cifras e-commerce-colombia-dic-2010
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Las cifras de e-commerce más actualizadas que se tienen en Colombia, muchas de ellas provenientes del estudio de Visa e-commerce LatamTRANSCRIPT
E-Commerce
04/09/2023 :: 1
Bogotá, Diciembre 15 :: 2010
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La Fuerza del e-Commerce
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e-Commerce B2C en América Latina
Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
51% Crecimiento anual entre 2003 y 2009
Distribución del B2C, por país
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No es cuestión detamaño … esprincipalmente deDesarrollo
• Infraestructura• Adopción tecnología• Oferta de productos y servicios• Patrones y cultura de compra• Penetración de tarjetas /bancarización
Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
Composición B2C
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• La categoría de viajes sigue siendo la más importante en el B2C en la región
• El área que más crece es el e-retail de productos
• Pago de Impuestos tiene alto potencialde crecimiento
Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
ALC COLOMBIA
• Las ventas online del sector retail son más bajas en comparación con el promedio regional
• Falta de oferta incide en alta cantidad de compras foráneas
• Uno de los países en la región conmayor penetración de C2C
Hay que estar preparados …
04/09/2023 :: 6Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
Evolución del e-Commerce y el e-Readiness en América Latina
Evolución del e-Commerce y el e-Readiness en Colombia
Brechas del e-Readiness
04/09/2023 :: 7Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
Las personas están conectadas…
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Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
En 2009 superamos los 180M de conectados, 1/3 de la población total
de ALC
Las personas están conectadas…
Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
Las personas están conectadas…
… pero pocos compran en línea
Un tercio de los latinoamericanos navegan en internet
Pero sólo un 18% de estos compra por Internet
Y gastan en promedio US$675 al año
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Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
… pero pocos compran en línea
Las personas están conectadas…
42% de los colombianos navegan en internet
Pero sólo un 10% de estos compran por Internet
Y gastan en promedioUS$ 237 al
¿Qué está comprando la gente en Internet?
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¿Qué está comprando la gente en Internet?
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E-commerce: ¿Una realidad?
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Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
¿Y cómo pago?
Penetración de tarjetas de crédito
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Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
Las personas confían cada vez más
¿Percepción sobre la seguridad en compras por Internet? Respuestas alta + muy alta como % del total
Nivel de satisfacción de los principales sitios de e-commerce
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Los sitios más reconocidos y mejor valorados, pertenecen
a las categorías de Retail, Entretenimiento y Viajes.
USABILIDAD
Nivel de satisfacción de los principales sitios de e-commerce
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El principal motivo por el cual los
consumidores online de UK no están
satisfechos con los sitios de e-Commercees la Incapacidad de
los mismos para encontrar los
productos requeridos.
USABILIDAD
Social Commerce
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Facebook se convierte en el
centro de atención de los
usuarios que quieren impulsar sus ventas online
a través de canales sociales
USABILIDAD
Impacto de las herramientas sociales en el e-commerce
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USABILIDAD
Sin embargo, las técnicas más
sencillas como las calificaciones de
los consumidores, son las que tienen
un mayor potencial en cuanto a ROI se
refiere
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Estructura e-commerce
La tendencia ahora es a utilizar cada ves más plataformas estándares de e-
commerce en vez de plataformas personalizadas
E- CommerceGracias
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