全球跨境電商 實戰經驗分享 - trade.gov.tw...
TRANSCRIPT
2
講師簡介 美妝網站開始創業(1999) 北歐櫥窗顧問(2006-迄今) 經濟部、農委會電子商務顧問(2009-迄今) 鄰鄉良食(農產品電商)創辦人之一(2011-迄今) 台灣秀摩創辦人(2009)-淘寶保養品平台 輔導以下淘寶店、京東等商店
凯洛仕的私房洋货： https://shop125821719.taobao.com/ 台北自在軒：https://shop100451019.taobao.com 宝岛精品创意小铺：https://shop137878308.world.taobao.com/ 夏夏台灣小舖：https://showmorecn2.world.taobao.com 日台内衣正品直邮代购：https://shop33354825.world.taobao.com 小蛙生技(康萃保健食品)：https://shop584184329.world.taobao.com/ 達吾美(Dr.OGAMU)保養品：https://shop106169974.taobao.com/ 精緻雨傘：https://koudaiyuansu.tmall.com/
TeSA台灣電子商務創業聯誼會秘書長(2014-迄今)
3
走秀網走私：
8月17日廣東珠海拱北海關查辦4.05走私大案外逃主嫌紀某押解入境，正是奢侈品電商平台走秀網CEO紀文泓。走秀網已違法走私長達5年，據《南方都市報》報導警察發現兩個走私渠道，其一是公司安排員工瞞報走私，另一是委託深圳某物流公司，通過“水客”大量走私入境。該案值4.38億人民幣。為降低被海關查獲風險，走秀網在香港設公司轉運走私進口貨物、支付通關費用，用虛假名字審批財務單證。2016年5月被查走私奢侈品且逃漏稅款巨大，公司副總裁吳某、財務主管等被逮捕。 創業之初走秀網便獲得投資，2011年3月獲美國風險投資機構KPCB（凱鵬華盈）2000萬美元投資，8月再獲美國著名私募基金華平（Warburg Pincus）1億美元投資，創下中國電商有史以來最大B輪融資紀錄。2015年5月宣佈完成C輪3000萬美元融資，領投方為怡和聯創，KPCB等原投資方。 2011年海關總署公告第43號文件就規範對進出境個人郵遞物品監管，按規定個人郵寄進境物品徵收進口稅，進口稅稅額人民幣50元以下免徵。個人寄自或寄往港澳台物品，每次限值800元人民幣；寄自或寄往其它國家地區物品，每次限值1000元人民幣。2014年8月1日海關總署頒布《關於跨境貿易電子商務進出口貨物、物品有關監管事宜的公告》，個人攜帶物品通關更嚴格。 根據刑法第一百五十三條，偷逃稅額在15萬以上不滿50萬判3到10年，情節特別嚴重的10年以上有期徒刑或者無期徒刑。走秀網CEO紀文泓可能被判10年以上。
4
對岸高端超市：
5
對岸高端超市：
6
台灣商品該想甚麼? 便宜?(廣東批發市場)
7
對岸高端超市：新零售電商(心靈受點傷)
8
2015年中國化妝品市場總額為3,156.3億RMB，2011-2015年均復合成長率達8.2%。一姐歐萊雅（OR.PA）2015年中國銷售總額成長4.6%至149.6億元，連續19年正成長，中國區成為歐萊雅集團全球第二大市場。
9
歐萊雅則透過收購和在地化，從奢侈高端到大眾消費品通吃，建立“品牌金字塔”。按照價格不同旗下產品從塔底到塔尖都有相對應品牌：塔底大眾消費領域擁有巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾和小護士；在中端推出薇姿、理膚泉(理膚寶水)等藥妝品牌；塔尖高端市場有蘭蔻、碧歐泉、羽西、科顏氏、植村秀和郝蓮娜等；在專業美髮市場有卡詩、歐萊雅專業美髮和美奇絲(Matrix)等。
10
資生堂(1872)集團2016年財報：銷售額8,503億日元(約518.5億人民幣)，較去年8,633億日元(約526.4億)下降1.5%，匯率調整實際成長5.2%。中國區業務為1,205億日元(約73.5億）。營業利潤2016年整體利潤為367.8億日元(約22.4億)，較去年443.4億日元(27.0億)下降17.0%。中國區營業利潤達到41.7億日元(約2.5億)。日本仍是集團主要市場，銷售額比例達45.9%，營業利潤有12.6%比例。中國區業績比例由14.5%下降至14.2%，但營業利潤由2015年-0.4%上升至3.5%。
11
台灣化妝品市場數據
12
中國化妝品市場數據：謝馥春(1830、道光10年)鴨蛋香粉，鴉片戰爭1840
13
易觀智庫《中國跨境電商研究報告》
14
15
易觀智庫《中國跨境電商研究報告》
16
艾瑞諮詢《2016中國跨境電商品類TOP10》
17
台灣商品該想甚麼? 跨境?(廈門東北大嶝島)
18
台灣商品該想甚麼? 跨境?(廈門東北大嶝島)
19
自貿區： 天津、上海、廣州、福建 2016： 7個新自貿區 四川、湖北、河南、陜西、遼寧、浙江 重慶
20
電商需要準備的工作
通路：實體(百貨零售)、網路、地區 廣告或行銷：臉書、SEO關鍵字、直播、部落客、文案等 出貨及倉儲等：自建或購買服務、ECFIT倉儲出貨服務等 網站系統：meepshop、91app、FunOO直播購物、自建網站等 廣告系統：臉書、IG等(GA分析等) 經銷商：地區經銷、分級經銷、獨家或其他模式 物流及系統：超商取貨、黑貓、菜鳥網絡(第三方物流)、跨境物流等 金流：第三方支付(歐付寶、智付寶、紅陽)、Apple pay 會員CRM系統：會員管理、數據分析、發送EDM、App、退換貨、線上客服(AI)、訊息機器人回復等 流量查詢：http://www.alexa.com/ https://www.similarweb.com
21
代運營《務必挑選優良廠商、實戰經驗》 淘寶店、京東、小紅書等、實體通路等 微信、微博、每日頭條 視頻、軟文、電視節目 出貨、網站維護、上下架、客服(售前、售後) 行銷宣傳：請參考範例，電視節目、視頻、直播等
22
營運指標：KPI是什麼?
•網站內容指標 • SEO及關鍵字
•合作網站及報導曝光
• Blog或社群網站互動
•內容更新；每天互動回覆、登陸在線人數等
•財務指標 •現金收入及毛利
•現金收款週數
•現金使用比率
23
最重要的績效指標(小黑老師提供)
24
情報蒐集 阿里指數：https://index.1688.com/ Google trend：https://www.google.com.tw/trends/
25
行銷模式
聯盟行銷：導購、蘑菇街+美麗說 CPC計費+包底抽成：微商、微博大V、直播主 置入：網紅、如涵控股前身是淘寶女裝銷售排名前十「莉貝琳」，2015年9月團隊結束店鋪運營，轉型如涵控股，投入網紅孵化器。張大奕、大金、管阿姨等都出自如涵控股。2016年借殼克里愛上新三板，阿里11月入股
26
直播：
27
直播：
28
29
30
31
32
第三方支付寶市占
33
移動支付市場份額
34
最重要的績效指標：生意參謀>經營分析>交易概況
35
流量來源：
36
淘寶流量
37
會員關係管理
38
CRM後續客服
39
QQ群聊、微信群：
40
通路佈建
虛擬及實體通路佈建： 台灣部分： 雅虎奇摩(購物中心、超級商城、拍賣) PcHome(24hr購物、商店街、露天、女性購物) 統一集團：(博客來、樂天、7net、夢時代) 富邦集團：Momoshop、摩天商城、Myfone、電視及實體 遠東集團：gohappy、愛買等 國泰集團：treemall 百貨集團：中友、漢神、sogo等 生活用品：大潤發、大買家(savesafe)、燦坤快3 特殊通路：QEM(男生保養品)、農產品(愛上新鮮) 其他：平台類型payeasy、有機通路、亞瑪勁AMZ等、垂直網站、行動購物九易91APP、亞柏EZ購(萬海)等
41
眾籌(群眾募資)：
https://z.jd.com/sceneIndex.html
https://izhongchou.taobao.com/index.htm
43
其他性質
http://www.pinkoi.com/
http://fandorashop.com/tw
44
台灣商品該想甚麼?
自貿區(行郵稅)，貨品進中國應繳稅如下： 1.進口貨品應繳關稅、增值稅(17%糧食等13%)及消費稅(從價、從量)。 2.關稅按商品進出口稅則表之進出口稅率繳納。 3.海關監管行政規費。 一般作法： 1.BVI境外公司去中國成立獨資、合資等企業(投資控股公司) 2.自貿區登記可享外商獨資在中國成立貿易公司權力(上海、廣東、福建、天津) 應備文件 1、投資方的合法開業證明（需認證或公證原件一份） 2、董事、監事名單及身份證明影本（台胞證） 3、公司法人代表2寸彩照2張 4、貿易公司房屋租賃合同（原件一份）及房產證影本 5、提供公司名字3個以上及大陸公司基本信息（包括投資總額、註冊資本、經營範圍等） 流程： 1、名稱核准 2、管委會網上備案 3、工商代碼稅務並聯 4、刻章（公章、財務章、私章） 5、銀行開戶
45
台灣商品該想甚麼?
自貿區(行郵稅)： 行郵稅有10%、20%、30%和50%四檔，4/8整合為15％、30％和60％三檔。2010年中國海關總署公布，從境外郵寄中國境內非個人入境隨身攜帶商品，依法課進口稅行郵稅，稅額人民幣50(含50元)以下免稅。如奶粉在內食品和金銀首飾、書刊等稅率10%，鐘表、衣著配飾等稅率20%，高檔手錶（完稅價格超過1萬元）、高爾夫球具等30%稅率，酒煙、化妝品等適用50%稅率。個人寄自港澳台地區或寄出商品每次限額為800元；寄自或寄往其他國家商品每次限額1,000元。 2016年4月8日起改為徵收綜合稅(包含關稅、增值稅13%-17%、消費稅ˇ3%-45%)。單次交易限額更改為2,000元，個人年度交易限額20,000元。單次交易限額內關稅稅率暫設為0%；增值稅、消費稅都取消免稅，暫依應納稅額70%課稅，但該政策實施後遇到眾多反彈，目前正在協商中。 實例：假設進口售價200元的進口食品，過往繳納10%行郵稅(200元x10%=20元)，低於稅額50元免稅；但依照新綜合稅制，需繳納關稅(目前暫定為0%)、增值稅(200元x17%x70%=23.8元)、及消費稅(食品消費稅為0%，消費稅一般為30%)，需繳納23.8元稅額。但如果是末端售價200化妝品，以往需繳50%行郵稅(200元x50%=100元)，課稅金額超過50元須繳納稅額100元。但新的綜合稅制下，價值200元的進口化妝品，需繳納關稅稅率暫設為0%、增值稅(200元x17%x70%=23.8元)和消費稅 (200元x30%x70%=42元)，總共需繳納稅額65.8元，比舊制行郵稅還少。 一般來說實施新的綜合稅制後原本在500元以下的進口商品平均要多繳納11.9左右%的綜合稅、另外較貴的商品平均約繳納47%的綜合稅。
進口稅和行郵稅比較： http://www.slideshare.net/chenterry1/ss-53093454
中國海關稅率表：http://www.slideshare.net/chenterry1/ss-53092583
46
對岸公司開辦
廈門台資公司開辦： 台資公司註冊費用是RMB 2,000元(拿到營業執照、公章、財務章的工本費另計)註冊申請表請看以下連結： http://form.mikecrm.com/f.php?t=awkSW6 填寫完畢開始辦理公司註冊流程，後續需要法人董監及所有股東簽字，後續通知，廈門有補助，依資金到位金額不同補助，資金到位30年到資即可 窗口：兩岸青年創業基地：每平方米39元(每坪580新台幣)、聯合辦公區一桌4人、每月1,000 RMB，思明區(影視及文創產業) 18059825095，陈碧真、微信：两岸青年创业基地@贝贝 關於廈門兩岸青年創業創客的扶持辦法文件連結： https://goo.gl/ocpYCl
開辦公司流程 預備材料：大陸通行證（臺胞證）、臺灣身份證、臺灣當地銀行出具的資信證明原件一份（可附樣本參考）、大陸經營場地租賃合同、臨時居留許可（臨時居住證） 公司年審：預留辦理年審時間，稅務匯算清繳（流轉稅、所得稅）為每年的4月30日前，證照年審為每年的6月30日前完成
http://forum.tesa.today/viewtopic.php?f=23&t=226
47
需要明白的資訊 經濟部工業局
48
市場資訊
49
中國保養品資訊
上海代辦另加：保證金若干、服務費8000
上海施行非特殊用途化妝品備案試點3月1日上路#非特化妝品由審批管理調整為備案管理。上海公司可承辦，和過去國家局審批流程比可縮短3到4個月時間（原8-10個月）。所附材料都一樣要做檢驗也一樣，備案後可正式進口，但若後續成分檢驗不符規定，在華責任單位（須註冊在浦東）負起產品召回責任。 為落實《國務院關於在上海市浦東新區暫時調整有關行政法規和國務院文件規定的行政審批等事項的決定》（國發〔2016〕24號）要求，上海市浦東新區試點實施進口非特殊用途化妝品備案管理等公告如下： 一、自2017年3月1日起至2018年12月21日，凡從上海市浦東新區口岸進口，且境內責任人註冊地在上海浦東新區首次進口非特殊用途化妝品，由現行審批管理調整為備案管理。進口化妝品生產企業及其境內責任人應在產品進口前，辦理首次進口非特殊用途化妝品備案事宜。 二、首次進口非特殊用途化妝品辦理備案通過備案系統實施，取得備案憑證後方可開展進口貿易。 三、已按照本公告要求辦理首次進口備案產品，後續需自上海市浦東新區以外的口岸進口時，應當註銷備案產品信息，按照現行《化妝品衛生監督條例》規定，取得化妝品首次進口行政許可批準方可進口。 四、食品藥品監管部門和出入境檢驗檢疫部門應加強協調配合，及時通報產品質量安全信息，會同有關部門打擊違法違規行為。負責實施備案管理的食品藥品監管部門應及時向負責進口檢驗檢疫監督管理的出入境檢驗檢疫部門通報已獲備案企業及產品信息，出入境檢驗檢疫部門依此核驗備案憑證。
類別 生產產品 需取得的資質 主管部門
生產
者
生產食品（保健食品除外） 食品生產許可證 品質技術監管部門
生產保健食品 食品衛生許可證 食品藥品監督管理部門
生產化妝品 化妝品生產企業衛生許可證 食品藥品監督管理部門
銷售
者
銷售食品 食品流通許可證 工商行政管理部門
銷售保健食品 保健食品經營衛生許可證 食品藥品監督管理部門
銷售酒類 酒類批發許可證 酒類管理部門
類別 生產產品 需取得的資質 主管部門
在大陸生產的產品
列入中國強制產品認證目錄的產
品（包括家用電器、安全玻璃、
醫療器械、玩具等）
強制性產品認證證書（CCC認證） CQC中國品質認證中心等
大陸的指定認證機構認證。
保健食品 保健食品批准證書 食品藥品監督管理部門
特殊用途化妝品 特殊用途化妝品許可批件 食品藥品監督管理部門
進口
產品
所有被列入出入境檢驗檢疫目錄
的產品（包括食品、化妝品、塑
膠制食品容器等）
出入境貨物檢驗檢疫證明 出入境檢驗檢疫部門
保健食品 進口保健食品批准證書 食品藥品監督管理部門
特殊用途化妝品 進口化妝品衛生許可批件 食品藥品監督管理部門
產品本身需要取得的註冊、批准、認證檔
51
中國相關批文
依規定所有進口化妝品必須由中國國家食品藥品監督管理局(CFDA)審批，才能進口。化妝品批文有效期4年，保健品批文有效期5年 衛生證CIQ證3年，特殊食品CIQ證也是3年 辦理延展需花費時間，申請大約6個月：化妝品1個半月，建議到期前5個月即準備進行延展申請；保健品3個月，建議到期前7個月即準備進行延展申請 保養品： 生產三證：指在中國境內生產的化妝品 進口三證：(指國外進口中國的化妝品) 三證分別為： 第一證：入境化妝品備案憑證(批文) 第二證：進口化妝品標籤審核證書 第三證：化妝品檢驗檢疫證明(CIQ標誌) 首批：衛生證、關單、稅單、標籤等
引用自安翌全球網路：www.aeweb.com.tw/service_faq.php?item=aegogo
溯源：特定港口、數萬人民幣
溯源：特定港口
□ 產品品質 產品瑕疵、電商平臺標準，新修《消保法》主要3大亮點，包括商業
詐欺賠償3倍、網購商品享7日無理由退貨，明星代言產品出現問題將承擔連帶責任
賦予消費者網購「後悔權」，明確新增7天「鑑賞期」，消費者透過網路、電視、電話、郵購方式購買商品，在商品完好前提下，即使包裝已拆仍有權自收到商品隔日起7日內退貨，無需說明理由。
許多電商平台主動延長鑑賞期。如天貓、京東商城、蘇寧易購等，均將鑑賞期再延長8天，提出「15天無理由退貨」服務。
□ 商標註冊
在中國注冊商標的必要性
申請商標註冊的程式：形式審查、實質審查、異議公告
57
速賣通
59
東南亞
http://www.lelong.com.my
62
東南亞印尼
https://www.blibli.com/ 2010
https://www.tokopedia.com/ (2009)印尼版淘寶
http://www.elevenia.co.id/\ 由韓國SK Planet(旗下11street網站)與印尼第二大電信運營商XL Axiata合資。根據韓國人氣極高電商網站11street打造而成。
63
東南亞新加坡
http://www.qoo10.sg
前身為
http://global.gmarket.co.kr/Home/Main
https://www.reebonz.com/sg
https://redmart.com/ (2011)雜貨、蔬菜、居家用品
https://www.luxola.com/ (被LVMH Sephora網站併購)
https://global.rakuten.com/en/ 日本樂天國際站
65
出口到美國歐美電商平台
66
ebay http://www.ebay.com/itm/LimitStyle-Lightning-Charger-Cable-Saver-Protector-
Apple-iPhone-USB-Universal-/331818065724
67
Amazon https://www.amazon.com/s?marketplaceID=ATVPDKIKX0DER&me=A3JNBI6B4D1CED&
merchant=A3JNBI6B4D1CED&redirect=true
68
台灣經貿網
http://www.taiwantrade.com.tw/CH/
69
美國ESTY
https://www.etsy.com/
https://www.etsy.com/
71
其他：汽車材料http://www.autosoez.com/
72
汽車零件周邊(有中文)
http:/ http://www.mister-auto.com/
73
謝謝您 Q & A
Terry：[email protected]
TeSA台灣電子商務創業聯誼會
https://www.facebook.com/groups/taiwa
n.ecommerce
合作形式 平台 时间 KOL体量
广告价格RMB
大美人PGC直播 （棚内，2~3机位，2~3达人网
红）
注：品牌活动现场直播另计
大美人APP
+ 大美人自媒体
双直播平台
2小时以内 10万粉丝 ¥75,000
大美人签约达人网红UGC直播 网红单平
台 2小时以内 10万粉丝 ¥25,000
大美人签约达人网红UGC直播 网红单平
台 2小时以内 50万粉丝 ¥50,000
大美人签约达人网红UGC直播 网红单平
台 2小时以内 100万粉丝 ¥75,000
大美人直播刊例
整合资源包
2017《我是大美人》广告合作报价单
广告 合作方式
电视内容植入 直播资源
（4类中任选） 微信资源 微博资源 合作
价格 次数 内容 次数 内容 次数
内容 次数
内容
资源整合包1
1 电视植入资源 （3分钟/期）
4 根据客户要求 定不同直播平台
直播 2
微信推送
2 我是大美人直
发 60万
1 Mini美人
（10分钟/期） 2 达人直发
资源整合包2
1 包场：电视植入
资源 （30分钟/期）
8 根据客户要求 定不同直播平台
直播 4
微信推送
4 我是大美人直
发
120万 1
电视植入资源 （3分钟/期）
4 达人直发 1
Mini美人 （10分钟/期）
资源整合包3
2 包场：电视植入
资源 （30分钟/期）
16 根据客户要求 定不同直播平台
直播 8
微信推送
8 我是大美人直
发
240万 2
电视植入资源 （3分钟/期）
8 达人直发 2
Mini美人 （10分钟/期）