Obiective

Manual

calitate

Planificarea calitatii

Proceduri obligatorii a caror

documentare

este ceruta de ISO 9001

Proceduri

(descriu managementul proceselor in

conformitate cu cerintele ISO 9001)

Instructiuni de lucru /inspectie/ verificare/ testare

(descriu activitati)

Inregistrari

(rapoarte, formulare completate)

Documentatie tehnica
referitoare la produs si la procesul tehnologic

Documente organizaionale
Regulament intern (RI), Regulament de organizare si

functionare (ROF), organigrama, fise de post, decizii interne

Legislatie, standarde, normative, reglementari

Principiile managementului calitatii, alte principii de management

Structura documentatiei SMC

Viziune, misiune,
Cod etic, Politica generala, Politica referitoare la calitate
a organizaiei

Procese: controlul documentelor, controlul inregistrarilor, audit intern, controlul produsului neconform, actiuni corective, actiuni preventive, actiuni de imbunatatire.