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5강

조직 설계방법론 Ⅰ

Copyright © 2015 Pearson Education 5-2

포스코가 2018년 연결매출 100조원의 ‘포스코 3.0’ 체제에 걸맞는 글로벌 경쟁력 강화와 패밀리 차원의 동반성장을 가속화하기 위해대대적인 조직개편을 단행했다.

포스코가 지난 달 26일 정기주총과 때를 같이 해 추진한 조직개편 내용에 따르면 신성장 투자 전담조직 신설과 함께 마케팅과 생산조직을통합하고, 기술 독립과 기술개발 시너지를 높이기 위한 CTO(기술총괄 임원)를 신설했다.

이에 따라 기존 재무투자, 경영지원, 마케팅, 생산기술, 스테인리스 부문 등 5개 부문과 미래성장전략실 등으로 운영되는 조직체계가전략기획총괄, 기술총괄, 경영지원총괄 등 스탭과 성장투자, 탄소강, 스테인리스 등 각 사업부문별로 책임 경영토록 하는 3개 사업부문으로재편됐다.

성장투자사업부문은 기존에 여러 부서에서 분산 수행되던 투자기능을 하나로 통합, 투자사업간 협업을 촉진하여 시너지를 창출하며, 신규사업 타당성검토에서부터 사업진행 및 인큐베이팅까지 책임 수행한다.

포스코는 현재 대우인터내셔널 M&A, 인도네시아 일관제철소 프로젝트 등 대규모 투자사업을 진행하고 있어, 금번 조직개편이 강한추진력을 제공하게 될 뿐 아니라 향후 성장투자사업 부문이 그룹매출 100조 달성의 견인차 역할을 수행할 것으로 기대하고 있다.

또한 포스코 매출의 85%이상을 차지하는 탄소강사업의 핵심인 마케팅과 생산을 통합조직으로 개편한 것은 해외에서도 유사사례가 드문혁신적인 시도로 평가받고 있다.

포스코는 치열한 국내외 경쟁환경 하에서 지속적 이고 안정적인 수익을 창출하기 위해서는 마케팅과 생산이 유기적으로 협조하여고객대응력과 시장경쟁력 을 높이는 게 급선무라고 판단하고 있다. 또 그 동안 내수중심의 판매구조에서 탈피해 글로벌 마케팅 기능을강화하기 위해 수출기획그룹과 동남아 판매법인 등을 신설했다.

생산기술 통합조직에서 기술부문을 독립시켜 출자사간 기술협력 기능을 보강한 기술총괄임원(CTO)은 기술전략, 철강 원천기술 확보, 비철강 및 융복합 R&D 등을 책임수행하게 된다. CTO는 포스코 고유기술 개발에 전념하는 한편, RIST, POSTECH 등과 산학연협력체제를 더욱 공고히 해 비철강 사업개발에 기술 원동력을 제공할 계획이다. 또한, CTO 산하에 포스코 및 관계사 전체의 생산성 진단및 연구, 혁신 컨설팅을 수행하는 전문조직인 생산성연구센터를 신설한다.

이밖에 경영스탭 부문은 패밀리차원의 전략수립 및 통합리스크 관리와 재무, 인사 등을 담당하는 전략기획총괄과 통합구매, 사회공헌, 법무지원 등을 담당하는 경영지원총괄로 재편됐다. 한편, 포스코는 조직개편의 취지를 살리고 성과로 연결될 수 있도록 조직간 협업체계를강화하는 Matrix(매트릭스)형 조직운영을 확대할 계획이다. Matrix형 조직운영은 업무특성상 협업이 필요한 조직간에 공동목표를 설정하고상호 보고체계 등을 구축해 전체 시너지를 높이는 조직운영 방식이다.

사례_포스코 조직 개편(2014. 9. 5. 광양만 신문)

학습목표

• Describe 조직 설계의 여섯 가지 핵심 요소를설명한다.

• Identify 기계적 모델과 유기적 모델이 적합한 상황요인을 살펴본다.

• Compare & Contrast 전통적인 조직 설계와현대적인 조직 설계를 비교한다.

• Discuss 오늘날 조직이 직면하고 있는 조직 설계문제에 대해 토론한다.



조직 설계의여섯 가지핵심 요소를설명한다.

1. 조직설계 요소

여섯 가지 핵심요소 :

• 직무전문화

• 부문화

• 권한과 책임

• 통제의 폭

• 집중화와 탈집중화

• 공식화


1. 조직설계의요소_직무전문화


1. 조직설계의요소_부문화


1. 조직설계의 요소_권한과 책임



명령의 통일이란 개별종업원은 한 사람의관리자에게만보고하는 구조를말한다.



• 권한 – 일종의 권리. 합법성은 조직 내직위에서 부여되는권한에 기초한다.

• Power –의사결정에영향을 주는 개인의능력


1. 조직설계의 요소_통제의 폭

• 통제의 폭 – 관리자가 효과적이고

효율적으로 관리할 수 있는 종업원의 수

상황변수의 예:

– 종업원 훈련과 경

– 과업 유사성과 과업 복잡성

– 종업원의 지리적 위치

– 절차의 표준화 정도

– 경영정보시스템의 정교성


1. 조직설계의 요소_집중화와 탈집중화

집중화 –

의사결정이 조직 내상위 계층에서이루어진다.

탈집중화 –

낮은 계층의관리자가 투입물을제공하거나, 실질적인의사결정을 한다.


1. 조직설계의요소_공식화



기계적 모델과유기적 모델이적합한 상황

요인을 살펴본다.

2. 조직구조 선택_조직설계 모델


2. 조직 구조의 선택_전략과 구조


• 제품 차별화 전략 vs. 저원가 전략

• 토론: 집중화 전략은 ?

조직구성요소 제품차별화전략 저원가전략

직무 전문화

부문화

권한과 책임

통제의 폭

집중화와 탈집중화

공식화

2. 조직 구조의 선택_규모와 구조

대규모 조직 vs. 중소규모 조직


조직구성요소 대규모조직 중소규모조직

직무 전문화

부문화

권한과 책임

통제의 폭

집중화와 탈집중화

공식화

2. 조직 구조의 선택_기술과 구조


2. 조직 구조의 선택_환경과 구조

• 환경 요인의 변화

– 글로벌 경쟁

– 경쟁자에 의한 제품혁신

– 지식경영

– 고품질, 신속한 배달 등 소비자 요구의 증가



전통적인조직 설계와현대적인

조직 설계를비교한다.

3. 전통적 조직설계


3. 전통적 조직 설계_기능식 조직구조


사 장

기획총괄

생산부 판매부 총무 •인사부경리•회계부

••• ••• ••• •••

••• ••• ••• •••

••• ••• ••• •••

••• ••• ••• •••

3. 전통적 조직설계_사업부제 조직구조


4. 현대적 조직설계


4. 현대적 조직 설계_팀 구조


ㆍ 기능적으로 분리된 조직의 한계를 극복

ㆍ 지휘, 명령의 위계조직을 초월

ㆍ 자율적으로 의사결정

ㆍ 조직전체의 flat화와 slim화

4. 현대적 조직설계_매트릭스 조직구조


4. 현대적 조직_벽없는 조직

• 벽없는 조직 – 사전에 정해진 조직구조로

설계되지 않은 조직(J. Welch)– 내적 경계: 수직적 수평적 조직

– 외적 경계

• 가상조직이나 네트웍 조직설계를 통해서 최소화또는 제거할 수 있다.

• Network 조직: 보잉 및 애플 사례



오늘날 조직이직면하고 있는조직 설계문제에 대해토론한다.

5. 현재 조직구조 이슈

1. 종업원 유대감 유지

2. 글로벌 조직구조이슈 관리

3. 학습조직 구축

4. 유연한 근무시간 설계


5. 현재 조직구조 이슈_학습조직


5. 현대 조직구조 이슈_유연한 근무형태

• 재택근무

• 집중근무제

• 자유출퇴근제

• 직무 공유

• 비정규직 활용


KT 스마트 워크

사례: 유한 킴벌리 학습 조직 사례

• 4교대 근무가 가능했던 이유는?

• 교육이 성공했던 이유는?

• 당신의 회사에 적용시킨다면….


사례_제니퍼 소프트, 마이다스 아이티

• 두 사례를 당신 기업에 적용 가능한가?


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