carrera de psicologÍa - udla.cl · de licenciado en psicología y el título profesional de...

CARRERA DE PSICOLOGÍA

Informe de Autoevaluación

2012

UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS

Informe de Autoevaluación Psicología

2

INDICE

1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 64

2. MARCO DE REFERENCIA ...................................................................................... 86

2.1 Presentación General Universidad de Las Américas .................................. 86

2.2 Presentación Facultad de Ciencias Sociales ............................................. 1311

2.3 Presentación Escuela de Psicología ............................................................ 1614

3. ANÁLISIS DE CRITERIOS POR DIMENSIONES ............................................... 2119

3.1 Dimensión Perfil de Egreso y Resultados .................................................. 2119

3.1.1 Perfil de Egreso ........................................................................................... 2119

3.1.2 Estructura Curricular ................................................................................ 2523

3.1.2.1 Juicios Evaluativos Estructura Curricular ......................................... 3633

3.1.2.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Estructura Curricular ...... 4037

3.1.3 Efectividad del proceso de Enseñanza – Aprendizaje ......................... 4340

3.1.3.1 Juicios Evaluativos Efectividad Proceso de Enseñanza - Aprendizaje 5349

3.1.3.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Efectividad del Proceso de Enseñanza - Aprendizaje ......................................................................................... 5451

3.1.4 Resultados del Proceso de Formación ................................................... 5753

3.1.4.1 Juicios Evaluativos Resultados del Proceso Formativo. ................. 6560

3.1.4.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Resultados Proceso Formativo. .................................................................................................................. 6661

3.1.5 Vinculación con el Medio .......................................................................... 6863

3.1.5.1 Juicios Evaluativos Vinculación con el Medio ................................... 7869

3.1.5.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Vinculación con el Medio. 8474

3.2 Dimensión Condiciones de Operación ....................................................... 9079

3.2.1 Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera. .................. 9079

3.2.1.1 Juicios Evaluativos Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera. .................................................................................................................. 9986

3.2.1.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera. ................................................................................ 10188

3.2.2 Recursos Humanos. .................................................................................. 10490

3.2.2.1 Juicios Evaluativos Recursos Humanos ............................................ 10995

3.2.2.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Recursos Humanos ........ 11398

3.2.3 Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza. ..... 115100

3.2.3.1 Juicios Evaluativos Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza. .......................................................................................................... 122106

3.2.3.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza. ............................................................ 124107

3.3 Dimensión Capacidad de Autorregulación ........................................... 126110

3.3.1 Propósitos ................................................................................................ 126110

Con formato: Fuente: 10 pto, SinNegrita

Con formato: Fuente: 10 pto, Sinsubrayado, Color de fuente:Automático, No revisar la ortografía nila gramática


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3.3.1.1 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Propósitos ..................... 133117

3.3.2 Integridad ................................................................................................ 136120

3.3.2.1 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Integridad ...................... 140124

4. ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN ..................................... 142126

4.1 Claridad y Comprensión ........................................................................... 142126

4.2 Conducción del Proceso ............................................................................ 142126

4.3 Capacidad de Generación y Análisis de Información Sustantiva ...... 144128

4.4 Cumplimiento de los Objetivos del Proceso ......................................... 145129

4.5 Apreciación General del Proceso como Experiencia de Aprendizaje 145129

5. PLAN DE MEJORAMIENTO ........................................................................... 147131 1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................. 4

2. MARCO DE REFERENCIA ............................................................................................................................. 6

2.1 Presentación General Universidad de Las Américas............................................................................ 6

2.2 Presentación facultad de Ciencias Sociales ........................................................................................... 11

2.3 Presentación escuela de psicología ........................................................................................................... 14

3. ANÁLISIS DE CRITERIOS POR DIMENSIONES ............................................................................ 19

3.1 Dimensión Perfil de Egreso y Resultados .............................................................................................. 19

3.1.1 Perfil de Egreso ............................................................................................................................................ 19

3.1.2 Estructura Curricular ................................................................................................................................. 23

3.1.2.1 Juicios Evaluativos Estructura Curricular .................................................................................... 33

3.1.2.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Estructura Curricular ............................................. 37

3.1.3 Efectividad del proceso de Enseñanza – Aprendizaje ................................................................. 40

3.1.3.1 Juicios Evaluativos Efectividad Proceso de Enseñanza - Aprendizaje ............................ 49

3.1.3.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Efectividad del Proceso de Enseñanza - Aprendizaje 51

3.1.4 Resultados del Proceso de Formación ................................................................................................ 53

3.1.4.1 Juicios Evaluativos Resultados del Proceso Formativo. ........................................................ 60

3.1.4.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Resultados Proceso Formativo. ......................... 61

3.1.5 Vinculación con el Medio ....................................................................................................................... 63

3.1.5.1 Juicios Evaluativos Vinculación con el Medio .......................................................................... 69

3.1.5.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Vinculación con el Medio. .................................. 74

3.2 Dimensión Condiciones de Operación .................................................................................................... 79

3.2.1 Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera. .......................................................... 79

3.2.1.1 Juicios Evaluativos Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera. ............ 86

Con formato: Espacio Después: 6pto, Interlineado: Múltiple 1,15 lín.


4

3.2.1.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera. 88

3.2.2 Recursos Humanos. .................................................................................................................................... 90

3.2.2.1 Juicios Evaluativos Recursos Humanos ....................................................................................... 95

3.2.2.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Recursos Humanos ................................................. 98

3.2.3 Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza. ................................................. 100

3.2.3.1 Juicios Evaluativos Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza. 106

3.2.3.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Infraestructura, Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza. ......................................................................................................................................................... 107

3.3 Dimensión Capacidad de Autorregulación .......................................................................................... 110

3.3.1 Propósitos ..................................................................................................................................................... 110

3.3.1.1 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Propósitos ................................................................. 117

3.3.2 Integridad ...................................................................................................................................................... 120

3.3.2.1 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Integridad ................................................................. 124

4. ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................ 126

4.1 Claridad y Comprensión .............................................................................................................................. 126

4.2 Conducción del Proceso .............................................................................................................................. 126

4.3 Capacidad de Generación y Análisis de Información Sustantiva............................................... 128

4.4 Cumplimiento de los Objetivos del Proceso ....................................................................................... 129

4.5 Apreciación General del Proceso como Experiencia de Aprendizaje ...................................... 129

5. PLAN DE MEJORAMIENTO ..................................................................................................................... 131


5


6

1. INTRODUCCIÓN

El presente informe contiene los resultados del proceso de autoevaluación desarrollado por

la carrera de psicologíaCarrera de Psicología de UniversidadUniversidad de Las Américas,

en el contexto de su primera acreditación. La carrera La Carrera otorga el grado académico

de licenciado en psicología y el título profesional de psicólogo.

Este iInforme es el producto del proceso de autoevaluación de la carrera, durante el cual se

ha verificado el estado de avance e implementación de su plan de estudios y se ha

reflexionado sobre el quehacer formativo de psicólogos en un contexto de continuas

transformaciones sociales, culturales, tecnológicas y demográficas que impactan los

procesos educativos de los cuales forma parte.

El cuerpo del informe se estructura, en primer término, a partir de un sucinto marco

referencial que da cuenta de la historia de la UniversidadUniversidad y de sus actuales

definiciones; de lo que ha sido el desarrollo de la facultadFacultad de Ciencias ciencias

Socialessociales, unidad a la que pertenece la escuela de psicologíaEscuela de Psicología. A

continuación, se expone una descripción actualizada de ésta en relación con los estándares

delimitados en los nueve criterios evaluativos propuestos por la Comisión Nacional de

Acreditación (CNA), destacándose fortalezas y oportunidades de mejoramiento en cada uno

de ellos. Se ha estructurado esta parte del informe en torno a las tres dimensiones que

plantea el Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación1:

a. Perfil de Egreso y Resultados

Perfil de egreso.

Estructura curricular.

Efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Resultados del proceso de formación.

Vinculación con el medio.

1 Ver Anexo: Manual para el desarrollo de procesos de autoevaluación. CNA - Chile


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b. Condiciones de Operación

Estructura organizacional, administrativa y financiera.

Recursos humanos.

Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza.

c. Capacidad de Autorregulación.

Propósitos

Integridad

Luego, el capítulo IV presenta un análisis acerca del proceso de autoevaluación. Este se

estructura en función de los siguientes criterios: claridad y comprensión, conducción,

capacidad de generar y analizar información relevante, cumplimiento de objetivos y

apreciación general del proceso como experiencia de aprendizaje.

Finalmente, el capítulo V presenta el plan de mejoramiento, que contiene los compromisos

de acción para asegurar la calidad de la formación impartida en el marco del plan

estratégico de la facultadFacultad y de la UniversidadUniversidad.


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2. MARCO DE REFERENCIA

2.1 Presentación General UniversidadUniversidad de Las

Américas

UniversidadUniversidad de Las Américas (UDLA) se fundó como una Corporación de Derecho

Privado sin fines de lucro en 1988. El Consejoconsejo Superior de Educación (CSE) certificó su

autonomía plena en 1997.

Durante toda su historia la UniversidadUniversidad ha tenido como misión contribuir a la

movilidad social, con el fin de facilitar el acceso a la educación superior a todas las personas

que desean desarrollarse a través del estudio y contribuir así a su progreso personal, familiar

y de la sociedad en su conjunto.

En el año 2000, los miembros fundadores de la UniversidadUniversidad se asociaron con la

red educacional internacional Sylvan Learning Systems. Hasta 2006 la gestión continuó

siendo ejercida por los fundadores de la UniversidadUniversidad. Es una época caracterizada

por la expansión de la matrícula producto de la apertura de 45 nuevas carreras y el inicio de

actividades de los campus de La Florida, Maipú, Santiago Centro, Concepción y Viña del Mar.

Con el propósito de enfrentar este crecimiento, se realizaron cuantiosas inversiones en

infraestructura, soporte tecnológico, recursos humanos y recursos de apoyo a la docencia.

A partir de septiembre del año 2006, Laureate Education, ex Sylvan Learning Systems, asume

como único sostenedor de la UniversidadUniversidad de Las Américas. Desde ese momento

comienzan a aplicarse nuevos procedimientos destinados a velar por la calidad de la

enseñanza, y se adoptan una serie de decisiones tendientes a concretar en UDLA las mejores

prácticas que distinguen a esta red. La red Laureate International Universities reúne a 67

instituciones de educación superior en 27 países del mundo y está presente en Europa,

Latinoamérica, Norteamérica, Asia, África, Medio Oriente y Oceanía.

En lo que se refiere a los proyectos educativos, Laureate se caracteriza por el respeto a la

autonomía de cada una de sus instituciones y de sus particularidades, así como también de la

realidad social, cultural y regulatoria de los países en que están insertas. En un escenario de

creciente globalización de la educación superior, Laureate fomenta el trabajo en red de modo

que las instituciones puedan apoyarse mutuamente, compartir buenas prácticas tanto


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académicas como administrativas, pero en definitiva cada instituciónInstitución es

independiente en la gestión de su propio modelo educativo. Ello ha permitido reafirmar el

ethos institucional de cada una de las universidadUniversidades que integran la red, a la vez

que se fortalecen sus conexiones internacionales.

El apoyo de Laureate International Universities como sostenedor de

universidadUniversidades en distintas partes del mundo ha contribuido a la significativa

mejora de cada una de ellas en dimensiones complementarias, tales como: la utilización de

rigurosos mecanismos internacionales de auditoría y control financiero para la

administración de los recursos; la vigencia de estrictos estándares que aseguran el manejo

ético de los asuntos internos; el fortalecimiento de la calidad académica a través de la

participación en procesos de acreditación tanto institucional como de carreras, de acuerdo

con los criterios de cada país; el uso de mecanismos de seguimiento y control encaminados a

la mejora permanente de la calidad; el fomento del intercambio de experiencias tanto de la

gestión académica como administrativa entre sus integrantes; el uso de modernos sistemas

para la toma de decisiones y el desarrollo de una cultura de emprendimiento, innovación y

calidad de servicio a los estudiantes.

Asimismo, la red Laureate ofrece a las instituciones diversos programas de apoyo: “Programa

de enseñanza del idioma Inglés”; la iniciativa de desarrollo pedagógico para los docentes,

“Desarrollo Académico”; el repositorio de programas, contenidos y objetos de aprendizaje,

“Repositorio de Contenidos”; el programa de intercambio “Laureate Investigadores

Visitantes” y la difusión de eventos de clase mundial, entre otros.

Laureate International Universities, como sostenedor de UDLA, valora el sello que la

UniversidadUniversidad ha definido para sí misma, esto es, una instituciónInstitución que

promueve la movilidad social con el fin de facilitar el acceso a la educación superior en Chile y

que se expresa en la definición de su misión y visión.

En este contexto, la comunidad académica y administrativa de UDLA participó en un proceso

de planificación estratégica el año 2009 y reafirmó su misión y visión:

Misiónmisión

Proveeremos las prácticas y metodologías de docencia que incentiven el aprendizaje para una

amplia y heterogénea población estudiantil de jóvenes y adultos que busca los conocimientos


10

y las destrezas para acceder o progresar en el emprendimiento individual o en el mundo

laboral.

Visión

Ser una universidadUniversidad innovadora, reconocida por su modelo educativo centrado en

la experiencia del aprendizaje de los conocimientos disciplinarios y de las destrezas

requeridas para el ejercicio profesional, en sintonía con las necesidades del mercado.

La misión y visión definen los lineamientos institucionales de la UniversidadUniversidad y se

traducen en objetivos claros que orientan la acción de todos los estamentos de UDLA.

La UniversidadUniversidad está comprometida con el objetivo primordial de su misión, esto

es, brindar oportunidades de acceso a la educación superior a alumnos que eligen una carrera

por vocación. La UniversidadUniversidad se define como una instituciónInstitución docente,

abierta y destinada a formar profesionales competentes capaces de responder a las demandas

del mundo laboral.

La admisión de una población estudiantil heterogénea obliga a UDLA a desarrollar programas

y metodologías de estudio para que los alumnos, mediante su esfuerzo, logren los

aprendizajes definidos en los perfiles de egreso de cada una de las carreras que se ofrecen.

Consecuentemente con su misión y visión, la UniversidadUniversidad se ha planteado los

siguientes propósitos institucionales:

Propósito 1. Desarrollar un modelo de gestión sobre la base del principio de mejoramiento

continuo, en un contexto amplio de calidad y de autoevaluación en todos los ámbitos propios del

quehacer institucional.

El modelo de gestión de UDLA, centrado en el estudiante, tiene como principal objetivo

asegurar la calidad del servicio educativo que se entrega a los alumnos tanto en los aspectos

académico-formativos como en la atención de sus necesidades y requerimientos.

Su organización descentralizada fomenta el liderazgo de las unidades directivas, al tiempo que

se favorece la coordinación permanente a través de espacios formales de comunicación en los

cuales se fomenta el trabajo en equipo.

UDLA tiene hoy 30.409 alumnos distribuidos en 3 sedes en el país, con 2 campus en la sede

Concepción, 2 campus en la sede Viña del Mar y 5 campus en la sede Santiago. Su dimensión


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exige una gestión institucional eficiente tanto a nivel central, como en cada una de las sedes

que prestan servicio directamente a los estudiantes y profesores.

La dirección académica, el diseño curricular y la definición de los perfiles de los profesores

que dictan las asignaturas y programas son atribuciones de las facultadFacultades y escuelas a

nivel central. Los campus son responsables de la administración docente y de garantizar un

buen servicio tanto a los estudiantes como a los docentes.

Este modelo de gestión implica desarrollar fuertes liderazgos tanto a nivel central como en las

sedes y campus, y al mismo tiempo fortalecer los canales de comunicación, en especial entre

las unidades directivas superiores de la administración y las netamente académicas, como las

autoridades que componen las facultadFacultades, con el fin de garantizar la coherencia

institucional. Todo ello configura la identidad y la cultura propia de UDLA de la que forma

parte el proceso de autoevaluación y mejoramiento continuo.

Propósito 2. Lograr el reconocimiento de la comunidad interna y externa por medio de la

implementación de un modelo educativo innovador que responda al desafío de formar

estudiantes heterogéneos hasta transformarlos en profesionales emprendedores y con opciones

reales de inserción laboral, en un marco de calidad, entendida como la coherencia entre lo

declarado en el perfil de egreso y los resultados obtenidos en el proceso de enseñanza-

aprendizaje.

La misión de posibilitar el acceso a la educación superior a estudiantes que han elegido a

UDLA para su formación profesional involucra un fuerte compromiso de la

UniversidadUniversidad con el proceso de aprendizaje. Esto implica elevadas exigencias para

la docencia y la administración que se expresan en su modelo educativo. UDLA favorece el

aprendizaje activo para lo cual pone a disposición de los alumnos múltiples oportunidades de

estudio, utilizando las tecnologías al servicio de la formación.

Asimismo, existe un compromiso de actualizar los perfiles de egreso de las carreras que

conforman la oferta académica de la UniversidadUniversidad, para sintonizarlos con los

requerimientos del medio laboral, los egresados y la comunidad docente. La

UniversidadUniversidad tiene el compromiso de desarrollar un conjunto de acciones de

vinculación con el medio, tanto interno como externo.

Propósito 3. Potenciar el crecimiento del proyecto institucional de UniversidadUniversidad de

Las Américas a través de la exploración permanente de nuevas profesiones que estén en


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concordancia con las necesidades laborales de la sociedad en cambio y de la capacidad de

adaptarse a las características de la población estudiantil demandante.

Coherentemente con sus definiciones más significativas, el crecimiento de la

UniversidadUniversidad está asociado a una oferta de carreras con proyecciones reales de

empleabilidad y que, por lo tanto, son necesarias para el desarrollo del país.

UDLA tiene el compromiso de mantener sus estándares de calidad en cuanto a recursos

humanos, físicos y tecnológicos en el desarrollo de su proyecto institucional y utilizar en

beneficio de sus alumnos el potencial de la red Laureate, la experiencia de sus docentes y

autoridades académicas para asegurar la pertinencia de las carreras y las posibilidades reales

de inserción laboral de sus egresados.

En relación al aseguramiento de la calidad, la instituciónInstitución se encuentra acreditada

por tres años, según consta en el acuerdo N° 110 de la Comisión Nacional de Acreditación

(Octubre 2010 – Octubre 2013 en gestión institucional y docencia de pregrado).


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2.2 Presentación de la Ffacultad de Ciencias Sociales

UniversidadUniversidad de Las Américas, respondiendo a su misión de ofrecer

oportunidades de estudios superiores a jóvenes y adultos de nuestro país, se propuso

entregar un servicio de formación profesional a personas que sintieran que la psicología es

su vocación por carreras del ámbito de las ciencias sociales. Efectivamente, al ser UDLA una

instituciónInstitución abierta en su proceso de entrada, todos los estudiantes que ingresan a

estudiar psicología o trabajo social en esta UniversidadUniversidad, lo hacen porque sienten

una fuerte vocación, ya que de igual modo habrían podido elegir otra carrera. El 18 de abril

del 2012, se reestructuró la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales por el

decreto de rectoría N°1904012-1, asociándose a ella las carreras de psicología y trabajo

social. Estos cambios organizacionales han sido conducidos desde la rectoría en función del

desarrollo y aseguramiento de los objetivos de los planes estratégicos de UDLA, apuntando

a mejorar la gestión y eficiencia de las unidades académicas. Los cambios estructurales

buscan adecuar a la instituciónInstitución al logro de sus objetivos.

La facultadFacultad tiene como objetivo propiciar el desarrollo de las ciencias sociales a

través de sus actuales carreras de psicología, y trabajo social, pudiendo crear y desarrollar

nuevos programas y planes orientados a dar cumplimiento a estos objetivos en el futuro. La

facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales responde al modelo educativo

centrado en la experiencia de aprendizaje, orientado a la formación cognitiva,

procedimental y actitudinal requeridos para el ejercicio profesional. Responde a las

necesidades que la sociedad impone a las disciplinas de las ciencias sociales a través del

diseño de perfiles de egreso de sus carreras que pongan atención a las competencias del rol

profesional.

Las prácticas y metodologías de docencia están asociadas a los programas de estudio y

consideran las adaptaciones metodológicas de acuerdo a la heterogeneidad de los

estudiantes, para lo cual se han implementado los recursos necesarios que permiten llevar a

cabo su misión, contando a la fecha con: laboratorios de psicología experimental, salas

Gesell, pasantías, prácticas tempranas e intermedias, Centro de Asesoría y Atención

Psicológica (CAPS), laboratorios de psicología experimental, salas de espejo, pasantías,

prácticas tempranas e intermedias, e incorporación a redes externas.

http://www.udla.cl/carreras/facultad-ciencias-sociales


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Visión

La facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales de la UDLA aspira a ser

reconocida, a nivel nacional, como una unidad académica que forma profesionales con un

alto estándar ético, que se desempeñen exitosamente en el mundo laboral y den servicio a la

comunidad, que sean un ejemplo de rigor y de actitud pluralista, y que sean capaces de

enfocarse e intervenir, con bases conceptuales y metodológicas sólidas, respecto de los

desafíos que imponen los problemas sociales y psicosociales contemporáneos.

MisiónmisiónMisión

Formar profesionales con vocación por las ciencias sociales, en un ambiente que valore el

respeto por la diversidad y el rigor metodológico, que favorezca la amplitud conceptual, la

capacidad de análisis y las destrezas de intervención y evaluación de problemas sociales y

psicosociales contemporáneos, que permita la reflexión crítica y la capacidad de planificar y

desarrollar acciones que contribuyan a mejorar las condiciones de vida personales y

sociales. Para ello, se utilizarán metodologías educativas centradas en el aprendizaje,

procurando que los estudiantes logren adquirir los conocimientos, habilidades y valores

que les permitan posteriormente progresar en su vida profesional y laboral, con capacidad

para adaptarse a una sociedad en transformación constante.

Propósitos

Dar oportunidades de una realización profesional a personas que aspiran a ejercer

profesiones en el ámbito de las ciencias sociales, con los conocimientos disciplinares

adecuados a cada disciplina.

Diseñar, implementar e impartir carreras y programas académicos para la

formación de psicólogos y trabajadores sociales, así como otras disciplinas del

ámbito de las ciencias sociales, que sean pertinentes a las necesidades y

aspiraciones de los estudiantes y a los requerimientos de desarrollo del país.

Asegurar que los programas académicos y carreras del área de las ciencias sociales

que imparte la UniversidadUniversidad de las Américas, cumplan con los criterios

de calidad establecidos por las comunidades académicas y profesionales


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constituidas para tal efecto.

Formar profesionales del ámbito de las ciencias sociales que tengan una visión

integradora, que valoren el respeto por la diversidad y el rigor metodológico, que

favorezcan la amplitud conceptual, la capacidad de análisis y las destrezas de

intervención y evaluación de problemas sociales y psicosociales contemporáneos,

que dispongan de la capacidad para una reflexión crítica, así como de la capacidad

de planificar y desarrollar acciones que contribuyan a mejorar las condiciones de

vida personales y sociales de su entorno.

Integrar de manera distintiva a las carreras y programas la formación práctica,

centrada en el rol profesional.

Desarrollar investigación en niveles y formas acordes a los propósitos

fundamentales de la UniversidadUniversidad de las Américas, teniendo en

consideración su impacto en el mejoramiento de los procesos de enseñanza-

aprendizaje.

Realizar actividades de vinculación con el medio y/o complementarias, que

contribuyan a generar un clima de formación favorable al desarrollo integral de los

estudiantes, su profesionalización e inserción en el mundo laboral.


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2.3 Presentación escuela de psicologíaEscuela de Psicología

La carrera de psicologíaCarrera de Psicología fue creada en la UDLA por el decreto de

Rectorrectoríarectoría 13-98, emitido el 11 de noviembre de 1998, pasando a depender

administrativamente de la facultadFacultad de ciencias económicas y administrativas. Se

abrió en 1999 en el campaus Providencia en el régimen diurno. El decano a cargo era don

Juan Carlos Cuiñas y la dirección de escuela era responsabilidad del psicólogo Manuel

Huerta. Posteriormente, asumió la dirección de la escuela la psicóloga Rebeca Kiguel. La

orientación inicial de la escuela fue formar psicólogos orientados al ámbito de la psicología

organizacional. La formación general asumía la relevancia de las cuatro corrientes

psicológicas clásicas: psicoanálisis, humanismo, teorías sistémicas y conductismo. El cuanto

a la formación específica, el plan de estudios incorporaba un gran número de asignaturas

vinculadas con la psicología organizacional.

Gracias a la buena acogida que tuvo la carrera, UDLA tomó la decisión de abrirla en el

régimen vespertino a contar del año 2000 y llevar a cabo una apertura en otros campus de

la sede Santiago. Es así como a partir de 2001 abrió en campus La Florida y en 2002 en

Maipú y Santiago Centro. En el año 2003 se agregó el régimen executive, régimen horario

vespertino de tipo modular, en el campus de Providencia. Entre 2002 y 2008 se abrió este

régimen en todos los campus. En 2003 se abrió la carrera la Carrera en regímenes diurno y

vespertino en la sede Concepción y en 2004 en la sede Viña del Mar.

En el año 2004 la carrera de psicologíaCarrera de Psicología pasó a integrar la recién creada

facultadFacultad de humanidades, ciencias jurídicas y sociales, cuyo decano fue el Sr. Juan

Pablo Acuña y cuyo director, con carácter interino, el psicólogo José Luis Darrigrande

Osorio, según decreto 01-03-2004. A partir de 2005, bajo la dirección del psicólogo Pablo

Marassi Linzi, se formuló e implementó un nuevo proyecto académico para la carrera. El eje

de la formación recogida en ese proyecto estaba enfocado en las actividades académicas y

pedagógicas asociadas al perfil del psicólogo con un sello investigador, cuyo énfasis estaba

significativamente basado en el marco de la psicología experimental, así como en el marco

de formación de conocimiento basado en evidencias. Con ese estos marcos formativos se

materializó la adquisición e instalación de los laboratorios de psicología, calificados en ese

momento como los más modernos, completos, diversos y grandes del país. Dichos


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laboratorios aún forman parte de los recursos utilizados en el proceso de formación del

psicólogo UDLA. Los recursos de infraestructura específicos de la carrera la Carrera son

compartidos entre los campus. Algunos hitos relevantes de ese período dicen relación con el

desarrollo de mecanismos de aseguramiento de la calidad tales como: elaboración de

sylabusa, la departamentalización de la administración académica de la escuela, la

evaluación de profesores, la constitución de equipos de trabajo liderados por catedráticos,

la organización de congresos locales y la participación de alumnos y académicos en

congresos nacionales e internacionales, la organización de claustros académicos, la

constitución del consejo académico de la escuela, la capacitación pedagógica de profesores,

la reestructuración del proceso de grado y titulación, la creación de los Centros de Asesoría

y Atención Psicosocial (CAPS), destinados a generar espacios de práctica profesional y a dar

servicios de atención psicológica y de consultoría a las comunidades en torno a las sedes,

constituyéndose hasta ahora en la principal actividad de vinculación con el medio de la

escuela de psicologíaEscuela de Psicología. En 2008, según decreto 24-01-2008, se realizó

un cambio estructural de importante alcance, a nivel de la UniversidadUniversidad. En

cuanto a la carrera de psicologíaCarrera de Psicología, también participó de las

modificaciones organizacionales. Se suprimió la facultadFacultad anteriormente

mencionada y la carrera la Carrera pasó a depender de la nueva facultad de ciencias

socialesFacultad de Ciencias Sociales y humanidades, junto a las carreras periodismo,

trabajo social y traducción, bajo la decanatura de Pablo Marassi Linzi, su anterior director

de escuela, asumiendo la dirección de la escuela la psicóloga Bernardita Costa Lagos.

Durante 2009 la UniversidadUniversidad se reestructuró para atender sus nuevos

objetivos2. Se creó la facultadFacultad de salud, psicología y rehabilitación, bajo la

decanatura de Rodrigo Pinochet y, posteriormente, del Dr. Hernán Sandoval, siendo

designado director de la escuela el psicólogo Olegario Hernandez Allel. A contar de dicho

momento, a instancias de la VRA y de la facultadFacultad, la escuela lideró una actualización

de su estructura y propósitos, los que pueden consultarse en detalle en los capítulos

respectivos a los que está abocado este documento, consolidando, a partir de 2011, y tras un

largo y participativo análisis, una malla actualizada para la carrera, centrada en el enfoque

biopsicosocial y en la formación generalista con acento en las competencias profesionales,

haciendo más consistentes los propios objetivos académicos con los institucionales.

2 Ver apartado b, referente a la historia de la institución.

Con formato: Fuente: Cambria

Con formato: Justificado

Con formato: Fuente: Cambria, SinSuperíndice / Subíndice



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A contar de 2012 se reestructuró la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias

Sociales, que incluye las carreras de psicología y trabajo social. Fue designado decano el

propio director de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología, el psicólogo Olegario

Hernández.

Al realizar una mirada retrospectiva en la historia de la carrera de psicologíaCarrera de

Psicología en UDLA, podemos señalar 3 momentos que agrupan proyectos académicos

distintos, concordantes con planes de formación orientados a desempeños profesionales

con énfasis particulares:

i. Período comprendido entre 1999 y 2004: formación generalista, con énfasis en las

competencias profesionales, especialmente de la psicología organizacional.

ii. Período comprendido entre 2005 y 2010: formación generalista, con énfasis en el

modelo de psicólogo investigador, con conocimiento basado en la evidencia.

iii. 2011 a la fecha: formación generalista, con énfasis en competencias profesionales,

sintetizadas en el modelo ADAI3.

Cada uno de estos modelos ha buscado responder a las demandas del mercado desde los

propósitos institucionales de mejoramiento continuo e innovación permanente.

La organización académica de la escuela generada durante el período ii, actualizada en el

período iii, se actualizó, conforme a cambios institucionales y a nuevas directrices de

escuela, estableciéndose estableció la siguiente visión, misión y propósitos para la carrera:

Visión

La visión de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología de UDLA, es “ser reconocida como

formadora de profesionales psicólogos para el país, con responsabilidad social y

compromiso ético en torno al equilibrio del comportamiento humano integral.”

MisiónmisiónMisión

La escuela de psicologíaEscuela de Psicología de UDLA tiene como misión formar psicólogos

que entienden su rol profesional como consultores y agentes de cambio, que contribuyan al

equilibrio psicológico de las personas, que aborden las problemáticas psicológicas a nivel

3 Ver 1.2 y 4.7.


19

individual, organizacional y social, que asuman la cultura de la evidencia y el enfoque bio-

psico-social, que tengan la capacidad de dar respuesta a las necesidades de la sociedad

respecto de su profesión, y que se desempeñen adecuadamente en un ambiente

multidisciplinario, de acuerdo a las exigencias deontológicas.

Propósitos de la Ccarrera

La carrera de psicologíaCarrera de Psicología de UDLA tiene por propósito general formar

profesionales que comprendan al ser humano como un ser complejo, que está integrado por

elementos biológicos, psicológicos y sociales, que se desenvuelvan respecto de las

problemáticas psicológicas y psicosociales como agentes de cambio, con espíritu

colaborativo y con respeto a las prácticas deontológicas, favoreciendo en las personas y

organizaciones el desarrollo en plenitud de sus potencialidades, que se desempeñen en

todos los ámbitos requeridos por la sociedad, especialmente en el individual, social,

comunitario, jurídico, forense, educacional y organizacional.

Se desea pretende que el psicólogo sea capaz de incluir en su trabajo el contexto dinámico

de la sociedad actual en la que se desenvuelve, de manera que le sea posible enfrentar los

problemas habituales del ser humano, así como los nuevos conflictos asociados al desarrollo

y la globalización como fenómenos sociales que producen efectos en los distintos ámbitos

con los que se encuentra el ser humano (individual, familiar, social, cultural, laboral,

económico, etc.).

La carrera La Carrera cuenta, desde primer año en adelante, con un marcado énfasis en la

formación a través de la experiencia, enfocado en las competencias de atención, diálogo,

acción e integración, en adelante “ADAI”, y en contacto permanente con el mundo laboral,

promoviendo los aspectos éticos y valóricos del quehacer profesional.

Los objetivos de la carrera son los siguientes:

Objetivos de la carrera:

Los objetivos de la carrera la Carrera son los siguientes:


20

Formar psicólogos capaces de insertarse en el medio laboral desde la posición de

consultor, como miembro de equipos multidisciplinarios o como profesional de libre

ejercicio, en todos los ámbitos en que sea requerido por la sociedad, principalmente

en los ámbitos clínico, social, comunitario, jurídico, forense, educacional y

organizacional, entre otros.

Formar psicólogos generalistas, con un desarrollo y entrenamiento temprano de las

competencias centrales del rol profesional, sintetizadas en atender, dialogar, actuar

e integrar (en adelante “ADAI”)ADAI, respecto de fenómenos psicológicos y

psicosociales.

Mantener actualizada la propuesta curricular orientándola a la formación

generalista con una mirada biopsicosocial.

Asegurar que la propuesta curricular se entregue de igual manera en todas las sedes

y regímenes, en base a la implementación y revisión permanente de los estándares

académicos definidos (ver capítulo 3.3).

Promover la comunicación y coordinación de docentes para la implementación

efectiva del currículumcurrículo.

Retroalimentar permanentemente los procesos de enseñanza - aprendizaje por

medio de estrategias efectivas de seguimiento académico.

Formar psicólogos con conocimientos actualizados a través de la vinculación

permanente con su entorno territorial en los ámbitos profesionales relevantes de la

disciplina.


21

3. ANÁLISIS DE CRITERIOS POR DIMENSIONES

3.1 Dimensión Perfil de Egreso y Resultados

La primera dimensión abarca la existencia de un perfil de egreso, de acuerdo con los

criterios establecidos, así como la consistencia de éste con la estructura curricular, los

contenidos del plan de estudios y los métodos pedagógicos. Busca reconocer la existencia de

información adecuada y de mecanismos de seguimiento y apoyo que faciliten el logro del

perfil de egreso.

3.1.1 Perfil de Egreso

“El perfil de egreso definido para la carrera la Carrera debe entenderse como el conjunto de

conocimientos, habilidades y actitudes que todo egresado debe dominar como requisito para

obtener el título habilitante para ejercer su profesión y constituye el marco de referencia para

la aplicación de los criterios de evaluación. En otras palabras, el perfil de egreso define qué es

lo que la unidad espera lograr, y los criterios de evaluación definen las expectativas acerca de

la forma en que se organiza para hacerlo.” (Manual para el Desarrollo de Procesos de

Autoevaluación, CNA, 2008).

El perfil de egreso vigente, elaborado y actualizado en 2011, constituye una mejora de aquel

que estuvo vigente en el período 2005 - 2010, y se redactó como resultado de un trabajo de

revisión conjunta con el equipo de colaboradores de la escuela de psicologíaEscuela de

Psicología y de las sedes, con aportes de expertos externos, y en consulta a profesores y

egresados. La redacción se efectuó atendiendo de manera prioritaria a los siguientes

aspectos:

Los propósitos y objetivos institucionales.

Las indicaciones de la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica.


22

Los antecedentes contenidos en los estándares establecidos por la Comisión

Nacional de Acreditación para la carrera de psicologíaCarrera de Psicología.4

Las sugerencias de actualización emanadas de las jornadas de trabajo con el equipo

académico.

Las recomendaciones de contenido curricular formuladas por egresados.

Teniendo estas indicaciones y sugerencias a la vista, se actualizó y sometió a validación el

perfil de egreso y luego se acomodó estructuró una malla curricular que tributara al perfil

de egreso (ver 3.1.2)la malla curricular, para dar cuenta de él. Posteriormente, se difundió a

través de la página webWebWeb, en el proyecto académico de la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología5, y se socializó a través de reuniones realizadas por el

director de escuela en cada una de las sedes, con docentes y estudiantes.

La síntesis de este trabajo de actualización del perfil se expresa enindica que la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología de la UniversidadUniversidad de Las Américas forma

psicólogos con amplios conocimientos disciplinarios, que le permiten comprender, desde

una visión científico-humanista, el fenómeno del comportamiento humano como proceso

biopsicosocial, que se desempeñan a nivel individual, organizacional y social, con capacidad

para emprender y emplearse en el campo laboral de la psicología, afrontando situaciones

derivadas de problemas psicológicos y psicosociales, con actitud autocrítica y con capacidad

para participar en equipos multiprofesionales.

En consecuencia, el perfil de egreso sostiene que al egresar, el psicólogo de UDLA podrá:

• Interpretar, analizar y explicar el comportamiento humano.

• Demostrar habilidades y destrezas profesionales básicas para atender, dialogar,

actuar e integrar respecto de fenómenos psicológicos y psicosociales.

• Trabajar como consultor y agente de cambio respecto de la promoción de la calidad

de vida en los individuos, grupos, comunidades y organizaciones en diferentes

contextos, en función de las necesidades y demandas de los destinatariosusuarios de

los servicios psicológicos.

4 Comisión Nacional de Acreditación. Criterios de Evaluación de carreras de Psicología, 2007. 5 Ver proyecto en http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2012/09/proyecto-academico-escuela-psicologia_2012_11092012_vf.pdf


Con formato: Sin Superíndice /Subíndice




Con formato: Fuente: Cambria, Sinsubrayado, Color de fuente: Automático


http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2012/09/proyecto-academico-escuela-psicologia_2012_11092012_vf.pdf

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23

• Demostrar capacidad para identificar, planificar, desarrollar y evaluar diversos

procesos y programas en las áreas de la psicología clínica, educacional,

organizacional y social comunitaria.

• Ajustarse a las obligaciones deontológicas de la psicología.

• Manejar métodos de investigación y técnicas de análisis de datos.

Tal como se ha señalado (Ver Formulario A 1.8), el perfil de egreso se sometió en abril de

20116 a validación con los docentes, utilizando los siguientes criterios:

Coherencia: Se refiere al grado de concordancia del perfil con la Visión,

Misiónmisión y Propósitos tanto de la instituciónInstitución como la unidad que la

acoge. También se revisa este criterio respecto del modelo educativo institucional

con las especificaciones propias para cada carrera.

Pertinencia: Tiene relación con la relación del perfil y las demandas externas al

currículum, ya sea a nivel de mercado como de políticas públicas y aspectos

relativos a la especialidad. En este ámbito la carrera la Carrera ha hecho una tarea

importante para orientar su que hacer hacia las propuestas para el aseguramiento

de la calidad desde los criterios propuestas por la Comisión Nacional de

Acreditación y el colegio de psicólogos de Chile.

Viabilidad: Se relaciona con la posibilidad de desarrollar el proyecto académico

basado en el perfil declarado, en cuanto a los recursos disponibles y las redes

necesarias para los procesos de vinculación con el medio.

Consistencia Interna de sus componentes: A través de este criterio se busca que las

habilidades declaradas en el perfil de egreso se encuentren articuladas de manera

que cada una aporte de manera particular a la habilitación del sujeto en un ámbito

de realización o en el perfil. Para ello una parte del análisis curricular se concentra

en vincular cada una de las habilidades declaradas en el perfil de egreso con las

asignaturas, cómo se evidencian y en qué nivel.

Los resultados de esta validación señalan que el 95% de los docentes destaca que éste es

coherente con la misión institucional; el 90% reconoce que es posible evidenciar en él el

6 Ver http://edu.uamericas.cl/psicologia/2011/04/29/primera-jornada-de-trabajo-2011-proyecto-acreditacion/#more-230




Código de campo cambiado

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http://edu.uamericas.cl/psicologia/2011/04/29/primera-jornada-de-trabajo-2011-proyecto-acreditacion/#more-230

http://edu.uamericas.cl/psicologia/2011/04/29/primera-jornada-de-trabajo-2011-proyecto-acreditacion/#more-230


24

sello del profesional UDLA y un 100% considera que la declaración del perfil se relaciona

con la propuesta formativa de la instituciónInstitución. Asimismo, el 89% considera que las

competencias o habilidades declaradas se relacionan con el ámbito al que se asocian; el 85%

concuerda con que las áreas de realización son pertinentes con la realidad de la psicología

en Chile y el 69% opina que se observa articulación entre la propuesta formativa de la

carrera, las necesidades del país y de la profesión. Por su parte, el 74% de los académicos

considera que las habilidades declaradas son acordes a las posibilidades de aprendizaje de

los estudiantes y el 89% está de acuerdo o muy de acuerdo en que el perfil de egreso

permite evidenciar la proyección de la carrera la Carrera en un mediano plazo. Finalmente,

el 90% declara no encontrar contraindicaciones entre las habilidades declaradas y la

orientación de la formación en la carrera. En conclusión, el perfil de egreso declarado por la

carrera la Carrera presenta, según los académicos, las características de coherencia,

pertinencia, viabilidad y consistencia interna de sus componentes7. De lo anterior se

desprende que el perfil vigente da cuenta del desarrollo de los fundamentos disciplinarios

subyacentes a la formación del psicólogo, asume las orientaciones institucionales

contenidas en la misión y visión, y ha sido elaborado en consulta con el entorno profesional,

en particular con los docentes de la carrera, quienes por el modelo educativo de la

UniversidadUniversidad, ejercen profesionalmente en el medio, además de efectuar

docencia universitaria.

7 Para mayor detalle de estos resultados o evaluación, revisar en: http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2011/05/boletin-4-conclusiones-primera-jornada-psicologia-2011_2011.pdf



http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2011/05/boletin-4-conclusiones-primera-jornada-psicologia-2011_2011.pdf

http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2011/05/boletin-4-conclusiones-primera-jornada-psicologia-2011_2011.pdf


25

3.1.2 Estructura Curricular

“La unidad debe estructurar el currículo de la carrera la Carrera en función del perfil de

egreso previamente definido, considerando tanto las competencias directamente vinculadas al

desempeño profesional como las de carácter general y complementario” (Manual para el

Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).

La estructura curricular de la carrera la Carrera se sustenta en fundamentos que emanan, en

primer lugar, de la visión y misión de la UniversidadUniversidad y se ha elaborado de modo

coherente con los objetivos de la facultadFacultad en la que la carrera la Carrera se ha

insertado históricamente, desde 2012de la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias

Sociales, las que se orientan a la formación de profesionales utilizando metodologías

educativas centradas en el aprendizaje, tendientes a que los y las estudiantes adquieran

conocimientos, habilidades y valores que les permitan el inicio y desarrollo en su vida

profesional y laboral con la flexibilidad y capacidad de adaptación necesarias a una sociedad

en cambio constante. Con ese mandato en mente, así como con la información recopilada en

las jornadas de trabajo y en las reuniones con directivos, equipo docente, académico,

alumnos, ex alumnos y empleadores, la escuela de psicologíaEscuela de Psicología ha

concentrado sus esfuerzos formativos en la enseñanza de las competencias profesionales

comunes al psicólogo entendido como consultor y agente de cambio.

La estructura curricular se organiza del siguiente modo:

Asignaturas de la Disciplina o Troncales:

Orientada principalmente a la entrega de los conocimientos centrales del campo de la

psicología, estas asignaturas buscan formar psicólogos con amplios conocimientos

disciplinares, afrontando el comportamiento humano desde una perspectiva biopsicosocial,

respecto de fenómenos psicológicos y psicosociales, de modo que se logre el que los

alumnos puedan identificar, planificar, desarrollar y evaluar diversos programas a partir de

diferentes contextos y áreas de la psicología.


26

Por otra parte, la aprobación de ellas, es un indicador de manejo de contenidos que

posibilite sinérgicamente, la instalación de las competencias ya indicadas en la presentación

de las asignaturas ADAI.

Esta área tiene 26 asignaturas y un total de 127créditos.

ASIGNATURA ÁREA ASOCIADA CÓDIGO CRÉDITOS

Introducción a la psicología Troncal o Disciplinar SIC121 6

Procesos Psicológicos I Troncal o Disciplinar SIC123 4

Procesos Psicológicos II Troncal o Disciplinar SIC222 5

Ppsicología del Desarrollo I Troncal o Disciplinar SIC226 5

Ppsicología del Desarrollo II Troncal o Disciplinar SIC326 6

Identidad y Personalidad Troncal o Disciplinar SIC424 6

psicología Psicología Experimental Troncal o Disciplinar SIC423 6

psicología Psicología Social Troncal o Disciplinar SIC555 5

Evaluación Psicológica I Troncal o Disciplinar SIC394 5

Evaluación Psicológica II Troncal o Disciplinar SIC436 5

Evaluación Psicológica III Troncal o Disciplinar SIC648 5

Psicopatología Troncal o Disciplinar SIC544 5

Psiquiatría Troncal o Disciplinar SIC647 5

Teorías y Sistemas Psicológicos Troncal o Disciplinar SIC524 5

Teoría y Construcción de Pruebas Psicológicas Troncal o Disciplinar SIC636 5

Ppsicología Comunitaria Troncal o Disciplinar SIC656 5

Proyectos Psicosociales Troncal o Disciplinar SIC838 6

Ppsicología de la Comunicación y Sistemas Troncal o Disciplinar SIC650 4

Psicoterapias I Troncal o Disciplinar SIC748 5

Psicoterapias II Troncal o Disciplinar SIC898 5

psicología Psicología Clínica Infanto-Juvenil I Troncal o Disciplinar SIC646 5

Ppsicología Clínica Infanto-Juvenil II Troncal o Disciplinar SIC747 5

Ppsicología Educacional Troncal o Disciplinar SIC549 4

Ppsicología del Trabajo Troncal o Disciplinar SIC759 5

Ppsicología Organizacional Troncal o Disciplinar SIC757 4

Examen de Grado Troncal o Disciplinar SIC888 1

Asignaturas ADAI:

Asignaturas que promueven la formación de competencias profesionales a través de la

experiencia. El modelo está inspirado en el trabajo de CDIO8, elaborado para mejorar el

8 Ver www.cdio.org






http://www.cdio.org/


27

aprendizaje activo en el pregrado de ingeniería, adaptado por la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología UDLA a la presente carrera.9

Los cuatro seminarios ADAI, al tener una metodología práctica con énfasis en el desarrollo

progresivo de competencias, se clasifican como actividades curriculares de práctica (no

profesional, como las prácticas terminales). Los seminarios ADAI representan el motor de

las innovaciones académicas y curriculares desarrolladas por la escuela desde el año 2010 a

la fecha.

Las competencias que se han definido como centrales para la formación del psicólogo como

consultor y agente de cambio son las de Atender-Dialogar-Actuar-Integrar (ADAI), respecto

de los sujetos y/o procesos psicosociales, en sentido amplio. El modelo ADAI actualiza su

énfasis, desde un modelo centrado en un rol de psicólogo investigador hacia uno con énfasis

en el rol profesional. Con este cambio se busca coherencia con los objetivos institucionales

propios de responder a la necesidad institucional de reforzar los objetivos de una

UniversidadUniversidad Docente, esto es, de formar profesionales entrenados en las

competencias más relevantes para una carrera de pregrado, con un foco central en la

inserción laboral de los egresados.

En la malla curricular actual se hace hincapié en el entrenamiento temprano de las

competencias ADAI, dentro del espacio formativo de los Seminarios ADAI I, II, III y IV. La

formación se asienta en un trabajo supervisado y en la retroalimentación respecto de las

destrezas profesionales resumidas en ADAI, pero que en detalle se enumeran como sigue:

de establecimiento de contacto y rapport, de escucha y observación (“atender”);

de manejo del lenguaje escrito y hablado, con terminología técnica y con capacidad

de traducción a cualquier nivel y audiencia (“dialogar”);

de proponer y planificar acciones (“actuar”);

y de conceptualizar, evaluar, explicar y comunicar lo observado, expresado y

realizado (“integrar”).

Cada seminario utiliza como contenido de fondo, de manera fundamental, aunque no

exclusiva, las temáticas esenciales que progresivamente van siendo revisadas en el resto del

currículo. Los seminarios no tienen contenidos propios, pues su fin es la integración

curricular respecto de las asignaturas centrales de los distintos ciclos. Es así como el acento

9 Mayor precisión, acudir a punto 4.12 de Formulario A

Con formato: Fuente: Sin Cursiva, Sinsubrayado, Color de fuente: Automático




28

del seminario ADAI I es la psicología básica, el del ADAI II, la psicología del desarrollo, el III

se concentra en temas psicosociales y el seminario ADAI IV en temas relativos a

administración de herramientas de evaluación psicológica y el rol profesional. El objetivo es

ayudar al estudiante a integrar la información y reforzar su rol.

Los objetivos, contenidos y métodos de las asignaturas que componen el plan de estudio se

encuentran definidos y descritos en los programas de asignatura según una estructura

definida por la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica. Los seminarios ADAI se

encuentran distribuidos a lo largo de la malla de estudio y contemplan un proceso

progresivo de revisión y entrenamiento de las competencias establecidas como básicas en el

perfil de egreso. El carácter actitudinal de estas competencias conlleva el desarrollo de una

metodología orientada a la reflexión, toma de conciencia y examen personal. Asimismo, los

seminarios ADAI consideran la realización de autoevaluaciones, observaciones

participantes, pasos prácticos y trabajos voluntarios en los diferentes contextos que

permiten la ejercitación progresiva de las competencias profesionales del psicólogo. El

docente de estas asignaturas asume un rol de facilitador por sobre el de profesor

tradicional. Este modelo espera compatibilizar y complementar la entrega de información

técnica y teórica, así como la generación de espacios pertinentes para su aplicación. Como

en todo espacio de entrenamiento de habilidades, se considera el desarrollo progresivo, a lo

largo de los ciclos de formación.

Esta área tiene 4 asignaturas y un total de 24 créditos.


Seminario ADAI I ADAI SIC343 6

Seminario ADAI II ADAI SIC443 6 Seminario ADAI III ADAI SIC643 6 Seminario ADAI IV ADAI CBI843 6

Asignaturas de Formación Básica o de Fundamentos:

Definida como un ámbito que pretende dar una base teórica amplia que fortalezca el

carácter de generalista del psicólogo UDLA, desde una visión científico – humanista,

desarrollando capacidad autocrítica y con capacidad para participar en equipos


29

multidisciplinares, con un adecuado manejo de métodos de investigación y análisis de datos

que le permitan investigar en el marco de sus obligaciones curriculares básicas.

Esta área tiene 12 asignaturas y un total de 67créditos:


Fundamentos sociales de la psicología Fundamentos SIC112 6

Fundamentos Culturales de la psicología Fundamentos SIC215 4

Fundamentos Científicos de la psicología Fundamentos SIC232 5

Fundamentos Biológicos de la psicología I Fundamentos CBI118 6

Fundamentos Biológicos de la psicología II Fundamentos CBI219 6

Epistemologías I Fundamentos SIC114 6

Epistemologías II Fundamentos SIC220 5

Epistemologías III Fundamentos SIC325 6

Metodología de la Investigación I Fundamentos SIC335 5

Metodología de la Investigación II Fundamentos SIC737 6

Neurofisiología Fundamentos SIC313 6

Psicofisiología Fundamentos SIC417 6

Asignaturas prácticas o con actividades curriculares eminentemente prácticas:

Este grupo de asignaturas, incluyen secuencias de actividades prácticas cuyo objetivo es

acercar a los y las estudiantes a su labor como psicólogos a modo de obtener experiencias

que les permitan aplicar, contrastar y reflexionar, con oportunidad y pertinencia, los

contenidos tratados desde el punto de vista teórico, alcanzando así las competencias

identificadas como básicas para el buen desempeño del rol profesional, entre ellas, las de

diagnóstico, planificación, intervención y evaluación, así como las obligaciones éticas de la

disciplina.

Esta área tiene 9 asignaturas y un total de 89créditos65 créditos10:


Seminario ADAI I Formación Práctica SIC343 6

Seminario ADAI II Formación Práctica SIC443 6

Seminario ADAI III Formación Práctica SIC643 6

Seminario ADAI IV Formación Práctica SIC843 6

Evaluación Psicológica IV Formación Práctica SIC840 5

10 Los 24 créditos correspondientes a los seminarios ADAI han sido referidos en el punto “Asignaturas ADAI”.





30

Práctica profesional I Formación Práctica SIC962 26

Práctica profesional II Formación Práctica SIC065 26

Seminario de título I Formación Práctica SIC920 4

Seminario de título II Formación Práctica SIC020 4

Asignaturas Complementarias:

Está dedicada a desarrollar áreas emergentes de la psicología, con espacio para profundizar

en ámbitos profesionales. Las asignaturas complementarias se distribuyen de acuerdo a la

complejidad de los temas y el conocimiento previo de los alumnos, y se ofrecen de modo

variable en los distintos campus, pudiendo cambiar de año en año..

Esta área tiene 4 asignaturas y un total de 17 créditos.


Asignatura Complementaria I

Menú de asignaturas (2011-2013):

Expresividad

Cine y Psicología

Actividad física, salud y bienestar psicológico

Alfabetización psicológica

Formación Complementaria SIC446 6

Asignatura Complementaria II


Taller SPSS Formación Complementaria SIC447 3

Asignatura Complementaria III


Psicología Ambiental

Psicología de la emergencia y trauma

Grafología I

Reclutamiento y selección psicológica de

personas

Evaluación neuropsicológica



31

Psicología de la salud

Psicología de grupos

Asignatura Complementaria IV


Psicología jurídica y forense

Profundizaciónen el test de Rorschach

Grafología II

Técnicas de intervención en parejas

Psicología y agresión sexual

Coaching

Introducción a la terapia Gestalt

Psicología del deporte


El currículum de psicología descrito anteriormente entrega las herramientas necesarias

para alcanzar los objetivos descritos en el perfil de egreso, tales como interpretar, analizar y

explicar el comportamiento humano, demostrar habilidades y destrezas profesionales

básicas para atender, dialogar, actuar e integrar respecto de fenómenos psicológicos y

psicosociales, trabajar como consultor respecto de la promoción de la calidad de vida en los

individuos, grupos, comunidades y organizaciones en diferentes contextos, en función de las

necesidades y demandas de los destinatarios, demostrar capacidad para identificar,

planificar, desarrollar y evaluar diversos procesos y programas en las áreas de la psicología

clínica, educacional, organizacional y social comunitaria, ajustarse a las obligaciones

deontológicas de la psicología y manejar métodos de investigación y técnicas de análisis de

datos. El cumplimiento del perfil de egreso se ha evaluado mediante entrevistas a

empleadores respecto del desempeño de alumnos en práctica.11

Las mallas curriculares por régimen son las siguientes:

11 Ver boletines 13, 15, 18, 22, 23 y 24.





32

MALLA CURRICULAR CARRERA DE PSICOLOGÍACARRERA DE PSICOLOGÍA / PROGRAMA DIURNO


34

MALLA CURRICULAR CARRERA DE PSICOLOGÍACARRERA DE PSICOLOGÍA / PROGRAMA VESPERTINO


35

MALLA CURRICULAR CARRERA DE PSICOLOGÍACARRERA DE PSICOLOGÍA / PROGRAMA EXECUTIVE

La estructura curricular de la carrera la Carrera aborda la totalidad de las temáticas

formativas que conducen al título profesional de psicólogo y al grado académico de

licenciado en psicología.

Precisando lo anterior y en consideración de las determinaciones contenidas en el

documento “Criterios de evaluación de carreras de psicología” elaborado por el Comité

Técnico convocado por la Comisión Nacional de Acreditación, al término del proceso de

formación y paso por el conocimiento de los contenidos disciplinarios, el estudiante que ha

aprobado la totalidad de las asignaturas del plan de estudios, se ve desafiado a integrar los

aspectos fundamentales de estas disciplinas desarrollando un examen de grado basado en el

estudio de un caso complejo, que aborda temáticas psicológicas de las más variadas áreas de

la disciplina de manera integral. El caso es elaborado con el fin de permitir que el estudiante

se prepare usando todo su potencial. De esta manera, se concluye la formación disciplinaria

y se inicia la etapa de las prácticas profesionales y del trabajo de título, correspondientes al

último año de la formación.

Cabe mencionar………

3.1.2.1 Juicios Evaluativos Estructura Curricular

El plan de estudios de la carrera la Carrera y los programas de asignaturas son consistentes

con los principios y objetivos institucionales. Asimismo, dan cuenta apropiada del perfil de

egreso declarado. Los mecanismos de aseguramiento de la calidad que garantizan esta

consistencia se fundamentan en definiciones claras y explícitas que son recogidas por la

carrera la Carrera de manera de orientar su quehacer hacia el logro de los propósitos

universitarios y de los objetivos de la facultadFacultad a la cual se encuentra adscrita. La

instituciónInstitución resume sus líneas directrices en el plan estratégico de desarrollo12, el

cual a su vez guía la construcción del plan de desarrollo de la facultadFacultad. La carrera, a

partir de las definiciones contenidas en ambos documentos guía, y de la contextualización

disciplinaria y profesional en torno a la psicología, plantea el perfil de egreso, lo valida con

los docentes e implementa los programas de asignatura.

12 Ver Plan Estratégico de Desarrollo 2009 -2012 UDLA, disponible en Web institucional.

Con formato: Resaltar


37

A su vez, los programas de asignatura son permanentemente revisados y actualizados de

manera que respondan efectivamente al perfil de egreso y a los avances que se registran en

el ámbito disciplinario. Esta revisión constante sirve, asimismo, para establecer su

coherencia y coordinación a nivel de contenidos de enseñanza. Las revisiones se llevan a

cabo bajo la dirección de escuela y se validan en los consejos de escuela de

psicologíaEscuela de Psicología. Los programas de asignatura son de público conocimiento

por parte de los alumnos y docentes, ya que se encuentran accesibles en la Intranet

académica a la que todos los actores tienen acceso directo.

En general, la carrera la Carrera integra en sus programas de asignatura actividades teórico

– prácticas que enfrentan al estudiante paulatinamente con lo que será su realidad

profesional. Las asignaturas de práctica profesional tienen una importancia fundamental en

el proceso de formación del psicólogo: son consideradas como una instancia de integración

de los conocimientos a nivel teórico-práctico, necesarios para una visión general dentro del

campo de su acción futura.

La modalidad de seminarios y las actividades de taller asociadas a las asignaturas pretenden

conducir al alumno/a a efectuar un análisis crítico y valorativo de la diversidad de contextos

que supone el rol profesional, y de los sujetos que participan en ellos, para luego intervenir

en ese espacio.

El proceso de formación en el ámbito de las prácticas profesionales se concentra en la etapa

final de la carrera, durante la cual los estudiantes deben realizar las asignaturas Práctica

Profesional I y II. Durante este proceso se abordan los conocimientos generales de los

diversos focos del trabajo del psicólogo, principalmente en los ámbitos clínico,

organizacional y educacional, permitiendo y fomentando al mismo tiempo la realización de

prácticas en otras áreas emergentes. Sin perjuicio de lo anterior, se ha definido un currículo

en el que asignaturas con mayor dedicación práctica se articulan a lo largo de la carrera,

desde primer año, como es el caso de los ya revisados seminarios ADAI I, II, III y IV, de las

asignaturas de psicología comunitaria y proyectos psicosociales, así como de la asignatura

evaluación psicológica IV, principalmente. Sin perjuicio de lo anterior, otras asignaturas,

clasificadas como troncales, también exhiben actividades teórico-prácticas, como por

ejemplo, Evaluación Psicológica I, II y III, y Psicología clínica infanto-Juvenil I y II.

El grado licenciado en pPsicología certifica la adquisición de los conocimientos

disciplinares, mientras que el título profesional habilita para el trabajo profesional.


38

El grado de licenciado en psicología se obtiene al cumplir los siguientes requisitos:

1. Haber aprobado todas las asignaturas del pregrado (8 semestres en el régimen

diurno, 9 semestres en los regímenes executive y vespertino);

2. Haber aprobado el examen de grado.

El título profesional de psicólogo se obtiene al cumplir con los siguientes requisitos:

1. Tener el grado de licenciado en pPsicología;

2. Haber aprobado los seminarios de título I y II que se cursan en el noveno y décimo

semestre para el régimen diurno, y en el décimo y undécimo para el caso de los

executive y vespertino

3. Haber aprobado las prácticas profesionales de la carrera, que se cursan en el noveno

y décimo semestre para el régimen diurno, y en el décimo y undécimo para el caso

de los executive y vespertino y;

4. Haber aprobado el examen de título.

Respecto de la evaluación del plan de estudios la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría

Académica lidera las revisiones, actualizaciones y cambios que la UniversidadUniversidad

requiere para sus procesos de mejora académica continua, y que obedecen a orientaciones

de carácter institucional, como es el caso de la adopción, por parte de todas las carreras, del

sistema de créditos transferibles. A nivel de facultadFacultad, la revisión, actualización y

propuestas de cambio son efectuadas por el Consejoconsejo de facultadFacultad, en el que

se dan las orientaciones de la gestión curricular a las carreras en virtud de las demandas

nacionales y de la misión institucional, así como del desarrollo de los lineamientos

asociados a la implementación del currículum en las distintas sedes (estándares, pre-

requisitos, perfiles docentes, entre otros).

El análisis de las competencias generales adquiridas durante el proceso de formación, de

acuerdo con la información de opinión recolectada entre 101 docentes de la carrera,

muestra un alto nivel de calificaciones por sobre la nota 5,0 en una escala de 1 a 7. De esta

forma la formación generalista, es decir, que abarca las áreas básicas y de especialidad más

relevantes de la disciplina, presenta un 91% de nota superior ó igual a 5,0; la cualidad

científica de la formación un 81%, el desarrollo de competencias de diagnóstico, evaluación

e intervención en situaciones que involucran a personas, grupos u organizaciones es

evaluada por un 87% de los docentes con nota igual o superior a 5,0, el discernimiento ético

Con formato: Fuente: Negrita, Sinsubrayado, Color de fuente: Automático

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39

obtiene una aprobación de 83% con nota igual o superior a 5,0 y el respeto por la naturaleza

humana concita una evaluación del 86% en este mismo grado. La capacidad de auto

aprendizaje e iniciativa personal y la capacidad de pensamiento crítico, con un 64% cada

una, reciben una evaluación menor.

En relación a este mismo aspecto de formación en competencias generales del psicólogo, la

percepción de los estudiantes indica que la totalidad de dichas competencias se encuentran

evaluadas muy por sobre la nota cinco: la formación generalista presenta un 83% de nota

superior ó igual a 5,0; la cualidad científica de la formación un 82%, el desarrollo de

competencias de diagnóstico, evaluación e intervención en situaciones que involucran a

personas, grupos u organizaciones es evaluada por un 81% de los alumnos con nota igual ó

superior a 5,0. El discernimiento ético obtiene una aprobación de 86% con nota igual ó

superior a 5,0, el respeto por la naturaleza humana es evaluado con un 88%. La capacidad

de auto aprendizaje e iniciativa personal es evaluada con un 83%, así como también lo es la

capacidad de pensamiento crítico, con el mismo porcentaje.

Se desprende de los resultados de las encuestas que los docentes son más exigentes que los

alumnos en cuanto a las evaluaciones de la capacidad de promover el autoaprendizaje y la

iniciativa personal y del pensamiento crítico.

En relación a estos mismos aspectos de la formación en competencias generales del

psicólogo, la percepción de los egresados fue como sigue: respecto de la formación

generalista fue favorable, con un 70% de nota superior ó igual a 5,0; la cualidad científica de

la formación fue evaluada con un 56%, siendo de todas las cualidad más débilmente

evaluada; el desarrollo de competencias de diagnóstico, evaluación e intervención en

situaciones que involucran a personas, grupos u organizaciones fue evaluada con un 69% de

los ex alumnos con nota igual ó superior a 5,0. El discernimiento ético obtuvo una

aprobación del 80% con nota igual ó superior a 5,0, el respeto por la naturaleza humana es

una competencia que concitó un 80% de aprobación. La capacidad de auto aprendizaje e

iniciativa personal fue evaluada con un 82% y la capacidad de formar el pensamiento crítico

fue evaluada con nota 5,0 ó superior por el 75% de los titulados.

Por último, la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales garantiza que la

formación profesional se realice en un ambiente de desarrollo intelectual y personal

propios de una comunidad académica. Esto se concreta a través de diversas acciones tales

como: selección de docentes que se ajusten al perfil institucional y de carrera, así como


40

gracias a los estándares académicos fijados para cada asignatura (ver capítulo 3.3), a la

implementación de instancias de encuentro académico (foros de actualidad psicológica,

charlas de interés para la carrera, seminarios, jornadas de trabajo, actividades culturales y

reflexivas y de recreativas)13.

3.1.2.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Estructura Curricular

Fortalezas

Existe coherencia entre el plan de estudios de la carrera la Carrera y los programas

de asignatura respecto de las competencias establecidas en el perfil de egreso.

Docentes (82%) y estudiantes (71%) coinciden en que el plan de estudios es

coherente con los objetivos de la instituciónInstitución y de la carrera. Además, éste

responde a las necesidades de quien luego se enfrentará al mundo laboral (76% de

docentes y 69% de estudiantes). El plan de estudios integra adecuadamente las

actividades teóricas y prácticas (63% de los alumnos y 76% de los docentes); el plan

de estudios responde a las necesidades de quien luego se enfrentará al mundo

laboral (76% de docentes, 67% de los estudiantes); un 92% de los docentes afirma

que las materias del currículo son útiles y relevantes en la formación de psicólogos,

mientras que un 73% de los alumnos opina lo mismo. Hay una buena labor de

coordinación de los ramos, de modo que la malla curricular tiene continuidad y

sentido (opinión del 66% de los estudiantes). Es relevante el hecho que el plan de

estudio es de público conocimiento (77% de los estudiantes y docentes).

La encuesta realizada a egresados ha recogido las siguientes fortalezas, detectadas

por ellos en su proceso de formación14:

13 Un examen más detenido de estas actividades puede realizarse en http://edu.uamericas.cl/psicologia 14 Más detalles en http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2011/08/boletin-10_2011_autoevaluacion_resultado-encuesta-egresados_2.pdf

http://edu.uamericas.cl/psicologia

http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2011/08/boletin-10_2011_autoevaluacion_resultado-encuesta-egresados_2.pdf



41

Fortalezas proceso de Formación Categoría % Aprobación

(entre 4 y 7)

% Reprobación

(entre 1 y 3)

Recibí una formación que favoreció la capacidad de

pensamiento crítico. Pensamiento crítico 80,5 19,5

La formación que recibí me permitió desarrollar

competencias de diagnóstico, evaluación e

intervención en procesos que involucran personas,

grupos y organizaciones.

Evaluación e

intervención 74,4 25,6

"Recibí una formación con acento en la cualidad

científica de la disciplina. Científica 67,1 32,9

El currículum de la carrera la Carrera se construye sobre el principio de articulación

entre teoría y práctica. Los académicos reconocen que la intención de integración

teórico-práctica es una fortaleza de la propuesta formativa de la carrera.

En términos de las asignaturas contenidas en el plan de estudios, los académicos,

estudiantes y titulados concuerdan en señalar la existencia de una buena labor de

coordinación de las asignaturas de modo que la malla curricular tiene continuidad y

sentido.

Oportunidades de Mejora

Falta mejorar el sistema de comunicaciones internas que permita a los alumnos

acceder a la información de modo más eficiente, especialmente en cuanto al

conocimiento del proceso de titulación.

Aumentar y sistematizar las reuniones académicas con alumnos.

Es necesario profundizar el modelo centrado en las competencias ADAI, que es una

solución a las necesidades de integración entre actividades teóricas y prácticas.

Se debe fortalecer el ámbito de formación científica del plan de estudios, reforzando

el proyecto de formación del psicólogo con mayor acento en su perfil investigador,

ofreciendo asignaturas complementarias que den cuenta del ámbito científico.

Cabe señalar que la carrera la Carrera en su proceso de autoevaluación, dio a conocer

los resultados de la información de opinión recolectados, por medio de una jornada de


42

trabajo efectuada en mayo de 2012 con la presencia de la dirección de escuela,

directores de carrera de todas las sedes, de estudiantes y de egresados, quienes, a partir

de los datos ya referidos, plantearon sugerencias para cada área, las cuales en su

mayoría están en ejecución. Las correspondientes al ámbito de Estructura Curricular

son las siguientes:

Fortalecer el proceso de seguimiento de egresados, ofreciendo, entre otros,

posibilidades de continuidad de estudios

Proporcionar instancias que faciliten el desarrollo de pensamiento crítico, creativo y

analítico de problemas psicosociales e inquietud intelectual en los y las estudiantes

Potenciar instancias de participación formales y regulares con estudiantes,

egresados y docentes para analizar funcionamiento de sedes y escuela en aras de

alcanzar el desarrollo de su proyecto académico, a la vez que mantenerlo

actualizado

Establecer una escuela de ayudantes para potenciar los recursos de estudiantes

destacados e impactar en la ejecución del currículo mediado por un par, además de

un docente experto

En diciembre de 2012, en una segunda jornada de trabajo, los representantes de la

escuela, las sedes, acompañados de la vicerrectora académica y del director de

aseguramiento de la calidad llevaron a cabo una revisión final del plan de mejoras.

Los que concordaron con los lineamientos señalados, reforzando la intención de cada

acción, hacia el fortalecimiento de la estructura curricular de la carrera de psicología.


43

3.1.3 Efectividad del proceso de Enseñanza – Aprendizaje

“La unidad debe poseer criterios de admisión claramente establecidos, públicos y apropiados a

las exigencias de su plan de estudios. El proceso de enseñanza debe tomar en cuenta las

competencias de los estudiantes y los requerimientos del plan de estudios, proporcionando

oportunidades de aprendizaje teóricas y prácticas, según corresponda. La unidad debe

demostrar que los mecanismos de evaluación aplicados a los estudiantes permiten comprobar

el logro de los objetivos planteados en el programa de estudios” (Manual para el Desarrollo de

Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008)

UniversidadUniversidad de Las Américas ha definido una política de admisión para la

totalidad de sus carreras y programas coherente con lo declarado en su misión y principios,

esto es, asumir el compromiso de formar profesionales y técnicos en una organización que

cree firmemente en el valor agregado que proporciona la educación terciaria a las personas

que tienen la oportunidad de transitar por ella. En consecuencia, la Política de Admisión de

la UniversidadUniversidad es de acceso universal y, por lo tanto, ésta debe hacerse cargo de

implementar oportunidades de estudio a sus estudiantes más allá de lo que

tradicionalmente se ha ofrecido. Sin perjuicio de lo señalado, la instituciónInstitución

solicita como requisitos de admisión aquellos que la ley establece (licencia de educación

media), así como también algunos de carácter específico según sea la carrera la Carrera

elegida.

Psicología tiene como requisito específico de admisión la entrevista psicológica realizada

por un psicólogo entrenado en entrevistas procesos de admisión. El objetivo de la aplicación

de esta entrevista es ayudar a determinar si la salud mental es compatible con el estudio de

la carrera, y no tiene carácter diagnóstico, sino que otorga una visión general de la historia

de vida del sujeto, sus redes de apoyo y recursos personales disponibles.

A nivel de la UniversidadUniversidad tTambién se asume como una modalidad de ingreso la

vía de las convalidaciones, orientada a postulantes que han cursado estudios técnicos de

nivel superior, profesionales o universitarios, en otras instituciones terciarias reconocidas

por el Ministerio de Educación y que desean ingresar a alguna carrera de UDLA a continuar


44

o completar sus estudios. Se entiende por convalidación, aquel proceso mediante el cual la

UniversidadUniversidad reconoce como aprobadas y válidas, las asignaturas, actividades

académicas y/o prácticas, para los postulantes interesados en iniciar, continuar o completar

sus estudios en la instituciónInstitución.

La definición de universidadUniversidad docente de acceso universal es, por lo tanto, una

legítima opción para la misión de la UniversidadUniversidad, al tenoren el contexto de las

necesidades actuales del país y de los estudiantes. En este contexto la

UniversidadUniversidad de las Américas otorga oportunidades de ingresar a la educación

superior a personas que no tienen las posibilidades que otros ciudadanos experimentan y

que cuando logran su cometido el resultado es que se produce la movilidad social que hoy

permite la educación superior, o admite que accedan a estudios superiores y se incorporen

al ejercicio de las profesiones y una vida laboral productiva y ciudadanía activa, a alumnos

cuyos estilos de aprendizaje, madurez o intereses no se concilian con aquellos estilos de

enseñanza de las universidadUniversidades llamadas selectivas o cuyo foco se concentra

por igual en la investigación disciplinaria, la docencia orientada al título profesional y la

extensión hacia la comunidad.

Una vez ocurrido el ingreso del estudiante, y reconociendo la admisión de una población

estudiantil heterogénea, la UniversidadUniversidad se obliga a desarrollar distintas

oportunidades de estudio para que los alumnos, mediante su esfuerzo, puedan aprender los

conocimientos establecidos en los perfiles de egreso de cada una de las carreras que se

ofrece.

Profundizando lo anterior, los EEstatutos estatutos y la MMisión misión IInstitucional

institucional establecen el contexto, los principios y el propósito de la educación que ofrece

la UniversidadUniversidad, situando la docencia como la tarea esencial de su quehacer. El

espíritu que orienta la toma de decisiones, fundado en el análisis, le permiten a la

comunidad académica llevar a cabo acciones tendientes a apoyar a los estudiantes durante

su proceso de estudio para que logren terminar con éxito su proceso de formación. Por

consiguiente, la docencia en UniversidadUniversidad de Las Américas responde a lo

expresado en sus declaraciones estratégicas, en particular el hecho de avanzar hacia ser una

UniversidadUniversidad innovadora en lo que se refiere al apoyo académico que entrega al

estudiante, con materiales y elementos que le permitan terminar sus estudios.


45

En relación con los niveles de exigencia académica, éstos dicen relación directa con la

evaluación curso a curso del desarrollo de las competencias enunciadas en el perfil de

egreso de la carrera la Carrera y en sus propósitos, los cuales se concretan en cada

programa de estudio por asignatura y en la ponderación evaluativa que conlleva, la que fue

presentada en el punto anterior.

La organización del tiempo necesario que requiere el estudiante para abarcar los

contenidos propuestos en cada programa se obtiene de normativas institucionales:

De acuerdo con su proyecto institucional, UDLA asigna valor en creditaje a las actividades

académicas teniendo en referencia las necesidades del estudiante en formación. Para ello se

ha tomado como referencia la adaptación chilena del sistema de créditos transferible (SCT)

europeo, que surge de los acuerdos de Bolonia. La aplicación a UDLA de este sistema se ha

denominado SCUDLA.

Este enfoque exige tomar en referencia el tiempo que el estudiante requiere para cursar

adecuadamente sus actividades académicas.

Sus principales características y convenciones de uso son las siguientes:

i. Se basa en la convención de que 30 créditos miden la carga de trabajo de un

estudiante a tiempo completo durante un semestre académico típico. El número de

semanas de trabajo para un estudiante en un programa de estudios de pregrado

tradicional a tiempo completo corresponde a 18 semanas por semestre, mientras

que en el régimen executive es de 22 semanas. La carga de trabajo se refiere al

tiempo teórico en que se puede esperar que un estudiante de rendimiento medio

obtenga los resultados de aprendizaje requeridos. Incluye el tiempo (lectivo y no

lectivo) dedicado a asistir a clases, seminarios, a estudio independiente,

preparación para las evaluaciones (trabajo personal), rendición de evaluaciones,

etc. El cálculo desarrollado por la UDLA, mediante la información aportada por los

estudiantes, corresponde a 42 hrs. semanales de dedicación total.

ii. Se asignan créditos a todos los componentes educativos de un programa de estudios

(como módulos, cursos, períodos de prácticas, trabajos de tesis, etc.). Así, los

créditos reflejan el volumen de trabajo requerido por cada componente, en relación

con el volumen total de trabajo necesario para completar un año académico en el

programa.


46

En relación con la carga de trabajo, la clase presencial es un elemento relevante, pero su

volumen se establece en acuerdo y relación con otras actividades que permitan a los

estudiantes adquirir las competencias que establece el perfil de egreso del programa.

El trabajo liderado por la Vicerrectora Académica durante el año 2010, relativo a la

implementación de un nuevo sistema de créditos para la UniversidadUniversidad, y que

involucró en su elaboración a la totalidad de los decanos y directores de escuela, además de

la validación efectuada por la Rectorrectoríarectoría, tuvo como grandes objetivos:

Consolidar el currículo.

Asignar nuevo creditaje.

La consolidación curricular consistió en establecer una serie de premisas consistentes con

la misión institucional, entre ellas:

Ccarreras con 50 asignaturas como máximo.

Código de asignatura estable para rebajar las homologaciones.

Nombre de la asignatura genérico. Actualización permanente de los contenidos a los

cambios del conocimiento y la tecnología.

En lo que se refiere específicamente a la asignación de créditos, las premisas fundamentales

se establecieron en torno a:

60 créditos al año, 30 créditos por semestre

Valorización centrada en el trabajo del estudiante

300 créditos como máximo para una carrera de 5 años.

En consecuencia, para la asignación de créditos las direcciones de escuela analizaron el

tiempo y la forma en que el alumno se apropia del contenido de una determinada

asignatura, definiendo, primero, para cada una de ellas, de qué se trata y qué se quiere que

el estudiante aprenda, comprenda y sepa hacer. Por lo tanto, el foco está puesto en el

estudiante y en los resultados de aprendizaje buscados. A continuación, se determinó cuáles

eran las alternativas metodológicas que mejor se ajustaban a las características del

estudiante y de la asignatura - clases presenciales, ayudantías, tutoría, laboratorios, visitas a

terreno, talleres, estudio personal, trabajo en grupo-. Finalmente, la evaluación se asoció a

cada objetivo contenido en los programas de asignaturas, de modo tal que nuevas y mejores

formas pedagógicas tuvieran instrumentos de evaluación adecuados para cada una de ellas.

Los programas de asignatura reflejan el marco pedagógico descrito.


47

La UniversidadUniversidad ha implementado un modelo de gestión matricial

descentralizado, enfocado a la calidad en la entrega del servicio educativo en los aspectos

académico - formativos y de atención a estudiantes y docentes. Ello se expresa en que la

VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica tiene la responsabilidad por la

pertinencia y calidad de las carreras que la instituciónInstitución dicta por medio del

estudio curricular que hacen las decanaturas y las escuelas junto a los docentes y asesores

externos, si es necesario. Ellos definen los perfiles de egreso de sus carreras, los planes de

estudio y los contenidos de los programas de asignaturas. A su vez, en reuniones periódicas

con los docentes en sedes, muchas veces presenciales, o por videoconferencia, analizan las

mejores prácticas para la enseñanza y la aplicación de los instrumentos de evaluación más

apropiados para cada asignatura. Del mismo modo se analizan las reglamentaciones

existentes para el progreso de los estudiantes, los procesos de prácticas y actividades de

titulación. Por otra parte, las VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectorías de sedes, junto a su

director de gestión académica, deben velar por contar en cada sede con los profesores

idóneos, seleccionados en conjunto con los directores de escuela y decanos a nivel central a

partir del Perfil Docente creado por la escuela. Asimismo, es responsabilidad de las

autoridades de las sedes resguardar que cuenta con los equipamientos para la docencia que

se han establecido como estándares de la enseñanza de una determinada materia en la

UniversidadUniversidad. Al mismo tiempo, es de responsabilidad de las sedes velar por

otorgar de la mejor forma posible todos los servicios a los estudiantes para satisfacer sus

necesidades de espacios e implementos para el estudio. De esta manera, trabajando en

conjunto las autoridades académicas y las de operación de las sedes producen una

autoevaluación permanente de las funciones de todos los estamentos de la

universidadUniversidad.

La comunidad académica y administrativa de UDLA ha verificado cómo, desde el año 2010,

las autoridades del plantel han hecho grandes esfuerzos por implementar un modelo

educativo que se hace cargo de las características de los estudiantes que ingresan a la

instituciónInstitución. Un trabajo que hace la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría

Académica junto a decanos y directores de escuela y Vicerrectores de sede Sedes y Campus

es estudiar cuáles son las asignaturas que son más difíciles para los estudiantes y analizar

cómo se puede mejorar su enseñanza para que ellos tengan mejores resultados. La

implementación de los gimnasios académicos, espacios especialmente diseñados para el


48

estudio de diferentes contenidos de asignaturas, les han permitido a los estudiantes

estudiar de una manera más interactiva, reforzando de manera intensa y práctica las clases

lectivas de sus profesores. Ello ha requerido de inversiones en materiales de lectura,

pizarras interactivas y capacitación de profesores para otorgar un buen servicio. Asimismo,

la comunidad universitaria ha visto cómo se ha invertido en infraestructura académica,

bibliografía, computadores y software para la enseñanza.

En síntesis, los estudiantes, encuentran en la UniversidadUniversidad todos los recursos

necesarios para que se hagan responsables de su progresión académica: bibliografía,

equipamiento tecnológico, gimnasios académicos, asesoría de directivos y profesores de

planta, entre otros.

En términos de la apreciación del nivel de aprendizajes logrados por los estudiantes, en las

gestiones de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología se verifican distintas instancias

que dan cuenta efectiva de ello. En primer lugar, las evaluaciones tanto formativas como

sumativas realizadas en cada asignatura permiten determinar el nivel de adquisición e

integración de conocimientos propios de la asignatura que se está realizando, así como de

los cursos que son prerrequisito para la misma. Si bien las asignaturas utilizan diferentes

métodos, momentos e instrumentos para evaluar según los objetivos que se establecen en

cada uno de ellos, en general, estas son evaluadas mediante pruebas individuales de

integración teórica y trabajos teóricos-prácticos realizados tanto de manera individual

como grupal, investigaciones en terreno, controles bibliográficos, informes, talleres de

aplicación, etc. Estas instancias tienen el objetivo de apreciar habilidades, destrezas,

conocimientos, progresos y aprendizajes que se esperan en la formación académica en todo

el transcurso de su carrera. Una segunda instancia es la línea de práctica progresiva

inherente a los seminarios ADAI, la cual tiene una estructura de acompañamiento que

permite desarrollar una reflexión y retroalimentación continua de sus procesos formativos.

Para ello cuenta con un profesor supervisor que asegura esta retroalimentación y que

evalúa con rúbricas que funcionan como pautas de cotejo del nivel de adquisición de

competencias definidas operacionalmente.

La escuela dispone de distintas formas de ponderación de las evaluaciones, de tal forma que

se pueda dar énfasis y peso específico a las instancias que cada asignatura requiera, según

sus objetivos de aprendizaje explicitados. La mayor parte de las asignaturas teóricas de la

carrera, son evaluadas con una ponderación que incluye 4 controles correspondientes al


49

15% del total del curso, 2 pruebas de cátedra, que corresponden al 50% del total del curso y

1 examen final que equivale al 35% del curso. Por otra parte, las asignaturas de índole

práctica práctico son evaluadas en una sola oportunidad, recogiendo aspectos incorporadas

en rúbricas que señalan los elementos y sobre todo, competencias a incorporar y evaluar en

el marco de un proceso adscrito a un período de tiempo acotado: un semestre. Este apoyo

constante implica un acompañamiento guiado por parte de la escuela. Al término de la

carrera, la instancia de cierre que permite evidenciar la integración de los conocimientos

adquiridos es el examen de grado, en el octavo o noveno semestre, según el régimen de

estudio (diurno, vespertino o executive). Mediante este examen se verifica la adquisición e

integración de conocimientos disciplinarios. El examen es escrito y se realiza a partir de un

caso de psicología original que la escuela elabora y entrega para su estudio un mes antes del

examen propiamente tal. Se pretende que esta instancia aproveche todos los recursos de

aprendizaje disponibles. El caso es público, de tal forma que pueda ser analizado y

estudiado por los alumnos, pero también por el resto de la comunidad de la escuela. La

comisión correctora es designada, de acuerdo al procedimiento de examen de grado, por la

dirección de escuela. Tras aprobarse el examen de grado el estudiante está en condiciones

de desarrollar la práctica profesional y los seminarios de título, que a su vez conducen al

título profesional que habilita para el desempeño profesional.

Tal como se explicitó en el criterio Estructura Curricular, la facultad de ciencias

socialesFacultad de Ciencias Sociales ha definido con claridad los requisitos de obtención

del grado académico de licenciado en psicología y el título profesional de psicólogo. La

normativa general para los procesos de titulación, se encuentra contenida en el Reglamento

del Alumno15, título Décimo Quinto y en las normativas específicas que para estos efectos ha

determinado la propia unidad en su documento “Procedimientos de Práctica Profesional y

Procesos de Titulación”.16

Por otra parte, dentro del criterio de efectividad del proceso de enseñanza – aprendizaje se

indica el tema de las causas de la deserción de los estudiantes. Para UniversidadUniversidad

de Las Américas este aspecto reviste crucial importancia toda vez que se trata de una

instituciónInstitución docente y abierta. Es por ello que se han encargado a empresas

externas, estudios sistemáticos, formales y constantes de deserción global. Estos estudios,

15 Ver Anexo Reglamento del Alumno UDLA 2008. 16(http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2012/01/reglamento-de-practicas-y-titulacion_2012.pdf).




Con formato: Sin subrayado, Color defuente: Automático

http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2012/01/reglamento-de-practicas-y-titulacion_2012.pdf

http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2012/01/reglamento-de-practicas-y-titulacion_2012.pdf


50

revelan que las razones económicas (63%) y personales (25%) son las más importantes

para explicar el abandono de UDLA, siendo otras dimensiones de un nivel secundario. La

mayor incidencia de las razones económicas de abandono, corresponde al cambio de

situación financiera personal; en tanto a nivel de causas personales, el cambio en los

intereses y la falta de tiempo surgen como las explicaciones más recurrentes del abandono

de los estudios. Una apertura más detallada se presenta en el Formulario A 6.17.

En último término respecto de la efectividad, UniversidadUniversidad de Las Américas

ofrece poder estudiar una carrera en horario diurno y también vespertino, este último en

dos regímenes: vespertino y executive los cuales están dirigidos a un perfil de estudiantes

adultos trabajadores. Desde esta perspectiva, cualquier sistema de orientación y asesoría

académica a los estudiantes, necesariamente debe ajustarse a las características y

particularidades que derivan de esta situación.

La escuela de psicologíaEscuela de Psicología realiza todos los semestres un análisis

centralizado de los resultados de la prueba de cátedra 1. En detalle se estudia el

comportamiento de los alumnos ante la primera prueba con ponderación significativa, con

especial atención al promedio, la desviación estándar, el número de alumnos por sección y

la inasistencia, tanto a clases como a la prueba. Los resultados de cada estudio son

integrados en un boletín que es difundido a las sedes y campus para que éstas lo trabajen

con aquellos profesores que exhiben rendimientos llamativos (promedios bajo 4,0,

desviación estándar bajo 1, cursos numerosos, inasistencia alta). Estos boletines no son

públicos, pues contienen información confidencial (nombres de profesores por cada sede),

son discutidos por los docentes de las asignaturas, académicos de planta por campus y

directores de carrera. De todas formas, queda registro de la realización de cada boletín.17

Durante 2012 la UniversidadUniversidad ha incorporado la metodología Six Sigma para

definir, medir, analizar y controlar procesos de alta significación para la

instituciónInstitución. Uno de los procesos escogidos ha sido el de retención de alumnos de

primer año. Un equipo multidisciplinario, dirigido por un líder norteamericano encargado

por la red Laureate, y blackbelt en Six Sigma, se ha abocado todo el año 2012 a estudiar este

complejo y multicausado proceso, siguiendo minuciosamente cada paso que impone esta

metodología de definición, medición, análisis, mejora y control de procesos globales. Un

piloto realizado ha incluido el estudio del comportamiento de retención (o deserción, si se

17http://edu.uamericas.cl/psicologia/documentos/.



http://edu.uamericas.cl/psicologia/documentos/


51

mira desde el punto de vista complementario) de alumnos de primer año de psicología, en el

campus Santiago Centro y sede Viña del Mar. Durante el segundo semestre de 2012 se han

estado aplicando las medidas de intervención que buscan retener alumnos de acuerdo a los

indicadores pesquisados en las etapas de medición y análisis. Procedimientos de mejora en

el sistema de becas, talleres de mejora en las competencias de aprendizaje, reuniones

focalizadas con autoridades, actividades de motivación, se cuentan entre las acciones

definidas. Los resultados de estos estudios serán publicados en el primer semestre del

2013 .

Si bien la promoción de asignaturas semestre a semestre está normada en el Reglamento

del Alumno el cual indica las condiciones necesarias para el avance académico, señalamos

que la escala utilizada es la de siete niveles (1.0 a 7.0), junto a calificativos de “distinguido”,

“aprobado” y “reprobado” para las prácticas profesionales, exámenes de grado y título.

Las evaluaciones de los cursos son elaboradas por los docentes encargados de las

asignaturas y supervisadas en cada sede por la dirección de carrera y la dirección de gestión

académica. Cada programa asigna distintas ponderaciones a las diferentes evaluaciones

(ejercicios, talleres, pruebas de cátedra, exámenes, rúbricas de competencias, entre otros).

La ponderación está asociada a la secuencia de contenidos y está estrechamente relacionada

con la metodología de enseñanza aplicada en cada asignatura, como ya se explicó en el

capítulo precedente.

El cumplimiento de los objetivos del programa de estudios se evalúa en tres dimensiones:

Dimensión formativa disciplinaria de largo plazo: Corresponde a la evaluación

del conocimiento disciplinario y las destrezas profesionales adquiridas a lo largo de

toda la carrera. Es una evaluación con perspectiva longitudinal, cuyos hitos

centrales son el examen de grado, las evaluaciones de las prácticas profesionales y

el examen de título.

Dimensión formativa disciplinaria de corto plazo: Corresponde a la evaluación

de los objetivos de las asignaturas. Los programas de asignatura son estándar, es

decir, son los mismos que se usan en todas las sedes y campus. El nivel de

cumplimiento de los objetivos de cada programa es evaluado en el campus por las

direcciones de carrera y los resultados son informados a la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología. Hasta 2009, esta coordinación era tarea de los

directores de departamento y de los catedráticos de la escuela. Desde 2010 existe

Con formato: Sangría: Primera línea: 0 cm


52

un proyecto de Evaluaciones Estandarizadas Nacionales (EEN) que busca alinear el

cumplimiento de los objetivos de programa de asignatura mediante una gestión de

estandarización de los instrumentos de evaluación. Las pruebas se elaboran

centralizadamente y se aplican en todas las sedes, campus y regímenes. Los

resultados permiten evaluar la aplicación adecuada de los programas de asignatura.

Los resultados, con las conclusiones y recomendaciones, son publicados en los

respectivos boletines.18

Dimensión del servicio docente: La UniversidadUniversidad realiza todos los

semestres una evaluación a los estudiantes respecto de cada profesor. En esta

evaluación se consulta en qué medida se han cumplido las tareas docentes las

cuales serán detallada más adelante, cuando se describa el proceso de Evaluación

de desempeño Docente.

Un eje central de la actual administración de la UniversidadUniversidad dice relación con el

mejoramiento continuo de la gestión en las sedes y campus. Es así como en cada campus, la

instituciónInstitución dispone los recursos humanos y de infraestructura para atender

adecuadamente a cada una de estas jornadas de estudio, brindando los servicios requeridos

por estudiantes y profesores en los horarios en que ellos permanecen en la

UniversidadUniversidad. Estos servicios, además de la docencia impartida, incluyen

bibliotecas, casinos, secretarías docentes, cajas y servicios generales. En términos globales,

los recursos destinados a cada jornada son apropiados, garantizando la permanencia de

autoridades de administración académica en todo momento. En consecuencia, la

orientación académica es realizada a través del vínculo directo con las autoridades de la

carrera, esto es, director de escuela, director de carreras, profesores de planta. Las

principales asesorías se verifican en los periodos de fin de semestre y toma de asignaturas

del semestre entrante.

18 Ver Boletines 1, 14, 21, 25.





53

3.1.3.1 Juicios Evaluativos Efectividad Proceso de Enseñanza -

Aprendizaje

En coherencia con su misión, la universidadUniversidad ofrece un sistema de admisión

abierto, claro y debidamente informado, y pone a disposición de sus estudiantes un sistema

que se hace cargo de la heterogeneidad de modo que los alumnos puedan progresar en sus

estudios y logren la obtención del grado de licenciado en psicología y el título profesional de

psicólogo.

La universidadUniversidad dispone de una serie de mecanismos orientados a que los

estudiantes logren la adquisición de conocimientos que permitan alcanzar las declaraciones

de competencias contenidas en el perfil de egreso de la carrera. Un 75% de los estudiantes

está de acuerdo con que la evaluación de aprendizajes considera los componentes

cognoscitivos, destrezas prácticas y habilidad para resolver problemas. En cuanto a los

docentes, más de un 75% de ellos está de acuerdo con que la secuencia de la malla

curricular está adecuadamente planteada, así como con que la evaluación de aprendizajes

considera los componentes cognoscitivos, destrezas prácticas y habilidad para resolver

problemas y con que la enseñanza impartida en esta carrera es de buen nivel académico.

Tanto la facultadFacultad como la carrera la Carrera utilizan formal y sistemáticamente

distintas modalidades de evaluación de los aprendizajes de los estudiantes, los cuales dan

cuenta de los objetivos formativos planteados tanto en los aspectos cognitivos como de

aplicación práctica.

La normativa institucional, complementada con los procedimientos específicos aportados

por la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales y por la propia carrera,

detalla con claridad los requisitos de graduación y titulación. Su difusión se realiza en todos

los niveles de la carrera, campus y sedes donde se imparte, además de estar contenida en el

sitio Web de la Ccarrera.

El análisis de las causas de la deserción constituye un eje central de la implementación del

proyecto UDLA, por consiguiente, desde sus inicios se han hecho esfuerzos por determinar

los motivos que la originan. Estos estudios son de carácter global para toda la

instituciónInstitución, con una segmentación por facultadFacultad, sede y régimen. Durante

2012 se ha trabajado este aspecto con la metodología Six Sigma, en colaboración con


54

Laureate. En general, y como ya se ha señalado, la principal causa de deserción dice relación

con problemas de índole financiero.

Finalmente, tratándose de una instituciónInstitución matricial y con sedes regionales, la

orientación académica de los estudiantes es asumida primariamente por los profesionales

adscritos a la facultadFacultad en cada sede. En una labor coordinada con la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología, a través de su consejo de escuela, se lleva a cabo un proceso

de monitoreo del rendimiento a lo largo de la carrera. El director de escuela se encarga de

las orientaciones curriculares y de la consecución del perfil de egreso. Sumado a lo anterior,

la UniversidadUniversidad dispone de una serie de recursos humanos, tecnológicos y de

infraestructura para apoyar el progreso del estudiantado, como es el caso de las direcciones

de asuntos académicos, de recursos y bibliotecas y de asuntos estudiantiles.

Las herramientas con las que se cuenta en la actualidad para evaluar el proceso de

enseñanza-aprendizaje son satisfactorias, sin embargo, constituyen una primera etapa. Es

necesario avanzar hacia un sistema de control que cuente con estándares de desempeño,

con indicadores transversales.

3.1.3.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Efectividad del

Proceso de Enseñanza - Aprendizaje

Fortalezas

Los criterios de admisión de alumnos a la carrera la Carrera son claros, de público

conocimiento y coherentes con la misión institucional.

A nivel de metodologías de enseñanza, existe consenso entre estudiantes y

académicos que éstas permiten un adecuado aprendizaje. De igual modo, la forma

de evaluar a los alumnos está basada en criterios claros y favorece la apreciación

sistemática sobre el logro de los objetivos de aprendizaje descritos en los programas

de asignaturas.


55

Se dispone de un sistema de asignaturas complementarias que permite incorporar

áreas emergentes de la psicología como parte de la formación, abarcando diversos

ámbitos teóricos y prácticos.

Existe un sistema de evaluaciones estandarizadas nacionales que monitorea en

todas las sedes y regímenes el cumplimiento de los programas.

El desempeño de los estudiantes, en cuanto a sus niveles de aprendizaje en la

carrera, es satisfactorio a juicio de la mayoría de los académicos.

Las autoridades de la carrera la Carrera se preocupan de diagnosticar la formación

de sus alumnos para adecuar los contenidos y las estrategias de enseñanza.

Existen variados procesos de orientación de los alumnos: Ddirector de Eescuela,

directores a de carrera, académicos de planta en todas los campus y sedes, asuntos

estudiantiles que permiten un acompañamiento en la orientación de los alumnos en

los distintos momentos de la carrera la Carrera o en problemáticas personales.

Está consagrado en el reglamento el derecho a retroalimentación tras las

evaluaciones.


Ampliación de la cobertura de Evaluaciones Estandarizadas Nacionales (EEN)

semestralmente hasta alcanzar el 100% de las asignaturas de la carrera la

Carrera en los próximos 3 años.

Perfeccionamiento del instrumento de evaluación.

Fortalecer la vicnculación entre directores de carrera y académicos de planta

con estudiantes que presentan bajo rendimiento, por medio de reuniones de

nivel y régimen, acordando las acciones de apoyo académico

adecuadasremediales y derivando a los espacios dispuestos desde la DAE para la

participación en talleres de hábitos de estudios u otros de acurerdo a cada caso.

Incentivar la participación de docentes en los módulos que la red laureate ofrece

sobre evaluación y didáctica.


56

Avanzar hacia el establecimiento de una modalidad más sistemática y formal en

la evaluación del cumplimiento del perfil de egreso, que considere estándares

de desempeño, con indicadores cuantitativos y cualitativos transversales.


57

3.1.4 Resultados del Proceso de Formación

“La unidad debe hacer un seguimiento de sus procesos académicos (tasas de retención, de

aprobación, de titulación, tiempo de egreso, niveles de exigencia), así como desarrollar

procesos de seguimiento de sus egresados. La unidad debiera también consultar a

empleadores o usuarios de los profesionales que forma y utilizar los antecedentes recogidos en

los procesos señalados para actualizar y perfeccionar los planes y programas de estudio e

impulsar diversas actividades de actualización de los egresados” (Manual para el Desarrollo

de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008)

El proceso de formación del psicólogo UDLA emerge de su perfil de egreso y de los

propósitos de la carrera y facultad. Desde 1999, año en que se abrió la carrera en el campus

Providencia hasta la fecha, ha funcionado ininterrumpidamente con admisiones anuales en

las distintas sedes y campus que fueron abriéndose paulatinamente en el siguiente orden:

Providencia, La Florida, Santiago Centro, Concepción, Maipú y Viña del Mar. A contar del

2013 se abrirá el nuevo campus Santiago Norte, que impartirá la carrera, manteniéndose su

presencia en el 100% de las sedes UDLA. Su actual dependencia es a la facultad de ciencias

sociales, tal como ya se presentó en el punto 2 de este informe.

Para dar cuenta del proceso de formación obtenido por la carrera la Carrera en sus

estudiantes, egresados y titulados, se presentaremos la información relevante sobre los

siguientes indicadores:

Tasa de retención anual histórica

Porcentaje de aprobación semestral total de la carrera

Porcentaje de titulados por sede y año

Promedio de tiempo de egreso en años

Niveles de exigencia académica

Seguimiento a egresados institucional y de carrera

Revisión y actualización del plan de estudios de la carrera.

Comentario [OLHA1]: Falta


58

En relación con los porcentajes de retención de estudiantes, la tasa, calculada como el

porcentaje de estudiantes que continúan en la instituciónInstitución de un año a otro,

menos los egresados y titulados, para la carrera de psicologíaCarrera de Psicología el 2008

fue del 70%; 2009 del 74% y 2010 del 76%, en circunstancias que para los mismos años la

tasa de retención de la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales en su

conjunto fue de 79,1%, 75,1% y 84,2% respectivamente y para la UniversidadUniversidad

fue de 72,3% en 2008; 70,6% en 2009 y 79,1% en 2010. En consecuencia, la retención que

exhibe la carrera la Carrera se encuentra en el promedio de la facultad de Ciencias

SocialesFacultad de Ciencias Sociales y levemente por sobre la de la

UniversidadUniversidad.

Cuadro N°1. Tasa de Retención

carrera Cohorte 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

psicología 2001 100% 78% 68% 63% 59% 36% 18% 11% 6% 2% 2%

2002 100% 76% 68% 61% 59% 36% 21% 13% 5% 3%

2003 100% 76% 68% 64% 61% 45% 21% 7% 5%

2004 100% 70% 61% 56% 53% 42% 13% 7%

2005 100% 75% 65% 60% 53% 39% 18%

2006 100% 63% 54% 43% 35% 30%

2007 100% 69% 54% 45% 42%

2008 100% 70% 51% 43%

2009 100% 74% 65%

2010 100% 76%

2011 100%

Analizada la retención de los alumnos nuevos solamente, los resultados muestran una tasa

del 70,6% en 2008; 69,3% en 2009 y 71,6% en 2010, también consideradas como

apropiadas.

En directa relación con el indicador de retención, aparece el rendimiento académico de los

estudiantes de la carrera. Al respecto los resultados de aprendizaje expresados en tasas de

aprobación, se presentan a continuación para el periodo 2009 – 2011:

Cuadro N°2. Tasa de Aprobación

Con formato: Sin subrayado, Color defuente: Automático, Sin Resaltar








Comentario [OLHA2]: Datos desactualizados todavía


Con formato: Sin Resaltar


59

Año

Primer Semestre Segundo Semestre

Promedio Notas

Porcentaje Promedio

de Aprobación Promedio Notas

Porcentaje Promedio

de Aprobación

2009 5,0 86,7% 5,0 89,4%

2010 5,0 87,9% 5,1 92,3%

2011 4,8 85,7% 4,7 84,6%

En el cuadro anterior, se observa que en el período 2009 a 2011 los porcentajes de

estudiantes que aprueban superan el 80%, con un promedio de notas cercano a la nota 5.0,

indicando que la organización de los contenidos propuestos en los programas de cada

asignatura y con asignación de créditos específicos es coherente con el tiempo sugerido de

dedicación por parte de los y las estudiantes para su aprobación. Para más detalle revisar

formas de evaluación expresadas en el punto anterior.

Desde el año de creación de la carrera la en UDLA hasta el primer semestre del año 2012, se

han titulado un total de 2.456 alumnos.

En relación con el seguimiento a egresados, UDLA mantiene contacto regular con ellos en al

menos un 50,6% de los casos mediante encuestas realizadas por consultoras externas y por

el ingreso espontáneo de la plataforma WwebWeb institucional. En relación a su situación

laboral, dDel total de egresados contactados, un 71.2% tiene trabajo remunerado en

psicología. La Eescuela también ha realizado junto a la dirección de Aseguramiento

aseguramiento de la Calidad calidad UDLA, encuestas vía webWeb a una muestra de 357

egresados entre los años 2003 a 2010, la que equivale al 16.7% del universo de egresados.

Los resultados de dicha encuesta serán usados discutidos en los puntos siguientes. P, para

mayor detalle, consultar el Boletín N° 10 de la escuela19.

UDLA, por su parte, en agosto de 2012, recibió los resultados del seguimiento a egresados

realizados por la consultora TNS, quienes encuestaron a 227 egresados de psicología de

entre los años 2007 a 2011, representando esta muestra al 14% del universo de egresados

para esas cohortes, información que complementa a la trabajada en el boletín N°10.

19 http://edu.uamericas.cl/psicologia/files/2011/08/boletin-10_2011_autoevaluacion_resultado-encuesta-egresados_2.pdf.

Comentario [OLHA3]: Hay que insertar tablas con tasa de titulación, tiempo de titulación, nivel de exigencia, para 2009-2011.




60

Dentro de la información obtenida por ambas fuentes, observamos que el egresado de

psicología UDLA está trabajando antes de 2 años.

Las áreas de desempeño de nuestros egresados se observa en el siguiente gráfico:

Su rango de remuneración se organiza de la siguiente manera:


61

En cuanto a la continuidad de estudios posteriores al pre grado, los estudios de

seguimiento a egresado, demostraron que un 48.4% del total de la muestra los ha realizado

en las siguientes instituciones de educación superior:

En términos del establecimiento de vínculos con los empleadores y lugares de práctica, la

carrera la Carrera presenta dos tipos de contacto:

Contacto formal: El contacto formal con eventuales empleadores ha aumentado en los

últimos dos años, debido a un cambio en la política de prácticas profesionales: hasta el año

2010 las prácticas profesionales se realizaban exclusivamente en los CAPS de la

instituciónInstitución, sin embargo, a partir de 2010 y considerando los resultados de las

encuestas a egresados aplicadas, las encuestas a egresados, se ofreció la alternativa a los

estudiantes de psicología para que pueden realizar sus prácticas fuera de la

UniversidadUniversidad, en organismos externos, en diversas áreas de la psicología. Como

se ha expuesto en el punto 4.15 del Formulario “A”, la apertura se ha hecho en función de

reforzar una formación cercana al mundo laboral. En ese contexto, el contacto formal con

eventuales empleadores se toma en el proceso de prácticas y se hace efectivo mediante un

convenio entre los representantes de cada instituciónInstitución. Este convenio establece

los derechos y deberes del estudiante en práctica, principalmente en términos académicos.

La firma del convenio es una exigencia para iniciar las prácticas profesionales. Cuando un


62

estudiante de psicología desea hacer su práctica en una organización o

instituciónInstitución externa, debe tomar contacto con ella y luego iniciar el proceso de

formalización mencionado. El director de pPrácticas y vVinculación con el mMedio de la

escuela de psicologíaEscuela de Psicología es el encargado de velar por este proceso, y por

llevar los registros de información y generar las estadísticas.

Contacto académico: La relación os contactos con empleadores anteriormente señalados

señalada han servido para tomar contactos académicos con ellos, con el objeto,

principalmente, de retroalimentar las prácticas profesionales. En este escenario, los

representantes de las instituciones externas evalúan formalmente las prácticas.

En encuentros formales con empleadores desarrollados durante el año 2011 y 2012, ellos

establecieron consensos prioritarios respecto de la particular necesidad de formación

respecto de algunas competencias académico/técnicas como de otras formativo-

personales.20 A modo de ejemplo se puede señalar:

Competencias académico/técnicas privilegiadas por empleadores entrevistados:

aplicación de pruebas psicológicas y herramientas psicodiagnósticas, elaboración de

informes de psicodiagnóstico según contextos disciplinario laborales y desde sólidas

bases teóricas; y habilidades técnicas respecto de atención a grupos o poblaciones

específicas (discapacitados, víctimas de estrés postraumático, privados de libertad,

adulto mayor, madre jefa de hogar, menores agredidos y agresores, etc.).

Competencias de carácter formativo personal privilegiadas por empleadores

entrevistados: dinamismo, proactividad operativa, tolerancia a la frustración,

polifuncionalidad, capacidad de aprender destrezas técnicas específicas (aprender a

aprender), manejo de presentaciones efectivas, habilidad para comunicarse

efectivamente, empatía.

Particular consenso se estableció respecto de la necesidad de abordar la actitud profesional,

la formación ética y el compromiso con el rol.

Por su parte, la encuesta a empleadores desarrollada en el primer semestre del año 2011 a

propósito del proceso de autoevaluación de la carrera, sobre la base de los criterios

establecidos para ello por la CNA, aportó información relevante para validar y actualizar el

currículo y los programas de la nueva malla establecida en el año 2011.

20 Ver boletines 13 y 24.


63

La vinculación con empleadores ha sido abordada desde la escuela para perfeccionar los

planes de estudio, realizándose un esfuerzo por sostener los principios rectores de UDLA,

enriqueciendo la información institucional con un proceso de evaluación interna

permanente. Es así, como en junio del año 2011, los días 28, 29 y 30, y utilizando la

estrategia metodológica de entrevistas de grupo focal se recolectó información para conocer

la opinión de los empleadores al evaluar el desempeño de nuestros egresados. La muestra

que contó con 14 empleadores, incluye a un 63% de ellos provenientes del ámbito privado y

a un 37% del área pública. Las áreas abordadas por los grupos focales se concentraron en 4

dimensiones:

Propósitos e Integridad

Estructura Curricular

Vinculación con el medio

Satisfacción general hacia titulados UDLA.

El análisis de fortalezas y debilidades obtenido en esta actividad permitió evidenciar la

necesidad de modificar los siguientes aspectos:

Difusión del perfil de egreso entre empleadores

Mejoramiento de los canales de comunicación entre la escuela y empleadores

Integrar contenidos generales sobre eventos históricos y expresiones artísticas que

faciliten la comprensión de los fenómenos psicosociales que abordan

Gracias a la información obtenida, en las asignaturas Práctica Profesional I y II, en la

actualidad se cuenta con una rúbrica modificada para evaluadores externos, recogiendo de

ésta manera la opinión que se van formando del desempeño de los titulados, mejorando al

mismo tiempo el vínculo comunicativo. En las asignaturas complementarias se han

incorporado contenidos que permitan al psicólogo en formación contactarse con aquellas

áreas más débiles.21

21 Para mayor información ver Boletin N°12 en http://edu.uamericas.cl/psicologia/documentos/







64

Las competencias y habilidades que se han identificado como más apreciadas por los

empleadores de los egresados son las siguientes (metodología de recolección de

información descrita desde el punto 7.2 en adelante):

1. Dimensión Propósito e Integridad:

a. La formación y conocimiento entregados por la instituciónInstitución a sus

egresados permite satisfacer los requerimientos de la organización

b. El perfil de egreso de la carrera, parece bueno y adecuado a los

requerimientos del medio laboral

c. La carrera La Carrerada confianza a la organización como formadora de

profesionales

2. Dimensión estructura Curricular:

a. Los egresados pueden diagnosticar problemas y resolverlos

b. Los titulados manejan contenidos útiles y relevantes para el desempeño

profesional

c. Los egresados concilian adecuadamente el conocimiento teórico y práctico

d. Los egresados pueden trabajar en equipo

e. Los egresados presentan una alta motivación para profundizar sus

conocimientos

f. Los egresados comprenden el mundo actual

3. Dimensión vinculación con el medio:

a. Los empleadores conocen la oferta de postitulación que UDLA ofrece a sus

egresados

b. La instituciónInstitución a la que pertenecen los empleadores recurre a

UDLA para buscar empleados capaces en más del 51% de las ocasiones

4. Dimensión Satisfacción General hacia titulados UDLA:

a. Los empleadores tienen la convicción que los egresados de la escuela tienen

una excelente reputación y valoración

b. La carrera La Carrera que imparte la escuela es conocida, a opinión de los

empleadores, por formar profesionales de calidad.22

22 Para mayor información ver Boletin N°12 en http://edu.uamericas.cl/psicologia/documentos/






65

3.1.4.1 Juicios Evaluativos Resultados del Proceso Formativo.

La retención de los estudiantes, la empleabilidad de los egresados, su nivel de

remuneración, el nivel de satisfacción con la formación recibida y la potencialidad para

seguir estudios de posgrado constituyen los indicadores más relevantes del resultado del

proceso formativo.

En cuanto a la retención, como ya se ha expuesto más arriba, es un proceso de alto interés

para la universidadUniversidad en su conjunto y para la escuela de psicologíaEscuela de

Psicología en particular. En el último año se ha usado la metodología Six Sigma para definir,

medir, analizar, mejorar y controlar el proceso de retención en la UniversidadUniversidad,

siendo la carrera de psicologíaCarrera de Psicología una de las escogidas para la primera

intervención. En ella, académicos y directores de carrera realizan entrevistas con

estudiantes que presentan alto porcentaje de inasistencia y/o bajo rendimiento académico,

ofreciendo estrategias remediales que permitan una modificación en hábitos de estudio,

entre otros. Este contacto directo permite conocer de primera fuente las motivaciones de

los alumnos, previniendo posibles deserciones.

Como se señaló en el cuadro n°2 del punto anterior, los porcentajes de aprobación de los

estudiantes de psicología superan el 80% para los años 2009, 2010, 2011, promediando una

nota de aprobación cercana al 5.0, evidencia obtenida mediante medios de verificación

institucionales, que nos permiten monitorear de manera regular el porcentaje de logro de

aprendizajes esperados para cada asignatura, ofreciendo de manera oportuna y pertinente

remediales que faciliten revertir tasas altas de reprobación y/o deserción; esta última

mayoritariamente ocurre por dificultades económicas, por sobre las académicas (para

detalles ver formulario A).

En relación a los indicadores de seguimiento a egresados y empleadores, este impacta en

modificaciones de programas de asignatura gracias a la información obtenida mediante el

contacto con ellos, a las encuestas, obteniendo directrices otorgadas por estas fuentes y en

discusión abierta en consejo de escuela, reunión con docentes, analizando debilidades

observadas en el desempeño profesional, ofreciendo oportunidades reales y próximas de

mejora para futuras cohortes en programas de asignatura y en el diseño de planes de

estudio de postítulo para egresados, como ocurrió durante el año 2012 con el curso de

profundización en psicodiagnóstico realizado en Santiago, Viña del Mar y Concepción.


66

La UniversidadUniversidad por su parte, aplica sistemáticamente mecanismos de

seguimiento de egresados a los cuales se adscribe la carrera, sin perjuicio que se

implemente ciertos mecanismos más específicos que permitan a la escuela, además,

establecer vínculos con empleadores. El seguimiento a nuestros los egresados nos ha

permitido saber que antes de 2 años más del 70% de ellos están trabajando, con salarios

acordes al mercado y con un interés que supera el 50% para continuar estudios de

postitulación tanto dentro como fuera de UDLA.

3.1.4.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Resultados Proceso

Formativo.

Fortalezas

Algunas de las fortalezas que se pueden observar en el programa de estudios de la carrera

de psicologíaCarrera de Psicología, en relación a los resultados del proceso de formación:

La tasa de retención de la carrera, ha experimentado un incremento progresivo a

través de los últimos años, desde que dicta, llegando en 2012 ( en relación a los

matriculados en el 2011) a un 72% (en relación a los matriculados en el 2011). Una

situación similar se aprecia en la retención de alumnos de primer año, la cual

alcanza en 2011 XX%.

Se observa un aumento constante en las tasas de aprobación.

Los rendimientos de los últimos 3 años indican que sobre el 80% de los estudiantes

logran la aprobación con nota cercana al 5.0

El sistema de créditos semestrales instalado desde

VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica ha organizado los niveles de

exigencia semestrales y facilitado una buena planificación de los estudiantes que

aprueban sus asignaturas.

La UniversidadUniversidad tiene estudios formales sobre el seguimiento de sus

egresados.

Comentario [p4]: Este dato debieramos cambiarlo al de 2011? Tú lo tienes?


67

La escuela ha realizado encuentros con empleadores que han entregado una visión

aportadora del rol profesional de nuestros egresados, aportando modificaciones

concretas en las rubricas de evaluación, entre otras.

Los planes de estudio de la carrera la Carrera son revisados anualmente y

modificados, de acuerdo al resultado de los análisis institucionales y de la unidad,

cada cinco años, en un procedimiento protocolizado para ello.


Es necesario avanzar en la utilización del vínculo con los empleadores para

retroalimentar el proceso formativo, en términos de actualización profesional.

Implementar actividades de formación continua para los egresados.

Implementar las actividades que surgieron del piloto de la metodología six sigma en

los demás campus y sedes.


68

3.1.5 Vinculación con el Medio

“La unidad debe mantener vínculos con el ámbito disciplinario y profesional que le

corresponde, con el fin de actualizar el conocimiento que imparte, conocer el estado del arte en

dicho ámbito y exponer a sus docentes y estudiantes a ideas, información y trabajos de

especialistas externos. Asimismo, debiera identificar, conocer y analizar su entorno

significativo y considerar dicha información para la planificación de sus actividades. Debe

definir una política clara y explícita que le permita planificar, organizar y desarrollar las

actividades que elija llevar a cabo, asignando los recursos de todo tipo que sean necesarios.”

(Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).

UniversidadUniversidad de Las Américas se ha declarado como una universidadUniversidad

eminentemente docente. Por ello, el desarrollo académico de sus profesores es una línea de

acción central dentro de su quehacer institucional. Esta línea de acción se apoya

fuertemente en las políticas que la propia Red Laureate ha implementado para el desarrollo

académico de sus docentes23.

Adicionalmente y sin perjuicio de haberse definido como una universidadUniversidad

docente, la instituciónInstitución ha iniciado un trabajo significativo orientado a la

investigación aplicada, en particular en el ámbito de la docencia. Ello tiene como propósito

avanzar en la calidad de su enseñanza, mejorar sus prácticas formativas y al mismo tiempo

perfeccionar el marco teórico de su proyecto educativo.

En la UniversidadUniversidad, la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica es

responsable de definir aquellos aspectos relativos al desarrollo académico y las

VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectorías de Sede y sus respectivos directores de Gestión

Académicagestión académica, encargados de administrar los servicios a docentes y

estudiantes.

A nivel de la UniversidadUniversidad y en términos del desarrollo académico de sus

docentes, se distinguen las líneas de acción de la Red Laureate para sus profesores y

directivos. El Programa de Desarrollo Docente Laureate tiene como objetivo impactar

23 El detalle se describe en el capítulo 3.2.2, sobre Recursos Humanos.




69

positivamente en la calidad de la docencia en las instituciones que integran Laureate

International Universities. Los destinatarios de este programa son académicos full y part

time, además de administrativos de planta.

El programa ofrece:

• Interactividad entre docentes

• Oportunidades de perfeccionamiento

• Oportunidad de difundir iniciativas locales hacia la red Laureate

Durante este año, se encuentran disponibles las siguientes certificaciones y cursos online:

Certificado (Diploma) en Enseñanza y Aprendizaje en Educación Superior (100 hrs.)

Cursos Online (20 hrs.)

o Docente Laureate en el siglo XXI

o Aprendizaje Colaborativo

o Aprendizaje basado en problemas

o Aprendizaje orientado a proyectos

o Métodos de casos

Webinars Formación Docente

Las actividades de desarrollo docente están directamente vinculadas con el quehacer

docente, dado que se centran en aspectos que favorecen las competencias pedagógicas de

los profesores. En particular, las líneas del Programa de Desarrollo Docente buscan

fortalecer los siguientes aspectos del quehacer docente:

Certificado Laureate en Educación Superior: Se espera que luego de haber desarrollado este

programa el docente pueda: integrar la tecnología de manera eficaz en las prácticas de

enseñanza, implementar una correcta evaluación de enseñanza y aprendizaje y utilizar

métodos de enseñanza enfocadas a las necesidades y los estilos de aprendizaje del los

estudiantes.

Aprendizaje Colaborativo: Se espera que el docente conozca las características de esta

estrategia didáctica, logre la identificación de sus elementos y sea capaz posteriormente de

diseñar una actividad colaborativa para aplicarla en sus clases.

Aprendizaje Basado en Problemas: Se espera entregar al docente un marco de referencia

bibliográfico sobre el aprendizaje basado en solución de problemas y los conocimientos

para que posteriormente pueda aplicar esta técnica en un curso.


70

Aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP): Se entregará al docente conocimientos sobre

distintos enfoques de enseñanza y aprendizaje, con el fin de identificar las diferencias entre

la metodología tradicional, centrada en el docente, y la alternativa centrada en el estudiante,

y ubicar al AOP dentro de esta última. Se espera que, luego de ello, el docente pueda diseñar

una actividad de AOP para alguno de sus cursos, y la ponga en práctica con sus estudiantes.

Método de Casos: Se espera que el docente conozca los principios pedagógicos que

fundamentan el método de casos, sea capaz de preparar un método de casos para el

aprendizaje y aprenda a evaluar el aprendizaje cuando se utiliza esta estrategia de

enseñanza.

En lo que va de este año 2012, la participación de docentes UDLA en estos siete proyectos

alcanza a 107 profesores con el Certificado en Educación Superior y 45 en los cursos

autoinstructivos.

Además del Programa de Desarrollo Docente Laureate, La Universidad progresivamente ha

impartido cursos de perfeccionamiento para el cuerpo académico, centrados en la

capacitación en tecnologías digitales y en la preparación de clases a través de la formación

en TALBOK. En particular, desde la Vicerrectoría Académica se coordinan espacios que

proveen diferentes recursos para fortalecer y actualizar el desempeño docente como

conferencias interactivas vía web (webinar), tutoriales de auto instrucción que permiten

compartir y comunicarse con los profesores de las universidades de la Red Laureate,

enlaces a revistas y publicaciones profesionales de alta calidad y validez que son de libre

acceso y el Faculty Training and Online Teaching, curso de e-teaching provisto por la

Laureate a petición de la Universidad.

Asimismo, la Vicerrectoría Académica ha impulsado la adopción de nuevos programas o

instrumentos de docencia que permitan contar con metodologías actualizadas de

enseñanza. Entre los principales proyectos efectuados y en curso destacamos los siguientes:

Gym Académico: Entrenamiento, autoaprendizaje y trabajo colaborativo

Centro para la convergencia de medios para la educación

Teaching and Learning Body of Knowledge (TALBOK)

HP innovations in education (financiamiento UDLA y Hewlett Packard)

DAGOKS: Modelo de integración de la matemática para NB3 a través de una

plataforma online de práctica y reforzamiento bajo mecánica de juego

Comentario [OLHA5]: Falta información customizada a Psicología


71

(financiamiento UDLA y Proyecto Enlaces/Mineduc)

Actividades interactivas para pizarras digitales interactivas (financiamiento UDLA y

Smart Board).

Aulas Virtuales.

En términos de actividades de extensión y vinculación con el medio, la

UniversidadUniversidad realiza estas instancias con el propósito de complementar la

formación universitaria de sus estudiantes y de proveer a su comunidad docente de

actividades de actualización en las diversas disciplinas y áreas del conocimiento que son de

su competencia. Estas iniciativas son implementadas a través de acciones organizadas a

nivel institucional por la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría de Extensión y Estudios y a

nivel de FacultadFacultades y sedes, por académicos, estudiantes, o bien, invitados

destacados provenientes de la academia, las artes o del mundo laboral.

Adicionalmente, la UniversidadUniversidad desarrolla proyectos que aportan al crecimiento

local, regional, nacional e internacional, a partir de redes y convenios entre

FacultadFacultades y otras unidades académicas, empresas, instituciones, gobierno y

egresados. La facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales se adscribe a estas

líneas de política de la UniversidadUniversidad.

Las actividades de extensión y vinculación con el medio de la instituciónInstitución

comprenden los siguientes ámbitos:

• Académico: actividades o acciones de carácter académico que contribuyen en la

formación profesional del alumno UDLA, aportan al crecimiento de las áreas de

conocimiento y disciplinarias de cada Escuela basándose en el modelo educativo de la


• Artístico-cultural: actividades o acciones de carácter cultural y artístico que permiten

el enriquecimiento de la comunidad universitaria interna y de las redes externas.

• Social-empresarial: actividades o acciones de índole social, comunitaria o empresarial

que contribuyen a la formación integral de los alumnos.

• Deportiva: actividades de índole deportivo que contribuyen al cuidado de la salud y

apoyan la vida saludable de la comunidad interna y externa.


72

• Educación continua: actividades de perfeccionamiento gratuitas que contribuyan al

desarrollo del país en distintos sectores.

Como ya se ha señalado, la Universidad de las Américas es una universidad eminentemente

docente. Sin embargo, la institución ha realizado asistencia técnica y prestación de servicios

asociadas al ámbito de la capacitación docente o prestación de servicios en esta misma área.

Para ello, cuenta con una OTEC, a cargo del director de Capacitación, quien tiene la tarea de

atender los requerimientos de la implementación de las actividades de prestación de

servicios de los organismos interesados.

Por su parte, lLa facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales ha definido una

política de vinculación, conocimiento y aporte, respecto de diferentes áreas y actores del

campo psicosocial nacional. Para ello mantiene contacto regular, detecta necesidades y

coordina actividades de colaboración con la comunidad, con empleadores y con

profesionales. A través del contacto directo o enmarcado por los espacios de las prácticas

profesionales, del funcionamiento de los CAPS, de las pasantías de las asignaturas ADAI, de

la participación en la red Inserta, del desarrollo de seminarios de título, se identifica y

conoce la realidad psicosocial nacional, sus desafíos y los procedimientos técnico-

disciplinarios delimitados desde el estado del arte de la psicología actual. Asimismo, se

considera relevante la actualización crítica del conocimiento disciplinario y profesional, en

especial, lo referido a la formación inicial y desempeño práctico profesional. Para gestionar

los procesos de vinculación con el medio anteriormente señalados la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología de UDLA dispone desde abril del año 2010 del cargo de

director de Prácticas y Vinculación con el Medio, cargo ejercido desde esa fecha hasta la

actualidad por el Psicólogo Marcelo Fagalde.

En términos formales, la Unidad facultadFacultad y la carrera la Carrera se vinculan con

instituciones que sirven como centros de práctica en una relación de mutuo beneficio,

estructurada a partir de un convenio de colaboración, en el cual la instituciónInstitución se

constituye en un actor significativo del proceso de formación y la Unidad a través de sus

alumnos y docentes presta servicios y asesoramiento técnico. De igual modo, los campus y

las sedes han formalizado convenios con las municipalidades circundantes, como es el caso

de Concepción, Maipú, La Florida y Santiago Centro, para abordar diferentes aspectos de


73

interés común que involucran además del área de psicosocial, otras como la salud,

asistencia judicial, el deporte y la cultura.

En UDLA, la práctica profesional constituye un espacio central para desarrollar y articularla

vinculación del proyecto académico de la carrera de Psicología con comunidades y con el

medio en general. Corresponde al espacio sistemático de desarrollo de las competencias

profesionales y de aplicación de los conocimientos previamente adquiridos en contextos

reales. Dentro de la malla de formación, la práctica está estructurada como asignatura, y

está dividida en dos, que están dispuestas de forma consecuente: Práctica 1 y Práctica 2. En

todos los regímenes en que se ofrece la carrera, estas asignaturas forman parte de la etapa

terminal y tienen como prerrequisito haber obtenido el grado de Licenciado en Psicología.

Las prácticas y el proceso de titulación están normados por el Procedimiento de Prácticas y

Titulación. Adicionalmente cuenta con documentos guías: flujograma y procedimientos

relativos con el establecimiento de los convenios de prácticas con las instituciones,

documento y estándares de validación de los lugares de práctica, formatos de cartas de

coordinación, encuestas de evaluación internas y externas, y registro de actividades

(informe final y sistematización de actividades).

Durante el año 2012 el proceso de prácticas profesionales de la carrera de

psicologíaCarrera de Psicología fue parte de un proceso de análisis y de mejoramiento

basado en la metodología Six Sigma. Este trabajo se implementó desde la rectoría, contó con

la guía de consultores nacionales especializados y de un asesor de la red Laureate. El trabajo

se desarrolló de modo conjunto con representantes de las áreas de prácticas profesionales

de las Facultad facultadFacultades de salud y de educación.

La práctica profesional se organiza en función de la adquisición o desarrollo de ciertas las

competencias definidas desde el perfil de egreso y la malla. En lLa rúbrica de evaluación

considera los criterios definidos desde el colegio de psicólogos en cuatro fases de acción

profesional: diagnóstico, diseño, intervención y evaluación, de temáticas vinculadas al

mundo profesional. Esto se evalúa mediante una rúbrica ad hoc.

La práctica es evaluada exclusiva y formalmente por el docente supervisor de UDLA, sin

embargo solicita a las instituciones una evaluación general del desempeño del alumno en

práctica. Esta última evaluación es la que se analiza en el presente documento.

Cabe destacar que dentro de los lugares de práctica se considera a los centros internos de

práctica profesional de Psicología de UDLA


74

En la actualidad la escuela de psicologíaEscuela de Psicología cuenta directamente con un

número de 55 convenios formales con instituciones de práctica externas.24

De modo interno, UDLA dispone de Centros de Asesoría y Atención Psicosocial (CAPS), los

que constituyen espacios de atención y servicio profesional para habitantes y

organizaciones de la comunidad. El objetivo de los CAPS es la atención y docencia en

temáticas referidas a la salud mental, incluyendo acciones de promoción, prevención,

tratamiento, así como la consultoría organizacional, dirigidas a personas, grupos,

instituciones y organizaciones pertenecientes a la red beneficiaria y la comunidad en

general. Estas acciones son realizadas por alumnos y por Licenciados licenciados en

Psicologíapsicología, según corresponda a la actividad académica, en el marco de los talleres

y de las prácticas profesionales.25

La vinculación con el medio opera como una herramienta y un canal de desarrollo de los

procesos formativos que se integran y potencian mutuamente. En este sentido la

vinculación con el medio no es un complemento accesorio ni un proyecto que se suma

independientemente a la enseñanza de la psicología, sino que se corresponde con un medio

de realización del quehacer propiamente académico. Adicionalmente a las prácticas

profesionales, las cuatro asignaturas ADAI, de modo particular, canalizan el cumplimiento

de los objetivos de aprendizaje a través de la inmersión en comunidades, organizaciones y

del contacto directo con casos o contextos de pertinencia para la psicología. El detalle de

objetivos y metodología se encuentra en los respectivos programas de estudio SIC 343, SIC

443, SIC 643 y SIC 843. En la asignatura ADAI I se comienza de modo incipiente a propiciar

la observación conductual y atención discursiva de otros, comunidades o instituciones. En la

asignatura ADAI II los alumnos ejercitan la entrevista y vinculación con sujetos en distintas

etapas del desarrollo. En la asignatura ADAI III los alumnos deben participar de algún

proyecto psicosocial a través de una propuesta que asegure un proceso de observación

participante. En ADAI IV deben realizar un proceso de consultoría clínica, organizacional o

en alguna comunidad. Los resultados y análisis de proceso se encuentran disponibles en los

boletines número 11 “Seminario ADAI IV. Experiencia de implementación”, y número 17

“Implementación y evaluación Seminarios ADAI, 201120”.

Los directores de Escuela de la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales

sistemáticamente interactúan con sus ámbitos profesionales respectivos en seminarios,

24 Para detalle de los convenios de práctica, ver anexo xx. 25Un listado con las 57 organizaciones que derivan pacientes a los CAPS se encuentra en Anexo xx.


75

congresos, visitas de estudio o en asociaciones de profesionales para el desarrollo

disciplinar.

La Facultad facultadFacultad y sus escuelas con la colaboración directa de las sedes,

organiza encuentros y eventos en los que convoca a toda la comunidad académica,

estimulando de esta manera la relación de los estudiantes con instancias de reflexión y

discusión contingente acerca y con el medio; ello se concreta a partir de conferencias,

talleres, muestras, entre otras actividades26. A modo de ejemplo, se destaca la realización de

charlas y seminarios, los encuentros de cierre de los seminarios ADAI, los seminarios de la

red Inserta realizados en el 201220 en Región Metropolitana y V Región.

A nivel de docentes, siendo en su mayoría part time igual cuentan con el apoyo y respaldo

de la Universidad para participar en eventos externos de carácter disciplinario.

Se desarrolla una permanente relación de detección de necesidades y de análisis de

requerimientos del medio externo, en particular con empleadores, para la evaluación y

planificación de los planes y programas de estudio. Durante los años 2011 y 2012 la escuela

de psicologíaEscuela de Psicología ha efectuado distintos análisis comparados entre los

requerimientos del medio y la formación dada. Durante el año 2011 se compararon los

requerimientos comunicados por las instituciones respecto de la formación de los

psicólogos con oferta programática del currículo de psicología (ver boletín N° 13 Análisis de

requerimientos del medio), y durante el año 2012 se consultó a distintos empleadores

respecto del nivel de satisfacción y de la evaluación que hacen de las competencias de los

egresados de psicología de UDLA. Durante el año 2012 consideraron a los siguientes

sectores a través de entrevistas con las siguientes instituciones:

Tipo instituciónInstitución Nombre instituciónInstitución

Colegio Colegio Campus

Consultora RRHH ECR Group

Adecco

CDO Área de selección de Personal.

Developement System

Corporación educacional municipal Centro de Aprendizaje de Las Condes

Empresa privada Casa & Ideas

Tur Bus Escuela de Tripulantes.

26 Para un detalle de estas actividades consultar Formulario A 9.8. Con formato: Justificado


76

ONG Fundación Mujer Levántate

Organismo público SENDA Metropolitano

dirección Metropolitana de Gendarmería

OPD Cerrillos

COSAM Cerrillos

CESFAM Cerrillos

Cámara de Diputados

En este proceso de consulta se analizan los requerimientos de competencias laborales

generales y técnicas, alcanzando importante consistencia con lo identificado en el estudio

del año 2011. También se evaluó la percepción respecto de fortalezas y debilidades de los

psicólogos egresados de UDLA y del nivel en el cual cumplen las características del perfil de

egreso.

Un importante canal de comunicación con la comunidad corresponde a la página webWeb

de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología: http://edu.uamericas.cl/psicologia/. A

través de esta instancia se difunden actividades y eventos, se divulgan boletines, se coordina

información vinculada a empleos para estudiantes y egresados, se publican normas y

reglamentos (del alumno, de prácticas y titulación, examen de grado). A contar de 2013 la

facultadFacultad disponde un nuevo sitio Web en www.cienciassociales-

udla.cl/cienciassociales. , se pone a disposición acceso a sitios de pertinencia (Colegio de

Psicólogos, DAE de UDLA, red Inserta, asociación CDIO, biblioteca, UDLA), se presenta al

equipo de docentes y aporta un relato de la historia de la carrera de Psicología en UDLA.

Esta herramienta permite acceder a información relevante de la historia de la escuela de

psicología.

La facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales de UDLA cuenta con la revista

académica digital Mime.sis; . Fue creada el segundo semestre del año 2012 y en ella la

escuela de psicologíaEscuela de Psicología busca difundir estudios, artículos o ensayos,

reseñas y experiencias profesionales destacadas. La revista consta de un programa de

normas de publicación y de un comité editorial. La revista está disponible en

http://portales.udla.cl/mimesis/index.html. compuesto por el director de Escuela Olegario

Hernández y de los siguientes académicos de planta de la escuela de psicología Patricia

Canelo, José Luis Darrigrande y Nelson Lavandero.

http://edu.uamericas.cl/psicologia/

http://www.cienciassociales-udla.cl/cienciassociales


http://portales.udla.cl/mimesis/index.html


77

La UniversidadUniversidad, a través de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología,

participa de la Red Inserta, espacio interinstitucional que se orienta en difundir y

sensibilizar a la comunidad respecto del campo y desafíos psicosociales vinculados a la

reinserción social de personas que han infringido la ley. Esta red permite a la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología acceder a relevante información (datos, casos, estudios) de

alta relevancia para el área de la psicología social y comunitaria. A su vez la red permite

obtener sinergias de los procesos de práctica profesional, pasantías y seminarios de título.

Las reuniones tienen carácter mensual y en ellas las instituciones presentan programas,

objetivos, metodologías, procesos y resultados.27

La red Laureate proporciona un entorno rico en oportunidades de contacto profesional,

acceso a información, modelos y experiencias educativos. Los docentes de psicología

pueden participar de intercambios y visitas de tipo presencial y virtual. El año 2011 el

director de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología realizó una actividad de difusión

del modelo ADAI a toda la red a través de una conferencia virtual (Webinar), a fines del año

2012 viaja a México para dictar clases magistrales y talleres a la UniversidadUniversidad del

Valle de México. A su vez, el Consejoconsejo de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología

recibe en el mes de octubre de 2012 la visita de la directora de calidad de la

UniversidadUniversidad Privada del Norte de Perú.

Mediante reuniones se ha procurado mantener una relación colaborativa con el colegio de

psicólogos. Se ha invitado a su presidente a reuniones con académicos y alumnos.La

coordinación con el Colegio de Psicólogos se ha desarrollado a partir de encuentros entre

los directores de cada institución y a partir de invitaciones a participar de encuentros

masivos con la comunidad académica UDLA. En particular se destaca la visita del ex

presidente del colegio de psicólogos, don Leonardo Villarroel a la sede de Concepción

durante el año 2011. Las directrices y orientaciones se encuentran consideradas de modo

transversal en el currículo de psicología en UDLA. El código de ética de la orden es materia

revisada en la asignatura de Introducción a la Psicología, y la rúbrica de evaluación de la

práctica profesional se contemplan las cuatro grandes áreas de competencias profesionales

definidas desde el colegio de Psicólogos: diagnóstico, diseño de intervenciones, realización

de las intervenciones y evaluación.

27 La participación en la red Inserta ha permitido el contacto y facilitación de la sinergia con distintas instituciones. Un listado de estas organizaciones se encuentra en el Anexo xx.


78

La escuela de psicologíaEscuela de Psicología ha promovido la realización de congresos

disciplinares por parte de los alumnos. En 2011 se realizó el primer congreso de estudiantes

de psicología en el campus Chacabuco de Concepción. En 2012 se realizó el segundo

congreso de estudiantes de psicología Udla en el campus La Florida. En ambos casos se ha

contado con relevantes exponentes de la psicología28.

3.1.5.1 Juicios Evaluativos Vinculación con el Medio

En UniversidadUniversidad de Las Américas, la política de vinculación con el medio es

institucional y su responsabilidad recae en la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría de

Extensión y Estudios. Su desarrollo depende de las Unidades y carreras y se ejecuta en las

distintas sedes. Se trata de una política formal que posee mecanismos de aseguramiento de

la calidad y medición de impacto.

Las acciones que se desarrollan cuentan con un presupuesto asignado y su objetivo es el

beneficio mutuo entre los procesos formativos y las necesidades comunitarias u

organizacionales.

La investigación que se realiza en la UniversidadUniversidad tiene fines de mejoramiento de

los aspectos de enseñanza y de apoyo al estudio de los alumnos. En términos generales, y de

acuerdo con su Misiónmisión declarada, en UDLA se realiza un trabajo de desarrollo

docente a través de la utilización de la plataforma que para estos fines dispone la red

Laureate International Universities. A través de esta plataforma nuestros docentes tienen

acceso a perfeccionamiento, intercambios de buenas prácticas, recursos para la enseñanza y

fuentes con bases de datos y sitios webWeb de interés.

En el plano de la extensión, UDLA desarrolla permanentemente actividades con el

propósito de complementar la formación de sus estudiantes y de proveer a su comunidad

docente de instancias de actualización en las diversas disciplinas y áreas del conocimiento

que son de su competencia. Estas iniciativas son implementadas a través de acciones

organizadas a nivel institucional por la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría de Extensión

28 Más detalles sobre la realización de estos congresos en http://edu.uamericas.cl/psicologia/tag/congreso/







http://edu.uamericas.cl/psicologia/tag/congreso/


79

extensión y Estudios estudios y a nivel de FacultadesfacultadFacultades, sedes y campus por

académicos y estudiantes para promover el contenido disciplinar de UDLA o bien con

invitados destacados provenientes de la academia, las artes o del mundo laboral. De esta

manera se difunde el conocimiento, prácticas, destrezas, servicios y cultura, en el entorno

propio y hacia la sociedad. Adicionalmente, la UniversidadUniversidad desarrolla proyectos

que aportan al crecimiento local, regional, nacional e internacional, a partir de redes y

convenios entre FacultadFacultades y otras unidades académicas, con empresas,

instituciones, gobierno y egresados.

Finalmente, UniversidadUniversidad de Las Américas cuenta con una OTEC que se

constituye como el vínculo entre las propuestas, requerimientos e implementación de

actividades de prestación de servicios y las organizaciones demandantes. La facultad de

ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales ha desarrollado una serie de actividades de

prestación de servicios entre las cuales destacan cursos de actualización para docentes;

licitaciones públicas; diplomados, seminarios entre otros.29

En el caso específico de la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales y de la

escuela de psicologíaEscuela de Psicología la política de vinculación con el medio se verifica

a través de:

Espacio y asignaturas de prácticas profesionales. Estás se definen a partir de los

programas de asignatura respectivos y del Reglamento de Prácticas y de Titulación. En

éste se definen:

o Los procedimientos relativos al establecimiento de los convenios de prácticas

con las instituciones.

o El documento de estándares de validación de los lugares de práctica.

o Documentos de coordinación, evaluaciones internas y externas, y registro de

actividades (informe final y sistematización de actividades).

Los procesos de práctica profesional constituyen un espacio de vinculación técnico

disciplinaria que es evaluada tanto en consideración de la opinión de los empleadores,

de los docentes como de aquella de los alumnos. Los tres grupos de actores claves

mencionados son evaluados anualmente y la información resultante es analizada y

comunicada a través de los boletines libremente disponibles. El boletín 23 “Evaluación

29 Ejemplos específicos de prestación de servicios de los últimos años se pueden ver en Formulario A 9.9.


80

institucional de alumnos en práctica profesional 201010 al 201220” expone la

evaluación histórica de los supervisores institucionales respecto del desempeño de los

alumnos. Considerando variables de año, sede, área de especialización y régimen de

estudios, se califican las competencias laborales generales y otras de carácter más

técnico. La nota promedio en la evaluación global es de un 4.7 en escala entre 1 y 5. En el

boletín número 18 “Opiniones de alumnos sobre prácticas profesionales: resultados de

encuestas”, se presenta información relativa a la percepción de los alumnos respecto de

la relevancia para la disciplina de los casos atendidos o tareas ejecutadas. En escala de 1

a 7 califican y enjuician en un 6.3 el nivel de pertinencia entre la calidad de los casos y

tareas, con el conocimiento y visión que tienen de la psicología como cuerpo de

conocimiento y disciplinario.

Existencia de cuatro centros de atención psicosocial a la comunidad en los que los

alumnos que así lo deciden desarrollan sus prácticas profesionales. Los objetivos y

normas de funcionamientose encuentran detallados y comunicados a través del Manual

de Buenas Prácticas para los CAPS.

, en el cual se definen:

Documentación

Descripción de cargo de Coordinador Administrativo, director Prácticas CAPS, Psicólogo

en Práctica, Secretaria y Supervisor.

Formato hoja de derivación.

Listado instituciones con convenio que derivan

Listado instituciones donde derivar

Misión y objetivos CAPS

Presentación CAPS

Procedimiento de derivación

Formularios o controles

Estadísticas atenciones

Ficha organizacional

Ficha de registro de pacientes

Consentimiento de paciente

Epicrisis

Hoja de derivación

Hoja de evaluación clínica

Con formato: Espacio Después: 6pto, Con viñetas + Nivel: 1 +Alineación: 0 cm + Sangría: 0,63 cm


81

Registro asistencia diario paciente

Desarrollo de programas y asignaturas que durante el pregrado permiten la inmersión

del estudiante en torno a casos, instituciones y procesos del medio pertinentes para la

disciplina. Lo anterior se verifica especialmente a través de las asignaturas ADAI III y

ADAI IV.

La evaluación de las cuatro asignaturas ADAI, se encuentra disponible en los boletines

número 11 “Seminario ADAI IV. Experiencia de implementación”, y número 17

“Implementación y evaluación Seminarios ADAI, 201120”. En el primer boletín

señalado, número 11, se consignó la percepción de alumnos y de docentes respecto de la

primera implementación efectuada luego del cambio curricular del año 2011. En dicha

experiencia, focalizada en el ADAI IV por las características de la malla, el 80% de los

alumnos calificó como positiva la contribución de la asignatura para el desarrollo de sus

competencias. En el boletín número 17 la calificación positiva de los alumnos respecto

de la contribución de la asignatura para el desarrollo de sus competencias aumentó a un

87%. A su vez los docentes coincidieron en validar la oportunidad que aporta el

contacto directo con los casos de los espacios institucionales y comunitarios para

contextuar, enriquecer y dar orgánica al aprendizaje integral de conocimiento,

habilidades y actitudes de los alumnosBuena evaluación de los seminarios ADAI por

parte de la comunidad de docentes y alumnos.

Le escuela de psicologíaEscuela de Psicología efectúa análisis de la pertinencia de los

contenidos de los programas para responder adecuadamente a los requerimientos del

medio, a través de distintas metodologías. Se accede y revisan necesidades,

requerimientos y opiniones evaluativas de diferentes actores. Con ello se validan los

programas de estudio y los procesos de enseñanza aprendizaje. Una derivada adicional

corresponde a la identificación y gestión de acciones de mejora. La validación de los

programas se evidencia en los procesos de análisis de requerimientos institucionales,

los que se han plasmado y comunicado a través de los boletines número 13

“Requerimientos del medio respecto de competencias del psicólogo” y número 24

“Encuesta a empleadores 201220”. Los resultados del boletín 24 son concluyentes

respecto de la positiva evaluación del desempeño de los psicólogos egresados de UDLA.

Sólo un empleador de los doce entrevistados en 2012 refirió insatisfacción. La

fundamentación se vinculó a una apreciación de un deficiente manejo teórico

conceptual en la atención psicológica en el contexto de la reinserción social, aquel

Con formato: Con viñetas + Nivel: 1+ Alineación: 0 cm + Sangría: 0,63cm




82

contexto laboral propio de su especificidad institucional. En la misma entrevista el

empleador (representante de Gendarmería de Chile) refirió- que esta deficiencia es muy

general en la formación de psicólogos a nivel nacional, destacando sólo con mayor

formación a las escuelas de Universidad de Chile y Diego Portales. Las competencias de

tipo general identificadas como fortalezas en el estudio 2012 son tres: 1° Persistencia

(mantención de esfuerzo, compromiso con objetivos, mantención del desempeño ante

falta de recursos), 2° Relaciones Interpersonales (creación de redes, habilidades

sociales, “buen diálogo”, habilidades en la venta), 3° Capacidad de aprendizaje (interés

por aprender, autocríticos, humildes, reconocen deficiencias y las enfrentan

estudiando). Cabe destacar que estas fortalezas del psicólogo UDLA responden a

aquellas requeridas en el medio según el estudio de 2011. Aquella de buenas relaciones

interpersonales se emparenta con aquella de trabajo en equipo, y con aquellas de

empatía, comunicación y asertividad, del estudio del año 2011. Como debilidades

aparecen principalmente citas específicas de empleadores puntuales. Puede destacarse

la reiteración existente en torno a la debilidad del conocimiento respecto del análisis y

abordaje de sujetos en contextos penitenciarios y/o de infracción a la ley. Este aspecto

se menciona por parte de una ONG vinculada al apoyo de mujeres infractoras de ley y de

Gendarmería (tal como ya fue mencionado anteriormente). Dentro de las fortalezas

profesionales se menciona de modo específico a aquellas ligadas a conocimientos

específicos. Se mencionan por ejemplocomo fortaleza el manejo de instrumentos

psicométricos y psicodiagnósticos, la competencia clínica desde lo cognitivo conductual

y en contexto de terapia breve, habilidades de orientación a apoderados y alumnos en

contextos educacionales, el dominio de procesos vinculados a la selección y capacitación

de personal en contextos organizacionales.

La incorporación de acciones de mejoramiento se evidencia a través de modificaciones

de contenido y metodológicas de asignaturas y de la adición de otras asignaturas

complementarias que responden a los nuevos requerimientos detectados. Estos

procesos se detallan y comunican a través de los boletines número 3 “Actualización de

Visión, Misiónmisión y Perfíl de Egreso” y número 16 “Actualización programas de

asignaturas 2012).

Procedimiento y normas para el desarrollo de los seminarios de título en el cual se

define la pertinencia respecto de necesidades reales de usuarios o del campo

disciplinario.


83

La comunicación de la unidad respecto del medio se ve potenciada mediante la

implementación y funcionamiento de la página webWeb de la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología http://edu.uamericas.cl/psicologia/, del desarrollo de la

revista digital Mime.sis y de espacios de encuentro presenciales masivos en torno a la

difusión, actualización y discusión respecto de temas de actualidad o de relevancia

disciplinaria.

La vinculación con la Red Inserta ha tenido el carácter mensual de reuniones periódicas,

Estas reuniones se desarrollan en dependencias de UDLA en Campus Santiago Centro y

en cada una de ellas dos instituciones presentan sus objetivos, procesos, resultados y

metodologías de trabajo.

3.1.5.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Vinculación con el

Medio.

La vinculación con la Red Inserta ha tenido el carácter mensual de

reuniones periódicas, Estas reuniones se desarrollan en

dependencias de UDLA en SC y en cada una de ellas dos

instituciones presentan sus objetivos, procesos, resultados y

metodologías de trabajo.

Desde su creación ha implicado las siguientes actividades:

Ceremonia de conformación.

Focus para propuesta legislativa de Fundación Proyecto B.

Seminarios Red Inserta en Región Metropolitana y Quinta Región.

Jornada de Planificación Estratégica para el periodo 2013.


Con formato: Sin viñetas ninumeración

Con formato: Fuente: Times NewRoman, 12 pto, Sin Negrita

Con formato: Normal, Espacio Antes: 0 pto, Después: 0 pto, Interlineado: sencillo, Sin viñetas ni numeración

Con formato: Fuente: 13 pto, Negrita,Sin subrayado, Color de fuente:Automático, Espacio ajustado en 16 pto

Con formato: Normal, Justificado,Espacio Después: 0 pto, Esquemanumerado + Nivel: 4 + Estilo denumeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1+ Alineación: Izquierda + Alineación: 0cm + Tabulación después de: -0,63cm + Sangría: 2,54 cm

Con formato: Fuente: 13 pto, Negrita,Espacio ajustado en 16 pto


Con formato: Esquema numerado +Nivel: 4 + Estilo de numeración: 1, 2,3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:Izquierda + Alineación: 0 cm +Tabulación después de: -0,63 cm +Sangría: 2,54 cm



Con formato ...


Con formato ...


Con formato ...


Con formato ...


Con formato ...

Con formato ...

Con formato ...



84

3.1.5.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Vinculación con el

Medio.

Fortalezas

La UniversidadUniversidad posee una política formal de vinculación con el medio,

representada al más alto nivel a través de la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría de

Eextensión y Eestudios lo cual garantiza el establecimiento de mecanismos de

aseguramiento de la calidad y presupuestos asociados a todas las acciones que se

ejecutan en este ámbito.

Existe un trabajo de desarrollo docente a través de la plataforma que para estos fines

dispone la red Laureate International Universities, en la cual los docentes,

independiente de su dedicación, tienen acceso a perfeccionamiento, intercambios de

buenas prácticas, recursos para la enseñanza y fuentes con bases de datos y sitios

webWeb de interés.

UniversidadUniversidad de Las Américas posee un OTEC que se constituye como el

vínculo entre las propuestas, requerimientos e implementación de actividades de

prestación de servicios y las organizaciones demandantes. La facultad de ciencias

sociales y la escuela de psicología han desarrollado una serie de actividades de

prestación de servicios entre las cuales destacan cursos de actualización para docentes;

licitaciones públicas; diplomados, seminarios entre otros.

La escuela de psicologíaEscuela de Psicología y el programa de estudios vigente hace de

la vinculación con el medio una herramienta y un canal de desarrollo de los procesos

formativos que se integran y potencian mutuamente. Las prácticas profesionales y las

cuatro asignaturas ADAI, contemplan explícita y directamente la inmersión en

comunidades y organizaciones, su conocimiento y la generación de propuestas de

intervención. El currículo, a través de las asignaturas ADAI permiten el progresivo

encuentro entre la experiencia de aprendizaje de la psicología con contextos y

fenómenos psicosociales de creciente complejidad.

Con formato: Sin subrayado


85

La Escuela dispone de Centros de Asesoría y Atención Psicosocial la Universidad De Las

Américas, UDLA,. Estos espacios hacen coincidir la necesidad formativa y pedagógica

con la prestación de servicios profesionales en psicología para las comunidades en que

se inserta cada sede de UDLA. Hacia la sociedad el objetivo de los CAPS es la atención

en temáticas referidas a la salud mental, incluyendo acciones de promoción,

prevención, tratamiento, así como la consultoría organizacional, dirigidas a personas,

grupos, instituciones y organizaciones pertenecientes a la red beneficiaria y la

comunidad en general. Estas acciones son realizadas por alumnos y por Licenciados

licenciados en Psicologíapsicología, según corresponda a la actividad académica, en el

marco de los talleres y de las prácticas profesionales.

Existen convenios de mutuo beneficio a nivel de la universidadUniversidad, facultad de

ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales y escuela de psicologíaEscuela de

Psicología con centros de práctica que abarcan un amplio espectro de contextos

institucionales vinculados al ejercicio de la psicología. Para el año 2013 se espera

optimizar la operación con aquellos ya existentes y aumentar hacia otras instituciones

de relevancia y pertinencia.

Existen documentos guía de soporte a las políticas, tales como: el programa ADAI, sus

principios y programas de asignaturas, un reglamento de prácticas y titulación,

documentos, pautas y formularios de registro (Descriptor Institucional de Práctica,

rúbricas, encuestas, etc.) que orientan y norman los estándares de vinculación con

organizaciones y de prestación de servicios. Para el año 2013 se espera mantener la

actualización y perfeccionamiento del diseño de los documentos madre, así como la

operación y uso de los formularios de registro.

La unidad facultadFacultad y la escuela desarrollan la medición y evaluación de los

resultados de los procesos académicos y de las intervenciones realizadas a través de

distintas instancias (encuestas, análisis de procesos, medición de cumplimiento de

objetivos, etc.). Dos juicios de relevancia son:

A juicio de estudiantes y docentes, el plan de estudios contempla actividades de

vinculación de los alumnos con el medio profesional, así como también permite

insertarse en los grandes debates académicos que se están desarrollando en la

actualidad en torno a la salud mental, desarrollo comunitario y organizacional.


86

Para docentes y estudiantes, la carrera la Carrera fomenta la participación de

alumnos en seminarios de la disciplina y las actividades de extensión donde se

integren los docentes.

La escuela de psicologíaEscuela de Psicología elabora y publica boletines con las

políticas y con los resultados de sus estudios, análisis y demás trabajos.de público

conocimiento. En dos años se han publicado 24 25 boletines30. Se ha evaluado y

difundido la opinión de los diferentes actores de la comunidad académica, los

resultados de la evaluación estandarizada nacional, las evaluaciones de prácticos

profesionales, los resultados de encuestas específicas, los resultados de aprendizajes,

etc.

La página webWeb de la facultadFacultad (http://www.cienciassociales-

udla.cl/cienciassociales) y la de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología (

http://edu.uamericas.cl/psicologia/), permiten potenciar la comunicación con la comunidad

y contribuir tanto a la difusión de información, como a la realización de iniciativas, y

desarrollo de proyectos académicos, profesionales y sociales.

La revista digital Mime.sis corresponde a una instancia de comunicación y de difusión

académica orientada a contribuir y fortalecer los lazos con egresados, profesionales de

las ciencias sociales y con la comunidad en general. Las características de la condición

de virtualidad propician un alcance global. En el primer número se incorporan obras de

autores nacionales y extranjeros.

La unidad realiza encuentros de difusión, actualización y discusión respecto de temas

de actualidad o de relevancia disciplinaria.

La UniversidadUniversidad a través de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología ha

definido participar de la Red Inserta, espacio interinstitucional que se orienta a difundir

y sensibilizar a la comunidad respecto del campo y desafíos psicosociales vinculados a

la reinserción social de personas que han infringido la ley. Esta red permite a la escuela

de psicologíaEscuela de Psicología contar con espacios de práctica, de investigación y

de acceso a información (datos, casos y estudios) de alta relevancia en los campos de la

psicología social y comunitaria. Para fines del 2012 se espera liderar y realizar un

trabajo de análisis y de planificación estratégica de la red con el objetivo de definir

30 Más detalles en: http://edu.uamericas.cl/psicologia/tag/boletines/

Con formato: Párrafo de lista,Izquierda, Sangría: Izquierda: 0 cm,Sangría francesa: 0,75 cm, EspacioDespués: 0 pto

Con formato: Fuente: Calibri, 10 pto,Sin subrayado, Color de fuente:Automático

Con formato: Fuente: Calibri, 10 pto,Sin subrayado, Color de fuente:Automático









http://edu.uamericas.cl/psicologia/tag/boletines/


87

planes de acción relevantes y accesibles para el año 2013. Las proyecciones pueden

darse a nivel de desarrollo de investigación, identificación de sinergias concretas entre

participantes, levantamiento de un programa ampliado, etc.


La institución y/o carrera debe mejorar su vinculación con egresados. Para el año 2013,

tanto desde la Escuela como desde la UniversidadUniversidad se tiene contemplado el

fortalecimiento del vínculo con los egresados. En la actualidad se ha planteado el

objetivo de identificar la red de egresados y se está analizando la estrategia de

comunicación y de asignación de valor a esta relación. Desde la dirección de

Empleabilidad y Egresados de UDLA y desde la dirección de Prácticas y Vinculación con

el Medio de la escuela de PsicologíaEscuela de Psicología se diseñará un portal webWeb

y un programa de actividades de actualización disciplinaria, fortalecimiento personal e

información de oportunidades laborales y académicas. La página de la Escuela y la

Revista Mime.sis guardan un importante potencial para la comunicación y articulación

de iniciativas académicas, de extensión y de apoyo con los egresados.

La institución y/o carrera debe fomentar el diseño y aplicación de proyectos de

investigación, en un marco de UniversidadUniversidad docente no selectiva cuyo foco

central es la profesionalización. Los seminarios de título y la Revista Mime.sis emergen

como una instancia pertinente para el desarrollo de este desafío en el contexto

señalado.

A juicio de los estudiantes, la unidad y la carrera la Carreradeberían proporcionar más

información sobre becas, créditos, prácticas y todo tipo de posibilidades relevantes

para su desarrollo académico y profesional en el área de la psicología. Los canales de


88

comunicación interno a la escuela, sitio webWeb, y de la UniversidadUniversidad, en

proyecto, pueden operar como canales efectivos y pertinentes de comunicación.

La comunidad de académicos requiere una mayor participación en los grandes debates

de la disciplina y en seminarios de la disciplina. El desarrollo de encuentros con

empleadores e instituciones vinculadas al campo profesional debe mantenerse,

potenciarse y explotarse adecuadamente.

A partir de la retroalimentación periódica del medio y de los procesos de análisis de la

información recabada es posible detectar de modo regular nuevos contenidos

disciplinarios y metodologías a incorporar en el enriquecimiento de las asignaturas ya

existentes o directamente como asignaturas complementarias. En las entrevistas con

empleadores del año 2012 se ha detectado la necesidad de incorporar las nuevos

contenidos. La retroalimentación del medio, la medición y evaluación específica del

desempeño de los egresados ha permitido concluir que las competencias consideradas

como relevantes para el desempeño del psicólogo en el Chile actual se encuentran

incorporadas en el currículo de la carrera de psicologíaCarrera de Psicología en UDLA.

Las tres primeras, de carácter más blando, se abordan desde las asignaturas ADAI, y

aquella de conocimientos estadísticos y metodológicos a través de las asignaturas de

Metodología de la Investigación I y II, SPSS y de Proyectos Psicosociales. El análisis de

las debilidades que los espacios de práctica externo identifican (innovación y

creatividad, puntualidad y aplicación de los conocimientos teóricos y habilidades)

permite reforzar la pertinencia de los programas de estudio vigentes, especialmente

aquellos de formación de competencias (seminarios ADAI). Los desafíos e iniciativas

son analizados en los consejos de escuela y en las reuniones semestrales de

coordinación de docentes ADAI y de supervisores de prácticas. Para el año 2013 se

espera continuar con los procesos de medición actualmente vigentes, asegurando la

detección de necesidades y retroalimentación de parte de alumnos, egresados,

empleadores y docentes.

Los Centros de Atención Psicológica CAPS, así como los Seminarios de Título, son

espacios privelegiados de análisis para la pertinencia, adecuación y aporte entre el

proceso formativo y los requerimientos del medio. En torno a ellos es posible continuar

el proceso de detección de necesidades del medio respecto de contenidos y

metodologías pertinentes y relevantes para la formación del psicólogo en el Chile

actual.


89

El modelo ADAI ha demostrado contribuir efectivamente a la misión de la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología, a su vinculación orgánica con el medio y sus desafíos, y

por ello se espera que aumente su integración con las demás asignaturas. Para ello

durante el año 2012 se ha delineado potenciar los espacios y canales de integración a

partir de la consideración entre otros de los estándares vigentes en el proyecto CDIO. Comentario [OLHA6]: Estas son fortalezas, no oportunidades de mejora. Hay que trasladar y redactar correctamente.


90

3.2 Dimensión Condiciones de Operación

Esta dimensión busca entregar información acerca de la medida en que la carrera la Carrera

cuenta con una estructura organizacional y administrativa adecuada, así como mecanismos

financieros que permitan garantizar los recursos necesarios para el logro de los objetivos.

Analiza los recursos humanos, la infraestructura y el equipamiento y su relación con los

propósitos de formación. Revisa las políticas en este sentido, y en síntesis, busca establecer el

grado en que las condiciones de operación permiten un adecuado cumplimiento del perfil de

egreso.

3.2.1 Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera.

“La unidad debe demostrar que dispone de un adecuado sistema de gobierno y que cuenta con

una eficaz gestión institucional, administrativa y financiera, incluyendo mecanismos para

evaluar el grado de cumplimiento de sus metas y objetivos” (Manual para el Desarrollo de

Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).

UniversidadUniversidad de Las Américas es una Corporación de derecho privado sin fines de

lucro que se rige por sus Estatutos31 y Reglamento Orgánico32y la legislación educacional

vigente. Se organiza de acuerdo a un sistema de gobierno establecido en el título XXXIII del

Libro Primero del Código Civil y por las demás disposiciones legales y reglamentarias que

fueran aplicables.

La autoridad superior de la UniversidadUniversidad es su Asamblea General, la que delega en

la Junta Directiva. La Asamblea General es el organismo encargado de mantener la vigencia de

los fines de la Corporación, además de pronunciarse sobre los temas asociados a los balances

de la instituciónInstitución y nombrar a los integrantes de la Junta Directiva. Por su parte, la

Junta Directiva es la responsable de administrar y dirigir la UniversidadUniversidad, ello

31 Ver “Estatutos Universidad de Las Américas” disponible en dirección de

Aseguramientoaseguramiento de la Calidadcalidad. 32 Ver “Reglamento Orgánico Universidad de Las Américas”disponible en dirección de

Aseguramientoaseguramiento de la Calidadcalidad.


91

implica llevar a cabo las acciones necesarias para lograr los propósitos declarados, generando

los lineamientos institucionales, elaborando y aprobando los reglamentos necesarios para el

cumplimiento de estos, así como también supervisar el cumplimiento de las funciones del

Rectorrector.

La dirección académica y administrativa de los asuntos universitarios corresponde al

Rectorrector, cargo de confianza, cuya designación por un periodo de cuatro años, renovables,

es potestad de la Junta Directiva.

La VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica es la encargada de organizar las

facultadFacultades, escuelas e Institutos desde la perspectiva de su contenido académico, es

decir la pertinencia de los currículos formativos en consonancia con la misión y visión de la

UniversidadUniversidad y el estudio de nuevas áreas en virtud de las necesidades y

oportunidades laborales del país. Asimismo, la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría

Académica está dedicada a la implementación y mejoramiento de recursos docentes y los

destinados al aseguramiento de una docencia adecuada en función del estudiante que ingresa

a la UniversidadUniversidad.

Complementariamente, la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría de FFinanzas finanzas y

SServicios servicios tiene un enfoque de apoyo al desarrollo de las diferentes acciones que

emprende la UniversidadUniversidad, procurando el financiamiento de las actividades

planificadas y los soportes necesarios para su ejecución en lo que se refiere a recursos

humanos, presupuesto y tecnologías de información.

La VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría de OOperaciones operaciones y SSedessedes, por

su parte, se vincula directamente con las VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectorías de

SSedesede y Campus, facilitando el funcionamiento de ellas, siendo el ancla del modelo

matricial entre los lineamientos del Corporativo y la operacionalización de estos en cada

sede/campus, según los propósitos institucionales, resguardando el cumplimiento de

estándares iguales en cada sede y campus.

La VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría EExtensión extensión y EEstudiosestudios, por su

parte, tiene el rol amplio de encargarse de las comunicaciones tanto internas como externas

de la UniversidadUniversidad. Para cumplir mejor sus objetivos realiza estudios y análisis de

la caracterización de los estudiantes que atiende la UniversidadUniversidad, como perfiles

socioeconómicos, progresión y retención, grupos etáreosetarios, y todo lo que sea necesario

respecto de los diferentes segmentos estudiantiles que la integran. Entre ellos destacan los


92

estudios vinculados con la red Laureate International Universities respecto de mejores

prácticas para atender a estudiantes adultos o jóvenes que trabajan. Todo ello a objeto de

satisfacer mejor las necesidades que tiene la instituciónInstitución de comunicar aquello que

pueda beneficiar a las poblaciones estudiantiles que la componen.

ORGANIGRAMA UDLA Con formato: Fuente: Calibri

Con formato: Fuente: Calibri


93


94

Profesores part time


95

A nivel de facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales, la autoridad máxima es

el Ddecano el cual integra el Cconsejo Aacadémico de la UniversidadUniversidad y preside

el Cconsejo de facultadFacultad, organismo colegiado de carácter consultivo integrado por los

directores de escuela, directores de carrera en sedes y campus y académicos de planta

designados por el Ddecano. Las funciones de este Cconsejo se sitúan principalmente en el

asesoramiento en materias de competencia de la facultadFacultad, en la evaluación de

docentes, en analizar los planes de desarrollo y mejoramiento y en estudiar para la

facultadFacultad la pertinencia de la aplicación de políticas emanadas desde las autoridades

superiores del área académica.

Entre sus tareas destacan:

- Colaborar en la creación, seguimiento y evaluación del plan de desarrollo de la

facultadFacultad.

- Establecer los objetivos para cumplir con la misión de la facultadFacultad.

- Coordinar la información institucional, de modo que se asegure su adecuada

difusión en los ámbitos académicos.

- Planear, diseñar, implementar y asegurar procesos de acompañamiento y

evaluación de la formación profesional impartida, cautelando la visión y los planes

de desarrollo institucional y de la unidad.

- Desarrollar planes de mejora, proyectos de extensión y difusión, y formación y

capacitación docente.

- Estudiar los proyectos de reglamento y específicos por carrera.

- Conocer y resolver los conflictos académicos que se susciten en la facultadFacultad.

Respecto de la organización de los campus y sedes de UniversidadUniversidad de Las

Américas, cada una cuenta con una estructura de recursos humanos, financieros,

infraestructura y equipamiento para dar cumplimiento al servicio educacional que ofrece. Los

equipos de personas y académicos que las dirigen aseguran la calidad de las actividades

académicas que en ellas se llevan a efecto a través de procedimientos como la planificación de

un semestre a otro de sus actividades. A su vez las sedes y campus de UDLA cuentan con todos

los servicios necesarios para el ejercicio íntegro de las actividades académicas

complementarias ya que cada una se relaciona proactivamente en su comunidad e interactúa

localmente ofreciendo servicios y generando vínculos por medio de la ejecución de


96

proyectos conjuntos. La estructura orgánica de las sedes y campus ha sido establecida para

asegurar una homogeneidad en el servicio educacional que presta la UniversidadUniversidad.

Las autoridades centrales a nivel de campus y sus funciones se señalan a continuación:

Vicerrector de Sede o Ccampus: es la máxima autoridad en el campus y es la persona

responsable de la gestión de la operación académica y financiera, orientada a la

entrega de servicios que aseguren la calidad de la formación de los estudiante

respondiendo a los lineamientos y estándares académicos y

administrativo/académicos definidos por las VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectorías

y facultadFacultades. El Vicerrector se ciñe al Reglamento del Alumno33 para verificar

situaciones de excepción en lo académico y sus correspondientes políticas en lo

administrativo.

director Director de gestión académica: responsable de dirigir y coordinar la gestión

académica conjuntamente con cada uno de los directores de carrera en el campus y

en permanente coordinación con la facultadFacultad respectiva en cada caso.

director Director de administración y operaciones, encargado de establecer el

ordenamiento logístico para la adecuada prestación del servicio académico a

estudiantes y docentes, que también está en permanente coordinación con las

facultadFacultades.

director Director de admisión, encargado de las campañas semestrales y anuales a

postulantes y nuevos matriculados.

director Director asuntos estudiantiles, responsable del vínculo con alumnos y

alumnas y la comunidad de cada campus; dispone de espacios recreativos y de apoyo

académico a estudiantes.

En síntesis, de acuerdo con el modelo de gestión implementado en la UniversidadUniversidad,

la estructura orgánica y su correspondiente distribución de funciones responde a la lógica de

contar con un nivel superior de autoridades unipersonales encargados de la conducción de la

instituciónInstitución hacia el cumplimiento de la misión, en virtud de los principios

contenidos en los estatutos; un cuerpo de decanos y directores de escuela, responsables de

planificar, dirigir, supervisar y controlar el quehacer académico, dictando para ello las

políticas y procedimientos a aplicar en cada una de los campus donde se impartan las carreras

que se encuentran bajo su dependencia –perfiles docentes, equipamiento específico, recursos

33Ver Anexo “Reglamentos Institucionales”


97

para la docencia, entre otros-; un nivel de dirección en los campus encabezado por el

Vicerrector y su respectivo equipo, encargado de administrar los recursos humanos,

materiales, económicos y financieros del mismo, con el propósito de brindar un servicio

académico de calidad velando por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y

estándares definidos por las facultadFacultades y direcciones de escuela.

En UniversidadUniversidad de Las Américas la planificación institucional se vincula

directamente a la construcción del presupuesto, es decir, la instituciónInstitución no realiza

acciones o actividades si no están debidamente presupuestadas, con lo cual se asegura la

viabilidad de las actividades propias de cada unidad, las que a su vez son coherentes con los

propósitos declarados. La aprobación de los nuevos proyectos emanados de cada una de las

unidades son visados en una primera instancia por la unidad y luego por el Comité

Ejecutivo, lo cual permite que un grupo importante de colaboradores o representantes de

áreas particulares de la UniversidadUniversidad evalúen si efectivamente el proyecto

presentado está en sintonía con los propósitos institucionales, lo que trae como

consecuencia una sinergia entre las unidades.

A partir de 2012, la dirección general de finanzas implementó un ajuste a los centros de

costo en toda la instituciónInstitución desglosados de la siguiente forma:

Nuevo Escenario Centro de Costo

Administrativos 22

Ffacultades 8

Institutos y Servicios 4

Ccarreras 72

Distribución de los Centros de Costo en la instituciónInstitución

En esta nueva restructuración de los centros de costo, se privilegió la asignación del

presupuesto directo hacia las carreras por medio de los campus y las facultadFacultades,

identificando las necesidades y características propias de cada disciplina, ofreciendo la

construcción presupuestaria de manera autónoma, respetando la realidad de cada campus.


98

Además de esto, cabe destacar que estos recursos utilizados por las unidades se dividen en

costos operacionales y remuneraciones.

Para la elaboración de nuevos proyectos, los usuarios o responsables que manejan

presupuesto, están facultadFacultados para el ingreso de éstos por medio de un sistema de

administración del presupuesto.

Este sistema contiene campos que permiten identificar el proyecto, adjuntando el

formulario CIP (formulario obligatorio para la creación de un proyecto). Además, entrega

alertas a los supervisores de cuándo se está generando un nuevo proyecto el cual éstos

deben visar. La ventaja de este sistema es que genera flujos de trabajos espontáneos y

virtuales, lo que aumenta la eficiencia y eficacia a la hora de visar.

La intención de la UniversidadUniversidad, por medio de la vicerrectoríaVicerrectoría de

Ffinanzas y Sservicios es avanzar hacia un presupuesto que se construye desde las bases, tal

como ocurre en la actualidad, pero con un mayor nivel de gestión sobre el mismo por parte

de las diferentes unidades. Este enfoque de trabajo se ha recabado de las mejores prácticas

para el control del presupuesto de la red internacional de instituciones asociadas a

Laureate.

En relación con el aseguramiento de la correcta marcha de planificaciones, presupuestos,

objetivos y metas, UDLA maneja formas de control formal sobre la base de la evaluación del

desempeño a partir de los objetivos estratégicos que se han fijado en función del proyecto

de desarrollo de la UniversidadUniversidad y de la facultadFacultad. Este control es

centralizado por la dirección de Recursos Humanos y por la dirección de

Aseguramientoaseguramiento de la Calidadcalidad quienes informan al decano, y a la

Vicerrectora Académica.

Asimismo, se verifican instancias de control informales basados en la consulta directa en

reuniones o la solicitud de informes escritos, que den cuenta del cumplimiento de las tareas

encomendadas.

La UniversidadUniversidad establece un periodo del año en que cada facultadFacultad y

unidad directiva debe elaborar sus planes de acción, los cuales deben ser coherentes con los

focos estratégicos definidos en el plan estratégico de desarrollo de la instituciónInstitución.

A su vez, estos planes de acción son visados por el director de unidad. En el caso de los


99

directores de escuela, sus planes son revisados por el decano de la facultad de ciencias

sociales en el caso de psicología.

Al término del periodo de aplicación de los planes de acción (un año calendario), se debe

evaluar el grado de cumplimiento de las tareas asumidas, entregando para ello, las

evidencias que dan cuenta de dicho cumplimiento. Estas evidencias son revisadas por el

decano y luego procesadas por la dirección de recursos humanos (evaluación del

desempeño) y por la dirección de aseguramiento de la calidad (síntesis de evidencias para

dar cuenta del estado de avance en el logro del proyecto institucional). Sin perjuicio de lo

anterior, las reuniones del consejo de facultadFacultad también son una instancia de

evaluación formativa de los avances.

La escuela de psicologíaEscuela de Psicología informa mediante boletines respecto de cada

uno de sus objetivos logrados. Analiza todos los ámbitos de su trabajo y publica los

resultados. Los boletines se entregan al consejo de facultadFacultad y son públicos, se

difunden a través de la página webWeb de la escuela y se envían a las sedes para su revisión

y discusión. Cada boletín es entregado como evidencia del cumplimiento de los

compromisos adquiridos.

El decano evalúa el desempeño de la escuela en base a indicadores institucionales, por una

parte, y en base a los boletines señalados.

El decano Decano plantea estos resultados en los consejos de decanos ante la

VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica.

. Los boletines están publicados en: http://edu.uamericas.cl/psicologia/documentos/.

3.2.1.1 Juicios Evaluativos Estructura Organizacional,

Administrativa y Financiera.

La UniversidadUniversidad y la unidad presentan una estructura organizacional que se

orienta al logro de su misión y objetivos. Al respecto, las autoridades unipersonales y los

cuerpos colegiados se encargan de la toma de decisiones en un modelo de gestión matricial,

en el cual se verifica, por una parte, el desarrollo de los aspectos académicos y curriculares

de las carreras (VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica, decanos, directores de


100

escuela) y, por otro, la administración y operación de las mismas en cada Sede/Ccampus

(Vicerrector de campus, Ddirector de Ggestión Aacadémica, Ddirector de Ccarreras en

sede/campus y profesores planta y part time).

Las funciones y atribuciones de las autoridades de la unidad facultadFacultad –Ddecano de

Cciencias Ssociales y Ddirectores de ciencias sociales y de escuela de psicologíaEscuela de

Psicología, respectivamente- son formales y se encuentran declaradas tanto en los Estatutos

como en el Reglamento Orgánico de la UniversidadUniversidad.34

En virtud de las políticas y procedimientos de contratación del personal directivo

académico de la UniversidadUniversidad, se privilegia la calificación profesional de las

autoridades como su experiencia en gestión. Las calificaciones del decano Olegario

Hernández, se presentan en el Formulario A que se acompaña y que dan clara cuenta de su

idoneidad para el cargo.

Desde la perspectiva del mejoramiento continuo de la calidad del servicio formativo, la

UniversidadUniversidad y la unidad utilizan mecanismos sistemáticos de evaluación en

todos los niveles requeridos, los que son planificados anualmente de manera organizada,

por lineamientos entregados desde la escuela y con las diferencias particulares de cada

sede, con los presupuestos respectivos. Son ejemplos de estos mecanismos: la planificación

y evaluación de objetivos anuales, la evaluación docente, las encuestas de satisfacción, y la

incorporación al proceso de acreditación de carreras, entre otros. Todos estos elementos se

conjugan al momento de avanzar en el mejoramiento sostenido de la formación profesional

entregada a los estudiantes.

La coordinación de la comunidad institucional que ejerce funciones en la carrera, se

establece mediante mecanismos formales y periódicos cuidando la estructura matricial de la

UniversidadUniversidad. Es así como las coordinaciones a nivel de academia se dan entre la

facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales y las Direcciones direcciones de

escuela respectivas en temas atingentes al desarrollo académico y curricular. A nivel de

campus, las coordinaciones principales se dan entre la dirección de Gestión

Académicagestión académica y la dirección de carrera en campus, esta última, a su vez,

coordina a los profesores planta y part time. Luego, siguiendo la lógica matricial, es

imprescindible la doble comunicación entre la academia a nivel central (facultadFacultad y

34 Ambos documentos disponibles en la dirección de Aseguramientoaseguramiento de la Calidadcalidad.









101

escuela) y los campus donde se dicta la carrera. De este modo, en procesos como, por

ejemplo, la asignación de profesores a una determinada asignatura, existe una coordinación

entre el director de escuela y el director de carreras en campus. En caso de que no exista

acuerdo al momento de establecerse la comunicación con el propósito de avanzar en la

toma de decisiones, la situación debe ser resuelta por una autoridad de nivel central, como

podría ser la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría AAcadémicaacadémica. Cabe hacer

notar que la implantación de un modelo de gestión de estas características, evidentemente

genera ciertas dificultades de en el diálogo, al menos, especialmente durante el período de

instalación de la hasta que se logre una comunidad que haya adquirido la cultura matricial.

La unidad dispone de los recursos financieros necesarios para desarrollar su proyecto y

actividades que le son propias. La gestión presupuestaria a nivel de UniversidadUniversidad

se lleva a cabo con altos estándares de calidad y de control en función del cumplimiento de

la Misiónmisión y propósitos declarados. Por su parte, la UniversidadUniversidad, de

acuerdo con sus balances auditados, es garantía de estabilidad y viabilidad financiera para

la totalidad de las acciones que le competen.

UDLA cuenta con un sistema de evaluación de desempeño que permite la observación de

avances en cumplimientos de metas, propósitos y objetivos que son jerárquicamente

aprobados, luego son implementados y sus resultados son publicados a la comunidad. Este

sistema, denominado Strategic Human Resources Planning System (SHRPS), se realiza en

una plataforma webWeb ad hoc, que incentiva el intercambio de comentarios entre el

responsable y su jefatura, hasta la aprobación de los objetivos. Hay posteriormente dos

evaluaciones de avance: una de medio año y una al concluir el período anual. Los objetivos

alcanzados son autoevaluados y posteriormente evaluados por la jefatura, teniendo a la

vista las evidencias que justifican la evaluación en términos de sus porcentajes de avance y

logro.

3.2.1.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Estructura

Organizacional, Administrativa y Financiera.

Fortalezas


102

La estructura organizacional de la UniversidadUniversidad y de la facultadFacultad

ha otorgado las bases fundamentales para el funcionamiento de la carrera la Carrera

y ha permitido satisfacer los requerimientos esenciales de la puesta en marcha y

desarrollo del currículum establecido en función del perfil de egreso declarado.

La unidad y la carrera la Carrera cuentan con los recursos necesarios para la

formación profesional de psicólogos.

En relación con el cuerpo directivo, las diferentes fuentes de información

consultadas reconocen la calidad de la gestión desarrollada y que,

consecuentemente, ha permitido resolver satisfactoriamente las dificultades propias

de toda gestión académica.

Se aprecia un reconocimiento a la calidad de la formación profesional y experiencia

de los académicos que desempeñan las distintas funciones de servicio académico,

puesto que se trata de profesionales con una importante trayectoria laboral

coherente con el perfil de docente UDLA emanado de la


La mayoría de los consultados conoce a las autoridades que dirigen la carrera la

Carrera y manifiesta una opinión altamente favorable respecto de la idoneidad de

las mismas, lo cual se ha visto expresado en el buen desempeño de sus cargos.

Asimismo, se destaca la idoneidad profesional y académica de los docentes que

realizan funciones directivas.


El modelo educativo institucional favorece la contratación de profesores part time lo

que dificulta el que sean ubicables para los estudiantes fuera del horario de clases.

Avanzar hacia un proceso de maduración estructural, que permita disponer de un

decano autónomo para la facultadFacultad.


103


104

3.2.2 Recursos Humanos.

“La unidad debe demostrar que cuenta con una dotación académica adecuada en número,

dedicación y calificaciones para cubrir el conjunto de funciones definidas en sus propósitos. La

unidad debe tener criterios claros y conocidos para la selección, contratación,

perfeccionamiento y evaluación de su personal académico y administrativo” (Manual para el

Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008).

La carrera La Carrera posee una dotación académica que en número, dedicación y

calificaciones satisface el conjunto de funciones definidas en sus propósitos, los cuales se

concentran de preferencia en ámbitos de docencia. La conformación de este cuerpo de

profesores, dada la evolución de la carrera la Carrera en las sedes, está dada para el año

2012 por un total de 123 académicos de asignaturas. Del total de académicos de formación

común el 2% posee el grado de Doctor, 30% el grado de Magíster, 68% el grado de

licenciado y el 100% posee título profesional, situación que es coherente con el modelo

educativo de la UniversidadUniversidad que privilegia la incorporación de académicos que

aporten a los alumnos con conocimientos y experiencia laboral.

La idoneidad del recurso humano que ejecuta roles de administración académica en la

carrera, está dada por el procedimiento de contratación establecido para estos fines por la

instituciónInstitución. Es así como el proceso de reclutamiento y selección tiene por

objetivo atraer a potenciales candidatos que cumplan con los requisitos definidos por la

organización para ocupar las necesidades generadas en la misma, seleccionando a quienes

se ajusten de mejor modo a los requisitos definidos, valores, competencias e interés real por

trabajar en nuestra instituciónInstitución. Para ello se analizan las competencias

transversales que deben estar presentes y desarrolladas, en toda persona que ingresa. A

grandes rasgos, el proceso se inicia con un requerimiento específico de alguna autoridad

(Rectorrector, Vicerrectorvicerrector, director de escuela, director de carrera.). En el caso

de los Vicerrectores vicerrectores de campus y decanos éstos hacen llegar sus

requerimientos al Rectorrector y a la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría AAcadémica

académica respectivamente. La SSubdirección subdirección de DDesarrollo desarrollo

OOrganizacionalorganizacional, y Comunicaciones cComunicaciones da inicio al proceso de



105

reclutamiento y selección, en el cual la autoridad solicitante podrá opcionalmente participar

a través del filtro curricular y/o presencialmente en las entrevistas. Entre esta Subdirección

y la autoridad que realiza el requerimiento, se determina la fuente de reclutamiento para

atraer interesados, la que puede ser interna o externa, privilegiándose el concurso interno.

Los postulantes pasan por un filtro interno de entrevistas individuales y/o grupales

dependiendo de la especialidad del cargo. Es importante destacar que independientemente

de la fuente, todos los postulantes preseleccionados son sometidos a una evaluación

psicolaboral. Una vez realizada esta evaluación, se ejecuta un nuevo filtro de postulantes,

siendo los más idóneos al cargo enviados a la autoridad interna respectiva, quien procede a

entrevistarlos para tomar la decisión de contratación.

En el caso de los profesores part time, las autoridades académicas, a saber, los directores de

escuela y decanos, se vinculan con las autoridades de los campus y deciden de entre los

postulantes que cumplen con los estándares establecidos para cada asignatura. En dicho

proceso se tiene como base para la continuidad a los profesores que actualmente prestan

servicios cuya evaluación docente ha sido buena. Este es uno de los antecedentes

fundamentales a considerar en el proceso de validación de docentes y en su asignación de

carga académica. Esta evaluación se implementa a partir del año 2006 a nivel institucional, a

través de Banner, constituyéndose de esta forma en un instrumento de evaluación docente

transversal, que recoge las respuestas de alumnos vía webWeb.

Ambos procedimientos, el de incorporación de profesionales de planta, así como el de

docentes por horas, se realizan considerando aspectos de desarrollo académico y

profesional, además de los propósitos y objetivos de la InstituciónInstitución y de la unidad

en función de lo indicado en la misión de la UniversidadUniversidad. Estos procedimientos

son rigurosos y de público conocimiento y no dependen del juicio unipersonal, lo que es

consistente con el modelo de gestión.

Desde la perspectiva de la promoción del cuerpo docente, UniversidadUniversidad de Las

Américas se encuentra en pleno segundo proceso de jerarquización de sus académicos, con

énfasis en quienes tienen contrato por horas. Esta jerarquización refleja la lógica de

funcionamiento que deriva de su declaración de Misiónmisión y de las definiciones

asociadas: universidadUniversidad abierta, predominantemente docente, que debe dar

educación en distintos campus.


106

Cabe señalar que ya en 2007El año 2007 la UniversidadUniversidad jerarquizó a sus

docentes de planta y estableció los reglamentos de jerarquización y del académico que se

encuentran vigentes. Efectivamente, UniversidadUniversidad de las Américas cuenta con un

reglamento del académico, aprobado el 27 de mayo de 2007 de acuerdo al decreto N°

25052007-01, el cual regula los derechos y deberes del cuerpo académico, establece las

categorías y los procedimientos para el ingreso, promoción y remoción de los académicos.

El artículo 2° del Reglamento señala que se entenderá por Académico de la Universidad de

las Américas a la persona que realiza una o más de las siguientes funciones: docencia,

investigación, extensión universitaria, asistencia técnica, administración académica y

servicio universitario, y que tenga una dedicación de al menos media jornada de trabajo y

cuyo contrato laboral se encuentre vigente.

En el reglamento de jerarquización de fecha 27 de mayo 2007 se establecieron los órganos

encargados del proceso de evaluación tanto a nivel central como a nivel de facultadFacultad

y el procedimiento que deberá seguirse para la realización de un proceso objetivo y

transparente.

En aplicación de ambos reglamentos se elaboró un instrumento de jerarquización

académica para realizar el primer proceso de evaluación a nivel institucional. No obstante,

tal como se señalara, UniversidadUniversidad de las Américas es una instituciónInstitución

fundamentalmente docente, orientada a la formación de profesionales, en consecuencia una

evaluación académica que involucra exclusivamente a los profesores que cuentan con al

menos media jornada de trabajo, no cumple con el objetivo de establecer un reglamento de

jerarquización y calificación que considere a los académicos hora que efectivamente son

quienes mayoritariamente ejercen la función docente, alcanzando el 95% del total.

En los hechos, esta necesidad ha venido generando un proceso de jerarquización académica

que se construye a partir de la descripción del perfil del profesor calificado para impartir

una determinada asignatura y que es aplicado en los procesos de búsqueda de los docentes

en las distintas sedes y campus de la UDLA. Teniendo presente la necesidad de contar con

reglas claras, mecanismos objetivos y transparentes de selección, promoción y remoción del

personal docente, UDLA inició en septiembre del año 2009 un proceso de discusión interna

destinado a la dictación de un nuevo reglamento e implementación de lo aprendido en el

proceso de carrera académica docente, a la que se deben someter todos los profesores que

estén prestando servicios en la instituciónInstitución. Al año 2012, se han jerarquizado más


107

de 2500 docentes en todas las sedes y campus. Este proceso radica en la

VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica (VRA) y cuenta con la participación

activa de los académicos y autoridades de los campus. Cabe hacer notar que la asignación de

puntajes para la obtención de una determinada categoría es consistente con las

declaraciones y principios rectores de la instituciónInstitución, esto es, una ponderación

equilibrada del desarrollo académico propiamente tal y del ejercicio profesional.35

En directa relación con el desarrollo de sus académicos, aActualmente la

UniversidadUniversidad cuenta con varias líneas de perfeccionamiento docente. En

particular, desde la VRA se coordinan espacios que proveen diferentes recursos para

fortalecer y actualizar el desempeño docente como conferencias interactivas vía webWeb

(webwebinar); tutoriales de autoinstrucción; acceso a publicar, compartir y comunicarse

con todos los profesores de las universidadUniversidades de la red Laureate; provisión de

enlaces a revistas y publicaciones profesionales de alta calidad y validez que son de libre

acceso, entre otros, y el Faculty Training and Online Teaching, curso de e-teaching provisto

por la red a petición de la UniversidadUniversidad. La política de perfeccionamiento

académico se concreta ofreciendo oportunidades para que los académicos de tiempo parcial

y completo puedan mejorar sus calificaciones académicas en dos líneas: mejoramiento del

idioma inglés y mejoramiento de la docencia universitaria. En el primer caso se ofrece a

muy bajo costo a todos sus académicos, el programa Global English, un avanzado proceso de

enseñanza y aprendizaje apoyado por innovadoras herramientas tecnológicas. En el

segundo caso, los docentes pueden perfeccionarse en forma gratuita con módulos auto

instructivos de 20 horas y dos meses de duración en temáticas como Enseñanza Basada en

Problemas, Trabajo colaborativo o Andragogía. Además se ofrecen becas para el Diplomado

Laureate en Enseñanza y Aprendizaje en Educación Superior, Diplomado a distancia de 100

horas, de cinco meses y medio de duración y que cuenta con el apoyo de docentes

instructores en línea. Además de ello cada mes se efectúan Webinars de perfeccionamiento

docente al que pueden ingresar los académicos de la facultadFacultad.36 Una especial línea

de perfeccionamiento que se encuentra en desarrollo es el manejo de Moodle y el uso de

aulas virtuales para el apoyo de la enseñanza y el aprendizaje presencial.

35 Evidencias del Proceso de Jerarquización se encuentran disponibles en la dirección de Aseguramientoaseguramiento de la Calidadcalidad. 36Para ampliar información, ver sitio https://my.laureate.net/Pages/home.aspx

https://my.laureate.net/Pages/home.aspx


108

En el proceso de evaluación docente se considera el Mmodelo Eeducativo – Fformativo de la

UniversidadUniversidad, centrado en el estudiante y en la transferencia de conocimientos y

destrezas orientados al ejercicio de las profesiones. Desde este punto de vista, resulta crítica

la sintonía entre las destrezas pedagógicas del académico para la asignatura de que se trate

y su conocimiento disciplinario. Para ello la Eescuela entrega un perfil docente37 para cada

asignatura, como ya se ha señalado, de manera que los estamentos que organizan la

docencia en campus estén informados de las características esenciales de la asignatura que

deba impartir un determinado docente y su grado de afinidad necesaria con los contenidos.

La calidad de la docencia es evaluada al término de cada periodo lectivo a través de tres

instrumentos, a saber: encuesta docente alumnos; evaluación académica (instrumento

específico de cada facultadFacultad, escuela o instituto); evaluación de desempeño

(instrumento único aplicado por la dirección de Gestión Académicagestión académica de

cada campus). Los índices de evaluación obtenidos en cada asignatura y sección impartida

son evaluados por los VVicerrectores vicerrectores de Sedes/Ccampus y Ddirectores de

GGestión Académicagestión Aacadémica y por los Ddirectores de Eescuela y Ddecanos.

Finalmente, la unidad no cuenta con un personal técnico y administrativo propio, a

excepción de la secretaria de facultadFacultad. Cada campus en donde se dicta la carrera la

Carrera dispone del personal idóneo y en jornadas que cubren el régimen diurno,

vespertino y executive necesario para satisfacer la totalidad de los requerimientos técnicos y

administrativos derivados de la gestión formativa.

SEDECAMPUS DIRECTOR DE CARRERA ACADÉMICO DOCENTE DE

PLANTA

SANTIAGO CENTRO YILDA QUINTANILLA JOSÉ LUIS DARRIGRANDE

NELSON LAVANDEROS

LUIS PINO

PAULINA SARMIENTO

MAIPÚ IRIS TEJOS

LA FLORIDA CATALINA VALENZUELA CRISTIÁN HERNÁNDEZ

ALEJANDRA CARRILLO

PROVIDENCIA GERALDINE OLIVEROS

37 Un detalle de estos perfiles se puede observar en el Anexo XX


109

NELSON ORTIZ

SANTIAGO NORTE PATRICIA CANELO

CONCEPCIÓN ALEXIS VIELMA RENÉ MANSILLA

MÓNICA MOLINA

VIÑA DEL MAR JONATHAN MARTÍNEZ ÁNGELA PINO

IVÁN ECHEVERRÍA

3.2.2.1 Juicios Evaluativos Recursos Humanos

Los procedimientos y mecanismos formales asociados a los procesos de selección y

contratación que utiliza la UniversidadUniversidad, garantizan la idoneidad tanto de las

autoridades y personal de administración académica como del cuerpo docente, puesto a que

se ajustan a criterios objetivos basados en antecedentes curriculares, además de no

constituir decisiones unipersonales. El cuerpo de académicos que realiza docencia en la

carrera la Carrera está conformado por un total de 123 profesores que poseen experiencia

universitaria y profesional, lo cual es plenamente coherente con las declaraciones

contenidas en el modelo educativo y en el proyecto institucional. Esta dotación es suficiente

para cumplir con las funciones y objetivos de la carrera la Carrera y unidad, en el sentido

primordial de formar profesionales de la psicología.

La incorporación de docentes a la carrera la Carrera se ajusta a la determinación de perfiles

por asignatura, vale decir, debe observarse una afinidad entre los antecedentes curriculares

del profesor propuesto y los requerimientos establecidos para cada materia. La decisión de

contratación, sobre la base de la correlación anterior, es un acuerdo entre la dirección de

escuela de psicologíaEscuela de Psicología, y los campus (Ddirección de Ggestión

Aacadémica y Ddirector de Ccarreras o académico de planta en campus) en donde se dictará

la asignatura. Este procedimiento matricial resulta ser lo suficientemente objetivo como dar

garantías de la idoneidad de los docentes de la carrera.

En cuanto a la promoción de los académicos, la UniversidadUniversidad respetando sus

definiciones esenciales, se encuentra en plena implementación de la Jerarquización


110

Académica a través de una reglamentación que incorpora preferentemente a los docentes

part time. Los objetivos que se persiguen con este sistema se traducen en:

a. Constituir un incentivo permanente para el perfeccionamiento de las actividades

docentes que realicen los académicos en las unidades en que se desempeñan.

b. Contribuir al diseño y aplicación de las políticas de desarrollo de las diferentes

unidades académicas y de la universidadUniversidad.

c. Contribuir a la formulación de políticas para mejorar el cumplimiento de las

responsabilidades y tareas académicas propias y las encomendadas por la

respectiva unidad académica.

d. Contribuir a la valoración global de la universidadUniversidad y al desempeño de

sus unidades.

e. Constituir un elemento de juicio adicional para determinar estímulos económicos

para los docentes.

Para desarrollar este proceso, la universidadUniversidad creó una Comisión Superior de

Evaluación Docente38, una de cuyas funciones es dictar los reglamentos del procedimiento

de evaluación y definir las pautas de valoración de los antecedentes que se presenten, de

acuerdo a los criterios establecidos en este Reglamento.

En la actualidad, los campus hanse encuentran recabando los antecedentes curriculares y

sus respectivas evidencias entre los docentes, de modo de aplicar los requisitos y criterios

establecidos para cada categoría. Una vez resueltas las categorizaciones propuestas por los

distintos campus, éstas serán refrendadas por la Comisión Superior de Evaluación, situación

que debería ocurrir durante el presente añoaño 20123.39

Por su parte, el perfeccionamiento de los académicos en una instituciónInstitución docente

que atiende a una población heterogénea de estudiantes, resulta muy relevante. A este

propósito, la UniversidadUniversidad responde a través de la iniciativa Faculty

Development40 desarrollada por Laureate International Universities. Se trata de un portal

38 La Comisión Superior de Evaluación Docente es un cuerpo colegiado presidido por la Vicerrectora Académica y constituido por 5 académicos, un representante del sector empresarial y un académico externo cuya función principal es ratificar o rechazar la jerarquía académica de los docentes, propuesta por las comisiones de jerarquización establecidas en cada sede de la Universidad. 39 Evidencias del proceso de jerarquización se encuentran disponibles en la Ddirección de AAseguramientoaseguramiento de la CCalidadcalidad. 40 Mayores antecedentes explorar portal en https://my.laureate.net/Faculty/Pages/home.aspx

Comentario [OLHA7]: Hay que ver que el link de abajo no sea privado.

https://my.laureate.net/Faculty/Pages/home.aspx


111

de recursos para los docentes de las instituciones de la red sin importar su dedicación

horaria. En él se encuentran disponibles:

Programas y cursos de inducción, métodos de aprendizaje, Certificado Laureate en

Educación Superior, maestrías y doctorados en línea.

Cursos de perfeccionamiento del idioma inglés y webwebinars.

Artículos, eLibros, material de entrenamiento, tutoriales.

Sitios de software para cursos, diarios, materiales de aprendizaje, biblioteca,

organizaciones profesionales, referencias, bases de datos para investigación.

En virtud de su proyecto, UniversidadUniversidad de Las Américas incentiva la

participación de académicos en actividades preferentemente vinculadas a la docencia. Sin

perjuicio de ello, existe una política de Extensión extensión y Vinculación vinculación con el

Medio medio que implementa una nutrida agenda de actividades de interés docente y de

actualización disciplinaria a la cual son invitados los académicos de la instituciónInstitución

constantemente.

Tal como se indicó, la unidad cuenta con mecanismos formales y sistemáticos destinados a

la evaluación de la actividad docente, a través de tres instrumentos: encuesta docente

alumnos; , evaluación académica (instrumento específico de cada facultadFacultad, escuela

o instituto); ), evaluación de desempeño (instrumento único aplicado por la dirección de

Gestión Académicagestión académica de cada campus). Los resultados de estos procesos

evaluativos son comunicados a los profesores y sirven de retroalimentación para el

mejoramiento continuo de la enseñanza. Asimismo, los resultados se utilizan en la

asignación de cursos y en la desvinculación de aquellos académicos que reiteradamente

obtienen bajas calificaciones.

Finalmente, en función de su modelo matricial, las unidades no disponen de un personal

técnico-administrativo propio, a excepción de secretarias, debido a que las necesidades en

este sentido son debidamente cubiertas por el personal ad-hoc de cada campus, el cual

posee las calificaciones y dedicación suficientes para las funciones encomendadas, tales

como biblioteca, registro curricular, secretaría docente, soporte tecnológico, mantención,

entre otros.


112


113

3.2.2.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Recursos Humanos

Fortalezas

Existen procedimientos formales para la selección y contratación que utiliza la

UniversidadUniversidad, los cuales son garantía de la idoneidad tanto de las

autoridades y personal de administración académica como del cuerpo docente.

Estos procedimientos se ajustan a criterios basados en antecedentes curriculares y

las decisiones de contratación no son tomadas de manera unipersonal, esto por el

modelo matricial de gestión.

El cuerpo de académicos que realiza docencia en la carrera la Carrera está

conformado por un total de 123 profesores durante el año 2012, que poseen

experiencia universitaria y profesional, lo cual es coherente con el modelo educativo

institucional. Esta dotación es suficiente para cumplir con las funciones y objetivos

de la carrera la Carrera y unidad, en el sentido primordial de formar profesionales

de la psicología. Cabe consignar que en esta dotación se incluyen académicos que

dictan asignaturas de formación común en las cuales es posible que estudiantes de

la carrera la Carrera se encuentren inscritos.

La incorporación de docentes part time a la carrera la Carrera se ajusta a la

determinación de perfiles por asignatura, vale decir, debe observarse una afinidad

entre los antecedentes curriculares del profesor propuesto y los requerimientos

establecidos para cada contenido independiente de los campus en donde se dicte la

carrera.

La UniversidadUniversidad se encuentra en plena implementación de la

Jerarquización Académica a través de una reglamentación que incorpora

preferentementea los docentes hora, quienes alcanzan al 95% del total de dicha

dotación.

En el desarrollo de los académicos la UniversidadUniversidad utiliza la iniciativa

Faculty Development perteneciente a Laureate International Universities que

consiste en un portal de recursos para los docentes de las instituciones de la red sin

importar su dedicación horaria.


114

La unidad cuenta con mecanismos formales y sistemáticos destinados a la

evaluación de la actividad docente, a través de tres instrumentos: encuesta docente

alumnos, evaluación académica y evaluación de desempeño.

Los estudiantes perciben que los docentes de la unidad están actualizados en sus

conocimientos y son profesionales de prestigio y trayectoria reconocida.


Mantener el proceso de jerarquización docente abierto y con revisión regular de

cada perfil docente, para actualizarlo oportuna y petinentemente.


115

3.2.3 Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza.

“La unidad debe proporcionar las instalaciones y recursos (infraestructura física,

instalaciones, laboratorios, talleres, biblioteca, equipamiento, etc.) que sean necesarios para

satisfacer plenamente sus propósitos, lograr los resultados de aprendizaje esperados y cumplir

su proyecto de desarrollo. Estos deben ser apropiados en número y calidad, y encontrarse en

buenas condiciones de mantención y actualización. La unidad debe asimismo demostrar que el

proceso de enseñanza considera el uso adecuado y frecuente de los recursos. La unidad debiera

tener y aplicar mecanismos claros para identificar y resolver las necesidades de adquisición y

renovación de los recursos” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA,

2008).

UniversidadUniversidad de Las Américas cuenta con cinco campus en la ciudad sede de

Santiago –Maipú, La Florida, Santiago Centro, Providencia y Santiago Norte, así como con

dos sedes regionales: Concepción y Viña del Mar. El campus Santiago Norte está en

construcción en la comuna de Huechuraba, y entra en funcionamiento en marzo de 2013.

Además de las sedes y campus, la InstituciónInstitución dispone de tres campos deportivos

–Complejo Deportivo One en La Florida; Estadio Santiago Bueras en Maipú y Centro

Polideportivo Universitario en Concepción- y dos estaciones experimentales para las

carreras del área de Agronomía y Medicina Veterinaria, una en Talagante y otra en la Octava

Región (Estación experimental Lomas Coloradas). En conjunto suman 232.000 metros

cuadrados aproximadamente y 136.000 metros cuadrados construidos. En relación a estos

últimos, 44.693 M2 están destinados a actividades académicas; 10.283 M2 a la

administración; 23.204 M2 corresponden a instalaciones deportivas y 57.859 M2 son áreas

comunes y de esparcimiento.

Los estudiantes de la carrera de psicologíaCarrera de Psicología tienen acceso a todas las

instalaciones y recursos de la UniversidadUniversidad, puesto que la política institucional al

respecto es que no existe exclusividad en la utilización de espacios o equipamiento para una

determinada carrera.


116

Es importante señalar que cada campus dispone de salas de clases multimediales, salas de

estudio, enfermería, cafetería, casino, biblioteca, auditórium con equipo de

videoconferencia, laboratorios de computación, entre otras instalaciones.

Recintos e Instalaciones

Tal como se ha indicado, la carrera la Carrera se dicta en todas las sedes y campus UDLA.

Cada una de estas dependencias proporciona las instalaciones y recursos para que se

desarrolle la enseñanza de todas las asignaturas en las mejores condiciones, esto es en

cuanto a capacidad, accesibilidad y seguridad. El tipo de instalaciones que posee cada uno

de estos recintos, es similar y obedece a un estándar fijado por el nivel central institucional.

Además de lo indicado, los alumnos y los docentes cuentan con espacios de estudio y trabajo

equipados con computadores conectados a Internet y áreas en las bibliotecas para el

estudio personalizado y grupal.

Biblioteca

El Sistema de Bibliotecas de UniversidadUniversidad de Las Américas está conformado por

7 bibliotecas: 4 en la Región Metropolitana, 1 en Viña del Mar y 2 en Concepción. Cuenta con

una colección de más de 25.000 títulos y cerca de 200.000 ejemplares (debe sumarse a esto

la que está en construcción en el campus Santiago Norte y que entra en funcionamiento en

marzo de 2013).

Posee un Sistema integrado de Gestión denominado Unicornio que ofrece catálogo en línea

(OPAC), a través del cual los usuarios pueden consultar, renovar y reservar documentos de

acuerdo a sus necesidades. Existen cinco módulos asociados a este sistema:

Catálogo en línea para el acceso público: este módulo permite realizar búsquedas

por diversos atributos, realizar reservas de libros, despliegue de registros por

categoría temática, entre otros.

Catalogación: este módulo permite realizar los registros bibliográficos para

diferentes tipos de documentos, enlazar a recursos electrónicos, N° ilimitado de

existencias que pueden asociarse a un registro bibliográfico, importación en tiempo

real, etc.


117

Control de autoridades: este módulo permite realizar la creación de registros de

usuarios en línea y en batch vía importación de la información desde la oficina de

matrícula o de personal, administración de préstamos interbibliotecarios, entre

otros.

Circulación: imprimir comprobantes; generar los perfiles de los usuarios; funciones

de orden de compra, proforma, pagos, reclamos, recepción y funciones de auditoría.

Soporta predicción de recepciones para todos los patrones de publicación,

permitiendo la recepción de ejemplares fuera de secuencia, índices, suplementos,

números combinados u otras variantes tales como ejemplares no numerados,

reemplazos, etc.

Informes y estadísticas: permite realizar reporte de los diversos atributos

ingresados o registrados en los módulos anteriores.

Para acceder a estas opciones existen dos vías:

El sistema de catálogo on line vía portal “Plaza del Ciudadano”, al

cual tienen acceso los estudiantes y académicos a través de la página

Web de la instituciónInstitución, http://www.udla.cl/ más la clave

personal de acceso.

El blog http://edu.uamericas.cl/biblioteca/este donde se presenta

toda la información concerniente a recursos bibliográficos ya sea

impresos y/o electrónicos, para la difusión dentro de su comunidad

y de toda la información relacionada con el Sistema de Bibliotecas.

Además en este sitio es posible encontrar indicadores, servicios,

estadísticas, y reglamentos.

El Sistema de Bibliotecas de UniversidadUniversidad de Las Américas gestiona las

necesidades de docencia a través de la selección de material bibliográfico básico y

complementario que las escuelas solicitan a través de los programas de estudios vigentes.

Las Bibliotecas del sistema prestan servicio a toda la comunidad universitaria, atendiendo a

las escuelas existentes en la instituciónInstitución, ofreciendo estanterías cerradas, con un

sistema de búsqueda automatizado, compartiendo servicios y ofreciendo convenios de

préstamos interbibliotecarios con otras Instituciones afines. Estos préstamos

interbibliotecarios permiten compartir recursos con otras Instituciones con la finalidad de

http://www.udla.cl/

http://edu.uamericas.cl/biblioteca/este


118

lograr un apoyo mutuo para los usuarios de ambas Instituciones participantes del convenio.

Este se concreta a través de un formulario autorizado por el profesional Bibliotecólogo y se

ajusta a la disponibilidad del material.

Algunos indicadores del sistema de biblioteca UDLA, se presenta en los siguientes cuadros:


119

INDICADORES BIBLIOTECA - POR SEDE - PSICOLOGIA

PROVIDENCIA2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

7 7 1 1 1 1 1

11 11 6 6 6 6 6

1.512,80 1.512,80 1.512,80 1.512,80 1.398,00 1.398,00 1.398,00

465,70 398,26 398,26 849,00 466,00 466,00 466,00

1.071 1.109 16.186 18.011 18.351 18863 19.464

10.399 10.730 60.765 66.087 67.341 69.162 80.250

229 230 234 246 270

2.384 2.445 2.570 2.620 2.685

599 600 602 617 622

4.293 4.394 4.465 4.496 4.506

15 15 1 1 1 1 1

9.749 8.661 33.425 80.200 71.950 60.906 50.027

2.691 5.440 2.499 2.240 1.897

18 18 18 47 85 85 85

10.019 9.428 7.975 8.769 9.543 10.628 14.715

411,41 271,03 27,74 18,97 9,77 125,21 74,83

LA FLORIDA2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1 1 1 1 1 1 1

3 3 2 2 2 2 2

516,00 516,00 516,00 516,00 529,00 443,00 443,00

385,00 385,00 385,00 385,00 398,00 355,00 355,00

444 484 4.628 4.814 5.295 5.340 5.623

5.510 5.820 21.289 22.507 23.386 23.801 26.366

218 224 227 236 261

1.921 1.995 2.059 2.094 2.188

485 437 440 447 458

2.678 2.723 2.740 2.769 2.802

15 15 1 1 1 1 1

3.123 2.729 15.032 35.206 32.513 20.868 19.238

3.897 6.832 4.974 2.646 2.362

4 4 4 4 3 12 22

2.605 2.471 2.386 2.098 2.231 1.940 2.904

158,90 153,54 33,21 24,42 0,95 134,54 97,67

MAIPÚ2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 3 3

620,84 620,84 620,84 - - 592,67 592,67

367,88 367,88 367,88 - - 240,28 240,28

398 433 3.776 3.936 4.070 4.170 4.468

4.838 5.121 16.378 17.344 18.125 18.898 20.336

215 218 222 232 258

1.499 1.585 1.662 1.702 1.784

402 404 405 413 417

2.115 2.158 2.180 2.202 2.238

15 15 1 1 1 1 1

2.231 2.265 11.234 30.094 24.432 25.135 21.010

2.053 3.994 1.473 1.573 1.199

4 4 4 46 40 19 19

1.916 2.080 1.830 1.927 2.035 1.712 2.600

108,06 139,25 30,34 38,03 3,24 112,08 94,10

SANTIAGO CENTRO2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1 2 2 2 2 1 1

4 4 5 5 5 5 5

508,85 508,85 508,85 522,70 1.098,50 1.081,35 1.081,35

299,22 299,22 299,22 306,00 794,10 458,59 458,59

551 873 9.970 10.969 11.709 12.158 12.895

8.457 9.766 51.355 56.719 59.673 61.922 65.904

238 245 247 260 285

4.015 4.170 4.325 4.441 4.580

547 552 563 570 573

4.726 4.870 4.973 5.000 5.024

15 15 3 2 3 3 1

7.859 8.519 35.880 89.176 83.559 69.273 53.472

6.877 13.374 8.226 6.934 4.504

12 12 12 12 32 32 20

7.574 8.350 8.239 8.469 8.271 6.203 8.821

1.119,04 798,65 34,02 79,80 48,13 213,27 112,46

CONCEPCIÓN2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1 1 1 1 1 - -

3 4 4 - - 5 5

212,95 212,95 212,95 413,39 449,30 540,70 540,70

152,30 152,30 152,30 282,86 316,10 364,20 364,20

323 375 4.011 4.274 4.478 5.406 5.837

3.045 3.418 17.381 19.102 20.333 22.406 24.888

212 217 219 231 268

1.605 1.693 1.786 1.838 2.028

394 399 410 419 431

2.285 2.316 2.366 2.396 2.439

15 15 1 1 1 1 1

1.579 3.639 19.392 46.798 41.229 39.577 37.529

3.259 8.916 5.330 5.668 3.447

- - - - -

2.450 2.925 2.961 3.387 3.429 3.158 4.614

131,46 154,13 33,84 27,91 6,12 214,29 138,61

VIÑA DEL MAR2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 1 1

240,76 240,76 240,76 240,80 228,50 350,00 350,00

178,83 178,83 178,83 178,80 170,90 233,00 233,00

311 389 3.760 4.051 4.292 4.501 4.903

3.276 3.787 14.630 16.778 18.081 19.354 21.854

186 191 195 208 266

1.185 1.290 1.398 1.475 1.646

268 270 273 280 308

1.100 1.154 1.215 1.240 1.283

15 15 1 1 1 1 1

7.504 9.418 19.152 49.746 42.394 41.194 36.005

3.203 9.003 5.920 5.148 4.084

4 4 4 - - 11 11

2.117 2.686 2.966 3.529 3.765 3.333 4.738

2.123,39 1.694,21 21,41 42,11 33,25 270,75 119,66

N° de títulos de la bibliografía básica de la carrera

N° de ejemplares de la bibliografía básica de la carrera

N° de títulos de la bibliografía complementaria de la carrera

N° de ejemplares de la bibliografía complementaria de la carrera

Nº de personal (bibliotecario)

Nº de personal (otros profesionales y ayudantes)

Metros cuadrados construidos totales

Metros cuadrados de la sala de lectura

Nº total de títulos

Nº total de ejemplares







Nº total de suscripciones a revistas científicas o especializadas de la carrera

Nº total de préstamos por año

Nº total de préstamos por año a la carrera

Número de computadoras con acceso a Internet, para uso de los alumnos en la biblioteca

Número total de usuarios de la biblioteca

Inversión anual en la adquisición de libros y revistas, en UF de cada año.(*)












































































120

En términos de infraestructura, el total de bibliotecas UDLA ocupa 3.646,6 m2 de salas de

lectura y depósito. En el caso de Santiago Centro, la biblioteca cuenta con 1.440,8 m2 y Viña

del Mar, con 240,21 m2.

Cuadro N°7: Equipamiento tecnológico de bibliotecas por Campus

Año

Descripción

PR

LF

MP

SC

CO

VL

TOTAL

2009 Opac Conectados Internet Gym académico Total

7

40

47

3 4

7

3 6

40

49

4 12

16

2

2

2 4

6

21 26

80

127


45

40

85

3

3

3

40

43

4 32

36

4

4

2 4

6

16 81

80

177


45

40

85

3 9

0

12

3 7

0

10

4 32

0

36

4 0

0

4

2 11

0

13

16 104

40

160

Al año 2012, el equipamiento computacional disponible en las bibliotecas consideraba: 16

computadores para el catálogo de consultas, 104 computadores con acceso a internet y 40

computadores destinados a los gimnasios académicos (recinto especial para desarrollar

hábitos y habilidades de estudio y aprendizaje).

El sistema de bibliotecas UDLA ha avanzado en la suscripción de bases de datos y recursos

digitales como revistas y libros electrónicos. A modo de ejemplo, entre las bases de datos

disponibles para profesores y estudiantes se cuenta: Biba, Diario Oficial, E- Libro, Legal

Publishing, Manual ONDAC, Harrison on line, Agris, Agrícola, CEPALSTAT, Dialnet,

Earthtrends, IVIS, SANI, SCIELO y redalyc.

Comentario [OLHA8]: Agregar APA y otras colecciones de psicología


121

Laboratorios de computación y recursos computacionales

La UniversidadUniversidad gestiona centralizadamente el desarrollo de los recursos

informáticos y computacionales tanto para la docencia como para la administración. En

relación a la gestión de los recursos tecnológicos, la dirección General de Tecnología de la

Información, apoya a las diferentes unidades ya sea para que definan sus proyectos o bien

para colaborar en su ejecución cuando éstos ya se encuentran aprobados. Esta labor se

realiza a través de la dirección de Procesos y Aplicaciones.

Las características generales de los recursos computacionales de la instituciónInstitución

son:

Data Center(s) 2

Servers 100

Computers (Desktops) - Administrativos 1396

Computers (Notebooks) - Administrativos 71

Computers (Desktops) – Academico/Estudiantes 3288

Computers (Notebooks) - Academico/Estudiantes 57

Cantidad de Laboratorios:

Campus Santiago Centro 18

Campus Providencia 23

Campus La Florida 4

Campus Maipu 7

Sede Concepción 9

Sede Viña del Mar 7

La universidadUniversidad dispone de varios convenios con distintas empresas para ofrecer

programas computacionales para uso académico. Entre ellos destacan los convenios

“CAMPUS AGREEMENT” con la empresa Microsoft que permite la casi total disponibilidad

de sus productos para nuestros los alumnos de ciertas facultadFacultades, además de

software de ofimática para nuestros laboratorios de estudiantes: MS Office, etc.

Adicionalmente a este tipo de convenios también se cuentan con las siguientes licencias de

software específico disponible para estudiantes según carreras: Maple, Turbo Pascal, Toom

Boom, Studio MX, SPSS, Autodesk MAYA 3D, Autodesk Master Suite, Adobe Premium Design,

Primal, Opus Ole, Nvivo, Motion Builder, Math Cad, Mat Lab, Lindo, Interactive Physics,


122

Finale, Final Cut, Extend V6, Eviews, Etabs, Dreamweaver, director MX, Delphi, Cubase,

Cristal Ball, Autodesk Combustion, Cabri II PLUS, Avid Press, ACL, Audition, Archicad, Arc

View, Anatomía Interactiva ADAM, Alias Studio Tools, Softland. En el caso de psicología, los

software especializados de uso más relevante son el SPSS, NVivo y los asociados a los

laboratorios de psicología.

3.2.3.1 Juicios Evaluativos Infraestructura, Apoyo Técnico y

Recursos para la Enseñanza.

UniversidadUniversidad de Las Américas, consistentemente con su Misiónmisión y

definiciones, ha desarrollado un sistema de apoyo al aprendizaje del estudiante

caracterizado por una infraestructura apropiada a sus necesidades, un sistema de

bibliotecas moderno, con equipamiento tecnológico informatizado y en red y la

disponibilidad de laboratorios y equipos computacionales en cantidad y calidad adecuados

a la demanda actual.

Desde el punto de vista de la biblioteca, cada campus garantiza a sus docentes y alumnos el

acceso expedito a sus instalaciones, recursos y personal especializado. La dotación de

textos, libros, bases de datos y recursos digitales es suficiente en cantidad y actualización

para satisfacer los requerimientos que derivan de la formación de profesionales, en virtud

del cumplimiento de los perfiles de egreso declarados. Los procedimientos de adquisición

de material bibliográfico son conocidos y derivan de las necesidades recogidas por las

escuelas en función de los programas de estudio.

La infraestructura de cada campus institucional es proporcional a la cantidad de estudiantes

y actividades de la carrera. Asimismo, se encuentran ubicadas en zonas urbanas de gran

accesibilidad a través de medios de transporte públicos y responden a todas las normas de

seguridad imperantes en nuestro país. También se aprecia una preocupación por las

personas con discapacidad motriz al contar con ramplas, ascensores y baños especialmente

acondicionados. Esta infraestructura cuenta con los instrumentos legales que respaldan en

el largo plazo su uso por parte de la unidad, garantizando su disponibilidad en el tiempo y

las facilidades de acceso para el cumplimiento del plan de estudios establecido.


123

La UniversidadUniversidad no hace distinciones en la utilización de los recursos

disponibles, es así como los laboratorios y talleres que cada campus dispone están abiertos

al uso de todos los estudiantes. Estos recintos, cuentan con equipamiento suficiente en

cantidad y actualización según las necesidades de las distintas carreras. En el caso de la

facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales y la incorporación de un sello

tecnológico, se verifica la enseñanza en el uso de pizarras digitales como parte de la

formación entregada. El equipamiento multimedial de cada sala de clases, garantiza la

disponibilidad de recursos tecnológicos para facilitar y mejorar los procesos de enseñanza.

En todos los campus, el acceso oportuno a los diferentes recintos de apoyo técnico está

garantizado por cuanto se dispone de cobertura horaria con personal especializado según

las demandas de los regímenes y modalidades de enseñanza que se dicten: diurno,

vespertino, executive.

Respecto de las actividades curriculares contempladas en el plan de estudios de la carrera,

la Universidad, a través de la unidad campus y sedes, se hace cargo de las salidas a terreno,

ubicación de prácticas profesionales, seminario de grado y trabajo de titulación asociado a

la práctica profesional.

La VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría de Finanzas y Servicios, en conjunto con las

VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectorías de campus, utilizan procedimientos formales para

identificar y satisfacer las demandas de reposición, mantenimiento y actualización de las

instalaciones, equipos computacionales y recursos para la enseñanza. En la aplicación de

estos mecanismos, la participación de la unidad y la carrera la Carrera son importantes para

alinear estos gastos e inversiones según el proyecto de desarrollo de la facultad de ciencias

socialesFacultad de Ciencias Sociales y el proyecto curricular de la carrera.

Finalmente, la UniversidadUniversidad dispone para sus estudiantes de becas41, Seguro de

Salud, convenios a favor de los estudiantes con descuentos y atención especial en clínicas,

centros médicos y servicios de salud y orientación psicológica; asimismo, la

instituciónInstitución posee servicio de atención dental en el campus de Providencia para

los estudiantes y docentes.

41 Para más detalles ver Formulario A 6.25


124

3.2.3.2 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Infraestructura,

Apoyo Técnico y Recursos para la Enseñanza.

Fortalezas

De acuerdo con lo señalado, se puede destacar que la docencia que se imparte en la

carrera la Carrera se desarrolla en adecuadas condiciones desde el punto de vista de

la infraestructura e implementación.

El sistema de biblioteca está ampliamente implementado y cuenta con una

infraestructura adecuada y una vasta gama de libros, revistas, tesis y libros

especializados en las distintas áreas de las ciencias sociales.

Las Bibliotecas de la UniversidadUniversidad aseguran su acceso a las instalaciones

durante todo el año académico, con un horario extendido que cubre todas las

necesidades.

En cuanto a recintos e instalaciones, los estudiantes cuentan con salas de clases

equipadas con computador, acceso a Internet, proyectores y telones que permiten la

realización de las actividades de docencia en condiciones adecuadas y favorecedoras

del aprendizaje de calidad.

Cada campus de cuenta con diversas instalaciones que responden a las necesidades

e intereses de la comunidad: salas de estudio, enfermería, cafetería, casino, servicio

de fotocopiado, instalaciones deportivas y culturales.

Todos los recintos e instalaciones de la UniversidadUniversidad son seguros y

accesibles a los alumnos.

La carrera La Carrera cuenta con laboratorios de psicología altamente

especializados.


125


De acuerdo con la opinión de los docentes, es necesario hacer más eficiente el

proceso de adquisición de los materiales bibliográficos.

Para los docentes los medios audiovisuales y diversos materiales de apoyo a la

docencia no resultan ser suficientes.

La biblioteca necesita adquirir publicaciones periódicas sobre la disciplina.

A juicio de los estudiantes, faltan zonas adecuadas de recreación y esparcimiento.


126

3.3 Dimensión Capacidad de Autorregulación

Esta dimensión busca analizar los mecanismos de autorregulación de la carrera la Carrera en

la instituciónInstitución, su capacidad de definir metas, propósitos y objetivos consistentes con

su misión y perfil de egreso. Evalúa su capacidad de ajustar permanentemente sus mecanismos

al mejoramiento de la calidad y el cumplimiento de sus propósitos, generando un estímulo

adecuado de su condición futura.

3.3.1 Propósitos

“La unidad en la cual se inserta la carrera la Carrera debe contar con una declaración

explícita de propósitos claramente definidos y susceptibles de verificación posterior,

concordante con la misión y propósitos de la instituciónInstitución a la cual pertenece.

Asimismo, el programa o carrera debe contar con una clara definición de sus metas y

objetivos, incluyendo el perfil de egreso del profesional que pretende formar. En particular,

cuando la carrera la Carrera conducente al título profesional considera, además, un grado

académico, este debe encontrarse justificado en las competencias del perfil de egreso y

debidamente respaldado por contenidos teóricos y metodológicos en el plan de estudios. Por

último, es esencial que existan mecanismos que permitan evaluar el logro de los

propósitos definidos” (Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación, CNA, 2008)

La UniversidadUniversidad como un todo se encuentra comprometida con un proyecto

universitario que va a dar oportunidades de ingreso a la educación superior a jóvenes y

adultos para formarse en una profesión. La admisión de una población estudiantil

heterogénea obliga a la UniversidadUniversidad a desarrollar distintas oportunidades de

estudio para que los alumnos, mediante su esfuerzo, puedan lograr los aprendizajes de los

conocimientos fijados en los perfiles de egreso de cada una de las carreras que se ofrecen.

Según su Misiónmisión, la UniversidadUniversidad responde a una identidad que la sitúa

como abierta, docente y caracterizada por formar profesionales competentes y adecuados a

las necesidades del mundo laboral.


127

Consecuentemente con estas definiciones y en concordancia con su Visión, Misiónmisión y

Conceptos Fundamentales, la UniversidadUniversidad se ha planteado los siguientes

Propósitos Institucionales:

“Desarrollar un modelo de gestión sobre la base del principio de mejoramiento

continuo, en un contexto amplio de calidad y de autoevaluación en todos los ámbitos

propios del quehacer institucional”.

“Lograr el reconocimiento de la comunidad interna y externa por medio de la

implementación de un modelo educativo innovador que responda al desafío de formar

estudiantes heterogéneos hasta transformarlos en profesionales emprendedores y con

opciones reales de inserción laboral, en un marco de calidad, entendida como la

coherencia entre lo declarado en el perfil de egreso y los resultados obtenidos en el

proceso de enseñanza-aprendizaje”.

“Potenciar el crecimiento del proyecto institucional de UniversidadUniversidad de Las

Américas a través de la exploración permanente de nuevas profesiones que estén en

concordancia con las necesidades laborales de la sociedad en cambio y de la capacidad

de adaptarse a las características de la población estudiantil demandante”.

Por su parte, la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales coincide

plenamente con la misión de la UniversidadUniversidad al postular que uno de los

propósitos centrales dicen relación con “dar oportunidades de una realización

profesional a personas que aspiran a ejercer profesiones en el ámbito de las ciencias

sociales, con los conocimientos disciplinares adecuados a cada disciplina, así como

asegurar que los programas académicos y las carreras del área de las ciencias

sociales que imparte la UDLA cumplan con los criterios de calidad establecidos por

las comunidades académicas y profesionales constituidas para tal efecto.

Coherentemente con estas definiciones, la carrera la Carrerase ha propuesto la siguiente

misión y visión:

MisiónMisión: formar psicólogos que entienden su rol profesional como consultores y

agentes de cambio, que contribuyan al equilibrio psicológico de las personas, que aborden

las problemáticas psicológicas a nivel individual, organizacional y social, que asuman la

cultura de la evidencia y el enfoque bio-psico-social, que tengan la capacidad de dar

respuesta a las necesidades de la sociedad respecto de su profesión, y que se desempeñen


128

adecuadamente en un ambiente multidisciplinario, de acuerdo a las exigencias

deontológicas.

Visión: ser reconocida como formadora de profesionales psicólogos para el país, con

responsabilidad social y compromiso ético en torno al equilibrio del comportamiento

humano integral.

Los propósitos y objetivos de la carrera la Carreraconcuerdan con la misión institucional, de

igual manera que ésta, espera formar un profesional que manifieste un conjunto de

competencias profesionales y personales, que están detalladas en el perfil de egreso.

Asimismo, sus objetivos se traducen en:

Formar psicólogos capaces de insertarse en el medio laboral desde la posición de

consultor, como miembro de equipos multidisciplinarios o como profesional de libre

ejercicio, en todos los ámbitos en que sea requerido por la sociedad, principalmente

en los ámbitos clínico, social, comunitario, jurídico, forense, educacional y

organizacional.

Formar psicólogos generalistas, con un desarrollo y entrenamiento temprano de las

competencias centrales del rol profesional, sintetizadas en atender, dialogar, actuar

e integrar (en adelante “ADAI”) respecto de fenómenos psicológicos y psicosociales.

Mantener actualizada la propuesta curricular orientándola a la formación

generalista con una mirada biopsicosocial.

Asegurar que la propuesta curricular se entregue de igual manera en todas las

sedes, campus y regímenes, en base a la implementación y revisión permanente de

los estándares académicos definidos.

Promover la comunicación y coordinación de docentes para la implementación

efectiva del currículum.

Retroalimentar permanentemente los procesos de enseñanza- aprendizaje por

medio de estrategias efectivas de seguimiento académico.

Formar psicólogos con conocimientos actualizados a través de la vinculación permanente

con su entorno territorial en los ámbitos profesionales relevantes de la disciplina. El grado

académico de licenciado en psicología permite la integración de los conocimientos

disciplinarios generales adquiridos, lo que es evaluado en función de la aplicación que es


129

capaz de hacer el alumno a un caso o problema psicológico complejo. El fin planteado es el de

mejorar la acción en los niveles de su competencia y de generar un conocimiento profesional

sobre la base de la indagación y reflexión respecto de la teoría psicológica integrada. El

examen es escrito y se estructura en función de un caso publicado con un mes de antelación,

de modo de que sea posible mantener la actitud formadora de esta evaluación. Este grado

académico incorpora en la formación materias disciplinarias propias de la psicología.

El título profesional de psicólogo, a su vez, permite un desempeño laboral adecuado en todas

las áreas de la psicología. Para la obtención del título profesional, el proceso se centra en la

articulación y síntesis disciplinaria y profesional que requieren los seminarios de título, en los

que el alumno desarrolla su trabajo de título de modo supervisado, y de la práctica

profesional, en la que el alumno se inserta en el terreno profesional, evaluado por un

profesional competente, para finalizar con un examen de título que evalúa el trabajo del

alumno mediante una comisión de psicólogos.

Mecanismos para la evaluación de la misión, propósitos y objetivos de la carrera.

La carrera La Carrera posee una declaración explícita de sus propósitos y objetivos, los

cuales son coherentes con la misión de la instituciónInstitución y se han armonizado

durante el año 2011 con la misión de la facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias

Sociales. A instancias de la facultadFacultad, la carrera la Carrera cuenta con diversos

procesos y mecanismos destinados a la evaluación y monitoreo de la calidad y logro de sus

propósitos y objetivos declarados. Entre ellos pueden mencionarse los que siguen:

• ConsejoConsejo de escuela: Participan el secretario académico, el director de

prácticas y vinculación con el medio, los directores de carrera y los profesores

líderes de planta de la carrera la Carrera en de cada campus, es, los directores de

carreras en campus y es dirigida por el director de escuela. Estas reuniones tienen

como objetivo coordinar los procesos administrativos con los propósitos de la

escuela. En ella se discuten temas académicos y problemáticas de la implementación

curricular a solucionar. El consejo sesiona una vez al mes y sus actas dejan registro

de las decisiones acordadas. El consejo se transmite por videoconferencia a Viña del

Mar y Concepción, cuando sus líderes no pueden asistir presencialmente.

Comentario [OLHA9]: Hay que hacer anexo con las actas.


130

• Jornadas de evaluación y de planificación del consejo de facultadFacultad:

Participan los directivos de facultadFacultad y toman decisiones de carácter

académico en relación a la implementación del currículum, sus normativas,

estándares y procesos evaluativos. El consejo sesiona una vez al mes y sus actas

dejan registro de las decisiones acordadas. Durante las jornadas de trabajo se

revisan los resultados de los boletines que informan sobre la información obtenida

de las encuestas aplicadas a todos los miembros de la comunidad (ver puntos

siguientes).

• Evaluaciones Estandarizadas Nacionales (EEN): La realización de evaluaciones

estandarizadas nacionales es un proyecto que comenzó en 2010. Se ha ido

progresivamente abarcando más asignaturas por cada semestre. En la actualidad el

37% de las asignaturas participa de EEN. Los resultados son publicados en formato

de boletín de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología, informados a toda la

comunidad y son de acceso abierto, para mantener una política de transparencia.

• Reuniones periódicas con docentes: Es parte de las funciones de los directores de

carrera sostener reuniones periódicas de coordinación administrativa y académica.

Al comienzo de cada semestre se reúnen con los profesores para informar de

cambios en las normativas o de cualquier otra índole que sea de interés para la

docencia. Además, la escuela participa de las reuniones para informar de la gestión,

las publicaciones de resultados de encuestas y los estados de avance de cada

proyecto. En dichas reuniones se recibe retroalimentación por parte de los

académicos en torno a temas curriculares, recursos académicos y varios.

• Encuestas de evaluación docente: Una de las estrategias que permite monitorear

el éxito de los estudiantes es la evaluación docente. Este mecanismo, permite

enriquecer la evaluación global que se hace de los docentes, lo que facilita el proceso

de asignación de cursos. En la actualidad esta gestión es liderada por la


• Control y supervisión de cumplimiento de perfiles y estándares: Uno de los

roles fundamentales del director de escuela es establecer estándares académicos

con el fin de asegurar la homogeneidad de aspectos relacionados con el currículum y

su implementación en las sedes y campus. Para lograr lo anterior, es

responsabilidad y función del director de escuela mantener una comunicación


131

permanente y formal con las sedes y campus en las cuales se dicta la carrera. Entre

los estándares significativos para este objetivo se encuentran:

o Perfiles docentes: En la estructura matricial de UniversidadUniversidad de

las Américas se hace fundamental contar con herramientas para la

implementación óptima del plan de estudios y el cumplimiento de los

objetivos de la carrera, para ello se busca resguardar la calidad docente a

través de la asignación de perfiles docentes, actualizados permanentemente,

y que se definen para cada una de las asignaturas. Estos perfiles también se

revisan constantemente dado los requerimientos surgidos en las distintas

jornadas y consejos.

o Estándares de número de estudiantes por curso, según tipo de

metodología y asignatura: Esta estrategia permite asegurar la calidad de

los procesos docentes estableciendo parámetros. Su definición se realiza en

coordinación entre el director de escuela y el director de carrera, con el

objeto de complementar la visión académica con la de gestión administrativa

y velar porque ello se realice en términos de calidad educativa. Estos

parámetros se definen en base a los siguientes criterios:

Asignaturas tradicionales que no exigen un trabajo personalizado,

que son predominantemente teóricas, con un método expositivo: se

define la cantidad de estudiantes por la capacidad del salón en la cual

se dictará el curso.

Asignaturas que requieren entrenamiento práctico o del uso de

laboratorios (por ejemplo, seminarios ADAI, asignaturas que usan

laboratorios de computación, de biología, de psicología) en las cuales

se define la cantidad de estudiantes por las características del

proceso de enseñanza y la capacidad de la infraestructura y recursos

asociados a cada laboratorio.

Asignaturas terminales en las cuales el proceso es principalmente

personalizado o tutorial (seminarios de título, prácticas

profesionales), en las que el número de alumnos por profesor es

considerablemente menor al de las asignaturas tradicionales.


132

En todos los casos el estándar se registra en el sistema de administración académica,

Banner, para su respectiva implementación como estándar para todas las sedes y

campus.

• Encuestas para la autoevaluación de carreras: Las encuestas de opinión

utilizadas para autoevaluación de la carrera la Carrera han sido un insumo

fundamental al momento de planificar mejoras dentro de la carrera la Carrera es por

ello que se encuesta a estudiantes, egresados, empleadores y académicos. Los

resultados de estas encuestas se publican en forma de boletines y son de acceso

abierto, para mantener una gestión transparente.

• Comité de currículo: La escuela convoca al comité curricular si el consejo de

escuela ha determinado llevar a cabo actualizaciones de cualquier grado al

programa. El comité curricular está conformado por los psicólogos que forman parte

del equipo de la escuela, de los campus y profesores invitados según sus áreas de

especialidad. Los trabajos del comité curricular son publicados en forma de boletín y

el aporte de cada profesional queda registrado para revisión externa.

• Encuestas de opinión para estudiantes de práctica y supervisores: estas

encuestas tienen como objetivo conocer la percepción de los estudiantes respecto al

proceso de prácticas profesionales propiamente tal, considerando variables como la

gestión del proceso de práctica y supervisión del profesor asignado. Asimismo, otras

encuestas evalúan la gestión de los alumnos en prácticas internas y externas. Los

resultados de estas encuestas se publican en forma de boletines y son de acceso

abierto, para mantener una gestión transparente.

• Reunión anual con alumnos: Una vez al año se realiza una reunión de reflexión y

recreación con alumnos. Se trabajan en grupos pequeños distintas necesidades de la

formación, de modo que los estudiantes tienen la oportunidad de retroalimentar

formalmente a los docentes y de comparar situaciones entre los campus. Los

resultados son publicados.

Durante 2012 la UniversidadUniversidad incorporó la metodología Six Sigma para mejorar

procesos significativos para la instituciónInstitución. Esta metodología de mejora de

procesos, que se centra en la reducción de variabilidad de los mismos, que busca reducir y

eliminar defectos en la realización de procesos, ha sido supervisada por un experto

estadounidense, perteneciente a la red Laureate, entre otros, en la mejora del proceso de


133

autoevaluación. Durante el año un equipo interno multidisciplinario, en el que ha

participado el director de la escuela de psicologíaEscuela de Psicología, se ha propuesto

mejorar los procesos de autoevaluación. En sí mismo, este proceso pretende generar

mecanismos de autorregulación. La carrera de psicologíaCarrera de Psicología se ha

sometido a los pasos determinados por el equipo de Six Sigma: definir, medir, analizar,

mejorar, controlar el proceso de autoevaluación de carrera, habiéndose superado

exitosamente todas las etapas en noviembre de 2012, obteniendo los miembros del equipo

su certificación green belt en Six Sigma.

La autoevaluación es entendida por la escuela como un procedimiento capaz de generar

cultura, de tal forma que el proceso formal de acreditación de carreras se constituya en el

instrumento más significativo que permita visualizar oportunidades de mejoramiento y

fortalezas en el desarrollo e implementación de la carrera, a través del análisis de,

prácticamente, la totalidad de los elementos que la constituyen, en especial, el perfil de

egreso y las condiciones financieras, estructurales, conceptuales y legales que hacen posible

su cumplimiento.

3.3.1.1 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Propósitos

Fortalezas

La facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales y la escuela de

psicologíaEscuela de Psicología cuentan con propósitos establecidos, los cuales son

coherentes con la misión institucional y orientan adecuadamente el quehacer de la

carrera.

Las competencias que configuran el perfil de egreso de la carrera la Carrera han

considerado en su elaboración el estado de desarrollo de la disciplina, las

orientaciones dadas por la misión de la UniversidadUniversidad y de la facultad de

ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales y el medio profesional conformado

por sus docentes.


134

Se ha realizado un importante avance en la diferenciación de las competencias

asociadas al proceso de obtención del grado académico de licenciado en psicología

respecto de aquellas propias del título profesional respectivo.

A partir de los procesos de autoevaluación con miras a la acreditación, la carrera la

Carrera ha demostrado contar con mecanismos que le permiten la evaluación

sistemática y regular del cumplimiento del perfil de egreso y de las condiciones de

operación que lo sustentan. A partir de estas evaluaciones, se han producido los

ajustes necesarios en un marco amplio de mejoramiento continuo.

Según la información de opinión entregada por docentes y estudiantes se puede

indicar que el perfil del egresado es conocido; , el plan de estudios responde a las

necesidades del perfil de egreso y que la carrera la Carrera tiene un proyecto

académico sólido y coherente con la misión institucional.

Los indicadores muestran que el sistema matricial en el que la escuela define

estándares académicos y el campus los implementa, ha funcionado para

homogenizar la formación de la carrera la Carrera independientemente del lugar

geográfico.


A juicio de los alumnos, es importante mejorar en el ámbito de la transparencia de

las decisiones. No obstante se publican los resultados de las jornadas, reuniones,

encuestas, etc. no siempre se difunden adecuadamente y existe un gran número de

alumnos que no las conoce.

La participación de alumnos en la definición de proyectos puede aumentar. En las

últimas jornadas se ha invitado a los presidentes de centros de alumnos, sin

embargo, éstos no existen en todas los campus, por lo que la participación de

alumnos es más inorgánica, voluntariosa, centrada en aquellos que son más activos

y no en representantes, provocándose la impresión de que no son invitados.

Sin perjuicio de que los resultados de la evaluación docente son conocidos y

utilizados por los equipos de la carrera la Carrera para evaluar la continuidad y el

desarrollo relativo de los docentes, los alumnos perciben que las evaluaciones no


135

tienen un impacto directo. Es importante difundir mejor la metodología usada y el

alcance que tiene la evaluación entre otros indicadores utilizados.

Las autoridades de la escuela deben buscar más instancias presenciales en los

campus.

Es importante hacer esfuerzos comunicacionales desde la dirección de escuela para

informar apropiadamente a los estudiantes en relación a las definiciones, conceptos

y procedimientos establecidos para la obtención del grado y el título.


136

3.3.2 Integridad

“La unidad debe demostrar sus condiciones para avanzar responsablemente en el

cumplimiento de sus propósitos. Debe, asimismo, proporcionar información completa, clara y

realista a los usuarios de sus servicios y a sus miembros y respetar las condiciones esenciales

de enseñanza que se matricularon sus alumnos”. (Manual para el Desarrollo de Procesos de

Autoevaluación, CNA, 2008)

La facultadFacultad conduce sus procesos de toma de decisiones en virtud de su Proyecto

de Desarrollo en el cual se especifican los propósitos y objetivos del período y es coherente

con el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional que orienta el quehacer de la


El proceso de toma de decisiones de la carrera la Carrera es función propia del director de

escuela, en consulta directa y permanente con el consejo de facultadFacultad en materias

vinculadas a docencia y gestión de recursos y medios. Dependiendo del tipo de decisiones

de que se trate, se incluye la participación de la Vicerrectora Académica y/o las restantes

VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectorías, en especial las de sede que es el lugar donde se

ésta se dicta y que tienen, por ende, la responsabilidad de la implementación operacional de

la carrera.

Las decisiones de orden académico se rigen por el conjunto de reglamentos existentes y las

de desarrollo, conforme a la planificación aprobada anualmente. A través de reuniones

formales, la comunidad docente se informa y participa de la toma de decisiones.

En relación a los recursos y equipamiento de que dispone la carrera, efectivamente estos

guardan directa relación con sus propósitos. Los profesores y alumnos tienen acceso a los

diferentes programas impulsados por la UniversidadUniversidad ya sea a nivel de

perfeccionamiento o de entrenamiento.

En términos de recursos humanos, la planta de la carrera la Carrera ha sido diseñada y

opera de modo de atender los requerimientos de formación señalados por el plan de

estudios. Los recursos financieros de la carrera, permiten el financiamiento de las

necesidades básicas en el proceso de formación, siendo la prioridad todo lo relativo a


137

remuneraciones docentes, equipamiento y otras actividades de vinculación con el medio

propiamente tales. En cuanto al equipamiento, la distribución de salas y espacios responde

a las necesidades docentes en forma adecuada y es estándar para todas las sedes y campus

en donde la carrera la Carrera se ofrece. El material bibliográfico se encuentra en la

Biblioteca de cada campus y corresponde al mínimo requerido para dar cumplimiento a lo

establecido en los programas de asignaturas. El equipamiento computacional disponible

para los estudiantes, es compartido con otras carreras, pero es suficiente para atender sus

demandas.

De acuerdo con los datos de matrícula indicados, se puede afirmar que el número de

docentes de la carrera, el equipamiento disponible, especialmente la cantidad y calidad de

las dependencias y salas de clases y el presupuesto utilizado, se encuentran en equilibrio

respecto del número total de alumnos.

En cuanto a la información que se entrega al público, es de carácter oficial y cuenta con la

aprobación de la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría Académica de la

UniversidadUniversidad y de la VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectoría de Extensión y

Estudios. Se canaliza a través de guías académicas (las que son exhaustivamente

examinadas por las autoridades de la carrera), guías para postulantes y la página Web

institucional. La dirección de Admisión admisión desarrolla un amplio programa de visitas a

establecimientos educacionales para la divulgación directa de las carreras y participa en

ferias de educación superior.

La información que entrega la UniversidadUniversidad acerca de los servicios que ofrece y

sus principales características es delineada, validada y observada constantemente por las

VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectorías Ccorporativas, quienes la difunden a las distintas

unidades. Cualquier modificación curricular significativa debe ser aprobada por las

autoridades académicas y posteriormente difundida.

La escuela de psicologíaEscuela de Psicología tiene una página Web42 en la que se publica

toda la información pertinente: información curricular, normativas, accesos directos a

boletines informativos, material de trabajo, resultados de actividades, presentaciones y

noticias.

42http://edu.uamericas.cl/psicologia Con formato: Fuente: Cambria

http://edu.uamericas.cl/psicologia


138

A contar de 2013 se cuenta con un nuevo sitio Web de la facultadFacultad, con espacios para

la comunicación y un centro documental.

En el inicio del año académico, los estudiantes participan de una reunión ampliada con la

dirección de la escuela o de carrera, según sea el caso por calendario, quien les informa

acerca de los aspectos curriculares y administrativos a tener en cuenta. Por su parte, la

dirección de asuntos estudiantiles informa todo lo relativo a los servicios que la

instituciónInstitución entrega a sus estudiantes (tarjeta estudiantil, entrega de pase escolar,

becas externas, grupos de interés, servicio odontológico y psicológico, convenios, seguro de

salud, etc.). También, el centro de servicio al estudiante y la plataforma de servicio entregan

información respecto de los servicios educacionales que la UniversidadUniversidad entrega.

La información que se proporciona a los postulantes, estudiantes y comunidad en general es

verídica y, por consiguiente, existe coherencia entre lo ofrecido y lo efectivamente

entregado.

La UniversidadUniversidad posee un sistema computacional de gestión académica

denominado Banner, el que dentro de sus tareas realiza el registro académico. Este sistema

es administrado en cada campus por el registro curricular y gestionado en las distintas

unidades a través de un sistema de claves que determinan los privilegios de acceso y acción

de cada usuario.

El sistema está disponible a través de Internet para estudiantes, docentes y los distintos

profesionales que intervienen en los procesos académicos, administrativos y financieros. El

sistema de gestión académica Banner, gestiona por Intranet las tareas de registro

académico más rutinarias y recurrentes, y tiene la capacidad de agregar nuevos

procedimientos. Los procedimientos académicos de Banner son entre otros: datos

personales de los estudiantes, carga académica, homologaciones, avance de malla, registro

de notas y procesos de titulación.

Las decisiones al interior de la carrera la Carrera se adoptan de acuerdo al principio de la

jerarquía. Asimismo, la instituciónInstitución mantiene una definición clara de sus

procedimientos académicos, administrativos y de apoyo a la docencia. En la línea jerárquica

de la carrera, se encuentran la vicerrectora académica, el decano de la facultad de ciencias

socialesFacultad de Ciencias Sociales y la direccióndirector de la escuela. Asimismo, las

decisiones respecto de la marcha académica de la carrera la Carrera se consultan al

Consejoconsejo de facultadFacultad (principal cuerpo colegiado de la unidad).


139

Los conflictos de intereses que la toma de decisiones pueda producir se resuelven, de

acuerdo al reglamento y usando el diálogo como política de acción.

La facultad de ciencias socialesFacultad de Ciencias Sociales, es parte de un sistema

centralizado en lo que se refiere a reglamentación, dado que toda ella emana de Rectoría la

rectoría y de la sSecretaría Generalgeneral. Desde esta perspectiva, lo que prima al

momento de tomar decisiones son los Estatutos Institucionales, el Reglamento Orgánico y el

Reglamento del Estudiante.

Por su parte, las carreras tienen la posibilidad de reglamentar aspectos específicos relativos

a la implementación de ciertas actividades curriculares, en especial el examen de grado, las

prácticas profesionales, los seminarios de título y el examen de título.

Toda la reglamentación institucional, de la unidad y de la carrera, es materia de revisiones

periódicas de carácter colegiado para analizar su pertinencia, determinar su vigencia y

producir las actualizaciones y modificaciones necesarias.

Es así como en el último tiempo2011 se actualizó el reglamento del alumno, de modo que

reflejara más adecuadamente la etapa de desarrollo en que se encuentra la

UniversidadUniversidad, aumentando las exigencias para los alumnos en materias de

asistencia y de solicitudes especiales.

Tal como se señaló, la carrera la Carrera se rige principalmente por el Reglamento del

Alumno, el cual contempla aspectos tales como: calificaciones, normas de promoción, plan

de estudios y eliminación, procedimientos de convalidación y homologación, normas de

egreso, práctica profesional, seminario y titulación, certificación de estudios, normas de

convivencia, entre otros y es conocido por los alumnos y docentes, encontrándose

permanentemente a disposición a través del portal webWeb institucional en la intranet.

La reglamentación institucional no impide el ejercicio del derecho constitucional de libre

asociación y se esfuerza en facilitarlo. Al respecto, existe una especial preocupación por

parte de las autoridades en relación a la organización estudiantil. Si bien se ha avanzado en

este aspecto, no es menos cierto que la población estudiantil se manifiesta poco interesada

en este tipo de actividad. Situación similar ocurre con los docentes. A nivel del personal en

general, existen sindicatos debidamente constituidos.


140

3.3.2.1 Fortalezas y Oportunidades de Mejora Integridad

Fortalezas

La unidad conduce sus procesos de toma de decisiones en función de su proyecto de

desarrollo, el cual orienta el quehacer de la carrera la Carrera y es coherente con el

proyecto institucional.

Para el cumplimiento del perfil de egreso, la carrera la Carrera dispone de los

recursos humanos, de infraestructura y de equipamiento apropiados en calidad y

cantidad de acuerdo con el número de estudiantes que atiende en los diferentes

campus en donde ésta se dicta.

En opinión de los estudiantes y académicos, la normativa y reglamentaciones de la

carrera la Carrera son claras y conocidas; los trámites burocráticos son escasos y

poco engorrosos; los datos y antecedentes sobre cuestiones académicas (ramos

cursados, notas) son de fácil acceso.

La formación recibida permite suponer que se cumplirán los objetivos de la carrera.

La publicidad entregada a los postulantes a la carrera la Carrera es verídica y

expresa fielmente la realidad de la instituciónInstitución.

La página webWeb de la carrera la Carrera tiene por política publicar

transparentemente todos los resultados de su quehacer, incluyendo información

curricular, marco regulatorio y noticias significativas.


Los docentes sugieren una mayor participación en la discusión sobre el perfil de

egreso de la carrera, cuestión que se ha concretado durante el año 2012.


141

A juicio de los académicos, no existen mecanismos de evaluación de las autoridades.

No está contemplado en la actualidad una evaluación en ese sentido, sin embargo, se

han hecho esfuerzos para que toda la gestión de las autoridades sea pública.

La gran cantidad de profesores a tiempo parcial genera dificultades para canalizar

todas las opiniones respecto de las actualizaciones curriculares. Es relevante

desarrollar mecanismos que refuercen la participación masiva en procesos

formativos.

En la UniversidadUniversidad, a pesar de no existir prohibiciones al respecto, la

actividad estudiantil organizada es muy incipiente. Es necesario mejorar los canales

de comunicación con los estudiantes para que sus opiniones, demandas y

necesidades sean escuchadas.


142

4. ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN

4.1 Claridad y Comprensión

De acuerdo a las definiciones adoptadas por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA), la

autoevaluación es un proceso mediante el cual los directivos, profesores y estudiantes de una

carrera reúnen y analizan información sustantiva sobre la base de sus propósitos declarados y

a la luz de un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados. Los principales

objetivos que persigue este proceso se refieren al mejoramiento de la calidad y al

fortalecimiento de la capacidad de gestión. Para desarrollar este trabajo, se dispone de

abundante información general, manuales y procedimientos, los que son calificados por la

unidad y la carrera la Carrera como comprensibles, actualizados, precisos y exhaustivos.

En esta perspectiva, la metodología utilizada, que emana de la propia CNA y sus

correspondientes adecuaciones a la realidad institucional y de carrera, permitió el desarrollo

del proceso de autoevaluación y el logro de los objetivos del mismo. Al respecto, cabe

consignar que en este proceso ya se encontraba instalada una cultura de autoevaluación dada

por los lineamientos institucionales centrados en los propósitos UDLA, de la unidad y escuela,

de mejora continua, así como también por la acreditación institucional 2010 y procesos

anteriores.

4.2 Conducción del Proceso

Atendiendo a lo expresado en la Ley Nº 20.129, que establece un Sistema Nacional de

Aseguramientoaseguramiento de la Calidadcalidad de la Educación Superior,

UniversidadUniversidad de Las Américas asumió este desafío como una oportunidad para

evaluar sistemática y objetivamente sus carreras de modo de mejorar sus procesos de

aseguramiento de la calidad, los recursos destinados a la docencia, la pertinencia de sus

currículos y la efectividad de los procesos de enseñanza – aprendizaje, de modo de certificar la

calidad de ellas mediante la evaluación de una entidad externa a la UniversidadUniversidad.


143

El proceso de autoevaluación de la carrera la Carrera consideró como parámetro los criterios

establecidos por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). Se desarrolló un análisis de las

políticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad vinculados a dichos criterios,

examinando su existencia y su aplicación sistemática así como los resultados observados.

Durante todo el proceso se contó con la participación de la RRectorrectoríarectoría y las

VicerrectoríavicerrectoríaVicerrectorías de la UniversidadUniversidad.

La organización y conducción del proceso estuvo a cargo de la dirección de aseguramiento de

la calidad, quien actuó como unidad de apoyo y acompañamiento para la unidad y carrera.

El trabajo se organizó en tres etapas, en ocasiones superpuestas, de las cuales dos ya se

encuentran finalizadas. El esquema utilizado fue el siguiente:

Figura N° 1. Etapas de la Acreditación

Los niveles de participación de la comunidad se ajustaron apropiadamente al esquema

anterior. De esta forma, en la primera etapa, los actores principales fueron la facultadFacultad

y la escuela/carrera. En esta etapa se produjo el análisis de la documentación que orienta el

proceso de acreditación de carreras y abarcó desde abril 2011 a noviembre de 2012.

En la segunda etapa, la participación se amplió a los diferentes estamentos que contempla la

carrera. Es así como los docentes y estudiantes, egresados, empleadores y centros de práctica,

participaron directamente en la respuesta a encuestas que interrogaron sobre la percepción

que tienen respecto del cumplimiento de los criterios de evaluación propuestos por la CNA.

Finalmente, el conjunto de los antecedentes debidamente analizados dio cuerpo a los

boletines que la escuela publica en su página webWeb y al Informe de autoevaluación de la

carrera.

Etapa I

Preparación para la Acreditación

Etapa II

Evaluación Interna

Etapa III

Evaluación Externa

Pronunciamiento


144

La tercera etapa, se encuentra en desarrollo al momento de la presentación del informe de

autoevaluación. No obstante, la principal actividad contemplada es la implementación del

plan de difusión, a nivel de académicos y estudiantes, de los principales alcances considerados

en el documento final.

En consecuencia, la conducción del proceso y los mecanismos empleados permitieron

asegurar mediante diferentes medios, (encuestas, reuniones, talleres, entrevistas, jornadas de

trabajo) la participación de todos los estamentos en el proceso autoevaluativo.

4.3 Capacidad de Generación y Análisis de Información Sustantiva

La dirección de Aseguramientoaseguramiento de la Calidadcalidad y la Secretaría secretaría

General general de la UniversidadUniversidad, fueron las unidades encargadas de recopilar la

información estadística y los datos Institucionales de acuerdo al Formulario de presentación

de carreras elaborado por la CNA. Para la preparación de los informes se contó con la

participación activa del decano, directivos y docentes de la carrera.

La información cualitativa incluyó las normas y regulaciones establecidas por la

instituciónInstitución, los antecedentes constitutivos, los planes estratégicos y de desarrollo,

memorias, actas de consejos, informes de gestión, boletines de la escuela, encuestas y otros.

La capacidad de generación y análisis de información sustantiva fue posible realizarla, por un

lado debido a que la instituciónInstitución mantiene gran cantidad de información académica,

reglamentos, organización, entre otros, en la Web y, por otro lado, debido a que las diferentes

oficinas se encontraban sensibilizadas por los procesos de acreditación recientes.

La reunión sistemática de antecedentes de la carrera la Carrera es considerada valiosa, ya que

facilita los procesos de toma de decisiones que orienten su desarrollo. Del mismo modo, este

conjunto de antecedentes permite la actualización periódica de un conjunto de datos claves,

los que se constituyen en indicadores del desempeño de la carrera.

Desde el punto de vista del manejo de información, es necesario que la dirección de

aseguramiento de la calidad, en conjunto con la unidad y la carrera, supervisen el

cumplimiento de los planes de mejora toda vez que el proceso de acreditación será

permanente en el tiempo.


145

La escuela realiza de manera regular encuentros con los distintos estamentos y fuentes de

opinión en aras del proceso de mejora continua y autoevaluación permanentes43.

4.4 Cumplimiento de los Objetivos del Proceso

La determinación de fortalezas y oportunidades de mejora, sumado a la sistematización de

información cualitativa, cuantitativa y de opinión, favorecieron el cumplimiento de los

objetivos del proceso de autoevaluación. El ciclo de planificación, ejecución, evaluación y

capacidad de identificar los ámbitos para el mejoramiento continuo, ha permitido a la carrera

la Carrera y por extensión a la unidad, continuar un trabajo sobre la base de procedimientos

claros y acuciosos de autorregulación.

No cabe duda que una vez concluido el proceso de autoevaluación de la carrera, se han

estructurado los cimientos para avanzar hacia el establecimiento de una cultura centrada en

la calidad, entendida como la capacidad de autorregulación, en una visión amplia que incluye

las condiciones de entrada, los procesos y los resultados en términos de la formación

profesional de nuestros estudiantes.

4.5 Apreciación General del Proceso como Experiencia de Aprendizaje

Al favorecer y afianzar las bases de una cultura de mejoramiento continuo, la autoevaluación,

en el contexto del proceso de acreditación, es una herramienta de aprendizaje sustantiva

tanto para la carrera, como para la unidad y la InstituciónInstitución.

La característica de ser un proceso sistémico apoya la instalación de esta cultura y obliga a la

revisión y análisis detallado de la carrera. Esta es considerada como un todo, a partir de sus

componentes esenciales, es decir, la declaración de perfil de egreso, la estructura curricular, la

estructura organizacional, los recursos humanos, la infraestructura, los recursos de apoyo a la

43 Un detalle de las fechas de los encuentros con los distintos estamentos y fuentes de opinión, se encuentra en Anexo XX.

Con formato: Resaltar


146

docencia, entre otros. De este modo, se genera una visión integrada de todos los ámbitos que

influyen en la calidad de la docencia. El uso de indicadores con énfasis en los resultados de

aprendizaje de los alumnos permite apreciar la realidad de la carrera la Carrera a partir de un

conjunto amplio, preciso y riguroso de elementos, situación que no ha sido la constante en la

educación superior. Por tanto, se reafirma la convicción de que efectivamente este proceso

constituye una experiencia importante de aprendizaje, mejoramiento y rendición de cuenta

pública de la calidad educativa de las carreras y programas.

Por último, es destacable el apoyo que brinda la metodología sugerida puesto que incorpora la

visión de los diferentes estamentos de la carrera la Carrera en el proceso de autoevaluación.

Esto también puede ser considerado como un aprendizaje, cuyo resultado se traduce en la

objetivación de las fortalezas y debilidades identificadas.


147

5. PLAN DE MEJORAMIENTO

Dimensiones Criterios Objetivos Acciones Responsables Medios de

verificación

Perfil de egreso y

resultados

Estructura Curricular 1. Aumentar y

sistematizar las reuniones

académicas con alumnos.

Realización de 1 reunión

semestral con estudiantes

para discutir asuntos

académicos

Directores carrera por campus Tabla reunión

Acta de reunión

2. Profundizar modelo

ADAI.

Evaluación rúbricas

seminarios ADAI

Director de vinculación con el

medio y docentes seminarios

Rúbricas seminarios ADAI

3. Instalar escuela de

ayudantes

Llamado a concurso de

asignaturas con ayudantía.

Inducción y

acompañamiento de

ayudantes en ejercicio

Directores de carrera por sede y

académicos de planta por campus.

Académicos de planta por campus y

docente de asignatura

Publicaciones de llamado a

concurso

Pauta inducción y seguimiento

4. Fortalecer formación

científica del plan de

estudios

Articulación entre

asignaturas para la

realización de

investigaciones docentes en

al menos 1 asignatura por

semestre

Director de escuela

Secretario académico

Docentes asignaturas articuladas

Pautas de investigación

Pautas de evaluación

investigación

5. Fortalecer difusión del

Perfil de Egreso entre

estudiantes y docentes.

Difundir por medio de

afiches, coloquios y conteo

de visitas a la página web

los ejes centrales del perfil

Director de escuela, directores de

carrera por campus

Medios visuales, boletines

informativos


148

egreso

Efectividad del

proceso de E-A.

6. Ampliar cobertura de

Evaluaciones

Estandarizadas

Nacionales (EEN)

Difundir calendarización de

asignaturas semestrales con

EEN a los campus,

mostrando la totalidad de las

que han pasado por el

proceso

Secretario académico Calendario EEN

Publicación boletines análisis

semestrales de EEN

7. Perfeccionar instrumento

de evaluación. EEN

Reuniones ante y post EEN

para análisis de

instrumentos de evaluación

Secretario académico Tabla reunión

Listado asistentes

Acta reunión

8. Fortalecer vinculación

entre directores de carrera

y académicos de planta

con estudiantes de bajo

rendimiento académico

Reuniones posteriores a

resultados de cátedra 1 con

estudiantes de bajo

rendimiento académico.

Seguimiento de remediales

propuestas y compromisos

adquiridos

Director de carrera campus

Académicos de planta campus

Citación a estudiantes

Firma de compromiso

Acta de seguimiento

9. Incentivar participación

de docentes en módulos

de perfeccionamiento

docente de red Laureate

Difusión e invitación a

docentes de la carrera la

Carreraa participar de cursos

online

Directores de carrera campus Correos de respaldo con

invitación

10. Establecer una modalidad

sistemática y formal en la

evaluación del

cumplimiento del perfil de

egreso

Reunión bianual con

autoridades escuela,

representantes de campus,

docentes, estudiantes,

egresados y empleadores

Director de escuela Registro visual

Boletín análisis reunión

Listado de asistentes

11. Proporcionar instancias

que faciliten el desarrollo

Invitación a seminarios

disciplinares internos y


Afiches seminarios

Listados de asistentes


149

de pensamiento crítico,

creativo y analítico de

problemas psicosociales e

inquietud intelectual en

los y las estudiantes.

externos.

Concurso interno de

artículos disciplinares

Director de escuela

Llamado a concurso

Publicación artículos

ganadores.

Resultados del

proceso de

formación.

12. Avanzar en vínculo con

los empleadores para

retroalimentar el proceso

formativo

Seguimiento semestral a

empleadores de egresados

mediante encuesta

Reunión anual con

empleadores

Director vinculación con el medio Correos de respaldo

Invitación reunión anual

Boletín análisis resultados

encuesta semestral

Registro visual reunión anual

13. Fortalecer el proceso de

seguimiento de egresados.


egresados mediante encuesta

Reunión anual con

egresados


medio

Correos de respaldo



encuesta semestral

Registro visual reunión anual

14. Implementar actividades

de formación continua

para los egresados.

Seminarios y cursos de

profundización en temas

disciplinares

Director de escuela


Programas seminarios y cursos

Pautas de evaluación de

seminarios y cursos


Registro visual

15. Implementar las

actividades que surgieron

del piloto de la

metodología six sigma en

los demás campus y sedes.

Replicación de actividades

realizadas en campus piloto

Director de escuela

Directores carrera campus

Análisis de resultados piloto

Registro visual replicación

Vinculación con el

Medio

16. Mejorar vinculación con

egresados. (ligada a

accion 13)


egresados mediante

encuesta

Reunión anual con


medio

Correos de respaldo



encuesta semestral


150

egresados

Seminarios y cursos de

profundización en temas

disciplinares

Director de escuela


Programas seminarios y

cursos

Pautas de evaluación de

seminarios y cursos


Registro visual

17. Fomentar el diseño y

aplicación de proyectos de

investigación, en un

marco de

UniversidadUniversidad

docente no selectiva cuyo

foco central es la

profesionalización. (ligada

acción 4)

Articulación entre

asignaturas para la

realización de

investigaciones docentes

en al menos 1 asignatura

por semestre

Director de escuela


Docentes asignaturas articuladas

Pautas de investigación

Pautas de evaluación

investigación

18. Proporcionar más

información sobre becas,

créditos, prácticas

Difundir en paneles y vía

correo links a estudiantes

con información de becas,

créditos y prácticas

Director de escuela


Académicos de planta

Correos de respaldo

Fichas difusión para paneles

en campus

19. Generar espacios que

promuevan mayor

participación de

académicos en los grandes

debates de la disciplina y

en seminarios de la

disciplina.

Reunión anual de docentes

para revisión de asuntos

disciplinares en programa de

estudio y programación de

seminarios y encuentros en

campus

Director de escuela

Directores de carrera campus

Director vinculación con el medio

Invitación a reunión

Cronograma anual de

seminarios, charlas y otros que

incorporen a docentes part

time

Listado asistentes

Registro visual actividades

20. Generar nuevas

asignaturas

complementarias como

Apertura anual de concurso

para nuevas asignaturas

complementarias

Director de escuela

Consejo de escuela

Cronograma concurso

Convocatoria concurso

Publicación de resultados


151

resultado de la

retroalimentación con

empleadores

Publicación de nuevos

programas

21. Mantener espacio de

actualización curricular

por medio de

retroalimentación recibida

de Los Centros de

Atención Psicológica

CAPS, así como los

Seminarios de Título

Reunión anual de

autoridades escuela para

análisis de trabajos

realizados en Caps y

seminarios de título

Director de escuela

Consejo de escuela

Anuario digital de seminarios

de título

Acta reunión

22. Aumentar integración de

modelo ADAI con las

demás asignaturas.

Reunión semestral para

articulación de seminarios

ADAI con asignaturas

prerrequisitos para el

desarrollo de actividades

prácticas pertinentes a los

contenidos tratados


medio

Docentes asignaturas prerrequisitos

Docentes seminarios ADAI

Propuesta anual de actividades

prácticas

Rúbricas seminario ADAI

Acta reunión


152

Condiciones de

Operación

Estructura

organizacional,

administrativa y

financiera.

23. Generar proceso de

fidelización de

profesores part time para

mejorar contacto con

estudiantes fuera del

horario de clases.

Difundir y promover uso de

correo institucional para

docentes.

Ofrecer espacio de desarrollo

disciplinar en seminarios y

charlas internas con difusión

externa (ligada acción 19)


Director vinculación con el

medio

Listado correos institucionales

Cronograma anual de

seminarios, charlas y otros

que incorporen a docentes

part time

Listado asistentes


24. Avanzar hacia un proceso

de maduración

estructural, que permita

disponer de un decano

autónomo para la

facultadFacultad.

Reunión semestral con

vicerrectoríaVicerrectoría

académica

Decano facultadFacultad y

director de escuela

Acta reunión semestral

25. Mejorar aprovechamiento

de la infraestructura

existente para procesos

de investigación

académica junto al uso

tanto de laboratorios

como de centros de

atención psicosocial de la

carrera

Invitación al desarrollo de

investigaciones docentes a

profesores part time y

estudiantes en laboratorios y

caps de la escuela

Director de escuela

Encargados de laboratorio

Docentes part time

Anuario digital de escuela con

investigaciones realizadas

Recursos humanos. 26. Mantener el proceso de

jerarquización docente

abierto y con revisión

regular de cada perfil

Reunión anual de escuela para

actualización de perfil docente

y cruce con registro docente

institucional

Director escuela

Consejo escuela

Convocatoria reunión

Acta reunión


153

docente, para actualizarlo

oportuna y

pertinentemente.

27. Establecer espacios para

capacitación docente

disciplinares, que apoyen

y fortalezcan el

cumplimiento del perfil

docente establecido para

cada asignatura.

Infraestructura,

apoyo técnico y

recursos para la

enseñanza.

28. Mejorar proceso de

adquisición de los

materiales bibliográficos.

Levantamiento de problema a

autoridades correspondientes

Director escuela Correo respaldo

29. Aumentar número de

medios audiovisuales y

diversos materiales de

apoyo a la docencia.




30. Adquirir publicaciones

periódicas sobre la

disciplina.




31. Mejorar y aumentar

zonas adecuadas de

recreación y

esparcimiento.




Comentario [K10]: Creo que en este objetivo debieramos poner el magister en docencia universitaria. Olegario, tu tienes más información sobre este punto)


154

Capacidad de

Autorregulación.

Propósitos 32. Mejorar el proceso de

difusión de toma de

decisiones de la escuela.

Jornada anual de rendición de

cuentas académicas, en

campus local y transmitido por

videoconferencia a demás

campus

Director de escuela Copia videoconferencia

33. Aumentar participación

de alumnos en la

definición de proyectos.

Concurso anual de proyectos

disciplinares

Congreso de estudiantes de

psicología


Director de escuela director de

campus convocante

Bases concurso

Registros actividades

ganadoras realizadas

Registro visual

Afiches congreso

34. Difundir metodología

usada en proceso de

evaluación docente y

difusión general de

resultados.

Jornada anual de rendición

de cuentas académicas, en

campus local y transmitido

por videoconferencia a

demás campus. (ligada

acción 32)

Director de escuela Copia videoconferencia

35. Generar instancias de

presencia de las

autoridades de escuela en

los campus.

Asistencia semestral de

autoridades escuela a charlas y

seminarios realizadas con

invitación y presencia de

docentes y estudiantes

Director de escuela

Director vinculación con el medio


Cronograma anual de


(ligada acción 23 y 19)

36. Mejorar el sistema de

comunicaciones internas

de la escuela y hacia los y

las estudiantes de

procedimientos

relacionados al proceso

de formación.


correo links a estudiantes con

información de avances en

procesos de formación y

reglamentos internos de

escuela

Director de escuela



Correos de respaldo

Fichas difusión para paneles en

campus


155

37. Mejorar el sistema de

comunicaciones internas

de la escuela y hacia los y

las estudiantes de

procedimientos para la

obtención del grado y el

título.


correo links a estudiantes con

información de procedimientos

obtención grado y título y

reglamentos internos de

escuela

Director de escuela



Correos de respaldo

Fichas difusión para paneles en

campus

38. Potenciar instancias de

participación formales y

regulares con estudiantes,

egresados y docentes para

analizar funcionamiento

de sedes y escuela en aras

de alcanzar el desarrollo

de su proyecto

académico, a la vez que

mantenerlo actualizado





egresados y empleadores

(ligado acción 10)

Director de escuela Registro visual



Integridad 39. Mayor participación de

docentes en la discusión

sobre el perfil de egreso

de la carrera.

Encuesta anual a docentes part

time sobre perfil de egreso

Director de escuela, directores de

carrera por campus

Boletín análisis encuestas

40. Generar mecanismos de

evaluación de las

autoridades de la escuela

para los docentes.

Encuesta de evaluación

electrónica a autoridades de

escuela

Director de escuela Boletín análisis de encuestas

41. Desarrollar mecanismos

que refuercen la

participación masiva de

docentes part time en





Director de escuela

Registro visual




156

procesos formativos. egresados y empleadores

(ligado acción 10 y 38)

Ofrecer espacio de desarrollo

disciplinar en seminarios y

charlas internas con difusión

externa (ligada acción 19)

Director vinculación con el

medio

Cronograma anual de


que incorporen a docentes

part time

Listado asistentes


42. Mejorar los canales de

comunicación con los

estudiantes para que sus

opiniones, demandas y

necesidades sean

escuchadas.

Encuentro semestral con

directores de carrera por

campus para levantamiento de

problemas desde estudiantes

Directores de carrera campus Acta reunión

Levantamiento de problemas

Seguimiento resoluciones de

problemas

carrera de psicologÍa - udla.cl · de licenciado en psicología y el título profesional de...

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