Case Usability

Jeroen JochemsB10

Inhoud

Hierarchy of optimization van Eisenberg

Myer-Briggs type indicator

Overtuigingsprincipes van Cialdini

Aanbevelingen

Hierarchy of Optimalization

Persuasive

Intuitive

Usable

Accessible

Functional

Functional

Hierarchy of Optimalization

Accessible

Chrome Safari Firefox Internet Explorer Opera

Geen mobile site, wel compatible.

Kleine letters, vooral mobiel

http://browsershots.org/http://store.apple.com/nl

Usable

Home Search Navigatie Winkelwagen

Myer – Briggs type indicator

Methodisch Competitief

Humanistisch Spontaan

Langzaam

Logisch

Snel

Emotioneel

Intuitive

•Competitieve bezoeker: “What’s in it for me?”

•Spontane bezoeker: “Dat is handig”

•Humanistische bezoeker: “Zoveel anderen doen het ook”

•Methodische bezoeker: “Wat doen jullie allemaal?”

Methodisch

Feiten duidelijk weergeven.

Vertel waarom jij de beste keuze bent.

Laat bewijzen en garanties zien.

Leg uit hoe het bestelproces eruitziet.

Bied een free trial of downloadbare versie aan.

Competitief

Het principe van je product of dienst .

Afbeeldingen, die vertellen sneller wat het product doet.

Feiten om het concept te verhelderen.

Maak de mening van een expert duidelijk.

Bijdrage van het product

Humanistisch

Laat weten welke effect jouw product of dienst heeft op anderen.

Gebruik afbeeldingen met mensen.

Communiceer duidelijk waarom hij jou kan vertrouwen.

Vertel hem wat je product of dienst in de toekomst oplevert voor hem en zijn familie.

Laat duidelijk de ervaringen van anderen zien.

Laat weten hoe jouw product of dienst bijdraagt aan de ontwikkeling van andere.

Spontaan

Keep it short & simple

Direct leverbaar

Informatie in simpele grafieken

Maak gebruik van recensies.

Samenvattingen en shortcuts naar het eindpunt.

Video’s

Cialdini

Wederkerigheid

Commitment & consistentie

Sociale bevestiging

Persuasive

Sympathie

Autoriteit

Schaarsheid

Cialdini Persuasive

Conclusie

Hierarchy of optimization van Eisenberg

Funtional - Ja, geen errors of4xx/5xx fouten.

Accessible - Alle browser, geen mobiele site, kleine letters.

Usable - Logische indeling

Intuitive - Methodische bezoeker - GoedCompetitieve bezoeker -

GemiddeldHumanistische bezoeker - ZwakSpontane bezoeker - Gemiddeld

Persuasive - Overtuigingsprincipes van Cialdini

Aanbevelingen

Mobiele website

Integreer Social Media op de site

Reviews van Experts

Geef weer wat Apple kan betekenen

Vragen