certificat de ualification rofessionnelle omega
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Objectifs Acteurs ContactArchitecture
Certificat de Qualification Professionnelle
OMEGAValorisez les compétences et les savoirs-faire de vos collaborateurs dans l’exercice de leur métier de conseillers et de gestionnaires.
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
Une nouvelle formation qui :
• place l’apprenant au cœur de la formation favorisant son apprentissage
• optimise les déplacements, les coûts et la durée avec moins de présentiel, plus d’auto-formations et d’Application Professionnelle Tutorée
• répond aux obligations légales (réforme de formation-décret qualité)
• redéfinit la place de chacun des acteurs pour toujours plus d’efficience
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
SCIE
RG
TI
RAF
COS
Socle Commun Inter Emploi
Environnement de la branche
Présentiel APT
APT
AutoformationPrésentiel
Présentiel
Présentiel Présentiel
Relation de service
Processus du recouvrement
Maîtrise des risques
Gestion administrative
4 jours 4 jours 4 jours 6 jours 1 jour
Contrôle continu 1h + correction
0,5 jour
Autoformation
Révisions
1,5 jours
Présentiel
Autoformation
Autoformation
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
SCIE
RG
TI
RAF
COS
Parcours Régime général
Présentiel Autoformation APT
• Présentation du parcours RG et accompagnement à la certification
• Flux administratifs
• Flux déclaratifs, flux financiers et les exonérations
• Recouvrement amiable
• Préparation à l’oral
• Révision
• Révisions
• Réclamations politique interne
• Exercice de synthèse + révisions
• Révisions Socle commun et Régime général
• Flux administratifs, déclaratifs, financiers et exonérations
• Réclamations
• Recouvrement amiable
11 jours
4, 5 jours 7 jours
Contrôle continu 2h + correction
0,5 jour
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
SCIE
RG
TI
RAF
COS
Parcours Travailleurs Indépendants
Présentiel Autoformation APT
• Présentation du parcours TI et accompagnement à la certification
• Flux administratifs
• Flux déclaratifs
• Micro-entrepreneurs
• Recouvrement amiable
• Préparation à l’oral
• Révision
• Révisions
• Réclamations politique interne
• Exercice de synthèse + révisions
• Révisions Socle commun et TI
• Flux administratifs
• Flux déclaratifs
• Flux financiers
• Micro-entrepreneurs
• Réclamations
• Recouvrement amiable
12 jours
4, 5 jours 11 jours
Contrôle continu 2h + correction
0,5 jour
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
SCIE
RG
TI
RAF
COS
Parcours Recours Amiable et Forcé
Présentiel Autoformation APT• Présentation du parcours
RAF et accompagnement à la certification
• Gestion administrative
• Gestion comptable
• Préalables au recouvrement amiable
• Exécution forcée
• Sûretés
• Oppositions vente de fonds de commerce/décédés
• Assignation
• Procédures autres que collectives et collectives
• Préparation à l’oral
• Révision
• Exercice de synthèse + révisions
• Révisions SCIE + RAF
• Recouvrement amiable
• Exécution forcée
• Oppositions vente de fonds de commerce / décédés
• Assignation
• Procédures collectives
• ANV
16 jours
4 jours
8 jours
Contrôle continu 2h + correction
0,5 jour
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
SCIE
RG
TI
RAF
COS
Parcours Conseillers Offre de Service
Présentiel Autoformation APT
• Présentation du parcours COS et accompagnement à la certification
• Outils de la relation client
• Relation téléphonique
• Régime général
• Travailleurs indépendants et prestations
• Micro-entrepreneurs
• AV-EPM-Comptes divers
• Traitement back office
• Préparation à l’oral
• Révision
• Exercice de synthèse + révisions
• Révisions
• Révisions SCIE + COS
• Outils - relation de service
• Relation de service avec prise d’appels : Régime général, travailleurs indépendants, prestations
• Micro-entrepreneurs
13 jours
4 jours
7 joursContrôle continu 2h + correction
0,5 jour
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Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega
L’ACOSS
L'Acoss supervise la maintenance et le déploiement du dispositif en collaboration :
• avec l'Institut 4.10
• les Directions métier
• et les Urssaf
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
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Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega
La Direction RH régionale
La Direction RH régionale a la responsabilité d’organiser le parcours de formation du stagiaire en :
• programmant les différents modules OMEGA
• identifiant les formateurs
• nommant le(s) moniteur(s) et le tuteur
• coordonnant la mise en place des moyens matériels
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
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Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega
Le pilote de formation Institut 4.10
Le pilote Institut 4.10 :
• est le garant de la mise en œuvre du dispositif
• assure un accompagnement individualisé des tuteurs et des stagiaires, des Directions RH régionales tout au long de la formation Omega
• organise les jurys de certification
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
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Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega
Le tuteur
Le tuteur :
• organise la formation pratique du stagiaire :
- les autoformations
- les applications professionnelles tutorées
• évalue la détention des savoir-faire pratiques
• formalise le parcours de formation du stagiaire
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
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Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega
Le moniteur
Le moniteur :
• transmet son savoir-faire au stagiaire durant les APT
• accompagne le stagiaire
• transmet les résultats observés
• ne note pas le stagiaire
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
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Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega
Le formateur occasionnel
Le formateur occasionnel
• doit avoir suivi le dispositif de formation institutionnel ADFO déployé par l’Institut 4.10
• doit être reconnu comme expert dans son domaine d’intervention
• forme aux techniques et savoir-faire conformément au programme établi
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
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Le rôle des 7 acteurs de la formation Omega
Le stagiaire
Le stagiaire est acteur de son parcours de formation pour devenir un collaborateur à part entière. Il s’engage à :
• être assidu pendant la totalité de la formation et à avoir un comportement garantissant le respect des règles de vie et des autres
• signaler toute difficulté
• respecter les modalités d’apprentissage arrêtées avec son tuteur en entretien
• assister aux séquences d’applications tutorées et d’autoformations
• participer à toutes les réunions organisées par son tuteur
• évaluer la formation via les évaluations en ligne
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
Objectifs Acteurs ContactArchitecture
• Consultants-formateurs
SCIE : Catherine AICARDI - [email protected]
Parcours RG : Monique DARQUE - [email protected]
Parcours TI : Diane BOUERY - [email protected]
Parcours RAF : Catherine AICARDI - [email protected]
Parcours COS :Jérémie LACOSTE - [email protected]
• Gestionnaires de formation
Corinne DEVERGNES - [email protected]
Malika BENSEGHIER - [email protected]