casos de exito octubre, 2010. motorola, moto, motorola solutions y el logotipo de la m estilizada...
TRANSCRIPT
CASOS DE EXITO
Octubre, 2010
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Agenda
• ¿Qué es un Caso de Éxito?• Importancia de los Casos de Éxito• Beneficios• Criterios de Evaluación• Etapas del Proceso• Resultados
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Definición
Describe el problema o necesidad, la solución implementada y los beneficios alcanzados
Ampliamente utilizado por los usuarios finales en sus procesos de toma de decisión
Historia concisa que narra la experiencia exitosa de Instituciones Públicas y/o Privadas
1
2
6
Clientes deben emitir su consentimiento con la historia narrada 5
Diversos formatos: Nota de Prensa, Documento Ilustrado y Video 3
… Le genera puntos PartnerEmpower al canal, con lo cual pueden crecer en el programa.
Contenido relevante para los medios de comunicación social4
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Ejemplo de Caso de Éxito
Pg 4
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Relevancia e Importancia
En Venezuela, el Caso de Éxito se desatacó con un 68,75%. Argentina, Brasil y Colombia se mantuvieron en la media. Chile y México, alcanzó el 56%.
Usuarios buscan información que les ayude a resolver sus problemas1
2
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Todos Ganan !!!
Usuario Fina
l
•Promoción/Publicidad gratuita:•Websites
de Motorola y canales.
•Publicaciones de medios de comunicación social
•Imagen de empresa moderna que implementa eficientes soluciones tecnológicas
El Canal
•Recibe difusión gratuita de su marca.
•Establece un mecanismo para posicionarse como eficiente proveedor e implementador de tecnología.
•Acerca la relación con su cliente.
•Logra atraer a nuevos negocios.
Motorola
•Difunde el uso exitoso de su tecnología
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Criterios de Evaluación
Industria o mercado vertical clave
Relevancia del cliente en el sector o país
Problema o situación inicial del cliente con características únicas, diferentes y/o complejas
Solución propuesta poco convencional o innovadora
Integración de equipos, aplicaciones y/o servicios
Combinación de varias líneas de productos Motorola
Tamaño y complejidad del proyecto
Resultados exitosos comprobables
Participación de un canal Motorola
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
¿Cómo Postular un Caso de Éxito?
1Acceder al PartnerEmpower Portal (www.motorolachannelpartner.com)
2Seleccionar “Postular Casos de Éxito”
3 Seleccionar “Postular”
• ¿Qué es un caso de éxito? • ¿Cuándo es un caso? – Criterios
de calificación• Beneficios• Oportunidad• Como generarlo – Proceso• Postular – Punto de Partida• Mis Casos – Consulta de Estatus
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Postular el Caso de Éxito
1 Requiere información básica de la oportunidad, pero suficiente para ser evaluada
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Etapas del Proceso
Identificar una oportunidad única
Postular la oportunidad
Evaluar y Calificar
Obtener la información del
Cliente o Usuario Final
Redactar/Filmar el contenido del
caso
Ventas y Mercadeo local revisan contenidos
Canal revisa los
contenidos
Cliente o Usuario Final revisa y
emite aprobación por escrito
Revisión del Dpto. Legal de Motorola
Producir versión final del Caso de Éxito
Canal Motorola
Actividades bajo responsabilidad de:
√ √
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Completar la Información del Cliente o Usuario Final
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Formulario a Completar
Contenido a completar:• Información general de la empresa (Usuario Final)• Experiencia• Claves para el éxito• Planes futuro• Información adicional• Contacto o representante del Cliente
1
2
• Formato que facilita la recolección de la información requerida para redactar el caso de éxito.
• Permite elaborar el script del video.
3Opciones: persona-a-persona, correo electrónico o vía telefónica
4 Disponible en idioma local
5Se requiere imágenes o fotografía para ser usadas en la elaboración de los documentos impresos
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Revisión/Aprobación del Cliente
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Autorización del Cliente o Usuario Final
1
2
Es una guía o formato que cumple con los requisitos exigidos por Motorola
4Requerida para la completar el caso de éxito y su posterior divulgación
Disponible en idioma local
3La autorización debe darla el representante legal de la empresa o una persona debidamente autorizada
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Mis Casos
1 Muestra la evolución de los casos postulados
2Cargar los formularios:• Información del Cliente• Autorización del Caso
Cliente 1 Experiencia 1 11/09/2010 En Revisión
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Estatus PosiblesEstatus Significado
En Revisión Caso postulado y en revisión por Motorola.
Pre-Aprobado Caso está pre-aprobado por Motorola. Canal está capturando información del cliente usando formato provisto.
Información Capturada Información del cliente ya fue capturada y enviada a Motorola.
Caso Redactado Caso fue redactado por Motorola.
Revisado Caso revisado por Motorola.
Aprobado por Cliente Caso revisado y aprobado por Cliente.
Aprobado por Legal Motorola Caso revisado y aprobado por Legal de Motorola.
Ajuste de Redacción Motorola está aplicando los ajustes solicitados.
Diseñado Caso diseñado.
Publicado Caso de éxito publicado.
No Califica Caso no cumple con los requisitos anunciados.
Rechazado Caso no aprobado por Cliente/Motorola.
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
Ejemplos de Casos de Éxitos Completados
Total*35+
* Casos de Éxito desarrollados en Latinoamérica desde 2008, para todos los portafolios.
MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2010 Motorola, Inc. Todos los derechos reservados.
MUCHAS GRACIAS
Para cualquier pregunta o comentario, por favor contáctenos a
