cheatsheet - grile sisteme integrate ebusiness

8/17/2019 CheatSheet - Grile Sisteme Integrate EBusiness

1/6

Intrebare

Acronimul ERP, in contextul sistemelor integrate pentru e-businessse refera la:

Enterprise Resource Planning

Aplicaþiile de tip SCM se pot împãrþi în douã mari categorii: planificare si de executieAplicatia CRM are in centrul atentiei: ClientulAplicatiile de tip SCM se impart in urmatoarele categorii De control si executieAplicaţiile de tip SCM din categoria aplicatiilor de executie seocupa cu:

urmărirea datelor financiare, a stării fizice şi a fluxului de bunuri, acomenzilor şi furnizărilor de bunuri

Cand imi vor fi rasplatite eforturile din partea ERP? 32 luniCare din afirmatiile de mai jos destre CRM mobil NU este corecta: CRM mobil care depinde de o conexiune internet trateaza cum se

cuvine dificultatea conexiunilor "always-on" in contextul mobil

Care din fluxurile de mai jos , din cadrul SCM, ajuta laadministrarea cererilor si a furnizorilor de roduse:

fluxul informational

Care din urmatoarele afirmatii nu este adevarata? Managementul riscului nu este un proces ciclic, cu mai multe fazedistincte: identificarea, analiza si reactia lla ris

Care din urmatoarele afirmatii nu este o caracteristica a celui de-aldoilea firewall:

Filtreaza traficul din punct de vedere al protocolului utilizat.

Care din urmatoarele elemente nu reprezinta un avantaj alcomer ului electronic B2B eCommerce :

Creşte costurile de căutare a cumpărătorilor

Care din urmatoarele firme produc in romania sisteme ERP? CharismaCare din urmatoarele nu este o soluţie a unei platformetehnolo ice de e- rocurement:

Soluţii “Client-side”

Care din urmatoarele nu este un beneficiu al folosirii SCM? Niciuna dintre variante.Care din urmatoarele nu este un tip de licitaţie (eAuctions): Licitaţia danezăCare din urmatoarele sunt consturi ascunse ale unui ERP: Instruirea angajatilor, configurarea ERP-ului.Care din urmatoarele variante de raspuns este incorect: Un sistem poate fi pus in folosinta inainte de configurarea acestui

Care din urmatoarele variante de raspuns nu face parte dinprocesul de implementare si intretinere a unui sistem ERP?

Extragerea de rapoarte in Business Inteligence

Care din urmatoarele variante nu este un factor important al CRM Functionalitatea Online;Care din urmatoarele variante nu reprezinta un avantaj alaplicatiilor CRM de inchiriat?

Accesibilitate;

Care din urmatoarele variante reprezinta caracteristici alemodulului Content Management al CRM-ul Hipergate: 1)Template-uri de website; 2)Template-uri de e-mail; 4)Fax de peWe; 5) Management pe categorii.

Care din variantele de mai jos nu reprezinta un CRM open SOURCEOptimaCare din variantele de mai jos reprezinta un model deim lementare a ERP:

Marele Big Bang

Care din variantele de mi jos nu reprezinta un motiv principalepentru care compamiile implementeaza un ERP:

Integrarea datelor statistice

Care din varinrele de mai jo nu reprezinta un model pentru solutieEBusiness

Arhitectura pentru client

Care dintre urmatoarele afirmatii este o caracteristica a sistemuluiB2B

Reprezinta achizitia bunurilor si serviciilor pe masura ce estenevoie de ele, preturile fiind dterminate in mod dinamic pe bazacererii si ofertei.

Care dintre urmatoarele este o aplicatie de tip e-procurement? SAPCare dintre urmatoarele este o solutie de e-business? Solutia .NET, C#Care dintre urmatoarele NU este un tip de licitatie: Licitatia spaniolaCare dintre urmatoarele nu reprezinta un avantaj al inchirierii uneia licatii CRM:

Securitate

Care dintre urmatoarele sisteme de operare NU este specific ERP-ului (Enterprise Resources Planning)?

Android 4.2.2.

Care dintre urmatoarele variante NU reprezinta un model delicitatie de tip e-commerce?

Licitatia arhitectural

Care dintre variante NU reprezinta un cost ascuns al ERP? colectarea datelor


2/6

Care dintre variantele de mai jos nu reprezinta un scop al E-Procurement?

Coordonarea informaţiilor provenite de la cumpărători cu celeprovenite de la vanzatori

Care dintre variantele de mai jos reprezinta un dezavantaj alaplicatiilor CRM de Inchiriat?

Securitate

Care este cel mai important producator de sisteme ERP din lume? SAPCare este cel mai important producator de solutii ERP din lume(dupa cota de piata ) ?

SAP

Care este dezavantajul aplicatiilor CRM de inchiriat? continuitatea – eventuale probleme

Care este dezavantajul inchirierii unei aplicatii CRM? SecuritateCare este durata medie a unei implementari de sistem ERP? Intre 1-3 aniCare este elemental cheie intr-o aplicatie CRM mobil? Functionalitatea Off-lineCare este principala cauza pentru care pica proiectele ERP ? Rigiditatea firmei la schimbareCare este rolul BI(business intelligenc in pachetul ERP? Sa ofere rapoarte si analize previzionare pentru a usura luarea

deciziilor.Care este scopul principal al implementarii unui sistem ERP: Standardizarea si eficientizarea proceselor.Care este scopul unui sistem CRM ? Gestionarea si administrarea relatiilor cu clientii

Care este un ERP (Enterprise – resource planning) O solutie software care incearca sa integreze toatedepartamentele si functiile dintr-o companie intr-un unic program,care serveste tuturor nevoilor particulare a diferitelordepartamente.

Care model ERP este cel mai usor de implementat? ERP public cloudCare scopul unei aplicatii de tip ERP ? integrarea tuturor departamentelor şi funcţiilor dintr-o companie

într-un unic ro ramCare sunt avantajele utilizarii CRM mobil? Acces la date reale, posibilitatea manipularii in timp real,

posibilitatea de a efectua tranzactii de la distanta

Care sunt beneficiile oferite de e-buisiness prin digitizare? Oferirea de noi si superioare servicii clientilor, crestereaproductivitatii, cresterea profitului

Care sunt beneficiile unui Director General? Identifici cele mai bune rezutlate si oportunitatile de crestere

Care sunt cele patru componente ale unei platforme tehnologicede e-procurement?

Solutii buy-side, solutii sell-side, solutii de schimb si licitatii, solutiide optimizare a lantului supply chain.

Care sunt componentele modelului de sistem? clientii, serverele nivelului de mijloc, nivelul SII, infrastructura deretea, managementul sistemelor

Care sunt motivele pentru care o companie implementeaza unsistem ERP?

Integrarea datelor financiare si Integrarea bazei de date decomenzi; Standardizarea şi eficientizarea procesului de producţie;Optimizarea stocurilor; Standardizarea informaţiilor dindepartamentul resurse umane

Care varianta NU reprezinta un factor important pentru CRM-ul cheia este functionalitatea on-lineCare varianta reprezinta o strategie de implementare ERP? estimarea costurilorCat dureaza implementarea unui ERP in companiile medii si mari: 1-3 ani.Cate modele de implamentare ale ERP-ului exista: 3Cât va dura implementarea ERP? a)Aproximativ 3-6 luni;Câte clase contine clasificarea ERP-urilor? d)4;Ce denumire au tranzactiile intre companii ce au loc electronic prinintermediul Internetului?

B2B – Business to Business

Ce este B2B? Tranzactii electronice intre companii prin intermediul Internetului,extraneturilor sau a intranetrurilor.

Ce este CRM? Set de strategii, politici si tehnologii destinate atragerii, retinerii sifidelitatii clientilor.


3/6

Ce este managementul riscului? proces de identificare al riscurilor; procesul de evaluare alimpactului riscurilor in organizatie; procesul de implementare alunei strategii pentru a reduce riscurile la un nivel acceptabil pentruorganizatie; crearea unei referinte framework ce permiteorganizatiilor sa se ocupe de risc si incertitudine

Ce este un CRM ( Customer Relationship Management ) Reprezinta un produs software ce combina un set de strategii,

politici si tehnologii destinate atragerii, retinerii si fidelizariiclientilor.

Ce este un ERP? un singur sistem integrat care lucrează cu o singura bază de dateastfel încât departamentele pot să partajeze informaţiile şi potcomunica mult mai uşor între ele

Ce este un supply Chain Management? În esenþã, Supply Chain Management (SCM) permite uneiorganizaþii sã achiziþioneze produsele ºi/sau serviciile necesare, lamomentul oportun, în cantitatea corespunzãtoare, la costuriacceptabile,.

Ce face primul firewall? a)Filtreaza traficul din punct de vedere al protocolului utilizat;

Ce inseamna ERP? Enterprise Resource PlanningCe nu reprezinta un avantaj al ERP? Costuri mai mari pe termen lungCe reprezinta B2C? Business to ConsumerCe reprezinta B2E: Business-to-Employee.Ce reprezinta CRM? O strategie de afacere menită să selecteze şi să administreze cele

mai importante relaţii cu clienţii. Are nevoie de o cultură şi ofilozofie de afacere care are în centrul atenţiei clientul pentru aoferi suport eficient operaţiilor de marketing, vânzări şi alteprocese de servicii

Ce reprezinta CRM? reprezintă o strategie de afacere menită să selecteze şi săadministreze cele mai importante relaţii cu clienţii.

Ce reprezinta ERP? Colecţie de aplicaţii menite să automatizeze activitatea de

business a unei întreprinderi (îndeosebi departamentele financiar-contabil şi de resurse uman şi să ajute întreprinderile săadministreze mai eficient activităţi legate de procesul deproducţie, comenzi de la clienţi, planificarea producţiei, etc

Ce reprezinta un CRM (Customer Relationship Management): a)O strategie de afacere menita sa selecteze si sa administreze celemai importante relatii cu clientii;

Ce rol are primul firewall in Modelul de programare a aplicatiilor? Filtrează traficul din punct de vedere al protocolului utilizat; doaranumite protocoale Web (HTTP –HyperText Transfer Protocol sauHTTPS – HyperText Transfer Protocol Secur.

Ce semnifica CRM in contextul eBusiness? Customer Relationship ManagementCe semnifica ERP in contextul eBusiness? Enterprise Resource PlanningCe semnifica initialele E.R.P? Enterprise Resource PlanningCe tipuri de activitate desfasoara un utilizator de CMS? Administrarea continutului si structura site-ului

Ce tipuri de activitate desfasoara un utilizator de CRM? Informatiile clientilor si contactele companieiCele 4 componente ale unei platforme tehnologice de e-procurement sunt:

soluţii “buy-side”; soluţii “sell-side”; soluţii de schimb şilicitaţii;soluţii de optimizare a lanţului supply chain


4/6

Cele 5 motive principale pentru care companiile aleg saimplementeze un ERP sunt:

Integrarea datelor, integrarea bazei de date de comenzi,standardizarea şi eficientizarea procesului de producţie,optimizarea stocurilor, standardizarea informaţiilor dindepartamentul resurse umane

Ciclul de viata al relatiei cu clientii (CR) presupune: Marketing, Vanzari, E-commerce, Customer Service/Support.

Componente ale unei platforme tehnologice de e-procurement

sunt:

Solutii "buy-side", solutii "sell-side", solutii de schimb si licitatii si

solutii de optimizare a lanutului supply chain.

Componentele arhitecturii “Framework” sunt : serverele de aplicaţii ale nivelului de mijloc; clienţii; software-ul deintegrare a aplicaţiilor; infrastructura de reţea

Componentele modelului de sistem sunt: clientii, serverele nivelului de mijloc, nivelul SII, infrastructura deretea, managementul de sistem

CRM plaseaza in centrul atentiei: clientulCui se adreseaza strategia de implementare a ERP-uirlor in companiilor mari sau cu o diversitate mareCum poate un sistem ERP sa imbunatateasca performanta uneicompanii?

Faciliteaza accesul angajatilor la informatii din toatedepartamentele companiei prin intermediul unei singureplatforme, informatiile sunt transmise automat, eficientizeazaprocesele interne

Cum se calculeaza costurile unui ERP? In functie de dimensiunea firmei; In functie de numarul de modulepe care le implementeaza sistemul; In functie de durata pe careeste cumparata licenta; In functie de modificarile hardwarenecesare pentru implementarea sistemului.

Cum se intituleaza cea de-a doua etapa a evolutiei sistemelor ERP? Closed loop Material Requirements PlanningCum se realizeaza customizarea sistemului ERP? ERP este un sistem modular, ale carui componente sunt livrate

dupa specificatiile utilizatorului.

Cum trebuie updatata informa?ia în CRM-ul mobil? a)În timp real;Dezavantaj al unui CRM de inchiriat: Probleme de securitate

Din ce este alcatuit sistemul de securitate al unui MPA? Din unu sau mai multe firewall-uriDin lantul furnizor (sau lantul aprovizionare – desfacere) nu faceparte urmatorul element:

Angajatul

e-commerce B2B reprezinta: Tranzactii intre companii ce au loc electronic prin intermediulInternetului, extraneturilor sau a intraneturilor.

E-procurement - definiþie Poate fi definit ca fiind o soluþie, bazatã pe tehnologii Internet cefaciliteazã achiziþia de bunuri de cãtre o companie prinintermediul Internetului; eProcurement este sistem electronic deachizitii si licitatii care asigura planificarea, executia, evaluarea siimbunatatirea proceselor specifice,.

E-procurement: poate facilita achiziţia de bunuri de către o companie prinintermediul Internetului

E-procurement-ul poate fi definit ca fiind o soluţie bazată petehnologii Internet ce facilitează:

achiziţia de bunuri de către o companie prin intermediulInternetului

Factori importanti pentru CRM mobil: toate variantele de mai susIdentificati avantajul unei aplicatie CRM de inchiriat: Actualizări, noi module şi/sau îmbunătăţiri oferite în mod automat

Identificati raspunsul care NU este un avantaj al folosirii unuisistem CRM mobil:

angajatii au nevoie de timp si instruire pentru a folosi aplicatia

Identificati unul dintre avantajele B2B Creste poductivitatea angajatilor din vanzari/achizitii


5/6

Identificati unul dintre elemente cheie ale B2B: Disponibilitatea unei platforme securizate de Internet broadband şipieţele electronice publice şi private B2B;

Implementatorii de ERP cu experienta considera cheltuielile cuinstruirea ca fiind:

cel mai subestimat articol din buget

In cadrul licitației olandeze: Se pleacă de la un preţ maxim cerut de vânzător, care poate ficoborât până când un cumpărător acceptă preţul

In cazul aplicatiilor de tip MSP (Managed Service Provider): Echipamentele si software-ul este detinut/inchiriat de utilizator,dar localizat si administrat la sediul MSP.

In centrul atentiei CRM-ului este: Clientul.In Supply Chain Management, lanţul furnizor (sau lanţulaprovizionare-desfacere) implică următoarele elemente, mai

Preţul

Indicati semnificatia acronimului B2C: Business to ConsumerIndicati semnificatia acronimului ERP: Enterprise Resource PlanningIndicati un producator din Romania pentru sisteme ERP: CharismaLa ce este folsita migrarea datelor? Mutarea, copierea si restructurarea datelor dintr-un sistem in

altul.Lantul furnizor ( sau lantul aprovizionare-desfacere )implicaurmatoarele elemente:

Locatia -> Productia -> Stocuri -> Transportul

Lanţul furnizor (sau lanţul aprovizionare-desfacer implicăurmătoarele elemente:

locaţia; productia; stocuri; transportul si administrarea lantului

Licitatia Vickrey presupune preţul plătit nu este cel propus de câştigător ci al doilea preţ cavaloare.

Modulul: Content Management presupune existenta: Template-urilor de e-mail.Modulul: Instrumente colaborative şi de tip Groupware presupune: Prezenta unor forumuri de discuţii, deschise sau moderate.

Modulul: Project Management şi probleme suport presupune: Evidenţa task-urilor în aşteptare.NU este componenta a unei platforme tehnologice de e- solutii de eficientizare a productieiNu reprezinta un element cheie al B2B: Aparitia tehnologiilor mobileO caracteristica a modulului eShop al CRM-ul Hipergate este: Atribute customizabile per produs;O caracteristica CRM este: CRM pune in centrul atenției clientulO caracteristica ERP este : ERP oferă un grad înalt de integrare funcţională multiplă între

departamente

Pietele verticale Sunt pieţele din cadrul unei industrii sau a unui segment industrial

Pretul unei licente ERP pe utilizator variaza intre: 1000 – 8000 USDPrin functionalitatea off-line a unui CRM mobil se intelege: abilitatea unei aplicatii mobile CRM de a utiliza o conxiune wireless

cand este disponibila, dar fara sa fie dependenta de aceast

Printre avantajele tranzactiilor e-commerce de tip B2B se regasesc: Crearea de noi oportunitati de vanzare (cumparare), elimina hartiasi reduce costurile administrative, reduce timpii de procesare acomenzilor, scade costurile de cautare a cumparatorilor in gasireaproduselor si vanzatorilor, creste flexibilitatea productiei, permitelivrarea JIT

Printre cei 5 factori important pentru CRM-ul mobil NU se numara: Dependenta fata de conexiunea wirelessPrintre cerintele aplicatiilor de e-business se numara urmatoarele: Scalabilitate, disponibilitate, usor de implementat si administrat

Printre componentele modelului de sistem nu se afla: Software-ul de integrare al aplicatiilorPrintre costurile ascunse ale unui ERP nu se numără : colectarea datelorPrintre dezavantajele aplicatiilor CRM de inchriat se afla: Problemele de securitateaPrintre etapele de implementare ale e-procurement-ului senumara:

Consolidarea numărului de furnizori constanţi şi integrarea cusistemele informatice şi, pe cât posibil, cu procesele de business

Printre modalităţile de e-procurement nu se afla: retele VPN


6/6

Producator romanesc de sisteme ERP: CharismaSe apreciaza ca 60% din piata mondiala de ERP revine unui numarrestrains de furnizori de sisteme ERP, ru ati sub acornimul

Baan, Oracle, PeopleSoft, SAP, J.D.Edwards

Selectati varianta de functionalitati ce sunt oferite de catreInfrastructura de reţe

Localizarea serviciilor, autentificarea utilizatorilor, tehnologiipentru scalabilitate.

Selectati varianta de functionalitati ale Managementuluisistemelor .

Planificarea capacitatilor, controlul modificarilor, managementulentitatilor.

Strategia Customer Relationship Management: este menita sa selecteze si sa administreze cele mai importante

relatii cu clientiiStrategia de e-business este: planul de câstig pe piata prin intermediul e-business-ului

Sunt sisteme CRM open source: SugarCRMSupply Chain Management (SCM) permite unei organizatii sa: Achizitioneze produsele si/sau serviciile necesare, la momentul

oportun, in cantitatea corespunzatoare, la costuri acceptabile.

Termenul „E-business”: se refera la arta utilizarii tehnologiilor digitale pentru a îmbunatatisi extinde activitatea companiei

Termenul ERP vine de la: Enterprise Resource PlanningTermenul Supply Chain Management creat in anul 1982 de R.Oliver si M. Webber se refera la:

Relatia extinsa a intreprinderii atat cu furnizorii cat si cu clientii sai

Tipuri de licitaţii: licitaţia engleză; licitaţia olandeză (dutch auction, clockauction); licitaţia în plic închis (sealed first-priceauction);licitaţia “tăcută” (silent auction)

Un avantaj al inchirierii aplicatiilor de tip CRM este: Costuri scazute TCO (Total Cost of Ownership)Un system ERP are o arhitectura pe: 3 straturiUn system ERP prezinta urmatoarele caracteristici: Lucreaza pe arhitecturi client/server si este autoadaptabil

Unul dintre dezavantajele aplicatiilor CRM de inchiriat este: AccesibilitateaZona “demilitarizată” (DMZ – DeMilitarized Zone): permite accesul la servere special concepute pentru acest mediu

cheatsheet - grile sisteme integrate ebusiness

Documents