CAPITULO 6.UN POCO SOBRE LA

HISTORIA DE ADMINISTRACION

alex jossé armando vásquez culajay.carné: 201016075

organización y administración escolar

La administración no siempre fue un sistema, en sus principios se considero asistemática, pues su metodología no era netamente científica. De los año 1760 a 1855 la administración se oriento a: Usar racionalmente los recursos. Producción en serie. Control de costos y producción. Optimizar tiempos y recursos. Tiempo y movimientos. Oferta y demanda.

Para el año 1856, la administración se empezó a considerar sistemática ya que tenia una estructura metodológica científica, de aquí en adelante surgen los considerados pioneros en administración, tales como: Frederick Wilson Taylor (padre de la

administración científica) Henry Fayol Elton Ytayo (elemento humano como persona) Douglas Mcgregor (teoría X y Y)

LA TEORIA “X”

Es un enfoque centralizado en el trabajo, por lo que toda acción de los gerentes es sostenida por un grupo de presunciones implícitas vinculadas a la naturaleza del trabajo y de los seres humanos. La teoría X es una serie de presunciones que se denominan enfoque clásico o tradicional de la administración.

LA TEORIA “Y”

Es un enfoque centralizado en las personas, donde sus suposiciones que conciernen a la naturaleza de la conducta humana, se basan en una interpretación de las modernas ciencias de la conducta.

ADMINISTRACION EMPRESARIAL POR OBJETIVOS

Creada por Peter Drucker en 1954, nacida por la llamada administración por presión y se concluyo con la fijación de objetivos de cada área.

Características: Establecimiento conjunto de objetivos. Establecimiento de objetivos para cada

departamento. Interrelación de objetivos departamentales. Elaboración de planes. Continua evaluación. Participación activa de la dirección. Apoyo constante, durante las primeras etapas.

LA TEORIA “Z”

También llamada “Metodo Japones”. Desarrollada por William Ouchi y su

colaborador Richard Pascale. Establece que hay 3 tipos de empresas,

la del tipo A que asimilo a las empresas americanas, las de tipo J que asimilo a las firmas japonesas y las del tipo Z que tienen una nueva cultura. Esta nueva cultura recoge características de las empresas de occidente y ciertas características de compañías japonesas.

TEORIA Z –> CULTURA Z

La teoría z busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto superarse para su propio bien y el de la empresa.

Principios fundamentales: Confianza Atención a las necesidades humanas Relaciones sociales estrechas La confianza es la piedra angular de la cultura

z

METAS COMUNES

Trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar de lo que se hace y la satisfaccion por la tarea cumplida son caracteristicas de la cultura z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo.

Calidad es: Satisfacer las necesidades del cliente Cumplir todas las expectativas del cliente. Despertar nuevas necesidades en el cliente. Productos y servicios con cero defectos. Hacer las cosas bien desde la primera vez.

HISTORIA Y FILOSOFIA DE CALIDAD

Durante la edad media se empezó a poner marca a las cosas o productos para mantener la reputación de la calidad de cada producto.

Durante la primera etapa del desarrollo de la calidad surgen los operadores y cada uno era capaz de desarrollar una parte del producto final, por lo cual cada uno era capaz de lograr calidad en lo que le correspondía. Posteriormente surgen los capataces y los inspectores y la estructura operativa y la toma de decisiones de calidad del producto.

CALIDAD TOTAL

Este sistema de gestión pretende encontrar nuevos modelos y nuevas formas para administrar, es una forma de gerenciar, tendiente a formar la excelente calidad en todas las actividades y el control total de todos los procedimientos, consiguientemente se establece la calidad de los resultados, este modelo imprime mucha importancia al cliente.

ADMINISTRACION POR PROCESOS

Según Voelh su propósito es asegurarse que todos los procesos claves funcionen en armonía para maximizar la efectividad organizacional. La meta es alcanzar una ventaja competitiva a través de una mayor satisfacción del cliente.

Sus herramientas y técnicas principales son: Diagrama de flujo Lluvia de ideas Votación Graficas

Si se usa de forma correcta se obtienen 3 resultados: Un lenguaje común para poder comunicar y

documentar actividades y decisiones. Un sistema de indicadores de calidad. Ganancias inmediatas y a largo plazo, a través

de la agilización de procesos.