case study managing information system
TRANSCRIPT
MANAGING INFORMATION SYSTEMBPIN 3143
PROJECT NAME:
CASE 1: ASSESSING THE VALUE OF INFORMATIONTREVOR TOY AUTO MECHANICS
• Untuk mengenal pasti masalah yang dihadapi oleh Trevor bagi mengetahui pelanggan yang sentiasa menggunakan perkhidmatan Trevor Toy Auto Mechanics
• Menyelesaikan masalah yang dihadapi dengan menggunakan Microsoft Office Excel
TUJUAN
LATAR BELAKANG
BERKEMBANG DENGAN MAJU SEJAK BEBERAPA TAHUN KEBELAKANGAN INI
TREVOR TIDAK DAPAT MENGETAHUI
SIAPAKAH PELANGGAN YANG KERAP DATANG MEMBAIKI KERETA
SIAPAKAH MEKANIK YANG MELAKUKAN KERJA DENGAN BAIK
OBJEKTIF
MENGENAL PASTI NET REVENUE PER
REPAIR
MENGENAL PASTI
PELANGGAN TERBAIK
MENGENAL PASTI MEKANIK TERBAIK
MENGENAL PASTI NET REVENUE PER HOUR PER REPAIR
PENEMUAN
Penggunaan Microsoft Excel (Pivot Table) bagi mencarikekerapan pelanggan yang menggunakan perkhidmatanTrevor
Penggunaan Microsoft Excel (Pivot Table) bagi mencarimekanik yang bertugas lebih membawa keuntungan kepadafirma
Penggunaan Microsoft Excel (Pivot Table) bagi mencaripurata pelanggan yang menggunakan perkhidmatan Trevor mengikut jenis kereta dan kerosakannya.
PENEMUANDapatan 6 mekanik mengikut susunan yang paling
banyak hingga paling sedikit daripada hasilpembaikian kereta
RUMUSAN
Penggunaan sistem pengurusanmaklumat di dalam pengurusan sesebuah
firma adalah sangat penting danmemudahkan firma dalam menguruskansetiap pengurusan data di dalam firma.
Data dapat disusun dengan baik danmudah di kendalikan oleh kakitangansyarikat dengan penggunaan sistem
pengurusan maklumat.