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PLAN ESTRATEGICOTRANSCRIPT
AÑO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE “LA CASA DE LOS TERNOS S.R.L”
CÁTEDRA:PLANEAMIENTO ESTRATEGICO II
CATEDRÁTICO:lic. Adm. Oswaldo Mariño Alfaro
ALUMNOS:lopez Aguirre juanMoscoso quichca Elmer PallarcotovarhubberTaipeCcanto, YoelTaipe Mallque elias
SEMESTRE:IV - B
PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO DE
“LA CASA DE LOS
TERNOS S.R.L.”
INTRODUCCIÓN
El presente documento corresponde a las necesidades de los trabajadores de
la empresa con la finalidad de centrarse en objetivos claros para la
organización, convirtiendo estas demandas en estrategias y actividades que
hagan de estas, una herramienta de gestión básica en el plan estratégico, el
que buscamos que se constituya en el marco orientador de las acciones de la
empresa LA CASA DE LOS TERNOS S.R.L. para el periodo 2011-2016.
Para la elaboración de este importante instrumento se convoco, principalmente,
a los dueños de la empresa.
Su aporte e iniciativa está plasmada en cada uno de los lineamientos
propuestos.
Hemos asumido el reto de convertir este plan estratégico, en un instrumento
operativo, practico y de fácil entendimiento que se convierta en la principal guía
de referencia para los trabajadores de la empresa.
Consideramos una tarea fundamental lograr la adecuación de esta herramienta
de gestión de los diferentes sectores de la organización. Por lo tanto es
imprescindible la participación conjunta de todos los integrantes de la empresa.
Sin embargo, debemos señalar que este proceso quedara incompleto si la
presente herramienta no se utiliza y mejora, de acuerdo a las exigencias y
dinamismo del sector textil (ternos).
El equipo.
INDICE
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I: “DATOS GENERALES DE LA EMPRESA”
1.1Ubicación
1.2Reseña histórica
1.3Propietario
1.4Estructura
1.5Mercado de atención
1.6Productos y/o servicios que brinda
CAPITULO II: “MARCO TEÓRICO”
2.1 Antecedentes del trabajo
2.2 Bases teóricas
2.3 Bases conceptuales
CAPITULO III: DESARROLLO DEL PLAN ESTRATÉGICO
3.1 Direccionamiento Estratégico
3.1.1 Misión
3.1.2 Visión
3.1.3 Valores
3.1.4Filosofia
3.2 Definición de horizonte de tiempo
3.3 Modelo de Plan Estratégico
3.4 análisis del entorno
3.5 pronostico
3.6 objetivos estratégicos
3.7 estrategias
3.8 plan operativo
3.9 presupuesto
3.10 evaluación y monitoreo
CONCLUSIONES
ANEXOS
CAPTITULO I: “DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA”
1.1RESEÑA HISTORICA
“La Casa de los Ternos S.R.L”, es una empresa que cuenta con una
larga y reconocida trayectoria en la confección, comercialización y el
alquiler de ternos de para damas y caballeros para toda ocasión.
Es una empresa que se encuentra en el rubro textil.
El local principal está ubicado en la Calle Real Nº 300 esquina con la Av.
03 de Octubre El Tambo Huancayo, cuenta con tres puntos de venta que
están muy cerca de ellas y que está a cargo de sus promotores de
ventas, la organización está a cargo del Sr. orlando Aliaga Cerrón . El
negocio se inició en la década de los años 90 gracias a la iniciativa de
sus padres, en la cual todos los hermanos estuvieron socios. Con la
vejez de su padre los hermanos empezaron a independizarse, ya que no
hubo unión. Ahora los hermanos trabajan independientemente.
“La Casa de los Ternos S.R.L” inicio sus operaciones el 14 de Julio del
2004 con dicho razón social con RUC: 20486210401. Hasta la
actualidad la empresa ha crecido aceptablemente, ya que se perfila a
ser líder en la ciudad y en la región centro.
Esta empresa satisface los requerimientos de sus clientes para diversas
situaciones como ternos para ejecutivos, smokings, fracs para el novio o
padrino, así como trajes para pajecitos y primera comunión.
La exclusividad de diseños propios e internacionales proporciona un
estilo moderno e innovador. En La Casa De Los Ternos los clientes
cuentan con la mejor asesoría y atención personalizada por
especialistas en imagen y trajes, todo al mejor precio.
1.2MERCADO DE ATENCIÓN
El mercado de atención en el mercado geográfico es la provincia de
Huancayo (el tambo, Huancayo y chilca) y el público al que va dirigido
nuestros productos son los adolescentes, jóvenes y adultos de género
masculino.
1.3PRODUCTOS
casa de los ternos
clasico
cardif
polistel
barrington
clasico cruzado
cardif
polistel
barrington
cuello argentino
cardif
polistel
barrington
frack
cardif
polistel
barrington
smoking
cardif
polistel
barrington
1.4ORGANIGRAMA
CAPTITULO II: “MARCO TEORICO”
2.1 ANTECEDENTES DEL TRABAJO
Modelo sistémico para la generación de empresas textiles en la ciudad de Huancayo-2002.
Sistematización de los presupuestos variables de la producción aplicada a las cooperativas y empresas industriales textiles. Huancayo-2000.
Estrategia económica y financiera en la empresa industrial textil en la ciudad de lima-caso unión S.A.C. Huancayo-UNCP-2003.
2.2 BASES TEORICAS (GLOSARIO)
GLOSARIO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Actividad/tarea:
Términos sinónimos, aunque se acostumbra tratar a la tarea como
una acción componente de la actividad. En general son acciones
humanas que consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr un
resultado concreto en un plazo determinado. Son finitas aunque
pueden ser repetitivas.
Análisis:
Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea
posible, para reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones
entre éstas y obtener conclusiones objetivas del todo.
Control:
Tipos: 1. control de calidad; 2. control de cantidad; 3. control de
costos; 4. control de tiempo. Es el acto de registrar la medición de
resultados de las actividades ejecutadas por personas y equipos en
un tiempo y espacio determinado. Se ejerce Ex-ante, Durante y Ex-
post respecto a la ejecución de las actividades.
Control de calidad:
El control de calidad se ocupa de garantizar el logro de los objetivos
de calidad del trabajo respecto a la realización del nivel de calidad
previsto para la producción y sobre la reducción de los costos de la
calidad.
Coordinar:
Acto de intercambiar información entre las partes de un todo. Opera
vertical y horizontalmente para asegurar el rumbo armónico y
sincronizado de todos los elementos que participan en el trabajo.
Desarrollo:
Evolución progresiva de una economía hacia mejores niveles de
vida.
Organizacional:
Acción de mantenimiento y actualización permanente de los cambios
aplicados a una organización y respecto a su medio ambiente.
Diagnóstico:
Identificación y explicación de las variables directas e indirectas
inmersas en un problema, más sus antecedentes, medición y los
efectos que se producen en su medio ambiente.
División del trabajo:
Acto de segmentar el trabajo total de una organización, por
especializaciones y niveles de dificultad.
Eficacia:
Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo,
respecto a lo planeado.
Eficiencia:
Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor
empleado y por unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de
los resultados respecto al costo de producir esos resultados.
Estrategia:
En un proceso regulable; es el conjunto de las reglas que aseguran
una decisión óptima en cada momento. Una estrategia por lo general
abarca los objetivos, las metas, los fines, la política y la
programación de acciones de un todo organizacional o individual.
Evaluar:
Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un
momento y espacio dados, con los resultados esperados en ese
mismo momento. Es buscar las causas de su comportamiento,
entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas.
Fines:
Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.
FODA:
Técnica de valoración de potencialidades y riesgos organizacionales
y personales, respecto a la toma de decisiones y al medio que
afecta. Significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas.
Función:
Mandato formal permanente e impersonal de una organización o de
un puesto de trabajo.
Índice:
Relación matemática de un valor respecto a otro valor. El resultado
puede ser un número absoluto o relativo.
Meta:
Es la cuantificación del objetivo específico. Indica la cantidad y
unidad de medida del resultado deseado y el tiempo y lugar para
lograrlo. Se compone de Verbo + cantidad +unidad de medida +
tiempo + localización.
Método:
Sucesión lógica de pasos o etapas que conducen a lograr un objetivo
predeterminado.
Objetivo específico:
Es la especificación de una parte del objetivo general. El conjunto de
objetivos específicos logran el objetivo general.
Objetivo general:
Se define como "un deseo a lograr".
Organizar:
Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los recursos de
una organización o plan, para alcanzar resultados previstos mediante
la operación.
Organigrama:
Es la representación gráfica de la estructura formal de una
organización, según división especializada del trabajo y niveles
jerárquicos de autoridad.
Plan anual operativo:
Plan institucional de corto plazo pero vinculado al plan de mediano y
largo plazos. Es el conjunto armónico de políticas, estrategias,
objetivos, metas, actividades y el presupuesto institucionales,
programadas en el tiempo y conducentes a un objetivo común. Se
ejecuta en un año (corto plazo) y con determinados recursos.
Plan:
Conjunto de programas y proyectos relacionados entre sí y
conducentes a un objetivo común. También conjunto armónico de
actividades para lograr un resultado concreto.
Planificación:
Proceso racional y sistémico de preveer, organizar y utilizar los
recursos escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y
espacio predeterminados.
Presupuesto:
Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por
programas, proyectos y actividades a realizar por una organización,
presentándose en determinadas clasificaciones.
Problema:
Situación anormal respecto a las conductas o hechos considerados
"normales" en un momento histórico determinado y un lugar dado.
Procedimiento:
Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que trabajan
en sectores distintos y que se establece para asegurar el tratamiento
uniforme de todas las operaciones respectivas para producir un
determinado bien o servicio.
Producto:
Es el resultado parcial o total (bienes y servicios), tangible o
intangible, a que conduce una actividad realizada.
Recursos:
Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo
general son seis: humanos, financieros, materiales, mobiliario y
equipo, planta física y tiempo.
Trabajo:
Acción humana, individual o colectiva, que conduce a la obtención de
un producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio
determinado y con el apoyo de otros recursos.
2.3 BASES CONCETUALES
2.3.1. Planeamiento estratégico
Muchas organizaciones hacen alguna clase de Planeamiento
Estratégico (PE) más comúnmente llamado planeamiento a largo
plazo, pero no PE. A menudo es más táctico que estratégico.
Para hacer exitoso un proceso de Planeamiento Estratégico o
PE, éste debería proporcionar el criterio para tomar decisiones
organizacionales día a día y debería proporcionar una plantilla
contra la cuál todas estas decisiones puedan ser evaluadas. A
menudo el plan estratégico de una organización es aquel
documento impreso que descansa en cajones de archivadores o
escritorios de gerentes y otros empleados.
Frecuentemente el PE es visto sólo como un ejercicio de alta
gerencia que tiene poco o nada que hacer con el actual manejo
de la organización. Sin un trabajo organizado en conjunto que
comprometa e involucre a todos los colaborares claves de la
organización no habrá PE ni resultados esperados. Los planes
ideados en juntas y sesiones de directorio a puerta cerrada de la
alta gerencia, a menudo son vistos por el resto de la
organización no como suyos, sino sólo de la alta gerencia. El PE
hace que todos desarrollen el sentido de la propiedad del PE y
resultados.
2.3.2. Definiciones
Planeamiento es el proceso de establecer objetivos y elegir los
mejores medios para lograr estos objetivos antes de tomar
acción. Planeamiento es tomar decisiones en forma anticipada.
Es el proceso de decidir antes que la acción sea requerida. En
contraste, el PE se define como “El proceso por el cual los
miembros que guían una organización visionan y prevean su
futuro, y desarrollan los procedimientos y operaciones
necesarias para lograr ese futuro”. La visión del futuro estado de
la organización proporciona dirección y energía. Dirección en la
cual la organización debería moverse, y energía para comenzar
el movimiento. El proceso de visionar es muy diferente del
planeamiento a largo plazo. Planeamiento a largo plazo es
usualmente la extrapolación de las tendencias actuales del
negocio.
Visionar y prever es más que el intento de anticipar el futuro y
prepararse acordemente. Esto involucra la creencia de que
aspectos del futuro pueden ser influenciados y cambiados por lo
que nosotros hacemos ahora. El modelo de PE a usar ayuda a
la organización a entender que el proceso de PE hace más que
planear para el futuro. Este ayuda a la organización a crear su
futuro.
2.3.3. Tres preguntas básicas para una organización.
El PE necesita responder 3 preguntas básicas:
- ¿Dónde estamos yendo?
- ¿Cuál es el ambiente en el que estamos operando hoy?
- ¿Cómo llegamos donde queremos estar?
2.3.4. ¿Por qué hacer PE?
La más importante respuesta a esta pregunta, es porque
proporciona el escenario para la acción que esta encajada en el
esquema mental de la organización y sus empleados.
El PE proporciona un marco de trabajo para los gerentes y
colaboradores para determinar situaciones estratégicas, para
discutir las alternativas en un lenguaje común, y decidir acciones
que necesitan ser tomadas en un razonable periodo de tiempo.
El PE permite a los líderes desencadenar la energía de la
organización detrás de una creencia compartida que la visión
puede ser cumplida. Ayuda también a desarrollar, organizar y
utilizar un mejor entendimiento del ambiente en la cual opera,
sus propias capacidades y limitaciones.
2.3.5. Beneficios del PE
Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el presente. Crea la
visión colectiva y compromiso de todos los colaboradores para
crear el futuro. Refuerza los principios adquiridos en la misión,
visión y estrategia. Fomenta el planeamiento y la comunicación
interdisciplinarios. Asigna prioridades en el destino de los
recursos. Constituye el puente con el proceso de planeamiento
táctico a corto plazo. Obliga a los ejecutivos a ver el
planeamiento desde la macro perspectiva, señalando los
objetivos centrales, de manera que nuestras acciones diarias
nos acerquen cada vez más a las metas.
Finalmente, la misión de la empresa sirve como guía consistente
y fundamento para todas las decisiones importantes que toma el
equipo gerencial. La misión inspira y motiva a todo aquel que
tenga un profundo interés en el futuro de la institución o
empresa. La estrategia señala la dirección en la que debe
desplazarse la institución o empresa, su fuerza motriz y otros
factores que ayudarán a determinar qué productos y servicios
futuros deben tenerse y qué mercados muestran mayores
potenciales. Los planes de acción del PE y la acción misma
harán realidad el futuro que desean crear. El día a día es
resultado de la misión y ejercicio permanente de PE
CAPTITULO III: “DESARROLLO DEL PLAN ESTRATEGICO”
3.1 DEFINICION DEL HORIZONTE DE TIEMPO
PLAN ESTRATEGICO 2011 - 2016
Se determina el horizonte de tiempo de 5 años en vista del entorno
dinámico el cual está atravesando el estado Perú, por el periodo de
cambio de gobierno y la intervención de los diferentes factores
externos(económicos, social, político, cultural, tecnológico, etc.)
DEFINICIÓN DE HORIZONTE DE
TIEMPO
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
INTERNO- ENTORNO
PRONOSTICO
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
FORMULACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS
PLANES OPERATIVOS
PRESUPUESTO GENERAL
EVALUACIÓN Y MONITOREO ESTRATÉGICO
3.2DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Matriz para la formulación de la misiónElementos Pregunta Respuesta
1 Cliente ¿Quiénes son nuestros clientes?
Damas, caballeros y niños
2 Productos ¿Cuáles son los principales productos?
Diseño, producción y alquiler
3 Ámbito geográfico ¿Dónde actúa la organización?
En la provincia de Huancayo
4 Tecnología ¿Es la tecnología un interés primordial?
Lo consideramos en un aspecto secundario.
5 Interés por la supervivencia, en crecimiento y la rentabilidad
¿Trata la organización de alcanzar los objetivos económicos?
Objetivos económicos.
6 Filosofía ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas?
Satisfacer al cliente con calidad.
7 Concepto de sí mismo
¿Cuál es la competencia distintiva o principal ventaja competitiva?
Calidad y buena atención.
8 Responsabilidad social e interés por la imagen publica
¿Se preocupa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?
Se preocupa por asuntos sociales.
9 Interés por los trabajadores
¿Se considera que los trabajadores son activos valiosos de la organización?
Son activos valiosos.
MISION:
Somos una empresa que diseña y confecciona
prendas de vestir para damas y caballeros a la
medida, como materiales de calidad y un óptimo
acabado, superando las expectativas de
nuestros clientes.
Matriz para la formulación de la visiónElementos pregunta Respuesta
1 Horizonte temporal ¿Hasta cuándo proyectamos nuestros esfuerzos futuros?
Hasta el 2016.
2 Posicionamiento institucional
¿Dónde deseara estar en 5 años?
Liderando el mercado en la región.
3 Imagen ¿Cuál es la imagen futura de la organización en 5 años?
Ser una empresa socialmente responsable.
4 Éxitos y logros institucionales
¿Qué deseamos y como queremos estar en el futuro?
Obtener la preferencia del consumidor.
VISION:
Ser la empresa líder en la región en la industria de
la confección de prendas de vestir a la medida del
mundo ejecutivo, ofreciéndole una experiencia
diferente.
VALORES:
Dignidad humana: Respeto por nosotros mismos
Integridad: Entendiéndose esto como persona honesta y digna de
confianza en nuestras relaciones.
Credibilidad: Es hacer lo que se pregona.
Transparencia: Es ser higiénico en el manejo de la información y
finanzas que afecta a la empresa
Imparcialidad: Debe de existir un equilibrio entre los representantes que
conforman la asamblea de BRISS sin trato preferencial.
Excelencia: Es la relación que se debe mantener con los clientes,
proveedores, empleados e integrantes
Trabajo en equipo: Mantener un ambiente de buena comunicación,
compromiso y responsabilidad hacia todos los capítulos que conforman
BRISS.
Profesionalismo: Observar las leyes y actividades que regulan la
actividad de BRISS donde se desarrollen los principios.
PRINCIPIOS
Respeto: En toda acción e intención, en todo fin y en todo medio, trata
siempre a cada uno - a ti mismo y a los demás- con el respeto que le
corresponde por su dignidad y valor como persona.
Doble efecto: Busca primero el efecto beneficioso. dando por
supuesto que tanto en tu actuación como en tu intención tratas a la
gente con respeto, asegúrate de que no son previsibles efectos
secundarios malos desproporcionados respecto al bien que se
sigue del efecto principal.
Integridad: Compórtate en todo momento con la honestidad de un
auténtico profesional, tomando todas tus decisiones con el respeto
que te debes a ti mismo, de tal modo que te hagas así merecedor de
vivir con plenitud tu profesión
Justicia: Trata a los otros tal como les corresponde como seres
humanos; sé justo, tratando a la gente de forma igual. Es decir: tratando
a cada uno de forma similar en circunstancias similares».
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESALa empresa cuenta con dos locales propios: en dos de mayo intersección con la real y el otro en Arequipa. En los mismos ambientes están ubicados los diferentes áreas de producción y donde se expenden los productos finales.
3.3ANALISIS ESTRATEGICO (INTERNO – ENTORNO)
3.3.1 ANALISIS INTERNO
Matriz EFI
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO
PESO CALIFICACIÓN TOTAL
FUERZASAmplia participación en el merca do local en los distritos de Huancayo y
el tambo.
0,18 4 0,72
Se cuenta con una rentabilidad estable así como un retorno de la
inversión favorable.
0,15 4 0,6
Se cuenta con la experiencia en el giro de
negocio.
0,05 3 0,15
Se cuenta con las máquinas y equipos adecuados para la confección de las
prendas.
0,11 3 0,33
Se cuenta con un programa de inducción para el personal nuevo.
0,08 3 0,24
DEBILIDADESNo se ha patentado el
logotipo de la empresa.0,15 1 0,15
La facturación es estacional.
0,06 2 0,12
Tenemos incapacidad productiva en los meses
en los que las ventas incrementan.
0,05 1 0,05
No cuenta con una estructura bien
determinada de la organización.
0,05 2 0,1
Existe mucha rotación de personal por el bajo
nivel de la organización.
0,12 1 0,12
TOTAL 1 2,58
Cadena de valor
flujo gramas
INICIODespués del pedido
FINAlmacén del producto
Orden de compra del material para su elaboración
Área de confección
Área de acabado y empaque
Recepción del material
Realizar el diseño para el cliente
Área de corte Recepción de la producción
PROCESO DE PRODUCCION
ADMINISTRACION AREA DE PRODUCCION ALMACEN
PROCESO DE DISTRIBUCION
ADMINISTRACIÓN ALMACÉN CLIENTE
FLUJOGRAMA DE CONTRATACION DEL PERSONAL
NOSI
SI
NO
Se verifica la dirección del cliente
1
Se identifica el producto para luego trasladar Entrega y recepción
del pedido
Se verifica si se va a entregar a la
persona correcta
2
Se identifica el producto y se
verifica de acuerdo al contrato realizado
Se verifica el pedido de acuerdo
al contrato
FIN Entrega del pedido
FIN Entrega del pedido
COMPROBANTE DE ENTREGA
Firma de conformidad por
parte del cliente y sello de entrega
COMPROBANTE DE ENTREGA
Firma de conformidad por
parte del cliente y sello de entrega
ORDEN DE ENTREGA
Se elabora y se entrega el documento
al encargado delAlmacén
COMPROBANTE DE ENTREGA
El cliente entrega el “Comprobante de
Entrega” al encargado del
almacén
INICIO
Recibir la llamada del
cliente o recibir al cliente
¿La entrega va
ser personal?
¿Puede recoger el pedido?
Se elabora un Comprobante de entrega
Se elabora una solicitud para el cliente pidiendo cumplir con el contrato
1
2
INICIORequerimiento de un trabajador
FIN
Entrevista a las personas que deseen trabajar
Publicación de vacante de empleo
Entrega de la lista de postulantes
Entrega de resultados al postulante
Evaluación a los postulantes
Capacitación a los postulantesRecepción de implementos de trabajo
¿Contratado?
No
Sí
Adaptación al trabajo
ADMINISTRACION RECURSOS HUMANOS POSTULANTE
Participación del mercado
matriz BCG
Al utilizar la matriz BCG en la empresa clasificaremos todas las
unidades estratégicas de negocios, según esta matriz de crecimiento
– participación mostramos en la zona vertical la tasa de crecimiento
del mercado que es una medida, de que tan atractivo resulta el
mercado. En el eje horizontal la participación relativa del mercado
sirve como medida de la fuerza que tiene la empresa en ese mercado
DIAGNÓSTICO DE LA MATRIZ BCG
Cre
cim
ien
to d
e la
dem
an
da
BAJA ALTA
BAJAPerro Vaca
smoking clásicoClásico cruzado
ALTA
Interrogante Estrella
Cuellos argentino Frac
PRODUCTOS DESCRIPCIÓN
CLASICO
CLASICO CRUZADO
ES UN PRODUCTO QUE ES
RECONOCIDO EN EL MERCADO ADEMAS
NO REQUIERE DE MUCHA PROMOCION
PARA QUIE LA GENTE CONOSCA EL
`PRODUCTO
FRACK ES UN PRODUCTO QUE TIENE ALTA
ACEPTACION DE EL MERCADO ADEMAS
ESTE PRODUCTO ESTA
POSICIONANDOS MUY BIEN EN EL
MERCADO.
CUELLOARGENTINO
CUELLO OVALADO
ESTOS PRODUCTOS ESTAN CON ATO
CRECIMIENTO PERO BAJA
PARTICIPACION ASI ES QUE DEBEMOS
INVERTIR UN POCO MAS EN LA
PROMOCION Y PUBLICIDAD DE LOS
PRODUCTO
SMOKING
ESTOS PRODUCTOS ESTAN CON POCA
PARTICIPACION Y CON BAJA TAZA DE
CRECIMIENTO ASI ES QUE DEBE
INVERTIRSE MAS O DEJARSE DE
INVERTIR O TALVEZ CAMBIAR LA FORMA
EN QUE SE ESTA INCURSIONANDO EN
EL MERCADO
3.3.2 ANALISIS DEL ENTORNO
ANALISIS EFE
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO
PESO CALIFICACIÓN TOTAL
OPORTUNIDADESAcceso a líneas de
crédito por parte de las financieras.
0,1 2 0,2
Nuevos métodos y diseños.
0,09 2 0,18
Capacitación por parte de las instituciones privadas y públicas.
0,08 1 0,08
Programas del gobierno para las
prácticas con nuestros talleres (pro joven).
0,13 4 0,52
Aparición de nuevas maquinarias de
Confección textil.
0,15 3 0,45
AMENAZASIncremento de
prendas de vestir de contrabando.
0,07 4 0,28
Ingreso de productos textiles importados.
0,08 4 0,32
Incremento de costo de los insumos (telas,
botones, etc.)En el mercado
internacional.
0,11 2 0,22
Nuevas técnicas de gerencia adoptadas por la competencia.
0,09 3 0,27
Incremento aún más de la competencia.
0,1 2 0,2
total 1 2,72
ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE DE LA CASA DE LOS TERNOS
VARIABLES ASPECTOS A CONSIDERAR SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
COMENTARIOS: OPORTUNIDADES AMENAZAS
CLIENTES
Exigencia en variedad de modelos y colores
Amabilidad y paciencia en el trato y mayores accesorios a menores precios
La Empresa cuenta con variedad de productos y está en proceso de
aprendizaje en atención al cliente
Es favorable contar con variedad de productos y atención personalizada al cliente
por que le diferencia de los demás
PROVEEDORES
Cantidad limitada de proveedores (3) con buen acabado y durabilidad pero
demasiada ImpuntualidadSe está buscando incremento los
proveedoresProveedores con accesorios variados.
Los proveedores son dos en la Empresa, pero nos generan pérdidas por la
impuntualidad.La empresa está en plena investigación
sobre el servicio y calidad de estos nuevos proveedores
Es una oportunidad favorable el incremento de nuevos proveedores porque va disminuir
costos y variedad de telas
SUSTITUTOS
Modelos sport eleganteSacos modelos Sport
Casacas de cuerosChompas chalecos
No cuenta con modelos en sport eleganteEs una oportunidad porque comenzaremos a
fabricar modelos en sport elegante
NUEVOS INGRESOS
Pequeños fabricantes del centro de Huancayo
Ingreso de ternos procedentes de origen asiático (chino) y megatiendas
La empresa está en posicionamiento del nombre , en calidad , variedad y servicio
Es favorable por que nos encamina a abrir nuevas sucursales
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Planeamiento estratégico
ANÁLISIS DEL MACRO AMBIENTE
VARIABLESASPECTOS A
CONSIDERAR
SITUACIÓN ACTUAL DE LA
EMPRESA
COMENTARIOS: OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FUERZAS DEMOGRÁFICAS
Incremento de la población.
Migración de la zona rural a la urbana (a Huancayo).
Se dirige a varones desde los 4 años hasta los 65 años.
En mujeres desde 15 hasta 45 años.
Este incremento es favorable por que la empresa está dirigida a las personas (especialmente a varones).
FUERZAS SOCIO -
CULTURALES
Acontecimientos y festividades sociales
La empresa vende o alquila prendas de vestir, para dichas actividades.
Es favorable porque, la Empresa está en capacidad de satisfacer las necesidades del cliente.
FUERZAS ECONÓMICAS
Variabilidad de los ingresos económicos familiares.
El incremento o disminución de las materias primas que afectan al costo de producción.
La actividad de la empresa depende de la economía de la población
Es una oportunidad ya que nos permite abastecernos en fechas determinadas (fechas
FUERZAS POLÍTICAS
Nuevo gobierno.
La empresa esta insegura de las decisiones a tomar por la inestabilidad política del nuevo gobierno.
La inestabilidad del nuevo gobierno no se sabe si será favorable o no.
FUERZAS TECNOLÓGICAS
Nuevas tendencias de nuevos diseños y modelos.
La empresa no está a la vanguardia de las nuevas tendencias.
Si la empresa no se adapta a los cambios perderá sus mercados actuales.
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Planeamiento estratégico
Cruz de porter
LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Amenaza de entrada de nuevos competidores: El mercado o el segmento no
es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de
franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y
capacidades para apoderarse de una porción del mercado.
La rivalidad entre los competidores: Para un corporación será más difícil
competir en un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores
estén muy bien posicionados, sean muy numerosos y los costos fijos sean
altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios, campañas
publicitarias agresivas, promociones y entrada de nuevos productos.
Poder de negociación de los proveedores: Un mercado o segmento del
mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados
gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de
precio y tamaño del pedido.
Poder de negociación de los compradores: Un mercado o segmento no será
atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el producto tiene
varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo
costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a
muy bajo costo.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Un mercado o segmento no
es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. La situación se
complica si los sustitutos están más avanzados tecnológicamente o pueden
entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidad de la
corporación y de la industria.
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Planeamiento estratégico
Cruz De Porter
competidores indirectos
Tiendas “el”Tiendas “Rogers”
proveedores Competidores directos clientesBarrington
CardifPolistel
Tiendas de ternos aledañas Púbico en general
sustitutosCasacas de cuero ropa
sport elegante
COMPETIDORES DIRECTOSN EMPRESA DIRECCION1 PARAISO DE LOS TERNOS REAL # 3822 ESTELITA 2 DE MAYO # 4783 D FABRICA 2 DE MAYO # 4804 REY DE LOS TERNOS 2 DE MAYO # 4605 TERNOS CHIO REAL # 3906 MAYRE REAL # 3087 ENLACE 13 DE NOVIEMBRE # 4958 ALIAGA REAL # 3449 ALIAGA 2 REAL # 32010 LUCY REAL # 33811 BRIZZ REAL # 34612 BRIZZ 2 REAL # 376 13 DAMAS 2 DE MAYO # 49014 MICHELL REAL # 376
COMPETIDORES INDIRECTOSN EMPRESA DIRECCION
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚFACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Planeamiento estratégico
1 AMERICANA AREQUIPA # 6312 MARISOL AREQUIPA # 695 3 LUCERITO AREQUIPA # 6164 SUPER TAYLOR AREQUIPA # 6425 GERARDO AREQUIPA # 6716 TIENDAS EL REAL # 6497 ROGERS ------------------------
CLIENTESVENTA PUBLICO EN GENERALALQUILER OCASIÓN, PROMOCIONES, MATRIMONIOS,
GRADUACION, PRIMERA COMUNION, ETCCONFECCIÓN INSTITUCIONES PRIBADAS Y PUBLICAS
ANALISIS P.E.S.T. “DE LA CASA DE LOS TERNOS”
Factores Políticos
FACTORES POLITICOS
La inestabilidad política del nuevo entrante gobierno.
La SUNAT viene realizando una campaña, “Mi empresa Formalizada”, para
formalizar a las empresas, esto hará que podamos competir en iguales condiciones
en el aspecto legal.
El reelecto alcalde de la municipalidad de El tambo mutuamente con el alcalde
municipal de Huancayo están dando beneficios a las microempresas.
El gobierno viene impulsando una campaña que tiene por objetivo la promoción de
nuestros productos y servicios con el slogan “Cómprale al Perú”.
La actual política de impuestos que favorecen a las microempresas con una
disminución en el impuesto a la renta a un 1.5%. mensual y la disminución del
impuesto general a las ventas en un 1%(a 18%).
El nuevo gobierno está revisando la ley mype. para modificarla.
La firma de los tratados internacionales que no nos favorecen en los costos de
producción .
Factores Económicos
FACTORES ECONÓMICOS
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Desarrollo económico del país que favorece a los pobladores obteniendo mayores
ingresos, para adquirir más productos.
La canasta de consumo de las familias se expande, para adquirir más productos y de
mejor calidad, satisfaciendo más necesidades.
Inestabilidad monetaria en referencia a la inflación, del nuevo entrante gobierno.
La política de Impuestos que ha dado el gobierno actual favorece a las Pymes y
Mypes en el pago del impuesto a la renta.
La Confianza de consumidor en nuestros productos los fidelizan y son un posible
ingreso a futuro.
Favorecimiento en los préstamos del capital por parte de las entidades financieras e
incluso con una tasa de interés preferencial.
Posibilidad de crisis ante la caída de la bolsa de valores de lima el lunes 8 de agosto
del 2011.
Incremento del poder adquisitivo por parte de nuestros consumidores.
Factores Sociales
FACTORES SOCIALES
Mayor migración a nuestra región de las zonas rurales, por querer superar.
La tasa de natalidad esta aumentado originando incremento de la población en los
últimos años, esto nos favorece pues tendríamos un mercado al cual dirigir nuestro
producto.
Las nuevas tendencias en el vestir, así como la moda o las estacionalidades nos
favorecerán en la medida en que nosotros nos adaptemos a esos cambios.
Las condiciones de vida de la población vienen mejorando posibilitando un posible
incremento en la demanda de nuestro producto.
La Moda, las tendencias actuales del vestir, hace que la empresa sea más
competitivo.
La reciente tendencia creciente de moda ecológica.
Cambios en los estilos de vida de nuestros consumidores y clientes (movimientos
demográficos rural – urbana, gustos y costumbres, moda, etc.).
Factores Tecnológicos
FACTORES TECNOLÓGICOS
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La globalización que contrae nuevas tendencias de diseños.
El Enfoque que tiene el sector textil en el esfuerzo por adquirir nuevas tecnologías.
El Gasto en investigación por parte del gobierno en los cursos de capitación,
conferencias, talleres, etc.
Las Nuevas invenciones y desarrollos tecnológicos en cuanto los equipos y
maquinarias para textiles son cada día más sofisticados.
Los Cambios en la tecnología de la información (Internet), facilitan en cuanto a los
modelos, la moda, las tendencias actuales, etc.
Las nuevas tecnologías reducen los costos de producción (bajos costos en energía,
mejora de la calidad del producto y menor mano de obra).
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MATRIZ FODA
“LA CASA DE LOS TERNOS S.R.L.”
FORTALEZAS DEBILIDADESo Se cuenta con la experiencia en
el giro de negocio.o Existe un alto grado de
confiabilidad hacia los trabajadores.
o Se tiene las máquinas y
equipos adecuados para la confección de las prendas de vestir.
o Calidad de los productos y
servicioso Variedad en los modelos y
diseños en nuestras prendas de vestir.
o Se cuenta con capital propio.
o No cuenta con una estructura
definida de la organización y la empresa.
o Existe mucha rotación de
personal, por el bajo nivel de remuneración.
o El nivel de producción es bajo
en varios meses del añoo No tiene un plan definido de
estudio de mercado.o Los estados financieros se
realizan una vez al año y no de manera periódica.
OPORTUNIDADES AMENAZASo Alianzas estratégicas con los
proveedores, clientes y competencia.
o Convenios con instituciones
como SENATI para la capacitación de sus trabajadores.
o Ingreso al mercado de
maquinarias con tecnología de punta que reducirían los costos.
o Importación de nuevos modelos
y diseños.o Acceso a líneas de crédito por
parte de las entidades financieras a bajos intereses.
o Alianzas estratégicas por parte
de la competencia con el fin de reducir costos y posicionarse en el mercado.
o Presión del gobierno para
formalizar a nuestro personal en planilla.
o Incremento del costo de
insumos (telas, botones, etc.) en el mercado internacional.
o Ingreso de productos sustitutos,
así como el ingreso de prendas de vestir en contrabando.
o Disminución del nivel de ventas
debido al ingreso de productos textiles importadas y usadas en el país a bajos precios.
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3.4PRONOSTICO
PRONOSTICO
Tendencias
Nuevos diseños que vienen de otros países, y que a los
peruanos les gusta.
Nuevos estilos de vida.
Tendencias a la preservación del medio ambiente
Las personas adoptaran una tendencia a comprar más.
Nuevos colores, telas en el campo textil.
Escenarios (optimista y pesimista)
actuales políticas adoptadas por el nuevo gobierno que no
favorezcan a los micros empresas.
Nuevos competidores extranjeros, que crearan un ambiente más
competitivo, aplicando estrategias nuevas.
La inestabilidad de la bolsa de valores de los países potenciales
como estados unidos que crea menor rotación de nuestra moneda
y originando un mercado con menor dinamismo.
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3.5OBJETIVOS ESTRATEGICOS
OBJETIVOS ESTRATEGICOS GENERALES
OBJETIVOS ESTRATEGICOS ESPECIFICOS
Generación de valor para el cliente.
- Fortalecer el control de gestión empresarial.
- Optimizar la relación con el cliente mediante la calidad de servicio y atención al cliente.
- Crear, fortalecer y mantener un departamento de diseño de ternos con el fin de hacer frente a las nuevas competencias y a las tendencias cambiantes de moda.
Desarrollo de un sistema integrado de tecnología y tecnología de información.
- Implementación del sistema integrado de tecnología de información en la publicidad y venta.
Crear valor agregado en el producto para una mejor aceptabilidad del cliente.
- Incrementar la tasa de rentabilidad de la empresa.
- Incrementar el volumen de los ingresos.
Desarrollo de recursos humanos de la empresa.
- Desarrollar programas de motivación al personal.
- Desarrollar programas de selección del personal
Fortalecer la imagen de la empresa.
- Fortalecer el nivel de satisfacción del cliente.
3.6FORMULACION DE LAS ESTRATEGIAS
Producir en calidad y cantidad, para atender las necesidades de
los consumidores
Posicionarnos en la mente del consumidor
Implementar un software de información financiera y contable
Realizar un estudio técnico del área de producción
Posicionarnos en la mente del consumidor
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3.7PLAN OPERATIVO
OBJETIVO GENERAL: GENERACION DE VALOR PARA EL CLIENTE
OBJETIVO ESPECIFICO 1: Fortalecer el control de gestión empresarial.
Actividad Meta Costos Indicador Cronogramas
Responsables
Promover convenios con las universidades para los jóvenes que quieran realizar sus prácticas profesionales
90% S/.1,000.00 por cada año.
Libros contables
Mejor control en actividades administrativas.
Enero 2012
Gerente general
Asesoramiento en relación a una buena gestión empresarial
100%
S/. 100.00 por cada año.
Rendimiento eficiente en las actividades de control
Enero 2015
Gerente general
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OBJETIVO GENERAL: GENERACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE
OBJETIVO ESPECIFICO 2: Optimizar la relación con el cliente mediante la calidad de servicio y atención al cliente.
Actividad Meta Costos Indicador Cronogramas
Responsables
Capacitar al personal de ventas con temas referidos al buen trato al cliente
100%
S/.450.00 por año
Encuestas
test
Enero 2012
Gerente de ventas, Andrea Astete Casas.
Promoverprogramas de empowerment benchmarking
100%
S/. 250.00por año
Niveles de ventas
Enero 2014 Gerente de ventas, Andrea Astete Casas.
Ampliar los locales o puntos de ventas para un mejor servicio y comodidad para el cliente
90% S/. 800.00
Encuestas
test
Enero 2016 Gerente general
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OBJETIVO GENERAL: GENERACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE
OBJETIVO ESPECIFICO 3: Crear, fortalecer y mantener un departamento de diseño de ternos con el fin de hacer frente a las nuevas competencias y a las tendencias cambiantes de moda.
Actividad Meta Costos Indicador Cronogramas
Responsables
Capacitar al personal de departamen
to de diseño.
90% de las capacitacio
nes
S/.500.00
Encuesta
Enero 2013
Sr. Antonio José
Castro Ríos,
responsable del área de diseño.
Implementar programas
de actualización en modas
y tendencias contemporá
neas.
90% S/.400.00
Encuestas
test
Enero 2015
Sr. Antonio José
Castro Ríos,
responsable del área de diseño.
OBJETIVO GENERAL: DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE TECNOLOGÍA Y TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN.
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OBJETIVO ESPECIFICO: Implementación del sistema integrado de tecnología de información en la publicidad y venta.
Actividad
- Revisión de maquinarias de manera permanente.
- Darle un tiempo de vida útil a cada una de maquinarias.
- Capacitar a los trabajadores en cuanto al uso adecuado de tecnologías.
Meta Costos
- Costo por
revisión semestral S/. 200 c/u de las maquinar
ias
Indicador
Volumen de producción.
La rentabilidad.
Numero de maquinarias que cuenta la empresa
Cronogramas
- Revisión y mantenimiento semestral de los equipos.
Responsables
Toda la organizació
n tanto directivos y operativos principalme
nte el operario..
90% de las capacitacio
nes
OBJETIVO GENERAL: DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE TECNOLOGÍA Y TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN.
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OBJETIVO ESPECIFICO: Implementación del sistema integrado de tecnología de información en la publicidad y venta.
Actividad- Realizar convenios con los medios de comunicación.
- Difundir publicidad en los programas juveniles.
- Ingresar a las redes sociales para el acercamiento y la venta del producto.
.
Meta Costos
Publicidad radial 4 veces al mes S/. 65.00
- Publicida
d por TV. 2 vez al mes
S/.45.00
Indicador
Cronogramas
La publicidad debe realizarse semanalmente y mucha frecuencia en los meses de mayor demanda.
Responsables
- Toda la organización
tanto directivos y operativos.
Expandir el mercado objetivo.
Ganar clientes (jóvenes), principalmente ejecutiva.
Informar más de cerca a la población.
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OBJETIVO GENERAL: CREAR VALOR AGREGADO EN EL PRODUCTO PARA UNA MEJOR ACEPTABILIDAD DEL CLIENTE.
OBJETIVO ESPECIFICO: Incrementar la tasa de rentabilidad de la empresa.
Actividad Meta Costos indicador Cronogramas
responsablesU.M. total
Uniformar a las vendedoras
Promocionar el producto con un porta ternos de regalo por la compra de ternos barrington
Tener mejor presencia en ventas
Generar preferencia para el producto que genera mayor rentabilidad
s/.1.00.00 soles.
s/. 10.00 por terno
Incremento de ventas
Mayores ventas
En setiembre del 2011
Todo el año
Gerente de recursos humanos
Gerencia de marketing con gerencia de producción
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OBJETIVO GENERAL: CONTAR CON PERSONAL ALTAMENTE CAPACITADO
OBJETIVO ESPECIFICO 1:Lograr la estabilidad laboral de nuestro personal.
Actividad Meta Costos IndicadorCronograma
sResponsable
s Colocar
a nuestro personal enplanillas
60%
Dependiendo de cuantos trabajadores serán.
Número de Trabajadores en planilla
Febrero 2014
Gerente general
OBJETIVO GENERAL: CONTAR CON PERSONAL ALTAMENTE CAPACITADO
OBJETIVO ESPECIFICO 2: Desarrollar el potencial adecuado en nuestro personal como diseñadores.
Actividad Meta Costos IndicadorCronograma
sResponsable
s Inducción a
nuestro personal a talleres y capacitaciones.
90%
Dependiendo de cuantos trabajadores serán.
Número de trabajadores capacitados
Febrero 2014
Gerente general
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OBJETIVO GENERAL: FORTALECER LA IMAGEN DE LA EMPRESA.
OBJETIVO ESPECIFICO 1:Producir productos de calidad, diferenciándonos de nuestra competencia, utilizando telas de calidad nacionales e importadas.
Actividad Meta Costos Indicador Cronogramas
Responsables
Comprar productos importados y nacionales al por mayor para reducir los costos de producción.
100%
S/.1,000.00 por cada año.
Cantidad de telas importadas y nacionales en el almacén.
Enero 2012 Enero 2013 Enero 2014 Enero 2015 Enero 2016
Sr. Fernando Asto Casas, encargado de las compras de los insumos a utilizar en la producción.
Realizar nuevos diseños innovadores.
50% S/. 50.00 por cada año.
Cantidad de clientes satisfechos al utilizar nuestros productos innovadores.
Sr. Antonio José Castro Ríos, responsable del área de diseño.
OBJETIVO GENERAL: FORTALECER LA IMAGEN DE LA EMPRESA.
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OBJETIVO ESPECIFICO 2:Mejorar el punto de venta de nuestros productos.
Actividad Meta Costos IndicadorCronograma
sResponsables
Pintar el punto de venta con colores más llamativos.
100% S/.450.00 Cantidad de clientes satisfechos por los nuevos colores.
Marzo 2013 Gerente de ventas, Andrea Astete Casas.
Mandar hacer una alfombra que incluya el nombre de la empresa.
100% S/. 350.00 Cantidad de clientes satisfechos que les gusto la alfombra.
Enero 2014 Gerente de ventas, Andrea Astete Casas.
Comprar una planta para sala y dos plantas sintéticas también para sala.
100% S/. 150.00 Cantidad de clientes satisfechos que les gusto las plantas.
Enero 2014 Gerente de ventas, Andrea Astete Casas.
OBJETIVO GENERAL: FORTALECER LA IMAGEN DE LA EMPRESA.
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OBJETIVO ESPECIFICO 3:La atención del personal en el punto de venta y en la producción será con trato amable y agradable para el cliente.
Actividad Meta Costos IndicadorCronograma
sResponsables
Capacitar a los vendedores en temas de cómo debe tratar al cliente y cómo hacer que venda más.
90% S/.100.00 Cantidad de clientes satisfechos por la atención de nuestros vendedores.
Febrero 2014 Gerente de ventas, Andrea Astete Casas.
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3.8 EVALUACION Y MONITOREO ESTRATEGICO – LA CASA DE LOS TERNOS
La participación en la elaboración del Plan Estratégico es pieza fundamental de
su valor porque ayuda a reflexionar al colectivo y a comprender la problemática
y asumir las propuestas. Cuantas más personas participen mayor probabilidad
de éxito tendrá. Durante el proceso de elaboración de este Plan Estratégico
han participado de una forma u otra alrededor de 10 personas.
La reunión con directivos y colaboradores tiene por objeto de explicar el Plan y
dar oportunidad para plantear y considerar los oportunos comentarios. Todo
ello ayuda a asumir el Plan y a acometer su implantación.
Una vez aprobado el Plan Estratégico será necesario implantarlo, lo cual debe
ser asumido desde el liderazgo de la Gerencia con la ayuda de un pequeño
equipo de seguimiento. La capacidad de llevar a cabo las medidas recogidas
en un Plan Estratégico es lo que lo hace útil y válido.
En el último trimestre de cada año se deberán acometer la evaluación del
grado de cumplimiento de los objetivos anuales así como el establecimiento de
los mismos (Plan Anual) con su presupuesto para el próximo año. El equipo de
gestión deberá llevar un seguimiento periódico del grado de consecución de los
objetivos, para detectar los riesgos de incumplimiento en fases iníciales y tomar
las medidas correctoras pertinentes.
Aunque el Plan Estratégico está previsto para los próximos cinco años, se
recomienda que sea revisado a fondo en el año 2016 con el fin de evaluar la
necesidad de adaptarlo a nuevas circunstancias no previstas que aparezcan y
en función del grado de cumplimiento.
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CONCLUSIONES
La empresa tiene que contar con una filosofía empresarial (misión,
visión, valores, etc.) que los trabajadores lo conozcan y lo
practiquen .también estableces objetivos (tácticos y estratégicos) y
asegurarse que estos objetivos se cumplan mediante el apoyo de toda la
organización a través de una buena planeación empresarial
La delegación de funciones tiene que estar a la par con la toma de
decisiones pero siempre asegurándose que sea la más adecuada
contribuyendo a la superación del personal como de la organización
donde el todo sea mayor que sus partes
La empresa tiene que contar con un proceso de selección de personal,
Promover el apoyo de sus subordinados y reconocer dichos resultados,
en instalaciones adecuadas, contando con incentivos y donde todos
contribuyan a la solución de problemas
Los trabajadores tienen que contar con un sistema de información
eficiente para el desarrollo de su trabajo utilizando adecuadas técnicas
de control y delegación de funciones seleccionando los puntos más
críticos de control para el cumplimiento de los planes trazados.
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ELÍAS
PIKACHU ARRIOLA
BEBE
KEVIN
TIMI
Todos
TODOS ME ENTREGAN SUS DIAPOS MÁXIMO HASTA EL DÍA SABADO 8:00 PM
SI ALGO ESTA MAL EN EL TRABAJO CORRIJANLO TOMANDO EL CRITERIO DE LAS COPIAS DEL CURSO, HAGEN LO QUE AL PROFE LE GUSTE SINO NOS FRIEGA…
DE PREFERENCIA LEANLO TODO EL QUE NO ME ENVIA EL TRABAJO LO HACE TODO