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PARTE II
CICLO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
LÓPEZ IMPERIAL LAURA ELENA
RAMÍREZ HERNÁNDEZ RODOLFO EDUARDO
EXPOSITORES:
CONTENIDO
Ciclo de McElroy 1
Ciclo de Wiig
Ciclo Integrador de la GC
Implicaciones Estratégicas
2
3
4
Puntos Clave
Dinámica
5
6
CICLO DE McELROY
McElroy describe un Ciclo de Gestión del
conocimiento como un proceso que
consiste de:
Producción del Conocimiento
Integración del Conocimiento
Evaluación del Conocimiento
McElroy enfatiza que el Conocimiento
Organizacional está contenido tanto de
manera subjetiva (mente de los trabajadores)
y objetiva (en formas explícitas).
CICLO DE McELROY
PRODUCCIÓN
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL
INTEGRACIÓN
CONOCIMIENTO
AMBIENTE DE PROCESAMIENTO DE CONOCIMIENTO
BASE DE
CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL
DISTRIBUIDO
CREENCIAS Y
PETICIONES
APRENDIZAJE
DE CICLO SENCILLO
CREENCIAS Y
PETICIONES
AMBIENTE DE
PROCESAMIENTO
ORGANIZACIONAL
APRENDIZAJE
DE DOBLE CICLO
CICLO DE McELROY
FORMULACIÓN DE
PETICIONES
PROBLEMA
APRENDIZAJE
INDIVIDUAL Y
GRUPAL
FORMULACIÓN DE
PETICIONES DE
CONOCIMIENTO
ADQUISICIÓN DE
CONOCIMIENTO
PETICIONES DE
CONOCIMIENTO
CODIFICADAS
EVALUACIÓN
PETICIONES DE
CONOCIMIENTO
PROCESO DE PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTO
CICLO DE McELROY
PRODUCCIÓN DE
CONOCIMIENTO
PETICIONES DE
CONOCIMIENTO
EXISTENTES
PETICIONES DE
CONOCIMIENTO
FALSAS
PETICIONES DE
CONOCIMIENTO
NO DECIDIDAS
CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL
PROCESO DE EVALUACIÓN DE PETICIONES DE CONOCIMIENTO
CICLO DE McELROY
PRODUCCIÓN DE
CONOCIMIENTO
TRANSMISIÓN
BÚSQUEDA
ENSEÑANZA
CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL
PROCESO DE INTEGRACIÓN DEL CONOCIMIENTO
COMPARTICIÓN
INT
EG
RA
CIÓ
N D
EL
CO
NO
CIM
IEN
TO
CICLO DE McELROY
Una de las fortalezas del Ciclo de McElroy es la
descripción clara de la forma en la que el
conocimiento es evaluado y cómo se realiza una
decisión consciente sobre si el conocimiento debe o
no incluirse dentro de la memoria organizacional.
CICLO DE WIIG El Ciclo de Wiig se ocupa de cómo está
construido el conocimiento y cómo se
utiliza por los individuos y las
organizaciones. Sus pasos son los
siguientes:
Construcción del Conocimiento
Retención del Conocimiento
El ciclo se enfoca en la identificación
Agrupación del Conocimiento
Aplicación del Conocimiento
CICLO DE WIIG
CONSTRUCCIÓN
RETENCIÓN
AGRUPACIÓN
APLICACIÓN
Aprender de experiencias personales,
educación formal y entrenamiento;
recursos inteligentes, medios de
comunicación, libros, etc.
En las personas
En formas tangibles
Sistemas de GC (intranet, base de datos)
Lluvia de ideas de equipos de trabajo
En el contexto laboral
Implícito en procesos de trabajo
CICLO DE WIIG
CONSTRUCCIÓN RETENCIÓN AGRUPACIÓN APLICACIÓN
Obtener
Analizar
Reconstruir
Sintetizar
Codificar
Modelar
Organizar
Recordar
Acumular e
Integrar en
repositorios
Archivar
Coordinación
Ensamble
Reconstrucción
Sintetizar
Acceder
Recuperar
Realizar tareas
Encuestar
Describir
Seleccionar
Observar
Sintetizar
Evaluar
Decidir
Implementar
CICLO INTEGRADO Síntesis de los Pasos de Procesamiento
del Conocimiento aportado por cada
uno de los Enfoques
CICLO INTEGRADO DE LA GC
Captura y/o creación del conocimiento
Adquisición y aplicación del conocimiento
Intercambio y difusión del
conocimiento
CONTEXTUALIZACIÓN
ANÁLISIS
UTILIZACIÓN
CICLO INTEGRADO DE LA GC
Síntesis de los pasos del procesamiento del conocimiento aportado por cada uno de los enfoques
Pasos en común Pasos añadidos por
1. Captura del conocimiento
2. Creación de conocimiento
2a. Contribución del conocimiento Bukowitz and Williams (2000)
2b. Filtrado y selección del conocimiento Bukowitz and Williams (2000)
3. Codificación del conocimiento
3a. Perfeccionamiento del conocimiento Meyer and Zack (1999); Bukowitz and Williams (2000)
4. Intercambio de conocimiento
5. Acceso al conocimiento
5a. Aprendizaje del conocimiento Bukowitz and Williams (2000)
6. Aplicación del conocimiento
6a. Evaluación del conocimiento McElroy (1999); Bukowitz and Williams (2000)
7. Reutilización del conocimiento
7a. Reutilización o desecho del conocimiento Bukowitz and Williams (2000)
CICLO INTEGRADO DE LA GC
PASOS DEL PROCESO DE CONOCIMIENTO
Captura / Creación / Contribución 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Filtración / Selección
Refinamiento
Compartir
Acceso
Aprendizaje
Aplicación Codificación
Evaluación
Reutilización / Desecho
PUNTOS CLAVE
• Existen diferentes enfoques del ciclo de la gestión del conocimiento, como: McEloy, Wiig, Bukowitz & Williams, and Meyer & Zack.
• Mediante la comparación y validación de ellos, los principales pasos son identificados como: Captura y creación del conocimiento, Intercambio y difusión del conocimiento y adquisición y aplicación del conocimiento.