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My dreams on the beach
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ContenidoHISTORIA DE LA EMPRESA .................................................................................................... 3
DESCRIPCIN DEL LOGO .................................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................. 4
OBJETIVOS ESPECFICOS ...................................................................................................... 4
JUSTIFICACIN ...................................................................................................................... 4
FILOSOFA EMPRESARIAL ...................................................................................................... 5
Misin .................................................................................................................................. 5
Visin .................................................................................................................................. 5
Valores ............................................................................................................................... 5
ORGANIGRAMA ................................................................................................................... 0
OFERTA- PROPUESTA DE VALOR DESEADA ....................................................................... 0
ANLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA ................................................................................ 1
Anlisis oferta .................................................................................................................... 1
Anlisis demanda ............................................................................................................. 2
Di ti l t d l d 3
http://e/%C2%A0/801%20A/SERVICOM/ORDINARIO/CANVASXVA%C3%91OS.docx%23_Toc454393225http://e/%C2%A0/801%20A/SERVICOM/ORDINARIO/CANVASXVA%C3%91OS.docx%23_Toc454393225 -
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RECURSOS............................................................................................................................ 13
Materiales ........................................................................................................................ 13
Humanos .......................................................................................................................... 15
Financieros ....................................................................................................................... 15
Prestamos ..................................................................................................................... 16
Socios ............................................................................................................................ 16
ACTIVIDADES ....................................................................................................................... 16
Bsicas ............................................................................................................................. 17
Apoyo .............................................................................................................................. 17
Estratgicos ..................................................................................................................... 18
SOCIOS ................................................................................................................................ 18
Proveedores .................................................................................................................... 21
ESTRUCTURA DE COSTOS ................................................................................................... 25
PARTICIPACIN EN EL MERCADO .................................................................................... 27
HERRAMIENTAS RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ........................................... 28
Matriz FODA..................................................................................................................... 28
Objetivos estratgicos ................................................................................................... 29
M t i d bj ti fi 30
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HISTORIA DE LA EMPRESA
Somos una empresa 100% oaxaquea, enfocada al servicio y atencin al cliente,
dedicada a brindar asesora personalizada y profesional para la elaboracin y
coordinacin de XV aos, nos enfocamos en satisfacer y superar expectativas de
nuestros clientes, logrando que su evento sea algo excepcional e inolvidable.
My dreams on the beaches una empresa nueva, la cual tiene muy fijas las metas en
cuanto a la forma de ofrecer su diversos productos y servicios , ya que cuentacon un alto grado de sustentabilidad, adems de tener relacin con los
proveedores ms reconocidos de la ciudad de Oaxaca y Bahas de Huatulco.
La idea surgi de la necesidad de rescatar las fiestas de XV aos, que conforme
transcurre el tiempo va siendo olvidada y esta quiere ser preservada, debido a
que es parte de nuestra cultura mexicana. De igual forma sabemos que rescatareste tipo de eventos no es fcil de rescatar as que nos hemos dado a la tarea de
ser totalmente innovadores y vender la temtica de una fiesta en la playa.
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Finalmente, My dreams on the beach (mis sueos en la playa) es el
nombre de la empresa, significa lograr en el cliente una nueva forma de
cumplir sus sueos, rompiendo esquemas tradicionales.Los colores otorgan elegancia, seguridad y disfrute del evento.
OBJETIVO GENERALCrear una identidad empresarial abarcando un nuevo segmento de
mercado basado en la prestacin de servicios innovadores y de calidad.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Ser un destino innovar en la organizacin de eventos.
Brindar nuevos servicios entorno a necesidades que estn surgiendo
en los jvenes.Abarcar un nuevo segmento de mercado.
Dar nuevas opciones de servicios en Bahas de Huatulco.
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venta de eventos especializados en XV aos, tomando en cuenta la falta
de innovacin del destino en cuanto a la organizacin de eventos y el
abandono que se ha presentado ante este tipo de segmento.
Ahora se tiene pensado tener el nuevo segmento de mercado jvenes
sin descuidar al segmentos mayor, as mismo consideremos que este tipo
de eventos puede ser el rescate hacia las costumbres de Mxico, ya que
en los ltimos aos las jvenes han dejado la tradicin de festejar sus xv
aos.
Para concluir, se sabe que Bahas de Huatulco tiene el potencial para
poder desarrollar este tipo de eventos para jvenes (infraestructura, riqueza
paisajstica, conectividad) y esto hace re afirmar esta idea innovadora.
FILOSOFA EMPRESARIAL
Misin
Brindar un servicio de calidad y excelencia manteniendo en vanguardia e
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Innovacin:
Ofreciendo vanguardia y creatividad en nuestro servicio.
Honestidad:
Brindando confianza y seguridad en nuestro servicio.
Responsabilidad:
Brindando la mejor calidad en el servicio.
Trabajo en equipo:
Generando entusiasmo y produciendo satisfaccin en nuestro
servicio.
Puntualidad:
Ofreciendo un servicio en tiempo y forma.
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Gerentegeneral
Organizacinde eventos.
Encargadodepublicidad
Organizacin de latematica.
Banquetes
Ara deadministracin
Recursoshumanos.
Mantenimiento
Arafinanciera.
Contabilidad
Ara decomercializacin
VentasCompras
ORGANIGRAMA
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OFERTA- PROPUESTA DE VALOR DESEADA
La empresa My dreams on the beach es un proyecto innovador situado en el
Estado de Oaxaca, especficamente en las paradisacas playas de Bahas de
Huatulco, esta nueva empresa ha surgido ante la necesidad de valorar las
tradiciones que tenemos en el Estado de Oaxaca y al mismo tiempo las de
nuestro pas, nos referimos a los eventos de seoritas de quince aos,
tradicionalmente conocido como Fiesta de XV, estos eventos a lo largo del siglo
XXI se han perdido debido a la falta de inters por celebrar los aos cumplidos,
algunos factores por los cuales ya no desean cumplir con el protocolo de una
quinceaera de querer hacer su fiesta segn algunas seoritas entrevistadas es la
falta de innovacin en su fiesta, la mayora de este tipo de fiestas no pasa de ser
slo un evento ms en la familia sin llegar a ser algo significativo como lo era
antes. Actualmente las seoritas desean viajar y es muy normal, cualquier persona
que se le presente una oportunidad para hacerlo sencillamente lo hace. My
dreams on the beach es la alternativa perfecta para viajar y al mismo tiempo
celebrar una fiesta de XV aos. Con la propuesta que tiene la empresa las
jvenes que estn por cumplir XV tienen la oportunidad de hacer de su fiesta algo
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Nuestro servicio incluye sesin fotogrfica en yate y playas.
Diseos nicos e innovadores en cada temtica de la fiesta.
Ofrecemos eventos con bajo impacto ambiental.
ANLISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA
Anlisis oferta
Se decidir las condiciones de los productos y servicios que se pondr a
disposicin de nuestro mercado meta.
Competencia directa:
Sesin fotogrfica durante un recorrido por las 9 Bahas.
Venta Personal
Ambiente:
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nos elijan. Adems, se incorporar el servicio de banquete durante el
recorrido, para que familiares y amigos disfruten de un paseo nico.
Anlisis demanda
Medir cuales son las fuerza que afectan al mercado, de acuerdo con los
servicios ofrecidos, y establecer as posibilidades del servicio proyectado en
la satisfaccin de dicha demanda.
Se espera lograr cumplir con los requerimientos del cliente, colocarnos un
paso adelante en cuanto a sus expectativas.
Para esto, se aplicarn cuestiones como:
1.- Qu le impact ms del lugar?
Infraestructura diseo servicio
2.- Qu le pareci el servicio que le brindaron?
Excelente Bueno regular malo muy malo
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3000 - 5000 5000 - 7000 7000a mas
8.- Qu servicios adicionales le gustara recibir?
Animacin de magos open bar movilidad
Diagnstico para el segmento del mercado
Diagnstico para el segmento de mercado
Perfil del mercado meta
-Jvenes de le ciudad de Oaxaca
de Jurez
-Jovencitas que se encuentranentre 14 y 17 aos.
-Nivel socioeconmico medio alto
-Seoritas que estn interesadas en
hacer su fiesta nica y original.
Datos del mercado meta
-Mercado total:156, 565 mujeres de
la Ciudad de Oaxaca y Santa Mara
Huatulco.-Mercado potencial: 240,917
mujeres de la ciudad de Oaxaca y
Santa Mara Huatulco entre 12 aos
y ms - 15 aos y ms.
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empresa innovadora, que tiene
como fin conservar las costumbres
de las seoritas al realizar su fiesta
de XV aos, pero de una manera
diferente, como lo puede ser las
playas de Bahas de Huatulco.
Constitucin de la empresa :Un gerente general, una persona
encargada de las finanzas, personal
encargado de la relaciones
pblicas , personal contratado para
la prestacin de atencin a clientes,personal encargado de llevar a
cabo la planificacin del evento.
empresa viable debido a que es
innovadora a comparacin de las
otras empresas dedicadas a la
prestacin de eventos de XV aos,
esto debido a factor playa.
Somos una empresa dirigida nica y
exclusivamente a eventos paraseoritas, nos encontramos en una
gran ventaja ante otras empresas
que se dedican a eventos en
general.
Nuestra empresa est enfocada alas seoritas de procedencia de la
ciudad de Oaxaca a pesar de la
distancia que se encuentra entre
esta ciudad y Bahas de Huatulco.
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Una vez entendido que es un cliente, se determina el nicho de mercado
que se cubre de acuerdo a los servicios que se ofrecern. El segmento de
mercado, es el grupo relativamente grande de consumidores que se
encuentran en un mercado. Este grupo, representa caractersticas
diferentes de acuerdo a las necesidades que tienen.
De acuerdo al segmento de mercado, mismo que se ha definido con
anterioridad. Se analizar nuestro principal nicho de mercado, el cual es
mercado joven, acorde a las caractersticas siguientes:
Segmento demogrfico
Segmento Demogrfico
Mujeres Hombres
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Se concluye a partir de lo anterior, que los clientes son basados en la edad
como nuestro eje principal, debido a que cuentan con la misma edad,
tienen deseos similares y el poder de compra para adquirir nuestros
servicios.
OFERTA- PROPUESTA DE VALOR DESEADA
La empresa My dreams on thebeach es un proyecto innovador situadoen el Estado de Oaxaca, especficamente en las paradisacas playas de
Bahas de Huatulco, esta nueva empresa ha surgido ante la necesidad de
valorar las tradiciones que tenemos en el Estado de Oaxaca y al mismo
tiempo las de nuestro pas, nos referimos a los eventos de seoritas de
quince aos, tradicionalmente conocido como Fiesta de XV, estos
eventos a lo largo del siglo XXI se han perdido debido a la falta de inters
por celebrar los aos cumplidos, algunos factores por los cuales ya no
desean cumplir con el protocolo de una quinceaera de querer hacer su
fiesta segn algunas seoritas entrevistadas es la falta de innovacin en su
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los clientes jvenes, quienes son los menos escuchados, ante sus
verdaderos deseos.
My dreams on the beach se especializa en todo tipo de evento para
jvenes, ofreciendo productos de la mejor calidad.
Lo que nos caracteriza y diferencia como empresa:
Brindar un servicio en el cual el cliente slo se dedique a disfrutar el
evento.
Utilizar todo tipo temticas.
Cumplir todas sus expectativas de nuestras futuras quinceaeras.
Rompemos esquemas al ofrecer fiestas en las playas.
Nuestro servicio incluye sesin fotogrfica en yate y playas.
Diseos nicos e innovadores en cada temtica de la fiesta.
Ofrecemos eventos con bajo impacto ambiental.
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X. Renta de autos
XI. Renta de yates
XII. Renta de vestuario
XIII. Luz y sonido
XIV. Fotografa y video
XV. impresiones
XVI. Renta de salones de fiestas
XVII. Sastreras
XVIII. Papelera
XIX. imprenta
XX. Dulceras
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Red de productos y servicios requeridos
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Canales de distribucin.
En este apartado encontramos las formas y maneras en las que se piensa a
dar a conocer, llevarlo al cliente y vender el producto o servicio que
nuestra empresa ofrece.
Los canales de distribucin son una parte fundamental para que nuestro
producto llegue a nuestros clientes, para ello existen varias formas de
realizar esta distribucin.
El objetivo es situar el producto en aquellas zonas o establecimientos
donde irn los consumidores potenciales cuando piensen en comprar este
tipo de producto, por ello depender del tipo de producto el escoger un
intermediario u otro.
Canal directo.
Este canal no cuenta con niveles de intermediarios, y los fabricantes
venden directamente a los consumidores.
t t t d l th b h l
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Empresa
Dreams on the beach
Intermediarios
Academias de baileHoteles
Agencia de viajes
Tiendas de ropa
ClientesQuinceaeras
En este caso la empresa Dreams on the beach contara con promocin o
apoyo por parte de academias de baile, hoteles, agencias de viajes y
algunas tiendas de ropa que podamos contactar para hacer llegar folletos
e informacin de nuestros servicios a los clientes.
RELACIN CON CLIENTES.
El control de presencia, ha sido siempre importante para una empresa,
debido a que a travs de esta se controla la atencin de las personas a
quien se presta el servicio, as como generar una seguridad con los clientes.
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cliente para poder explicar los servicios generales y mantener un estado
armnico con ellos.
Relacin a distancia: Para acortar los tiempos, se atendrn a clientes
mediante paginas sociales sean estos: twitter, Facebook, en donde se
mantendr de igual informacin detallada y otorgada a stos.
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Precio de venta unitario= $122,848.4
Ventas de paquete al ao=76,780.4 x 24= $1 842 729.6
Unidades Ingresos por
ventas
Costos
Variable Total
Costo Fijo
Total
Costo Total Resultado
Operativo
1 $122,848.40 $45,600.00 $580,884.00 $626,484.00 $-503,635.60
2 $245,696.80 $91,200.00 $580,884.00 $672,084.00 $-426,387.20
3 $368,545.20 $136,800.00 $580,884.00 $717,684.00 $-349,138.80
4 $491,393.60 $182,400.00 $580,884.00 $763,284.00 $-271,890.40
5 $614,242.00 $228,000.00 $580,884.00 $808,884.00 $-194,642.00
6 $737,090.40 $273,600.00 $580,884.00 $854,484.00 $-117,393.60
7 $859,938.80 $319,200.00 $580,884.00 $900,084.00 $-40,145.20
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Sillas
250 De plstico rgido
250 Tipo Tiffany
Manteles
25 Blanco
Cubremanteles
25 Rojo25 Amarillo
25 Azul (marino y cielo)
25 Rosa (pastel y mexicano)
25 Morado
25 Naranja Fundas para sillas
250 Blanco
Moos para sillas
250 Rojo
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250 juegos de cubiertos
Cuchillo
Tenedor
Cuchara
Cuchara para postre
250 vasos highball
250 copas flautas 250 juegos de platos
Hondos
Extendidos
De postre
Una camioneta para transportar el equipo
Humanos
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Prestamos
AP financiera
Socios
Luxor Ceremonias (vestidos de XV aos)
Ceremonias Danna (vestidos de XV aos)
Crea Tu Invitacin (Diseo y elaboracin de invitaciones)
Esttica V.I.P. Studio Huatulco (peinado y maquillaje)
Coregrafo
Florera Lupita
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Bsicas
Son aquellos directamente ligados a los Servicios que se prestan, y por
tanto, orientados al cliente/usuario y a requisitos. Como consecuencia, su
resultado es percibido directamente por el cliente/usuario.
En estos procesos, generalmente, intervienen varias reas funcionales en su
ejecucin y son los que pueden con llevar los mayores recursos.
Citar al cliente
Brindar mobiliario y equipo
Realizar presupuesto
Planeacin de la fiesta
Elegir el lugar (playa, hotel)
Ventas y Contrataciones
Programacin del evento
Facturacin
Realizacin del producto
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Servicios generales
Compras
Nominas
Control de presupuesto
Estratgicos
Los procesos estratgicos son aquellos establecidos por la alta
direccin y definen cmo opera el negocio y cmo se crea valor tanto
para el cliente / usuario como para la organizacin. Soportan la toma de
decisiones sobre planificacin, estrategias y mejoras en la organizacin.
Proporcionan directrices, lmites de actuacin al resto de los procesos.
Coreografas exclusivasAnimador de fiestas
Diseador exclusivo
Marketing
Calidad del servicio
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Perifrico 144, Centro, 68000 Oaxaca, Oax.
Telfono:01 951 514 7331
Carr. Internacional Kilmetro 5, Santa Mara Ixcotel, 68100, Oax.
Telfono: 01 951 513 8376
Agencias de viajes
Operadora Turstica Baha Plus
Carrizal 704, Baha de Conejo, 70989 Santa Mara Huatulco, Oax.
Telfono:01 958 587 0206
Hoteles
Dreams
Blvd. Benito Jurez 4, Baha de Tangolunda, 70989 Bahas de
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Hotel Castillo HuatulcoDireccin: Baha Santa Cruz 303, Huatulco, T, 70989 Huatulco, Oax.
Telfono:01 958 587 0144
Academias de baile en Oaxaca
Ritmo y sabor
Av Heroico Colegio Militar, Reforma, 71080 Oaxaca, Oax.
Telfono:01 951 205 7212
Sol y Cach
Avenida venus #402, la cascada, Oaxaca de Jurez,
Oaxaca, Mxico, CP 68040
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ProveedoresDecoracin
Mercera el Colibr
Calle: Macuitle S/N Sector H la Crucecita C.P. 70989 Santa Mara
Huatulco
Telas Garca
Calle: Palo Verde Mza. 34 Sector H La Crucecita C.P. 70989 Santa
Mara Huatulco
Flor Arte
Carrizal 601, Las Crucecitas, 70980 Santa Mara Huatulco, Oax.
Papelera Citlalli
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Banquetes
Casa ReyesBoulevard Baha lote 144 sector T, Bahas de Huatulco, Oaxaca
Tel. 01955834154 / 0195858711779
Msica
Samar msica y videoCalle: Ocotillo N 210 Sector H, la Crucecita, Bahas de Huatulco,
Oaxaca
Manager: Rubn Santiago Martnez
Tel: 958 113 07 30 / 958 583 47 19
DJ: Edwin Santiago Martnez
Tel: 958 106 56 13 / 958 587 14 03
Fotgrafos
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Diseador Grafico
PixelhuxAv. Oaxaca Mza. 12 Lote. 3 Sector I
Tel: 958 105 13 80
X pers
Zona Hotelera Tangolunda Mza. 7 Lote 1 C.P. 70989 Santa Mara
Huatulco
Repostera
Panadera San Alejandro
Flamboyn 212 La crucecita, Santa Mara Huatulco, Oaxaca
Tel. 958 587 0317
Panadera Martha Jary
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Sper Che
Blvrd. Chahu, Lote 23-A Esquina Calle Mixteco, Blvrd Chahu, R,
70989 Huatulco, Oax.
Tel. 01 958 587 1669
Embotelladora y Hielo Agua Vital
Boulevard Bahas sector T, Bahas de Huatulco Oaxaca
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ESTRUCTURA DE COSTOS
COSTOS FIJOS
Descripcin Cuota mensual
Mano de obra indirecta
Asesora externa
Contabilidad
2,000
Transportes 2,000
Reparaciones y
mantenimiento de local
7,000
Suministros
Luz Agua
telfono
600300
500
Material de oficina
Internet 2,000
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COSTOS VARIABLES
Descripcin Cuota mensual
Alquiler del lugar 15,000
Materia prima
Alimentos y
bebidas
10,000
28,000
Mano de obra directa
Sueldos y salarios
Personal de servicio
MeserosCapitn
Animador
Hostess
Personal operativo
600
800
1,000
600
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27En la tabla anterior, se muestran los costos que se generan para poderrealizar un evento mensual, cabe recalcar que los gastos que realiza la
empresa, son aproximados en virtud de personal mnimo, es decir se tieneen cuenta para el caso de sueldos y salarios, solamente el pago unitario,
debido a que los costos fluctan de acuerdo al nmero de personal a
tratar en los eventos.
Se tiene aproximado una utilidad antes de impuestos de $132,380.00, costo
al que se le agrega el impuesto al valor agregado para obtener la utilidad
neta que es 21,180.00, lo que genera una utilidad neta de $153,560.00.
PARTICIPACIN EN EL MERCADO
TOTAL antes de impuestos 132,380
IVA 16% 21,180.8
Total 153,560.8
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HERRAMIENTAS RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Matriz FODA
FORTALEZAS
-Calidad en los productos.-Especializacin en eventosde XV aos.
-Contamos con socios de laCiudad de Oaxaca.
-Promocin en la Ciudad deOaxaca y Bahas deHuatulco.
-Satisfaccin de lostrabajadores.
-Fiestas innovadoras eirrepetibles.
DEBILIDADES
-Somos una empresanueva.
-No somos la nicaempresa que ofreceservicios de XV aos.
-Limitada capacidadpara hacer eventos.
-No somos una empresatotalmente sustentable.
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Objetivos estratgicos1. Resaltar y reforzar nuestros productos de calidad ofrecidos.
2. Actualizarnos cada da en la especializacin de XV aos.
3. Aumentar nuestros socios en la Ciudad de Oaxaca de Jurez.
4. Promover la sustentabilidad en la promocin difundida en la Ciudad de
Oaxaca y Bahas de Huatulco siendo parte de esta al mismo tiempo.
5.
Crear mtodos para fortalecer la satisfaccin de nuestros empleados.
6. Realizar estudios constantes para seguir fortaleciendo nuestra innovacin
de mercado.
7. Fortalecer nuestra imagen de acuerdo a los proveedores que tenemos
para no vernos en desventaja al ser una empresa nueva.
8.
Contratar ms personal y proveedores para la realizacin de eventos.9. Aumentar nuestro compromiso sustentable y ofrecer productos de este
tipo.
10.Destacar en la Ciudad de Oaxaca de que tipo son nuestros eventos y dar
a conocer la experiencia frente al mar.
11.Realizar propaganda no slo que difunda nuestro evento, sino la temtica
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19.Promover una cultura empresarial sustentable.
20.Uso eficiente de los recursos naturales.
Matriz de objetivos especficos
ECONMICO 60% SOCIAL 20% AMBIENTAL 20%
nciera
-Aumentar nuestrossocios en la Ciudad deOaxaca de Jurez.-Incrementar larentabilidad.-Contratar mspersonal yproveedores para larealizacin deeventos.-Generar un mayorporcentaje de ventas.-Contratar personal
de Bahas de Huatulcoy comunidadesaledaas tanto enpuestos administrativos
-Fortalecer nuestraimagen de acuerdo alos proveedores quetenemos para no vernosen desventaja al seruna empresa nueva.
-Incentivar a nuestrosempleados queconstantemente secomprometen con laempresa.
-Uso eficiente de los
recursos naturales.
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31Aprendizajey
crecimiento
- Realizar estudiosconstantes para seguirfortaleciendo nuestrainnovacin demercado.
-Capacitar a losempleados para usarmtodos sustentablesen cada una de lasacciones tanto dentro yfuera de la empresa.
-Coadyuvar a quenuestros diferentesproveedores tenganuna partesustentable en suorganizacin.Promover unacultura empresarialsustentable.
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OBJETIVOS ESTRATGICOS
Financiera
Clientes
s
Generar un mayororcenta e de ventas.
Fortalecer nuestra imagen apartir de los proveedores
Uso eficiente delos recursos nat.
Contratar personalde la comunidad.
Reforzar y resaltarnuestros productos de
calidad.
Destacar en laCiudad deOaxaca deque tipo son
nuestroseventos (frente
al mar).
Realizar propaganda quedifunda nuestra empresa
Promover lasustentabilid
ad en lapromocin
difundida enla Ciudad
de Oaxacay Bahas
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INDICADORES
Indicador perspectiva financieraIndicador Objetivo
asociadoPerspectiva Tipo Frecuencia
Ingresos Generar unmayor
porcentajede ventas
Financiera Resultado Mensual
Definicin delindicador
Obtener mayores ganancias de acuerdo a las ventasefectuadas.
Frmula declculo
Gastos realizados-ventasefectuadas.
Fuente deinformacin:
Base de datosinterna.
Meta Aumentar los ingresos en un 30% como primer meta.
Responsabledel indicador
Gerente de ventas.
Responsable dela informacin
Contador
30%
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Indicador perspectiva procesos internosIndicador Objetivo
asociadoPerspectiva Tipo Frecuencia
Aumentarcompromisosustentable.
Fortalecer lasustentabilidadde la empresa.
Procesosinternos
Causa Anual
Definicin delindicador
Aumentar nuestro compromiso sustentable y ofrecer productosde este tipo.
Frmula declculo
Nuevos procesos implantadosTotal de procesos en la empresa
Fuente deinformacin:
Base de datosprocesos.
Meta Contribuir al medio ambiente a preservar nuestros recursosnaturales.
Responsabledel indicador
Encargada de organizacin de eventos.
Responsablede lainformacin
Encargada de organizacin de eventos.
Indicador perspectiva aprendizaje y crecimientoIndicador Objetivo
asociadoPerspectiva Tipo Frecuencia
Capacitar Concientizar Aprendizaje y Resultado Anual
95% 70% 50%
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MATRIZ DE RESPONSABILIDADES Proceso Estratgico
SP. 1. 01. Coreografas exclusivas 1 2 3
PP.1.01.1 Anlisis costo-beneficio E
PP.1.01.2 Presupuesto E
PP.1.01.3 Pronostico de ventas E
PP.1.01.4 Contratacin E
SP. 1. 02. Animador de fiestas
PP.1.02. 1 Anlisis costo-beneficioE
PP.1.02. 2 PresupuestoE
PP.1.02. 3 ContratacinE
SP. 1. 03. Diseador exclusivo
PP. 1. 03.1 Anlisis costo-beneficio E
PP. 1. 03.2 Presupuesto E
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Proceso Bsicos
SP. 2. 01. Programacin del evento 1 2 3
PP. 2.01.1 Ver que desea el clienteP
PP. 2.01.2 Establecer horarios y fechaP
PP. 2.01.3 Hacer lista de requisicinP
SP. 2. 02. Planeacin de la fiesta
PP. 2.02.01 Mobiliario y equipo a utilizarP
PP. 2.02.02 Decoraciones necesitadas
P
PP. 2.02.03 Personal que vamos a requerirP
SP. 2. 03. Ventas y contrataciones
PP. 2.03.01 Contratar personal de servicioP
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Proceso de Apoyo
SP. 3.01 PROVEEDORES 1 2 3
PP. 3.01.1 Negociacin C E
PP. 3.01.2 Registro y verificacin de las facturas S P E
PP. 3.01.3 Gestin de los pagos E
PP. 3.01.4 Control y supervisin S E
SP. 3.02 SERVICIOS GENERALES 1 2 3
PP. 3.02.1 Control de los suministros P S
PP. 3.02.2 Control y cuidado del mobiliario y equipo y transporte S
PP. 3.02.3 Control del mantenimiento S
PP. 3.02.4 Apoyo en las reas administrativas S
PP. 3.02.5 Coordinar, orientar y apoyar en las actividades P S
SP. 3.03 COMPRAS 1 2 3
PP. 3.03.1 Cotizacin E
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8.- Socios
Banco: prstamo Agencias de viajes:
beneficios por comisin Hoteles Academias de baile Tienda de ropa
Proveedores Decoracin Banqueteara Msica Fotgrafos Diseador grafico Repostera Bebidas, Vinos y licores
7.- Actividades
Bsicas Citar al cliente Brindar mobiliario Realizar presupuesto Planeacin de la fiesta Elegir la playa (hotel).
Apoyo
Proveedores (msica,banquetes. Fotos,decoracin, personal,etc.)
Estratgicas Coregrafo Animador de fiestas Diseador de modas
2.- Propuesta de valor
Brindar un servicio en el cual el cliente sededique a disfrutar el evento.
Utilizar todo tipo de temticas. Cumplir con todas la expectativas de las
futuras quinceaeras. Rompemos esquemas al ofrecer fiestas
en playas.
Nuestro servicio incluye sesin defotografa en yate y playas.
4.- Relaciones
Relacin presencial (dosoficinas)
Relacin a distancia (telfono,redes sociales, etc.)
1.- Segmentos de clientes
Mujeres14 a 15 aos16 a 18 aos
Hombres14 a 15 aos16 a 18 aos
3.- Canales
Directo: Nosotros-clientes
Nivel 1 (existe intermediario) Academias de baile Hoteles Agencias de viajes Tiendas de ropa
6.- Recursos
Materiales Playa Mobiliario Proveedores
Humano Personal del servicio
(museos, animadores)
Financieros Prstamos Socios Capital propio
9.- Estructura de costos
Costos fijos Costos Variables Impuesto al valor agregado16% Utilidad antes de impuestos Utilidad Neta
5.- Flujo de ingresos
Determinar el total de costos fijos y variables y asignar el 60% sobre las ventas para obtenerganancias y mantener la rentabilidad del negocio.
Responsabilidad Social Empresarial
Econmico Pagar impuestos
Social Generar empleos
Dar capacitaciones Nos asociamos con proveedores de la localidad
Ambiental Decoracin no contaminante Generar e los empleados conciencia ecolgica Utilizar productos orgnicos
LIENZO CANVAS