carta servicios_archivo municipal 2
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Carta de ServicoTRANSCRIPT
Localización inmediata de cualquier tipo de informacióndocumental indicándole al ciudadano a qué servicio o persona
debe acudir.Obtención de copias de cualquiera de los documentos que secustodian en el Archivo Municipal en un plazo máximo de 24
horas, en todos los soportes posibles.Atención personalizada por personal especializado enArchivos, Bibliotecas y Documentación.Los préstamos de documentos demandados por las unida-des de la Administración Municipal se servirán como máximo en
24 horas y de forma personalizada.
Directora del Servicio:Ana María Feijóo Casado
Dirección:Plaza Mayor, 1.47001 – ValladolidTeléfono: 983 426 151
Correo electrónico :[email protected]
Horario:de lunes a viernes de 8,30 a 14,30 horas
Normativa reguladora:
• Ley 16/1985 de 25 de junio de Patrimonio Histórico Español.• Ley 6/1991 de 19 de abril de Archivos y del Patrimonio Documental
de Castilla y León y su desarrollo normativo.• Reglamento del Archivo Municipal, de 18 de julio de 2000.
Formas de presentación de quejas y sugerencias.• Por teléfono, llamando al 010.• Por escrito, a través de los buzones de sugerencias y reclamaciones.• Por escrito, a través del Registro del Ayuntamiento.
Compromisos de Calidad
El Archivo Municipal presta sus servicios: a los ciu-dadanos directamente e indirectamente a través delos distintos departamentos de la administraciónmunicipal y a todas las administraciones públicas, quepuedan considerar la información municipal comple-mento de la información que ellas imparten.
• El acceso a la consulta de cualquier documentocustodiado en el Archivo Municipal, excepto aque-llos que contengan datos cuyo acceso esté restrin-gido por ley.
• La obtención de copias de cualquier documentode libre acceso.
• El asesoramiento en la búsqueda y localizaciónde cualquier documento que se encuentre custo-diado en cualquier dependencia del Ayuntamiento,indicándole el lugar y la persona que le atenderá.
• Consulta, préstamo y copia de cualquier docu-mento público generado en los departamentos dela administración municipal y que se custodie en elArchivo Municipal y que sea necesario para prestarservicio al ciudadano
• Préstamo, consulta y copia de documentos que lessean imprescindibles a otras administraciones, cuyasfunciones de inspección, tutela y control lesestén reconocidos por ley.
El Archivo Municipal custodia, conserva y difunde ladocumentación producida por los organismos depen-dientes y vinculados a la administración municipal conlos objetivos de apoyar la gestión de las oficinas, garan-tizar el derecho de los ciudadanos a acceder a la infor-mación contenida en los archivos y proteger y difundirel patrimonio documental de Castilla y León.
Servicios que se prestan
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