case glamour cosméticos profa. ms. daniela cartoni...
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Afetada pelos impactos da crise econômica mundial, a empresa pretende recuperar posição competitiva e aumentar a participação no mercado (% market share).
Para tanto, irá rever as estratégias para os próximos anos.
A intenção é começar pela elaboração de um plano de marketing para revitalização da marca.
Estudo de caso:
Glamour Cosméticos
Portifólio
Linha para Cabelos
Shampoos, Condicionadores, Spray e
Modeladores
Linha de maquiagem
Batom, Gloss, Rimel, Sombras, Blush Delineadores
Passo 1: Avaliando o modelo de negócio da empresa Glamour, faça a revisão das Declarações Estratégicas da empresa, a partir dos itens abaixo solicitados. 1.1 Qual o negócio da Glamour?
Negócio (O que oferece aos clientes?)
Vender beleza, status e sofisticação
1.2 Quais as vantagens competitivas da Glamour?
Vantagens Competitivas (Diferenciais)
• Equilíbrio ambiental • Valorização do RH• Custos em relação à concorrência• Tempo de mercado (credibilidade e tradição)
1.3 Preencha as Declarações Estratégicas da Empresa
Missão
“Oferecer beleza para a valorização da alma feminina, respeitando a natureza, com satisfação e qualidade.”
1.3 Preencha as Declarações Estratégicas da Empresa
Visão
1.3 Preencha as Declarações Estratégicas da Empresa
Valores
Passo 2: Avaliando a situação da empresa e reconhecendo os possíveis problemas 2.1 Quais os principais problemas enfrentados pela empresa Glamour, nas diferentes áreas de gerenciamento? Liste-os, separando os problemas internos e externos à organização
Problemas Externos Problemas Internos
2.2 Dos problemas listados, separe apenas os que podem ser trabalhados pelo planejamento de marketing
Problemas relacionados ao Planejamento de Marketing
2.3 Agora, trace as principais estratégias para a empresa recuperar a posição competitiva
Estratégias de Marketing
Estratégia 1
Estratégia 2
Estratégia 3
Estratégia 4
2.4 Para cada estratégia, liste as táticas a serem adotadas
Estratégias X Táticas
Estratégia 1
(Descrever)
(*) Repetir procedimento para cada estratégia
Táticas
(Descrever)
Passo 3
Descreva a situação competitiva do mercado em que a empresa atuar, justificando com informações (por exemplo, sobre potencial de crescimento, expectativa do consumidor, exportações, tendências, etc) e indicando qual a fonte de pesquisa utilizada. (*) Buscar informações em institutos de pesquisa e indicadores de mercado
Algumas sugestões:http://www.acnielsen.com.brhttp://www.marktest.comhttp://www.ibge.gov.br
Passo 4 Análise de concorrência
Liste quais seriam os concorrentes da Glamour, identificando:
• Principais concorrentes
• Características de cada uma das marcas concorrentes, percebidas pelos clientes
Passo 5 Análise da empresa
Realizar breve análise da empresa, indicando:
•Caracterização do Público-Alvo
•Estratégia de Segmentação
•Estratégia de Posicionamento
Passo 6 Política de marketing-mix
Brevemente indicar quais estratégias podem ser adotadas para revitalização da marca, quanto:
• Produto
• Preço
• Praça
• Promoção