centro integrado de proteção ao consumidor na copa
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Centro Integrado de Proteção ao Consumidor na Copa do Mundo 2014
Brasília, 27 de maio de 2014
O que é?
É a integração entre órgãos federais, autoridades locais e representantes do mercado, para implementação de ações de proteção ao consumidor durante a Copa do Mundo de 2014:
i) Informação e orientação ao consumidor;
ii) Solução rápida e efetiva em eventuais conflitos;
iii)Fiscalização.
Quem participa?
Centro Integrado de Proteção ao Consumidor na Copa 2014
Ministérios:Justiça
Turismo Saúde
TransporteSAC
EMBRATUR INFRAERO
ANACANVISA
ANTT
Secretaria Nacional do Consumidor do
Ministério da Justiça
Procons,Secretarias de turismo
Representantes do mercado
Comitê Técnico Consumo e
Turismo do Plandec
Secretaria Executiva
Comitês Locais
Cidades-sede
Como funciona
Consumidor
Turista
Saúde
Transporte Aéreo
Transporte Terrestre
Hospedagem alimentação
Telecom
Atuação Integrada
Consumidor
Turista
Órgãos Federais
Procon
Mercado
Órgão regulador –
local *Senacon
* Representante na cidade-sede
Pontos FocaisÂmbito Federal
Órgão Responsável Cargo
Secretaria Nacional do ConsumidorJuliana Pereira da Silva Secretária Nacional do Consumidor
Ana Cândida Muniz Cipriano Coordenadora-Geral de Consumo e Cidadania
Ministério do Turismo Ítalo Oliveira Mendes Diretor de Gestão Estratégica
EMBRATURWalter Luiz Carvalho Ferreira Assessor da Presidência
Leandro Henrique Cascaldi Garcia Assessor da Presidência
ABIH Fermi Torquato Presidente
ABRASEL Paulo Solmucci Júnior Presidente
FOHB Roberto Rotter Presidente
SAC Responsáveis da ANAC -
ANACClaudio Beschizza Ianelli Coordenador
Marcelo de Souza Carneiro Lima Coordenador Substituto
INFRAEROLea Maria Cavallero Barbacovi Assessora Especial da Presidência
Claiton Faria Superintendente de Negócios Comerciais
AVIANCA José Efromovich Presidente
AZUL Antonoaldo Neves Presidente
Pontos FocaisÂmbito Federal
Órgão Responsável Cargo
GOL Paulo Sérgio Kakinoff Presidente
TAM Claudia Sender Presidente
Ministério dos Transportes
Magnólia Maria Pinheiro Daniel
Gerente de Projeto do Departamento de Programas de Transportes Terrestres da Secretaria de Gestão dos Programas de
Transportes
Jairo Rodrigues da SilvaAssistente, Departamento de Avaliação e
Desenvolvimento Estratégico da Secretaria de Gestão dos Programas de Transportes
ANTTNauber do Nascimento Assessor de Diretoria
Sérgio Alves Superintendente de Fiscalização
Ministério da Saúde
Marta Maria Alves da SilvaCoordenadora-Geral de Doenças Não
Transmissíveis
Mariana Gonçalves de FreitasAnalista Técnico de Políticas Sociais da
Coordenação-Geral de Doenças e Agravos Não Transmissíveis
ANVISA
Karla Freire BaetaEspecialista em Regulação e Vigilância
Sanitária
Carla Janne Farias CruzEspecialista em Regulação e Vigilância
Sanitária
ANATEL Elisa Vieira Leonel PeixotoSuperintendente de Relações com o
Consumidor
