國立臺灣師範大學運動與休閒學院

體育學系 碩士學位論文

群眾募資在臺灣路跑活動之應用

研 究 生：張家瑋

指導教授：林伯修

中華民國 104 年 2 月

中華民國臺北市

iii

群眾募資在臺灣路跑活動之應用

2015 年 2 月

研 究 生：張家瑋

指導教授：林伯修

摘要

本研究從雙邊市場理論出發，了解群眾募資在網路平台上媒合到執行的過程，探

討群眾募資在臺灣路跑活動上的應用與發展。本研究蒐集與分析群眾募資網路平台相

關之文件資料，訪談「進擊的太白粉」及「殭屍路跑」之專案負責人與 flyingV 群眾募

資平臺業務負責人共三人，並以多重個案研究法分析「進擊的太白粉」及「殭屍路

跑」兩個群眾募資專案。主要研究發現如下：

一、 在 Web 2.0 的時代，透過網路社交工具的力量能打破過去大型活動舉辦的壟斷現

象，提案者不須是活動相關專業人士或大型組織，也可能在缺少資源的情況下成

功向群眾募集資金，近一步推動網路去專業化、去中間化的趨勢。

二、 群眾募資可提供微個資金、降低創業成本、促進創新、廣告宣傳等效益和群是吸

引兩個專案採用的重要原因。

三、 兩個專案能夠募資成功有三個共通點，其一是引起了足夠大的社群關注，透過網

路行銷成功的對目標消費者曝光，在數位媒體外也吸引了傳統媒體的報導；其二

是專案本身具有的獨特性，足夠趣味、新穎的題材同時符合臺灣年輕族群的喜

好；其三是專案的清楚規劃讓消費者產生信任，持續的溝通讓他們了解專案的進

度，增加群眾的消費意願。

關鍵詞：群眾募資、路跑、進擊的太白粉、殭屍路跑

iv

The Application of Crowdfunding in Taiwan’s Road Running Events

February, 2015

Author: Chang, Chia-Wei

Advisor: Lin, Po-Hsiu

Abstract

This study is aimed to analyse the application of crowdfunding in Taiwan’s road running

events and understand its process from fundraising to implementation on network platform.

This study, based on Two-Sided Market Theory, collects and analyses data from crowdfunding

platform, and interviews the project holders of “Attack on Flour” and “Zombie Run” as well as

the project manager of flyingV. The projects of “Attack on Flour” and “Zombie Run” were

discussed and analysed by multi-case study. The results of the research are as follows:

1. In the age of Web 2.0, people who get a good idea can held event even without sufficient

resources.

2. The benefits of crowdfunding, including supplying micro capital, decreasing cost of start-

ups, promoting innovations and advertising, are the main reasons that made project holders

adopt crowdfunding.

3. These two cases shared three points in common that contribute to their success. First, they

caught lots of attention from social networks and exposed themselves to target consumers

by e-marketing and also drew attention from traditional media. Second, these two special

and fun projects were suitable to the young generation in Taiwan. Third, the transparency

of the project won consumers’ trust, and the continuous communication enables them to

know the progress, which enhance their willingness to consume.

Key words: crowdfunding, road running, Attack on Flour, Zombie Run

v

謝 誌

本篇論文的完成需要感謝很多人，首先自是過程中給予最多意見也是最辛苦的指導

教授－林伯修老師，學生不才，讓老師多花了很多的功夫在我的論文，此外也相當感謝

我碩論的兩位口試委員－臺灣師範大學的王仕茹老師及政治大學的陳建維老師，兩位口

委接到我的邀請都二話不說的答應，並且給了我許多寶貴的建議及不斷的鼓勵，使我的

碩論最終能順利完成。也感謝體育系王傑賢老師的栽培，為我的研究生之路鋪下基礎、

並在各方面給予我許多指導與鼓勵。也要感謝本研究訪談的三位業界人士，願意撥空使

我能順利完成論文。除了老師們的指導外，也感謝師範大學體育系管理學群的學長姐們，

博士班四大高手－熊道天學長、黃品齊學姐、郭哲君學長、倪瑛蓮學姐，在我有問題的

時候知無不言、言無不盡，除了在研究上的指導也給了我研究生生活的許多建議。還有

我從大學以來的同班同學、體 101 的好兄弟－光宗、沈震、暉貿，以及後來加入的浩銓、

逸杰、身在運休所的芝攸，難得有緣份可以從四年的同學變成五、六年的同窗，及體 99

的盈晨、非師大出身的仕騰、冠閔，枯燥的研究生生活能有一班好兄弟在、一起共患難，

似乎也變得有趣了起來，此外還有一群好同學、學弟妹在，管理學群應該是體育系最充

滿活力的學群了！最後，要特別感謝我在公司的老大－Wei Tsai，研究所這兩年多來讓

我能夠跟著一個菁英團隊學習如何做品牌、如何行銷，讓我的眼界大開並且累積了不少

經驗，這不論是對我的論文或是未來的職涯都有深遠的影響，此外也給予我的人生許多

建議、在低潮的時候鼓勵我，在同樣取得一個碩士學位的期間獲得比一般學生多更多。

要感謝的人太多太多，恕我不一一列出來，還是那一句，要感謝的人太多了，就謝

天吧！希望這一路上曾經陪伴我走過的人、曾經幫助過我的人都能平安順利！

感謝大家

家瑋

2015/2/24 凌晨 自家書桌前

vi

目 次

口試委員與系主任簽字之論文通過簽名表…………………………………………………i

論文授權書…………….……………………………………….…..…………………………ii

中文摘要…………………………………..…………………….……………………………iii

英文摘要……………………………………………………………..………………………..iv

謝誌………………………………………………………………………….…………………v

目次………………………………………………………………….…………...……………vi

表次…………………………………………………………………………………..……viii

圖次…………………………………………………………………................……….……ix

第壹章 緒論…………………………………………………………....……...1

第一節 研究背景……………………………………………………………...………..1

第二節 研究目的與問題……………………………………………………........…….3

第三節 研究重要性………………………………………………………….....………3

第四節 研究範圍…………………………………………………………….................4

第五節 研究限制……………………………………………………………………….4

第六節 名詞釋義…………………………………………………………….................5

第貳章 群眾募資文獻回顧…………………………………………...............6

第一節 群眾募資的基本概念……………………………………………….................6

第二節 群眾募資的全球發展………………………………………………………...11

第三節 臺灣群眾募資的現況……………………………………………………...…26

第四節 運動類型群募專案的發展…………………………………………………...33

vii

第參章 研究方法與步驟…………………………………………………….37

第一節 研究架構與流程……………………………………………………………...37

第二節 研究對象……………………………………………………………………...39

第三節 研究方法……………………………………………………………………...42

第四節 研究工具之編製……………………………………………………...............44

第五節 資料分析……………………………………………………………………...46

第肆章 個案分析與討論…………………………………………………….47

第一節 募資個案的成立動機與考量因素………………………………………….47

第二節 專案發展與執行過程……………………………………………………….53

第三節 群眾募資在臺灣運動領域的應用………………………………...............101

第伍章 結論與建議………………………………………………………...113

第一節 結論………………………………………………………………...............113

第二節 建議………………………………………………………………...............119

引用文獻……………………………………………………………………...121

附錄…………………………………………………………………………...127

viii

表 次

表 1 Kickstarter 各類別最高募資額專案比較表………………………………….. 19

表 2 群眾募資效益表……………………………………………………………… 21

表 3 flyingV 與嘖嘖比較表………………………………………………………... 28

表 4 臺灣群眾募資可能牽涉之相關法律………………………………………….32

表 5 Kickstarter 專案與募資額統計表………………………………………………33

表 6 已完成之臺灣運動類型群募專案表………………………………………….34

表 7 「進擊的太白粉」路跑基本資料表………………………………………… 39

表 8 「Zombie Run 殭屍路跑」路跑基本資料表…………………………………40

表 9 受訪者基本資料表…………………………………………………………….40

表 10 正式訪談時間表……………………………………………………………...41

表 11 「進擊的太白粉」活動規劃日程表…………………………………………58

表 12 「進擊的太白粉」活動流程………………………………………………...58

表 13 「進擊的太白粉」經費規劃表……………………………………………...59

表 14 「進擊的太白粉」活動重點日程…………………………………………...85

表 15 「進擊的太白粉」經費表…………………………………………………...86

表 16 活動參與單位與工作內容表……………………………………………….. .87

表 17 「進擊的太白粉」路跑心得整理表………………………………………...89

表 18 「殭屍路跑」路跑心得整理表………………………………………………90

表 19 臺灣運動群眾募資專案表………………………………………………….105

ix

圖 次

圖 1 群眾募資概念圖…………………………………………………………… . .. .. . 7

圖 2 Web 2.0 時代的權力轉移圖……………………………………………………13

圖 3 2012 年全球募資平台數量分布圖……………………………………… ...….. 16

圖 4 各類型群募平台的數量成長圖…………………………………… .. .………. 17

圖 5 群眾募資市場規模成長圖…………………………………………… . . .……. 17

圖 6 股權類型專案之募款情形圖…………………………………………… . ..…. 18

圖 7 獎酬及捐贈類型專案之募資情形圖…………………………………………. 19

圖 8 Kickstarter 各類別案件前三高募資額平均比較圖………………..………… 21

圖 9 嘖嘖上的專案募資情形圖…………………………………………… . . .……. 27

圖 10 flyingV 上的專案募資情形圖…………………………………………...…… 28

圖 11 創意集資資訊揭露專區規劃之架構圖…………………………… . ..……... 29

圖 12 櫃買中心規劃之體系圖……………………………………………………... 30

圖 13 本研究之研究架構圖……………………………………………… ...……... 37

圖 14 本研究之研究流程圖……………………………………………… ...……... 38

圖 15 顏色路跑比較圖……………………………………………………………...47

圖 16 flyingV 募資流程圖………………………………………………………… .53

圖 17 「進擊的太白粉」專案上架流程圖…………………………………………55

圖 18 「進擊的太白粉」臉書粉絲成長圖…………………………………………56

圖 19 殭屍路跑起跑梯次圖………………………………………………………...61

圖 20 flyingV 群眾募資階段流程圖…..…………………………………………… .80

圖 21 「進擊的太白粉」募資頁面截圖…………………………………………….98

圖 22 各分類運動類型群眾募資案成敗圖……………………………………… .107

圖 23 專案目標額與專案募資成功率比較圖…………………………………….108

x

圖 24 臺灣各運動項目之募資結果圖…………………………………………….109

圖 25 募資失敗之運動專案募資數據圖………………………………………….110

圖 26 募資成功之運動專案募資數據圖………………………………………….110

圖 27 運動類型群眾募資專案數量成長圖……………………………………….111

1

第壹章 緒論

本章共有六節，第一節為研究背景；第二節為研究目的與問題；第三節為研究重

要性；第四節為研究範圍；第五節為研究限制；第六節為名詞釋義。

第一節 研究背景

中小企業對臺灣經濟發展有重要的影響，是國家經濟成長與提供就業的推手，但因

先天體質的問題，在財務較不透明與擔保品不足等情況下，相較於大型企業較難取得融

資的管道，因此企業經營的命脈－資金，仍是中小企業所急需的 (徐承毅、黃筱茹，2011；

張博欽，2012；陳錦村、蔡宗志、杜玠瑤，2012) 。在臺灣的 133 萬家營利事業中，只

有約 1,700 間是透過首次公開募股 (initial public offerings, IPO) 的方式募資，0.12%的極

低機率顯示向證券市場募資的困難 (馮震宇，2013) 。相較於過去新創企業在創業初期

須透過層層簡報、經歷重重關卡才能得到創投公司青睞而挹注資金的方式，群眾募資平

台為許多創意人才提供另一個更簡便獲得資金的方式，是一種成本較低、程序較簡便、

風險控制在特定時間內與可容忍範圍下的早期資金募集工具 (林秀英、陳勇志，2013) 。

最早的網路群眾募資平台始於 2007 年，包括以電影工作者為目標的 IndieGoGo，以

及以教師教案設計為目標的 DonorsChoose，但其實早在 18 世紀貝多芬就曾經利用類似

的作法來募集作曲的資金，然而真正把群眾募資發揚光大的，卻是在 2009 年成立的美

國群募平台 Kickstarter，在經過兩年的慘澹經營後，2012 年因為電子紙手錶 Pebble 募集

到超越目標額 100 倍的 1,026 萬美金而一炮而紅，奠定了 Kickstarter 在群募業界的地位，

是目前世界最大的群募平台 (翁書婷，2012；馮震宇，2013) 。

英國經濟學人雜誌 (2012) 報導，群募平台從 2007 年的不足 100 個到 2012 年已超

過 450 個，足見群眾募資的蓬勃發展，而且對文化創意產業的影響尤其顯著，此外，美

國在「新創企業躍升啟動法案」 (Jumpstart Our Business Start-ups Act, JOBS act) 通過以

後，群募平台將會改變企業募資的方式。市調公司 Massolution (2013) 依據全球 308 家

活躍的群募平台所提供的資訊指出，2012 年全球的 100 萬個專案共募集了近 27 億美元，

2

相較於 2011 年成長了 81%，北美與歐洲為主要市場，占 95%，並進一步預測 2013 年將

達 51 億美元，而其中北美占 72%。

群眾募資平台在歐美逐漸流行後，近年國內也開始有業者投入經營，如「flyingV」、

「嘖嘖」等，但相較於歐美地區起步較晚，目前仍在發展當中 (經濟日報，2013) 。2011

年 7 月成立、在 2012 年 4 月正式上線的 flyingV，由無名小站創辦人之一的林弘全設立，

他認為臺灣傳統的創投產業正面臨困境，必須轉型，雖然自己曾經當過幾次天使投資人

(angel investor) ，但深感力量不足，於是加入創投業，希望藉由創投平台的資源協助更

多人創業 (鄭少凡，2012) 。林弘全 (2013) 在 INSIDE 科技網誌中提到，flyingV 創業

的第一年總共收到超過 300份提案，成功募集到的案件約為 70件，總募資金額超過 1500

萬，案件平均募資金額約為 25 萬，每人平均贊助金額約為 2,500 元，flyingV 在臺灣的

市佔率超過 70%，案件類別也非常多元化，包括社會文化、社會創新、音樂、影片、展

演、設計商品等。根據 flyingV (2013) 的網站資料，九大類別中以文化創意相關的案件

占大多數，體育運動相關的案件歸入「休閒娛樂」的類別，目前獲得最高募資額的前二

案例為「殭屍路跑」與「進擊的太白粉」，兩者皆是創意路跑活動，募得資金分別為原本

目標額的三倍 (約 796 萬新台幣) 及四倍 (約 635 萬新台幣) ，顯見臺灣民眾對於此類

運動創意活動具有高度興趣，願意以實際行動支持。

綜合上述，可以發現群眾募資對於創意構想發展的有效助長，藉由社會大眾的集資

來提供創業者的早期資金，將創意或構想進行小規模的市場試驗，讓原本可能無法受到

創投或傳統資本市場青睞的想法，在較低風險的情況下獲得嘗試的機會，在市場試驗成

功過後，創業者也可能從中獲得擴大規模、形成新商業模式的機會。而且在各式各樣的

投案中也不乏運動相關領域的應用，近來國內相當流行的路跑活動中就有兩個成功募資

的案例，因此只要有好的構想就有可能在大眾的支持下實現，潛藏著促進運動產業發展

的可能性。故本研究整理群眾募資的國內、外相關文獻，探討目前在臺灣運動休閒領域

的應用，並以個案研究的方式探究「進擊的太白粉」、「殭屍路跑」兩個路跑個案的從發

想到執行的過程。期望此研究結果能提供國內有志於運動產業的新創者，分享成功的募

資模式。

3

第二節 研究目的與問題

故本研究將回顧文獻分析當前群眾募資平台在國內外的發展情形，及目前在臺灣

運動領域的相關應用，並以個案研究的方式探究路跑活動群募專案的成立動機及發展

過程。

為達成上述之研究目的，本研究問題具體如下所列：

一、 探討個案使用群眾募資的動機為何？

二、 分析個案群眾募資的過程為何？

三、 分析國內運動領域群眾募資的發展情形為何？

第三節 研究重要性

中小企業是臺灣經濟的重要支柱，提供經濟成長與就業機會，其中不滿五人的微型

企業佔大多數，在其創業初期時常面臨資金來源不足的財務問題，但在群眾募資平台搭

著 Web 2.0 的網路社群風潮興起後，成為支持創意及創業的新推手，在微型企業體質尚

未健全的情況下，仍能透過群募平台向大眾募集資金，促進了新創企業的發展，而這樣

的影響最先從文創產業開始，目前也逐步擴展到運動休閒領域。透過探討群眾募資平台

的興起及目前的發展概況，可以對群眾募資產業的來龍去脈有清楚完整的了解，並且經

對個案的分析，發掘創意從萌芽到募資成功及最後完成專案的整個過程，可以探討群眾

募資平台在臺灣運動休閒領域的應用情形。在學術上，做為臺灣首篇研究將群眾募資應

用在運動休閒領域的論文，期望引發更多相關研究者對此新興研究方向的興趣，並了解

其對我國未來運動休閒產業可能帶來的機會，繼而投入更多心力研究相關議題。在實務

上，提供國內有志於休閒運動產業的新創者了解群眾募資這一新的工具，明白其除了提

供財務支援以外的諸多效益，繼而參考使用群眾募資作為實現他們理想的一步，而透過

對成功案例的分析說明，學習前人的經驗、減少犯錯的機會，藉此降低成本、提升新創事業

的成功機率。

4

第四節 研究範圍

本研究以個案研究法進行研究，旨在研究群眾募資在運動領域的發展，挑選國內最

大的群眾募資平台 flyingV 上 2013 年成功募資的運動領域專案「Attack on Flour !」 (「進

擊的太白粉」路跑，以下簡稱「太白粉路跑」) 及「Zombie Run 殭屍路跑」 (以下簡稱

「殭屍路跑」)作為本研究之個案，此兩個案皆為運動領域的路跑活動專案。太白粉路跑

共募得 6,350,157 元新臺幣 (6,762 人贊助) ，殭屍路跑共募得 7,964,108 元新臺幣 (4,997

人贊助) ，此二專案不僅是臺灣少數成功募資的運動領域群募專案，募得極高贊助額的

同時也各自打破當時最高的募資額紀錄，因具高度參考價值而挑選為本研究分析之個案。

第五節 研究限制

群眾募資有各式各樣的不同領域的專案，專案的訴求也各有不同，本研究所採用的

運動個案也僅限於路跑活動，故研究結果不免有其侷限，因此本研究之限制如下：

一、 本研究之個案，內容屬於運動領域之消費者活動，其結果未必能同理推論至其他運

動產品、運動贊助等屬性或其他領域的專案。

二、 本研究之個案皆屬一次性活動，非是具多次性的活動或創業案例，單次事件型的專

案研究結果未必適用於其他性質的專案。

三、 本研究之部分資料來源係透過深度訪談，訪談過程中受訪者可能受訪談氣氛、個人

情緒、認知因素、商業機密等原因影響，研究者僅能假設受訪者皆具實回答，並以

此進行研究推論。

5

第六節 名詞釋義

本研究主題中涉及若干名詞，為使其意義更為明確，將各名詞釋義如下：

一、 群眾募資

「群眾募資」 (Crowdfunding) 或稱為眾籌，是匯集許多個別群眾的資金，支持其他

人或組織完成其創意或想要進行的專案，而此種新型的財務工具，一般都是透過網路平

台運作 (林秀英、陳勇志，2013) 。提案者公開自己的募資計劃，並提供相應的回饋吸

引群眾贊助計畫，透過人際的合作及宣傳，募集足夠的資金以支持特定的人或組織完成

計畫 (嘖嘖，2013；flyingV, 2013) 。透過群眾募資的平台，能結合創作者與贊助者的力

量一起完成專案 (Kickstarter, 2013) 。

二、 成功募資

在群眾募資平台上募資的專案，必須在申請的同時訂立一募款的目標額度，在「全

有或全無」 (All-Or-Nothing) 的募資方式下，必須在時限內募得超過 (含) 目標額的金

額，否則專案將失敗，即是無法獲得任何資助，捐助者也能拿回全數資金。

三、 雙邊市場

傳統市場由買、賣雙方所構成，即是生產者供給與消費者需求的結構，在廠商與單

一消費群體的關係下，價格水準會直接影響消費數量的變化 (王銘正，2011) 。但在雙

邊市場 (Two-Sided Markets) (或稱雙邊平台) 的架構下，是由共同平台同時連接兩群用

戶進行互動以完成交易的模式，因此一群用戶加入平台所得的效益與另一群用戶數的多

寡有相關性 (蔡蕙安、戴自成，2009) 。程貴孫、陳宏民、孫武軍 (2006) 指出雙邊市場

具有一些與傳統單邊市場不同的特性，一是交叉網路外部性 (cross-network externality)

效應，二是雙邊市場同時向兩邊用戶銷售具有相互依賴姓 (interdependent) 與互補性

(complementary) 的產品或服務。

6

第貳章 群眾募資文獻回顧

本章共有四節，第一節為群眾募資的基本概念；第二節為群眾募資的全球發展；第

三節為臺灣群眾募資的現況；第四節為運動類型群募專案的發展。

第一節 群眾募資的基本概念

本節探討群眾募資的相關概念，包含其意涵、類型、募資方式、運作模式及其雙邊

市場的特性。

一、 群眾募資的意涵

「群眾募資」 (Crowdfunding) ，或稱為「眾籌」，概念延伸自「眾包」 (Crowdsourcing) ，

眾包即是透過群眾 (crowd) 蒐集構想、回饋及解決方案以開展組織活動，群眾募資則是

藉由聚集群眾中的個別資金，支持某組織或個人完成其創意或專案，通常透過網路社群

來募集資金 (林秀英、陳勇志，2013；Howe, 2008；Kleemann & Rieder, 2008；Lambert,

Thomas, & Schwienbacher, 2011) 。以往的募資對象往往是一小群具有經驗的投資者，群

眾募資則是以大眾 (群眾) 為對象，從個別投資者身上分別獲得小額的資金 (Lambert et

al., 2011) 。簡單的來說，群眾募資就是一個專案或企業的財務工具，資金來源有別以往

的專業團體 (例如銀行、創投、天使投資人) ，而是由個人組成的團體 (Schwienbacher

& Larralde, 2010) 。群眾募資平台連結了發起人與消費者，讓發起的組織或個人可以直

接向大眾宣傳其理念或產品，並以此募集支持其專案所需的資金 (蔡金宏，2013) 。在

這樣的趨勢下，資本支持的功能也逐漸融入消費者的角色之中 (Ordanini, Miceli, Pizzetti,

& Parasuraman, 2009) 。

根據 Ordanini 等(2009) 所述，在群眾募資之中有三個重要的角色，首先是提出需要

被投資之構想或專案的人，這些人希望透過群眾募資直接與市場接觸並由真正感興趣的

支持者身上獲取經濟支持；第二個角色則是決定提供經濟支持的這些人，他們承受風險

並且期待得到確實的報酬，同時也共同生產、挑選、甚至開發最後的產出，即是他們最

感興趣及有希望的項目；最後的第三者就是將以上兩者湊合在一起的群眾募資平台。研

7

究者整理三者間的概念架構圖如下圖 1：

圖 1. 群眾募資概念圖 (研究者整理)

二、 群眾募資的類型

依據研究網站 Massolution (2012) 、林秀英、陳勇志 (2013) 及蔡金宏 (2013) 的研

究，群眾募資的類型可以分為以下四種：

(一) 捐贈 (donation-based)

此類型下，捐助者可說是單純的贈與、不以財務報酬為目的，而受捐助的計畫發起

人就無須提供對價的回饋，通常以禮物、創意產品或表演等非貨幣形式作為報償。目前

提供此募資類型的平台包括：Kickstarter、IndieGoGo、RockerHub、Faithfunder、CharitySub、

ChipIn、Catchafire 等。

(二) 獎酬 (reward-based)

此類型提供實質的回饋、紀念品或優惠，專案成功後可以從銷貨收入中獲得部分的

權利金 (royalties) ，或一種類似預購 (preordering) 未來產品的方式，以出資取得產品優

惠預購或優先使用權。目前提供此類型的平台包括：Quirky、Kickstarter、IndieGoGo 等。

(三) 借貸 (lending-based)

此模式即類似向銀行借貸的傳統募資模式，又稱點對點小額貸款 (Peer to Peer

Lending, P2P-Lending) ，通常指微型貸款，大多屬於附帶利息的融資支付，部分則是具

社會公益性質的免利息借貸。與傳統的差別處在於以此作為借、貸雙方聯繫的平台，若

貸款者無法提出申請，可透過當地非政府組織協助居中申請。目前提供此類型的平台包

括：KIVA、RateSetter、Funding Circle 等。

資訊

提案者

提供創意提案

群眾集資平台網站

1. 揭示創意提案具體內容

2. 為創意提案尋找資金

捐贈者

提供資金

申請 揭露

金流 金流

8

(四) 股權 (equity-based)

此類型則類似於出資成立公司，以微型投資方式交換該公司的部份股權 (如天使投

資人或創投資金) ，即是出資換取目標公司的股份或其他具有股權性質的工具 (例如可

轉換公司債、附認股權特別股、認股權憑證等) ，成為其股東。目前提供此類型的平台

包括：Profounder、Appbackr、PeerBacker、GrowVC 等。

三、 群眾募資的募資方式

案件募資方式主要分為兩種，一是所謂「全有或全無」 (All-Or-Nothing) ，即是期

限內需達到目標額才可獲得資金，否則以未達標作結退回全數資金予投資人，如

Kickstarter 及 Gamesplant，臺灣的 flyingV 也是採此種模式；二是「獲得全額資金」 (Keep-

It-All) ，即發起人最終即使未募達目標額，仍可獲得帳面上所有募得的金額做為履行回

饋之用，如 IndieGoGo、8-Bit Funding、RocketHub、Desura 等。

四、 群眾募資的運作模式

根據林秀英、陳勇志 (2013) 的研究，群眾募資平臺其運作模式與步驟大致可分為

三個部分，說明如下：

(一) 提案申請：

將完整的專案內容 (包含題目、敘述、媒體、目標額、時限及回饋等) 寄給群眾募

資平台，待經營團隊審核通過後即可擁有自己的募資專頁，利用其平台進行宣傳、募集

資金。

(二) 案件回饋方式：

「捐贈」基礎的案件，投資者是以捐助、贊助的心態，基本上不要求對價的回報，

因此發起人的回饋可能只是試作品、演出甚至單純的感謝。「預購」基礎的募資，出資者

則是以購買產品為出發點。

(三) 平台獲利模式：

平台有各自的獲利來源，一般抽取總募資額的部分比例作為佣金，由 2%至 25%不

等，一般在北美及歐洲國家因競爭較為激烈而較低，平均為 7% (Massolution, 2012) 。臺

灣的 flyingV 則取成功募資案件總募資額的 8%作為手續費 (flyingV, 2013) 。

9

五、 群眾募資的雙邊市場特性

傳統市場由買、賣雙方所構成，即是生產者供給與消費者需求的結構，在廠商與單

一消費群體的關係下，價格水準會直接影響消費數量的變化 (王銘正，2011) 。但在雙

邊市場 (Two-Sided Markets) (或稱雙邊平台) 的架構下，是由共同平台同時連接兩群用

戶進行互動以完成交易的模式，因此一群用戶加入平台所得的效益與另一群用戶數的多

寡有相關性 (蔡蕙安、戴自成，2009) 。在許多產業裡，平台追求使用平台與彼此互動

的雙邊 (或更多) 用戶，而平台的使用或變動收費影響雙方交易的意願，及他們從潛在

互動所能獲得的淨利，因此平台的會員或固定收費決定了終端使用者在平台上的出現

(Rochet & Tirole, 2004) 。平台通常將某一邊視為主要獲利來源 (profit center) 、另一邊

則以賠售吸引顧客 (loss leader) ，最好的情況則是達到經濟的中立性，因此商業模式的

選擇成為決定平台成敗的關鍵 (Rochet & Tirole, 2003) 。

Armstrong (2006) 則提到單一導向 (single-homing) 與多重導向 (multi-homing) 的

差別，當某一方選擇只使用某一平台就稱為單一導向，若選擇數個平台則稱為多重導向，

在一邊為單一導向、一邊為多重導向的情況下，平台就必須爭取單一導向用戶、從多重

導向用戶上獲利，以彌補為吸引單一導向用戶時所制定的低價策略 (甚至不收取費用) 。

程貴孫、陳宏民、孫武軍 (2006) 指出雙邊市場具有一些與傳統單邊市場不同的特

性，一是交叉網路外部性 (cross-network externality) 效應，二是雙邊市場同時向兩邊用

戶銷售具有相互依賴姓 (interdependent) 與互補性 (complementary) 的產品或服務。關

於網路效應 (network effects) 的理論文獻始於 Katz 與 Shapiro (1985) ，他們用「硬體／

軟體範例」來介紹間接網路效應 (indirect network effects) 的概念，當有更多相容的軟體

被提供時硬體會更有價值，而可取得的軟體數量取決於消費者所購買的硬體數量。在

Rysman (2004) 的研究中也以黃頁 (Yellow Pages) 市場作為網路競爭的例子，研究結果

指出廣告主注重消費者的使用，同時消費者也在意廣告，此即是網路效益的表現，而內

部化網路效應 (internalizing network effects) 能顯著的增加利潤 (surplus) 。對某項產品

的需求會創造更多需求，經濟學家將這種市場稱做有「網路外部性」的市場，價格與產

品功能是驅動大部分商品需求的關鍵，但具有網路外部性的產品還得考慮其他人的行為，

10

在此，產品購買的決策關鍵是產品的其他使用者，而不是產品本身。產品本身不會創造

需求，而是需求創造需求 (莊恬君，2014，頁 60-63) 。然而具網路外部性的市場很多，

為了能夠成功，平台必須讓市場兩邊的用戶都加入使用，相關產業有軟體 (software) 、

入口與媒體 (portal and media) 、付款系統 (payment system) 及網路 (Internet) 等

(Rochet & Tirole, 2003) 。

根據相關文獻對於雙邊市場理論與網路效應的闡述，可以判斷群眾募資也是處於一

個雙邊市場，群眾募資平台即是雙邊市場中間的平台，平台的兩邊分別是專案發起者

(欲募集資金) 與專案贊助者 (欲投注資金) 。而如同 Rochet 與 Tirole 的研究中對平臺收

費的描述，群眾募資平台的經營也是讓利給一方 (專案贊助者) ，增加該方用戶數量藉

此吸引另一方的用戶 (專案發起者) ，在 flyingV 上專案贊助者不須支付額外的費用即

可加入會員、選擇欲投注資金的項目，但專案發起者若是成功募集資金則需繳納總募集

資金的 8%作為平台使用費 (失敗則不需付費) 。此結構中可看出網路效應的發生，贊助

者的數量能增加發起者加入此平台的誘因 (價值提升) ，平台內發起的專案數增加同時

也提升了對贊助者的價值。

11

第二節 群眾募資的全球發展

本節探討群眾募資的興起、發展概況、產業案例，效益及面臨的問題與挑戰。

一、 群眾募資的興起

消費者的角色一直在不斷的改變，現在的新趨勢已經包含了資本支持的角色

(Ordanini et al., 2009) 。眾所周知，新創企業在初期都必須面對財務籌措的問題，可能

需要從銀行借貸或股權交換得到外部資金挹注，天使投資人 (business angel) 或創投

(venture capital) 的資金能彌補較大數量的差額，創業者本身或來自親朋好友的資金則

佔最小的部分，但仍然有許多企業面臨資金缺乏的問題，可能是缺乏具足夠價值的抵

押品或無法成功說服投資人，為了規避這些問題，具有創意的創業者尋找到新的資金

來源，以群眾 (crowd) 取代特定的投資人 (specialized inventor) ，此即是群眾募資

(Crowdfunding) 的源起與精神 (Schwienbacher & Larralde, 2010; Belleflamme, P.,

Lambert, T., & Schwienbacher, A., 2011) 。

相對於傳統的金融工具，群眾募資雖不是一個新的概念，但其近期的蓬勃發展受惠

於科技的進步，特別是 Web 2.0 提供了使用者透過社群網絡使用、創造、修改內容及與

其他使用者交流的機會與情境 (Ordanini et al., 2009) 。最早的網路群眾募資平台始於

2007 年，包括以電影工作者為目標的 IndieGoGo，以及以教師教案設計為目標的

DonorsChoose，但 2009 年才成立的美國群募平台 Kickstarter，在 2012 年因為電子紙手

錶 Pebble 募集到超越目標額 100 倍的 1,026 萬美金而一炮而紅，奠定了 Kickstarter 在群

募業界的地位，成為目前世界最大的群募平台 (翁書婷，2012；馮震宇，2013) 。而群

募最初的概念來自於獨立藝術家與電影工作者，就產業面來看，廣布於資訊傳播科技

(ICT) 、運動、新聞及電影等產業，當他們以 10 萬歐元 (中位數) 作為募資目標時，大

約可以募到 28,500 歐元 (中位數) ，除了捐贈模式外，約 80%提供獎酬模式向群眾募資，

包含發行股份、現金回報、免費的產品副本及簡單的產品信用 (產品會提到贊助者的名

字) (Schwienbacher & Larralde, 2010) 。

12

林秀英、陳勇志 (2013) 則將群眾募資近年的興起原因，整理為以下三點：

(一) 在全球經濟不景氣下，原本就因缺乏擔保而難以向傳統金融機構取得融資的新創

企業更顯捉襟見肘，也不易接觸創投與天使投資人，而群眾募資正好能以相對簡

便的方式提供資金、彌補財務缺口。

(二) 近年 Web 2.0 的社群媒體 (social media) 、線上社群 (online community) 與小額

付款技術 (micropayment technology) 被大量應用，消除了地域的限制將創意者、

創業者與投資者連結在一起。

(三) 體驗經濟 (experience economy) 與個人化風潮 (personification) 的興起，提升投

資人投資具故事性、創意或客製化的產品及服務的意願。

綜合上述，可以發現在全球總體經濟環境不佳的背景下，體質較差的微型企業或新

創者不容易獲得所需資金，但因為網路社群的興起，將這些新創者與投資人連結，在大

眾投資人支持下，群眾募資的模式得以成形，而此新興的商業模式不僅活絡了投資金流，

更提供了市場測試、促進創新及降低成本等創投效果，是其能持續蓬勃發展的重要因素，

至於群眾募資效益的分析將於後續的段落中詳述。

二、 Web 2.0

Web 1.0 把人連向電腦網路，Web 2.0 則是把人和機器連接在一起，在社交網路中人

與人得以彼此相連，因此這些網頁稱為社交媒體 (social media) ，而網頁內容主要由網

路的參與者創作，所以又稱為使用者自製媒體 (user-generated media, UGM) 或消費者自

製媒體 (consumer-generated media, CGM) (洪慧芳，2010，頁 16) 。在過去，控制傳統媒

體的人是所謂的權力仲介者 (power broker) ，但現今則是由一般人掌握了強大的影響力，

這起因於社群媒體的大規模應用，進而改變了口碑的力量與傳播速度，人們分享的方法

從根本上產生了改變 (陳玉娥、藍曉鹿，2011，頁 103) 。網路從一個原本靜態的媒體，

成為消費者可以張貼評論與照片等自製內容之處，這樣 Web 2.0 形式的網路參與者自製

內容逐漸取代傳統媒體 (林東翰、馬莉珍，2011，頁 161、150) 。洪慧芳 (2010，頁 16-

17) ，列出 11 項 Web 2.0 的關鍵要件，包含主導權從賣方移向買方 (如下圖) 、搜尋引

擎變成聲譽引擎、市場與媒體分化、網路上內容是王道、關係很重要、改善線上與離線

13

策略的整合、行銷投資移到網路上、家中寬頻普及率高、更精確的計量指標、智慧資本

為重、長尾理論。Web 2.0 時代權力從公司轉移到個人，如下圖 2 所示：

圖 2. Web 2.0 時代權力的轉移圖 (洪慧芳，2010，頁 17)

在 Web 2.0 的時代，媒體環境產生了改變。人們可以在這樣的環境下和彼此互動、合作，

並生產、分享內容 (Kleemann, 2008) 。在過去，出版必須經過專業人士的把關，現在的

過濾篩選機制則是逐漸趨向由大眾進行，而且是在作品發表後才發生，形成「先出版再

篩選」的現象，導致個人通訊和出版的界線已經逐漸模糊 (李宇美，2011，頁 81) 。

透過網路，現在個人口耳相傳的對象已經不限於親朋好友，消費者的口碑可以輕易

的傳達給數千位網友，是強大的市場力量 (洪慧芳，2010，頁 19) 。網路讓人更容易找

到同好，它可以幫助並強化那些分布遙遠但擁有共同意識形態的邊緣社團 (黃維明，

2002，頁 36) 。群體的形成已經變得容易許多，以經濟學的語彙來說，就是建立或參與

一個群體的成本已經大幅下降，以往的「先集合再分享」已經變成「先分享再集合」，例

如人們透過 Flickr 的照片分享先找到彼此，之後才產生人與人之間的連結 (李宇美，2011，

頁 29、44) 。特殊興趣社群裡的使用者自製內容增加，讓消費者得以向彼此資詢，根據

艾德曼公關公司 (Edelman) 在 2007 年的信賴指標調查結果，信任度最高的是「像你一

樣的人、醫生或醫護人員」，其次是「非營利組織或其代表」，第三是「學者」，消費者對

彼此的信賴已經超過線上廣告或公司 (洪慧芳，2010，頁 190) 。在 Web 2.0 的趨動下，

傳統媒體

電視、廣播、雜誌、

報紙

社交媒體

社交網路、部落格、

維基…等等

中央化推進

分散式拉進

權

力

轉

移

公司

個人

消費者

消費者

14

人們透過網路彼此互動、分享有興趣的內容，在這樣的便利性下更容易找到具有相同喜

好或目標的個體，因此逐漸相互連結、聚集形成線上社群。

Lee、DeWester 與 Park (2008) 將 Web 2.0 的角色縮限為開放、合作及參與。所有

Web 2.0 平臺的使用者都同時是生產者也是使用者，人們溝通的方式及分享構想的趨勢

都更開放，任何想參與的人都可以參與生產內容 (Kuile, 2011) 。以自由為導向的大規模

業餘化除去了在參與上的技術障礙，但即使眾人都有機會進行同等的貢獻，實際上參與

的狀況卻極度不平衡，形成所謂的冪次法則分布，包含在維基百科、Flickr 等網站，這

種現象對社交媒體來說很普遍 (李宇美，2011，頁 115) 。在觀察社群網路的使用後，網

路使用之父雅各尼爾森 (Jakob Nielsen) 發現大型網路社群和社交網路裡的「參與不均

等 (participation inequality) 」現象，呈現「一－九－九十」的分布，有 90%的網路用戶

屬於「潛水者 (lurker) 」，只會瀏覽網路社群卻不發表東西，有 9%的用戶偶爾會發表內

容，僅 1%的網路用戶會積極發表，檢查了「YouTube」、「Flickr」和「維基百科」這三個

Web 2.0 網站的參與要素後，證實了雅各尼爾森的說法，但參與率卻有小幅的差異，最

合理的解釋是在「一－九－九十」法則裡，隱含著一種取決於特定應用的參與複雜度的

浮動機制特性 (sliding scale) ，而人口統計變數上的差異也會影響參與率 (林東翰、馬

莉珍，2011，頁 152-153) 。根據 flyingV (2014) 的統計，2012 年 4 月開始營運至 2014

年 3 月，flying 上的贊助者將近 4 萬人，其中贊助超過一個專案以上者超過 30%。

Web 2.0 的發明促進了開放資源平臺 (open source platform) 、開放式創新 (open

innovation) 及共同設計 (co-design) (Lee et al., 2008) 。Web 2.0 的應用已經廣泛的被企

業所採納，並以開放式創新的形式商業化 (Chesbrough, 2006) 。線上社群的風行也使企

業開始重視。優秀的行銷人員會到處尋找顧客反應的意見以改善產品，甚至設立部落格

來蒐集顧客的想法與意見，或藉由建立網站吸引有特殊興趣的客群，透過建立社群

(community building) ，行銷人員能在網路上掀起話題、藉此強化社交關係 (洪慧芳，2010，

頁 40-41, 267) 。當你建立了一批強大的粉絲團，他們便會成為一股強大的力量，你的目

標就是讓「對的人」與你產生共鳴 (陳玉娥、藍曉鹿，2011，頁 104) 。

去專業化的趨勢形成，「對稱參與」和「業餘生產」的連結產生重大改變，對稱參與

15

指的是一旦我們有能力接受訊息就有把他傳出去的能力，業餘生產就是這種能力的結果，

代表「消費者」成為暫時的行為而非永久的身份，而角色的靈活性是大規模業餘化的常

見結果，如在維基百科上，讀者和作者的角色可以輕易的穿梭 (李宇美，2011，頁 102,

105) 。在網路的效應之下，交易的主導權已經轉移到消費者身上，因此促成許多過去罕

見的和消費者的商業合作 (洪慧芳，2010，頁 266) 。透過網際網路，消費者可以在線上

與另一個人購買或交換商品或資訊，產生所謂的消費者對消費者 (C2C) 線上行銷

(consumer-to-consumer online marketing) ，C2C 意謂著網路購買者不只是消費商品資訊，

也正逐漸的參與創造產品資訊，導致網路相傳 (word of Web) 與口耳相傳 (word of

mouth) 的結合，成為一個影響購買的重要因素 (張逸民，2010，頁 596-597) 。

三、 群眾募資的發展概況

Schwienbacher 與 Larralde (2010) 指出，群募市場仍非常年輕，大多只有 3 至 4 年

的發展經驗，而且將近 60%的市場都在盎格魯薩克遜國家。根據群眾募資研究及顧問公

司 Massolution 在 2012 年第一季出版的《群眾募資產業報告》，群眾募資的市場規模、

分佈及成長如下：

(一) 家數與分布

1. 家數與成長率

2012 年 4 月盤點全球群眾募資平台約有 452 家，預估年底將達 536 家 (相較 2011

年成長了 60%)，相較 2007 年成長了 457%。

2. 地域分布

群募平台主要集中在北美地區 (45.32%) 與歐洲地區 (40.09%)，其餘中南美洲占

5.88%、大洋洲占 3.92%、亞洲 (含俄羅斯) 占 3.70%。進而細看前六多的國家分別為美

國 (191) 、英國 (44) 、荷蘭 (29) 、法國 (28) 、巴西 (21) 與德國 (20) ，相較而言亞

洲國家的起步較晚。2012 年平台數量的分布整理如下圖 3：

16

圖 3. 2012 年全球群募平台數量分布圖 (Massolution, 2012)

2011 年全球有超過 110 萬的專案成功透過群募平台募集資金，並執行其計畫。以北

美 53 萬餘件及歐洲 65 萬餘件為主要地區，其他地區僅約 1,000 件。

3. 四大類型占比與成長率

Massolution 在全部的 452 個平台中，挑選 143 個營運項目較完全面的進一步探討，

發現其中獎酬基礎的群募平台最多 (43.36%) ，其次是依序為捐贈基礎 (27.97%) 、股

權基礎 (14.69%) 、借貸基礎 (13.99%)，但以股權基礎平台的成長速度最快，因為來自

歐洲地區的平台數量增加。下圖 4 整理各類基礎的群募平台數量成長情況及年均複合成

長率 (Compound Annual Growth Rate, CAGR) ：

北美

45%

歐洲

40%

中南美洲

6%

大洋洲

4%

亞洲

4%中東與非洲

1%

17

圖 4. 各類型群募平台的數量成長圖 (Massolution, 2012)

(二) 募集的資金

2012 年全球的群眾募資市場具有極大的進展，相較於 2011 年成長 64%、約 15 億

美金的規模，2012 年進一步成長 81%到 27 億美金，全球超過 110 萬的專案。自 2009 年

至 2012 年的整體成長如下圖 5：

圖 5. 群眾募資市場規模成長圖 (Massolution, 2012)

1 3 10 15 214

910

1820

67

10

25

62

10

17

23

30

40

2007 2008 2009 2010 2011

41% CAGR 捐

贈類型

79% CAGR 獎

酬類型

50% CAGR 借

貸類型

114% CAGR

股權類型

530

854

1,470

2,700

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2009 2010 2011 2012

金額 (百萬美元) 指數(金額 (百萬美元))

143

88

53

36

21

18

Massolution 也進一步分析各種類型的群募平台中專案募款的情形，在 2011 年的 10

個樣本平台中，股權基礎的專案獲得最高的投資金額，有 21%的案件募得超過 25 萬美

元的資金，只有 6%的案件募得款項在 1 萬美元以下，其分布如下圖 6：

圖 6. 股權類型專案之募款情形圖 (Massolution, 2012)

又，根據 Massolution 在 2011 年統計的 25 個群募平台案中，35%的案件獲得不到 2

千 5 百美元的投資額，能募得超過 1 萬美元的案件只有 10%，相較於股權基礎與借貸基

礎的專案，獎酬基礎與捐贈基礎的案件所能獲得的投資額較低，其分布如下圖 7：

<$10,000

$10,001-$25,000

$25,001-$50,000

$50,001-$100,000

$100,001-$250,000

>$250,001

21%

6%

10%

16%

26%

21%

單位：美金

19

圖 7. 獎酬及捐贈類型專案之募資情形圖 (Massolution, 2012)

四、 群眾募資的產業類型

群眾募資在歐美市場快速成長，其他地區也開始起步，但其中最大的平台當屬美國

的 Kickstarter，該平台將為數眾多的案件分為 13 種類別，分別為藝術(Art) 、漫畫

(Comics) 、舞蹈 (Dance) 、設計 (Design) 、時尚 (Fashion) 、影片 (Film & Video) 、

食物 (Food) 、遊戲 (Games) 、音樂 (Music) 、攝影 (Photography) 、出版 (Publishing) 、

科技 (Technology) 及戲劇 (Theater)，各類別最高募資額的案件整理如下表 1：

表 1

Kickstarter 各類別最高募資額專案比較表

最高額案件 募得金額 目標額倍數 資助人數

藝術 Marina Abramovic Institute: The

Founders

$661,452 110% 4,765

漫畫 The Order of the Stick Reprint Drive $1,254,120 2,171% 14,952

舞蹈 Standard Time - The Production $41,326 133% 171

設計 Pebble: E-Paper Watch for iPhone and

Android

$10,266,845 10,266% 68,929

時尚 THE 10-YEAR HOODIE: Built for

Life, Backed for a Decade!

$1,053,830 2,107% 9,226

(接續下表)

<$2,500

$25,00-$5,000

$5,001-$7,500

$7,501-$10,000

>$10,001

單位：美金

28%

35%

18%

9%

10%

20

表 1

Kickstarter 各類別最高募資額專案比較表 (續)

最高額案件 募得金額 目標額倍數 資助人數

影片 The Veronica Mars Movie Project $5,702,153 285% 91,585

食物 Sansaire Sous Vide Circulator $823,003 823% 4,084

遊戲 OUYA: A New Kind of Video Game

Console

$8,596,474 904% 63,416

音樂 Amanda Palmer: The new RECORD,

ART BOOK, and TOUR

$1,192,793 1,192% 24,883

攝影 ARKYD: A Space Telescope for

Everyone

$1,505,366 150% 17,614

出版 Planet Money T-shirt $590,807 1,181% 20,242

科技 FORM 1: An affordable, professional

3D printer

$2,945,885 2,945% 2,068

戲劇 Rescue The Historic Catlow Theater

From Extinction

$175,395 175% 1,394

平均 -- $2,677,650 1,726% 24,871

資料來源：本研究彙整

若將各類別的募資額前三名列出比較，可以發現遊戲類平均募資額最高，前三名平

均可以募到約 559 萬美元，其後有超過整體平均值的依序是設計類 (約 445 萬 8 千美

元) 、影片類 (約 340 萬 8 千美元) 及科技類 (約 257 萬 5 千美元) 。各類別前三高募資

額的案件平均募資額整理如下圖 8：

21

圖 8. Kickstarter 各類別案件前三高募資額平均比較圖

五、 群眾募資的效益

在 Schwienbacher 與 Larralde (2010) 的研究中指出，研究對象選擇群眾募資的方式

並不只是為了獲得資金，他們還希望透過群募的方式吸引大眾的注意，並做為產品正式

進入市場前的測試。林秀英、陳勇志 (2013) 也認為群眾募資除了有提供資金的功能外，

也藉由連結創意者、創業者與投資者來降低交易成本及早期失敗成本，並能促進創新、

商品化與創業的實現。蔡金宏 (2013) 認為群眾募資有提供微個資金、安定社會及促進

創新等功能。據此，本研究將群眾募資可發揮的效益歸納如下表 2：

表 2

群眾募資效益表

功能 說明 受益方

提供微個資金

- 直接金融功能

- 免擔保、免官方審查

- 資金快速到位

- 無利息壓力

提案者

(接續下表)

394,973 772,419

39,549

4,458,223

644,253

3,408,845

555,457

5,590,777

669,432 553,190

490,542

2,575,816

163,005

-

1,000,000

2,000,000

3,000,000

4,000,000

5,000,000

6,000,000

藝術漫畫舞蹈設計時尚影片食物遊戲音樂攝影出版科技戲劇

募資金額

(美元

)

AVE. (1,562,806)

22

表 2

群眾募資效益表 (續)

功能 說明 受益方

降低創業成本 - 降低交易成本

- 降低早期失敗成本 提案者

安定社會

- 專案可具公益性質

- 販賣夢想、感動、希望等

- 促成社會企業成形

提案者、社會

促進創新

- 創新產品初期市場測試

- 減少廠商開發成本

- 提供嘗試量產的機會

提案者

附帶行銷效益 - 網路社群的曝光

- 消費者意見回饋提升參與與認知 提案者、消費者

資料來源：本研究彙整

六、 群眾募資專案的成功因素

從構想的形成開始，過程中不斷的修改、尋找合作、撰寫計畫等，接著專案上架開

始募資，到成功募資後的執行，如何才能增加專案的成功機率是提案者深感興趣的問題。

Stotts (2014) 認為在成功的群眾募資背後有四個秘密：

(一) 說故事 (storytelling)

公司成功是因為他們知道如何把他們的故事說進你心裡。Strong stories sell.

(二) 執行 (execution)

有構想是一件事，能執行又是另一件事。這也就是為什麼許多創投資助時觀察人勝

過於專案。公司是否能成功，不只依靠構想還要依靠創業者。創投不一定會願意資助

還在「爬上坡」的企業，但如果創業者證明他們能夠完成一個優異的群眾募資案，他

們也許就會重新考慮。

(三) 社群 (community)

任何群眾募資案的成功關鍵都是社群。當一些新創企業期望在專案的過程中拓展一

個社群時，那些已經取得重大成功者能夠獲得贊助者的跟隨。

(四) 品牌化 (branding)

透過群眾募資成功的新創公司通常還在品牌化的初始階段，但不代表他們就無法做

的好。品牌的核心就是募資頁上的敘述，這即是與社群在情感上的連結，如果你已經

23

做到了就一定可以成功。

Diallo (2014) 則認為群眾募資要在 Kickstarter 上成功，有七個祕訣：

(一) 解決一個真實的問題 (solve a real problem)

對一個銷售事業來說，第一個成功的關鍵就是創造一個消費者想買的商品。

(二) 做好功課 (do your homework)

所有群眾募資努力的結果，無可避免的都與你在專案上架前所花費的心力有關，包

含測試、琢磨你的構想。一定要避免的是，在你的專案上線募資後才開始行銷。

(三) 把錢拿出來 (bring money to the table)

Kickstarter 不應該是你的第一筆資金來源，必須要在募資案上線前就取得一些資本，

以支付初期可能需要購買的設備或支付工作間的費用。不論你是從你的贊助者、投

資人或供應夥伴得到資金，目標額是所有你需要的資金，從構想階段到送出最後一

個產品之間，並且還要有一些預備金的空間，避免過程中的錯誤所產生的額外花費。

(四) 設定一個聰明的目標額 (set a smart funding goal)

設定目標額時不要把「想要的金額」和「需要的金額」搞混了。Kickstarter 和 Indiegogo

的瀏覽頁面 highlight 的不只是募到的資金數量，還有它是目標額的多少百分比，而

人們都喜歡資助贏家，如果能募到目標額的 300%一定能吸引更多贊助者。當然，需

要設定一個足夠高的金額以支付專案的實際所需，不過目標額也要是有信心能夠達

到的。

(五) 有效的推銷 (make an effective pitch)

人們想要支持群眾募資，是因為他們沉溺在一個他們想參與的願景之中。對專案的

敘述和表達會對專案的成功有很大的影響，因此一定要花很多時間、心力在上面。

(六) 這不 (總是) 關乎錢 it’s not (always) about money

群眾募資在資本以外還有眾多的效益。當不確定主流的消費者是否會購買時，贊助

者給的回饋意見會比募到的錢還要更有意義。

(七) 把專案放在你的最優先取向 (make the campaign your top priority)

24

管理一個正在進行中的群眾募資專案是個緊湊的過程，團隊的每一個人都要放進百

分之百的心力。儘管這是一個幾乎令人窒息的經驗，但專案提供了一個珍貴的機會

去與你的贊助者們互動，而社群媒體和電子郵件是你散播專案資訊的有效方式。

Sager 與 Troutman (2013) 說明群眾募資成功的五個簡單步驟：

(一) 清楚表明你的產品及目標 (Clearly define your product and your goals. )

許多人有好的點子，但沒有在群眾募資時完整的表明他們的目標。如果你懂得且能

夠清楚的表達你的目標，在面對群眾時你會有更好的位子展現自己。

(二) 說出你可以幫其他人做什麼 (Tell a story about what you can do for others. )

人們在乎他們自己遠勝於他們對你的構想作為，意思是，只是簡單的告訴人們有關

你正在塑造的驚豔產品，並不會導致一個成功專案的誕生。你必須說一個故事，用影

片、敘述、圖片、更新…所有的一切，告訴他們你的產品如何以一個有意義的方式進

入他們的生活。

(三) 用錢滾錢 (Spend money to make money. )

雖然目標是募集資金，但成功的募資案也要先砸下資金在一些要素上。一支有力的

影片是很關鍵的，這需要花費，媒體公關的協助也要花錢，品牌拓展、文案撰寫、社

群媒體管理可能也值得投資，這些都會讓結果不同，端看你專案的範圍而定。

(四) 展現你對支持者的感謝 (Show your supporters you appreciate them. )

找一些方法讓支持者覺得被愛、受到重視。儘快回答每一個留言或是問題，對人們的

詢問誠實並給他們直接的答案；若是有人想要更改訂單或是退訂，就讓他發生，儘管

募資平臺可能沒有提供這個選項。不管你在這個團隊裡的角色是什麼，你的工作就

是關心那些顧客。

(五) 考慮消費者回饋但勿忘你的願景 (Consider feedback but stay true to your vision. )

如果你執行得宜、支持者開始群聚而來，你可能會收到特別的要求。聽取並回應全部

的回饋是很重要的，考慮建議、團隊討論並且真誠的回應他們，但一定要衷於你的產

品願景。

25

綜合上述，可將群眾募資成功的要點分為四項，分別是故事力、執行力、社群力、

品牌力，分述如下：

(一) 故事力：花時間和心力去構思文案敘述、影片等內容，清楚的告訴贊助者你的目標，

並且表明你的產品能夠為他們解決什麼問題、做到什麼，告訴他們你或的經費之後

會如何使用，因此在設定目標額時，必須清楚的了解執行專案時所需的花費，但目

標也要是自己有把握能達到的。

(二) 執行力：在專案上線前就要做好功課，除了改良、修正自己的產品，也要研究相關

的募資案件，並且提前開始行銷。此外，也要預先準備一筆費用，用來支付前期可

能的、必要的花費，例如文案撰寫、公關代理、社群媒體管理、辦公間費用等等。

並且讓團隊的所有成員都將專案放在第一優先順位處理。

(三) 社群力：群眾募資的力量來自群眾，群眾聚集之處即是社群，因此建立一個社群對

於募資的成功相當關鍵，必須時常傾聽、回覆他們的留言，時常更新、讓他們了解

專案的進度及狀況，並且展現出提案者對支持者的感謝。與社群的互動是很有價值

的，除了可以獲得修改產品的寶貴意見，也能建立一群死忠的用戶，但不代表就得

完全聽從他們，還是得衷於自己的產品理念。

(四) 品牌力：上述三點都是品牌形塑的一部分，建立專案的品牌、提案者的品牌有助於

提升消費者的購買意願，因此在專案上線前就必須開始行銷，透過各種方法讓市場

了解你及你的專案，社群媒體就是個有效的方式。

26

第三節 臺灣群眾募資的現況

相較於歐美地區，臺灣的群眾募資正在起步，本節擬從臺灣目前的群眾募資平台、

創意集資資訊接露專區、以及臺灣群眾募資的問題與挑戰來分析臺灣群募的現況。

一、 臺灣的群眾募資平台

在國外群眾募資蓬勃發展後，國內相關業者開始引入臺灣，經營規模較大的平台有

「flyingV」與「嘖嘖」，目前還在起步階段，逐漸累積成功案例。以下將分別介紹兩個臺

灣的群眾募資平台。

(一) 嘖嘖

根據嘖嘖 (2013) 網站的資料，嘖嘖是一個有著各式各樣創意計畫的群眾集資平台，

歡迎每一位喜歡夢想、美好事物的朋友。創辦團隊是一群在倫敦認識的臺灣人，在 2011

年發現臺灣是亞洲最後一個沒有群募平台的國家後，決定開始籌畫成立，經過半年的籌

備，於 2012 年 2 月正式上線營運。目前接受募資的專案以藝文創作、設計為主，未來

預計增加更多不同的產業別、收集更多不同類型的創意，嘖嘖則扮演顧問、媒合的角色，

讓各類型的創作者產生新的火花 (陳湘庭，2012) 。募資專案種類分為 10 種，包含音樂、

電影、攝影、出版、插畫、時尚、設計、表演、藝術與鄉土。在 2013 年 11 月 12 日已結

束的成功募資數有 38 個。各類別專案數整理如下圖 9：

27

圖 9. 嘖嘖上的專案募資情形圖

(二) flyingV

根據 flyingV (2013) 網站的資料，flyingV 是由昂圖股份有限公司所架設的平台，公

司成立於 2011 年 7 月，是臺灣最大的群眾募資網站。共同創辦人林弘全為無名小站創

辦人之一，flyingV 於 2012 年 4 月 23 日正式上線，在上線營運達一年後，不論以上架

案件數、成功案件數或總募資金額作為市場規模的指標，flyingV 在臺灣的市佔率皆超過

70% (林弘全，2013) 。展望未來，flyingV 期望成為華文使用者群眾募資的第一選擇，

同時正逐步規劃發展包含通路、經紀、製作等更深更廣的服務內容。目前平台上共有 9

種專案類別，分別為設計商品、音樂影視、舞台演出、休閒娛樂、創作出版、社會文化、

科技應用、美食饗宴與主題旅行。本研究統計，在 2013 年 11 月 12 日已結束的 230 個

專案中，成功專案數為 119 個，整體的成功募資率為 51.74%，各類別專案數整理如下圖

10：

1

5

23

9

2

9

01

62

1

4

11

0

2

4

6

8

10

12

14

音樂 電影 攝影 出版 插畫 時尚 設計 表演 藝術 鄉土

專案數量(

個)

募資成功 募資中

28

圖 10. flyingV 上的專案募資情形圖

(三) flyingV 與嘖嘖的比較

根據 flyingV (2013) 及嘖嘖 (2013) 的官方網站資料，比較這兩個臺灣的群眾募資

平台，有以下的異同，參見表 3：

表 3

flyingV 與嘖嘖比較表

flyingV 嘖嘖

公司名稱 昂圖股份有限公司 嘖室股份有限公司

網站上線時間 2012/4 2012/2

募資平台類型 捐贈及獎酬 獎酬

募資方式 全有或全無 全有或全無

收費標準 總募資額 8% 總募資額 8%

募資結案數 230 --

已成功專案數 119 (成功率 51.74%) 38

最長募款期限 56 天 57 天

募款金額上下限 無 無

贊助付款方式 PayPal、支付寶、ATM、信用卡 ATM、信用卡

資料來源：本研究彙整，案件數統計日期為 2013 年 11 月 12 日

1620

11 9 10

31

6 511

1715

9 13 9

16

19

4

9

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

專案數量(

個)

募資成功 募資失敗

29

二、 創意集資資訊揭露專區

證券櫃檯買賣中心 (以下簡稱櫃買中心) 近來結合群眾募資平台業者，成立「創意

集資資訊揭露專區」網站，以促進民間創意的發展，並廣邀政府機構協力推廣，希望媒

合「有創意但缺乏資金者」與「有資金願意捐款支持好創意者」，讓更多創意人成為創業

者 (經濟日報，2013) 。而該專區已於 102 年 8 月 19 日上線提供服務 (證券櫃檯買賣中

心，2013) ，該專區架構規劃如下圖 11：

圖 11. 創意集資資訊揭露專區規劃之架構圖 (證券櫃檯買賣中心，2013)

另外，櫃買中心也規劃在 102 年底前籌設「創櫃版」，其名為「創意櫃台」之意，其

定位為提供具創新、創意構想之非公開發行微型企業「創業輔導籌資機制」，提供「股權

籌資」功能但不具交易功能，做為我國未來經濟之基石，與創意集資資訊揭露專區、興

櫃與上櫃構成一連貫的架構體系 (證券櫃檯買賣中心，2013) ，如下圖 12 所示：

資訊

<提案者>

提供創意提案

群眾集資平台網站

1. 揭示創意提案具體內容

2. 為創意提案尋找資金

第三方支付業者-銀行

保管捐贈資金

<捐贈者>

提供資金

委託保管

捐贈資金

申請

金流 金流

揭露

創意集資資訊揭露專區

1. 提高創意提案曝光率

2. 提高平台業者公信力、知名度

3. 增加捐贈者信心

創意提案

資訊 適度管理

30

圖 12. 櫃買中心規劃之體系圖 (證券櫃檯買賣中心，2013)

三、 臺灣群眾募資的問題與挑戰

國內群眾募資的發展，目前遇到的首要問題是群募平台沒有法源的依據，雖然目前

並不必然違法，但健全相關法案仍勢在必行 (林秀英、陳勇志，2013) 。馮昌國 (2013)

也指出，群眾募資在臺灣的現行法制中不夠完備，可能產生許多法律上的潛在問題。政

府對於群眾募資的發展，應更注重於募資平台制度與相關法律的健全，方能令群眾募資

發揮其應有的功效 (蔡金宏，2013) ，而且各種募資類型皆可能面臨不同的法律問題。

整理上述文獻後，本研究歸納如下：

(一) 捐贈類型

捐贈類的群募即是單純的贈與、不以財務的報酬為目的，受捐助的計畫發起人無須

提供對價的回饋。但公益勸募條例明文規定，只有特定團體 (例如公立學校、公益性社

團法人或財團法人等) 方可進行公益勸募，因此若募資者不是前述的特定團體，卻在平

台上進行所謂的「公益勸募」，就可能違反法律規定 (馮昌國，2013) 。因此國內最大的

募資平台 flyingV 才會在網站上明文表示並非公益性質。另外，依據遺產及贈與稅法第

22 條規定，目前的贈與稅每年有 220 萬的免稅額度，超過之捐贈金額須繳 10%的稅金，

出資贊助屬於贈與行為，就有是否需要繳納贈與稅的問題要注意。

上櫃(主板市場)

興櫃

創櫃版(預計103年底前完成)

創意集資資訊揭露專區

公開發行

非公開發行

31

(二) 獎酬類型

獎酬或預購的委託「生產／製作性質」，若是出資者不滿意最後的產品或服務，是否

可依消費者保護法保障出資者的權利，目前還有待界定 (林秀英、陳勇志，2013) 。而

上述提到的贈與稅問題也存在於此類型的群眾募資，須具體判斷專案發起人提供的回饋

與出資人的出資額是否對等，若兩者懸殊過大則仍以贈與論，便同樣需繳交贈與稅 (馮

昌國，2013) 。

(三) 借貸類型

計畫發起人若是透過群募平台向不特定多數人借款，可能觸犯銀行法「非銀行不得

經營收受存款或視為存款業務」之規定 (林秀英、陳勇志，2013) 。因此，一般平台業

者僅扮演中介資金撥付的工作，將募得資金交由第三方金流公司處理，可規避此一問題。

而出資者自己也不會將其出資行為定位為向平台存付款項，所以，自銀行法的立法意旨

出發，並不至於有觸法的疑慮 (馮昌國，2013) 。

(四) 股權類型

依我國證券交易法的規定，發行人募集、發行、買賣有價證券都應適用證交法的範

疇，其中關於公開發行及非特定人募集有價證券，必須向行政院金融監督管理委員會申

報 (林秀英、陳勇志，2013) 。因此若新創企業在群募平台上採「發放公司之新股或新

股認購權利證書等憑證予出資者」作為募資計畫的本質，很可能會受到證交法之管制

(馮昌國，2013) 。目前金管會尚未核准股權類型的群眾募資，因此群募平台上的專案回

饋不可涉及股份、股利、分紅等項目。

(五) 其他可能問題

除了以上各種類型群眾募資可能的狀況外，還有一些可能的問題是共通的，包括消

費者保護、廣告可能不實、個人資料保護、是否能跨境募資、群募平台是否有義務監督

計畫的執行等等 (馮昌國，2013) 。flyingV 創辦人之一的林弘全也提到臺灣群眾募資還

有第三方支付服務不足、無主資金孳息歸屬、一人公司及開立發票等相關問題 (林秀英、

陳勇志，2013) 。林雅燕 (2014) 也指出募資平臺缺乏擔保機制、缺乏智財權的保護是群

眾募資可能的缺失。

32

本研究將臺灣群眾募資可能牽涉之相關法律整裡如下表 4：

表 4

臺灣群眾募資可能牽涉之相關法律

募資類型 相關法律

捐贈類型 公益勸募條例、個人資料保護法、洗錢防制法、贈與稅法

獎酬類型 消保法、公平交易法、個人資料保護法、著作權法

借貸類型 個人資料保護法、洗錢防制法、銀行法、外匯管制條例

股權類型 個人資料保護法、證券交易法、外匯管制條例

資料來源：本研究彙整

綜合上述，群眾募資的概念雖然並不新鮮，但循網路而蓬勃發展的群眾募資平台是

近年才有的模式，因此即使有上述眾多的優點及正面效益，在臺灣仍處發展階段、尚未

成熟，沒有法源依據可說是其最大的問題，可能牽涉到眾多相關法律條文，如消保法、

公平交易法、公益勸募條例、個人資料保護法、著作權法、洗錢防制法、贈與稅法、銀

行法、證券交易法以及外匯管制條例等等，相關主管機關都有各自的監管範圍，其中有

不少重疊之處仍有待釐清，如金管會、內政部、國稅局、中央銀行等等。未來若要持續

發展，相關法令的規範與建置勢必有賴相關單位通力合作將之完善，此新興商業模式方

得以健全發展。

另外需要注意的是，即使成功向大眾募集到資金，並不代表專案就成功了。從「創

意」到「實現」，包括行銷、市場、營運等都是待解決的環節，Kickstarter 的成功是因為

這個平台提供的功能不僅是募資，而是實現創意的完整解決方案 (經濟日報，2013) 。

因此，真正的考驗可說是在資金到位之後，如何實現對投資人的承諾，生產產品或服務

規劃及執行時，所必須承擔的義務與責任問題。

33

第四節 運動類型群募專案的發展

以起步時間及發展規模來看，美國的群眾募資網站 Kickstarter 及 Indiegogo 都是業

界翹楚，對於各自平台上的募資專案也有不同的分類方式，從分類的項目也能略為看出

各種類型案件的發展規模。在 Kickstarter 平台分類中「舞蹈 (dance) 」是唯一直接與運

動相關的分類，在「設計 (design) 」中有部分是與運動產品相關的設計 (如自行車配件) ，

在「時尚 (fashion) 」中也有部分運動相關的產品 (如運動緊身衣、運動鞋)，而依

Kickstarter 網站上的統計資料 (2014) ，舞蹈類共有 1,799 個案件、成功募集 549 萬美

元，雖然兩項數據都在所有分類中敬陪末座，但卻有最高的案件募資成功率 (70.18%) 。

Kickstarter 上的各類型專案與募資額統計情形如下表 5：

表 5

Kickstarter 專案與募資額統計表

類別 專案數 總募資額 成功募

資額

失敗募

資額

募款中

金額

募款中

專案 成功率

總共 138,555 1 b 881m 121m 32m 4,526 43.55%

舞蹈 1,799 6.00m 5.49m 410.61k 97.91k 55 70.18%

劇場 5,759 22.85m 20.10m 2.48m 266.09k 136 64.36%

音樂 28,299 106.70m 95.85m 8.96m 1.88m 673 55.20%

漫畫 3,810 26.01m 23.60m 1.99m 412.91k 138 49.65%

藝術 12,358 37.27m 31.99m 4.59m 698.80k 410 47.78%

食品 5,620 38.78m 31.61m 6.13m 1.04m 274 40.14%

影片 34,093 201.35m 167.08m 31.49m 2.78m 845 40.13%

設計 7,174 150.17m 127.04m 15.51m 7.62m 409 38.54%

攝影 4,226 13.34m 11.18m 1.85m 304.73k 127 36.47%

遊戲 9,068 223.28m 195.18m 22.56m 5.54m 415 35.16%

科技 3,999 126.98m 104.41m 13.74m 8.84m 246 34.80%

出版 16,746 49.79m 41.64m 7.25m 895.26k 522 32.31%

時尚 5,604 30.81m 25.92m 3.74m 1.15m 276 29.43%

資料來源：Kickstarter 網站，2014/3/24。

在 Indiegogo 平台上有三大類，包含「創意 (creative) 」、「善因 (cause) 」、「創業

34

(entrepreneurial) 」，其中與運動直接相關的有創意類中的「舞蹈 (dance) 」及創業中的

「運動 (sports) 」。截至 2014 年 3 月 24 日為止，在舞蹈類別中獲得最高募資額的案件

為「Ballet Nouveau Colorado – Wonderbound」，獲得 61,570 美元、212 人的支持，而運動

類別中獲得最高募資額的案件為「Coast Gravity Park Campaign」，該越野自行車場的專

案募得 94,596 加拿大幣 (約 89,610 美元) 、1,011 人的支持。

從上述兩家經營群募平台龍頭業者的投案內容分析，可以發現運動相關的群眾募資

專案內容有表演性質、販賣產品、提供服務、建造場地等等，但目前少有針對運動類型

群募專案進行的統計，因此整體的市場狀況並不十分明朗，唯有舞蹈類別在兩個平台上

有明確的分類，但在整體市場的份額中占比仍然是少數。

在臺灣，目前運動類型群募專案的狀況也可以直接從群募平台上找到答案。研究者

搜尋國內主要的群眾募資平台，包含 flyingV、嘖嘖與 104 夢想搖籃，其中與運動有關的

專案並不多，茲根據其訴求與回饋方式將已完成募資之專案分成「運動產品」、「影片拍

攝」、「活動舉辦」、「選手贊助」與「其他」等五類，具體整理如下表 6：

表 6

已完成之臺灣運動類型群募專案表

(接續下表)

種類 專案名稱 募款總額 贊助人次

運動產品 SNT Fashion: 全新女性運動內衣新登場 21,200 12

器研所 Gearlab：New UrbanBike 896,900 43

紙箱新型手足球台 20,950 20

KIRIN WOOD 衝浪一夏 (嘖嘖) 10,340 3

elbum.in - 球隊數據記錄服務, 造就你傑

出表現！(104)

105,053 41

小計 1,054,443 119

影片拍攝 「單車天使」紀錄片後製放映募款計劃 464,000 117

25 公尺的泳氣 (嘖嘖) 22,400 20

小計 486,400 137

活動舉辦 Attack on Flour ! 6,350,157 6762

Zombie Run 殭屍路跑 7,964,108 4997

小計 14,314,265 11759

35

表 6

已完成之臺灣運動類型群募專案表 (續)

註：專案名稱後括弧內為募資平台，若無特別註明則為 flyingV。

資料來源：研究者彙整，2014/5/15。

3 個平台與運動較相關的專案共有 19 個，總計募得超過 1,800 萬元新臺幣，參與募資者

超過 1 萬 2 千多人次，比較每個種類後，可以發現在「活動舉辦」部分以僅有的 2 個案

件卻募得最高的金額、大幅度超過其他種類，值得注意的是在「運動贊助」部分有最多

的成功募資專案數 (7 件) 及次高的總募資額。

在贊助回饋上，「運動產品」即是類似預購的概念以購買產品；「影片拍攝」則有筆

記本、DVD、書籤、明信片、貼紙、片尾感謝、放映入場卷、照片文字書、DVD、獨立

放映等眾多方式；「活動舉辦」與「運動產品」類似，皆是預購的概念，但購買的是未來

活動參與的權利；「選手贊助」部分則是以單純贊助為主，或有提供感謝卡、毛巾、球帽、

簽名球、球衣等；其他則是有提供相關產品或是廣告的機會，也有販賣產品的同時將部

分所得捐作運動員鼓勵金的。

種類 專案名稱 募款總額 贊助人次

運動贊助 愛運動 圓夢資助計畫：你可能不知道的

健力天后 林資惠

20,200 5

愛運動 圓夢資助計畫：給孩子棒球舞台 20,000 10

滑冰天使的美麗莞薾 (104) 306,400 83

球員工會 xMLB 之青棒訓練營 (104) 506,000 203

永不放棄的鐵人意志 (104) 506,288 120

紅葉桌球隊 奮鬥背包募集計劃 65,500 36

「衣」起發光，精彩「十」現！ 252,550 65

小計 1,676,938 522

其他 Overtime：高雄運動餐廳+特製字母馬卡龍 207,700 28

向「台灣之光」致敬-莊智淵、許淑淨珍

藏版 Artificer 手環

525,000 89

分享希望，輪走台灣 - Sharing Wheels 分

享輪 (104)

146,600 84

小計 879,300 201

總計 18,411,346 12,738

36

根據上述資料，可以看出目前臺灣群眾募資在運動領域的相關應用還並不多，並且

較之美國的兩個主流平台，多元性也較差，因此市場還處於萌芽的階段。然而，雖然目

前成功的案件數量不多，但獲得不少贊助者的支持，尤其本研究個案兩項活動的舉辦更

各自創下當時國內最高的募資額紀錄，尤其本研究之個案進擊的太白粉，更是由素人

(非相關專業人士) 所舉辦，顯示運動類型的群眾募資案在臺灣雖然和國外一樣較為少數，

但卻是相當具有發展的潛力，只要能獲得群眾的支持就可以實現。

37

第參章 研究方法與步驟

根據前述的研究目的及文獻探討，本章將敘述本研究之研究設計與實施。內容共分

五節：第一節為研究架構與流程；第二節為研究對象；第三節為研究方法；第四節為研

究工具之編製；第五節為資料分析。

第一節 研究架構與流程

一、 研究架構

本研究旨在了解群眾募資在臺灣運動領域的相關應用，並探究路跑活動群募專案之

成立動機及發展過程。本研究之觀念性架構如下圖 13 所示。第一部分以文獻探討、次

級資料收集了解國內外群眾募資發展情形，第二部分以次級資料收集了解目前運動領域

群眾募資的發展狀況，第三部分以個案探討、深度訪談分析路跑活動群募專案之成立動

機、發展過程及結果，第四部分透過文件資料蒐集分析群眾募資在國內運動領域的應用。

圖 13. 本研究之研究架構圖

提案方 贊助方

外部因素的影響

社會風潮

其餘事件

群眾募資平臺

媒體

38

二、 研究流程

首先，本研究蒐集有關群眾募資的相關文獻，包含其相關之基本概念、在全球發展

及臺灣的現況，在確立研究主題後，建立研究架構並進行訪談大綱設計，經指導教授及

專家學者審視後修訂原始訪談大綱，最後編訂正式訪談大綱，隨後訪談研究對象與資料

紀錄，最後歸納、分析研究結果並提出研究結論與建議。本研究流程如圖 14 所示：

圖 14. 本研究之研究流程圖

群眾募資在全球之發展

臺灣群眾募資之現況

專家學者審視

形成研究概念

蒐集相關文獻

確立研究主題

建立研究架構

編製訪談大綱

進行訪談記錄

資料處理、分析與討論

綜合研究結果與討論

提出結論與建議

群眾募資的基本概念

運動類型群眾募資案的發展

39

第二節 研究對象

本研究採個案研究，研究對象為國內群眾募資平台 flyingV 上的路跑活動專案－

「Attack on Flour !」 (「進擊的太白粉」路跑，簡稱太白粉路跑) 及「Zombie Run 殭屍

路跑」 (簡稱殭屍路跑) ，此二專案是已順利完成募資並執行完畢的成功例子，同時也

是目前國內透過群眾募資所獲得最高金額的專案之一。太白粉路跑基本資料如下表 7：

表 7

「進擊的太白粉」路跑基本資料表

專案名稱 Attack on Flour !

發起人 (或單位) Attack On Flour

合作單位 阿甘精神發展協會、flyingV

募資開始日期 2013/08/08 (12:00)

募資結束日期 2013/08/12 (16:00)

募資時間 100 小時

目標額 1,500,000

總募資額 6,350,157 (目標額的 423.34%)

贊助人數 6762

活動日期及地點 2013/9/28 臺北馬場町公園

報名人數 12,688

路跑距離 5 公里

報名贈品 紀念毛巾、吸濕排汗衫 (13 種顏色可供選擇) 、

號碼布、雙層防水背袋、神秘禮物 x5

活動相關設置 3 個灑粉站、9 個沿途樂團表演、1 個 after party

當時創下的紀錄

- 臺灣第一場由素人以群眾募資發起的路跑活動

- 臺灣群眾募資史上募資額最快破百萬者 (27 小時)

- 臺灣群眾募資最多贊助人者

- 臺灣群眾募資金額最高者

註：本研究彙整

殭屍路跑基本資料如下表 8：

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表 8

「Zombie Run 殭屍路跑」路跑基本資料表

專案名稱 Zombie Run 殭屍路跑

發起人 (或單位) World-Share

合作單位 阿甘精神發展協會、flyingV

募資開始日期 2013/09/06

募資結束日期 2013/09/16

目標額 2,550,000 新臺幣

總募資額 7,964,108 新臺幣 (目標額的 312.3%)

贊助人數 4997

活動日期及地點 2013/11/2 大佳河濱公園

報名人數 9,461 (共 9 梯次)

路跑距離 5 公里

報名贈品 活動紀念衫、辨識帶、贊助商優惠券 x3、

彩虹糖、巧克力棒

活動相關設置 捷運接駁車、Live DJ 暖場、3 個主要關卡

當時創下的紀錄 - 臺灣群眾募資金額最高者

註：本研究彙整。報名人數依據 flyingV 之募資網頁資料計算。

為進一步了解兩項賽事從提案到執行過程中的細節，本研究之訪談對象為「進擊的

太白粉」及「殭屍路跑」專案發起人或負責人各一名，與其所使用的群募平台 (flyingV)

專案負責人一名，並收集文件等文字資料以外的資訊。受訪者基本資料如下表 9：

表 9

受訪者基本資料表

受訪者 職稱 服務單位 備註

A 執行長 微音符有限公司 「進擊的太白粉」提案者

B 產品總監 flyingV 群眾募資平臺專案負責人

C 專案經理 博恩事紀有限公司 「殭屍路跑」專案經理

註：本研究彙整

在與受訪者聯繫後，依據對方的個人意願、可配合受訪的時間地點進行訪談規劃、修正

訪談名單，確認後以半結構深度訪談方式進行訪問，透過歸納整理訪談的內容得到本研

究之結果。半結構深度訪談以面對面方式為主，並且經受訪者同意後進行全程錄音，其

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後根據訪談內容加以歸納整理，並寄予受訪者檢查是否有紀錄或理解上的錯誤，若資料

不全或有遺漏之處，將再透過電話進行第二次訪談以補充。最後依據半結構深度訪談所

得之資料予以編碼。正式訪談之日期如下表 10：

表 10

正式訪談時間表

受訪者 訪談方式 日期 地點

A 面訪 2014/4/28 臺灣師範大學教室

B 面訪 2014/5/9 flyingV 公司

C 面訪 2014/9/4 博恩事紀公司

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第三節 研究方法

本研究採質性 (qualitative research) 的個案研究法 (case study) 作為研究方法，針對

個案本身進行深入的研究分析，蒐集網路上與個案相關的次級資料，包含募資平台、官

方網站、新聞報導、雜誌專欄等等，進行交叉比對及分析不同來源之資料，以豐富資料

來源還原個案原貌及提升信實度；再者，透過深度訪談的方式針對特定議題或受訪者的

實際情況進行了解、蒐集相關的資料，將內容以文字敘述呈現，並將整理後之資料予受

訪者確認以提升研究資料之可信度。

一、 個案研究法

個案是一個統整的系統，個案研究將焦點放在我們能從單一個案中學到什麼，旨在

探討了解情境脈絡、重在過程而非結果 (林明地等，2000) 。個案研究法是進行社會科

學研究的方法之一，一般在提出「如何 (how) 」和「為什麼(why) 」的問題、研究者對

於事件只有少數的操控權、或研究的重點是當時在真實生活背景中所發生的現象時，個

案研究是較常採用的策略，證據來源包含兩種：直接觀察和系統的訪談 (尚榮安, 2001) 。

本研究透過半結構式訪談做為質性研究之資料來源，以目前已成功達成募資並完成活動

執行的路跑活動專案為對象，先連絡兩個專案的負責人邀約訪談，將訪談過程錄音後轉

換為訪談逐字稿，針對專案的發起過程、發展脈絡進行了解，深入探討當時決策者決定

如何進行及背後的原因，以求盡可能還原個案之真相及形成脈絡。

個案研究是一種實證研究，在真實的背景下研究當時的現象。個案研究和「質化研

究」並不相同，有些質化研究採用民俗誌學的方法，並且試圖滿足兩個條件： (一) 研

究者對自然世界作接近且詳細的觀察、 (二) 在理論模型上常是避免事前的約束。不過

民俗誌學的研究方法，並不一定提出個案研究，而個案研究也不局限在這兩個條件中。

相反的，個案研究可以混合任何量化和質化的證據為基礎，個案研究也不需要總是以直

接的、詳細的觀察作為證據的來源 (尚榮安, 2001) 。個案研究法往往需要各種方法蒐集

資料，了解研究現象的全貌，是一種個別的、深度的、描繪的，且偏向質性的研究方法

(潘淑滿，2003) 。本研究除了透過半結構式的深入訪談了解決策者如何做和為什麼做，

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為深入了解個案之全貌，另透過多樣的資料蒐集進行交叉比對及進一步分析，包含數位

媒體報導、傳統媒體報導、網路部落客文章、消費者活動參與心得、專案募資頁面資訊、

活動臉書訊息及募資平臺資料等等，在執行者的直接訪談資料外，輔以不同角度觀察者

或參與者的非官方資料，進行統整、對個案有更全面、更深入的描繪。

Yin (1994, 2001) 個案研究有六種證據來源，包含文件、檔案紀錄、訪談、直接觀察、

參與式觀察、以及實體的人造物，在蒐集資料方面，可根據三項原則將六種證據來源的優

點最大化：

(一) 多重的證據來源

在個案研究中使用多重證據來源，使研究者可以探討一些在歷史上、態度上或

行為上範圍更廣的關鍵主題。本研究蒐集募資專頁、活動公告、官方訊息、粉絲團

貼文等個案的文件資料，及個案相關的新聞報導、活動參加心得 (痞客邦、運動筆記

等) 、粉絲團留言等作為多重的證據來源，在研究的敘述過程中將以訪談資料為本，

以所蒐集之文件資料進行輔助說明或論證，藉此更深入、更廣泛的還原個案脈絡，

將群眾募資中三方角色 (提案方、募資平臺及贊助方) 的觀點共同探討分析。

(二) 建立個案研究資料庫

研究過程中，會蒐集到許多跟個案研究相關的文件，研究者應說明如何處理這

些文件，並且建立這些文件的註解書目，這些註解應有助於保存和取得這些文件，

有利於調查者在日後的查閱和分享。本研究將蒐集到之文件資料，依訊息內容之主

題進行歸類，分為官方資料 (包含募資頁面、臉書粉絲團、官方網站等) 、數位媒體

報導、傳統媒體報導、消費者意見等，並依據時間順序編碼建立個案資料庫以利後

續研究查閱。

(三) 一連串的證據鏈

這個原則要求讓個案研究的外部觀察者，能夠從一開始的研究問題，跟隨著相

關證據的引導，一直追蹤到最後的研究結論。此外，外部的觀察者還應該要能夠從

不同的方向來追蹤 (從結論返回一開始研究的問題，或是從問題到結論) 。從研究問

題出發擬定訪談大綱，透過深度訪談了解個案的整體脈絡，在依據其事件發生的時

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序進行敘述並輔以相關文件資料配合說明、比對及分析，過程中反覆回到研究問題

以聚焦分析之方向，並透過募資平臺、媒體與消費者的多種角度進行探討、還原個

案，最後依據此研究結果與文獻進行討論以獲得本研究之結論與建議。

第四節 研究工具之編製

根據本研究所設定之研究問題，欲探討路跑活動群募專案的使用動機及發展過程，

並分析國內運動相關群眾募資的發展情形。研究對象為國內目前已順利完成集資及活動

執行的路跑活動專案－太白粉路跑與殭屍路跑，訪談對象為募資專案發起人或負責人，

及訪談此專案所使用的群眾募資平台 (flyingV) 之業務負責人。本研究採用研究者自編

之「群眾募資深度訪談大綱」，是根據本研究之研究問題及文獻探討後所擬定而成，並經

由學者審視以確立最終訪談之題綱。訪談內容依據對象的不同分為兩部分，第一部分為

個案發起人 (太白粉路跑及殭屍路跑) ，第二部分為募資平臺業者 (flyingV)。以下說明

訪談大綱內容及本研究之信實度檢驗方式。

一、 訪談大綱

(一) 個案發起人半結構深度訪談大綱

主題一：成立募資專案的動機與考量因素？

此主題的目的旨在探討個案組織創建專案的起點，與其選擇透過群眾募資獲得

的活動資金的動機與考量因素。

主題二：募資專案的發展過程與實際情況？

此主題希望得知運動類專案在群眾募資的過程所遇到的狀況，包含整個流程、

各個階段、與募資平台的溝通、負面阻礙、困難或正面助益等等，了解募資過

程的完整脈絡。

主題三：募資專案完成後的後續發展及建議？

此主題旨在了解個案完成活動執行後的發展，及根據其經驗所提出的使用之群

眾募資建議。

(二) 平臺業者半結構深度訪談大綱

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主題一：開發募資專案之動機與考量因素？

此主題旨在了解群眾募資平臺業者開發專案時的動機與考量因素。

主題二：募資專案的發展過程與實際情況？

此主題希望得知運動類專案在群眾募資的過程所遇到的狀況，包含整個流程、

各個階段、與提案者的溝通、及合作模式等等，了解募資過程的完整脈絡。

主題三：募資專案完成後的後續發展及建議？

此主題旨在了解個案完成活動執行後的發展，及根據其經驗所提出的使用之群

眾募資建議。

主題四：運動類型群眾募資專案的發展情形？

此主題旨在探討目前群眾募資在運動領域的發展情況及特點。

二、 研究信實度檢驗

Lincoln 與 Guba (1985) 指出一般質性研究品質的標準包含：確實性 (credibility) 、

可移轉性 (transferability) 、可靠性 (dependability) 及可證實性 (confirmability) 。以下

根據潘淑滿 (2003) 所釋各項之內容，並敘述本研究之處理方式。

(一) 確實性：指研究收集之資料的真實程度。本研究之訪談搞完成後，寄予受訪者再

次確認訪談搞之內容，以建立研究確實性。

(二) 可移轉性：研究所收集之資料，對於被研究對象的感受與經驗可以有效的轉換成

文字的陳述。本研究透過厚實描述 (thick description) 融入豐富資訊以提升研究之

可遷移性。

(三) 可靠性：研究者如何運用有效的資料收集策略收集到可靠的資料。本研究蒐集多

重之證據來源，並歸類建立個案資料庫，以供研究之查驗。

(四) 可證實性：研究的重心在於對研究倫理的重建，從研究倫理的重建及研究過程獲

得值得信賴的資料。本研究以研究資料為本進行客觀、中立的詮釋，將資料適當

呈現。

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第五節 資料分析

在訪談結束後，進行訪談資料的整理工作，其步驟如下：

步驟一：錄音帶之謄寫

將訪談所錄音之檔案拷貝一份，母帶存底；將拷貝的錄音內容逐字記錄成訪談

稿，以建立本研究的內在信度，後請人依錄音內容進行檢核、修正。

步驟二：訪談稿之處理

將訪談稿寄回給受訪者，請受訪者再次進行檢核後寄回，經修訂後確立訪談稿

之內容，以建立本研究之內在信度。將確定版訪談稿複製為四份，一為底稿、

二為資料之分析、三用於重點畫記及塗寫、四為研究的編輯。

步驟三：訪談稿之編碼

本研究之編碼方式以訪談的群募平台及專案發起人為分組，依英文字母加以編

號 (A、B、C) ，依問題順序及性質分類時，在訪談內容後標示代號以利編輯。

步驟四：訪談資料分類

問卷配合訪談稿加以分類；訪談稿依調查內容分為個案組織、平台業者兩部分。

步驟五：將所有分類整理的資料按研究問題，加以敘述分析。

步驟六：將調查所得之資料與相關文獻資料、官方資料及報導等加以比較分析。

步驟七：根據敘述分析及比照，提出結論及建議。

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第肆章 個案分析與討論

本章依照兩個案利用群眾募資執行路跑活動的兩個主要過程進行比較與討論，最後

再就群眾募資在運動領域應用時幾個問題點予以討論，共有三節，第一節為募資個案的

成立動機與考量因素；第二節為專案發展與執行過程；第三節為群眾募資在運動領域的

應用。

第一節 募資個案的成立動機與考量因素

2013年在臺灣的創意路跑高達 20場，主題式休閒路跑強調的是新鮮好玩、充滿 party

氣氛，吸引了大批都會年輕人參與，其中以「彩色路跑」系列最為轟動 (郭豐洲，2014) 。

太白粉路跑與殭屍路跑就是屬於這種性質的活動，茲將兩個個案的成立動機與考量因素

分述如下並於其後討論：

一、 「進擊的太白粉」成立動機與考量因素

陳宛晶 (2013) 整理比較 2013 年的三場顏色路跑活動，包含兩場源自美國的彩色路

跑，最先登場的 Color Me Rad 與號稱「全世界最歡樂的 5K」的 The Color Run，及因為

無法報名 The Color Run 在遺憾與怨氣下衍生出的臺灣本土「進擊的太白粉」，三個顏色

路跑比較如下圖 15：

圖 15. 顏色路跑比較圖 (陳宛晶，2013)

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決定籌辦「進擊的太白粉」路跑活動，是因為報不到參加 The Color Run 的名額，

氣憤之餘想以一個灑太白粉的快閃活動作為回應。沒想到竟然爆紅，創下臺灣群眾募資

紀錄 (劉俐珊，2013；張晏熒，2013) 。受訪者 A 也提到：

color run 的事情發生，就是大家都報不進去，那時候我就在想...怎麼講...就是

惡搞吧，想說做個 google 表單，做個假報名表，問大家要不要來參加一個快

閃活動，就是我去 color run 的現場灑太白粉，那時候只是單純這樣想，後來

表格丟出去後半個小時就有三千多個人填，我請大家留電話、email 大家都留

了，我就覺得這件事情好像真的是可以做。 (A1-1)

在決定舉辦路跑活動後，下一步就是思考報名的方式。受訪者 A 因其原本就有關注

國外 Kickstarter 等群眾募資網站的發展 (A2-3) ，對群眾募資有一定程度的了解，認為

使用群眾募資的方式會比傳統的報名平臺更有話題性，更具媒體傳播的效果，故當時選

用群眾募資只是將群眾募資作為一個報名的方式。

會找群眾募資並不是因為他是群眾募資，而是因為這個活動一定需要報名，

但我不希望走傳統的報名方式，再加上我認為 flyingV 這個平台是可以有一些

話題性的，所以我那時候才會挑他們。其實對我來說他們只是一個報名的平台。(A2-1)

如果我找一個既有的報名平臺，那就沒有什麼媒體能量，因為那個時候群眾

募資這件事情剛剛在萌芽，媒體很喜歡講這是一個很新創的產業...等等，國外

很紅啊..什麼的，會帶到一些話題，媒體會比較喜歡，所以那時候才會找 flyingV。

(A10-2)

受訪者 A 認為第一次在群眾募資上辦活動的創新舉動能引起話題，事後證實的確

吸引許多媒體的報導。

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因為沒有人這樣做過啊！是一個運動賽事或一個活動找 flyingV 募資或報名，

就是因為沒有人做過所以才會找到他們。 (A2-2)

除了話題性外，也考量到手續費的問題，受訪者 A 認為在 flyingV 上的收費低於一

般傳統的網路報名平臺，而且剛好有認識 flyingV 的員工。

如果我選擇其他的單位作報名系統，手續費很貴，可能都要到 6%、7%或 8%

不一定，或甚至 10%都有可能，所以我第一個就排除了城市通、活動通這樣

子的系統，那個時候我就有在想可以找 flyingV，因為裡面的人也認識，我就

有在想這件事情，但是我想說等粉絲可能人數到一個程度之後我在去找他們。 (A2-3)

此外受訪者 A 也強調了群眾募資在資金週轉上的好處，可降低提案者進入的門檻，

有別以往的報名方式，對於活動舉辦的方式和性質產生直接的影響，也是影響活動的關

鍵因子。

我覺得唯一的好處就是在資金的週轉上是門檻比較低的，因為你提出你的想

法，大家募給你，你下個月就拿到錢，你就可以去做生產或籌畫，跟以往的活

動報名比較不一樣。 (A12-5)

在達成募資目標後，提案者可以在活動執行前得到所需款項，對於一般財力有限的

大眾或小型組織而言是一大利多，即使現在手頭上沒有錢，只要成功提案就能夠獲得舉

辦活動或生產商品所需的資金。這也打破了過去大型活動大多是由財力雄厚的企業或組

織舉辦的現象。

如果今天是用「群眾募資」這個詞彙，就表示我可以...如果我這禮拜開始報名，

報名結束後下一個月我就可以拿到款項，款項拿到的時間差就很直接的影響

50

到活動舉辦的方式和性質。 (A12-1)

在選擇使用群眾募資後，當時臺灣已經有數個募資平臺，其中 flyingV 在市場上是

最有人氣的，恰巧 flyingV 也在太白粉臉書粉絲團累積一萬餘名粉絲後，主動聯絡了受

訪者 A，於是便直接開始洽談合作。

原本的情況是我嘖嘖、flyingV、HereO 這幾個平台我想要找一個，那時候當然

flyingV 人氣是最旺的，所以就有在想要找 flyingV，那剛好他們又打來。(A11-1)

受訪者 B 表示太白粉路跑是主動開發的案件 (B3-2) ，當初也是因為有 flyingV 員

工無法報名 The Color Run，在網路上看見有網友要組織籌辦太白粉路跑，而且已經累積

了相當數量的粉絲，因此主動詢問合作的可能性。

我們有人想報 color run 報不到，就看到網路上有人要辦太白粉路跑，看到他

人數成長的蠻快的，就想說問問看好了，連絡了才知道來 Marc 也想說要群眾

募資，想說等到累積一個量了在做群眾募資，所以就是一拍即合。(B5-1)

二、 「殭屍路跑」成立動機與考量因素

在殭屍路跑方面，專案之發起者是以公司的名義，這點是與太白粉路跑不同之處，

受訪者 C 表示最初舉辦活動的動機是公司老闆的點子，在國外看到類似的活動而決定引

進臺灣 (C1-1) 。

他在國外的時候有看到這個活動，他覺得很有趣，他那時候在國外想要報但

是報不到，後來聽他朋友說去參加的經驗覺得很想在臺灣也辦一個，就是因

為他參加不到，也覺得這個東西臺灣人應該會喜歡。 (C1-1)

51

在殭屍路跑的部分，因博恩事紀是相對資源較少的小公司，在無法確定消費意願的

情況下採用群眾募資的方式，做為報名方式的同時也具有測試市場的目的，解決了一般

市場調查可能衍生的問題 (較昂貴的費用、活動概念遭同行拷貝) ，並且調查的可靠性

更勝一般市調，對企業與消費者雙方的風險都較低 (C2-1、C2-2、C2-3)。

因為我們是小公司啊！我們沒有多餘的錢去先投入市調，看民眾願不願意參加，

而且可能在做市調的一到三個月間，因為有在問這樣的事情，被別人捷足先登，

所以我們寧願先做好規劃直接在這裡試反應，OK 我們就做。 (C2-1)

他比一般的市調還可靠，沒有資金上的問題，因為他就是很簡單，如果沒有達到

門檻的標準，這個提案就不成立，錢就退回去，我們也沒有拿錢，就是我們的提

案失敗了，我們就在檢討，這對小公司來說是測試市場水溫比較好的方式。 (C2-2)

三、 兩個個案成立動機與考量因素之比較

統整上述，兩個個案使用群眾募資具有多種目的，包含可能的話題性報導、收費較

一般網路報名系統便宜、低風險及低成本的市場調查等。而受訪者 A 選擇在 flyingV 上

募資，一是 flyingV 擁有最多的使用者，二是有私人關係，受訪者 C 則表示使用 flyingV

除了因其有廣大的使用群眾外，flyingV 的性質與品牌精神和博恩事紀的創意精神較符

合。群眾募資的效益包含提供微個資金、降低創業成本、促進創新、廣告宣傳

(Schwienbacher & Larralde, 2010；林秀英、陳勇志，2013；蔡金宏，2013) 。故可以看出

這些效益和群眾募資的特性是吸引兩個個案採用的重要原因。

值得一提的是當時臺灣的群眾募資 (包含 flyingV) 仍處於萌芽階段，在市場上的知

名度並不高，但受訪者 A 本身是網路相關產業的工作者 (微音符公司) ，訪談過程中也

談到原本就知道國外的 Kickstarter 等群募平臺 (A2-3) ，而受訪者 C 也表示其公司老闆

及員工多有國外經驗、對國外的群募有所了解 (C11-1) ，因此使用群眾募資也有部分原

因是來自其相關背景，這對其後在運用此工具上也有所幫助。

52

Bourdieu (1986) 將原本資本的經濟概念延伸，拓展出文化性、關係性、象徵性，因

此將之分成四大類，包含經濟資本、社會資本、文化資本、象徵資本。從兩個個案的決

策過程，可以看出在缺乏實質經濟資本的情況下，善用其自身的文化資本 (A 的網路相

關背景知識、C 公司過去的活動經驗) 及社會資本 (運用臉書粉絲團的社群網絡聚集群

眾) ，可以轉換成經濟資本。受訪者 A 並非活動公司或相關專業人員，起初只是憑著一

頭熱而決定舉辦太白粉路跑，在沒有各項資源的情況下以一介素人的身份號召群眾，因

此引用外部資源作為支撐活動所需的力量，包含利用群眾募資及其後徵求活動志工的協

助，相似的做法也被博恩事紀這個小公司引用。另外，根據「進擊的太白粉」專案在募

資專頁 (2013) 上的敘述，使用群眾募資的原因是希望公開金流，並且讓大家知道誰贊

助了這個活動，以號召更多人來一同參與。

53

第二節 專案發展與執行過程

兩個個案的發想各有不同，由公司發起的殭屍路跑，部份是基於太白粉路跑的成

功經驗，以及發起人國外的經驗，然而兩者專案發展的過程還是存在一些差異，茲分

析如下：

一、 群眾募資的程序

訪談 flyingV 時詢問群眾募資的程序，受訪者 B 直接畫圖解釋，如下圖 16：

內容完整度 看可不可贊助

圖 16. flyingV 募資流程圖 (受訪者 B 訪談手稿)

最初的提案可以分為提案者主動提案，或平臺透過介紹及主動開發而來。之後在依

據內容完整度分成已準備好或尚未準備好兩種情況，一般由平臺自行開發的案件大多是

尚未準備好，少部分是已經準備好的 (太白粉路跑便是一例) ，主動提案佔大多數、約

七、八成 (B3-3) ，其中已準備好的不到三分之一 (B3-4) ，殭屍路跑則是屬於主動提案

且已有準備者 (C3-1) 。若是尚未完備的專案，flyingV 會對其進行輔導、協助期完成專

案規劃，接著送審，在送審前都可以自行修改內容，若是審查通過後要修改則須經過平

臺同意。

送審通過之後才是預熱，預熱之後才是上架，但送審之前他都可以自己改，

送審之後他要修改都要一律經過我們同意才能修改。 (B1-2)

主動提案 Ready

Not ready 輔導

送審 預熱 上架

54

在 flyingV 上審查通過之後，會進行三天的「預熱」，目的是在正式募資前宣傳，同

時可以獲得使用者的回饋，作為修改的參考意見，有助於事後的募資。

到上架前我們有個制度叫預熱，原則上我們都希望每個提案可以預熱三天後

再上架，預熱是指說別人看得到專案的內容但他這三天內還不能贊助，這個

作用是可以讓很多人看一看這個案子有沒有問題，或是在正式開始之前他也

可以先宣布、先宣傳給其他人知道。 (B1-1)

到預熱階段都還有相對大的修改自由，但進入正式募資階段後，不能針對已經有人

選擇的回饋修改 (除非當事人同意) ，因此預熱階段除了具有宣傳效果，也是在正式公

開募資前最後檢核的階段。

畢竟預熱還沒開始投錢，所以如果他要修改我們就會盡量配合，但上架之後

他就不能針對已經有人選擇的承諾做修改，他還是可以改其他地方，……但如

果有個東西已經被人家選了，除非那個人也同意，不然他就不能把他拿掉。

(B1-3)

根據受訪者 B 所描繪的 flyingV 募資流程，加入對內容的解釋後，以「進擊的太白

粉」為例，在 flyingV 上的專案上架流程統整如下圖 17：

55

圖 17. 「進擊的太白粉」專案上架流程圖

殭屍路跑的流程也大致相同，故本章後續之篇幅，將依據此流程，對個案依序進行結

果的敘述與分析討論。

二、 募資案上架前

根據訪談內容將募資案上架前的經過分成四部分呈現說明，包含：1.評估、 2.準備

／輔導、3.活動規劃、4.審查，兩個案上架前的過程分析如下：

(一) 「進擊的太白粉」專案上架前

1. 評估

一開始受訪者 A 是帶著開玩笑、惡搞的心情在網路發起太白粉活動，做了 Google

的報名表單後，網友的報名情況卻意外熱烈，短時間內就有三千多人報名，於是讓他開

始認真思考籌辦太白粉路跑的可能性。

是

介紹／開發

flyingV 審查

正式募資

修改

準備

充分

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做個 Google 表單，做個假報名表，問大家要不要來參加一個快閃活動，……

後來表格丟出去後半個小時就有三千多個人填，我請大家留電話、email 大家

都留了，我就覺得這件事情好像真的是可以做。 (A1-1)

粉絲團在 7 月 26 日成立後，短短五天內粉絲數就突破兩萬人，迅速吸收了大量報

不到 The Color Run 的消費者，從粉絲頁的留言可以看出此處成為他們發洩怒氣的地方。

粉絲專頁成長曲線如下圖 18：

圖 18. 「進擊的太白粉」臉書粉絲成長圖 (INSIDE, 2013)

太白粉路跑的發起人是一名網路相關專長的系統設計師 (李亦伸，2013) 。受訪者

A 在決定執行後，他運用自身原本的工作經驗，思考了活動的各個環節，認為只要組合

活動各部分的專業人士就能完成，因此更有信心接著做下一步。

像舞台、醫療這些其實都有專業的人可以配合，其實你只要找到那些專業的

人，談好合作的條件就好了。所以我覺得，那時候我開始會想要辦這個東西，

也是...因為我一直都是做類似產品經理的工作、做產品規劃，就大概想了一下

整個環節，就覺得這沒有那麼難。 (A3-3)

2. 準備／輔導

確定活動的舉辦之後，受訪者 A 開始著手進行活動文案相關內容的設計，及其後與

flyingV 在報名系統的連結，因為避免 The Color Run 報名系統超負荷的狀況再次發生，

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他們之後將報名機制切割成兩部份以降低伺服器的負擔 (A2-1) ，在 flyingV 上的募資

專頁報名 (選擇回饋、點選贊助) 及繳費，報名成功後在受訪者 A 所設置的網路平臺填

寫報名資料 (個人資料、活動紀念衫尺寸等) 。

文案的準備，跟我們系統端這邊串接的準備。那時跟他們合作的時候規劃大

概都出來了，……那時候就想說大概是一些技術端事情的準備，他們那邊會丟

一些資料過來，我們這邊會做認證。 (A3-1)

太白粉路跑在開始報名前相關的企劃內容也已臻完備，活動內容、場地、場次、預

計報名人數等等都已經確定或有相應計畫，因此之後能快速的上架募資。

開始報名的時候場地也都確定了，跟大部分的活動內容都確定了，像剛剛有

提到說期望將來可以做到什麼樣的程度，那些也都確定了，還有就是人數也

都知道可能會落在什麼人數，什麼時間會落在多少人數大概都算出來了。 (A3-1)

受訪者 B 也認為太白粉路跑的準備相對於其他大部份專案而言是很充分的，主辦方

透過自身的經驗快速的組織合作單位，將活動相關規劃的很完備，不若一般專案一開始

來洽談群眾募資時仍充滿不確定性、缺乏準備 (B3-5) 。

因為 Marc 的準備是相對充分的，他本來就是要把他辦一個大活動，不是在想

說要不要辦，他一開始就想說他要辦了，他要辦之後就結合他過去在新創企

業...他自己也是在新創企業工作、他自己也創了新創企業，所以很快的組織其

他需要，也找了適合的合作對象。所以當真正開始架構的時候就很快，因為他

文案也好了、圖案也好了，甚至場地等等也都看好了，所以一下就開始上架

了。 (B6-2)

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3. 活動規劃

最初「進擊的太白粉」活動的靈感始於 2013 年 7 月 26 日，即始於對 The Color Run

報名系統當機的不滿與創意，也應群眾的要求將報名的日期訂在 The Color Run 的同天

9 月 28 日。整裡相關報導及太白粉的粉絲團後，將活動規劃的重點日程列如下表 11：

表 11

「進擊的太白粉」活動規劃日程表

日期 事件

7/26 成立「進擊的太白粉」臉書粉絲團

7/31 決定活動時間、地點 (9/28 馬場町公園)

8/2 公布活動規劃內容

8/6 專案上線、完成報名系統

8/8 12:00 正式開始募資

8/12 16:00 募資結束

註：本研究彙整

起初太白粉路跑的發起人對舉辦大型路跑比賽並無經驗，在 flyingV 主動提出合作

邀請後，提供了報名系統、金流處理等協助，在路跑賽事的部分，則向有路跑籌辦經驗

的臺灣阿甘精神發展協會諮詢 (劉俐珊，2013) 。於是確立了活動流程，於 8 月 2 日在

粉絲團公布活動內容，根據募資專頁及臉書粉絲團上的資訊，9 月 28 日活動當日流程如

下表 12：

表 12

「進擊的太白粉」活動流程

時間 活動

14:00-16:00 集合報到、置物

16:30 準時開跑

16:30-18:00 Attack on Flour

18:00-21:00 After Party

註：取自 flyingV「Attack on Flour!」，http://www.flyingv.cc/project/488

根據募資專頁的資料 (flyingV，2013) ，在經費規劃的部分，提案者也公開了「進

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擊的太白粉」預估的經費表，起初以三千人作為基準推算出 150 萬的募資目標額，希望

讓所有贊助者都知道錢的流向，並且表明將活動盈餘全數捐給臺灣阿甘精神發展協會，

經費規劃如下表 13：

表 13

「進擊的太白粉」經費規劃表

經費規劃

項目 單價 預算

變動費用 (以最小 3,000 人為基準)

紀念 T shirt 150

毛巾 100

號碼布 20

保險 50

郵寄 80

福袋 50

單價加總 450

總變動費用 x3,000 1,350,000

固定費用

通訊行政 15,000

攝影記錄 25,000

場地設備 80,000

清潔廠商 20,000

雜支 10,000

總固定費用 150,000

總費用 1,500,000

註：取自 flyingV「Attack on Flour!」，http://www.flyingv.cc/project/488

(二) 「殭屍路跑」專案上架前

1. 評估

在殭屍路跑方面，博恩事紀過去是個幫企業戶做活動的小型創意公司，雖有多年的

活動相關經驗，但較缺乏對一般大眾的活動經驗，在從國外看到殭屍路跑的概念後，經

過公司團隊的討論，認為臺灣有熱愛殭屍主題的消費者、大眾也喜歡 kuso (趣味性的惡

搞) 的一些活動，評估此活動具備一定的可行性 (C1-1、1-2、1-3) ，但因為是小公司，

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在資金上較為有限，且不確定消費者的參與熱度，因此決定採用群眾募資的方式報名

(C1-2、5-2) 。

因為我們公司比較特別的是員工的背景很多都是在國外出生或國外留學回來

的，都是不同國家的背景，老闆本身也是外國人，所以我們公司一直都是站在

銜接臺灣文化和國外文化的觀點，即使我們引進任何的活動或參考別人的活動，

我們都還是會以臺灣人的出發點、臺灣的風俗民情是可以接受的東西。 (C2-1)

因為他是一個測試人氣很好的平臺，如果不紅的東西沒有人去贊助你，就表示

這個東西不符合臺灣人的口味，沒有很多人跟你一樣，如果 fail 的話，錢就退

回去給原來的民眾，那就像是一個風向球，我們就知道這東西民眾不太喜歡。 (C5-2)

2. 準備／輔導

由博恩事紀發起的殭屍路跑，因有承辦企業活動的相關經驗，在活動提案的部份該

公司駕輕就熟，在初步提案時就已有很高的規劃完成度，且在向 flyingV 提案前就已經

準備了兩、三個月 (C3-2) ，令其後續的準備工作能更快速。

等我們去找 flyingV 談的時候，因為我們過去被企業戶刁的經驗，所以我們都

是有備而來，大部分整個大綱架構都是已經很完整了，只是需要補充一些細

節和執行面的東西，所以那時候談得很快，因為他們要的東西我們差不多都

可以直接 present。 (C3-1)

受訪者 C 認為 flyingV 包含了「顧問」的角色，能透過自身平臺受理過眾多提案的

經驗給予新的提案者建議。這也呼應了受訪者 B 所說的輔導過程。

他們也算是...某方面是顧問的角色…...因為他們接觸過很多的提案者，他們知

61

道很多東西是會成功的、什麼是不會成功的，他們會給我們建議，在粉絲頁的

經營上也會給我們一些建議，民眾都是喜歡一些什麼樣的方式...什麼時間點要

公布什麼事情等等。 (C7-1)

3. 活動規劃

殭屍路跑與太白粉路跑相同的是同樣採取階段性報名的方式，3,000 人活動確定舉

辦、6,000 人加開活動關卡，藉此吸引更多消費者呼朋引伴，並在贊助選項中加入早鳥

票、團體票的機制刺激消費者報名、邀約同好。而殭屍路跑有別於太白粉路跑之處，在

於因活動的分組較為多樣，在報名及活動規劃上也較為複雜，當天共分為九個梯次起跑，

除分為殭屍與人類兩種外，殭屍又分為自行化妝或現場特效化妝兩種，可分為七種價位，

從最低 600 元新臺幣的殭屍組到最高 1,190 元新臺幣的特效化妝殭屍組，配合九個起跑

梯次，共產生 63 個排列組合，詳細內容如下圖 19 所示：

圖 19. 殭屍路跑起跑梯次圖 (取自 https://www.flyingv.cc/project/513)

根據募資頁面及活動官方網站的資訊，人類跑者帶著三條生命帶進行五公里的「逃

生」，沿途會有同為消費者的殭屍搶奪生命帶，此外還有兩個障礙關卡 (活屍道和屍心迷

魂陣) 及兩個補水站 (補命站) ，最後成功逃到終點的跑者能夠獲得生存證明。

而另一點與太白粉路跑的差異之處是，殭屍路跑募資頁面上並未公布相關經費的使

用情形，可能是因其是以公司為名發起活動，有獲利或同業競爭等其他考量，不便完整

公開其資金之運用情況。

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(三) 個案比較與討論

1. 評估

受訪者 B 從募資平臺的角度則是建議，在決定創建群眾募資專案前要先評估兩點，

一是活動 (專案) 本身的原創性，二是資金募集的必要性。

主要是要想清楚，這個活動是不是有一個真正的原創性，第二個就是你是不是

真的需要這筆資金你才要辦，如果無論如何你都會辦，那你就應該直接去售票

平臺，如果這個活動真的噱頭很大，會去贊助的和會去買票的是同一批人。如

果你是不確定這個活動到底會不會辦成，或不知道到底能辦多大，群眾募資才

應該是你考慮的對象。 (B6-6)

兩個專案在確定發起專案前就已經先行評估了整體的可行性，包含「發起群眾募資」

及「辦理活動」兩方面，受訪者 A 更透過前期的 Google 報名表單以及臉書粉絲團眾多

的粉絲數，可以推論願意參加的人已到達一個基本的數量，接著運用本身的經驗評估了

活動執行的各個環節，及思考可能的合作對象，確立了可行性。而兩個專案的狀況也符

合受訪者 B 提出的兩項評估要點，太白粉路跑和殭屍路跑本身具有其原創性 (在臺灣都

是第一次舉辦) ，也都不確定活動舉辦的規模，因此使用群眾募資有其邏輯上的合理性。

相較於資源較充足的大型組織，受訪者 A 當初發起時只有一個人、受訪者 C 的博恩事

紀則是小公司，因此在評估後選擇使用外部資源 (向群眾進行募資) 作為維繫活動所需

的經費來源。為了規避缺乏抵押品或無法成功說服投資人等問題所造成的資金短缺，以

群眾替代特定投資人使具創意者獲得資金，就是群眾募資的源起與精神 (Schwienbacher

& Larralde, 2010; Belleflamme, P., Lambert, T., & Schwienbacher, A., 2011) 。因此兩者的

評估也恰恰符合群眾募資的精神。

情緒驅使人們行動，透過找到情緒已經被激發的人可以創造口碑 (陳玉娥，2013，

頁 161-162) 。透過建立社群，能在網路上掀起話題，藉此強化社交關係 (洪慧芳，2010，

頁 40-41) 。一旦你建立了夠大的粉絲團，與你產生共鳴的人便會成為一股強大的力量

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(陳玉娥、藍曉鹿，2011，頁 104) 。Greenberg, Pardo, Hariharam 與 Gerber (2013) 在設計

群眾募資成敗的預測工具時，蒐集了超過 13,000 筆 Kickstarter 上的專案資訊，包含大量

的社群資訊，例如 twitter 連結、Facebook 連結、Facebook 朋友數、twitter 追蹤者數等，

經過多重的分析計算，最終能達到約 68%的預測成功率。Stotts (2014) 也指出任何群眾

募資案的成功關鍵都在社群，如果在拓展社群時已經取得重大成功者，就能夠在募資時

獲得贊助者的響應。「進擊的太白粉」臉書粉絲團之所以能夠快速累積粉絲數，便是在對

的時間點，以建立社群的方式集結已經被激發情緒的人，這群人對 The Color Run 的不

滿溢於言表，並準備將憤怒轉化為實際行動。而殭屍路跑除了建立粉絲團吸引了兩萬餘

名網友的關注，也特別建置了官方網站做為更詳細的溝通平臺。因此，社群網絡對專案

資金募集的成功有一定的預測力，是創建群眾募資專案 (大型消費者活動) 前需要評估

的重點項目之一。

2. 準備／輔導

在專案的準備階段，也是就是 flyingV 的輔導階段，協助專案完備相關的計畫內容，

輔導的內容相當的廣泛，可能包含文案調整、回饋的設計、媒體曝光、宣傳計畫等等，

依據不同專案而有不同。

輔導包含的非常非常廣，從文案的修正、排版、發想回饋內容、甚至可能是設

計回饋的級距，怎麼設計、怎麼搭配組合是比較吸引人的，事先溝通這個案子

可能可以跟哪些媒體有什麼連結，之後應該到哪些社群做宣傳，甚至說這個

案子需不需要做實體說明活動，真的很廣很廣，甚至說拍影片、拍照片，但這

些不是一定要做的，會根據專案的狀況會不一樣。 (B3-1)

在這一階段，專案的相關準備及規劃相當重要，在 flyingV 也會輔導給予協助，共

同推動專案的生成與完備。根據 flyingV 網站 (2014) 上的提案教學，將專案的內容分為

四大類：1. 標題、主視覺與摘要、2. 宣傳影片、3. 文案內容、4. 回饋項目，而調查結

果顯示相較於沒有影片的專案，有影片的募資計畫通常能達到三倍以上的成效。Sager 與

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Troutman (2013) 也指出，若是想獲得群眾募資的成功，一定要清楚闡明你的產品與目標，

並且告訴群眾你可以幫他們做什麼，你必須說一個故事，用影片、敘述、圖片、更新…

所有的一切方法，告訴他們你的產品如何以一個有意義的方式進入他們的生活。而對群

眾來說，準備的情況就是專案品質的信號，包含影片、更新速速、甚至是拼字錯誤等，

研究結果也顯示品質能預測募資的成功與否 (Mollick，2014) 。此階段因為太白粉路跑

及殭屍路跑本身的規劃相對充分，除了減少 flyingV 在輔導所耗費的心力，並加速了專

案上架的進度，也是導致專案能募資成功的因素之一。但可能也是訪談時，受訪者 A 將

flyingV 定位為「報名平臺」的原因，因輔導可說是 flyingV 所提供的重點服務之一，但

太白粉路跑自身籌備的自主性及完整性高，就降低了募資平臺在這部分的發揮及其角色

的重要性。

3. 活動規劃

兩個個案在活動規劃的部份有許多相同之處，因對一般消費者的大型活動較缺乏經

驗，故同樣引進具有大型路跑賽事經驗的臺灣阿甘精神發展協會，透過其在路跑活動上

的經驗提供專業的建議。另外，也同樣選擇使用階梯式的報名機制，設定三千人及六千

人兩個階段，太白粉路跑甚至有第三階段 (一萬人) ，一方面保障主辦方在有一定人數

的支持下開辦活動才能弭平成本，另一方面也鼓勵消費者呼朋引伴參加活動以提升活動

的價值 (達標則加開關卡，但費用不變) 。

相異之處在於兩者因舉辦動機的不同所衍生的差異。太白粉路跑是由非以營利為主

要目的的素人舉辦，但殭屍路跑則是由公司行號為名舉辦，勢必有獲利上的考量，因此

太白粉路跑願意公開活動金流供所有人檢視、費用也較低 (活動成本也較殭屍路跑低) ，

殭屍路跑則未公開經費使用的狀況、收取的費用也較高。另一點則是贊助選項的數量，

太白粉路跑有 11 個 (但有 13 種顏色的紀念衫可供選擇) ，殭屍路跑有 58 個，兩者的設

計過於複雜多樣也導致其後對報名系統及活動報到的負擔。

4. 審查

flyingV 的審查是由一名專案經理與一名專案實習生所組成的專案顧問進行，若是

較特殊的案件才會開會一起討論是否通過。

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通常我們是兩個，一個專案經理和一個專案實習生在一起看這些東西，某些

特別敏感的案件，我們會一起拿上來討論，但大部分一般常規型的案件就是

我們專案顧問通過就通過了。 (B2-1)

flyingV 審查的原則有兩項：

基本上最大的原則就是他不能違法，第二就是他必須提供足夠的證明，證明

在他拿到資源之後可以完成他想做的東西，至於這個證明是什麼，根據提案

的領域不同會很不一樣。針對他要做一個產品，如果他連設計圖、預算都抓不

出來，對我們來講就是資料不夠、內容不完整；如果今天是要做一個活動，連

場地都還沒借、場地是哪邊都還不確定，那對我們講也是資料不完整。 (B2-2)

但受訪者 B 強調 flyingV 審查的兩項原則，指的是規格的審查，而非內容的審查。

我們做的是規格審，不是內容審，規格審就是講你這個東西有沒有合乎提案

的規範。 (B4-2)

只要合乎兩項原則，不違法、提出能履行回饋的證明，就可以上架募資，即使在輔

導的過程中 flyingV 認為他們還沒準備好，只要提案者想要上架還是可以。

我們不是去篩選案子，如果他們還沒準備好我們會給他資源，如果他認為他

準備好了但我們認為還沒有，他還是可以上架。我們不是篩選案子，我們只是

給不同的建議跟協助。 (B4-1)

雖然名為審查，但這階段 flyingV 其實沒有給太多限制，只是基本規範了提案的規

則，必須合法合理，必須提出能履行回饋的證明也是對贊助者的保障，能一定程度的降

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低事後可能無法履行承諾的風險，例如產品設計圖、預算、活動場地等的規劃，在太白

粉路跑的部分，就是已經確立了相關的規劃，包含活動場地、活動規模及相關的細節等，

因此 flyingV 也認為其相關規劃相當到位。殭屍路跑也因其過去於企業活動所累積的經

驗，在向 flyingV 提案前就已大致規劃妥當，只待補充部分細節，受訪者 C 也提到若是

提案者為公司，flyingV 也會了解該公司的背景及過去的相關經驗 (C3-1) 。在專案上架

前所做出的準備，包含付出的努力、琢磨構想、完整的縝密規劃等，對於最後的成敗都

有關鍵的影響 (Gould, 2012, Key, 2013; Diallo, 2014) 。而且因為 flyingV 是綜合性的群

眾募資平臺，也沒有規範提案的類型或屬性。但此處也暴露出了林雅燕 (2014) 所提到

的群眾募資平臺缺乏擔保機制的問題。

三、 資金募集的過程

太白粉路跑及殭屍路跑透過群眾募資募集資金的過程說明，分為三部分：1. 報名

／贊助、2. 宣傳、3. 客服，分述如下：

(一) 「進擊的太白粉」資金募集過程

1. 報名／贊助

受訪者 A 認為群眾募資的本質和一般販售是相似的，只是換了個說法來做同樣的

事，差別在於取得資金的時間點提前，進而改變商品販售或服務及活動的執行方式。

他其實跟賣東西跟賣服務票卷沒有什麼差別，只是他今天是用一種募資、不

是用一種販售的概念來做，他就等於是規避掉原本那個規範，…等於是大家先

借我錢，先把錢給我去辦這個活動，……其實群眾募資就是這樣嘛...活動的報

名、物品的販售、服務的販售，他只是換了一個形態去做這件事、換了一個故

事講。 (A12-1)

受訪者 A 認為群眾募資只是取得資金的方式之一，因此在本質相似的前提之下，特

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別強調專案的特色才是消費者或群眾會不會買單的重點。

今天不管是在群眾募資或其他平臺，你的東西都要有特色，就像我剛說的，群

眾募資和一般的銷售只是在說法上的不同，但是本質上還是一樣的。…所以...

對我來說群眾募資只是取得資金的形態之一而已，但是他的本質上跟大部分

的活動報名或商品銷售網站是沒有差別，我認為沒有什麼差別，他只是用一

個另外的說法來說。 (A14-6)

受訪者 A 所創立的微音符公司也是偏做技術端的工作。微音符公司 (Wavinfo, 2014)

是透過雲端技術為音樂家及藝術家提供服務，包含線上金流、展演活動規劃、學生管理、

線上數位管理等工作。受訪者 A 因此有相關的技術知識背景，為了避免 The Color Run

報名系統當機的事件再次重演 (路跑協會報名網站因頻寬不足導致線路回堵) ，便將報

名機制切割成兩部分，先在 flyingV 報名繳費 (選擇回饋方案) 後會得到一組認證碼，接

著連結到受訪者 A 建置的平臺填報名資料 (紀念衫顏色、尺寸、保險資料等) ，藉此減

輕伺服器的負擔。報名機制的部分也是受訪者 A 認為主要和 flyingV 合作的地方。

和他們合作反而比較多是在技術端，因為我們公司本身也是偏比較做技術端

的公司，我們後來自己也做報名平臺，所以那時候我們為了要避免 color run

的事情發生，我們把報名機制切成兩段，繳費再 flyingV 那邊繳費，填報名資料

是在我們自己這裡，等於減輕了 server 的負擔。(A2-1)

為了讓每個人都有機會快樂的參加，所以受訪者 A 不希望像 The Color Run 一樣限

制人數，太白粉路跑採取活動不限人數、只限制報名時間的策略，用報名時間來控制最

後的活動參加人數，讓群眾用人數來決定最後活動的規模。

用報名時間來限制人數，你就是要用這四天完成報名。 (A5-2)

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受訪者 A 從場地限制的人數往回推算報名的人數上限，先前透過粉絲團人數也作

了預估，最後的實際報名人數與預測的相差無幾，特別的是採取階梯式的報名人數機制，

體現了群眾募資越多人贊助越有價值的特色，參加的人數越多、活動就會越精彩，增加

群眾呼朋引伴來參加的動機。

一方面是因為場地有人數的上限，是一萬五千人，所以這就是最底限，人數絕

對不能超過一萬五，所以那時候我的目標是一萬二，……那時候是估...三千就

辦、六千就有舞臺、一萬人就有下一屆，最後是一萬兩千六百多，我們大概就

是這樣抓數字。 (A5-1)

這階段 flyingV 特別為了太白粉路跑開發新的報名檢查系統，為了因應太白粉路跑

多達 13 種顏色的活動紀念衫，以確認消費者的相關資料、紀念衫尺寸及顏色等等。而

根據粉絲團上的說法：「每個人都帶著點顏色，悠閒的綠、和平的藍…，而當我們灑上白

色的太白粉時，也就象徵了心情的平靜」，設計多款顏色紀念衫是為了讓活動更加繽紛。

我們專門為了太白粉開發了新的報名檢查系統，因為很多人不曉得自己有沒

有報成功，雖然 flyingV 上面系統就在那裏了可以去看，但他們還是會擔心，

另一個原因就是太白粉有太多可以選顏色的衣服，所以那既是報名檢查系統、

也是讓他們看衣服的顏色和尺寸正不正確。 (B7-1)

2. 宣傳

除了使用群眾募資本身的話題性外，flyingV 也表示會協助專案做媒體的宣傳 (B7-

2) ，在這部分受訪者 A 認為與一般的報名平臺沒有差異，所看到的都是事後媒體包裝

過後的報導，重點還是在於專案本身是否有足夠的話題吸引力。

那跟一般的報名系統沒有差異性，那是他本來就應該做的事。你的問題應該

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是這樣的做法對於活動上有什麼本質上的幫助，其實就是我講的，他只是換

一個方式說明原本的報名或購買商品的行為，但其實是沒有什麼太大的差

別。……我猜你會認為他有廣告效益、比較有吸引力，那是因為你看到的是事

後的報導、有包裝的報導，但實際上我認為是更難，除非你的東西是有話題有

吸引力，不然我覺得要取得大家的信任不是那麼容易。 (A12-6)

受訪者 A 認為 flyingV 在宣傳的幫助就是一些既定的宣傳，例如在 INSIDE 上的投

稿，但他認為這與一般報名平臺並無差異 (B12-6)。

flyingV 那邊老實說也沒有麻煩到什麼，他們有幫的就是一些既定的宣傳，像

他們平臺上如果有比較特殊的專案，他們會請...像 INSIDE，他們跟 INSIDE 的

關係很好，所以像 INSIDE 上面就會放一些文章出來等等，這種基本的宣傳。

(A3-6)

「而這次的無心插柳的『進擊的太白粉』活動，也寫下一些台灣群眾募資的紀

錄，並持續改寫歷史中。」 (INSIDE, 2013)

「硬塞的 (INSIDE) 」科技網誌 (2014) 成立於 2009 年 11 月底，是由一群熱愛網

路的人所成立的共筆部落格，針對新媒體的過去、現在與未來，分享新知、討論個案、

研討技術，談論主題包含社群媒體、行動網路開發／行銷、數位內容創新網站服務等。

受訪者 A 認為在 INSIDE 上的報導確實對太白粉路跑有加分的作用，因為一開始群眾可

能還認為這是一個惡搞的活動，但在一個具有一定公信力的媒體報導後，產生背書的作

用，使得報名人數再次激增。

一開始做這件事的時候，大家有點還是覺得這是一個惡搞的事情，可能心裡

面有點怕怕的，但因為 INSIDE 他畢竟是一個...比較嚴肅..，也不能說嚴肅...，

70

就他會講一些跟網路創業相關的東西，當他講了這個事情之後，本來很多人

存疑的心理就比較被排除掉，覺得這是一件真的事情，確實會發生的，他們就

開始報名，所以從 INSIDE 禮拜天晚上的報導開始，到第二天報名的人數就從百

分之兩百到百分之四百。 (A6-1)

flyingV 也認為太白粉路跑最後報名人數翻倍，是因為他們在 INSIDE 上的投稿，其

後又受到別的媒體轉發、報導 (包含番薯藤新聞、數位時代等) ，刺激最後的人數成長。

為什麼最後一天突然起飛了，其實一切是因為有一篇文章開始在 INSIDE，在講

最快募資紀錄啊等等，那篇其實是我們自己人寫的投稿。(B7-2)

那篇文章出來之後，非常多的媒體就大肆廣告，就是不斷轉發，才刺激了最後

幾個小時就真的完全是飛起來。 (B7-4)

除此之外，其實受訪者 A 並沒有另外做太多的宣傳，因為他們設定的募資時間只有

四天 (A4-1) ，但利用前期在粉絲團累積的人氣就已經達到超額的報名人數。

3. 客服

太白粉路跑主要負責回答贊助者問題的是 flyingV 平臺 (A6-5) ，但 flyingV 表示一

般專案的客服都是交由提案者自行處理，在太白粉路跑的情形是特例、也是原本所沒有

預期到的，主要的問題來自太白粉路跑的活動 T-shirt 顏色多達 13 種 (B8-2) ，所衍生出

的一些狀況。

沒預期到的是原來這麼大的客服都是要我們處理，客服量...比如說有人要換 t-

shirt size、能不能帶狗來..各式各樣的。我覺得我們應該擔起七成以上的客服，

這就是沒有預想到的部分，因為就大部分過去的處理方式我們所有的客服都是轉

給提案者自己處理，但這個量真的太大。 (B7-1)

71

(二) 「殭屍路跑」資金募集過程

1. 報名／贊助

殭屍路跑的報名階段則因為沒有預料到活動的熱門程度，導致開始募資的第一天出

現系統當機的問題，但在一、兩個小時內修復完成、繼續募資，並未造成太大的問題 (C6-

1) 。也因為系統有出錯，導致後續活動當天 flyingV 到現場協助確認贊助者的名單 (B12-

1) 。殭屍路跑共有 58 個贊助選項，遠遠高出一般的專案所設的選項數量 (太白粉路跑

只有 11 項) ，也是導致後續名單確認問題的原因之一。

在殭屍路跑的部份也採取和太白粉路跑同樣的策略，三千人就確定開跑、六千人就

增設活動關卡，由消費者的投入程度來決定最後的活動規模，刺激活動參與人數的增加。

2. 宣傳

殭屍路跑主要的宣傳是透過自己的臉書粉絲頁，此外還特別架設了官方網站以求訊

息的溝通能夠更清楚明瞭，對於 flyingV 自身經營的粉絲頁對專案的宣傳效果持正面的

態度，並且在兩方交叉檢視後也更確定了活動的市場，並將露出集中在網路。

flyingV在他們的粉絲頁之類的資源經營得不錯，所以會去看他們家東西的人，

都是對這些新的東西、新的 idea 有興趣、有熱忱的人，所以我們是信任他們

有這樣的群眾 base，他們也會一定程度的幫我們做到露出。 (C4-1)

3. 客服

殭屍路跑的部份事先整理了基本的問答集 (Q&A) 給 flyingV，因此 flyingV 可以協

助回答，提案方也會協助回答 (C6-2) ，但很多消費者仍然會重複問相同的問題，因此

他們的做法是盡可能用各種方式傳達給消費者訊息，包含粉 email、官網、粉絲頁、簡訊

等 (C6-3) 。

72

(三) 個案比較與討論

1. 報名／贊助

群眾募資是個早期的募資工具，其力量來自於市場上的群眾，透過個體力量的聚集、

以實際投入資金的行動做為支持，進而推動整體計畫的實現，只要使用得當就充滿無限

可能。

群眾募資他絕對不是萬靈丹，可是你用得好它就是個萬能的工具......當你不知

道怎麼做的時候，你從這個地方開始，過程中你會得到非常非常多各方面的

協助。 (B18-1)

受訪者 B 在訪談中，也不只一次的談到群眾募資是充滿任何可能的地方，因此平臺

在經營上也盡量減少設限，讓市場去決定專案的發展。

群眾募資這四個字代表什麼意思，他其實是「萬事皆有可能」的意思。(B16-3)

從活動的角度來看，群眾募資並不只是一個售票通路的性質，和一般的活動也有差

異性，因為舉辦的活動帶有一定的不確定性，所以受訪者 B 認為單一專案應該全部集中

於單一平臺募資，並且強調「準備辦活動」和「準備群眾募資」的不同。

「已經準備好要準備辦活動」和「已經準備好要做群眾募資」是兩個截然不同

的概念…群眾募資的本質，如果只是一個通路的話，他其實應該去不同的售票

平臺賣，而不是來群眾募資，群眾募資應該是你全部都集中在這上面，你達成

就辦、不達成就不辦。 (B6-4)

受訪者 B 認為在群眾募資上的消費，比一般的買賣交易多了一層參與感，贊助者的

參與成就了專案最後的結果，並且同時具有贊助的性質。

73

第三個效果是每一個參與者好像多了一個神聖的參與感，這跟買賣不一樣，

買賣就是你買我賣、你情我願，贊助好像是說我成就了這個計畫，不管他是一

個產品或活動，他讓使用者的參與感更高。第四個就是…在群眾募資的時候

你可以設定很多變相贊助的事情，譬如你贊助我一萬塊我就可以放你的名字

在上面，既當做銷售又當做是找贊助的管道。(B13-1)

訪談的內容可以發現，受訪者 A 與受訪者 B 因為角度的不同，對群眾募資的本質

產生認知上的差異。在以群眾募資取得活動資金的情況下，受訪者 B 強調準備募資和準

備活動的差異，受訪者 A 則認為活動的準備比較重要，群眾募資雖然對活動的規劃與執

行有影響，但這只是獲得資金的方式之一，本質並無太大不同。雖然平臺經營者與提案

者對群眾募資在此處的認知有差異，但不能代表所有提案者的想法。受訪者 A 本身對群

眾募資具有一定的了解，並在準備工作上已相當完備，因此 flyingV 在上架前的「輔導」

功能就被大幅削減，群眾募資平臺於是被定位成售票平臺的角色，受訪者 B 也談到太白

粉路跑一開始就確定要辦、甚至已經預估了整體的活動規模，這點差異也與一般在規劃

上仍有許多不確定的提案者不同。因此，提案者對於群眾募資的了解、專案的準備程度

都會影響他對群眾募資的認知，進而改變募資平臺在整個募資過程中的角色。

受訪者 A 和受訪者 B 在訪談的過程中都提到去中間化的概念。線上行銷的大幅成

長產生了去中間商化 (disintermediation) 的趨勢，透過減少通路階層 (channel level，使

產品及所有權更接近最終購買者的各層行銷中間商) ，將產品或服務直接從製造商移交

到終端消費者手中，或以新型的通路中間商取代了傳統的中間商 (張逸民，2010，頁 406,

416) 。使得生產者與終端消費者能直接接觸，因原本中間廠商得到利潤的同時也會推升

最後的售價，因此去中間化在減少中間廠商的同時也有降低最終售價的效果。

另一個概念「去中間化」，所以剛剛才會特別針對「篩選」去做澄清，我們在

做的東西是去中間化，群眾募資就是以前你要做什麼事情你要經過很多的人

同意，…但經過群眾募資，你可以直接讓支持你的人去決定，他們都同意了這

74

件事情就可以誕生，所以我們就說我們做的東西絕對不是阻擋他們。 (B18-2)

受訪者 A 也特別提到，因為去中間化的效果，消費者在進行購買的過程會預期更低

的售價，否則在一般的平臺購買已經確定生產的商品即可，就不需要在群眾募資平臺上

付費。

大部分的群眾募資做的事情，有一個面向是他告訴你他去除掉中間這些經銷

商、製造、中盤、大盤等等這些手續，我直接是最源頭的製造商對最終的消費

者，他希望做到這樣，群眾募資某種程度上就像這樣子，那大家就是要比較便

宜，不然我為什麼要在群眾募資上，我在 PC Home 上買就好了。 (A14-3)

在這部分，受訪者 A 與受訪者 B 的想法是一致的，群眾募資具有去中間化的效果。

群眾募資平台連結了發起人與消費者，讓發起的組織或個人可以直接向大眾宣傳、募集

專案的資金 (蔡金宏，2013) 。單純從「募資」的角度看，Kickstarter 這類型的服務其實

是一種「去化中間人」的概念，適合跳過傳統的多層次創投路線，直接向個人募資，因

此平均的專案募資金額僅 1.8 萬美金，而每個個人的貢獻值更只有 143 美金，因為這些

案件大多是以「預購」的方式成立 (林之晨，2013) 。對於供給與需求雙方的連結有幫

助，減少中間廠商的傳遞也有降低售價的效果。最重要的是，構想只要群眾願意支持，

不需要通過層層檢核的關卡就能實現。網際網路的發達，代表嘗試任何好主意前不需要

先說服任何人，「消費者」成為暫時的行為而非永久的身份，透過社交網路的高能見度和

可搜尋度，要聚集相同理念的人合作，已經和社會認同與否無關了 (李宇美，2011) 。

消費者的角色也多了資本支持的功能 (Ordanini et al., 2009) 。

受訪者 B 認為在群眾募資上的消費，比一般的買賣交易多了一層參與感，贊助者的

參與成就了專案最後的結果，這不只是單純的買賣，同時還具有贊助的性質、以行動支

持提案者。

75

第三個效果是每一個參與者好像多了一個神聖的參與感，這跟買賣不一樣，

買賣就是你買我賣、你情我願，贊助好像是說我成就了這個計畫，不管他是一

個產品或活動，他讓使用者的參與感更高。第四個就是…在群眾募資的時候

你可以設定很多變相贊助的事情，譬如你贊助我一萬塊我就可以放你的名字

在上面，既當做銷售又當做是找贊助的管道。(B13-1)

Ordanini 等 (2009) 指出群眾募資中的贊助者角色，提供經濟支持、承受風險、期待

報酬，同時也共同生產、挑選甚至開發專案最後的產出，是具有資本支持功能的消費者。

flyingV 也認為群眾募資比一般的買賣交易多了一層參與感、具有贊助的性質，贊助者的

參與成就了專案最後的結果。

報名階段是受訪者 A、C 與 flyingV 合作最密切的部分，包含報名資訊的聯結、報

名人數的監控等。因為事前透過臉書粉絲團的監測 (A4-1) 已經預測可能有的高額流量，

因此除了透過報名機制的切割降低伺服器的負擔，太白粉路跑和 flyingV 兩個團隊的人

還一起在同一間會議室協同工作、監測報名情況 (B12-1) ，flyingV 甚至開發了新的報

名檢查系統用來因應他們的第一次活動群眾募資。此處兩個個案都採用了一個特別的

「募集里程碑」機制，是一種階梯式的報名機制，設定只要報名三千人就確定舉辦、超

過六千人就增加活動內容、太白粉路跑超過一萬人就確定舉辦下一屆，即是越多人報名、

活動就會越精彩，讓「群眾」的效益發揮得更大，也就是讓群眾來決定這場由群眾所支

持 (群眾募資) 的活動最後的規模，刺激消費者呼朋引伴一起參加活動。

2. 宣傳

在媒體宣傳上的效益也是部分專案採用群眾募資的原因之一，因為群眾募資相對於

國外，尚處於一個新生的萌芽階段，國人對其理解仍然不多，新鮮感成為引起媒體關注

與報導的誘因。

第二個在媒體宣傳的意義上面，則是因為群眾募資對臺灣人還是一個新的東

西，當群眾募資去做任何一個事情的時候很容易得到媒體的關注，因為這是

76

一個你用新的方法做舊的事情，大家認為這是一個新的東西，所以他得到媒

體的關注度是高的。 (B13-1)

受訪者 A 表示群眾募資在宣傳上的效果，具有一定的話題性能夠引起媒體的報導，

這也是當初太白粉路跑會選擇使用群眾募資的原因之一 (A10-2) 。

最近一個朋友的藝人想要做宣傳，我就跟他們說其實可以用群眾募資的概

念，….那就也是一個炒話題的方式，不外乎也是為了他們的新專輯去做宣傳。(A12-4)

而在正式開始募資前，flyingV 有一個「預熱」的制度，在預熱的這三天不能贊助，

但贊助者已經看得到專案，除了可以讓提案者檢查有無問題、讓消費者提問，也有事前

曝光、宣傳的效果。

預熱是指說別人看得到專案的內容但他這三天內還不能贊助，這個作用是可

以讓很多人看一看這個案子有沒有問題，或是在正式開始之前他也可以先宣

布、先宣傳給其他人知道。 (B1-1)

此外，flyingV 也會給專案一些宣傳的建議，例如相關的運動媒體、PTT、或生活相

關的綜合論壇。

像是運動筆記就一定要，基本上 PTT 路跑板，…...運動相關討論不見得是唯一

的，生活相關的..像是綜合論壇、伊莉、Mobile01，很多都是可以寫的。 (B7-6)

flyingV 一般會建議網路宣傳多於實體，因為網路能夠直接連結募資專頁，也能夠過

投稿的方式對外放出有包裝的內容，所以強調網路宣傳對於一般運動型提案的重要性。

如果是產品的形式才會比較建議使用電視媒體，因產品需要一個空間來展示、拍攝，利

用電視媒體作為背書或推薦。

77

我們通常會建議網路大於實體，因為網路人家看了之後就可以連結到你的募

資頁面，實體第一就是時效性，而且實體還不見得會完全照你的意思寫，網路

上你可以自己投稿，實體他們是來採訪，電視就更難控制了，對於一般的運動

型提案者，我覺得在網路上的宣傳至關重要。如果今天只講產品類別，想做一

個產品，我們就會覺得電視媒體比較重要，因為他需要的其實是一個電視媒

體，幫他們自己的品牌做背書或推薦。(B7-6)

flyingV 上可以透過專案的「預熱」做前期的宣傳，但太白粉路跑在前期已經有成立

臉書粉絲團累積數萬的粉絲，因此快速的上架募資就取得出色的成績，其中 flyingV 在

INSIDE 的投稿宣傳更是一舉推升報名人數，該篇獲得超過一萬個臉書網友按讚的報導

刊出時 (2013/8/11) ，太白粉路跑才獲 2,318 人贊助、2,151,801 元新臺幣 (目標額的

143.5%) ，隔天截止後 (2013/8/12) 的贊助人數為 6,762 人、6,350,157 元新臺幣 (目標

額的 423.3%) ，差距高達 279.8%，最終突破數項臺灣群眾募資紀錄。Mollick (2014) 研

究 Kickstarter 的專案，指出若是被 Kickstarter 的員工選為特色專案，很可能會幫助專案

成功。在 flyingV 首頁上也有設置「熱門項目」與「編輯精選」的欄位協助專案曝光。

因此，若是受到募資平臺的青睞，爭取到較多的宣傳資源，對專案的曝光與成功將會有

一定的幫助。

兩個個案的性質都偏向歡樂、新奇的戶外活動，實際參與的民眾也以年輕族群為主，

在目標消費者是年輕族群 (同時也是網路依賴度較高的族群) 的情況下，使用網路行銷

以觸及這些目標群眾，其策略的效果是顯而易見的，並且網路行銷也有成本較低的特性

(成立粉絲團不須費用) ，符合本身缺乏經費行銷的狀況。兩者也都同樣面臨了贊助期間

較短的情況，因此專案正式上線開放贊助前的行銷宣傳顯得更為重要，並且需要更精準

的針對目標消費者行銷，在開放募資後盡快拉高報名人數以推升專案的能見度，本研究

的兩個個案便是透過此方式成功吸引傳統媒體的報導 (更廣泛且免費的宣傳) ，進一步

增加報名人數以達到大型活動所需的標準。

在建議的部分，flyingV 除了自己會投稿具有特色的專案、在自己的臉書粉絲團張貼

78

訊息外，也會建議專案透過網路或實體活動宣傳，一般運動型提案推薦運動網路的方式，

方便網友直接連結到募資頁面，若是產品則可利用實體宣傳作為產品展示並提供媒體拍

攝。社群媒體 (如 twitter、Facebook、部落格) 提供了一個便易的平臺去吸引潛在的投資

者，並且將這些個體直接引導到提案的網路頁面，然而傳統的溝通形式 (如公開演講、

平面媒體) 也可以使用，因為很多人對群眾募資不熟悉而且不會透過網路接觸到專案

(Wheat, Wang, Byrnes, & Ranganathan, 2013) 。Diallo (2014) 也認為社群媒體和電子信件

是宣傳專案的好方式，要讓專案盡可能簡單的被分享出去，不要太複雜、最好是按一個

鈕就可以做到。

3. 客服

客服也是這階段的一個重點，一般買東西會遇到的問題贊助者都可能會問，即使已

經寫在網頁或參加說明中他們還是會問 (B8-1、C6-3) ，這點說法三個受訪者是一致的。

我覺得大部分的活動都這樣，這些參加的人的問題其實都在內容裡面，只是

他們沒有時間看、不願意認真看，大家反正想到什麼問題就問，通常大部分的

問題其實都可以用「請詳閱參加說明」可以解決，他們只是沒有認真看而已。

(A6-4)

受訪者 B 表示包含在其他的運動類型募資案，消費者問的大概都是相似的問題。

運動的就包含...剛剛提到什麼東西能不能帶進來、你們這運動外面有封場嗎...，

募資中大概都是這類型的問題。 (B8-2)

一般情況下 flyingV 會將客服的問題交給提案者自行處理，在太白粉路跑則是由

flyingV 擔負起大部分的客服，回答募資專頁上總共 214 個問題，消費者主要的問題來

自活動 T-shirt 的樣式，其它包含場地、活動內容等問題與一般活動報名無異，在一般的

運動類型募資案狀況也是雷同。Sager 與 Troutman (2013) 指出找一些方法讓支持者覺得

79

被愛、受到重視對專案的成功很重要，要儘快回答每一個留言或是問題，並對人們的詢

問誠實並給他們直接的答案。群眾募資不僅可以取得資金，也是培養支持者社群的絕佳

方式，別忽略這些機會，請他們將訊息分享出去 (Gould, 2012)。除了募到的錢以外，贊

助者給的回饋意見也很有意義 (Diallo, 2014) 。因此在專案開始募資後的客戶服務相當

重要，一方面可以了解贊助者的想法、獲得寶貴的消費者回饋，能適度調整專案的內容

以更符合消費者需求，一方面也透過積極的雙向溝通及誠摯的感謝與消費者建立情感，

拓展一個支持者的社群做為專案的後盾。

四、 募資期限截止後

募資期限截止後，在 flyingV 上專案可分為兩種情況，一是達到或超過募資額 (即

是募資成功) ，二是未達目標額 (募資失敗) ，因為 flyingV 採取的是「全有全無」的模

式，若是募資未達目標額就會於兩週內退回所有款項予贊助者，若是募資成功也會在兩

週內匯款給提案者。

如果以沒有募資成功的狀況，我們會在兩個禮拜內陸續退款給贊助者，……成

功的案件我們原則上也會在兩個禮拜之內把錢撥給他。 (B10-1)

根據上述資料，將 flyingV 上的專案發展過程分為四個階段：提案、準備、募資、

執行。茲將自專案開發至最終結案的程序與階段整理，呈現如下圖 20：

80

圖 20. flyingV 群眾募資階段流程圖

退款

匯款

平臺代位求償

協商

結案

提

案

階

段

準

備

階

段

募

資

階

段

執

行

階

段

是

主動提案 介紹／開發

輔導

送審

上線「預熱」

正式募資

修改

準備充分 否

是

幕資成功 否

履行回饋

顧客滿意

是

否

是

否

81

(一) 活動執行／履行回饋

群眾募資雖有不少優點，但亦非毫無風險，在完成募資後的專案執行同樣考驗著提

案者，必須完成當初設定的回饋、履行承諾，因此可說群眾募資對消費者最大的風險來

自於專案達成募資後是否有確實執行。而為了盡量控制風險，flyingV 會密切關注專案執

行的狀況，避免發生沒有履行回饋的狀況。

我們都講好我們管的目標、我們需要注意的對象，要他們履行回饋。 (B10-3)

但因為完成募資後 flyingV 會在兩週內盡速全部匯款給提案者，在提案者獲得資金

後，flyingV 也明白表示對於專案的約束力會降低 (B10-1) ，只能透過不斷的聯絡與溝

通了解、監督專案執行的進度，除非沒有履行回饋才會真正介入。

我們這邊會介入的情況只有一個，就是沒有履行回饋。 (B10-5)

在 flyingV 上已完成募款的專案約兩百件，目前尚無專案沒有履行回饋，若是面對

這樣最糟的狀況，flyingV 採取的是「代位求償」的方式，先賠償有投訴的贊助者，之後

向提案者求償，由平臺統一處理以降低贊助者的困擾與贊助前的疑慮。

不管是不是惡意...總之他拿了錢但東西沒做就跑路了，贊助者寄信給他他也不

回，贊助者來我們這邊 argue 的時候，我們的最終處理準則就是代位求償，……

等於我先幫他賠，但不是賠整個專案，是賠有客訴的，因為贊助者跟提案者之

間從來沒有簽訂任何合約，他們之間的關係只有在線上的...先稱它為交易好了，

但我們跟提案者之間是有簽合約的，這樣會減少贊助者的困擾，我們等於是

直接代表贊助者向提案者要錢要回來。……但當然在這之前就是不斷的聯絡、

不斷的溝通，提出折衷的方案，那太多了。也好在目前還沒有發生過。 (B10-7)

82

受訪者 A 也強調群眾募資專案因為實際執行的不確定性而拉高了風險，高於傳統

的活動報名或商品購買，而相對於產品是有實體能夠參照的情況，活動舉辦的不確定性

更高 (A12-9) ，這樣的風險也可能導致群眾產生觀望的心理，不敢實際投入資金。

假設我今天在群眾募資募的東西結果沒有出來...，就像你投資失利是一樣的，

投資基金你也會賠錢，那更何況是群眾募資，你的投資給這個單位，但這個單

位可能就跟你說賠錢賠掉了沒辦成，因此相對傳統的方法，風險會很高。 (A12-2)

受訪者 A 也認為「專案不一定會募到目標額」是風險之一，如果群眾用觀望的態度

看待這個專案的發展，不確定性可能使得消費者卻步，產生停止繼續贊助的現象，轉而

消費已經確定會舉行的活動或確定會生產的產品。

這對群眾來說就是個風險...，應該是說如果今天有個活動告訴你說，如果今天

沒有拿到很多錢我就不會辦了，……除非你今天對這個活動單位本來就信任，

就覺得挺一下一定會過的，但大部分的人就覺得，那我就參加別的或就買別

的東西就好了。……如果大家都用這種觀望的態度想這件事，那這樣人數是不

是就一直會停在那，大家都在等那最後一刻、等其他人入場，這一樣也就是群

眾募資平台的風險。 (A12-9)

受訪者 C 也認為因活動舉辦的不確定性具有一定的風險，從活動公司的角度來看，

只能透過平時的觀察來推斷最後的成敗，但仍有相當的機率可能失敗。

活動公司很多都是推出活動的時機點或是那個活動的性質都是一種風險，都

在押、都是一種賭注，可能是靠一些平常的觀察。 (C8-1)

若是專案執行後贊助者不滿意的情況，一般會由提案者與贊助者直接溝通，flyingV

83

上確實也有個案的發生，但目前並沒有太大的糾紛。

個案當然是有，像是募到三百多萬的手錶案子，就有人收到之後覺得錶太大....，

到那個時間點產品都已經做出來了，當然他就直接和提案者溝通。 (B10-4)

根據上述，群眾募資的風險大致可分為三點，都與專案的執行有關，一是募資是否

完成的不確定性，二是募資完成後是否確實履行回饋，三為履行回饋後消費者是否滿意。

前兩點可說是因群眾募資的特性所衍生出的風險，第三點則是一般的商品銷售或服務消

費都可能會遇到的狀況，與消費者滿意度和顧客服務有關。馮國昌 (2013) 也指出消費

者保護、廣告可能不實、群募平臺是否有義務監督專案執行等問題。而在世界最大的群

眾募資平臺 Kickstarter 上，只有 25%的專案能準時履行回饋，有 75%的專案在八個月的

延遲後，還是能完成回饋的履行，研究顯示越大型的專案越可能延遲，且時間越長 (許

凱玲，2012) 。因此，不僅募款目標需和真正產出所需的資金相符，還要能和製造廠商

妥善溝通，才能妥善運用資金履行回饋 (蔡嬑佳，2013) 。在達成募資與完成所有回饋

之間，必須不斷的更新、與消費者溝通，讓他們了解專案的最新進度。這也顯示了消費

者的權益保護是群眾募資目前較大的風險問題，因此 flyingV 也強調會在專案執行的過

程不斷了解其狀況，並提醒提案者更新專案進度、與消費者溝通。

在太白粉路跑的部分，受訪者 A 認為活動執行的過程頗為順利、沒有什麼問題，

在這階段 flyingV 也就沒有介入 (A10-1, B12-1) 。

其實都還算順利啦，比較多的問題是在現場位置的配置，但其實那也不算是

問題，因為從來都沒有人在那邊辦過路跑，所以...我們也沒有前例參考。 (A9-1)

太白粉路跑的活動執行過程中，flyingV 是沒有參與的，而雖然太白粉路跑是 flyingV

第一個合作的大型活動案，但活動的過程卻是相當順暢 (B12-1) ，flyingV 的團隊當天

84

也到現場一同參與活動。

殭屍路跑因回饋項目種類繁多，活動當日有 flyingV 團隊的人員在現場協助確認報

名名單，也因活動人數很多而採取提前報到的方式，以減少當日報到臺的負擔 (C10-2、

C10-3、C10-4) 。活動進行中也出現一些路跑活動常出現的狀況，例如下雨、奔跑中跌

倒，現場也都備有雨具及急救資原以因應，整體活動狀況都還在掌控之中 (C9-5) 。

回顧「進擊的太白粉」專案的進行，2013 年 7 月 26 日成立粉絲團，當天粉絲人數

即突破萬人，在決定擴大舉辦後，開始規劃、聯繫場地，29 日初步決定與 The Color Run

同天舉行、場地為美堤河濱公園，31 日與臺灣阿甘精神發展協會合作，在聽取協會教練

的建議後將場地改為馬場町紀念公園，8 月 1 日公布活動主視覺，8 月 2 日公布活動規

劃，至此距概念的發想僅約一星期，規劃活動的速度相當快；8 月 6 日報名系統完成、

專案於 flyingV 上線預熱，8 月 8 日中午開始正式募資，因粉絲團的粉絲相當踴躍、留

言希望於其他城市舉辦，於是 8 月 10 日開始規劃臺中與高雄的場次，並於粉絲團與網

友互動並蒐集他們的建議、互動，在 8 月 12 日結束募資，開始為期兩星期的報名登錄

與資料修改；在正式活動前，透過粉絲團進行志工招募、找工廠趕製活動紀念衫、活動

細節確定、敲定 after party 表演團體等活動執行相關工作；9 月 28 日進行正式活動，距

離當初發起活動僅僅只有兩個月的時間；10 月 1 日水利處完成場地的會勘，確認活動場

地馬場町公園的環境清潔無虞，正式劃下本專案的句點。蒐集、統整太白粉路跑的臉書

粉絲團、募資頁面之資訊後，將活動的重點日程呈現如下表 14：

85

表 14

「進擊的太白粉」活動重點日程

日期 事件

7/26 - The Color Run 報名系統當機

- 成立「進擊的太白粉」臉書粉絲團 (當天粉絲數即破萬)

- 成立官方網站

- 粉絲團公布快閃活動報名人數達 3,156 人 (Google Doc)

7/29 初訂活動於 9/28 美堤河濱公園舉行

7/31 - 臉書粉絲團人數達到 20,000 人

- 與阿甘精神發展協會合作 (變更場地至馬場町公園)

8/1 粉絲團公布活動主視覺

8/2 粉絲團公布活動內容規劃

8/3 報名系統趕工中 (臉書粉絲團訊息)

8/6 - 專案於 flyingV 上線

- 報名系統建立

8/8 12:00 正式開始募資

8/9 24:00 志工報名截止

8/10 - 專案募資達 85%

- 開始籌畫臺中場、高雄場

8/11 - 志工甄選結果寄出

- INSIDE 報導

8/12 16:00 結束募資 (募資共 100 小時)

8/16 24:00 報名登錄截止

8/23 聯絡志工

8/26 12:00 資料修改截止

9/9 公布最後活動細節

9/28 正式活動日 (臺北馬場町公園)

10/1 水利處會勘通過 (場地清潔)

註：研究者彙整

依據募資專頁之數據資料，試算太白粉路跑之經費收支如下表 15：

86

表 15

「進擊的太白粉」經費表

變動成本 收入

品項 單價 總價 募資金額 人數 總和

Tee 150 1,903,200 100 30 3,000

毛巾 100 1,268,800 500 4,000 2,000,000

號碼布 20 253,760 1,000 1,536 1,536,000

保險 50 634,400 1,500 415 622,500

郵寄 80 1,015,040 2,000 322 644,000

福袋 50 634,400 2,500 174 435,000

小計 5,709,600 3,000 93 279,000

平臺手續費 (8%) 508,013 3,500 65 227,500

小計 6,217,613 4,000 40 160,000

固定成本 4,500 40 180,000

通訊行政 15,000 5,000 52 260,000

攝影紀錄 25,000 小計 6,767 6,347,000

場地設備 80,000 其它 3,157

清潔廠商 20,000

雜支 10,000

小計 150,000

總計 6,367,613 總計 6,350,157

註：本研究彙整

由素人舉辦的太白粉路跑及初次舉辦大眾活動的殭屍路跑，在資源相對匱乏的情況

下引用外部資源協助活動的舉辦，包含向群眾募集活動資金、招募有心的群眾做為活動

志工，活動發起人則與公司成員一起規劃、執行，公司外的主要合作夥伴是 flyingV 及

阿甘精神發展協會，flyingV 負責活動報名、金流處理及募資專頁問題回答等事項，阿甘

精神發展協會則是給予路跑活動的相關建議，例如場地、路線等安排。但也可能是以志

工做為活動管理、賽會管理的主要人力，因此在消費者意見的部分對賽道管制等相關問

題頗有微詞。活動參與單位與工作內容如下表 16：

87

表 16

活動參與單位與工作內容表

單位 工作內容

提案單位 提案者、粉絲團管理

活動志工 協助現場活動、動線引導、場地清潔

flyingV 活動報名、金流處理、募資專頁 Q&A

阿甘精神發展協會 路跑活動相關建議 (如場地、路線等)

註：本研究彙整

(二) 消費者意見

1. 「進擊的太白粉」消費者意見

在 7 月 26 日 The Color Run 當機後，受訪者 A 成立了「進擊的太白粉」臉書粉絲

團，立刻獲得了許多同仇敵愾的消費者支持、紛紛加入，當天粉絲數立即突破萬人大關，

在粉絲團上響應太白粉的活動並留言表達自己的意見，所以成功把活動「搞大」 (陳宛

晶，2013；游郁香，2013；張晏熒，2013；劉俐珊，2013) ，過程中粉絲團上的眾多粉

絲提問，也都可以看到經營者一一回答。8 月 18 日 Color Me Rad 在大佳河濱公園舉辦

萬人的彩色路跑，事後彩粉清理引發環保爭議，部落客－小青龍發表的文章「拜託！別

再玩彩色賽跑了！」引起廣大迴響 (約 41 萬的點閱次數、10 萬臉書用戶按「讚」) ，除

了環保爭議，還有浪費糧食 (彩粉的原料是玉米粉) 、浪費水資源清洗、吸入粉塵危害

健康等問題，這些爭議也同樣波及到 The Color Run 及「進擊的太白粉」等性質相似的

創意路跑活動，於是受訪者 A 在 9 月 2 日於粉絲團發表了「不只是太白粉」一文做為回

應，以下節錄部分內容：

「『拜託！別再玩彩色路跑了！』

這篇文章的出現，我很感激，

因為，讓我有勇氣說出心裡所想！

……

這個活動變得不再只是個活動，而是人與人之間的互動，

88

而許多人怕運動就是因為『無聊』，

所以我想讓這 5KM 不再無聊，

很感謝許多音樂加油志工的參與，有搖滾樂團，有管樂團，有 DJ，有烏克

麗麗，

跑步聽耳機不如聽 LIVE，多好！

……

我認為，太白粉只是像文章的楔子，

真正的意義，是在活動中所產生的潛移默化，

……

最後，我還是沒有提到太白粉，因為，他的含意已經遠遠大於本質，

所以我在這裡大膽的提出一個請求，那就是『不灑太白粉』！

而不灑的方法是，我們依然會為所有參加者準備太白粉放在灑粉區，

但工作人員也會主動噴灑，

只是，我們會將噴灑的量減到最低！

……」

從上述內容可以看出，這個風波已經直接影響到活動的舉辦，因此主辦方也立即的

調整活動的規劃、減少灑粉的量。在主辦單位的呼籲及應變措施下，引起了消費者的兩

種反應，有的消費者認同主辦單位保護環境的措施、表達支持，也有消費者認為既然已

經付款了，主辦單位就不該隨變更改活動內容、甚至要求退費 (聯合新聞網，2013) 。

但觀察「不只是太白粉」該篇文章下的粉絲留言，大多還是傾向支持，活動當天也仍然

是有上萬名的消費者參加。

在賽會活動品質的部分，「進擊的太白粉」在運動筆記 (2013) 的路跑評分被 37 位

網友總評為 3.6 分的活動 (滿分 5 分) ，各項分數為：費用 3.5 分、補給 3 分、紀念品／

衣服 4 分、賽道／風景 3.5 分、報名 4 分、成績／證書 2.5 分。

搜尋網路上消費者對於太白粉路跑的心得，從痞客邦、運動筆記等網站共蒐集到 11

89

篇，除了「拜託！別再玩彩色賽跑了！」以外，另 10 篇都是參加活動後的消費者心得，

整理列出如下表 17：

表 17

「進擊的太白粉」路跑心得整理表

篇名 來源 發表日期 主要觀點

拜託！別再玩彩色賽跑了！ udn 網路

城邦

2013/8/27 反對灑粉活動、灑粉破壞環

境、浪費資源

今日的第二場—進擊的太白粉 痞客邦 2013/9/28 玩得很開心

矇騙基寶大作戰之進擊的太

白粉

痞客邦 2013/9/28 全家一起出遊最開心

[抱怨] 1020928 進擊的太白

粉路跑活動

痞客邦 2013/9/28 散步、人數過多、失望

台灣の進擊的太白粉(Attack

On Flour) so fun!

痞客邦 2013/9/29 很棒、熱血、客服很好、主辦

單位很用心

進擊的太白粉(參與緣由與

感謝)

痞客邦 2013/9/29 感謝、認同、肯定

進擊的太白粉!讚!讚!讚!請

不要來留言”不環保”

痞客邦 2013/9/29 有創意、開心、支持

進擊的太白粉~唐老鴨變成

白老鴨!!

運動筆記 2013/9/30 愉快

~~彩色路跑的怨念物~~~太

白粉我來了~~~

運動筆記 2013/10/2 玩樂性質、輕鬆跑

[臺北] 進擊的太白粉

Attack on Flour

痞客邦 2013/10/06 充滿娛樂性、萬人健走

發洩報不到 Color 的亂跑.. 運動筆記 2014/3/17 主辦單位很用心、瑕不掩瑜、

健走活動

註：研究者彙整

統整上述的太白粉路跑參加者心得，可以發現大部分的人都有感受到主辦單位的用

心、認為是充滿趣味性的好活動，對主辦單位認真並擔起環境清潔責任表示支持，但也

因為活動人數高達上萬，進而造成賽道壅擠、形同「健走」活動、交通管制不佳等負面

問題，是主辦單位有待改善之處。

90

2. 「殭屍路跑」消費者意見

殭屍路跑的賽會活動品質，在運動筆記 (2013) 的路跑評分被 9 位網友總評為 1.9

分的活動 (滿分 5 分) ，各項分數為：費用 1.5 分、補給 1.5 分、紀念品／衣服 2 分、賽

道／風景 2 分、報名 2 分、成績／證書 1.5 分，評分的網友大多認為是娛樂性質的活動、

規劃有待加強、費用較高，整體看來不甚滿意。

搜尋網路上消費者對於殭屍路跑的心得，從痞客邦、運動筆記等網站共蒐集到 8 篇，

大多認為是有趣的活動，但在現場控管的部份仍有待加強，整理列出如下表 18：

表 18

「殭屍路跑」路跑心得整理表

篇名 來源 發表日期 主要觀點

這才叫人森~殭屍路跑 痞客邦 2013/11/3 興奮、crazy

2013 Zombie Run 屍心瘋 殭屍

路跑@Taipei–鬼抓人不 Run

都不行~

痞客邦 2013/11/3 喜歡、有趣

有趣!刺激!好玩~~ 運動筆記 2013/11/3 跑趴性質遊戲、有趣、刺激、

動線亂

心驚膽跳。殭屍大軍已入侵

了台北。兒童不宜 5 公里趣

味障礙賽。

痞客邦 2013/11/3 趣味障礙賽事、開心、場地規

畫待加強

11/2 殭屍路跑。彩妝工作記

錄

udn 網路

城邦

2013/11/4 興奮雀躍

∥台北路跑∥殭屍路跑 為

了存活！賣命跑吧～

痞客邦 2013/11/14 期待、主題式路跑、經驗很特

別

以玩樂為主的路跑 運動筆記 2013/11/18 有用心思安排、純娛樂、規則

沒有落實、整體活動還不錯

一回有關真愛的路跑 膽小

勿入的殭屍路跑

痞客邦 2013/11/29 很開心、好玩

註：研究者彙整

從兩個活動的消費者反應，可以看出主題式路跑以趣味、娛樂為主的風格，但兩者

也同樣面臨活動現場管控的問題，即使事前的籌備、規劃足夠用心、說明也夠詳細，但

在現場實際執行的細節掌握的並不完善，可能與主辦單位缺乏大型活動經驗且現場工作

91

人員大多為志工有關，是有待加強之處，也是其他活動專案能夠借鏡之處。

五、 成功因素的分析

受訪者 B 認為群眾募資專案要成功有三個基本要素，一是清楚展現企劃，二是強大

的社群號召力，三是專案本身的獨特性，也就是能引起別人的熱忱、產生參與感、有好

的回饋，三者兼具就是好案子，反之都沒有就很難成功。

如果要整合起來的話，我覺得第一個當然是，他們很清楚的展現自己要幹嘛，

第二個是他們具有的很強的社群號召力，而活動、計劃本身是有趣、獨一無二

的，可憐或是可貴的，通常是像這個樣子。我們通常把它分成三個部分，……

他可以引發別人的熱忱、他可以讓別人有參與感、讓人拿到很好的東西做為

回報，那就是好案子，具有兩個可能就是一個過關的案子，具有一個可能就是

還可以的案子，三個都沒有的話就很難成功。 (B14-1)

若從贊助者的角度來看，就是「關注」、「期待」、「信任」三點，能引起群眾的關注，

進而期待專案成真，也信任提案者可以真的完成，就是好的群眾募資專案。受訪者 B 認

為這三點是適用所有專案的準則。

我就用三個元素說好了，關注、期待、信任，我覺得這是一個好的案子一定要

具備的三個條件，關注是代表你能不能做到第一次讓大家願意點進來看，這

可能是一個強而有力的名字或搭配一個很重要的風潮，……；期待，你會不會

期待這件事情發生呢，如果你可以自己辦一個路跑好不好，當然好啊，因為我

沒報到名、可以參加這個我就會期待，……；信任就是你的提案內容有沒有說

清楚我真的能做到、或我能做得很好，或者說我是誰，因為我們是 somebody

所以做這件事情還 OK，……。所以從關注到期待、再到信任，是我覺得一個

好案件一定要具備的要素，而且這無關於任何產業，全部都適用。 (B14-3)

92

受訪者 A 認為很難說「進擊的太白粉」成功的因素是什麼，但提到社會風潮帶動的

效果，而且在事情成功之後，就會引起市場的跟風 (A8-2) ，這在臺灣會形成炒短線的

現象 (A8-3) ，即使想長期維持都不容易。郭豐洲 (2014) 也認為主題式路跑是追隨流行

的產物、汰換率高，必須不斷推陳出新才有可能持續舉辦。

嗯...這問題很難...成功的因素...，我...我覺得這問題很難是因為...群眾的...，這

可能跟台灣還是個開發中國家有關，不論是政府或是民眾的不可預測性非常

強，……就是一個風潮一個風潮，臺灣的經濟環境就是非常的...炒短線，當然

我們在這活動上是既得利益者，可是後來確實有感受到這樣的狀況。 (A8-1)

受訪者 C 則認為事前的觀察很重要，要了解當前社會的流行、民眾的喜好、即將發

生的事件等等，以殭屍路跑為例，殭屍是臺灣大眾相當熟悉也感興趣的題材，年輕族群

也喜愛一些搞怪、具趣味性的活動，加上當時鄰近萬聖節且陸續有殭屍題材的電影、影

集要上映，在這樣的整體社會氛圍之下也更容易透過媒體及網路關鍵字搜尋而曝光，進

而帶動民眾參與該活動的慾望 (C8-1、C8-2、C8-3) 。從受訪者 C 的敘述，可以明顯看

出活動公司的角度，在有獲利的考量之下，透過事前的觀察和預測了解活動最終的可行

性，並以此為依據決定是否執行某項專案。

活動本身的特質是吸引參加者的重要因素之一。產品、創意或理念會大受歡迎的原

因之一是：它們真的比較好，有些的特色會讓他們更可能被人談論或分享 (陳玉娥，

2013) 。「進擊的太白粉」主辦人指出，情境式路跑重心在於「體驗」，訴求的對象是八

成專業跑者、兩成一般民眾，因此「有趣程度」、「稀有性」成為吸引消費者報名的關鍵

(劉俐珊，2013) 。透過粉絲團的留言及活動後的消費者心得，可以發現大多數的太白粉

路跑參與者都是衝著「灑粉」的噱頭而來，包含一開始因為報不到 The Color Run 的群

眾及其後慕名而來者。且因太白粉路跑及殭屍路跑都是所謂的主題式路跑，根據大多消

費者心得所述之內容，大部分的活動參加者都是走走停停、如同健走活動，也常常會停

下腳步拍照，因此大多數應該為非專業跑者、而是追求樂趣的一般消費者。受訪者 A 在

93

訪談中也強調，專案本身的特色才是決定消費者是否買單的主因，這點不管在群眾募資

或是傳統的產品販售及活動報名上都是相同的 (A14-6) 。

雖然 Web 2.0 時代因為網路的發達，人與人的連結更容易，但要一群無組織的個體

產生集體的行動也並非易事。一定要有一個大家都能認同的願景才足以讓群體團結一致、

採取集體行動，自利導向的目標描述或高不可攀的目標只會導致失敗，將訊息架構在足

夠大的框架中，足以激發眾人的興趣，而且達成目標的可能性高，足以鼓舞人心，這個

成功率最高的甜蜜點就是所謂的「看似合理的承諾」(李宇美，2011，頁 29, 58) 。募資

專案所定下的目標額就應該是一個「看似合理的承諾」，而太白粉路跑及殭屍路跑透過

清楚的規劃及合理的人數預估 (3,000 人即舉辦) 成功引起群眾的行動。

情緒驅使人們行動，在故事或廣告中強化高激發情緒，就可以產生重大影響，讓人

更有意願分享出去，而找到已經被激發的人們也是一個創造口碑的方法 (陳玉娥，2013，

頁 161-162) 。無法報名 The Color Run 而產生憤怒的群眾情緒已經被激發，因此太白粉

路跑甫成立粉絲團便立刻湧入大量同仇敵愾的消費者，並透過這些早期採用者的分享讓

更多人知道，經網路口碑的效應進一步擴大影響力。

受訪者 A 及受訪者 B 在訪談中也都提到，INSIDE 的報導對於太白粉路跑後續報名

人數的暴增有促進的作用，增加了素人舉辦活動的可信度，也進一步引起更多媒體的報

導。能見度對於產品、創意或理念能否大為風行具有重大影響力，將活動的具體理念傳

達給大眾，是迅速獲得大眾響應最好的方法 (陳玉娥，2013，頁 178-183) 。集體行動的

大多數障礙都已經瓦解，在能輕易集會的現今，影響力的擴散更為廣泛，群體的合作也

成為促使活動成功的途徑，活動透過社交工具成為可能或更好 (李宇美，2011，頁 54) 。

群眾募資中提案者的社群網絡 (social network) 是許多專案資金的最初來源，也就是朋

友或家人的錢 (Agrawal et al., 2010) 。Kickstarter 上平均 1 萬美元的專案，發起者的

Facebook 好友數只有 10 人的專案，其成功率僅 9%，好友 100 人的成功率為 20%，好友

1,000 人的成功率達 40% (許凱玲，2012) 。因此在決定專案成敗的因素中，社群網絡的

大小扮演了一個重要角色，畢竟群眾募資的力量便是來自於群眾。

另外 Mollick (2014) 指出，對投資者來說，準備的情況是專案品質的信號，包含影

94

片、更新速度及拼字錯誤等，因此最後的研究結果顯示，專案是否有特色與成功有強烈

的關聯，募資時限會降低成功的機率，也許是因為較長的募資時間顯示了自信心的缺乏，

而品質也直接預測了成功，包含影片的製播及更新的頻率都與更大的成功相關，而拼字

錯誤則降低了成功率。余枚 (2013) 也指出成功的專案一般具有良好的包裝展示和合理

目標金額，募資期限約 30 天，有 3 至 5 項符合支持者需求的回饋方案，並且定期的更

新消息。若以此檢視「進擊的太白粉」專案，在準備方面是相當充分的，雖然活動影片

只有短短 12 秒、相當簡單，但另外製作了報名流程的影片及投影片；在更新頻率的部

分，因報名時間只有四天，僅在報名結束後發佈感謝聲明，但回覆了全部 214 則的客服

問題及大部分臉書粉絲團的留言；根據研究者審視，專案網頁上的文案也幾乎沒有錯字；

社群網絡則透過專案上架前的臉書粉絲團累積了兩萬多名粉絲。

總結上述，兩個個案能夠募資成功的因素可分為三點。其一是引起了足夠大的社群

關注，乘著當時社會流行的風潮 (彩色路跑、主題式路跑等) ，透過網路行銷成功的對

目標消費者曝光，也吸引了傳統媒體的報導，進一步提升知名度、吸引更多參加者；其

二是專案本身具有的獨特性，足夠趣味、新穎的題材同時符合臺灣年輕族群的喜好，而

專案所設定的目標也讓消費者看到募資達成的可行性，這樣的興奮情緒被階梯式的報名

設計進一步促進，使群眾更有動力呼朋引伴參加；其三是專案的清楚規劃讓消費者產生

信任，持續的溝通讓他們了解專案的進度，降低專案可能失敗或結果不如預期的風險，

增加群眾的消費意願。

六、 後續發展

(一) 「進擊的太白粉」後續發展

當初太白粉路跑的舉辦可說是無心插柳，微音符公司本身其實也不是活動公司。太

白粉路跑舉辦人說與一群人共同投入、奮鬥的感覺很好，但強調這並非他的本業，他還

有自己的夢想和目標要去追尋 (李亦伸，2013) 。而太白粉路跑也因社會輿論的反彈下

成為絕響 (大量噴灑食用原料粉末引起的爭議) ，因此就沒有繼續籌辦的打算 (A8-5) 。

95

講實話，我已經放棄臺灣這個市場，我說真的，我覺得...當然這樣子講聽起來

好像很負面，但它裡面也蘊含了一個很正面的想法，就是該要走出臺灣去看

看世界的時候。……其實辦這些活動對我來說其實不是很重要，我本來就不是

辦活動的公司，……雖然前面活動可能很成功，但是...對我來說我看的是其他更

遠的地方，而不是在這個活動本身。 (A8-4)

10 月 19 日在高雄舉行的太白粉路跑，高雄市府下令禁止灑粉，因此改以不灑粉方

式進行，而 11 月 16 日的臺中場次，因臺中市府沒有核准而取消 (李亦伸，2013) 。12

月 21 日的臺南場次，主辦單位則活動絕對會舉辦到底，因為活動在私人場地舉辦，不

會對路面造成影響 (孟慶慈，2013) 。因此在政府單位的禁令下，僅完成後續在高雄及

臺南的活動 (此兩場次非在本研究之研究範圍) 。如同郭豐洲 (2014) 的預測，主題式路

跑如同流行服飾，汰舊換新的速度很快，需要新點子才能不斷吸引人潮，最終能留下來

持續舉辦的主題不多。

(二) 「殭屍路跑」後續發展

殭屍路跑的部份，受訪者 C 則表示博恩事紀是個小公司，在經過這一次活動後已經

消耗了員工的大量心力，而即便是同樣的模式，移植到其他的城市也不一定會有相同的

市場、許多準備工作也得重新來過，若是報名不如預期這對小公司而言是不好的投資，

況且不斷地複製獲利模式也不是公司的初衷 (C1-4) 。但也表示之後還有意願透過群眾

募資的方式推出新的活動 (C13-1) ，而在此次活動成功後，對於公司原本只經營企業客

戶活動的模式產生改變，也開始經營一般民眾的活動市場 (C13-2) 。

(三) flyingV 上其他專案的後續發展

在 flyingV 上目前已達成募資的專案有約兩百件，有重複提同系列專案的大約十件，

仍屬少數，受訪者 B 認為一則是因為部分專案市場測試成功後就不需要用群眾募資了，

二則是重複提案時的媒體關注會降低，使用群募的效果就下降了，另一方面也是有的專

案本身就不會有進一步的發展性 (B15-3) 。

96

過去大概有十個提案者是有重複提他們系列的下一個案子，有的甚至提到第

三次、第四次，但目前為止真正重複提案的量還是很少。他可以分成幾個層面

來看，第一個，群眾募資的意義比較偏向...讓一個還不曉得到底能不能做的事

情第一次做出來，所以當他做成功之後就不需要再用群眾募資了，……第二個

通常不會重複提案的原因，你第二次提案的時候所得到的媒體關注可能就變

低了，好像就覺得效益變差，所以就比較不會重複提案。 (B15-1)

群眾募資具有市場調查的效果，比起傳統填問卷或訪談的調查方式，具有更好的效

果，相較過去調查購買意願的方式，群眾以實際付費的行動表達對專案的支持是市場反

應的最有力佐證。如果證實了專案確實有其市場，對於未來在後續發展時能獲得更多的

資源，是一個協商與談判的籌碼。

第一個最簡單也最直觀的是市場調查，市場就是最準確的市場調查，…這個調

查並不是只看一次的銷量，而更重要的是拿這個銷量可以跟未來的投資者、

通路商或資源提供者講，…等於他既是一個前期獲得資源的管道、也是一個再

度獲得資源時溝通的籌碼…。 (B13-1)

在產品的部分，除了具有更強的通路溝通效果，能獲得使用者的寶貴意見也是一大

價值，使得產品設計更貼近使用者，減少事後改版、修改模具所需的成本，降低投入更

多資金生產後才修改所造成的損失。

產品還有更多，你可以先得到使用者的意見。 (B13-2)

產品在剛剛講的和通路溝通的效果就更強了。 (B13-3)

受訪者 B 也表示在募資成功後有不少提案者成立新公司，或是透過群眾募資獲得一

些經驗，進而衍生出新的商業模式或作法。

97

成立新公司還蠻多的。至於成立新的商業模式，……應該是說他們在群眾募資

的時候汲取了一些經驗，最後使他們自己找出新的模式。 (B15-2)

典型的例子是「稻田裡的餐桌計畫」 (B15-2) ，在 flyingV 上有兩次成功募資的紀

錄，打開知名度後就不需要再使用群眾募資，能以自己的平臺籌辦活動，也從兩次成功

的經驗裡獲得啟發，推出新的服務與計畫，持續推廣臺灣鄉村的農產、連結消費者與產

地。使用群眾募資平台不只有財務助益，還可以測試市場反應，產生口碑行銷的效果，

也能從市場的回饋進一步修正創意構想，再進入生產流程 (蔡嬑佳，2013) 。

七、 使用群眾募資的建議

受訪者 A 強調，群眾募資只是一個獲得資金的方式，重點還是在活動的本質與細

節，這是不論用任何方式取得資金都要注意的事。

募資平台、或用募資這件事，這只是一個手段，重點還是在活動的本質上，應

該是要去注意活動的本質、細節，但這跟群眾募資就沒有什麼關係，不管你今

天用什麼樣的形態取得活動的資金，你都應該要注意這些事情，所以...只能夠

說如果你要用群眾募資，你要敘述的更清楚、你的輪廓要更明顯。 (A14-1)

受訪者 C 也認為活動的精神就在於提案，提案的品質是最直接的影響關鍵，這與提

案者本身的能力及努力程度有關，好的募資平臺也能做為專案的導師給予建議、提升募

資成功率，此外，也要找到與自己屬性、理念相仿的募資平臺，能更有效的在目標族群

曝光、獲得更多贊助。

提案真的是看個人的功力和規劃程度，但是某種程度來說，選對募資平臺他

可以給你的引導和正向幫助是很大，甚至到影響到你這個 project 最後會不會

成功。 (C14-1)

98

受訪者 A 進一步說明，若使用群眾募資就要更清楚、有邏輯的描述專案的內容，將

產品或服務敘述得很完整，包含整體的規劃、時程、甚至是預算表都要很清楚，才能取

得群眾的信任，這是群眾募資與一般商品或服務販售較大的差異點。

你對這服務或商品的描述要更完整、邏輯要更清楚等等，你要做得更周延，以

往你的操作就是說有什麼功能、要多少錢，可是你現在要做更多，告訴他你的

故事是什麼、你將來會怎麼做、什麼時候會出來、時程怎麼樣、所有的預算表

要攤得很明白。 (A12-7)

圖 21. 「進擊的太白粉」募資頁面截圖

受訪者 A 認為除非同樣的商品在市場上是沒有的、具有足夠的獨特性，否則在群眾

募資上大部分的人仍以價格導向為主 (A14-3) ，因此必須提供更多的價值或降低價格，

藉以取得消費者的信任並購買，也必須花費更多的心力去說服消費者，這些都會一定程

度的壓縮到最後的利潤，但群眾募資的提案者大多是素人，因此相較於公司團體所需要

的利潤也較低。簡而言之，是利用壓縮利潤來換取消費大眾對於素人的信任。

99

你必須要給更多的好處，白話說...另外一個角度就是說會壓縮你的利潤空間，

因為...信任感是很貴的，如果你今天希望大家用這樣的方式來信任你，你勢必

要付出更多的代價，……如果你今天要花更多的時間來說服大家，除了你要說

你的活動是很棒的、夠安全的等等，然後你要給出更多的牛肉才能夠強化大

家的信任感，…...譬如說報名費要比他便宜、或是你給的東西要...才能展現你

的誠意，不然大家怎麼會信任你一個素人去做這件事。 (A14-2)

受訪者 B 建議提案者在準備前先思考兩點，一是自身的獨特性，二是參考相關專案

成敗的經驗。

我覺得兩件事情就好了，先想一下自己獨一無二的地方在哪裡，自己跟自己

要做的事情，第二個就是多看看相關的案件，他是怎麼成功或怎麼失敗的，這

兩件事情就好。 (B16-1)

受訪者 B 也強調群眾募資的適用性相當廣泛，只要能引起部分特定群眾的關注，引

起他們的期待，讓他們信任提案者，就可以使用群眾募資提案。

每個人都適合，怎樣的人、怎樣的單位、怎樣的事件，剛才講過啦，你的事件

是可以引起...不是說全部人，可以引起特定人關注的，這東西又是可以令人期

待的、令人信任的就好了。 (B16-2)

受訪者 A 也同意群眾募資的廣泛適用性，但強調的是專案必須有相當的原創性，因

此他認為產品可能會比較容易，可以添加一些新的設計或功能，但不論如何，商品本身

的特色是很重要的 (A14-6) 。

都適合啦，沒有說是哪個產業或方向不適合，只是說你的東西要更有...如果是

100

活動就要非常有原創性，但講求原創性的活動其實是很難，……物品可能比較

容易一點，因為你可以想出一些新的設計、新的功能。 (A14-5)

統整上述建議，獨特、具有原創性的特色在群眾募資中相當重要，是決定募資成功

或失敗的關鍵因素之一，因此提案前一定要反覆的自我檢視。如果你的產品無法和大眾

產生連結就很難吸引網友，最好是能解決多數人都經歷過的問題 (Key, 2013) 。太白粉

路跑的概念源自 The Color Run，都是以灑粉作為主題式路跑的主要噱頭，獨特性在於使

用本土的太白粉，並以強調「本土味」號召臺灣群眾，這樣的活動的確是過去所沒有的，

而殭屍路跑也是臺灣首次，活動還特別請了化妝師做特效化妝，因此對消費者都有一定

的新奇感。其次蒐集相關專案的資訊、分析其成敗的可能因素，也對專案的準備很有幫

助。所有群眾募資的結果，無可避免的都與在專案上架前所付出的努力有關，包含測試、

琢磨你的構想，並且提前在專案上線前開始行銷 (Diallo, 2014) 。而你必須擁有一份清

楚的商業計畫、完整的預算規劃，才能為你的支持者生產產品、營運自己的事業 (Key,

2013) 。缺乏縝密規劃的計畫形同失敗的計畫 (Gould, 2012) 。設計的過程中也可以依

循受訪者 B 的三點原則不斷檢視，是否能引起目標群眾的關注、讓他們產生參與的期

待，最後透過清楚、完整的敘述及反覆和社群溝通建立信任感。人們想要支持群眾募資，

是因為他們沉溺在一個他們想參與的願景之中 (Diallo, 2014) 。你必須清楚的表達你的

目標，並用各式各樣的方法告訴他們你的產品如何以一個有意義的方式進入他們的生活

(Sager & Troutman, 2013) 。介紹背景故事時應該盡量簡單明瞭，過多的訊息容易反而讓

人忽略掉真正重要的地方 (顏理謙，2013) 。好的故事可以帶來成功，成功的專案就知

道如何把故事說進你心裡 (Stotts, 2014)。

李宇美 (2011，頁 229) 則指出倚賴社交工具的群體的成敗原因，可從三個特質去檢

視，一個看似可行的承諾、一個有效的工具和一個可接受的默契，承諾就是「為什麼」

參加或做出貢獻的基本原因，工具則是協助找出「如何」解決問題的方法，默契則是規

則：如果對承諾感興趣而且採用了工具，能夠期望些「什麼」，要把每個元素都做對有挑

戰性，但卻是絕對必要的，而各個元素彼此間的互動作用也是關鍵。

101

第三節 群眾募資在臺灣運動領域的應用

本節將訪談所得內容及文件蒐集之資料與文獻共同討論，分就群眾募資的雙邊市場

效應及群眾募資在臺灣運動領域的應用進行分析。

一、 群眾募資的雙邊市場效應

受訪者 B 認為群眾募資是個雙邊市場，針對消費者 (贊助者) 提供方便的線上付款，

降低付費的障礙、增加消費意願，藉此創造了更多的消費，即是成就了更多專案的創造。

我們提供的就是...方便付款、立即的方便收款、增加消費意願，…對於消費者

就是降低付款的麻煩，可以在線上 e-commerce 就可以用、就不用帶那麼多錢，

所以綜合而言...這個雙邊市場最後成就的是更多的消費，同樣的我們也是一樣，

我們成就的是更多的創造。 (B19-1)

雙邊市場的特點之一，即是消費數量增加能增加消費者所獲得的價值，因為這增加

了另一端用戶 (提案者) 使用平臺的意願，消費者就有更多各式各樣的專案能夠選擇。

受訪者 B 也提到贊助的群眾越多群眾也會感受到越多的價值，因此產生類似滾雪球的效

應、效果越滾越大，「成為成就專案的一份子」的心理滿足感是一般商品購買所沒有的。

十個人買他可能就是過了，過了就是過了你就是拿到東西，但一千個人買你

會發現這一千個人拿到東西的滿足感更高了，因為他可能被媒體報導了，他

們這群人慧眼獨具、一開始就買了這個東西，或者像近期的報紙頭版廣告，他

們常常會講他們是 3,621 分之一，我會很榮譽的說這是我做的一件事情，這就

是當人越來越多的時候他的效果反而越來越大。 (B19-2)

另一點雙邊市場的特性在於收費的方式，為了追求雙邊用戶數量的最大化，平臺通

常採取向單邊收費、另一邊採低價 (甚至免費) 的方式，這點也符合 flyingV 群眾募資平

102

臺在經營上的方針，對贊助者 (消費者) 完全免費 (無入會費、固定費用或手續費) ，只

對成功提案者收取 8%手續費 (提案失敗不用付費) 。

我們等於是只對提案者收費，而且只對成功的提案者收費，我們不只是單純

的雙邊，還要有一個...希望盡可能的降低你的門檻，不要讓你覺得你今天來到

這邊就要付錢，是你成功了才要錢，不甜不要錢的那種感覺。 (B19-3)

從架構上可以發現群眾募資是符合雙邊市場理論的，訪談過程中受訪者 B 也同意雙

邊市場理論在群眾募資的適用性，而根據雙邊市場的觀點來看群眾募資也是吻合的。雙

邊市場具有交叉網路外部性 (程貴孫等，2006) ，簡言之指一方的用戶數量將影響另一

方用戶的數量和交易量，在群眾募資的商業模式中，贊助者的數量能增加發起者加入此

平臺的誘因 (價值提升) ，平臺內發起的專案數增加同時也提升了對贊助者的價值。根

據 Ordanini 等(2009) 所提出的架構，群眾募資以中間的平臺連結提案者與贊助者，如同

在雙邊市場中共同平台同時連接兩群用戶進行互動以完成交易的模式。Rochet 與 Tirole

(2003) 指出平台通常將一邊用戶視為主要獲利來源、另一邊則以賠售吸引顧客。

Armstrong (2006) 則說明平台必須爭取單一導向用戶 (低價甚至免費的策略) 、從多重

導向用戶上獲利。flyingV 採取的是以免費吸引贊助者，只向成功募得資金的專案收費。

太白粉路跑與殭屍路跑透過 flyingV 群眾募資平臺提供的服務，得以向平臺另一端

的消費者進行募資，而 flyingV 也只向單邊的用戶 (提案方) 收費，以免費的方式吸引另

一方用戶 (贊助者、消費大眾) 使用該平臺。因此，在逐漸累積如同太白粉路跑與殭屍

路跑一般的成功募資專案的過程中，flyingV 不但可提升品牌本身的知名度與形象，也累

積了許多贊助方的用戶。在太白粉路跑的個案中，可以發現許多報名的人原本並無使用

flyingV (因此才特地拍攝了報名流程，包含如何加入 flyingV) ，在其成功吸引六千多人

贊助後，flyingV 的會員數也藉此大幅增加。

因此，透過雙邊市場理論的角度看本研究之個案，可以發現在群眾募資中，提案方、

募資平臺與贊助方三者是一個共生的體系，在這個體系之中三者相互連動、缺一不可，

103

起初是由平臺做為橋梁的角色連結提案方與贊助方，之後提案方與贊助方也能直接溝通，

形成三角的互動體系，藉由履行自己的義務與承諾以維繫整個系統的正常運作。本研究

的兩個個案同樣使用 flyingV 的募資平臺，flyingV 妥善發揮自己的功能，除了將提案展

現在贊助方眼前並協助溝通，也為贊助方進行專案的審查、監督，太白粉路跑與殭屍路

跑的提案方也各盡所能的完善自身的活動規劃，在宣傳上也不單單依賴 flyingV 的溝通

渠道，透過自身經營的粉絲團或官方網站持續與消費者雙向溝通、進行適度的調整，並

在外在環境的風潮之下利用媒體擴大宣傳的效果。在此可以發現媒體的重要性對於大型

活動至關重要，如何在缺乏資源的情況下透過成本較低的網路行銷對目標消費者曝光，

並將網路社群的迴響及數位媒體的報導轉化為傳統媒體的關注，是大型活動性質的募資

專案要吸引到足夠參加者所必須思考的課題。

目前，臺灣尚未有如同美國 JOBS 法案 (Jumpstart Our Business Startups Act) 的群眾

募資相關法規，如何維繫群眾募資的三角體系是未來必須解決的問題，適度的監督、確

保各自履行其義務是保障整個產業能夠順利發展的基礎。值得樂觀看待的是，自從 2012

年逐漸有臺灣的群眾募資平臺成立後，近年平臺數與專案數都呈現正成長，專案的領域

與主題也不斷的擴大，相關議題從食品安全、運動休閒、設計生活、乃至社會運動都有，

2014 年 6 月 19 日在 flyingV 上結束的「割闌尾計劃 Appendectomy Project」，募資金額

更達到國內空前的 11,984,994 元新臺幣，在短短一個半月內有 11,523 人贊助，一方面顯

示群眾募資的概念對於國人已經越來越熟悉，一方面也展現了其具有的龐大募資潛力，

就待政府完成基礎法規的制定，保障體系內各方的權益，建立大眾對群眾募資的信心，

群眾募資產業的發展令人期待。

二、 群眾募資在運動領域的現況與展望

群眾募資在臺灣各個領域逐步發展之餘，運動相關領域的應用也不斷增加，以下就

訪談之內容及群眾募資網頁之資訊與文獻進行討論與分析，探討群眾募資在目前國內運

動領域的應用。

104

受訪者 B 認為運動專案在群眾募資的應用，可分為三種層級，一是運動團隊或社團

的募資，可能是為了活動經費或是運動用具的採購，二是運動選手的贊助，可能是移地

訓練或是比賽的經費籌措，三是舉辦大型運動賽事或活動。

除了辦運動活動，本身有時候是一個各級學校的運動校隊、或運動社團，他也

都可以募資啊，像是偏鄉小學要募球具這樣，在往中階一點的像是運動選手，

他要出國比賽、要移地訓練也都可以，就像是藝人一樣，他有自己的粉絲，粉

絲支持他去做這件事情，在往上一點，如果是要辦大型運動賽事，要辦電競賽

事，這也是運動啊。 (B17-1)

甚至因運動的特性而更適合運用於群眾募資，因為運動的題材很符合先前提到的群

眾募資要素，「關注」、「期待」、「信任」。

甚至會覺得說他在運動上面是更適合做群眾募資的題材，因為他也完全符合

剛剛說的三個要素，你是關注這個運動的人你就會關注，如果是你今天可以

跟這個領域的頂尖選手一起做什麼、或者你真的可以感覺到你可以參加你就

會期待，會不會得到信任，因為其實你了解這個運動，所以你一看就知道這個

企劃合不合理，所以這也是蠻適合做群眾募資的主題。 (B17-1)

受訪者 B 也補充，新形態的運動項目也適合使用群眾募資，符合先前所說的原創

性、獨特性，例如近期在 flyingV 上的泡泡足球專案 (也是由博恩事紀所發起) 就取得不

錯的成績，在運動輔助產品的部份除非市場上都沒有，否則難度較高，因為消費者可能

趨向直接購買市場上已經實證有效的類似產品。

一個新形態的運動也是可以透過群眾募資來做，但以產品來講，如果只是像

運動的輔助產品，像是護膝啊、護具都好，我覺得就比較難一點，因為他在市

105

面上會有太多太多競爭的東西，我可以去馬上買一個穿起來已經實證有效的、

還是要去買一個可能還不知道的，當然這些都只是比較難不代表不能做。 (B17-2)

根據上述，運動類型的群眾募資，大致可分為四種，分別為運動團隊經費的募集、

運動選手的贊助、舉辦運動競賽或活動及運動相關產品。而運動本身就具有聚集群眾目

光的特性，因此是相當適合做為群眾募資的題材。美國職業足球聯盟 (NFL) 的綠灣包

裝人隊 (Greenbay Packer) 成立於 1919 年，在球團瀕臨破產時，由地方的經濟人士帶動

將之再生為非營利企業，成為與地方緊密結合的市民球團 (林伯修，2004，頁 138) 。綠

灣包裝人隊的例子也是透過地方群眾的集資，支撐球團得以繼續營運，但他是以發行股

票的方式獲得資金，較類似於股權類型的群眾募資，也許會是運動類型群眾募資發展的

可能方向之一。

本研究蒐尋臺灣主要的群眾募資平臺，包含 flyingV、嘖嘖、104 夢想搖籃等，將體

育運動相關的專案統整，發現除了運動贊助、運動活動及運動產品外，還有運動題材的

影片拍攝及運動場地的興建，將之列出如下表 19：

表 19

臺灣運動群眾募資專案表

(接續下表)

種類 專案名稱 目標額 募資成敗

運動

場地

跳跳床屋計畫 1,500,000 X

影片

拍攝

懷德育幼院單車環島實記【當風箏揚起時】 400,000 X

「單車天使」紀錄片後製放映募款計劃 400,000 O

25 公尺的泳氣 (嘖嘖) 20,000 O

臺起頭來 蛻變中的臺灣街舞 紀錄片 400,000 O

運動

產品

智慧型自行車安全帽及警示系統 200,000 X

台灣設計之小腹再見 30,000 X

SNT Fashion: 全新女性運動內衣新登場 20,000 O

器研所 Gearlab：New UrbanBike 400,000 O

106

表 19

臺灣運動群眾募資專案表 (續)

註：專案名稱後括弧內為募資平台，若無特別註明則為 flyingV。資料來源：研究者彙整，2014/7/5。

種類 專案名稱 目標額 募資成敗

運動

產品

紙箱新型手足球台 20,000 O

KIRIN WOOD 衝浪一夏 (嘖嘖) 7,000 O

elbum.in -球隊數據記錄服務,造就你傑出表現！(104) 100,000 O

活動

舉辦

2013 水上籃球大賽 200,000 X

THE COLOR WALK* 250,000 X

CONQUER TAIWAN 征服障礙運動挑戰* 500,000 X

Summer Combat 夏日夜光拳擊有氧派對 3,000,000 X

逃離聖誕島?!馴鹿大爆走! 800,000 X

Attack on Flour ! 1,500,000 O

Zombie Run 殭屍路跑 2,550,000 O

瘋狂泡泡足球 Bubble Ball Taiwan 180,000 O

運動

贊助

高中只有一次,夢想單車環島計畫* 30,000 X

第二十二屆大藥盃募款* 10,000 X

愛運動 圓夢資助計畫：你可能不知道的健力天后

林資惠

20,000 O

愛運動 圓夢資助計畫：給孩子棒球舞台 50,000 O

紅葉桌球隊 奮鬥背包募集計劃 50,000 O

「衣」起發光，精彩「十」現！ 250,000 O

大棒一揮，夢想起飛－築夢棒球營 30,000 O

【楓林國小手球隊出國參賽】一顆球中找到可以改

變孩子一生自信與勇氣！

500,000 O

「九天盃太子極限環台賽」燃起年輕一代的熱血 1,500,000 X

【Faith Run】把汗水轉化成捐助，跑出“心”的動力 200,000 X

夢踐美國 Summer Spotlight Tour 200,000 X

滑冰天使的美麗莞薾 (104) 300,000 O

球員工會 xMLB 之青棒訓練營 (104) 500,000 O

永不放棄的鐵人意志 (104) 350,000 O

其它 “騎動”您的腳踏車，送愛心到全台，”人生”更

美麗*

1,000,000 X

Overtime：高雄運動餐廳+特製字母馬卡龍 200,000 O

向「台灣之光」致敬-莊智淵、許淑淨珍藏版

Artificer 手環

500,000 O

分享希望，輪走台灣 - Sharing Wheels 分享輪 (104) 100,000 O

107

根據這六種分類進行分析，運動場地興建的專案只有一件，目標額 150 萬元新臺幣

(募資失敗) ，4 件運動主題拍攝的平均目標額為 305,000 元，有 3 件募資成功 (成功率

75%) ，7 件運動相關產品平均目標額為 111,000 元，有 5 件募資成功 (成功率 71.4%) ，

8 件運動相關活動平均目標額為 1,122,500 元，只有 3 件募資成功 (成功率 37.5%) ，14

件運動贊助平均募資額為 282,857 元，有 9 件募資成功 (成功率 64.3%) ，其他相關專案

有 4 件，平均募資額為 450,000 元，有 3 件募資成功 (成功率 75%)。詳細呈現如下圖

22：

圖 22. 各分類運動類型群眾募資案成敗圖

在產品的部分有最高的成功率，在募資頁面也都有產品的圖片或影片可供觀看，如同受

訪者 A (A12-9) 在訪談中所談到的，因為已經有了實體產品的展示會讓消費者較為安心、

願意購買，其中唯一未成功的單車警示系統，推測失敗的原因是其與一般市售產品差異

不明顯且目標額較高。創新活動的部分，平均目標額是三者之中最高的，但成功率是最

低的，成功的只有太白粉路跑及殭屍路跑，此兩者皆是國外先帶起的風潮之後進入臺灣

才出現的，另一大型活動案－夜光拳擊派對，在人氣與知名度皆不如上述兩者，其臉書

粉絲團僅有百餘人，與另兩項路跑的數萬粉絲數相比高下立判；而 The Color Walk 及

Conquer Taiwan 挑戰賽，則是已經有既有的報名平臺，在 flyingV 上的募資並無差異、

35

3

9

31

1

2 5

5

10%

75% 71.4%

37.5%

64.3%75%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

0

2

4

6

8

10

12

14

16

運動場地 影片拍攝 運動產品 活動舉辦 運動贊助 其他

成功 失敗 成功率

108

且不論募資成功與否都會舉辦，因此消費者直接透過報名平臺報名即可，最終導致在

flyingV 上的募資以失敗收場；其餘由素人舉辦的小型活動，也無引起關注、在缺乏知名

度的情況下默默退場。社會公益性質的專案在中低的目標額、公益訴求並財務透明的情

況下，有最多的成功幕資案例，顯示此類議題受不少贊助者青睞，並願意實際贊助專案。

從 flyingV、嘖嘖及 104 這三個臺灣群眾募資平臺上，共蒐集到 38 個有關體育運動

的專案，成功達成募資的有 23 個 (約 60.53%) ，若以募資目標額度區分，新臺幣 10 萬

元 (含) 以下之專案成功率為 76.9% (13 件中有 10 件) ，超過 10 萬元、低於 100 萬元之

成功率為 55.0% (20 件中有 11 件) ，100 萬以上 (含) 則為 40% (5 件中有 2 件) 。呈現

如下圖 23：

圖 23. 專案目標額與專案募資成功率比較圖

而根據 flyingV (2014) 統計，在 flyingV 平臺上超過 180 個的成功募資專案中，平均募

資成功率為 45%，社會文化項目則高達 64%。

其中包含多樣運動種類，各運動種類專案之募資成敗記量統整如下圖 24：

76.9%

55.0%

40.0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

低於10萬 10萬到100萬間 超過100萬

專案募資成功率

專案目標額

109

圖 24. 臺灣各運動項目之募資結果圖

目前在運動領域的募資案僅有 38 件，數量仍然不多，因此上圖僅能略為呈現目前

在各項目的發展，各項目間差距並不大，僅單車項目的數量較明顯多過其他項目運動。

但從專案的內容與訴求來看，符合數項群眾募資之效益，包含市場測試 (Schwienbacher

& Larralde, 2010) 、促進創新、商品化 (林秀英、陳勇，2013) 、安定社會、具公益性質

的專案 (蔡金宏，2013) 等。

在 Kickstarter 上如果募資失敗代表「輸很大」，九成專案募不到目標額的 30%，平

均募到 900 美元 (約 18,000 元新臺幣) ；即使募資成功，其實也只多出目標額一點，25%

專案募款金額超出目標僅 3%，平均募到 7,825 美元 (約 234,750 元新臺幣) (許凱玲，

2012；Mollick, 2014) 。分析蒐集到的 38 個運動專案，失敗的專案平均目標額為 654,667

元新臺幣，卻僅募到 18,289 元，平均每人貢獻 1475 元，60%的專案僅募到目標額 5%以

下的資金；成功的專案平均目標額為 365,957 元，平均能募到 885,421 元，平均每人貢

獻 1470 元，目標額 110%以下的專案佔了 44%。Kickstarter 的案件大多是以「預購」的

方式成立，平均的募資金額只有 1.8 萬美金 (約 54 萬元新臺幣) ，而平均每人的貢獻

值更只有 143 美金 (約 4,290 元新臺幣) (林之晨，2013) 。失敗與成功的專案所獲得

的募資額百分比詳細比較如下圖 25、26：

32

3

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4

2

12

1

1 1 1 1 10

1

2

3

4

5

6

7

8

單車

創意路跑

棒球

籃球

挑戰賽

綜合運動

拳擊有氧

運動內衣

手足球

鐵人三項

跳跳

運動餐廳

溜冰

衝浪

游泳

桌球

桌球及舉重

健走

水上籃球

健力

體能訓練

泡泡足球

手球

街舞

成功 失敗

110

圖 25. 募資失敗之運動專案募資數據圖

圖 26. 募資成功之運動專案募資數據圖

雖然目前臺灣運動群募專案，從上圖的分析，可以看出與 Mollick (2014) 研究

Kickstarter 的結果有相似之處，募資失敗的專案大多僅能募到極低的目標額百分比，募

資成功的專案大多也只多出了目標額一些。Diallo (2014) 指出人們都喜歡資助贏家，所

以巧妙地訂出一個目標額使得募到目標額的百分比提高，會更容易吸引更多資金，因此

目標額除了是是要負擔專案所需，也得考量是否有信心達到。部分失敗的專案由素人所

60.00%

13.33% 13.33%

6.67% 6.67%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

0%~5% 6%~10% 11%~15% 16%~20% >20%

佔整體專案數百分比

達成的目標額百分比

43.48%

8.70% 8.70%

4.35%

17.39% 17.39%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

100~110% 111~120% 121~130% 131~140% 141~150% >151%

佔整體專案數百分比

達成的目標額百分比

111

建立，既沒有事先建立足夠龐大的社群或吸引社群的目光，又訂下了過高的目標額，因

此最後以失敗收場，例如「Summer Combat 夏日夜光拳擊有氧派對」，臉書粉絲團只有

數百人、目標額為 300 萬元，最後僅有 7 人贊助、5,369 元，在經費預估上雖然同樣與

「進擊的太白粉」以三千人為估計，但固定費用就高達 90 萬 (太白粉路跑原本預估為

15 萬)、每人單價也較高，經搜尋亦未見相關的媒體報導或網路社群文章，在噱頭、社

群與媒體曝光都嚴重缺乏的情況下默默收場。

「先出版再篩選」的邏輯表示必須承受大量的失敗，唯一能夠開展並促進稀有成功

的方法，卻仍然得仰賴由社交工具支援的社會架構，而失敗是免費且高品質的研究，它

為會成功或失敗提供了直接證據 (李宇美，2011，頁 207, 209) 。截至目前，整體運動類

型群眾募資專案的成功率僅約 61%，38 個提案中有 15 個未達目標額，但透過大量低成

本的失敗，正在逐漸累積、建構通往成功的道路。群眾募資具有市場測試的效果

(Schwienbacher & Larralde, 2010) 。市場試銷為新產品的上市決策提供了寶貴資訊，試

銷可在耗資極大的全面上市前，讓公司得以測試產品及其整個行銷計畫，在不確定產品

或行銷計畫是否可行時，可能就會採行試銷活動，雖然試銷可能所費不貲，但比起事後

鑄錯，這樣的成本相較之下輕微許多 (張逸民，2010，頁 328, 329) 。

隨著群眾募資受到越來越多的應用，運動相關的群眾募資專案數量也越來越多，根

據本研究之統計，從 2012 年的 1 個專案，到 2014 年上半年已經有 15 個專案，整體呈

現快速向上成長的趨勢，呈現如下圖 27：

圖 27. 運動類型群眾募資專案數量成長圖

1

5

1715

0

5

10

15

20

2012 2013 上半 2013 下半 2014上半

專案數量(

件)

專案截止日期

112

從本研究之個案及一些運動活動的舉辦，可以看見業餘化的現象。太白粉路跑的提

案者本身並非運動產業或活動公關的專業人員、殭屍路跑的主辦單位是第一次舉辦一般

大眾的活動，卻成功地完成了規模上萬人的活動，打破了過去運動活動大多由運動品牌、

廠商或專業活動公司所壟斷的現象。在過去，專業人士經由提供必要或合乎需求的社會

功能並控制該功能，經常成為把關者，現在有相同理念的人要找到彼此的成本降低了，

也形成了去專業化的趨勢 (李宇美，2011，頁 65, 69) 。透過受訪者 A 的口述及活動經

費表的計算，可以發現太白粉路跑並不賺錢 (原本也不是以賺錢為目的) ，但成功吸引

足夠的消費者買單，代表市場確實有其需求。而由博恩事紀舉辦的殭屍路跑，是以公司

名義發起，因此有獲利上的考量 (C12-5) ，這是與太白粉路跑在本質上的不同之處，因

此也沒有公布活動經費的規劃、收費也較高。李宇美 (2011，頁 52) 指出交易成本的大

幅下降，創造了任何企業或機構都無法承擔的活動，因為不管進行這個活動變得多便宜，

都不會有足夠的收益可以支付身為機構所必然會產生的各種費用。因此群眾募資專案剛

好就能彌補這部分的市場需求。此處，殭屍路跑則是透過贊助廠商及大量的志工以降低

經費支出、開源節流，提升可能的獲利空間。

113

第伍章 結論與建議

本研究以個案研究法作為研究方法，針對路跑活動的個案本身進行深入的研究分析，

蒐集網路上與個案相關的文件資料，包含募資平台、官方網站、新聞報導、雜誌專欄等

等；再者，透過深度訪談的方式針對特定議題或受訪者的實際情況進行了解、蒐集相關

的資料，並將內容以文字敘述呈現。統整所得之資料後，得出最後的結論與建議。本章

共分兩節，第一節為結論，第二節為建議。

第一節 結論

本節依研究問題及研究結果與討論的內容提出本研究之結論，包含三個部分：募資

個案的成立動機與考量因素、專案發展與執行過程、及群眾募資在臺灣運動領域的應用。

一、 募資個案的成立動機與考量因素

專案使用群眾募資具有多種目的，包含可能的話題性報導、收費較一般網路報名系

統便宜、低風險及低成本的市場調查等。太白粉路跑使用群眾募資的動機，一則是當時

還沒有人用群眾募資辦路跑活動，因此具有足夠的話題性能夠引起媒體報導，二則是他

認為使用群眾募資 (flyingV) 的收費較一般網路報名系統低廉。決定使用群眾募資後，

最終選擇在 flyingV 上募資，一則是 flyingV 擁有最多的使用者，二則是已經有認識，其

後 flyingV 也主動聯絡太白粉路跑洽談合作，在談妥後便順勢於 flyingV 上架。而 flyingV

原本就會主動搜尋、開發新的案件，也同樣是報名 The Color Run 不成的因素，意外得

知了太白粉路跑，發現其已經具有眾多粉絲的支持，於是主動聯繫洽談合作。根據「進

擊的太白粉」專案在 flyingV 上的敘述，使用群眾募資的原因是希望公開金流，並且讓

大家知道誰贊助了這個活動，希望號召更多人來一同參與。舉辦殭屍路跑的博恩事紀是

第一次舉辦針對一般民眾的大型活動，因其是相對資源較少的小公司，在無法確定消費

意願的情況下採用群眾募資的方式，做為報名方式的同時也具有測試市場的目的，解決

了一般市場調查可能衍生的問題 (較昂貴的費用、活動概念遭同行拷貝) ，並且調查的

114

可靠性更勝一般市調，對企業與消費者雙方的風險都較低，而使用 flyingV 除了因其有

廣大的使用群眾外，flyingV 的性質與品牌精神和博恩事紀的創意精神較符合。群眾募資

的效益包含提供微個資金、降低創業成本、促進創新、廣告宣傳，從研究結果可以看出

這些效益和群眾募資的特性是吸引兩個專案採用的重要原因。

二、 專案發展與執行過程

專案發展與執行過程依照群眾募資的程序進行敘述，以下分為六部分：群眾募資的

程序、募資案上架前、資金募集的過程、募資期限截止後、個案的成功因素分析、個案

的後續發展。

(一) 群眾募資的程序

flyingV 上的募資專案發展過程可分為四個階段，包含提案、準備、募資及執行。提

案的過程必須完成專案的最基本準備，內容包含：1. 標題、主視覺與摘要、2. 宣傳影

片、3. 文案內容、4. 回饋項目，在提交給 flyingV 做一個基本的規格審查，只要不違法

並提出能履行專案的證明就可以上架開始募資。

(二) 募資案上架前

募資案正式上線開放募資前，提案方會評估整體活動的可行性，在透過前期的評估

及粉絲團上的回饋與自身經驗的整合後，太白粉路跑與殭屍路跑的提案者認為就有一定

的可行性，第二步開始詳細規劃活動的內容並且與合作夥伴 (flyingV 及臺灣阿甘精神發

展協會) 討論具體細節，而兩個個案一照各自的經驗準備的相當充分，也加快了上架的

速度，flyingV 在此時也發揮平臺本身豐富的經驗給予專案建議，在專案完成後送交

flyingV 進行規格上的審查，確認內容具體、具可執行性、沒有違法的疑慮後，可以進入

下一個階段。

(三) 資金募集的過程

專案贊助 (活動報名) 階段是個案與募資平臺合作最密切的時候，包含報名資訊的

聯結、報名人數的追蹤與客服等等，在此處兩個個案不約而同的使用了同樣的階梯式報

名機制，三千人參加就確定舉辦、六千人參加就增加活動內容，以此刺激消費者呼朋引

115

伴參加以提升活動體驗。除了事前透過粉絲團宣傳活動訊息外，個案也在募資期間透過

網路社群與數位媒體的力量宣傳，flyingV 也會建議或協助刊登專案訊息以提升其知名

度。隨著專案的曝光，接踵而來的是消費者大量的留言、詢問，個案與 flyingV 合作透

過事前的 Q&A 擬定與耐心的回答，持續的透過 flyingV 的募資頁面及粉絲團與消費者

進行溝通，並依照消費者的反饋進行適度的調整。

(四) 募資期限截止後

在募資期限截止後，個案便開始著手準備活動的執行、進行產品的發送等工作，並

招募、訓練活動志工。在活動執行階段 flyingV 一般較少參與，但兩個個案皆是上萬人

的大型戶外活動，因此特地在報到時協助主辦單位進行名單的確認。活動執行的過程中，

除了運動活動難免產生的小傷害外，兩個專案皆大致順利，而透過消費者體驗後的參加

心得，可以了解參與者對兩個專案的用心與品質表示肯定，但也許是因為使用了許多活

動志工或主辦方缺乏大型活動經驗所致，在部份活動執行的細節上並不完善，包含現場

的控管、交通與賽道的管制等等。

(五) 個案的成功因素分析

「進擊的太白粉」的興起，始於無法報名 The Color Run 的群眾，在 Web 2.0 的環境

下得以於社群網路上大量聚集，透過在 flyingV 上的提案將群眾的力量匯聚成形。太白

粉路跑能成功打破數項臺灣群眾募資紀錄的原因，深受當時「彩色路跑風潮」的背景影

響，也就是 Color Me Rad、The Color Run 所引起的創意灑粉路跑風潮帶動了群眾的「關

注」，但當大家無法成功報名 The Color Run 時，太白粉路跑的即時出現成為眾人情緒宣

洩的管道，於是群眾開始「期待」這個活動的舉辦，並在粉絲團聚集、留言強化社群意

識，並透過網路口碑吸引更多有興趣的群眾，快速的在短短五日內就突破兩萬的粉絲人

數。而在主辦單位的努力擘畫及準備下，專案也詳盡的在 flyingV 平臺上呈現，包含活

動規劃、經費規劃等等，不斷的更新專案進度並充分的回答贊助者的問題、持續的溝通，

加深了群眾的「信任」，最後成功的完成募資。

殭屍路跑的出現，也乘著 2013 年的主題式路跑風潮而起，從國外引進的題材在國

內首次舉辦，並配合贊助商 (殭屍影集的開播、殭屍電影的上映) 與萬聖節的時間點，

116

在數位媒體及傳統媒體上都爭得了版面，大量的曝光也吸引了消費者的關注，而殭屍相

關的題材對臺灣的消費者並不陌生、也有一定數量的愛好者，對於活動的引進有所期待，

而舉辦殭屍路跑的博恩事紀是有活動背景的公司，也透過架設官方網站及成立粉絲團不

斷與消費者溝通，活動規劃也詳盡的呈現在網站上，因此能夠建立消費者對專案的信任。

兩個專案能夠募資成功有三個共通點，其一是引起了足夠大的社群關注，乘著當時

社會流行的風潮 (彩色路跑、主題式路跑等) ，透過網路行銷成功的對目標消費者曝光，

在數位媒體外也吸引了傳統媒體的報導，進一步提升知名度與可信度、吸引更多參加者，

因此可說專案的大眾化與否是影響最終贊助情況的關鍵之一，冷門或小眾的題材較難吸

引到大量的贊助；其二是專案本身具有的獨特性，足夠趣味、新穎的題材同時符合臺灣

年輕族群的喜好，而專案所設定的目標也讓消費者看到募資達成的可行性，這樣的興奮

情緒被階梯式的報名設計進一步促進，使群眾更有動力呼朋引伴參加；其三是專案的清

楚規劃讓消費者產生信任，持續的溝通讓他們了解專案的進度，降低專案可能失敗或結

果不如預期的風險，增加群眾的消費意願。

(六) 個案的後續發展

在專案募資成功並完成執行後，太白粉路跑因一些環境議題及社會輿論於是不再有

後續的活動。舉辦殭屍路跑的博恩事紀在活動結束之後，雖然沒有將相同的活動概念在

其他地區推出，但這次的活動成功對於其後公司的營運方針有所改變，除了原本企業用

戶的活動外也開始拓展大眾消費者的市場，例如其後在 flyingV 上推出的泡泡足球專案

也已成功達到募資額。在 flyingV 上已成功募資完成的專案約兩百件，結案後有四種可

能，一是就此結束，二是重複於平臺上提案，三是成立自己的事業自行發展，四是透過

群眾募資得到新的啟發助於本身事業的發展。

三、 群眾募資在臺灣運動領域的應用

(一) 群眾募資的雙邊市場效應

在平臺的經營模式中，必須面對的是雙邊 (甚至多邊) 的市場，吸引不同市場的用

戶、連結彼此的需求以建立獲利模式，因此平臺的架設、使用者體驗、便利性、系統穩

117

定度等是經營者必須做好的基本功，並要連結、確保雙邊用戶的需求及價值，建立平臺

對用戶的黏著性、不可取代性，成功將網站流量轉換為實質金流。因而募資平臺需要降

低提案者使用平臺的障礙、提升其建立專案的容易度 (降低使用成本) ，並利用平臺的

專業提升專案的品質 (提升附加價值) ，透過適度篩選以兼顧專案的品質與數量，減少

贊助方的疑慮、增加使用其平臺的信心，在天秤兩端取得平衡以成就兩端用戶的雙贏。

透過雙邊市場理論的角度觀察本研究之個案，可以發現在群眾募資中，提案方、募

資平臺與贊助方三者是一個共生的體系，起初是由平臺做為橋梁的角色連結提案方與贊

助方，之後提案方與贊助方也能直接溝通，形成三角的互動體系，藉由履行自己的義務

與承諾以維繫整個系統的正常運作，「信任」在其中扮演了重要的穩定因子。本研究的兩

個個案使用的募資平臺同為 flyingV，flyingV 妥善發揮募資平臺所擔負的功能，除了將

提案展現在贊助方眼前並協助溝通，也為贊助方進行專案的輔導、審查及監督，確保一

定的專案品質，太白粉路跑與殭屍路跑的提案方也各盡所能的完善自身的活動規劃，在

宣傳上也不單是依賴 flyingV 的溝通渠道，透過自身經營的粉絲團或官方網站持續與消

費者雙向溝通、進行適度的調整，並在外在環境的風潮之下利用媒體擴大宣傳的效果。

在此可以發現媒體的重要性對於大型活動至關重要，如何在缺乏資源的情況下透過成本

較低的網路行銷對目標消費者曝光，並將網路社群的迴響及數位媒體的報導轉化為傳統

媒體的關注，達到所謂的引爆點 (the tipping point) ，是大型活動性質的募資專案要吸引

到足夠參加者所必須思考的課題。

(二) 群眾募資在運動領域的應用

從 flyingV、嘖嘖及 104 這三個臺灣群眾募資平臺上，共蒐集到 38 個有關體育運動

的專案，成功達成募資的有 23 個 (約 60.53%) ，整體上募資成功率隨著目標額的上升

而下降，其中失敗的專案有 60%募不到目標額的 5%，43%成功的專案募不超過 110%的

目標額，可以看出「先出版再篩選」的邏輯的確出現了不少的失敗案例，一般而言失敗

也代表「輸很大」、成功也只贏一點點。依其訴求或類型大致可分為五種，分別為運動選

手或團隊的贊助 (最多成功募資件數) 、運動競賽或活動的舉辦 (募得最多資金) 、運動

相關產品的生產、運動題材影片的製播 (最高的募資成功率) 及運動場地的興建。目前

118

體育運動專案數還不多，但逐年有成長的趨勢，而運動項目多達 24 種，但各項目之間

的差異並不大，較多的是單車及創意路跑。而運動本身就具有聚集群眾目光的特性，因

此是相當適合做為群眾募資的題材，新形態的運動項目也是很適合。NFL 綠灣包裝人隊

也是個群眾募資的例子，似於股權類型的群眾募資，也許會是運動類型群眾募資發展的

可能方向之一。從本研究的兩個個案也可以看出大型活動市場的改變，素人發起活動成

為可能，只要有好的想法、具可行性的規劃就有可能獲得消費者 (投資人) 的青睞，消

費者的身份因此更為多變，從過去的產品購買者、服務使用者外，增加了專案發起者、

專案投資者的身份，產品的製造、服務的提供不必再完全被動的依賴廠商的供給，消費

者有能力自行產生新的解決方案，並藉由群眾募資累積推行方案所需的資本。

119

第二節 建議

本節根據研究之結論，分就專案募資的實務建議及未來的研究建議敘述。

一、 專案募資的實務建議

(一) 規劃專案時，先仔細思考專案的獨特性及非要這筆資金不可的原因，這兩點都

是事後募資時說服贊助者投資的關鍵。並且搜集相關募資專案的成敗案例仔細

研究，也能有效避免重蹈覆轍、提高專案成功的機率。

(二) 在專案正式提案前，可以先透過社群網路 (例如 Facebook) 成立粉絲團，藉此

先在社群上進行宣傳，並與粉絲互動以取得他們的信任及獲得對專案的意見與

看法，從粉絲數、談論粉絲團的人數、及與粉絲的互動都是評估專案可行性的

指標。

(三) 擬定詳細的行銷方案，針對鎖定的目標消費者制定行銷策略，了解目標消費者

族群所感興趣的議題、熟悉的溝通方式及常用的溝通管道。例如題材新鮮的新

奇活動參與者多為年輕族群，其具有高度依賴網路、社交媒體及行動裝置等特

性，可以透過密集的數位行銷方式進行曝光、與其溝通，其降低成本的特性也

符合缺乏資金的群眾募資提案者的需求。

(四) 若募資案為大型的消費者活動，需要較大群族的支持及較多的經費，則更需要

借助議題行銷的力量，以在數位媒體上的關注度進一步帶動傳統媒體的報導，

增加專案在大眾市場的整體曝光度，對於吸引更多消費者的參與、增加專案成

功率有相當的幫助。

(五) 在專案正式上架開始募資前，盡可能的完善專案的各個細節，將整個企劃做完

整的規劃，包含經費、期程、專頁文案及宣傳影片等，這是獲得贊助者信任的

關鍵之一。尤其在影片的部分，花心思拍攝一支好的影片，甚至先自行投資部

分經費去完成它，對於其後專案的募資會很有幫助。

(六) 正式上架募資後，盡可能的不斷更新、快速的回覆贊助者的問題，甚至依據贊

助者的需求加開新的回饋項目，讓贊助者感受到被重視，釋出提案者的誠意，

120

這都是加深贊助者信任的方式，幫助逐步累積資金。

(七) 募資期限截止後，無論是否成功完成募資，都要公開的感謝贊助者，尤其是有

成功的案件。並且盡早著手開始執行專案、履行回饋，過程中也要不斷的更新

進度，讓贊助者了解目前專案的執行狀況，以及盡快回覆贊助者的提問。

(八) 妥善的利用群眾募資的相關效益，而不是將之當做一個單純的銷售通路或售票

平臺。在過程中可以仔細回收、整理顧客意見，做為未來相關事業發展的參考。

二、 未來研究建議

(一) 本研究乃針對運動領域內的路跑活動專案，關於群眾募資的研究在臺灣仍然不

多，因此相關的研究都還有很多發展的空間，包含臺灣的群募市場、在其他各

個領域的應用等，有賴後續研究者進一步開拓。

(二) 未來研究可朝向各運動項目群眾募資成功與失敗之個案比較，探索跨項目運動

募資之成功關鍵因素，深入分析運動項目與成功之關聯。

(三) 以量化研究方式，蒐集、分析大量募資專案的資料，如目標額、粉絲數、追蹤

數等數據，建立評估專案成敗因素的指標。

(四) 群眾是群眾募資的核心，探討群眾募資上的消費者心理有其必要，從行銷的觀

點來看，了解消費者的需求、心理及行為等，對專案的發展乃至成功都有幫助。

(五) 在一般市場上，服務因其具有的非實體特性，相較於實體產品有所不同，因此

在群眾募資的應用中，也可以看出服務與實體產品的發展過程、甚至成功模式

略有不同，也是後續研究可以探討之處。

(六) 針對非一次性、非出資者參與的募資專案進行研究分析，探討差異。

121

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127

附錄一、訪談稿 (「進擊的太白粉」發起人)

103/4/28

1-1 當初想舉辦太白粉路跑活動的動機是什麼?

那時候我們下午在開會，color run 的事情發生，就是大家都報不進去，那時候我就在想...怎麼講...就是惡

搞吧，想說做個 google 表單，做個假報名表，問大家要不要來參加一個快閃活動，就是我去 color run 的

現場灑太白粉，那時候只是單純這樣想，後來表格丟出去後半個小時就有三千多個人填，我請大家留電

話、email 大家都留了，我就覺得這件事情好像真的是可以做(笑)。這就回到一個信任的問題，那時候大

家還存在著一些信任感，對於這些平台上的一些事情，我就趕快做官網、做 Facebook，開始操做這件事。

前面半個小時我當然這樣想，後半個小時當我決定要認真做這件事的時候，我就開始想這件事情為什麼

值得我認真做。那時候剛好七月以前是有洪仲丘的事，去年就是個非常民粹的時期，動不動什麼都上街抗

議，大家因為一些小小的事情很生氣，所以就聚集到街頭上，結束回家之後還在繼續生氣，一直氣一直氣

到最後，那我就在想雖然 color run 這件事情讓人很不爽很生氣，可是為什麼不能有一次是大家因為這件

事情聚集，但大家結束的時候都是很開心的，會為了自己做了這件事情感到很驕傲，我覺得臺灣就是缺乏

這種很正面的力量，即便你的原因是因為很負面，但至少最後你可以把它導向很正面的力量繼續延續下

去，所以我就想也許我可以做一些什麼。就像小時候的夢想可以改變社會，對人類社會帶來一個什麼很棒

的發明之類的，我就覺得這也許是一個我可以做點事情、為社會帶來正向發展的機會，所以就很認真的去

操作這件事。當然，7 月 26 到 9 月 28 的兩個月其實是非常非常短，你要做一個像這樣的路跑活動，老實

說難度非常高，不是那麼容易，因為光是申請場地就是一件非常困難的事，因為公機關的反應都很慢，我

們只有兩個月的時間，場地其實兩個月...譬如我今天要借大佳河濱公園，場地是兩個月前才能申請，可能

那時候又很多人要搶這個場地，所以你也是會有很多競爭者，所以那時候我們就沒有選其他地方而是選

擇馬場町，原因就是說馬場町那時候剛剛才重新整修好，馬場町那個水門才開放，沒有什麼人知道那邊可

以辦路跑，那邊環境很好、交通也很好，至少比大佳方便，大佳離捷運站很遠，所以那時候才決定在馬場

町。這兩個月的時間就不斷的籌備，中間我就沒辦法顧到太多細節，就像贊助商等等，活動本身其實...辦

活動就是要賺錢，但這個活動其實事沒有辦法賺到錢，其實大部分的活動都是從贊助商身上賺到錢，如果

今天可以拿到贊助商的補助，不管是金錢或是物資上，對我來說就可以減輕一些負擔，這是我個人覺得比

較可惜的地方，不過沒有關係啦，那時候快樂還很值錢，現在快樂不值錢了，仇恨才值錢，因為現在的社

會氛圍，你要為大家帶來一些快樂的事，大家不買帳，叫大家上街抗議丟雞蛋，大家都很開心、很踴躍。

回到活動本身，我就是抱持很正面的想法要去做這件事。

1-2 當初做這件事情事有想要長遠的做嗎?

有啊，我當然是希望可以，所以那時候會挑太白粉，一方面是因為太白粉比較容易得到，所以在活動操作

上會比較容易，另外一方面那也代表台灣本土的東西，那我在輿論一面倒的反對這件事、罵這件事之前，

我當然很希望這個活動是可以譬如像泰國潑水節、或奔牛節，變成臺灣的一個獨特節慶活動，但最後就不

可能了，我覺得蠻可惜的，不過事情總是會變化。

2-1 為何會選擇用群眾募資來做這件事?

技術來說，可能跟你的題目沒什麼關係，可能會出乎你的意料，那時候會找群眾募資並不是因為他是群眾

募資，而是因為這個活動一定需要報名，但我不希望走傳統的報名方式，再加上...嗯...我認為 flyingV 這

個平台是可以有一些話題性的，所以我那時候才會挑他們。其實對我來說他們只是一個報名的平台，而且

128

flyingV 其實因為太白粉這個活動而名氣大開、大家都知道群眾募資是什麼。所以你說到底是因為他是群

眾募資我才找他，還是我去找他之後才造就了這件事情，這個就很有趣。但那時候和他們合作反而比較多

是在技術端，因為我們公司本身也是偏比較做技術端的公司，我們後來自己也做報名平臺，所以那時候我

們為了要避免 color run 的事情發生，我們把報名機制切成兩段，繳費再 flyingV 那邊繳費，填報名資料是

在我們自己這裡，等於減輕了 server 的負擔。

2-2 找 flyingV 的話題性是指什麼?

因為沒有人這樣做過啊!是一個運動賽事或一個活動找 flyingV 募資或報名，就是因為沒有人做過所以才

會找到他們。

2-3 所以說當初是你們主動去找他們合作?

如果精確的講時間點，是他先跟我聯絡，其實那時候大概兩天多的時候，我們的粉絲就一萬七了，那時候

我就在想，第一個報名不太可能用我自己...好，我再從頭說好了，為什麼我會選擇用外部、用 flyingV 來

做報名系統的原因是因為如果我選擇其他的單位做報名系統，手續費很貴，可能都要到 6%、7%或 8%不

一定，或甚至 10%都有可能，所以我第一個就排除了城市通、活動通這樣子的系統，那個時候我就有在

想可以找 flyingV，因為裡面的人也認識，我就有在想這件事情，但是我想說等粉絲可能人數到一個程度

之後我在去找他們，先不用找他們不急，結果後來大概粉絲在一萬九千多的時候，他們的工讀生剛好打電

話來，說我們 flyingV 覺得你這活動很有趣、是不是可以來我們這邊，我就說可以啊可以聊聊，我去的時

候他們本來以為我太清楚群眾募資是什麼，可是因為 Kickstarter 都那麼久了，做網路的都知道啊，所以那

時候一開始去，工讀生說要跟我介紹 flyingV，我就說不用、Kickstarter 我從一開始就知道、也一直有在

看，所以我們就直接談技術端跟錢，錢最直接，手續費怎麼收這件事，後來就直接討論這些內容，所以說

是誰找誰也很難講，不過他們當然也有想到這件事，我比較驚訝的是工讀生打來。我會覺得可以找他們，

一個是因為這樣的組合很有趣，加上之前沒有人做過。

3-1 那在開始募資之前你們做了什麼樣的準備?

文案的準備，跟我們系統端這邊串接的準備。那時跟他們合作的時候規劃大概都出來了，就是我們可能會

辦三場...那時候本來說要辦四場，就是臺北、臺中、臺南、高雄四場，當然這原因其實是很單純，我只是

為了要贏 color run (笑) ，所以我要辦四場，那時候就想說大概是一些技術端事情的準備，他們那邊會丟

一些資料過來，我們這邊會做認證，參加的人可以填一些報名資料，開始報名的時候場地也都確定了，跟

大部分的活動內容都確定了，像剛剛有提到說期望將來可以做到什麼樣的程度，那些也都確定了，還有就

是人數也都知道可能會落在什麼人數，什麼時間會落在多少人數大概都算出來了。

3-2 所以可以說是，在上系統募資之前就都已經規劃到位了?

對。

3-3 所以你們人力這部分就是你們公司自己的人?

對，就是我們公司自己的人，我們公司四個人，我之所以覺得辦這些活動不難的原因是因為，像舞台、醫

療這些其實都有專業的人可以配合，其實你只要找到那些專業的人，談好合作的條件就好了。所以我覺

得，那時候我開始會想要辦這個東西，也是...因為我一直都是做類似產品經理的工作、做產品規劃，就大

概想了一下整個環節，就覺得這沒有那麼難。我覺得像這樣下來比程設的東西簡單很多，所以你就想一個

路跑活動大概就是舞臺跟現場的人力、醫療、補給，大概是這幾個區塊，醫療就找專門的...不管是志工或

醫院配合，舞臺就找專門的舞臺廠商配合，補給的東西就是採購的東西，比誰的價錢比較好這樣，當天就

129

規劃好場地的配置，東西該運到什麼地方就運到什麼地方，人通通站好位子開始跑，交通導引導引好，然

後跑回來就結束，其實真的很簡單，沒有很難，所以那時候就覺得可以辦這個活動。

3-4 你們主要的合作的對象就是 flyingV 和阿甘精神路跑協會?

對。

3-5 他們在規劃的過程之中，和你們的合作或是提供了什麼樣的協助?

其實...阿甘那邊...只是掛名而已，原則上都是我們自己弄好之後給他們看，當天邀請他們來參加這樣，因

為他們有自己的活動要跑，我們沒有太多事情去找他們幫忙。

3-6 他們就是給一些建議?

沒有，他們就是給名字而已 (笑) 。基本上那次就是，企劃書都寫好了，問阿甘說這樣可不可以，阿甘就

說你們都寫好了也沒什麼好改的，那就送出去了，沒有麻煩到他。flyingV 那邊老實說也沒有麻煩到什麼，

他們有幫的就是一些既定的宣傳，像他們平臺上如果有比較特殊的專案，他們會請...像 INSIDE，他們跟

INSIDE 的關係很好，所以像 INSIDE 上面就會放一些文章出來等等，這種基本的宣傳，他們有的幫助就

是這樣。

4-1 開始募資之後有怎樣麼策略嗎? 例如怎樣吸引更多的人加入。

老實說沒什麼策略...噢...那個時候我們在評估報名人數的曲線，大概是從 Facebook 的數字來看，從粉絲

數和討論此專頁的人數來看，那個時候我們的粉絲數大概是兩萬七，但討論此專頁的人數大概是六萬多，

大概看這個熱的程度就會知道報名的人數大概會落在一萬左右，有點像是憑感覺、憑經驗來看，因為那時

候募資四天就結束了，也沒有什麼機會做宣傳，來不及做什麼事情就結束了。

4-2 所以其實在上架之前就已經透過粉絲團吸引人氣了?

對。

5-1 在募資的過程中怎麼去設定你要的目標額或人數?

一方面是因為場地有人數的上限，是一萬五千人，所以這就是最底限，人數絕對不能超過一萬五，所以那

時候我的目標是一萬二，因為我要抓一個 buffer 是有可能沒繳錢但是他要來跑，我猜這可能有一、兩千

人，或者是有路人在那邊，一定有民眾原本就是在那邊遊憩的，這些零零總總加一加差不多就是河濱公園

的上限，那時候是估...三千就辦、六千就有舞臺、一萬人就有下一屆，最後是一萬兩千六百多，我們大概

就是這樣抓數字。

5-2 所以就是從場地去往回推?

對呀! 雖然是沒有說限制人數，但就是用報名時間來限制人數，你就是要用這四天完成報名。

6-1 在這募資的整個過程之中，有發生什麼比較特別的狀況嗎?

一開始前幾天人數不多，後來一直到 INSIDE 寫了一篇報導之後...大家好像...，一開始做這件事的時候，

大家有點還是覺得這是一個惡搞的事情，可能心裡面有點怕怕的，但因為 INSIDE 他畢竟是一個...比較嚴

肅..，也不能說嚴肅...，就他會講一些跟網路創業相關的東西，當他講了這個事情之後，本來很多人存疑

的心理就比較被排除掉，覺得這是一件真的事情，確實會發生的，他們就開始報名，所以從 INSIDE 禮拜

天晚上的報導開始，到第二天報名的人數就從百分之兩百到百分之四百。

6-2 所以等於是有一個比較專業、有公信力的媒體報導讓大家比較有信心，佔了一個蠻重要的角色?

130

嗯嗯。

6-3 那其他的部分還有嗎? 或報名上有像 color run 那樣的系統問題?

都沒有，因為我們已經從機制上就把他排除掉了。

6-4 因為我看下面 Q&A 的部分有很多問題，這部分的處理上呢?

其實...我覺得大部分的活動都這樣，這些參加的人的問題其實都在內容裡面，只是他們沒有時間看、不願

意認真看，大家反正想到什麼問題就問，通常大部分的問題其實都可以用"請詳閱參加說明"可以解決，他

們只是沒有認真看而已。

6-5 所以等於沒有什麼問題?

其實沒有什麼問題，而且那些問題大多都是 flyingV 那邊回的，我也沒有跟他講答案是什麼，因為答案都

在上面的內容裡面，他也只是按照上面的內容回答。

7-1 所以說在這階段裡，flyingV 扮演一個客服的角色?

對，就是售票平臺的客服。 (笑)

7-2 在募資階段除了客服以外還有什麼角色?

其實..老實說沒有什麼太多...就是沒有特別做了什麼事情...

7-3 就是一些他們原本既定的服務?

對啊，就是一些既定的操作。

8-1 你現在回過來想，最後可以募資成功，甚至打破很多紀錄，有什麼樣的成功因素?

嗯...這問題很難...成功的因素...，我...我覺得這問題很難是因為...群眾的...，這可能跟台灣還是個開發中國

家有關，不論是政府或是民眾的不可預測性非常強，就你看...去年這些正向的事、特別的活動大家會很有

興趣，今年就完全都沒有，就是一個風潮一個風潮，臺灣的經濟環境就是非常的...炒短線，當然我們在這

活動上是既得利益者，可是後來確實有感受到這樣的狀況，就是很多事情，不管是國外來的或是臺灣本土

的活動，就是一瞬間就沒了，那個一瞬間很熱，然後大家就沒興趣了，就換到別的角度去這樣。

8-2 所以是有點短時間趕流行的風潮?

對啊，即便你很想要讓他長久維持都很難，這...我不懂...，可能是因為...因為你看我們做了創意路跑後，

開始一大堆人在做這些事情，大部分的人都在抄我們，而且就抄得非常明顯，都找 flyingV，像在我們之

前很少路跑單位會用背袋來取代寄物的這件事，大家都還是很傳統的會用寄物櫃，但創意路跑可能它就

是沒有寄物櫃，會發背袋讓你把東西放在裡面，那時候我們就是做了背袋，大家就可以把你的物品放在包

包裡面就揹著走，從那次之後每個創意路跑都送背袋，然後大家都不弄寄物了，因為寄物確實是一個成本

非常高的做法，而且創意路跑要寄物也不是那麼有必要，從那次之後大家就都這樣做。我的意思是說，大

家看到這個事情可行，就會一窩蜂的衝進來做，直到這個市場死掉為止，就像蛋塔工廠一樣，一直開、瘋

狂開，全盛時期臺灣一百多間蛋塔工廠...，所以我覺得創意路跑也是，今年所有的創意路跑都很慘，像是

美國隊長...，好像只有反核路跑還不錯，但是那個也是特殊議題啊。

8-3 所以這樣聽起來，有沒有抓到當時社會的一個重要話題...

對啊，所以你要炒短線就是這樣啊，就像反核，或是搞一個倒馬路跑搞不好超多人參加 (笑) ，一個人收

兩百塊、五萬人參加，哈哈。

8-4 除了一些社會氛圍或話題的部分，還有什麼成功因素嗎?

131

講實話，我已經放棄臺灣這個市場，我說真的，我覺得...當然這樣子講聽起來好像很負面，但它裡面也蘊

含了一個很正面的想法，就是該要走出臺灣去看看世界的時候，像我們公司去年五月成立的，我們本來要

做的是一個藝文媒合平台，就是幫藝文工作者，譬如說鋼琴老師、畫家、或舞蹈老師，他們都會有教學的

需求，就幫他找學生，像這樣的藝文工作者有兩個特性，一個是他們一定要面授，不可能透過線上教學，

另一個他們都會有展演的需求，不管是自己辦展或是他們的學生要辦發表會等等，他們都會有要展演的

需求，我們想要塑造的一個生態鏈是老師提供服務、學生透過這個平台找到老師、老師透過這麼平臺做學

生的管理、課程的管理等等，老師可能會辦展演，所以當他在這個平台上跟這個老師上課可能會得到一些

回饋，老師會給他一些獎勵，這個獎勵就是他可以拿來做其他展演的票價折抵，當他在參加這些展演的消

費慾望間變高，他參加過後對於藝術會更了解，他會更投入這件事，那他就會上更多課，上更多課就會有

更多好處就會參加更多，老師在透過他們的展演，有好的成功之後，他會得到更多學生，就會是一個很完

整的循環。那個時候，我們當然第一個不會以臺灣為主要市場，因為台灣太小，這事很現實的問題，我們

一開始就是以歐洲為主要市場，因為畢竟藝文還是歐洲是大的，大部分的老師都集中在歐洲，大部分的學

生都集中在中國大陸，中國大陸光是學鋼琴的就兩千萬人，人口的基數太大了，所以當然是要以中國大陸

為市場，大家不要騙自己了，討厭大陸討厭中國人...，好好把眼光放在大的市場上，那時候我們就想說，

如果今天把這平臺在歐洲做，我找歐洲的老師加入這個平台，學生使用的最大宗一定是中國大陸，他在歐

洲當學生，不管是中國大陸的學生或任何國家的學生，他回到自己國家之後就會變老師，他一樣會繼續使

用這個平台，我就省了很多宣傳的力道，如果我今天我是以臺灣為出發，那我就要花很多時間不斷得去打

廣告，告訴大家怎麼做等等，如果今天平臺一開始是以歐洲市場為主要基礎去做的話，我服務的對象是以

歐洲為主，那個就算是再平臺的規劃或是一些細節上都會不同。所以其實辦這些活動對我來說其實不是

很重要，我本來就不是辦活動的公司，我們去跟贊助商的時候，贊助商就說以後有活動要不要合作，我就

說可以不用找我們，因為我們不是活動公關公司，雖然前面活動可能很成功，但是...對我來說我看的是其

他更遠的地方，而不是在這個活動本身。

8-5 成功的因素:

他們沒有給什麼幫助....，辦完的結論就是...算了 (笑) ，所以聽起來蠻悲傷的，確實是這樣。

9-1 在募資結束後的活動執行過程中的狀況?

其實都還算順利啦，比較多的問題是在現場位置的配置，但其實那也不算是問題，因為從來都沒有人在那

邊辦過路跑，所以...我們也沒有前例參考，後來辦完才想說我們不該把帳棚放在路口，應該要放在裡面一

點這樣人才不會擠在路口，之類的..這也不太算是問題，算是以後可以改進的點。

10-1 在活動執行的過程中，flyingV 扮演什麼樣的角色?

沒有耶，就只有報名系統，很直接的就只有做報名這件事。他們在報名的階段有幫我們做一些宣傳，後面

的執行他們就...沒有介入。報導看起來像他們弄得對不對? ［Q: 感覺有參與啦...］ 這也是我有點感冒的

地方，被他們吃豆腐，後來想想算了沒差。 ［Q: 看媒體感覺他們協辦...扮演了一什麼樣的角色］後來的

報導確實很多都看起來很像是...因為有 flyingV 所以我們這個活動才有個巨大的成功，但我這樣講...他們

有佔一個很重要的角色嗎? 其實也還好。

10-2 所以主要是提供一些技術上的協助?

老實說他們也沒有提供什麼...因為我們自己的技術也可以做這件事，只是那時候會找第三方是因為我自己

132

做報名平台群眾一定不會相信，我才會找一個...在媒體的能量上是夠的的單位，因為如果我找一個既有的

報名平臺，那就沒有什麼媒體能量，因為那個時候群眾募資這件事情剛剛在萌芽，媒體很喜歡講這是一個

很新創的產業...等等，國外很紅啊..什麼的，會帶到一些話題，媒體會比較喜歡，所以那時候才會找 flyingV。

11-1 整體來講，跟他們的一個合作關係是怎樣?

噢..還有就是，那時候其實還有很多的群眾募資平台，所以只是剛好他打電話來找，那我就覺得...既然人

家打電話來找...，因為原本的情況是我嘖嘖、flyingV、HereO 這幾個平台我想要找一個，那時候當然 flyingV

人氣是最旺的，所以就有在想要找 flyingV，那剛好他們又打來。合作的話…就是報名啊。

12-1 使用群眾募資的預期成效是否有達到?

算是有吧。另外一件事...以往的報名系統...就是用"報名"這個詞彙來當作收集活動資金的方法，會有一些

法令上的限制，金管會有規定如果活動是用報名的方式，我賣名額、入場券或票等等，這個錢...一定會有

個報名系統，是第三方的收款單位，他一定是在活動結束以後才把這個錢交給活動舉辦單位，這個是群眾

募資是有很大的差別的，如果今天是用"群眾募資"這個詞彙，就表示我可以...如果我這禮拜開始報名，報

名結束後下一個月我就可以拿到款項，款項拿到的時間差就很直接的影響到活動舉辦的方式和性質，因

為以往的做法就變成是每個人都可以辦活動，辦一個路跑活動可能要花兩三百萬，不是每個人都能拿出

兩三百萬來做這個事情，等於是說你要先支出這兩三百萬，你後面才可以拿到這個錢，所以不是那麼多人

可以做這件事，不管是做實際物品生產或是做活動都一樣，但當你是用群眾募資這個概念...他其實跟賣東

西跟賣服務票卷沒有什麼差別，只是他今天是用一種募資、不是用一種販售的概念來做，他就等於是規避

掉原本那個規範，那今天任何一個人要做這個事情，大家願意先投資進來，等於是大家先借我錢，先把錢

給我去辦這個活動，所以我才會說群眾募資是建立在信任基礎上，以前的報名系統的做法就沒有什麼信

任的問題，因為我是活動結束之後才把錢給你，這對銀行端來說就是交付信託，他會把這個錢拿去交付信

託，任何人都不能動他，等活動辦完之後我才把錢給你，當然你也可以拿活動報名的結果去和銀行融資，

但那一般人都做不到這件事，這就是傳統的活動報名或物品的販售...，其實群眾募資就是這樣嘛...活動的

報名、物品的販售、服務的販售，他只是換了一個形態去做這件事、換了一個故事講。

12-2 所以是降低門檻和風險嗎?

降低門檻，風險提高了。假設我今天在群眾募資募的東西結果沒有出來...，就像你投資失利是一樣的，投

資基金你也會賠錢，那更何況是群眾募資，你的投資給這個單位，但這個單位可能就跟你說賠錢賠掉了沒

辦成，因此相對傳統的方法，風險會很高。還是一樣，一切都建立在人跟人的信任，就在這樣的做法下信

任基礎要更強。

12-3 整體上使用的滿意度?

當然滿意啊! 因為跟他們的合作很單純，沒有什麼...沒有像你原本預設的我們中間的管線很深，因為很單

純所以沒有什麼滿不滿意，就活動結束了，也有破紀錄，很棒很開心。

12-4 那之後還會在想要使用 flyingV 嗎?

應該還是會吧。像最近一個朋友的藝人想要做宣傳，我就跟他們說其實可以用群眾募資的概念，他們想要

租一臺三噸半的卡車在上面做臺灣的巡迴演出，我就說你們可以拿去丟群眾募資的平台，看贊助多少錢、

或某個地方的人贊助多少份我就到那個地方去演出等等，就這種方式去炒一些話題，嗯...那就也是一個炒

話題的方式，那不外乎也是為了他們的新專輯去做宣傳。

133

12-5 使用群眾募資有什麼好處在? 譬如說剛剛說的會有好的話題之類的。

我覺得唯一的好處就是在資金的週轉上是門檻比較低的，因為你提出你的想法，大家募給你，你下個月就

拿到錢，你就可以去做生產或籌畫，跟以往的活動報名比較不一樣。我覺得...就群眾募資這個做法來說，

這個是唯一個好處，對於舉辦群眾募資的人來說是唯一的好處。

12-6 之前蒐集文獻有談到的效益，包含行銷、宣傳之類的，這部分呢?

那跟一般的報名系統沒有差異性，那是他本來就應該做的事。你的問題應該是這樣的做法對於活動上有

什麼本質上的幫助，其實就是我講的，他只是換一個方式說明原本的報名或購買商品的行為，但其實是沒

有什麼太大的差別。而且其實要花更多的時間去取得大家的信任，就像剛剛講的，他是建立在人的信任基

礎上，那這樣的風險是更高的，那你是要花更多的時間去告訴人家...，就像如果我今天在上面說我要做一

個什麼東西，叫大家用預購的，我做這個東西你覺得不錯就出錢，我說積到一定的錢之後我就會做出來，

這就是預購啊，要花更多的精力去解釋說這個東西為什麼一定會做出來..等等，以往你可能不需要，以前

預購的方式就是我設定買一個多少錢、買十個多少錢，這樣子就是說我東西已經做出來了。我覺得群眾募

資在取得信任上要花更多的心力，我認為難度會更高，所以不是任何東西都是適合用群眾募資來做，他也

不是...我猜你會認為他有廣告效益、比較有吸引力，那是因為你看到的是事後的報導、有包裝的報導，但

實際上我認為是更難，除非你的東西是有話題有吸引力，不然我覺得要取得大家的信任不是那麼容易。

12-7 那透過什麼方法可以提升大家的信任?

你對這服務或商品的描述要更完整、邏輯要更清楚等等，你要做得更周延，以往你的操作就是說有什麼功

能、要多少錢，可是你現在要做更多，告訴他你的故事是什麼、你將來會怎麼做、什麼時候會出來、時程

怎麼樣、所有的預算表要攤的很明白，可是以往你做活動報名不需要這麼做，可是群眾募資你就要說得很

清楚人家才會相信，不然你覺得一個群眾募資他只說你給我多少錢我就給你什麼，你會想要投嗎? 你可能

也會覺得怪怪的，你也不確定他會不會做出來，他也不想花太多的心思解釋，所以我反而會覺得更難。

12-8 之前會認為說這對一些素人或非專業的人士做這些事情，他可以解決蠻多問題的，像是降低風險啊...

降低門檻之類的...

一樣是辦一場路跑，今天是 Nike 辦一場路跑或某個大學學生要辦一個路跑，收費一樣的話你會參加哪一

個，你一定是參加 Nike 啊，學生辦你一個想到可能是 "他真的會辦嗎? 好玩嗎? 衣服品質好嗎? 會不會

安全性有問題?" 你會想很多，那 Nike 辦 "多少錢? "500" "OK~OK~" 你就不會去想這些問題，所以你看

哪個難度比較高? 就算兩個都丟在 flylingV 上，你會參加哪一個? 所以這個學生辦的就必須要花更多的

心力解釋說，我們的衣服是怎樣、我們的活動規劃多棒...什麼的講一堆，他要花非常多的心力解釋這件事

情，大家才會信任、考慮參加他的活動。反而...如果不用這個情況，他用一般路跑專門的報名系統，他只

要做好文宣...譬如說像伊貝特、路協的網站上面的路跑，大家就會相信這一定會發生嘛，因為他是已經存

在很久的報名系統，民眾會預期說這上面的活動是真實的，他不用再花時間去做確認。

12-9 因為他有談到說如果沒達到目標額，他就會退款...

那這對群眾來說就是個風險...，應該是說如果今天有個活動告訴你說，如果今天沒有拿到很多錢我就不會

辦了，大部分的人...一樣就是這還是建立在信任的基礎上，除非你今天對這個活動單位本來就信任，就覺

得挺一下一定會過的，但大部分的人就覺得那我就參加別的或就買別的東西就好了，這就是有點...人性上

的矛盾吧，如果我今天都不確定我能不能辦你怎麼會想來參加，如果想比較多的人就會再看看，看情況看

最後一天會怎樣，如果最後的人數沒有過，或最後的十分鐘還差很多人、不會過，那我就不用報名、就不

用繳費了，如果大家都用這種觀望的態度想這件事，那這樣人數是不是就一直會停在那，大家都在等那最

134

後一刻、等其他人入場，這一樣也就是群眾募資平台的風險，所以像國外、Kickstarter 原本早期都很多電

影的募資，後來都越來越多是商品的募資，因為你看得到實體，大部分都是他已經做出一個 prototype 來，

放在 Kickstarter 上說已經做出一個樣品，開模要花多少錢、如果募到這個錢就可以壓到一個怎樣很低的

成本，大家就看到他已經做出來了、只差這個資金做開模，如果丟錢進去就可以拿到一個，那我當然願意

拿，因為我大概已經看到一個結果了，可是活動就不一樣，活動沒有什麼結果...［Q: 就不曉得最後活動

的樣子］，這個邏輯...就會讓人覺得再看看好了，看最後會不會過。

14-1 之後的人使用群眾募資有沒有什麼建議? 不管是募資前、中、後? 或有什麼要注意的。

其實就是我剛說的，募資平台、或用募資這件事，這只是一個手段，重點還是在活動的本質上，應該是要

去注意活動的本質、細節，但這跟群眾募資就沒有什麼關係，不管你今天用什麼樣的形態取得活動的資

金，你都應該要注意這些事情，所以...只能夠說如果你要用群眾募資，你要敘述的更清楚、你的輪廓要更

明顯。

14-2 意思是說在做之前要有完整的規劃、要能清楚的去和消費者溝通?

對，你必須要給更多的好處，白話說...另外一個角度就是說會壓縮你的利潤空間，因為...信任感是很貴的，

如果你今天希望大家用這樣的方式來信任你，你勢必要付出更多的代價，如果你是用以往的報名方式，大

家不需要有這麼多的信任感，假使今天我在伊貝特上面報名，大家已經有一個基本的信任感，所以你不需

要花太多的時間在這件事情上琢磨，在利潤上你可以拿到更多，如果你今天要花更多的時間來說服大家，

除了你要說你的活動是很棒的、夠安全的等等，然後你要給出更多的牛肉才能夠強化大家的信任感，到像

伊貝特這樣原本的路跑網站報名，你要花更多...譬如說報名費要比他便宜、或是你給的東西要...才能展現

你的誠意，不然大家怎麼會信任你一個素人去做這件事。

14-3 這樣等於事前要花很多工夫，最後利潤還要壓很低 ?

對，就會壓縮到，我認為最後都會壓縮到利潤，因為大部分的群眾募資做的事情，有一個面向是他告訴你

他去除掉中間這些經銷商、製造、中盤、大盤等等這些手續，我直接是最源頭的製造商對最終的消費者，

他希望做到這樣，群眾募資某種程度上就像這樣子，那大家就是要比較便宜，不然我為什麼要在群眾募資

上，我在 PC Home 上買就好了，當然你的夢想敘述的非常紮實大家就會信任，但通常大家都不是這樣，

通常大家都一定是價格導向，如果你辦一樣的路跑，你是不是比人家便宜，因為你是素人，你可能不像大

公司有大公司的包袱、需要很多的利潤，那你自己素人你可能利潤不用那麼多，相對你的價格就會壓得很

低，我看在這個份上就會願意支持，就等於是用錢買到大家的信任，我覺得物品也是一樣，如果今天這個

東西很新，除非他是現在這市場上都沒有，要不然就是你的東西有但是要比市場上的價格都還低很多，那

我就會選擇買你的東西，所以也是跑到價格導向。

14-4 所以說在 flyingV 上的收費是比較低的?

他是比較低的。

14-5 剛剛也談到說群眾募資不是適合每一個人做專案，那是比較適合怎麼樣的專案?

應該是說...都適合啦，沒有說是哪個產業或方向不適合，只是說你的東西要更有...如果是活動就要非常有

原創性，但講求原創性的活動其實是很難，活動不外乎就是那樣，路跑就是那樣子...，就是這樣沒有什麼...，

也許你辦一個倒騎腳踏車比賽，但那也不是大家都可以參加的，而且也不是什麼很新的東西，也有人做過

這樣的事，所以活動比較難，物品可能比較容易一點，因為你可以想出一些新的設計、新的功能，活動相

對來說就是...就是比較難。

135

14-6 簡單來說就是要有特色?

對啊，可是...應該是說...，雖然你的題目是群眾募資，但今天不管是在群眾募資或其他平臺，你的東西都

要有特色，就像我剛說的，群眾募資和一般的銷售只是在說法上的不同，但是本質上還是一樣的，就像今

天在 PC Home 上的某個商品，其實你也不是很確定他是不是有做出這個東西，也許...，假設今天把 flyingV

上的某項商品放到 PC home 上面賣也許也賣得動，而且我沒有敘述任何事情、我的利潤還比較高，我也

一樣可以拿到...不一定是 24 小時，譬如說我收到多少訂單之後我在請廠商出貨就好，一樣也可以這樣做，

所以...對我來說群眾募資只是取得資金的形態之一而已，但是他的本質上跟大部分的活動報名或商品銷售

網站是沒有差別，我認為沒有什麼差別，他只是用一個另外的說法來說。

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附錄二、訪談稿 (flyingV 平臺)

103/5/9

1-1 整個募資的過程中有哪些程序?

募資案件不外乎有兩種狀況，一種是他主動知道募資平臺、主動過來提案，第二種就是我們可能發現了這

個目標適合群眾募資、或經過中間人的推薦我們去接觸，所以第一階段就可以分成兩種，一個是被動來

的、第二個是主動尋找過來的，那事前準備上會根據這兩個狀況而不一樣，再往下細分，主動來的跟被動

來的，主動來的有的會是準備很充分的、有的是準備的沒有很充分的，準備的很充分我們就會請他開始

用，甚至不用請他他就已經編寫好，你就會發現他寫完之後就已經是一個相對完整的專案。到上架前我們

有個制度叫預熱，原則上我們都希望每個提案可以預熱三天後在上架，預熱是指說別人看得到專案的內

容但他這三天內還不能贊助，這個作用是可以讓很多人看一看這個案子有沒有問題，或是在正式開始之

前他也可以先宣布、先宣傳給其他人知道，這種是針對被動來的專案還蠻完整的；被動來的但專案並不是

很完整的，這時候我們就會開始跟他溝通，你可能會需要參考什麼、可能需要什麼內容，經過一次的溝通

和討論之後才會開始編寫他們的專案；主動來的就等於是直接進入剛剛提的第二種，先告訴他到底什麼

是群眾募資，跟他說明可能需要準備什麼東西，一開始雖然是兩個不同的入口，但後來就是分成兩個，一

個是準備好的、一個是還沒準備好的，但絕大部份我們主動去開發的通常都是還沒準備好的，我們被動來

的可能就有已經準備好的，不管準備好或不好，就會經過... (用紙畫) 。

1-2 他在預熱的那三天就還可以再修改?

在預熱期間他都可以修改，應該說在他真的... (補畫) 。這兩個完之後會先送審，送審通過之後才是預熱，

預熱之後才是上架，但送審之前他都可以自己改，送審之後他要修改都要一律經過我們同意才能修改。

內容完整度 看可不可贊助

1-3 等於他預熱的時候也已經確定贊助方案了?

對，理論上他要已經確定，但畢竟預熱還沒開始投錢，所以如果他要修改我們就會盡量配合，但上架之後

他就不能針對已經有人選擇的承諾做修改，他還是可以改其他地方，例如這個回饋到現在根本還沒選過

就刪掉，或是想到一個新的回饋就可以加進去，但如果有個東西已經被人家選了，除非那個人也同意，不

然他就不能把他拿掉。

2-1 在送審階段，是由單一個專案經理去審?

通常我們是兩個，一個專案經理和一個專案實習生在一起看這些東西，某些特別敏感的案件，我們會一起

拿上來討論，但大部分一般常規型的案件就是我們專案顧問通過就通過了。

2-2 在審查這些專案的時候，有沒有什麼標準?

基本上最大的原則就是他不能違法，第二就是他必須提供足夠的證明，證明在他拿到資源之後可以完成

主動提案 Ready

Not ready 輔導

送審 預熱 上架

137

他想做的東西，至於這個證明是什麼，根據提案的領域不同會很不一樣。針對他要做一個產品，如果他連

設計圖、預算都抓不出來，對我們來講就是資料不夠、內容不完整；如果今天是要做一個活動，連場地都

還沒借、場地是哪邊都還不確定，那對我們講也是資料不完整。

2-3 所以一般送審，你們會希望他已經有一個完整的規劃了?

對，那是必要的。

3-1 在募資前，你們所提供的就是剛剛說到的這些服務嗎? 還是提供有其他的幫助?

講來講去就是蓋括在輔導裡面了，輔導包含的非常非常廣，從文案的修正、排版、發想回饋內容、甚至可

能是設計回饋的級距，怎麼設計、怎麼搭配組合是比較吸引人的，事先溝通這個案子可能可以跟哪些媒體

有什麼連結，之後應該到哪些社群做宣傳，甚至說這個案子需不需要做實體說明活動，真的很廣很廣，甚

至說拍影片、拍照片，但這些不是一定要做的，會根據專案的狀況會不一樣。

3-2 當初太白粉路跑應該是你們主動連絡的?

是，太白粉是開發的案件。

3-3 在這樣的比例上大概是?

開發大概佔兩到三成，主動提案還是佔絕大多數。

3-4 在主動提案的部分，準備好的比例?

主動提案裡面，三件有一件是準備好的就已經很了不起了。

3-5 整體來看，大部分人其實還沒準備好就會先來詢問?

他可能就是提案，可能這個案子相對來說不完備，可能五行文字之類的。

4-1 在你們看到提案計畫時會去預測大概的成功嗎? 如果不會成功就會給一些建議，...就是說一個篩選的

標準。這些前期的案子，有沒有一些可能會成功的條件...。

要先更正一件事，我們不是去篩選案子，如果他們還沒準備好我們會給他資源，如果他認為他準備好了但

我們認為還沒有，他還是可以上架。我們不是篩選案子，我們只是給不同的建議跟協助。

4-2 你們在看案子的時候會去預測他們是否會成功嗎?

當然會預測啊，只是這個預測是不是準，這個即使到現在...頂多大概七八成的預測成功率吧，這還沒有很

準確，這也就是為什麼我們不要去篩選案子的原因，所以剛剛才要特別更正我們絕對不會去篩選案子，我

們做的是規格審，不是內容審，規格審就是講你這個東西有沒有合乎提案的規範，至於提案的規範就是不

要違法、要能提出你能做到這件事情的證明，如果都提不出來、又違法那當然就不會上架。

4-3 所以說在 flyingV 上提案是很廣泛的，沒有特別聚焦在某些領域上?

對。

5-1 當初會想跟太白粉路跑連繫、合作是有什麼樣的因素?

我記得大部分媒體都有寫過，基本上就很單純，我們有人想報 color run 報不到，就看到網路上有人要辦

太白粉路跑，看到他人數成長的蠻快的，就想說問問看好了，連絡了才知道原來 Marc 也想說要群眾募資，

想說等到累積一個量了在做群眾募資，所以就是一拍即合。

5-2 所以有點算是巧合的性質?

嗯。

138

6-1 在上線之前時間應該還蠻短的..?

大概三天之左右就上線了。

6-2 在這段期間做了什麼樣的準備?

事實是因為 Marc 的準備是相對充分的，他本來就是要把他辦一個大活動，不是在想說要不要辦，他一開

始就想說他要辦了，他要辦之後就結合他過去在新創企業...他自己也是在新創企業工作、他自己也創了新

創企業，所以很快的組織其他需要，也找了適合的合作對象。所以當真正開始架構的時候就很快，因為他

文案也好了、圖案也好了，甚至場地等等也都看好了，所以一下就開始上架了。

6-3 他就是主動開發，但已經準備好了?

對，這種其實也是會有，只是比較少。

6-4 這樣來說，如果他是已經準備好了，他的成功率是不是比較大一點?

這其實也不能這樣說，因為"已經準備好要準備辦活動"和"已經準備好要做群眾募資"是兩個截然不同的概

念，在太白粉路跑和殭屍路跑之後，有非常多各式各樣的路跑也有來過我們這邊諮詢，或是有聊過但後來

沒在這邊，或是有辦但沒有辦成功。在太白粉路跑和殭屍路跑之後，我們這邊有上架過的就有四個路跑

案，但目前為止沒有一個成功，原因之一當然是因為他的噱頭沒有之前的大，另一方面則是因為他們很多

都把群眾募資當成宣傳管道，可是他們其實是已經有在售票了，但他們還是想來這邊提提看，他們就想說

反正當做是多一個通路，可是卻沒有認知到群眾募資的本質，如果只是一個通路的話，他其實應該去不同

的售票平臺賣，而不是來群眾募資，群眾募資應該是你全部都集中在這上面，你達成就辦、不達成就不

辦。可是他們後來辦活動，可能很多都想說"反正我都把東西想好，這邊很厲害嘛~可以賣六百萬、七百萬，

就在這邊開一個案子"，那結果當然就是大家不會給他們什麼正面的回應。

6-5 等於他們只是把它當作另外一個售票通路?

對，那就是他準備好要辦活動，但沒有準備好做群眾募資。

6-6 如果準備好要做群眾募資，那是要做怎樣的準備?

主要是要想清楚，這個活動是不是有一個真正的原創性，第二個就是你是不是真的需要這筆資金你才要

辦，如果無論如何你都會辦，那你就應該直接去售票平臺，如果這個活動真的噱頭很大，會去贊助的和會

去買票的是同一批人。如果你是不確定這個活動到底會不會辦成，或不知道到底能辦多大，群眾募資才應

該是你考慮的對象。

6-7 所以說在一般售票平臺和在群眾募資上的消費者動機和心理是不同的? 因為一個是確定了才去買，

一個是不確定但我願意去試試。

當然其實在群眾募資平台上，我相信百分之六十以上的人他還是純粹用購票的心態去買的，但另外的四

成或四成以下，他們才覺得說我真的有參與、有支持到這個活動的產生，但另一點不同的是如果今天活動

結束之後，活動很好那就都沒有事情，如果活動不好那就會不一樣。像是後來的 Light Run，螢光夜跑就

發生非常大的爭議，可能賣了一兩千萬，結果活動品質很差，他們最早也是來談群眾募資啊，也談了很

多、初步都規劃好了、預算表都畫好了，但最後他們沒有在 flyingV 募資的原因有三個，第一個是我們覺

得他們所提供的準備資料太不完備了，連 booking 場地的東西都提不出來，第二個他們不想去請專業的活

動公司，他們認為自己就 handle 的住，第三個是他們認為收 8%很貴，為什麼要收 8%、其他通路平臺可

能收 5%，就因為這三個原因他們最後沒有來。

139

7-1 在太白粉路跑上線募資後，flyingV 扮演什麼樣的角色?

有些是我們本來就預期到，有些可能不是。沒預期到的是原來這麼大的客服都是要我們處理，客服量...比

如說有人要換 t-shirt size、能不能帶狗來..各式各樣的。我覺得我們應該要擔起七成以上的客服，這就是沒

有預想到的部分，因為就大部分過去的處理方式我們所有的客服都是轉給提案者自己處理，但這個量真

的太大，第二個就是我們專門為了太白粉開發了新的報名檢查系統，因為很多人不曉得自己有沒有報成

功，雖然 flyingV 上面系統就在那裏了可以去看，但他們還是會擔心，另一個原因就是太白粉有太多可以

選顏色的衣服，所以那既是報名檢查系統、也是讓他們看衣服的顏色和尺寸正不正確。大概上我覺得跟一

般專案不同的協助之處就是這樣，集中在客服、程式和網站面上花了比較多的心力。

7-2 除了這樣比較特別的狀況，在一般的服務上呢?

一般服務上就像...為什麼太白粉路跑最後真的爆炸了，雖然第一天成長其實還蠻快的，一百萬、兩百萬，

可是為什麼最後一天突然起飛了，其實一切是因為有一篇文章開始在 INSIDE，在講最快募資紀錄啊等等，

那篇其實是我們自己人寫的投稿，就像剛剛講的在輔導裡面我們除了會跟他講哪些媒體有用外，我們也

會自己投稿。

7-3 就是說會幫一些特殊的案件在媒體上做曝光，也會給建議讓他們主動去做?

嗯，對。

7-4 等於說 INSIDE 這篇文章讓他整個量衝上來，扮演一個蠻重要的角色?

嗯，因為他只限期一百小時，到第三天的時候、最後一天的時候，這篇文章才出來，那篇文章出來之後，

非常多的媒體就大肆廣告，就是不斷轉發，才刺激了最後幾個小時就真的完全是飛起來。

7-5 一般會建議他們從哪些媒體管道去宣傳?

產品不同就會完全不一樣。

7-6 如果是以太白粉路跑來說呢?

像是運動筆記就一定要，基本上 PTT 路跑板，但後來路跑板就有限制主題路跑不能再來 PO 了，還包含

像...運動相關討論不見得是唯一的，生活相關的..像是綜合論壇、伊莉、Mobile01，很多都是可以寫的。我

們通常會建議網路大於實體，因為網路人家看了之後就可以連結到你的募資頁面，實體第一就是時效性，

而且實體還不見得會完全照你的意思寫，網路上你可以自己投稿，實體他們是來採訪，電視就更難控制

了，對於一般的運動型提案者，我覺得在網路上的宣傳至關重要。如果今天只講產品類別，想做一個產

品，我們就會覺得電視媒體比較重要，因為他需要的其實是一個電視媒體，幫他們自己的品牌做背書或推

薦。

8-1 在募資過程中的常見問題是?

一般的案件在募資中，像是客服，說我要換這個可不可以，比如說上面訂五百塊的回饋是這個，一千塊的

回饋是這個，但下一個階段是三千塊，那可能會問我能不能一次匯一千五百塊一次幫我選兩個，就會有很

多這種各式各樣...或講說我這東西看不太懂，可以說明一下什麼時候嗎、什麼時候會寄過來...，大致上就

是你買東西會遇到的什麼問題他都會問，這無關你有沒有寫，會問的人就是會問，就算你寫他就不會去看

會直接問你。

8-2 在運動類型或太白粉路跑上呢?

以太白粉來說，最大的狀況出在衣服 T-shirt 最多吧，另外很多人都會想說我團報但十個人穿不同顏色的

衣服，但其實之前就有規定團報就是同一個衣服、同一個顏色，後來就很多人有意見，那我拆成四三三、

140

反正都一樣價錢，我們處理很多都是這類型的客服。運動的就包含...剛剛提到什麼東西能不能帶進來、你

們這運動外面有封場嗎...，募資中大概都是這類型的問題。

8-3 等於是說回答客服這一方面的?

對。

10-1 募資後有可能成功或失敗，在兩個不同的情況下 flyingV 分別扮演什麼角色?

如果以沒有募資成功的狀況，我們會在兩個禮拜內陸續退款給贊助者，退款給贊助者這是只有在臺灣會

發生的麻煩，臺灣的方便就是你可用超商做很多事情、用 ATM 做很多事情，國外的平臺大部分都是收線

上金流，所以只要按一下他退款就好了，但如果是臺灣的狀況，他如果是用超商付款之後要退款的，要退

款就必須要聯絡他，這是沒有辦法的事情，其實我們有一度在想說要請他們一併填寫退款資料，這是我們

最近在思考的問題，但又很怕因為要多填一個資料反而降低他的贊助意願，買東西就是要買的快、買的爽

啊，所以這是我們在思考要不要保留這個資料，因為如果有的話退款就會很便利，...也沒有到很啦，因為

還是要退錢啦，至少是相對便利。這是失敗的。成功的案件我們原則上也會在兩個禮拜之內把錢撥給他，

後續其實就算比較沒有強制力了，因為講白一點，你錢都給人家了你還能對人家怎麼樣，但我們還是會一

直 follow 東西有沒有寄、有沒有做、請他定期的更新。

10-2 有想過說如果只先給一部分金額嗎?

有想過，但其實後來覺得不太切實際，因為沒辦法訂出一個一定的準則，那還不如直接一次給人家。

10-3 所以 flyingV 這邊是比較難掌控他們拿到錢之後實際執行的狀況?

我們都講好我們管的目標、我們需要注意的對象，要他們履行回饋。比如說...以一個紙雕的案子，他說要

花三年的時間完成一個作品，他給的回饋可能是小卡、或客製化一個紙雕，這種時候我們在乎的到底是他

三年後有沒有完成作品、還是有沒有回饋寄出去呢，我們認為是後者，只要他把回饋交出就 OK 了。或者

我們講極端點，割闌尾，他的重點是要履行他的回饋，如果履行了回饋但最後闌尾還是沒割成，那會退款

嗎，當然不會。

10-4 有沒有案件最後消費者是不滿意的?

個案當然是有，像是募到三百多萬的手錶案子，就有人收到之後覺得錶太大....，到那個時間點產品都已經

做出來了，當然他就直接和提案者溝通。

10-5 所以你們這邊就不介入...

我們這邊會介入的情況只有一個，就是沒有履行回饋。

10-6 目前有發生過嗎?

目前還沒有。有兩個比較特別的案子，一個案子是他結束之後，他是要去加拿大拍打工度假的紀錄片，的

確是募到了錢，但結果他被加拿大禁止入境，後來就我們所了解可能是因為他曾經有非法打工的經驗，所

以被拒絕入境了，所以我們的處理就是退款。第二個案件是他的東西不斷的 delay，但是因為贊助者都可

以接受，所以到目前為止也沒有什麼問題。就只有這兩個個案，現在快兩百件成功的案子就只有兩件。

10-7 如果有一天真的發生，你們要怎麼處理?

以我們處理的準則，我們直接講最嚴重，就他真的...不管是不是惡意...總之他拿了錢但東西沒做就跑路了，

贊助者寄信給他他也不回，贊助者來我們這邊 argue 的時候，我們的最終處理準則就是代位求償，代位求

償就是說，今天 A 向 B 求償，就是 B 跑了，身為平臺的 C 先把錢賠給 A 在提告 B，B 拿錢給我，等於我

先幫他賠，但不是賠整個專案，是賠有客訴的，因為贊助者跟提案者之間從來沒有簽訂任何合約，他們之

141

間的關係只有在線上的...先稱它為交易好了，但我們跟提案者之間是有簽合約的，這樣會減少贊助者的困

擾，我們等於是直接代表贊助者向提案者要錢要回來，至於到底要不要得回來、他到底手上還有沒有剩

錢，惡意的捲款潛逃那他手上就還有錢，非惡意的可能他真的做了，可是最後發現開模打樣打錯了、錢花

完了他做不出來，那就是我們自己去處理。這是最後的狀況，但當然在這之前就是不斷的聯絡、不斷的溝

通，提出折衷的方案，那太多了。也好在目前還沒有發生過。

10-8 在這個交易或是交換的過程中，唯一有約束力的就是在 flyingV 與提案者的合約?

真正來說就是，贊助者也可以單獨去和提案者打官司，但我們不希望讓他們這樣做，不如我們直接先和提

案者處理就好。

13-1 在使用群眾募資上有什麼樣的效益?

第一個最簡單也最值觀的是市場調查，市場就是最準確的市場調查，市場反應好這個東西就真的能做，用

紙筆調查沒有用，要他真的掏錢才叫市場反應好，這是第一層意義，這個調查並不是只看一次的銷量，而

更重要的是拿這個銷量可以跟未來的投資者、通路商或資源提供者講，在一個小小的平臺上都可以做到

這樣了，如果這件事情做得更大、在更多通路商上架你要不要給我好一點的條件，等於他既是一個前期獲

得資源的管道、也是一個再度獲得資源時溝通的籌碼，這是針對市場調查的概念上面。第二個在媒體宣傳

的意義上面，則是因為群眾募資對臺灣人還是一個新的東西，當群眾募資去做任何一個事情的時候很容

易得到媒體的關注，因為這是一個你用新的方法做舊的事情，大家認為這是一個新的東西，所以他得到媒

體的關注度是高的。第三個效果是每一個參與者好像多了一個神聖的參與感，這跟買賣不一樣，買賣就是

你買我賣、你情我願，贊助好像是說我成就了這個計畫，不管他是一個產品或活動，他讓使用者的參與感

更高。第四個就是..，對一般買賣來講，你能買能賣的東西通常就是 product，或者是你提供的活動本身，

但在群眾募資的時候你可以設定很多變相贊助的事情，譬如你贊助我一萬塊我就可以放你的名字在上面，

既當做銷售又當做是找贊助的管道。整體而言，以活動面來講大概有這四個功能。

13-2 在產品的部分呢?

產品還有更多，你可以先得到使用者的意見。

13-3 就是使用者的修改意見?

嗯，產品在剛剛講的和通路溝通的效果就更強了。

13-4 等於是說已經有一群潛在客戶是已經確實在這個地方了?

嗯，那我就可以說服別人通路要不要算我便宜一點，當然你有了成績就敢大聲。

14-1 根據這麼多的成功案件，他們有沒有什麼特性、或做了什麼特別的事?

太多了，太多了，這個沒辦法這樣直接講。如果要整合起來的話，我覺得第一個當然是，他們很清楚的展

現自己要幹嘛，第二個是他們具有的很強的社群號召力，而活動、計劃本身是有趣、獨一無二的，可憐或

是可貴的，通常是像這個樣子。我們通常把它分成三個部分，第一個就是熱忱，為什麼人家要贊助這個案

子，那他產生了熱忱、參與感、讓人家覺得他贊助後拿到的東西很好，這三個就是他為什麼要贊助，所以

能夠成功吸引別人贊助的案子就是這三個條件，他可以引發別人的熱忱、他可以讓別人有參與感、讓人拿

到很好的東西做為回報，那就是好案子，具有兩個可能就是一個過關的案子，具有一個可能就是還可以的

案子，三個都沒有的話就很難成功。

14-2 之前看過一篇報導，他們研究了 Kickstarter 上的案子，列出五個募資的關鍵要素：產品容易展示、

142

解決了多數人都經歷過的問題、容易生產製造、尺寸合理、清楚的商業計劃，你認為這適用於 flyingV 嗎?

如果用這五個的話，那其實可以大概蓋括為兩個東西，期待和信任，就這兩個而已。如果你真的會期待這

個東西出現，那我可能就會願意贊助，你願意贊助可能就會想這個東西值不值得信任，值得信任就代表我

有很清楚、我做，如果一個讓我期待的的東西又可以取得我的信任我就贊助啊。至於什麼尺寸大不大、合

不合適、好不好生產，這些都是在信任這個範疇裡面的。

14-3 可以說在提案過程中建立信任感是很重要的一件事?

這樣說的話...，我就用三個元素說好了，關注、期待、信任，我覺得這是一個好的案子一定要具備的三個

條件，關注是代表你能不能做到第一次讓大家願意點進來看，這可能是一個強而有力的名字或搭配一個

很重要的風潮，像割闌尾登廣告，他們很快的就引發了關注，因為這是一個很大的社會議題；期待，你會

不會期待這件事情發生呢，如果你可以自己辦一個路跑好不好，當然好啊，因為我沒報到名、可以參加這

個我就會期待，如果可以登紐約時報的話很好啊，因為我很期待我可以做這件事情，這就是期待；信任就

是你的提案內容有沒有說清楚我真的能做到、或我能做得很好，或者說我是誰，因為我們是 somebody 所

以做這件事情還 OK，比如我是某某的專家做這個當然 OK，這些都是信任。所以從關注到期待、再到信

任，是我覺得一個好案件一定要具備的要素，而且這無關於任何產業，全部都適用。

14-4 這部分在 flyingV 上會講很多內容，怎麼完成、企劃內容等等，和一般活動平台或商品販售網站相

比，這是很大的差異。透過這樣的敘述、說明，甚至用照片、影片的方式去建立整個故事脈絡，也是去建

立一個信任感，一直有在做下一步下一步。

對。

14-5 透過這過程來建立信任是最後會影響的重要因素之一，就你剛講的三個之一?

嗯。

15-1 目前已經有這麼多成功的提案，在這之後他們有怎樣的發展? 譬如持續提案。

過去大概有十個提案者是有重複提他們系列的下一個案子，有的甚至提到第三次、第四次，但目前為止真

正重複提案的量還是很少。他可以分成幾個層面來看，第一個，群眾募資的意義比較偏向...讓一個還不曉

得到底能不能做的事情第一次做出來，所以當他做成功之後就不需要再用群眾募資了，如果是活動就可

以走一般活動的管道，如果是商品就真的到通路去了；第二個通常不會重複提案的原因，你第二次提案的

時候所得到的媒體關注可能就變低了，好像就覺得效益變差，所以就比較不會重複提案。針對這個關係，

我們就會想說我們是不是要設計不同提案者後續方便的管道，比如說募資完接下來要開始賣了，總不可

能每兩個月就開一次專案讓他去賣，所以我們才想說要做一個 VShop，之後擁有自己的店商通路，那活

動也是要辦，我們就做一個 VEvent，以後自己辦活動、自己的活動平台，就像這樣子。

15-2 那有沒有案子發展成新的商業模式或甚至成立新的公司?

有啊，成立新公司還蠻多的。至於成立新的商業模式，我覺得商業模式不是說什麼新的商業模式，應該是

說他們在群眾募資的時候汲取了一些經驗，最後使他們自己找出新的模式。比如說，商業模式、成立公司

最明確應該就是"稻田裡的餐桌"吧，稻田裡的餐桌計畫他們的原始概念說，我不要產地直送、我要把人直

送到產地，直接去那邊、在稻田裡吃高級的菜，高級的廚師創造很好的體驗，這是他們原生的概念，在群

眾募資他們就提了三次的案子，第一次募到 16 萬，第二次募到三十多萬，第三次沒有募成功，第三次沒

有募成功是因為已經很多很多人知道他們，就想說我直接匯款給你們就好了，我直接匯款報名就好了，所

以後來他們就自己跟不同的平台商合作，就開始賣，就等於像線上直接賣。那就是一種很明確的...，他們

143

從募資確定後開始找自己的平臺，接著找到自己最有利的合作商，另外他們也因為這樣做了兩次而發現

真的可以做，所以成立公司，成立公司之後又發現原來這個公司不是只能做這個服務，他可以做很多，比

如說在地農產的顧問輔導，他們就想出了新的商業模式。所以說我們不是一定要一條通的做到好，也不是

說他們一定非得在我們的平臺上，我們更期待得是創造更多新的可能性，在可能性之後我們提供一些工

具，他要用就用、不用就不用。

15-3 所以是說，在成功提案後，可能是一次性的活動結束就沒了，第二個是他會持續上來做募資，甚至

是已經成長茁壯可以到外面自己做。在這三種情況有沒有一個大概的比例?

比例...，在所有的成功案件裡比例雖然算得出來，可是其實沒有太大的意義，因為有些案子他本來就不會

有發展性，有些案子是本來就會有，比如說辦營隊、國際志工出團，那種會不會有下一次、這算不算傳承，

他並不是說因為我做了這個所以我可以做那個，...我今年募一下、明年募一下、後年募一下，那這樣有什

麼不一樣，所以我覺得這個數字沒有太大的意義。

16-1 對於之後想要使用群眾募資的人，你會給他什麼建議?

我覺得兩件事情就好了，先想一下自己獨一無二的地方在哪裡，自己跟自己要做的事情，第二個就是多看

看相關的案件，他是怎麼成功或怎麼失敗的，這兩件事情就好。

16-2 平臺上面的案件相當的多，檯面下應該還有更多在諮詢，你覺得怎麼樣的案件或怎麼樣的人適合在

群眾募資上去執行他的專案?

每個人都適合，怎樣的人、怎樣的單位、怎樣的事件，剛才講過啦，你的事件是可以引起...不是說全部人，

可以引起特定人關注的，這東西又是可以令人期待的、令人信任的，就好了，這是同樣一個道理。我相信

每個人每一個事情都可以找出這樣的方針，像我們之後會去不同的地方上工作坊，講說你要怎麼做一個

好的募資企畫，第一件事情就是要想說你要怎麼吸引大家的注意，你要吸引注意的對象是誰，第一堂課就

是先講這個，你想要做的事情到底誰是你的重要對象，他們到底期待什麼樣的東西，那跟你要給予的東西

是吻合的嗎，如果不吻合的話那是要改變他們的期待還是改變自己的供給，那第三段才想說那我要怎麼

讓他們感覺到這是可以信任的案件，從自己開始講起、從製程開始講起、從計畫開始講起，這就是一個完

整架構的好案子，但這一切都必須有個前提，是要對群眾募資有起碼的認識，所以你應該先去看跟你有相

關的案件，他們怎麼成功的、他們怎麼失敗的，再去想那自己呢。

16-3 目前再 flyingV 上，除了剛談到有像工作坊這樣的服務，還有主動去尋找、開發的專案，還做了什

麼樣的事去推廣群眾募資?

我們其實，不管是自己辦的、被邀請的演講一年可能超過六十場，這個演講比較微妙的是...常常有人說你

們應該多去演講，我們就想說一年都講六十幾場了還要多去演講...，但這代表的是沒有被大家知道這是一

個...受到關注的事情，你應該去聽群眾募資演講怎樣怎樣，他還沒有那麼強的動機，所以關鍵點是動機還

不夠強，動機不強、對群眾募資的認識又不高，他不知道群眾募資這四個字代表什麼意思，他其實是"萬

事皆有可能"的意思，所以不會這個東西只有一部分的關注，而是全民都可以知道的一種工具，當你有一

件事情想完成的時候。好是好在，最近的學運、或後面的割闌尾，我相信讓非常多人知道群眾募資這個概

念，當然割闌尾現在還有一些爭議，但不管怎麼說我們已經達成...一個好的案件是要關注、期待、信任嘛....

但至少我們現在關注已經做到了，期待的話是什麼，以群眾募資的概念來看，期待就是說這個東西好像對

我會有用，我要怎麼讓很多人覺得群眾募資對他有用，包含我舉出了很多你關注的領域裡的成功案例，你

會發現這個真的跟我有關，後面的信任，信任就是你真的看到，透過群眾募資的專案，他產生了很好的成

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果，像是"看見台灣"他後來取得了很好的成果，太白粉路跑也辦得不錯，這就像是一個一個的成果。所以

對我們來講，我們怎麼看待案件的元素就是怎麼看待自己的發展，是一致的。

17-1 目前在臺灣，運動在群眾募資上運用的狀況如何?

我們剛好最近在做一個新的...有點像是…，就是提案的說明，在講說運動的話除了辦運動活動，本身有時

候是一個各級學校的運動校隊、或運動社團，他也都可以募資啊，像是偏鄉小學要募球具這樣，在往中階

一點的像是運動選手，他要出國比賽、要移地訓練也都可以，就像是藝人一樣，他有自己的粉絲，粉絲支

持他去做這件事情，在往上一點，如果是要辦大型運動賽事，要辦電競賽事，這也是運動啊，這能不能群

眾募資? 所以不管是從最簡單的跟舉辦娛樂性、休閒性的運動活動，像我們最近就有一個是泡泡足球，我

們預期他應該會取得不錯的成績，泡泡足球就是休閒性運動活動，太白粉也是一樣嘛，或者是培育運動幼

苗這種就很適合，或者是個人的運動選手或職業選手，像我們最近有滑冰的選手要去參賽，那個也是，他

想參賽但是沒有錢，因為政府補助很難或緩不濟急，這也是很適合的，或者是你最近要舉辦大型的比賽也

可以做，所以我覺得在運動上面很廣，方向還蠻廣的。甚至會覺得說他在運動上面是更適合做群眾募資的

題材，因為他也完全符合剛剛說的三個要素，你是關注這個運動的人你就會關注，如果是你今天可以跟這

個領域的頂尖選手一起做什麼、或者你真的可以感覺到你可以參加你就會期待，會不會得到信任，因為其

實你了解這個運動，所以你一看就知道這個企畫合不合理，所以這也是蠻適合做群眾募資的主題。

17-2 那在運動產品的部分呢?

產品的話也可以做，可是產品...通常運動產品要經過很多...，比如說想像一下威浮球，因為威浮球出來的

時候還沒有群眾募資，如果用威浮球來做群眾募資的話會不會成功，一定會，因為這個很酷，一個新形態

的運動也是可以透過群眾募資來做，但以產品來講，如果只是像運動的輔助產品，像是護膝啊、護具都

好，我覺得就比較難一點，因為他在市面上會有太多太多競爭的東西，我可以去馬上買一個穿起來已經實

證有效的、還是要去買一個可能還不知道的，當然這些都只是比較難不代表不能做。

17-3 以我現在蒐集的資料來看，有一些運動產品...

比如說減肥啊，那些都不容易做，因為你就會看到市面上有太多的競爭，如果他今天做的東西是你躺在那

邊就可以減肥，那當然就 OK 啊，因為那就是獨一無二、別人家都沒有。

17-4 所以是跟一般的商品販售上是相似的，他也是競爭..

嗯，對，就競爭是一樣的。

12-1 整體與太白粉路跑的合作關係如何?

跟他們合作的過程...，我覺得算是一個蠻密切的合作專案，彼此關係也不錯啊，我們之後還會約吃飯啊，

最早的話當然就是聊得很快，很快速的上架，上架之後因為我們本來其實就預期會有非常高的流量，所以

包含他們團隊的人、我們的人都坐在這邊，就坐在那一間，那間螢幕上就顯示說現在有多少人，一種戰情

室的感覺，募資就是一百小時，之後大概長達兩個禮拜左右都是在客服跟改東西，大概過了兩個禮拜，在

募資結束之後我們才算是暫時告一段落，我們這邊的角色算是暫時告一段落，因為錢就過去啦，就要準備

辦活動了，在辦活動當天我們就很開心的去玩，這是太白粉路跑整個流程都沒什麼問題，大家事先都拿到

衣服，穿上那件衣服其實就差不多 OK 了。但在另一個殭屍路跑，報名的時候，包括我們的報名系統也出

了點問題，產生了很多人不確定自己的報名狀況如何，所以殭屍路跑我們就甚至還要過去那邊協助他們

的報到跟檢查是不是真的贊助者，在"看見臺灣"的部分，幾乎所有的報到都是我們負責的。雖然太白粉路

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跑是我們第一個合作的大型活動案件，但以活動的順暢程度來講，我覺得是數一數二的。

12-2 不同活動專案做到的程度可能都不太一樣，所以在 case 上有很多不同的狀況?

簡單這樣講，我們說 80%...我們要做的就是輔導、上架，就是我們該做的事情，但輔導到什麼程度每個東

西不一樣，我們常常遇到的難關是有人問為什麼收 8%，那就是很複雜的心情，有人會說雅虎拍賣收 2%

啊你為什麼收 8%，那這時候你就會想到底值不值得，我們是很希望有一天不會有人再問這樣的問題，他

知道這樣值得。

18-1 美國發展的比較早，有一些股權、借貸的募資模式，進而產生了一個生態系統，有人提供專案諮詢、

專案管理、財務管理等等的服務...

群眾募資他絕對不是萬靈丹，可是你用的好他就是個萬能的工具，我覺得我們想要給的是一個....當你不

知道怎麼做的時候，你從這個地方開始，過程中你會得到非常非常多各方面的協助，比如說你今天要做一

個活動，如果你手上有一筆錢你可以直接找一間活動公關公司幫你做，那這樣會有他的宣傳方式，如果今

天你用群眾募資來做，你會得到的是一個很廣的。你剛剛有提到我們是綜合性平臺，很多是分眾性平臺，

為什麼我們要這麼做，是因為很重要的一件事是，當今天我們是走分眾的時候當然也是做得成，但你會發

現你永遠都碰到同一群人，你做音樂型的你就永遠是遇到關注土地音樂的人，可是我們今天期望的是..就

算你今天因為太白粉路跑而進來，你認識了這個平台、你知道了這個模式，裡面有一些有趣的東西，也許

你是下個月才進來看，但你可能突然看到一個另一個你感興趣的案子，這個時候你才能夠真的創造事件

和計畫被更多的人、不同的人看到，而不是只在同一個框框裡面越做越小。

18-2 所以是不同的領域可以互相激盪..

對，也因為這樣，我們才會提到另一個概念"去中間化"，所以剛剛才會特別針對"篩選"去做澄清，我們在

做的東西是去中間化，群眾募資就是以前你要做什麼事情你要經過很多的人同意，小時候要經過爸爸媽

媽同意，長大了要經過你的同事、同學，再大一點要經過你的投資人、你的客戶同意你才能做，但經過群

眾募資，你可以直接讓支持你的人去決定，他們都同意了這件事情就可以誕生，所以我們就說我們做的東

西絕對不是阻擋他們。

18-3 就很像是一個連結的角色，做為一個中間者把他們湊合在一起。

嗯。

19-1 群眾募資平臺符合雙邊市場理論的架構嗎?

他其實就是那個樣子，我們提供的就是...第一個方便付款、立即的方便收款、增加消費意願，就像刷卡，

即使他今天來買沒有錢都讓你先買，對於消費者就是降低付款的麻煩，可以在線上 e-commerce 就可以用、

就不用帶那麼多錢，所以綜合而言...這個雙邊市場最後成就的是更多的消費，同樣的我們也是一樣，我們

成就的是更多的創造，我覺得你用雙邊市場來講是一個非常好的理論基礎，甚至可以從這個東西做發想、

做你的核心論點都是可行的。

19-2 裡面蠻重要的一點是說，相對於傳統市場購買一件產品所產生的單一固定價值，在雙邊市場中，同

一個商品有越多人購買，他的價值就會不斷的提升上去。

對，所以我才覺得你用這個理論用的蠻好的，是因為在群眾募資裡面也有幾乎一樣的特性。十個人買他可

能就是過了，過了就是過了你就是拿到東西，但一千個人買你會發現這一千個人拿到東西的滿足感更高

了，因為他可能被媒體報導了，他們這群人慧眼獨具、一開始就買了這個東西，或者像近期的報紙頭版廣

146

告，他們常常會講他們是 3,621 分之一，我會很榮譽的說這是我做的一件事情，這就是當人越來越多的時

候他的效果反而越來越大。

19-3 另外一部分是說，因為他有兩邊的消費者，他有時候只會跟單邊收費，另一邊是相對低的價格、甚

至是免費，讓他增加群眾在一邊，等於是增加另一邊消費者的價值。所以在群眾募資裡面...

對，我們等於是只對提案者收費，而且只對成功的提案者收費，我們不只是單純的雙邊，還要有一個...希

望盡可能的降低你的門檻，不要讓你覺得你今天來到這邊就要付錢，是你成功了才要錢，不甜不要錢的那

種感覺。我是覺得說如果你要寫質性的部分，這可以是你的論述部分，可以結合在剛剛說的雙邊市場跟你

的理論基礎，在實務上面你可從剛剛講的關注、期待和信任這三個做為募資成功的核心概念。那募資成功

和事情成功是不同一回事，事情成功我覺得你可以從 Marc 那邊得到更多資訊。你可以再找殭屍路跑，殭

屍路跑應該是有意願的，因為他們最近也要在做一次群眾募資，如果你時間允許的話我還蠻建議你去問

殭屍路跑，他們是一間公關公司。如果我們從殭屍路跑講，他也是從國外來的，那個時間點其實是有三家

殭屍路跑同時在籌備中，有一個是最近剛結束，那個大概兩千人參加，另一個叫屍奔，屍奔只有不到一百

人參加，因為延期了...，還跟火鍋店聯名，可以在火鍋店報名，還開了記者會，可是到最後只有百人參加、

非常慘，跟同時間開始籌備的殭屍路跑就有一萬三千多人參加，聲勢有很大不同，我覺得這也就是群眾募

資...這其實是結果論啦，就..當初兩家都來找我們，第二家就是聊聊聊...最後也不知道為什麼就不做了，以

結果來說，最後選擇我們這邊就大成功、自己辦的就大失敗。

19-4 會使用這個平台的目前大部分都是什麼樣的人?

學生使用量大概是三成左右吧，可能有三成的提案者是具有學生身份的，但有學生身份不代表他們是想

用學生身份來提案，他們可能是一個新創企業。主力還是社會人，從最年輕的提案者 14 歲到最老的 61

歲，不過這兩個案子都沒有成功。

19-5 在消費者的部分呢?

消費者的部分和一般是一樣的，就是 20~35 歲是最大宗，女生比男生多一點點，我們推測是...根據刷卡姓

名之類的，那可能是女生在網路購路行為上比較習慣，那也可能是男生要買的、如果男女一起買，這是我

們的推論、沒有任何理論基礎。

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附錄三、訪談稿 (「殭屍路跑」專案經理)

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1-1 最初舉辦殭屍路跑的動機為何？

一開始是因為我們老闆，他是個外國人，他是之前在廣告設計界還蠻有名的總監，後來出來自行開了一家

設計和活動公司，我們本來的活動都比較偏向企業的 team building，所以我們在幫企業辦活動上面經驗很

足，但相對來說在臺灣就比較低調，不是對外民眾的活動，所以一般民眾比較不知道我們，而他自己本身

是很喜歡到處去看展、參展、參與活動，也是在國外到處跑，他是說他在國外的時候有看到這個活動，他

覺得很有趣，他那時候在國外想要報但是報不到，後來聽他朋友說去參加的經驗覺得很想在臺灣也辦一

個，就是因為他參加不到，也覺得這個東西臺灣人應該會喜歡。我們是類似創意性的…design studio 所以

我們同仁出去的時候都會討論一些 idea，那時候他就有跟我們提，我和其他的設計師剛好都是殭屍迷，所

以我們都有在 follow 一些殭屍的電影和影集，老闆就覺得「好啊!那就來做。」。所以算是很偶然的在大家

的一個聚會裡就決定要做這件事情。從那一次之後，第一次從對企業的活動轉型為對外民眾的大型活動。

1-2 我看貴公司的網頁介紹，主要是做對企業的活動規劃...

對，主要是做企業規劃，所以我們也簽很多保密協定，一般的臺灣民眾會不知道我們是什麼公司，我們比

較低調，如果你不去看我們網站你應該不知道我們做過一些大案子。這就算是我們第一次對外民眾做的

案子，我們那時候也蠻有種 (笑) ，當初在 flyingV 本來沒想說要那麼多人，因為我們有設門檻，結果最

後參加的有一萬多人，也是我們當初沒有料想到的，沒想到反應會這麼好。

1-3 當初在做活動設計的時候，有參考一些已經在國外辦過的案例?

當然是有參考，因為我們公司比較特別的是員工的背景很多都是在國外出生或國外留學回來的，都是不

同國家的背景，老闆本身也是外國人，所以我們公司一直都是站在銜接臺灣文化和國外文化的觀點，即使

我們引進任何的活動或參考別人的活動，我們都還是會以臺灣人的出發點、臺灣的風俗民情是可以接受

的東西，即使是泡泡足球也是一樣，因為在國外外國人比較注重...比如說運動、極限運動，但在臺北這樣

的大都會是比較少人會去做極限運動，或是很習慣把身體弄得很髒，但這在國外是可以接受的，所以比如

說在運動的強度、耐力度上在臺灣可能都會減輕那個 level，這是我們在規劃活動的時候，會依據臺灣都

市的人的生活習慣或身體狀態去做比較符合臺灣人的活動，所以不會說完全就 copy 國外。

1-4 一開始是從臺北出發，消費者反應也都不錯，是否有想過在其他地方舉辦?

那時候有很多民眾在問，可是因為...你也看到我們是一個比較小的 studio，辦這個很累、我們籌備期很長、

大約有五個月，而且畢竟是一萬人的活動，其實到最後活動結束的時候大家已經有點攤掉，雖然活動只有

一天，但是前面的前置期很長，等於說公司投注了所有的心力在辦。雖然有了臺北的經驗後，要移植到臺

中或高雄會比較容易一點點，可是很多東西也還是要從頭來過，比如說和臺北市政府談的東西和臺中跟

高雄的會不一樣，還有場地、動線的規劃，因為我們是身處於臺北，我們對於臺北的人、事、時、地、物

的掌握度比較好，但臺中跟高雄沒有就地的辦事處，也沒有那些地方來的人才來幫我們去了解 local 的狀

態，所以我們不想就這麼冒然的去，而且搞不好整體所花費的心力、人力、時間投入會高過臺北，而且臺

北是最大的都會區、人數最多，所以我們投入很多心血，但臺中、高雄報名人數可能就不會這麼多，對一

個小公司來說就會是不太好的投資。另外，在臺北成功之後馬上去攻臺中、高雄，可能會被人家說一直去

複製獲利模式什麼的，可是我們單純只是想辦一個好玩、臺灣沒辦過的活動，所以我們一直是以這樣的模

式。泡泡足球也是，我們出國去玩過、老闆玩過或看到什麼，我們來討論引進、在臺灣要怎麼做，通常都

是這樣，就也不是要一直複製這個模式。

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1-5 因為馬克他們就是一路辦下去...

對，可是馬克他們後來...也是遇到很多的困難，因為他們興起的點是 color run，因為報不到 color run 所以

促成了太白粉路跑，之後一路辦下去，可能因為 color run 的環保議題而受到干擾，後來漸漸影響到他們

使用的素材，造成很多政府就不願意去擔負這個責任，有媒體在報、民眾開始在抱怨的時候、議員跳進來

的時候，他遇到的挫折就會比較多，我們也覺得還蠻不樂見的，但是他真的很勇敢還是有執行完他當初所

設的目標。

1-6 所以當初你們在設計的時候，是以臺北為規劃，沒有打算說要辦多少場?

沒有耶，我們就純粹是...，我們當初還以為可以下場玩，但是當天的狀況就是完全無法，我們只能控場。

(跳題) 5-1 那當初是怎麼預估規模、目標的?

一開始也沒想到會這麼紅，就像在 flying 上面的規劃，3000 人就會辦、6000 人就會加開關卡，這是我們

對民眾的承諾。我們就覺得這東西有很多人想法跟我們一樣，那我們就去把他執行出來，我們是個活動公

司，我們就借鏡以前對企業戶的活動品質把他帶來對外民眾的活動，因為那一陣子...去年是路跑蠻興盛的

一年，很多路跑因為一些不太好的公司而搞砸了，所以就漸漸影響到後面幾個，我們就常常被臺北市政府

找去講話，我們也困擾....，我們也很容易被人家說是不是噱暴利還是什麼的，但其實我們...因為大家也不

了解我們，所以我們就覺得把事情做好就好，我們也不用特別對外澄清什麼，就像我之前說的，我們之前

做的都是大企業客戶，他們要求也有一定的活動品質，我們已經都被企業戶刁活動品質刁得很好了，我們

用這樣的品質去做對外民眾的活動，我們相信這樣子的呈現效果是會很好的。所以我們是希望將那樣的

經驗帶給臺灣的民眾，雖然是以前沒辦過的，而我們公司一向最注重的就是活動安全的部分，在安全的部

份做好把關，給臺灣民眾一個優質的活動經驗。

5-2 在提案前有做過什麼可行性的評估嗎? 因為以前在臺灣沒有類似的活動。

對啊，所以才會使用 flyingV 的募資平臺，他很簡單，因為他是一個測試人氣很好的平臺，如果不紅的東

西沒有人去贊助你，就表示這個東西不符合臺灣人的口味，沒有很多人跟你一樣，如果 fail 的話，錢就退

回去給原來的民眾，那就像是一個風向球，我們就知道這個東西民眾不太喜歡。所以那時候是先對民眾做

了一個初步的規畫提案，我們很想做這個東西，可是你是一個活動公司，如果你的活動沒人要來就是 fail，

也賺不了錢，什麼都沒有。所以我們就是先很努力的去規劃一些基本的東西，把這個提案呈現給民眾，市

場的反應是很好、很多人要參加，有了市場的支持後我們就去做這件事情。

2-1 所以一開始就想好要找 flyingV?

對，因為我們是小公司啊! 我們沒有多餘的錢去先投入市調，看民眾願不願意參加，而且可能在做市調的

一到三個月間，因為有在問這樣的事情，被別人捷足先登，所以我們寧願先做好規劃直接在這裡試反應，

OK 我們就做。

2-2 意思是說用 flyingV 是有市場調查的作用?

對，但他比一般的市調還可靠，沒有資金上的問題，因為他就是很簡單，如果沒有達到門檻的標準，這個

提案就不成立，錢就退回去，我們也沒有拿錢，就是我們的提案失敗了，我們就在檢討，這對小公司來說

是測試市場水溫比較好的方式。

2-3 對彼此的風險也比較小?

對。

149

3-1 所以一開始找 flyingV 的時候，規劃都已經是完整的了?

還蠻完整的。那時候窗口有兩位...，因為他們也會審視提案者的資料，如果提案者是個人那就沒差，如果

提案者是公司，他們也會做他們的功課，就是調查一下這個公司的背景、了解之前做過什麼活動，他們看

到的時候其實也蠻驚訝我們的完整度很高，因為那時候同時間有另外一個競爭者，他也是想做類似的事

情，他們有初步接觸 flyingV，但他們就是很初步，什麼都沒有的狀態，等我們去找 flyingV 談的時候，因

為我們過去被企業戶刁的經驗，所以我們都是有備而來，大部分整個大綱架構都是已經很完整了，只是需

要補充一些細節和執行面的東西，所以那時候談得很快，因為他們要的東西我們差不多都可以直接 present。

3-2 在找他們之前準備了多久?

他們大概是在中間的時候進來，所以在找他們之前大概已經準備兩、三個月了，他們中間介入到成功、到

最後執行的那一天大概還有兩個月的籌備期。

3-4 所以是在正式活動前，大概有兩個月的準備時間?

對。因為他們募資到形成，我們一定要等到他錢進來才有辦法做。

4-1 在上線募資時，有什麼樣的募資或宣傳策略以吸引民眾參加?

我們那時候在選募資平臺的時候有想過，flyingV 在他們的粉絲頁之類的資源經營得不錯，所以會去看他

們家東西的人，都是對這些新的東西、新的 idea 有興趣、有熱忱的人，所以我們是信任他們有這樣的群

眾 base，他們也會一定程度的幫我們做到露出。我們自己主要是靠我們經營的粉絲頁，粉絲頁上人數的

累積也是很快，所以這兩相 check 之後，可以確認市場卻時是存在的，所以我們最主要的露出都是在網

路。

4-2 所以粉絲頁是在專案上線之前就成立了?

當然是在之前就成立了。

4-3 是用粉絲頁做為市場測試嗎?

也沒有，兩邊是同步進行的。可以從粉絲頁上看到成長速度是非常快的。我們那時候還有加上官網的部

份，因為很多活動是只有粉絲頁沒有官網，我們還是有花心思去做官網，因為覺得官網做資訊公布還是比

較一目瞭然，粉絲頁被洗版的速度很快，所以你根本不知道這是什麼活動的時候進去還要爬文。

4-4 所以一開始是有考慮過其他的募資平臺嗎?

一開始有稍微找一下，也不一定是募資平臺，可能是活動的露出平臺。

(補) 2-4 選擇 flyingV 的原因，除了他本身所有的廣大使用族群，還有其他原因嗎?

嗯...他的性質也比較符合我們活動公司，就是活動小公司有的就是創意，他的品牌個性可以去凸顯我們這

一點，因為還找過城市通，這些都是要參加活動可能會想到的平臺，可是他們畢竟不是募資平臺，沒辦法

對我們做到一定的保障，萬一真的沒有那麼多人參加那可能就辦不成，但他們就是無論如何都要成，這對

我們來說是很大的風險。

4-5 他們是會先收錢嗎?

他們會收平臺使用的費用和抽成，就跟其他的一樣。所以你在這邊推出活動，就表示你勢在必行，就看有

多少人報名，如果你預計一萬人結果只有兩千人報名，你還是要硬著頭皮辦，即使你會虧本。

4-6 除了 flyingV 外還有找什麼合作對象?

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還有跟阿甘精神發展協會合作，那部分是因為我們對企業戶辦的活動沒有牽涉過路跑這一塊，我們知道

這不是單純的路跑，是架於路跑這個基準之上，他是有點像路跑跟障礙賽，臺灣之前路跑很紅但是還沒有

障礙賽的概念，因為我們對這方面的經驗比較不足，我們辦活動的經驗很足，但路跑是一個很專門的項

目，就像臺灣很多鐵人、馬拉松的規劃，我們不敢出去隨便就說我們要辦馬拉松，不可能，所以我們一定

要找專業人士去 cover 這一點，當你的創業、服務品質、經驗要做一個連結、結合，才能把這樣的活動帶

給民眾。不能說你的概念好，但路跑經驗不足，那要怎麼跟政府談、怎麼跟民眾確保你的活動是安全的。

所以在這部份我們選擇阿甘是因為，第一他們是慈善團體、很有意義的團體，第二是他們在路跑的執行規

劃經驗上是非常充足，他們底下的志工也是很優秀的，所以我們透過他們的合作可以給民眾比較安全的

活動，對政府來說他們也可以比較放心。

4-7 除了他們的專業協助，還有對活動品質掛保證的感覺?

也不是，因為他們的人力資源和相關經驗比我們多很多，等於我們必須很借重他們的人力規劃和建議，他

們在某種程度上算是我們的顧問團隊，因為我們創意很多，但他們可以依據他們過去辦路跑的經驗給我

們修改的建議。

4-8 還有其他合作夥伴嗎?

其他就是贊助商而已。大大小小還蠻多的。

4-9 當初有很積極的去找贊助商合作?

一定都有啊! 因為我們是小的活動公司，不像 color run 他們背後有大的企業主在 back up，我們就只是覺

得這個很有意義很有創意，我們希望去找跟我們品牌精神、形象比較符合的贊助商，也藉由這樣的創意活

動去為他們的品牌、商品加分，事實證明真的很多，因為他是臺灣首辦，話題性很高、露出度也很高、媒

體見報率也很高，所以這些對贊助商來說都是好的。

4-10 他們提供了什麼幫助?

有些是錢，有些是商品，有些贈品就是贊助商提供的。比如說 Skittles (彩虹糖) ，是我們一直有在合作的

對象，因為他們一直很喜歡有創意點子的公司，他們也傾向以贊助商品為主，企業主都有不同的包裝，像

是那時候配合殭屍路跑是在萬聖節的時候，那時候剛好要推出暗黑口為系列的，剛好搭配殭屍的主題，那

個話題性就是夠的、可以相輔相成，那就贊助每位殭屍路跑的民眾都有一包暗黑口味的彩虹糖，那時候是

很應景的、也很加分，類似這樣。

4-11 所以一開始都有規劃去找贊助商?

對啊，因為光民眾募資的資金....，老實說辦殭屍路跑的經費開之非常大，很多隱形的開支是民眾看不到

的，所以一定需要贊助商的協助，比如說水，雖然一瓶水可能十幾二十塊，但是乘上一萬，加上現場超過

兩百工作人員及志工，那就不是那麼簡單的，二十幾萬跑不掉，如果我們去找到一個贊助商可以承擔這部

分，那我們就可以把資金用在其他安全項目，像是多一些圍動線的紅龍，或者是更充裕的資金投入動線的

規劃方面，如果都沒有...錢總是要從某個地方來，那就有的地方會被砍掉。

4-12 因為有看到太白粉路跑的部份贊助商就比較少...

大家都會想找贊助商。他的優勢在於他演唱會辦得很好，藝人方面的連結，歌手、樂團跟他關係比較好，

願意以友情贊助的方式來幫他做，他音樂會就辦的非常成功，可是像我們就辦不到，我們是沒有演唱會這

件事，因為這個是不管你有沒有繳錢來都不會影響你的權益，演唱會假如辦在大佳河濱公園，沒有繳錢也

可以聽，那要怎麼保證我繳了快一千多塊的報名費這個是我獨享的權益，而且辦演唱會非常浪費錢，不是

不好，而是說我們有什麼其他折衷的方法。我們的方式就是，因為殭屍路跑很 high 所以搭配 DJ，有電音、

151

有急速飆車那種快感，也因為我們沒有藝人方面的朋友，如果我們去請藝人會花很多錢，但是對民眾的實

質報酬率沒有很高。馬克的狀況是因為他有很多朋友，他沒有很多贊助商，可是他在這部份可以省很多

錢。我沒這方面的資源就想其他辦法。

(跳題) 9-1 在活動執行的部分，有哪些人? 公司、志工、工讀生?

核心人員就是公司的十幾個人，因為是核心人員所以可以發揮很大的功效，因為這個活動需要支援的人

力非常多，所以核心人員要做的就是把整個架構做好、整個 SOP 都寫好，我們要進行教育訓練的部份，

是針對志工的部份，志工有兩種，一種是有 pay 的，一種是沒有的，有 pay 的就是阿甘部份的志工，我們

經費是給阿甘那邊，他們本來就有一群訓練有素的路跑志工，雖然他們會辦路跑，但我們的性質跟路跑有

點不一樣，所以必須對他們進行再教育，因為我們是障礙賽、規則跟一般路跑完全不一樣，所以我們需要

約好幾天開會日期，他們的志工到現場要怎麼做，類似這樣的教育要很多次，所以才有辦法在現場發揮到

最大的功效，所以這都是事前做的工，像他們的部分大概一百多個，我們自己招募的志工也是一百多個，

所以現場加起來兩百多個，無薪志工的部份信賴率可能就會低很多，因為他如果當天不想來也可以不要

來，你沒有 pay 他、他對你也沒有承諾，他只是一封 mail 說他可以幫忙，你真的交辦他事情後你也不一

定能確保他都會做到，除非你有什麼誘因給他們，大部份的人是覺得很有趣，他可能是沒有報到、但又很

想參與這樣很 high 的活動、想要成為活動的一部份、或是想要看活動是怎麼執行的等等的原因來參加，

我們對他們也要進行教育，對於無薪志工控管的部份對我們來說也是很大的議題，因為他們人數很多，民

眾面對他們的第一印象就會認為他們是主辦單位，所以我們也要做好這方面的控管，也要讓他們覺得來

是有價值的，所以這個部份其實有像大家想的那麼光鮮亮麗，不是因為很紅所以就有很多的無薪勞工，其

實沒有免費這件事，這樣聽下來他們其實應該是最難控管的一塊，因為他們不高興也可以在粉絲頁譙你、

或是跟民眾說他們不是主辦單位，所以這對民眾的第一印象可能是不好的，也不可能因為這樣就付薪水，

因為這樣一百多個人的薪資對於公司是很龐大的，所以要在這中間取得平衡，這是蠻難的地方，也是核心

團隊要不斷改進的地方。

9-2 所以針對無薪志工的部份也是有事前訓練?

對啊，都一定，email 約處來見面、一直教導他們整個流程怎麼做等等。

9-3 他們主要會負責什麼事項?

他們不會負責最最重要的事項，第一線的主要都是我們內部的人做控管，再來 follow up 下去是阿甘的人，

他們是專業的人，再下去才是這群志工，我們依據當天現場的輕重緩急下去做人力的配置，所以等於說這

些志工你也沒辦法要求他記很多的事情，所以他一定要有一個阿甘的小組長，是我們已經教育很多次的，

像是...我們那天畫的殭屍的量相當多，應該是有破紀錄，一天畫出一千多隻殭屍是很難的，那他的動線規

劃、誰要檢查、帶位等等這個志工都必須要有人告訴他要做什麼，這個組長也要定時的監督這些人有沒有

在做他的事情。

9-4 沒有實質報酬的志工有獲得什麼回饋嗎?

有啊，有啊，因為當天支援也很辛苦，他們除了可以拿到我們的紀念 T-shirt 還有紀念獎牌，以及一個主

辦單位的感謝函，還有贊助商的禮物給他們當做福利，一些可能是給一般民眾最做為抽獎的獎品，我們會

跟贊助商說希望能多給一些送給辛苦的志工，一個禮盒大概市價也是一兩千，雖然不是真的錢，但是志工

還是覺得很不錯。

152

6-1 在正式上線募資的時間，大約十天，有發生什麼特殊的狀況?

嗯...就是第一天他的系統不是很穩定，因為出乎意料的熱門，大家都搶著報名所以系統就垮掉了，大概有

當了一兩個小時的時間，之後就都還蠻 OK 的。

6-2 在消費者的提問部份，是由誰做回應的?

都有，因為我們跟 flyingV 很密切的溝通，基本的 QA 他們都有，他們事先都已經 Key in 好了，所以民眾

就可以先爬文看看這些問題有沒有他想問的，隨時有新的問題他們會幫忙回應，我們的人也會幫忙回應。

6-3 之前訪談有發現一個有趣的狀況，有些即使已經寫了民眾還是會照樣問...

民眾總是這樣啊，所以...講難聽點就是要把他們當做什麼都不知道，我們辦那麼多活動的經驗來看，你

email、官網、粉絲頁、簡訊全部都給他，他還是會說沒看到，可是他要報名的時候都會看到，他報名完

後他就完全都不在乎任何事情了，就很奇怪，要報名的時候會想盡辦法找到相關資訊，但是一報到名了怎

麼通知他他都沒看到。

7-1 在募資過程中，flyingV 扮演怎麼樣的角色?

他們也算是...某方面是顧問的角色，因為在他們之前我們沒有配合過任何的募資平臺，我們也不知道募資

平臺是什麼東西，我們對國外的募資平臺比較了解，因為那時候很多人都是國外背景的，所以我們都曾經

上網資助過其他的 project，可是不知道臺灣有，找到之後也覺得不錯，這個東西是我們認可的，他們就會

就...經營募資平臺...因為他們接觸過很多的提案者，他們知道很多東西是會成功的、什麼是不會成功的，

他們會給我們建議，在粉絲頁的經營上也會給我們一些建議，民眾都是喜歡一些什麼樣的方式...什麼時間

點要公布什麼事情等等。

7-2 除了顧問外還有客服的角色?

他們也會要求我們的粉絲頁加他們當 MM，所以他們可以直接在粉絲頁上回答民眾的問題。

8-1 開始募資後幾天就成功達到目標額了，你覺得成功因素是什麼?

剛好...都是在對的時間做對的事情吧，剛好那陣子民眾投注注意在...，活動公司很多都是推出活動的時機

點或是那個活動的性質都是一種風險，都在押、都是一種賭注，可能是靠一些平常的觀察，像是泡泡足球

也是，這個東西的興起到我們在押說...雖然臺灣足球很弱沒有人在 follow 足球這件事，因為臺灣沒有足球

隊，但是每四年的世足賽臺灣人都會熬夜去看，所以我們覺得泡泡足球的推出點如果是在這個時間的話，

他的媒體效益會很高，而且臺灣是第一次舉辦、他又很好笑，臺灣人喜歡很 kuso 的東西，這樣押下去應

該會中，後來真的有中。

8-2 所以是透過民眾的習性、社會的風潮而去做的?

嗯，可能還要提前預測啦，因為當下做你可能已經來不及了，要提前規劃，所以可能就是那個預測的能

力。

8-3 主要能夠吸引到這麼多人的原因，是事前的預測、規劃有吸引到消費者?

預測、觀察和現在流行的一些事情，因為像美國影集 Walking Death 已經紅蠻久了，那時候他剛好推出新

一季的時間...噢對了，Star Movie 也是我們的合作夥伴，因為那時候他想推陰屍路的...第四季吧，也跟我

們合作，因為都是殭屍，另外一部電影香港的「殭屍」他們也跟我們合作，他願意給我們電影優惠券，光

是名稱就有加成，讓他們也在 Google 關鍵字上會很火紅的原因，我們三個加成幾來，像是這些都可以事

先預測啊，什麼時候新一季開播這些，所以活動的時機點都是可以往前推的，所以那時候去找他談的成功

153

機率會比較大。而且臺灣人對殭屍類的電影興趣一直都在，只是看有沒有在被炒起來，吸血鬼也是一樣

啊，每幾年就會被炒一次，永遠不敗啊，從以前炒到現在每幾年就會紅一次，所以就是看你怎麼去帶那個

東西，有些東西就是跟那個經典性綁在一起，他成功機會會高一點。

(續) 9-5 在活動實際執行的過程之中有沒有遇到什麼樣的問題?

嗯...當然很多啊，因為我們沒有辦過一次一萬人規模這麼大的活動，所以現場發生的突發狀況很多，但幾

乎也都是在我們預期範圍內可以掌控的部份，當天也有下大雨，這個我們當天也有先預測到，所以有備用

雨衣，也有交代工作人員如果發生的時候要怎樣，舞台的主持人要怎麼配合，因為是路跑...像是馬拉松就

是下雨照跑，想要雨衣有雨衣、要淋雨跑也沒關係，大家不用慌張。只要是運動類項目，現場一定會有受

傷、跌倒，殭屍路跑比較大的爭議就是他是追逐性的，殭屍要搶人的命，所以人被追的時候一定會跌倒，

如果你是都會人，平常沒有在運動，只是覺得殭屍路跑很有趣就來報名的，跌倒率很高，現場的急救資

源、救護路線這些就是現場要去 manage 的東西。

9-6 所以就是偏向活動可能會發生的狀況?

對，但有些是可以預測有些是無法預測的，像有人太興奮，在開跑前就在司令台那邊昏倒，大家也沒辦

法，救護車來好像很嚴重，可是其實只是開跑前他沒吃東西、他太興奮所以昏倒，就是這類的事情。

9-7 還有沒有什麼比較大的在預料之外的狀況?

嗯...都還好，都是現場可以解決的。

10-1 在募資結束到實際活動執行的其間，flyingV 有提供什麼服務或是擔任什麼樣的角色?

有啊，雖然他們是贊助，我們是回饋項目，但其實他跟販售票券，跟拿到票券換你買的東西，那個概念是

很像的，他當然也要幫消費者去 monitor 我們在 deliver 我們該回饋項目的品質是不是符合當初所說的，

他們要幫忙追蹤，所以.....(接電話).....

所以...，我們有做一些安全上的講解的更新，或是當天的注意事項，他們會用他們的報名的 data base 去幫

我們向民眾發布這些消息，等於說民眾所收到的資訊不是只有我們這邊發出，因為可能會擋信什麼的，他

們也會幫忙在通知一次，所以雙邊都有通知到。主要是這部份，因為募資平臺對廠商這邊的干涉幾乎都很

少，除非廠商沒有去 deliver 他們該做的事情，他們會去監督，不然其實比較重要的時間就是募資的那段

時間，募資之後都還好。

10-2 在執行的部份也比較少參與?

比較少，可是...我們...發生比較多...，有一個比較大的是...我們應該是募資平臺有史以來開過最複雜的種

類項目，這個種類項目就是...因為我們人數很多，一萬個人不可能同時開始跑同時追逐，因為這樣就會很

可怕，一定會發生人踩人的悲劇，所以我們都是分梯次，每梯次的人數都是分配在一到兩千，等於說我們

除了分梯次跑外，還有分人類跟殭屍，殭屍又分成有沒有自己化妝的、不同的錢，這樣一分種類高達五、

六十種，那一般你看 flyingV 的回饋項目就很簡單，我們那時候開到五、六十種，就等於說在報到上面的

環節會很複雜，活動當天有 flyingV 他們的部份要協助，我們甚至開一個 desk 給他。他們是還蠻負責的，

因為沒有很多的售票平臺會願意做到這樣子。

10-3 就是在現場做一些幫忙的部份?

對，會做釐清，因為最主要是透過他們報到，所以如果他 pass 給我的資料說沒有，但是消費者堅持他有，

那就會有些爭議，那現場就會無法處理，就需要 flyingV 才有辦法處理。

154

10-4 所以在你們設了這麼多種的回饋後，複雜度對於之後在現場報到容易產生資料上的問題?

報到的時候有，但我們大部分的報到...所以我們都採提前報到，就是因為很複雜，怕當天耽誤到跑的流程，

所以都是建議民眾提前報到，百分之八九十的人都是已經提前報到完的，現場是處裡那些百分之十，因為

我們那時候只辦一場在臺北，但臺灣各地的人都有來，像是南投、屏東、高雄的人都是一整批一整批的

來，還有的是國外的，比如說新加坡、香港也有人坐飛機專程來玩這個的，所以就是處裡那些 5~10%沒

有辦法參加提前報到，可能是當天才到，比如說從金門來、屏東來，我可能要前一天才能到，沒辦法提前

報到。

10-5 提前報到是指...?

提前報到是我們有跟四個合作的商家，我們在提前的日期有跟大家說可以去哪裡拿你的包裹、你的物資

進行報到，因為地點是在臺北，很多外縣市的就沒辦法，所以只能當天再去，所以...大概是 10~20%就是

那些外縣市或外國人。

11-1 整體而言，你覺得和 flyingV 合作的狀況如何?

覺得還不錯，因為他就是一個比較 ...算是 ...一個外國的概念，因為這東西不是臺灣人想出來的，

crowdfunding 的概念是國外來的，他們這樣的跟我們老闆是外國人這樣的外國屬性，搭配起來是很 OK，

就是比較彈性。其他...應該...我覺得跟人有關係，flyingV 本身系統是好的，但是他又很彈性、也比較洋化，

所以負責的專案經理是誰會很有關係，如果對口的專案經理人是很負責的、很好的話，這個 project 可以

順利進行沒有問題，所以我覺得 crowdfunding 的精隨、精神在於人才，如果 account manager 沒有辦法擔

負他的責任、很盡責的和廠商來做協調，受害的就會是消費者。

11-2 專案收費就如同 flyingV 網頁所寫的，是總募資額的 8%對嗎?

對的。

12-1 整體使用 flyingV 平臺的滿意度高的嗎?

對，是不錯。就殭屍路跑那次來說是高的，就像剛說的，我覺得是人的因素，你不是跟那個平臺合作，你

是和那個平臺的專案經理，所以我對 flyingV 的印象是那兩個對我的專案經理，讓我在 flyingV 的經驗是

很好的。

12-2 那在泡泡足球的部份呢?

泡泡足球有一部份是和他合作，後來沒有。一開始是在上面做，後來透過其他的平臺。

12-3 是因為已經實驗成功了所以後來...

嗯...對，因為他是適合一個 start-up 的提案，但他不適合做長期推廣的提案，因為 flyingV 上面的東西要

是新的嘛、沒有人提過的東西，如果是已經成功了，你還在上面每個月每個月的辦下去...因為像殭屍路跑

是一次性的，泡泡足球是周期性的，周期性的可能就要考慮在其他的活動平臺露出會比較好，剛開始可能

也是用他來測水溫，之後可能就是移到別的地方比較適合。

12-4 之後還會想透過 flyingV 這樣的平臺去測試新的點子?

應該還是會啊，因為我合作經驗是愉快的，所以都會。

12-5 當初建立專案除了是想辦一個有趣的活動，公司有獲利上的考量嗎?

嗯...獲利考量是每個活動的公司或設計活動的人都要納入考量，那是你自己內部討論的事情，但就像我說

的，我們用這個平臺是要測試市場有沒有那個人氣度，因為畢竟會來買票的人就是那個市場，所以你必須

155

要去測試那個人氣，人氣高的話去做才會有一個好的活動。

13-1 貴公司原本是做企業端的客戶，在對消費者活動的成功後，未來還會繼續嘗試嗎?

會啊！會啊！但是...就是因為是小公司，所以沒辦法推陳出新的速度很快，都會有，但我們會希望不要貪

心，我們會選一個最好的 project，就是我們會集思廣益的時候，10 個人討論可能會有 10 個 idea，可是我

們最後選出一個最適合我們公司、最適合臺灣民眾去露出的活動，我們大家就會一起全新全意投入這個

project，所以之後還是會跟 flyingV，也還會推其他的活動，大部分應該也是很新、或臺灣首見、或是有

些話題性的活動，但速度上可能就不會非常快，因為我們就是不貪心，希望一個 project 一個 project 把事

情做好。

13-2 可以說是因為這個活動的成功，開始對公司的營運走向有了一些改變，開始有消費者活動?

對，有改變，但企業端的活動還是有做，但就是有轉型做民眾這一塊。

14-1 對於未來如果有人打算用 flyingV 或是群眾募資去做專案，你會給他什麼建議?

募資的準備部份，當然就是你提案自己要做好，因為活動的精神就是在提案，你的提案當然跟你自己本身

的經歷和規劃的周不周詳有關，而選用一個好的募資平臺他可以給你很好的顧問建議，特別是像...馬克他

不是以公司的名義，他是以個人的名義，像以個人在做提案的規劃時，募資平臺會是你很好很好的顧問，

他會告訴你提案的架構一定要有什麼...就像沒寫過 proposal 的人，總是要有一個導師，他可以提醒你一些

環節需要補充、規劃，所以我覺得提案真的是看個人的功力和規劃程度，但是某種程度來說，選對募資平

臺他可以給你的引導和正向幫助是很大，甚至到影響到你這個 project 最後會不會成功，所以兩邊都是要

努力，所以找到適合自己的募資平臺是需要自己去做功課，所以就看你做的功課多不多，這個募資平臺的

屬性和導向是不是跟你要的符合的，有的一般活動平臺是比較...可能廣告、曝光效益高、以售票為導向的，

假如你的活動是需要售票很多很多的那種，那你可能會找他，雖然他可能抽成會比較高，不一定是 8%，

可能 charge 你十幾%，那是你的選擇，如果你覺得你的活動比較小眾，我希望能很精準的達到我的目標

群眾，我可能找另外一個導向的，因為他在另外一方面的客群符合我，我們兩個平臺的個性比較像，因為

很多設計師就是要辦一個很屬於我自己風格的活動，沒有很在乎票賣得好不好，但這個活動整體設計什

麼的都很符合我，所以我選擇他。所以要看，提案者和募資平臺的關係大概是這樣。

14-2 在執行的部份呢?

在執行的部份，大部分的募資平臺都不會介入，殭屍路跑那時候剛好也是 flyingV 第一次接了一個這樣的

大案子，因為人數真的很多，所以他們才是跟我們一樣抱持著要做到好的心態，所以他們才出席那次的活

動，但是通常募資平臺不會到執行端這一面。

14-3 在殭屍路跑部分最大的 learning 是什麼?

就是規劃吧，在規劃的詳盡度等等，在各單位的配合上，因為我們之前通常都是一個人獨立的規劃活動，

比較沒有在跟政府那邊協調、需要動用到政府那邊的資源，那因為要借河濱公園，一定要跟政府那邊作提

案、確保環境上面我們會做好、人員和交通都會佈署好等等，還有跟其他 partner 的合作，像是募資平臺、

阿甘，這都是我們之前比較沒有碰過的，我們之前都是比較自己做自己的活動，比較不會依賴外界，這次

比較多應該是這一塊，還有規劃大規模活動這一塊。

14-4 當初場地是你們決定的，還是阿甘建議的?

我們這邊先初步決定的，我們已經去接觸完後，之後才找到阿甘進來，他們才幫我們後續針對政府這部

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份，因為政府對於這種第一次對外辦活動的公司還蠻謹慎小心的，因為他也不知道你會不會亂弄，但場地

就是要先找，因為沒有場地什麼活動都不用談了。

14-5 政府主要就是提供場地嗎?

政府主要就是做一個把關的動作，像我說的，去年 (2013) 是因為有路跑搞砸了，媒體在炒作所以民眾民

怨很高，雖然是針對特定的活動，但我們後面的活動都有受到影響，政府受到媒體的壓力，只要媒體有在

報政府就會盯得很緊，因為政府也會希望活動公司好做事，只要你該交的東西有交，他其實不會為難很

多，租金該繳的有繳、該寫的報告有寫，他基本上都很好說話，那次是因為之前有活動公司搞砸了，所以

他後面盯得很緊很緊。

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附錄四、INSIDE 報導「進擊的太白粉」

「進擊的太白粉」路跑：台灣群眾募資最快募得百萬專案

http://www.inside.com.tw/2013/08/11/attackonflour

Eugene 八月 11, 2013

緣起

一切都是從 Color run 很難報說起…Color run 是一個源自美國的路跑活動，號稱是「地球上最歡樂的 5

公里路」。但是在台灣舉辦，卻造成了報名系統大當機、無法報名的慘劇。

據說，就是這句話讓許多人的 F5 按到壞掉，都無法報名成功。

也惹惱了許多在螢幕前搶著報名的鄉民。

那時，同樣也是報不到名的 Marc，覺得如果可以辦個灑太白粉的活動來反諷官方，應該會很有趣。沒

有想到粉絲團成立後，按讚的人數直直上升，在短短的時間內就突破了二萬人，讓 Marc 決定要來認真

思考，要如何好好辦這場太白粉路跑活動。沒有舉辦過路跑活動的 Marc，找了有舉辦路跑活動經驗的

「阿甘精神發展協會」一起來幫忙，彷彿吃了個定心丸。但是對於活動經費要怎麼來，仍相當苦惱…

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粉絲團人數在短短五天內，突破二萬人

看到鄉民反應熱烈，Marc 決定認真來規劃這場活動

與 FlyingV 接軌

FlyingV 是台灣知名的群眾募資網站，當初 FlyingV 的員工也是打算團報 Color run 卻也沒有報到，看到

「進擊的太白粉」活動後，先是大笑，後來認真想想，覺得這是一個可以透過群眾募資平台來籌舉辦經

費的活動。

與正為舉辦經費煩惱的 Marc 聯絡後，沒想到一拍即合。就這樣，本來由美國發起的 Color run 路跑活

動，就這樣在台灣發展出了另一個屬於台灣人自己的「太白粉路跑」，同時也開辦了台灣第一次由群眾

募資發起的路跑活動！

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8/8 活動開始報名當天，「進擊的太白粉」

與 FlyingV 團隊戰情室狀況，監控所有的主機流量與報名情形

關於主辦人 Marc：本身是一個藝文網路工作者，這次的活動花了他 30 秒決定成立「進擊的太白粉」粉

絲團，花了兩個禮拜認真籌劃，花了兩天募資 150 萬成功。

而這次的無心插柳的「進擊的太白粉」活動，也寫下一些台灣群眾募資的紀錄，並持續改寫歷史中：

台灣第一場由素人發起，透過群眾募資平台募資的路跑活動

台灣群眾募資史上最快破 100 萬募資金額記錄：27 小時

至截稿為止，為台灣群眾募資最多贊助人紀錄：成功贊助人數為 2318。(因為可以單人贊助團體報

名，所以會小於實際參與路跑人數)

至截稿為止，為台灣群眾募資金額第二高之紀錄：$2,151,801 (最高金額為超電能飛行錶：

$3,546,200，相關報導)

官網：http://www.attackonflour.com/

FlyingV 募資網址：http://www.flyingv.cc/project/488

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附錄五、「進擊的太白粉」臉書粉絲團文章

不只是太白粉

September 2, 2013 at 8:32am

『拜託！別再玩彩色路跑了！』

這篇文章的出現，我很感激，

因為，讓我有勇氣說出心裡所想！

每個人，應該都夢想著能為這個社會做些什麼，

7 月 26 日，也就是太白粉成立之前，夢想只是夢想，

7 月 26 日，在『進擊的太白粉』出現一小時後，

我在想，我是不是真的可以為這個社會做些什麼？

也許這點子很爛，太白粉加上路跑，所以呢？

但在接下來的兩週，我想辦法讓這不再是個爛點子，

多采多姿的參賽紀念品，而且讓大家有選擇的權力，

這是以前所沒有出現的，

因為可以選擇，所以產生討論，

這個活動變得不再只是個活動，而是人與人之間的互動，

而許多人怕運動就是因為『無聊』，

所以我想讓這 5KM 不再無聊，

很感謝許多音樂加油志工的參與，有搖滾樂團，有管樂團，有 DJ，有烏克麗麗，

跑步聽耳機不如聽 LIVE，多好！

雖然這不是個新點子，但是個好點子，

結束後的派對，則是送給參加的太白粉的完賽獎勵，

這也是為了吸引更多沒有運動習慣的人試著運動，

也許，這些太白粉們可以跟我們一起成長，5K，10K，甚至 21K！

有沒有注意到，我沒有提到太白粉？

我認為，太白粉只是像文章的楔子，

真正的意義，是在活動中所產生的潛移默化，

甚至是活動後的持續發酵，例如：

『這活動很有趣，雖然今年辦在台東，但我還是想去！』

試想，這樣的效應對於地方觀光會有多大的幫助？

『3K 的樂團還不錯耶，記起來，下次他們演出我想去捧場！』

也許，下一個五月天就這樣誕生了！

所以我相信，所有參加太白粉路跑的朋友，

都和我一樣，渴望能為這個社會做些什麼，

我也很感謝有這麼多人認同我，讓這個活動走出充滿意義的第一步，

因為，他讓大家認識了群眾募資，原來夢想可以這樣實現，

因為，他讓大家知道只要有心、有執行力，素人一樣可以出頭天，

161

最後，我還是沒有提到太白粉，因為，他的含意已經遠遠大於本質，

所以我在這裡大膽的提出一個請求，那就是『不灑太白粉』！

而不灑的方法是，我們依然會為所有參加者準備太白粉放在灑粉區，

但工作人員也會主動噴灑，

只是，我們會將噴灑的量減到最低！

而這決定會造成兩個層面的影響：

實際面，

當我們減少灑太白粉，所有與灑太白粉相關的預算便會轉移到其他部分，

而我們希望能提撥給阿甘精神發展協會，

因為他們有太多很棒的項目需要支持，

例如無障礙路跑，按摩小站，雙人協力車等，

相信這筆預算會變得更有意義，

當然，最終的所有帳目都會完全透明的所有人知道！

情感面，

雖然叫『進擊的太白粉』，但是並沒有出現太白粉，

因為每一個人就是最棒的太白粉！

當別人問我們為什麼『進擊的太白粉』沒有灑太白粉，

我們可以大聲的回答：因為太白粉不只是太白粉！

然而這是屬於群眾的活動，決定權在於群眾，

也許不會所有的參加者都看到這篇文章，

因此希望所有看到這個文章的人不吝分享，

把我們真正的心意傳達給每一個關心這塊土地的人！

現在的我，手上握了個石頭，站在湖邊，止水如鏡，

我可以撲通一聲，將石頭直直丟進水裡，激起一陣漣漪，

但我選擇，將這個石頭以黃金角度 20 度投向湖面，

激起無數漣漪！

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