charla off on seminario omexpo 2014 tienda online saas: ecommerce para todos los bolsillos
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Tienda Online SaaS: eCommerce para todos los bolsillos - Alejandro Fanjul y Enrique Andreu de PalbinTRANSCRIPT
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SOLUCIONES SAAS PARA E-COMMERCE
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Enrique Andreu (Ing. Informática)
32 años y bajando
Enrique Andreu (Ing. Informática)
32 años y bajando
Alejandro Fanjul(Ing. Telecomunic.)
33 años y subiendo
Alejandro Fanjul(Ing. Telecomunic.)
33 años y subiendo
DIRECTORES - PROGRAMADORES -ANALISTAS - DISEÑADORES - CONTADORES -
COMERCIALES - CHICOS DE LA LIMPIEZA -ABOGADOS
HOMBRES ORQUESTA
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Intento de eCommercefracasado
Sin presupuesto
Sin conocimientos informáticos
Sin tiempo
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Servicioen la nube
para crear tiendas
online
Bajo costeSencillasRápidas
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1 año de desarrollo propio + 8000 tiendas
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Los números de Palbin.com
113 tablas 459.443 líneas de código
2.679.642 visitantes únicos / mes
3.430.274 páginas vistas / mes
307.895 productos 83.064 pedidos
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SaaS¿Qué son los servicios en la nube?
“Cualquier servicio escalable y bajo demanda
ofrecido a través de Internet que almacena y
procesa los datos del cliente para su uso”
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Diferencias: Proyectos Ad-Hoc Vs Servicios SaaS
Proyectos Ad-Hoc Servicios SaaS
Consultoría externa Registro propio en web
Inversión Inicial + Cuota hosting 0 Inversión + Cuota por uso
Instalación + Hosting local No Instalación + Hosting cloud
Mayor control Mayor efectividad
Actualizaciones Software Actualizaciones automáticas
Mayor curva de aprendizaje Sencillez de uso
Conocimientos técnicos Atención al cliente
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¿Por qué se paga? Ad-Hoc vs SaaS
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DC = VP -RPDC = VP -RP
Decisión de Compra = Valor Percibido – Riesgo Percibido
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• Casado y 3 hijos
• Presupuesto 30.000€
• Elegir 3 para consensuar
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Decisión de compra para los clientes de Palbin.com
Valor Percibido Riesgo Percibido
Relacionado
con SaaS
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Mercado deleCommerce
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ESPAÑA EN CABEZA A LA HORA DE COMPRAR POR INTERNET
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ESPAÑA RETRASADA A LA HORA DE VENDER POR INTERNET
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eCommerce
7.300 € Mill
~30%
5%10%
85%
Necesidades:
· Atención al cliente
· Social Commerce
· Cobertura TPVs
· Servicios añadidos
· Innovación
Comercio
1,7Mill
Servicios
1,2Mill
Mercado del E-Commerce en España
¡Nuevo Target!
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v¿Quiénes son ellos?
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Segmentación de clientes por ORIENTACIÓN AL MERCADO
• Dropshipping, globalización, mercados nicho…
Emprendedores (sin tienda física)
• Canal de ventas, fidelización, sync. stock…
Comerciantes (con tienda física)
• Presencia online, servicios de reserva…
Empresas industria y servicios
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Segmentación de clientes por SECTORES
JoyeríaTelefonía
Bazar y multipreciosCosmética y Perfumería
Electrónica y Electrodom.
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Segmentación de clientes por CONOCIMIENTO
No conocen las diferencias
entre las diferentes
plataformas SaaS
No conocen las ventajas y
diferencias entre SaaS vs Ad-Hoc
No conocen la solución
de E-commerce en la nube (SaaS)
No saben cómo vender en Internet(cómo montar una tienda online)
No saben que se puede vender por internet(o no les hace falta)
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¡Innovand:o!
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Servicios de reserva
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…ejemplo real…
…como la vida misma…
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www.champusytintes.com
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