Celia CianiRafael Valamedes

Talita AmaralTatiani Velardi

CONSUMO COLABORATIVO

Movimento verde – Nascimento e expansão de diferentes formas de acesso a produtos e serviços, sem a necessidade de compra

Serviços de aluguel de carros, roupas e objetos

Empréstimos temporários e doações por meio de sites

Sociedade colaborativa

“Refere-se à expansão das práticas de compartilhamento, troca, empréstimo,

intercâmbio, aluguel e doação, reinventados por meio da tecnologia de

rede em uma escala de uma maneira sem precedente ”

Ganhou força após a crise de 2008 – alternativa para economizar dinheiro e tirar vantagem da reutilização de produtos

A troca e compartilhamento de bens é uma idéia sustentável

Teoria dos 3Rs: redução do consumo de resíduos, reutilização de produtos e reciclagem ao final da vida útil

“O que é seu, é nosso”

Reinvenção não somente do que consumimos, mas como consumimos

Principais questões e tendências do século XXI◦ Novas configurações sociais decorrentes da internet◦ Preocupação com o meio ambiente e valorização de

hábitos saudáveis◦ Recentes crises econômicas de impacto global

Adaptação da antiga prática de escambo à era digital

Com o desenvolvimento de novas tecnologias, a noção de posse perde sentido perante a oportunidade de acesso.

Ter acesso ao que se deseja apenas durante o tempo que for necessário é uma atitude mais dinâmica

Esse tipo de consumo baseado no compartilhamento agrega valor à experiência em detrimento apenas ao ter.

Consciência ambiental – redução do impacto da materialização desenfreada

Diferenças culturais e desconfiança natural – falta de reconhecimento do serviço

Internet está retirando os intermediários – qualquer pessoa pode vender suas mercadorias diretamente aos clientes

Geração Y – responsável pelo compartilhamento de tudo, como arquivos, videos, games, músicas, conhecimento

Colaboração digital ou móvel – razão para mudança

Era conectada onde podemos encontrar qualquer pessoa a qualquer hora, em tempo real

Crença renovada da importância da comunidade e uma redefinição do significado de amigos

Grande quantidade de redes sociais e tecnologias em tempo real

Pressão por preocupações ambientais não resolvidas

Recessão global que chocou o comportamento consumista

Vários tipos de ofertas◦ Aluguel fracionado de carros (ZazCar ou Zipcar)◦ Empréstimo de furadeira (Zilok ou Share Some Sugar)◦ Troca de livros encostados (Trocando livros)◦ Espaço de coworking (The Hub)◦ Bazar virtual (Enjoei)◦ Crowfunding – apoio financeiro a projetos (Catarse)

Brasil : DescolaAí – troca e aluguel de bens - Serviço lançado em junho de 2011e a

expectativa é que alcance 100 mil usuários até o meio de 2012

Primeira onda◦ Estratégias de empresas para consumidores

A empresa compra, mantém e aluga produtos EX: Zipcar (carros), Chegg (livros)

Estratégias entre consumidores◦ Mais eficiente que o primeiro modelo – não requer

investimentos◦ Ex: GetAround (partilha de carros)

Consumo colaborativo

Mercados redistribuidores

Estilo colaborativo

Sistemas produto-serviços

Zipcar◦ 1 carro – U$8.000,00 por ano e é usado 8% do dia◦ Criado nos Estados Unidos em 2000◦ Compartilhamento de carros◦ Atua nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e

Espanha◦ Demorou 6 anos para agrupar 1.000 carros – a

Whipcar (Reino Unido) juntou em 6 meses◦ Faturamento estimado para car sharing em 2015

– U$15 bilhões

COMPRAS COLETIVAS

Quando um grupo de consumidores se reúne e usa uma velha regra de mercado, a que afirma ser a melhor tática agrupar várias pessoas para alcançar o menor preço possível com um produto ou estabelecimento.

Os sites de compras coletivas têm como função negociar com as empresas as ofertas que serão oferecidas e divulgá-las para seus usuários.

Empresas – estratégia diferenciada e inovadora de marketing

A empresa organiza uma oferta com descontos elevados, que só entra em vigor se houver atingido o número mínimo de compras requerido pelo estabelecimento que está disponibilizando a oferta

Janeiro/2012 – R$98,2 milhões ( 7,5%) - 2,1 milhões de cupons

- 12.624 ofertas - Economia de R$186 milhões - Viagens e hotéis: 34%

Mais de 1.000 sites – 3 deles detêm cerca de 80% do setor

Março/2011 – 17,1 milhões de visitantes

Negócios gerados em 1 ano – R$1,5 bilhão

Comportamento do brasileiro, que gosta de promoções e ofertas é um dos fatores que ajudam a entender a explosão desse tipo de serviço.

Comércio eletrônico tem se expandido

Em um estudo realizado nos Estados Unidos revelou que metade dos consumidores têm gasto até 75% em compras online – peso da internet no mercado

2012 – projeção de crescimento de compras coletivas de 40%, melhor que o desempenho do e-commerce geral que deverá ficar em torno de 25%

Indústria do impulso

Revenda de cupons

Avaliado em R$300 milhões

Do R$1 bilhão que o setor de compras coletivas movimentou em 2011 em venda de cupons, 30% acabaram se perdendo.

Recupom, Regrupe, TrocaOferta

Crescimento do setor e das reclamações

Projeto de lei para regulamentar a atividade

Obrigatoriedade de SAC

Somente empresas sediadas no território nacional

Detalhamento mínimo das ofertas

Pagamento de impostos

Fundada em junho de 2011 pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico

Missão: “informar, representar, promover a integração das empresas, estimular, articular e promover ações que tornem o ecossistema das compras coletivas mais seguro, competitivo e relevante, tanto para os sites, como para os e-consumidores na web, estimulando o aprimoramento contínuo dos negócios online no Brasil”

Visão: “A economia digital será a base do desenvolvimento sustentável e a principal fonte de geração de riqueza das nações no século XXI. E os sites de compras coletivas terão uma importância significativa neste cenário. “

Objetivos:◦ Desenvolver o código de ética e promover a auto-

regulação do setor; ◦ Debater temas de relevância para a evolução do segmento

das compras coletivas e o aumento da quantidade de e-consumidores; etc.

◦ ClickOn, Clube do desconto, Groupon, Peixe Urbano

Crescimento do setor – não consumidores

Atendimento dos não consumidores – investimento em infra estrutura, MP etc..

Novo patamar de demanda raramente se mantém

Compras coletivas – sentido para serviços perecíveis (hotéis, bilhetes aéreos)

Click On◦ Atua em 43 cidades brasileiras◦ 300 colaboradores◦ 7 milhões de usuários◦ 1,5 milhões de cupons vendidos◦ Intenção de desenvolver tecnologia para adaptar os serviços

para celulares

Peixe Urbano◦ Atua em 60 cidades brasileiras◦ 8 milhões de usuários◦ 6 milhões de cupons vendidos◦ 500 funcionários◦ Faturamente em 2010 – R$100 milhões

OBRIGADO!!!