Casos de éxitoInformática el Corte Inglésy Bankia

Entrevista con José Manuel Meléndez Camacho, Director del sectorfinanciero de Informática El Corte Inglés, en relación a su experiencia con la Plataforma de Firma Electrónica implementada en Bankia.

Colaboración de InformáticaEl Corte Inglés y Bankia

Esta iniciativa de Bankia contribuye a minimizar nuestro impacto ambiental y en consecuencia está en línea con nuestros compromisos ambientales.

1. Breve descripción del trabajo que realizas con Bankia. ¿En qué consiste?

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En nuestra relación con Bankia, tenemos la posibilidad de utilizar la plataforma de gestión de Firma de Contratos que Bankia pone a disposición de sus proveedores. Esta plataforma facilita la interrelación entre Bankia e Informática el Corte Inglés, agiliza los procesos y ahorra de costes al no necesitar papel. Esto contribuye también a minimizar el impacto ambiental, en línea con uno de los principios éticos y responsa-bles que sustentan nuestro modelo empresarial: el respecto al medioambiente.

En su política de Responsabilidad Social, Grupo El Corte Inglés y, por ende, nuestra empresa, ha mantenido una política de vinculación con la sociedad y con sus empleados, y un continuo interés por adaptarse a las necesidades económicas, sociales y medioambientales de su entorno.

En el plano ambiental mantenemos un sistema de gestión que se basa en la norma ISO 14001 y nos comprometemos en mejorar el comportamiento medioambiental y la sensibiliza-ción de los empleados, a través de iniciativas como el progra-ma de gestión de residuos, de ahorro y eficiencia energéticos, de emisiones a la atmósfera, etc.Esta iniciativa de Bankia contribuye a minimizar nuestro impacto ambiental y en consecuencia está en línea con nuestros compromisos ambientales.

Además, a través de la plataforma de firma de contratos, Informática el Corte Inglés puede realizar la firma de nuevos contratos con Bankia a la vez que cualquier contrato de Acuerdo Marco, modificaciones que se realicen a contratos, adendas, o acuerdos puntuales, de una forma más segura al suprimir el movimiento físico de contratos y evitando así una posible pérdida de documentos.

Una vez redactado el borrador del contrato y revisado conjunta-mente con Bankia, es elevado por Bankia a la plataforma digital tras los visados correspondientes. La ventaja de la plataforma es que existe la posibilidad de indicar distintos perfiles de usuarios, el firmante o los notificados, y permite absoluta visibilidad del flujo. Los usuarios autorizados pueden ver con total transparencia, si hay autorizaciones pendientes o si se ha procedido ya a la firma del contrato.

En el caso de Informática El Corte Inglés, S.A. el papel del Notificado es igualmente importante, ya que es el responsable de que la firma se concrete con éxito.

Casos de éxitoInformática el Corte Inglésy Bankia

2. ¿Cómo se desarrollaba el proceso antes de la implantación de esta solución?

Con la nueva plataforma se reduce el tiempo de firma del contrato,

se mejora el control de la situación del contrato, se suprime el movimiento

físico de contratos en papel y se ahorra costes de impresión y de archivo.

Colaboración de Informática El Corte Inglés y Bankia

Hasta la adopción de la plataforma de Firma Digital con los flujos y procesos correspondientes, el mecanismo utilizado era el estándar, mediante la firma de documentos por duplicado, y traslado físico del contrato o documento firmado. Esto conlleva retrasos y contratiempos obvios.

Con la nueva plataforma se reduce el tiempo de firma del contrato, se mejora el control de la situación del contrato, se suprime el movimiento físico de contratos en papel y se ahorra costes de impresión y de archivo.

3. ¿Cómo has vivido el proceso de cambio y adaptación a la nueva solución?

La adaptación ha sido muy sencilla, Bankia desde el primer momento puso en marcha un Plan de Comunicación, que nos ha mantenido informados del proyecto y la integración ha sido ágil y sencilla.

4. ¿Cómo ha mejorado tu trabajo a partir de la implantación? ¿Qué ventajas y beneficios obtienes como usuario del nuevo sistema de gestión?

El sistema implantado por Bankia nos ha facilitado evolución en los mecanismos de trabajo a los colaboradores y proveedores de Bankia, con ventajas y beneficios que son fácilmente identificables.

Agilidad en el Proceso.

Visión integrada.

Actualización y notificación inmediata de las firmas autori-zantes, tanto intermedias, como con la consecución del contrato. Esto permite relanzar procesos internos dentro del proveedor también de forma ágil.

Recepción del contrato, también de forma ágil, una vez obtenidas todas las firmas.

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JOSE MANUEL MELENDEZ CAMACHODIRECTOR DEL SECTOR FINANCIERO INFORMÁTICA EL CORTE INGLES

2. De entre todas estas ventajas, ¿qué es lo que más valoras como usuario del sistema?

Colaboración de Informática El Corte Inglés y Bankia

Como resumen, indicar que el proceso puede ser completado sin ninguna reunión presencial, lo que también impacta en un ahorro en los desplazamientos y contribuye a minimizar nuestra huella de carbono. El propio flujo permite completar el proceso y tener visibilidad al mismo, desde tu puesto de trabajo (puesto fijo estándar o en movilidad).