case study project gent sint pieters
Post on 18-Oct-2014
1.956 views
DESCRIPTION
Talking Heads begeleidde in 2011 het project Gent Sint-Pieters met de opzet van een grootse digitale inspraak campagne via hun website en sociale media. Resultaat: grote betrokkenheid bij stakeholders, verhoogde brand awareness en responsiviteit bij een moeilijk te bereiken doelgroep. Meer weten? http://www.talkingheads.be/nl/referentiesTRANSCRIPT
PROJECT GENT SINT-PIETERS
Tuesday 21 May 13
Inhoud
1. Briefing2. Challenge3. Strategie4. Resultaat
Tuesday 21 May 13
BriefingTuesday 21 May 13
Project Gent Sint Pieters is een stadsontwikkelingsproject,
waaronder de gehele stationsbuurt van Gent Sint-Pieters valt.
Dit project gebeurt in samenspraak met partners, zoals
NMBS, De Lijn, Stad Gent en ook belangengroepenwaaronder alle buurtbewoners
Het project
Tuesday 21 May 13
‣ met gerichte feedback het project verbeteren of veranderen.
‣ van ergernissen van omwonenden tot positieve ideeën omtrent het project
Meer stakeholders betrekken
Doelstelling
Tuesday 21 May 13
Participatietraject voor de werken aan de Fabiolalaan in de vorm van een digitale enquête
Fabiolalaan,����������� ������������������ Gent
Concrete briefing
Tuesday 21 May 13
ChallengesTuesday 21 May 13
Bekendheid van het project verhogen
Betrokkenheid bij het project stimuleren
12
Doelgroep kennis laten maken met PGSP
Het stimuleren van feedback op PGSP
Doelstellingen
Tuesday 21 May 13
Jongere doelgroepen moeilijker te bereiken
Project Gent Sint-Pieters niet altijd gekend
12
Traditionele Communicatie zoals busrondes en participatie-vergaderingen werkten vooral voor een ouder doelpubliek
Sommige doelgroepen kwamen te weinig in aanraking met Project Gent Sint-Pieters
Uitdagingen
Tuesday 21 May 13
AanpakTuesday 21 May 13
Enquete voor het doelpubliekDoelgroep feedback laten geven op het huidige project
van Gent Sint Pieters.
Facebook campagneads met sterke call to action
Google AdwordsGrotere instroom bezoekers
Inzet TwitterambassadeursParticipatie door bekende Gentenaars
In samenwerking met digitaal bureau Wijs realiseerden we het volgende:Plan van aanpak
Tuesday 21 May 13
Eenvoudig deelbaar via sociale media
Website als centrale informatiehub en platform voor de digitale enquête
Primair kanaal
Tuesday 21 May 13
Twitter ambassadeurs Facebook advertisingOproep tot participatie Ads met sterke call to action
voorbeeld:
Sociale media als traffic boosters
Tuesday 21 May 13
ResultatenTuesday 21 May 13
Resultaten
VIEWS
TIJDENS CAMPAGNE
4.100.000
Tuesday 21 May 13
0
500
1000
1500
De kwantitatieve resultaten van de enquête# 1040unieke
bezoekers
45% V.D. BEZOEKERSVULDE DE ENQUÊTE IN
START CAMPAGNE
EINDECAMPAGNE
Resultaten
# 473 enquêtes
Tuesday 21 May 13
De kwantitatieve resultaten van de enquêteResultaten
Google Display Network (Ads)
Facebook Ads
Twitter Ambassadors
Aandeel van de bezoekers
Conversies (ingevulde enquêtes)
3,37% 20,19% 19,04%
Organisch & Referals(*)
57,40%
(*) Hieronder verstaan we al het verkeer dat via organische zoekopdrachten en andere bronnen kwam
23,57% 7,07%28,57%40,79%
Tuesday 21 May 13
De beoogde doelgroep van de campagne,
De kwantitatieve resultaten van de enquêteResultaten
de 18-29-jarigen, nam
45% van de ingevulde enquêtes
voor zijn rekening
Tuesday 21 May 13
1
Resultaten
CIVITAS prijs voor publieke participatie
Tuesday 21 May 13