central de atendimento das estações digitais fevereiro e março de 2011
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Central de Atendimento
das Estações Digitais
Fevereiro e Março de 2011
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Situação atual das Estações Digitais
Situação Quantidade
Total 344
Ativas 234
Inativas 28
Sem contato 15
Não inauguradas 27
Desativadas 40
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Fevereiro1.090 atendimentos
Acontecia:- Atualização de dados das Estações
Digitais;- Acompanhamento do Telecentros.BR.
Geren
ciad
or da
Estaç
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Dúvidas
ped
agógic
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368Por demanda
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Fevereiro1.090 atendimentos
Telefone 566
Skype: 9
MSN: 162
E-mail: 353
Acontecia:- Atualização de dados das Estações
Digitais;- Acompanhamento do Telecentros.BR.
Por canal de acionamento
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Março971 atendimentos
Acontecia:• Acompanhamento do Telecentros.BR;• Documentos para doação de computadores;• Inicio da Revitalização.
0
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Por demanda
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Março971 atendimentos
Telefone 519
Skype 18
MSN 120
E-mail 314
Por canal de acionamento
Acontecia:• Acompanhamento do Telecentros.BR;• Documentos para doação de computadores;• Inicio da Revitalização.
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Evolução semestral 4.559 atendimentos
Outubro Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Março0
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Evolução semestral 4.559 atendimentos
Geren
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Evolução semestral 4.559 atendimentos
Telefone ; 2114
Skype ; 53
MSN; 1056
E-mail; 1336
Por canal de acionamento
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Situação do Programa
Telecentros.BR
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Benefícios concedidos
Descrição TotalEstações Digitais beneficiadas 198
Total de bolsas 335
Bolsas tipo 2x241,50 286
Bolsas tipo 483,00 49
E.D que receberão equipamentos recondicionados 128
Kit de 10 computadores 64
Kit de 5 computadores 64
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Situação em abril de 2011
Descrição TotalKits de equipamentos recebidos 19 / 128
Estações Digitais com processo seletivo finalizado 74 / 198
Bolsistas selecionados 130 / 335
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Situação dos Monitores bolsistas
Descrição totalBolsistas selecionados 130
Bolsistas cursando 74
Bolsistas aguardando próxima turma 20
Bolsistas com pendências junto CNPq 5
Desistiram da bolsa 6
Substituídos sem bolsa 10
Sem currículo Lattes 15
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Principais situações vivenciadas
• Morosidade de algumas entidades na seleção dos Monitores e no envio da documentação para recebimento dos computadores;
• Dificuldade na interpretação dos processos;
• Dificuldade de utilização da plataforma Lattes do CNPq;
• Ausência de bolsistas nas atividades de formação;
• Dificuldade para recebimento da bolsa via CNPq.
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Revitalização das
Estações Digitais
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Estações a serem revitalizadas
Presencial
Alagoas
Goiás
Minas Gerais
Paraíba
Piauí
Rondônia
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Estações a serem revitalizadas
A distância
Acre
Amapá
Bahia
Ceará
Maranhão
Mato Grosso
Mato Grosso do Sul
Pará
Rio de Janeiro
Rio Grande do Norte
Rio Grande do Sul
São Paulo
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Estação Digital Dia
Valparaiso - GO 01
Santa Maria Sul - DF 02
Santa Maria Norte - DF 02
Sobradinho - DF 04
Riacho Fundo - DF 09
Vila Boa - GO 13
Cavalcante - GO 14 e 15
Planaltina de Goiás - GO 16
Estações já visitadas
* em abril
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Estação DigitalValparaiso
- Inaugurou em 2004 e está ativa;
- Oferecem cursos básico em informática e navegação na internet
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Estação DigitalValparaiso
- Mudou recentemente de endereço;
- Contemplados pelo Telecentros.BR com 2 bolsas e 10 micros;
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- Atendem em media 200 pessoas/mês;
- Junto a Estação Digital funciona um Ponto de Cultura;
Estação DigitalValparaíso
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Estação DigitalSanta Maria Sul
- Inaugurou em julho de 2010;
- Os Educadores capacitados continuam na Estação;
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- Cursos básicos e acesso a internet, além de turmas para melhor idade;
- Atendem em média 220 pessoas/mês
Estação DigitalSanta Maria Sul
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Estação DigitalSanta Maria Norte
- Houve troca dos Educadores;
- Oferecem curso básico de informática e acesso a internet;
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- Também é ofertado curso de inglês à comunidade;
- Roubaram o servidor e a impressora.
Estação DigitalSanta Maria Norte
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Estação DigitalSobradinho
- Os Educadores capacitados continuam na Estação Digital;
- Oferecem curso básico navegação.
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Estação DigitalSobradinho
- Atendem em média 270 pessoas;
- A entidade possui 2 telecentros, sendo 1 com o BB.
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Estação DigitalSobradinho
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Estação DigitalSobradinho
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Estação DigitalRiacho Fundo II
- Inaugurou em abril de 2011;
- Capacitado apenas 1 educador, que não atuará diretamente na Estação;
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Estação DigitalRiacho Fundo II
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Estação DigitalRiacho Fundo II
![Page 33: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/33.jpg)
Estação DigitalVila Boa / GO
- Inaugurou em novembro de 2005;
- Possui conexão à internet;
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Estação DigitalVila Boa / GO
- Atendem em média 300 pessoas/mês;
- Turmas para melhor idade, PETI e Pro-Jovem .
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Estação DigitalVila Boa / GO
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Estação DigitalCavalcante / GO
- Inaugurou em 2005;
- Está sendo reativada com as ações da Revitalização e do Telecentros.Br
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Estação DigitalCavalcante / GO
- Conselho Gestor atuante;
- O gerente do BB acompanha os trabalhos da ED.
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Estação DigitalCavalcante / GO
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Estação DigitalCavalcante / GO
![Page 40: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/40.jpg)
Estação DigitalPlanaltina / GO
- Inaugurou em 2008;
- Inativa: problema nos equipamentos.
![Page 41: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/41.jpg)
- Parceria com o CDI para capacitar os Educadores Sociais;
- Sem padronização visual.
Estação DigitalPlanaltina / GO
![Page 42: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/42.jpg)
Revitalização a distância
Cyberela.com – Macapá/AP
• Peças e equipamentos em processo de pagamento;
Mimbó – Amarante/PI
• Equipamentos comprados e já em processo de revitalização.
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Revitalização a distância
Processos em andamento:
Xapuri/AC
Paramoti/CE
Tauá/CE
Rondonópolis/MT e;
Santarém/PA
![Page 44: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/44.jpg)
Homologação dos Cadernos Digitais
![Page 45: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/45.jpg)
MIDEP
![Page 46: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/46.jpg)
Cronograma de trabalho
Itens Mês 1 Mês 2 Mês 3Mês 4Mês 5Mês 6Mês 7Mês 8Mês 9 Mês 10Construção da proposta pra FBB
Projeto pedagógico da Estação Digital
Definições das rotinas da Estação Digital e da sala multiuso
Cadastro dos cooperados
Cadastro dos clientes
Cadastro dos fornecedores
Controle de insumos
Controle de matéria-prima
Controle de estoque
Controle de almoxarifado
Ferramenta de fluxo de caixa
Relatório parcial
Implantação do livro caixa
Materiais de comunicação (cartão de visita, apresentação da entidade, portfólio dos produtos)
Aplicar questionário das pesquisas
Criação das ferramentas de pesquisas de preços e opinião
Construção do planejamento estratégico
Criação do vídeo sobre o empreendimento
Avaliação sobre o MIDEP
Relatório final
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Ribeira do Pombal – BA
Inaugurou em 17/02/2011;
Oferece cursos básicos e de edição de vídeo;
Estão utilizando as ferramentas administrativas:
controle de estoque, patrimônio e de produção e;
livro caixa.
Criou o Grupo de Amigos da Estação Digital.
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Ribeira do Pombal – BAFotos da inauguração
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Ribeira do Pombal – BAConselho de Amigos
![Page 50: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/50.jpg)
Vitoria da Conquista – BA
Inaugurou em 13/01/2011;
Oferece cursos básicos e montagem e configuração de
microcomputador;
Estão utilizando as ferramentas administrativas
Controles de estoque, patrimônio e
produção e;
Livro caixa.
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Vitoria da Conquista – BAEstação Digital e Multiuso
![Page 52: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/52.jpg)
Vitoria da Conquista – BAEstação Administrativa e equipe
![Page 53: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/53.jpg)
Santa Luzia do Paruá – MA
Inaugurou em 20/12/2010;
Oferece cursos básicos;
Não estão utilizando as ferramentas administrativas ainda.
![Page 54: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/54.jpg)
Santa Luzia do Paruá – MAEstação Digital
![Page 55: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/55.jpg)
João Pinheiro – MG
Inaugurou em 10/12/2010;
Oferece cursos básicos e turma especifica para melhor
idade;
Estação Multiuso tornou-se cinema popular, com
exibição de filmes nacionais;
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João Pinheiro – MG
Estão utilizando as ferramentas administrativas:
Cadastro de cooperados;
Cadastro de fornecedores e clientes e;
Livro caixa.
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João Pinheiro – MGEstação Digital
![Page 58: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/58.jpg)
João Pinheiro – MGEntrega de certificados
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Apodi – RN
Inaugurou em 29/09/2010;
Oferece cursos básicos todos os dias;
Recebe as reuniões mensais da Associação na Estação
Multiuso;
Estão utilizando as ferramentas administrativas
Controle de estoque;
Cadastro de cooperados;
Livro caixa.
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Apodi – RNEstação Digital e Multiuso
![Page 61: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/61.jpg)
Apodi – RNEntrega de certificados
![Page 62: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/62.jpg)
Capacitação em APITIKATXI
![Page 63: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/63.jpg)
Metodologia da capacitação
Tele-aulas
Ao vivo e com interação dos participantes;
Material visual de apoio;
Duração de 2 horas cada aula e, no
encerramento, troca de experiência com outros
Educadores.
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Metodologia da capacitação
Construção de instrumentos de apoio
Para cada aula é construído 1 instrumento de
apoio, reunidos no dia seguinte;
O instrumento deve refletir o dia-a-dia da
Estação Digital;
Esse instrumento é analisado por nossa equipe
e serve como avaliação do aprendizado.
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Módulos da capacitação
Projeto Pedagógico;
Gestão da Estação Digital;
Comunicação Comunitária;
Gerenciador da Estação Digital;
![Page 66: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/66.jpg)
Conteúdos das aulas
Aula 1: Projeto Pedagógico
Projeto Pedagógico;
Elaboração de oficinas;
Planejamento de aulas;
Aula 2: Gestão da Estação Digital
O time da Estação Digital;
Rotinas;
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Conteúdos das aulas
Aula 3: Gestão financeira
Gestão financeira;
Orçamento;
Captação de recursos.
Aula 4: Gestão política e Comunicação Comunitária
O Conselho Gestor e sua importância;
Mobilização do Conselho Gestor;
Comunicação Comunitária;
Veículos de comunicação;
Divulgando as ações da Estação Digital;
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Conteúdos das aulas
Aula 5: O Gerenciador da Estação Digital
A importância da cultura de dados;
Instalação do GED;
Principais funcionalidades do GED;
Cópia de segurança no GED.
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Situação atual
• Já atualizaram o Projeto Pedagógico da Estação Digital;
• Possuem rotina de trabalhos da Estação Digital;
• Elaborando um projeto de parceria;
• Aguardando finalizar as festividades da semana do índio para continuar e finalizar a formação;
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Ambiente de aprendizagem da capacitação
![Page 71: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/71.jpg)
Interação com outros Educadores
![Page 72: Central de Atendimento das Estações Digitais Fevereiro e Março de 2011](https://reader038.vdocuments.site/reader038/viewer/2022102805/552fc12c497959413d8d18c2/html5/thumbnails/72.jpg)
Metodologia da capacitação
Características
Promove a união do grupo;
Facilita a participação do dirigente;
Tem resultado prático rápido;
Estimula todo o grupo da Estação Digital e os
participantes.
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Desafios da experiência
Conexão a internet lenta;
Conciliação com outras atividades do grupo;
Estimular o aprendizado fora do horário das
aulas;
Garantir a aplicação no dia-a-dia da Estação.
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Muito obrigado!!!
e Feliz Páscoa!!!