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CAPITULO 3METODOS DE RECOLECCION DE
DATOS.
METODOS DE RECOLECCION DE DATOS
ENTREVISTAPOR
CORREO
ENTREVISTATELEFONICA
PÁNELESENTREVISTAPERSONAL
ENTREVISTAPOR CORREO
ENTREVISTAPERSONAL
ENTREVISTATELEFONICA
Selecciona una Muestra determinada
de personas
Se realiza medianteenvío un cuestionarioVía postal, y loDevuelven yaresuelto
Ventajas
Desventajas
•Estudios a Escala nacional•Más objetiva
•Incentiva para ser contestado•Falta de cooperación•Las direcciones son difíciles de encontrar
Se utiliza para medirEl nivel de Audiencia de las emisionesRadiofónicas y televisivas
Ventajas
Desventajas
•Resultados con Mayor rapidez•Efectuar hasta 30 llamadas x hora•Económico
•Entrevista a personas Que cuentan con tel.•No se sabe si la Persona que se desea Entrevistar es la responde El teléfono.
Se realiza mediantePreguntas abiertas,
Cerradas o combinadas
Ventajas
Desventajas
•Más información•Combina la Observación•Utiliza material grafico
•Sumamente Costoso•Es muy lento
ENTREVISTA
Pueden ser:
INTERNOS EXTERNOS
Se dividen en:
MONÁDICAS
COMPARATIVAS
TRIANGULARES
Un productoindependiente
Más de dos Productosdiferentes
Dos productos Iguales y uno
diferente.
InventarioDe lacena
Panel de depósitoDe basura
Panel de establecimientos
Consiste en realizarUna auditoria dealacena
Consiste en evaluarEn un hogar las marcas,La fidelidad de marcas, etc.PÁNELES
Proporciona información referente al desarrollo del Mercado de cada categoría de productos de unaMarca determinada y de la competencia.
Promedio deinventarios
Compras aldetallista
Inventario deldetallista
Promedio deventas
Ventas alconsumidor
Abastecimiento
Agotamientos
Distribución
Preciopromedio
Actividades demarketing
AUDITORÍA DETIENDAS
DETERMINACION DE LAMUESTRAUNIVERSO MUESTRA
Total de elementosQue reúnen característicashomogéneas
Finito Infinito
El número de Elementos es Menor a:500,000
El número de Elementos es Mayor a:500,000
Características
Representativa Suficiente
Todos los elementosPresentan lasMismas cualidades
Los elementosSeleccionados debeEstar libre de errores
Ventajas
Menor costo Menor tiempo confiabilidad Control
MUESTRA EN POBLACIONESINFINITAS
FORMULA
n = σ2 p q e2
En donde:
σ= nivel de confianzap = probabilidad a favorq= probabilidad en contran= número de elementose= error de estimación
MUESTRA EN POBLACIONESFINITAS
FORMULA
n= σ2 N p q
e2 (N-1) + σ2 p q
En donde:
σ= nivel de confianzaN= universo o poblaciónp = probabilidad a favorq= probabilidad en contran= número de elementose= error de estimación
ERROR DE ESTIMACIÓN
Se utiliza principalmentePara tres propósitos.
1. Comparar la precisión obtenida por el Muestreo simple aleatorio.2. Estimar el tamaño de la muestra que Se necesita en la investigación.3. Estimar la precisión obtenida en una Investigación.
MÉTODOS DE MUESTREO
PROBALISTICOS NO PROBALISTICOS
PUEDEN SER:
Aleatoriosimple
Estratificado
Por áreas opolietápico
Afijación proporcional
Afijación desproporcional
Muestreo ycuotas
Muestreo dejuicio
Muestreo deSalto sistemático
PUEDEN SER:
PROCEDIMIENTOS PARA LAELABORACIÓN DE CUESTIONARIOS
PUNTOS FUNDAMENTALES PARA PREPARARCUALQUIER CUESTIONARIO
Determínese la información que se desea
Determínese el contenido de las preguntas
Determínese si es necesaria alguna pregunta superflua
Determínese elaborar varias preguntas en vez de una
Determinar si la pregunta es o no significativa
EVITAR PREGUNTAS QUE FUERCEN LA MEMORIA DEL ENTREVISTADO
EVITAR GENERALIZACIONES
El significado de cada pregunta debe ser claro
Eliminar las preguntas quesugieran las respuestas
Evítense la preguntas íntimas
Limitarse al hecho de obtener hechos y opiniones
Facilitar la posibilidad de respuestas condicionales
Acomodarse en orden progresivo
INTRODUCTORIAS
ABIERTAS
CERRADAS
Preguntas deRespuestamúltiple
Preguntas filtro
Preguntas enbatería
Preguntas deevaluación
Preguntas decontrol
Preguntasponderativas
TIPOS DEPREGUNTAS
PRUEBA PILOTOO
PREVIA
OBJETIVO
•Asegurar que las preguntas sean claras y estén en un orden sucesivo y lógico.
Consiste en aplicarlo a una pequeña muestra de personassimilares a las que van aser entrevistadas en la investigación
Limitar la extensión del cuestionario
Conocer el tiempo en que se realiza la entrevista
Averiguar si las estructuras dadas a los entrevistadores son las precisas
REVISION Y BORRADORFINAL
DEBERÁ CONTENER
La primera pregunta siempre debe serfácil de contestar
Principiar con las preguntas similareshasta llegar a las complejas.
El orden de las preguntas debe mantenerel flujo de las ideas y de la conversación estable.
Las preguntas que tengan cierta naturaleza personal deben ponerse en la última partedel cuestionario.
FORMA FÍSICA Y REPRODUCCIÓN DEL
CUESTIONARIO
PRINCIPIOS
Suficiente espacio para anotar Las respuestas.
Numerarse sucesivamente
Utilizar papel de buenacalidad
Dependiendo del tipo de tabulación se pone unasección donde se anotanlos números de las respuestas dadas
TRABAJO DECAMPO
TIPOS DE ENTREVISTADORES
EVENTUALES FIJOS
CARACTERISTICAS YCUALIDADES
Trato amables
Amplia cultura general
Buena presentación
Facultad deadaptación
Facultad paracaptar y observar
SELECCIÓN DEENTREVISTADORES
DEPENDE DE:
El tipo de muestra
El lugar de la entrevista
La naturaleza de laspreguntas que seformulen
CAPACITACIÓN DE LOS ENTREVISTADORES
Estudiar primero elcuestionario
No se debe de presentar con maletasni con bultos
Estar lo más cómodoPosible, etc..
ORGANIZACIÓN Y CONTROLDEL TRABAJO DE CAMPO
PUNTOS DE UN TRABAJO DECAMPO
RUTASPLAN DE ACCION
DE TRABAJOSUPERVISIÓN FRAUDE
Es necesariotomar en cuenta
La distancia que debe recorrer
Los medios de comunicación entrelos puntos
El número de entrevistas a realizaren cada manzana
El nivel socioeconómicopredominante en la ruta
Se realizará por lomenos sobre el20% del trabajode cada entrevistador
Consiste en que elentrevistador llenalos cuestionarios sinhacer las entrevistas
REVISIONY CODIFICACIÓN
Planeación del Trabajo de Revisión y codificación
Es dejar espacios enLa preparación del cuestionario
Codificación previaO
precodificación
Permite evaluar al personalDe campo, la eficacia del Cuestionario y la operaciónDe la entrevista en general
Comprobaciónprevia
Consiste en hacer una comparaciónprevia del cuestionario antes de someterlo a una detallada revisión ycodificación.
TABULACIÓN
CONSISTE
Análisis estadístico
Información
Cuestionario
Ordenar informaciónrecopilada de cuestionarios
Métodos de análisis estadístico
•Análisis factorial•Análisis discriminante•Análisis de correspondencia•Análisis de regresión•Mapas preceptúales•Mapas de referencia
PLANEACIÓN DE LATABULACIÓN
Elaboran tablas
Análisis einterpretación
Realizar el informefinal de estudio
Planear la forma en queSe van a tabular losdatos
Variables que intervienenen la muestra
Cada una de las preguntas delcuestionario
•Edad•Sexo•Estrato socioeconómico•Características como•Usuario, no usuario
Manual Electrónico
Es un estudioreducido
Muestra y/ocuestionario sonextensos
Fraccionar losdatos
PRIMERO SEGUNDO FINALMENTE
REGLAS PARA OBTENER LA PRECISION EN LA
TABULACIÓN
1. Definirse las bases globales de la clase de información.
2. Dividir la información.
3. Vigilar la tabulación por un supervisor
4. Revisar la tabulación con las bases establecidas.
5. Unificar los formatos de cuadro para tabular
6. Todos deben llevar títulos Claros, completos y descriptivos
7. Cada cuestionario y cada pregunta de la investigación deben tener números seriados
8. Los cuadros deben tener columnas especiales para cualquier tipo de clasificación
9. Los intervalos en las clases deben de aparecer en forma exclusiva
10. Deben tabularse por completo las respuestas en blanco y las “no sé” y “no contestó”
11. La información debe de colocarse en los cuadros en la forma que resulte más comprensible
INFORME
Debe resumir en forma clara la secuenciaque siguió el investigador para alcanzar los resultados finales.
REGLAS PARA PREPARAN UN INFORME
Presentación agradable Y limpia.
Redacción claraY concisa
Orden lógico de lainvestigación
selectividad
Objetividad
Organización
FORMATO DELINFORME
1. Portada
2. Índice
3. Prólogo
4. Planteamiento del problema
5. Metodología:a) Diseño de la investigaciónb) Método de la recolección de los datosc) Muestreo d) Trabajo de campoe) Análisis e interpretación
6. Limitaciones
7. Hallazgos
8. Conclusiones y recomendaciones
9. Apéndicea) Gráfico b) Matemáticoc) Administrativo