cenÁrios para operaÇÃo logÍstica de quÍmicos e petroquÍmicos no brasil
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CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E PETROQUÍMICOS NO BRASIL. EVOLUÇÃO E CONCEITOS BÁSICOS. BRASIL. 1a.. Fase. 2a. Fase. 3a. Fase. 4a. Fase. 5a. Fase. Armazém e Transportes. Distribuição Física. Logística. Supply Chain Management Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
CENÁRIOS PARA OPERAÇÃO LOGÍSTICA DE QUÍMICOS E
PETROQUÍMICOS NO BRASIL
EVOLUÇÃO E CONCEITOS BÁSICOS
A Evolução dos Conceitos Logísticos
FOCO
ATUAÇÃO
Tático Operacional
Logística
3a. Fase
Mercado
Supply Chain Management
Gerenciamento da Cadeia de
Abastecimento
4a. Fase
Consumidor
ECR
EFR
CPFR
5a. FaseFASE
Operacional
Armazéme
Transportes
1a.. Fase
Tático Operacional
Distribuição Física
2a. Fase
EUA/EUROPA
BRASIL
Capacidade ExecuçãoRelação entre EmpresasEstratégia de Alinhamento
O novo foco externo do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento está direcionado para o consumidor
1980 1985 1990 1995 HOJE
Realinhamento do Custo Operacional• Focado internamente• Custo funcional reduz iniciativas• Fornecedores com baixo custo• Produto lucrativo• Economia de escala• Direcionado para indústria
Reengenharia da Negociação• Reestruturação da negociação• Avaliação de desempenho• Ciclos de qualidade• Contratação externa de serviços• Medidas de Desempenho• Programa de qualidade• Excelente operação• Análise de valor adicional
Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento• Focado externamente• Integração entre planejamento de abastecimento e demanda• Consolidação de fornecedores• Reabastecimento em tempos programados• Distribuição de valor adicional• Alianças e parcerias• Planejamento da Tecnologia
Gerenciamento da Cadeia de Valor• Alinhamento estratégico da cadeia de abastecimento• Foco na rentabilidade e atratividade do consumidor• Segmentação de serviço especializado • Planejamento de integração• Reabastecimento baseado na demanda• Desenvolvimento do produto integrado• Identificação do destino do negócio logisticamente
Custo do Processo ÚnicoMargem BrutaFoco Interno
Conceitos Básicos: “Supply-Chain”ou Cadeia de Abastecimento
OPORTUNIDADES
OPORTUNIDADES
Novos Polos
Integração Vertical
Alianças ( Negócios e Infraestrutura )
Proliferação de Operadores Primeira Geração – menos de 10
Segunda Geração – 10 a 20
Terceira Geração – 6 mil
Full Service
Segmentação dos Serviços
Especialização
Compartilhamento
Colaboração
PREPARANDO-SE PARA O FUTURO
MEGATENDÊNCIAS EM LOGÍSTICA
Megatendências em Logística
• Medidas de DesempenhoMedidas de Desempenho
• Processos Logísticos
• Infra-Estrutura
• Organizacional
Megatendências em Logística
Medidas de Desempenho
• LVA - Logistics Value Added
• Pedido Perfeito
• Logística Eficiente
• Performance GAP ANALYSIS
Megatendências em LogísticaMEDIDAS DE DESEMPENHOMEDIDAS DE DESEMPENHO
LVA - Logistics Value AddedEva Logística Receitas Despesas Capital
Contas aReceber
Aumentam com Giro Rápido
Produtividade doRecebimento
Redução de Contasa receber com usodo EDI
Estoques Redução das Vendas
Perdidas com o Balanceamento dos Estoques e Otimização do Mix
Redução de Perda Aumento do Giro
Transportes Redução do Tempo de
Entrega. Aumento do Frete de
Retorno
Otimização do VolumeTransportado,
Seleção de Modais e Seleção de Terceiros
TerceirizaçãoEstratégica
Movimentaçãoe Armazenagem
Prestação de Serviços àTerceiros
Value Added Services
Aumento daProdutividade e daUtilização do Espaço
Terceirização Estratégica
Megatendências em Logística
MEDIDAS DE DESEMPENHOMEDIDAS DE DESEMPENHO
Pedido Perfeito• Produtos Corretos
• Quantidades Corretas
• Preços e Descontos Corretos
• Sem Avarias
• Entregue no Tempo
• Entregue no Local Correto
• Atendido Completamente ( Primeira vez )
• Digitado Corretamente
• Comunicado para o Cliente ( EDI - Internet -Fax - Telefone )
Ciclo do Pedido - Ciclo Vicioso
ComunicaçõesLentas e
Imprecisas Compras ouProdução
Desnecessárias e
Ineficientes
EstoquesDesnecessários
Movimentaçãoe Armazenagem
IneficienteTransporteImprevisível e
Ineficiente
ClientesInsatisfeitos
VendasPerdidas
CustosElevados
Megatendências em Logística
MEDIDAS DE DESEMPENHOMEDIDAS DE DESEMPENHO
Logística Eficiente
• Custos
• Estoques - Nível de Serviços
• Tempo
Administração de Custos
Custo Logístico no BrasilCusto Logístico no Brasil
15 a 16% do PIB15 a 16% do PIB
%Vendas $/CWTTransportes 2,63 20,30Armazenagem 1,60 14,12Processamento de Pedidos 0,40 2,53Administração 0,28 3,73Estoques 2,60 27,79
Total 7,52 68,48
Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM
Fonte: CLM/Herbert Davis 2003
%Vendas(%) $/CWT(%)Transportes - 4,6 + 10,7Armazenagem - 5,7 + 14,4Processamento de Pedidos - 5,8 + 10,0Administração + 14,4 + 39,0Estoques - 3,9 + 11,5
Total - 4,7 + 9,7
Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM
Fonte: CLM/Herbert Davis 2003 x 2002
Ainda existem muitas oportunidades para melhorar o desempenho em vários segmentos importantes da indústria
Diferença em Bilhões
Automobilística
Eletrônicos
Química
Computadores
Mercadorias Embaladas
Farmacêutica
Semicondutores
Telecomunicação
Desempenho MédioMelhor na classe
Porcentagem do Custo s/ Vendas - Total Anual na América do Norte
Considerações Importantes
• Vendas Aumentaram 12,63%• Custos Cairam 4,27%• Toneladas Cairam 15,49%• Aumento de Produtos com Valor Agregado• Custos Logísticos Caindo e Nível de Serviços Estável• 64% Reduziram Custos de Transportes• 45% Reduziram Custos de Estoques• Redução de Estoques foi o ítem mais importante
Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM
Fonte: CLM/Herbert Davis 2003
Maiores Mudanças
• 44% Reduziram Rede Logística• 19% Entrega Direta• 19% Aumentaram o uso de Operadores Logísticos• 06% Redesenharam o Negócio
Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM
Fonte: CLM/Herbert Davis 2003
Chave do Sucesso : Gerenciamento• Aumento de Escala• Aumento de Controle• Aumento da Qualidade no Serviço• Aumento do Custo/Tonelada Cubada• Aumento de Áreas de Concentração• Redução do Número de Armazéns• Redução do Número de Ítens• Redução do Número de Pessoas
Custos Logísticos nos EUA - CLMCustos Logísticos nos EUA - CLM
Fonte: CLM/Herbert Davis 2003
Megatendências em Logística• Medidas de Desempenho
• Processos LogísticosProcessos Logísticos
• Infra-Estrutura
• Organizacional
Megatendências em Logística
Processos Logísticos• Política de Serviços Segmentada por Cliente
• Previsão de Demanda Inteligente
• Integração Vertical - Empresa de Logística
• Globalização
• Logística Reversa
• Centros Logísticos
• Melhores Práticas
Megatendências em Logística
Processos LogísticosProcessos Logísticos
Globalização• Posicionamento do País - Resposta Global
• Gerenciamento Global de Estoques
• Gerenciamento Global da Cadeia de Abastecimento
• Transporte Internacional
• Armazenagem Global
Megatendências em LogísticaProcessos LogísticosProcessos Logísticos
Logística Reversa
• Reciclagem
• Embalagens Retornáveis
• Devoluções
• Recuperação
• Embalagens Recicláveis
Megatendências em LogísticaProcessos LogísticosProcessos Logísticos
Plataformas Logísticas
• 1950 à 1968 - Armazéns e Transportes
• 1970 à 1989 - Distribuição Física
• 1990 à 2010 - Plataformas Logísticas
Megatendências em Logística
Processos LogísticosProcessos Logísticos
Melhores Práticas
• Programas de Auditoria Logística• Ícones Logísticos• Pesquisas Logísticas• Melhores Práticas Regionais• Padronização - Informações - EDI• Padronização – Tubovias, Tanques, Embalagens, Paletes,
Baús,Caminhões, ...
Megatendências em Logística
• Medidas de Desempenho
• Processos Logísticos
• Infra-EstruturaInfra-Estrutura
• Organizacional
Megatendências em Logística
Infra-Estrutura
• Gerenciamento Através de Computador / Informação
• Logística sem Papéis
• Renascimento da Automação na Movimentação e Armazenagem
• Aumento da Velocidade de Carregamento e Entrega
Megatendências em Logística Infra-EstruturaInfra-Estrutura
Gerenciamento através de Computador/Informação
• Sistemas de Informações Logísticas - LIS
• Sistemas de Gerenciamento de Cadeia de Abastecimento- APS
• Sistemas de Gerenciamento de Transportes - TMS
• Sistemas de Gerenciamento de Armazéns - WMS
• Sistemas de Gerenciamento de Estoques
• Sistemas de Planejamento Logístico- LP
• Sistemas de Processamento de Pedidos e Atendimento ao Cliente - OMS
• Sistemas de Planejamento de Vendas e Operações - S&OP
• Banco de Dados Logístico
• ERP
Megatendências em Logística Infra-EstruturaInfra-Estrutura
Logística sem Papéis
• ECR
• INTERNET
• SOLUÇÕES ESPECÍFICAS
• COMÉRCIO ELETRÔNICO
Megatendências em Logística
Infra-EstruturaInfra-Estrutura
Renascimento da Automação na
Movimentação e Armazenagem
• Elevação dos Custos de Mão-de-Obra e Área
• Queda nos Custos de Equipamento e Sistemas
Megatendências em Logística
• Medidas de Desempenho
• Processos Logísticos
• Infra-Estrutura
• OrganizacionalOrganizacional
Megatendências em Logística
Organizacional
• Superintendente / Diretor de Logística
• Equipe de Planejamento Logístico
• Parcerias Logísticas
• Logística Amigável
• Certificação - Gerente, Analistas e Operadores
Megatendências em Logística
D IR E TO RA d m in is tra tivo /
F in an ce iro
D IR E TO RM arke tin g
V en d as
D IR E TO RP rod u çã o
S u p rim en tos
M ovim en taçã oe A rm azen ag em
Tran sp ortes
F at. P roc . P ed id os
P lan . C on t. E s toq u es
P lan . C on t. L og ís tico
D IR E TO RL og ís tica
P R E S ID E N TE1 5 4 5 41 4 1 5 4
Superintendente / Diretor de Logística
Megatendências em Logística OrganizacionalOrganizacional
Equipe de Planejamento Logístico
Equipes Multi-Funcionais Atuando no Planejamento de:– Processamento de Pedidos– Serviços ao Cliente– Estoques– Suprimentos– Transportes– Movimentação e Armazenagem– Sistemas de Informação– Estudos Econômicos– Recursos Humanos
Megatendências em Logística OrganizacionalOrganizacional
Parcerias Logísticas
• Aquisições de Grupos não Competidores• Armazéns Terceirizados
• Transportes
• Aquisições dos Parceiros Logísticos
• Operadores Logísticos
• Provedores de Serviços de Pesquisa e Treinamento
• Consultorias
• Provedores de Softwares
• Agentes Logísticos
Megatendências em Logística OrganizacionalOrganizacional
Logística Amigável
Megatendências em Logística
OrganizacionalOrganizacional
Certificação - Gerentes, Analistas e Operadores
• Poucas pessoas que estão trabalhando em Logística foram
Formalmente Treinadas em Logística.
• As necessidades de Educação Profissional e Certificação em
Logística não são atendidas.
• CPL - Certificação ASLOG do Profissional
de Logística
AÇÕES PARA HOJEO PROFISSIONAL DE
LOGÍSTICA
Perfil do Profissional de Logística
Elementos Chave para a Excelência em Serviços
Ver o serviço ao cliente como estratégia.
Rever sistemas de informação (políticas e procedimentos,
processos, dentre outros).
Selecionar/treinar quem gosta de clientes, focando trabalho
em grupo:
Trabalho conjunto na direção de objetivos comuns,
multiplicando esforços para que todos possam desenvolver-
se continuamente e prosperar rumo ao sucesso.
Elementos Chave para a Excelência em Serviços Compartilhar os mesmos valores e cultivar a confiança
entre seus membros.
Definir os objetivos comuns da equipe, a atuação da equipe
e de seus membros, além das habilidades necessárias e a
desenvolver.
Principais características: objetividade, críticas construtivas
e comunicação.
Educação e treinamento de toda a força de trabalho.
Medição de resultados e indicadores.
Perfil do Profissional de Logística
Perfil do Profissional de Logística
Elementos Chave para a Excelência em Serviços
Empowerment:
O profissional é uma pessoa com poder para satisfazer o
cliente prontamente, sendo capaz de dar uma resposta
imediata às necessidades deste, sendo essencial o apoio da
liderança.
Principais obstáculos: ignorância / desinformação, medo,
estrutura organizacional, políticas e procedimentos,
atitude.
Perfil do Profissional de Logística
Principais Interfaces da Logística
Produção
Finanças
Marketing
Vendas
RH
TI
Liderança do Profissional de Logística
Mudança de foco nas organizações de logística para os
próximos 10 anos, como pode-se ver abaixo:
DE Serviço ao cliente PARA Gerência de Relacionamento.
DE Baseado em conflito PARA Colaborativo.
DE Previsão PARA Dados Reais
DE experiência PARA Estratégia de Transição
DE Valor absoluto PARA Valor Relativo
DE Integração Funcional PARA Integração de Processos
DE Integração Vertical PARA Integração Virtual
DE Entesouramento de Informação PARA Compartilhamento das Informações
DE Treinamento PARA Aprendizagem baseada no Conhecimento
DE Contatilidade Gerencial PARA Gerenciamento baseado no Valor - LVA.
Liderança do Profissional de Logística
Neste ambiente, o perfil do Líder passa a ser Ágil
Auto-motivado
Bom nível educacional
Curioso
Auto-didata
Assume riscos
Assume compromisso com resultados
Pé no chão e mente empreendedora - alinha sonho
com realidade.
CONCLUSÕES
Conclusões
Custos Elevados - Custo de Capital
Cascata Tributária
Infra-estrutura deficiente
Custos dos Insumos Industriais
Energia
Importação e Flexibilização da Infra-estrutura
Expansão da Capacitação Industrial
Expansão do Desenvolvimento Tecnológico
(Pesquisas)
Novos Investidores Internacionais
OBRIGADO!
Altamiro Carlos Borges Júniorwww.aslog.org.br0xx11-3668-5541