19/10/2016 CANADA. The pilot trial with the Wincor Nixdorf postal kiosks

http://www.ateeme.net/anglesw/aca_12wincor.htm 1/7

CANADA. The pilot trial using the Wincor Nixdorf postal kiosks

The pilot trial by CANADA POST

In early 2006, Canada Post began a project to installself­service postal kiosks where users could performbasic postal operations, such as purchasing stamps orfranking letters and parcels. This first project wasterminated in May 2007.

Four years later, in April 2011, the Canada Post Corporation returned to this idea and invitedtenders to provide postal kiosks for a pilot trial, with the intention of investigating the feasibilityof installing such equipment in its post office network, and to assess customer reaction.The tender was finally awarded to Wincor Nixdorf Canada Inc, in August 2012.

The pilot is expected to last one year, and includes the installation of a total of 23 postal kiosksacross the country. If the test proves successful, Canada Post could build a business case andconsider the roll out of new equipment.

The first 8 self­service postal kiosks were installed from mid December 2012: four inVancouver, three in Toronto and one in London, Ontario. The other machines were installed,from late January 2013, in Guelph, Longueil, Mississauga, Montreal, Richmond Hill,Scarborough, Toronto and Vancouver. Canada Post did not announce the start of the pilotuntil a month later, on January 15th 2013, through a note on the company's facebook page.

Canada Post has about 6,500 branches acrossthe country, a combination of corporate officesand franchises that are operated by privateretailers in conjunction with a host retailbusiness (right picture), such as pharmacies,convenience stores, or office supply stores,usually with extended opening hours.

The new self­service postal kiosks are installed in post offices, such as the Adelaide postoffice, in Toronto ...

Reproduced with permission by J. Jove - M. Sans. ATEEME. Variable value stamps study group

19/10/2016 CANADA. The pilot trial with the Wincor Nixdorf postal kiosks

http://www.ateeme.net/anglesw/aca_12wincor.htm 2/7

and also in stores, like this postal outlet in a SHOPPERS DRUG MART store in Toronto.

The Wincor Nixdorf postal kiosks in Canada

The postal kiosks installed belong to the ProPostal2000 series, made by Wincor Nixdorf, andcustomized with the colours and logo of CanadaPost.

It is the same type of kiosk that was installed, from2011, in post offices in France (see article >>>, alsopublished in VARIABLE 22), although the unit installed inCanada does not include the coin payment module,and the scale has been moved from the top to theside as a 'shelf' unit.Because of some problems with usability, after a few weeks inservice the first kiosks were replaced by new machines, whichwere modified to improve usability, using a new card paymentmodule.Communication with the user is through a large (17'') LCD touchscreen.

Besides France, ProPostal 2000 postal kiosks byWincor Nixdorf have also been in service inIreland (see article >>>, and VARIABLE 10), and theUnited Kingdom (see article >>>, and VARIABLE 11) since2008, although in both countries they are earlierunits of a different design.

After selecting the language (French or English), the user accesses the main menu (image below,right), with three options available, for the pilot:­ Buy stamps­ Ship a package or letter­ Track a package

Reproduced with permission by J. Jove - M. Sans. ATEEME. Variable value stamps study group

19/10/2016 CANADA. The pilot trial with the Wincor Nixdorf postal kiosks

http://www.ateeme.net/anglesw/aca_12wincor.htm 3/7

Selecting the 'Buy stamps' option, the usercan purchase one or more variable valuestamps or ATMs from any of the threecurrent basic postal rates, corresponding tothe three tariff zones established by CanadaPost: Letters up to 30 g. to Canada, United Statesand other countries (International).On the start date of the pilot (December12th 2012), these three values   were 61 c. ­$1.05 & $1.80 (pictures below).From January 14th 2013, the three basicprogrammed rates increased to 63 c. ­ $1.10& $1.85.

Canada Post announced the installation of new kiosks on January 15th, one day after thepostage rate increase, so very few collectors knew of the installations and used the fewmachines in service before that date.

During the early weeks of the pilot and, at least until the last revision of this article (March 2013),the second option ('Ship a package or letter') was only available for domestic shipments. Onselecting this option, the system asks the user to place the postal item on the scale, and toindicate whether the item is a package or a letter, and the destination's postal code. If it's apackage, then after inputting the dimensions, the system displays the different shipping optionsand postage rates available.

Reproduced with permission by J. Jove - M. Sans. ATEEME. Variable value stamps study group

19/10/2016 CANADA. The pilot trial with the Wincor Nixdorf postal kiosks

http://www.ateeme.net/anglesw/aca_12wincor.htm 4/7

After selecting theshipment type andmaking payment, thekiosk issues a largepostage label (102 x153 mm.) with all theinformation about theshipment, printed by adirect thermal methodon a self­adhesive whitelabel.

If it's a letter, the system shows the different postage rates, depending on the size. In this case,the kiosk again issues variable value stamps or ATMs with the corresponding face value. 

Reproduced with permission by J. Jove - M. Sans. ATEEME. Variable value stamps study group

19/10/2016 CANADA. The pilot trial with the Wincor Nixdorf postal kiosks

http://www.ateeme.net/anglesw/aca_12wincor.htm 5/7

In total, it is possible to obtain ATMs with 9 different face values ­ the 3 programmed in the'Buy stamps' option, and the other 6, for domestic mail, that can be obtained by selecting the'Ship a letter' option, and choosing a combination of weights and sizes.­ From the start date of the pilot until January 13th 2013, these values were 61 c., $1.05,$1.22, $1.29, $1.80, $2.10, $2.95, $3.40 & $3.65.­ From January 14th 2013, the 9 values are 63 c., $1.10, $1.26, $1.34, $1.85, $2.20, $3.05, $3.50 &$3.75.

Purchase payment can be made only with a credit or debitcard (picture, above right). Then the kiosk prints and cuts thestamps or ATMs one by one. The receipts are printed onrolls of thermal paper, 79 mm. wide.From March 2013, the machines were modified to issue the ATMs in stripsof up to 4 stamps.

Reproduced with permission by J. Jove - M. Sans. ATEEME. Variable value stamps study group

19/10/2016 CANADA. The pilot trial with the Wincor Nixdorf postal kiosks

http://www.ateeme.net/anglesw/aca_12wincor.htm 6/7

2012. The 'maple leaf' ATMs

For the ATM issue, the Wincor Nixdorf postalkiosks uses rolls of 5,000 self­adhesive labels ona brown backing paper, manufactured by DataGroup company. The size of the stamps is 41 x30 mm.The labels include apreprinted design with thename of the country and amaple leaves compositionforming a single leaf. It is adesign by Denis Page &Oliver Hill.The issue also includes themicro printed date, integratedinto the design.

Small black lines, guidelines or

Reproduced with permission by J. Jove - M. Sans. ATEEME. Variable value stamps study group

19/10/2016 CANADA. The pilot trial with the Wincor Nixdorf postal kiosks

http://www.ateeme.net/anglesw/aca_12wincor.htm 7/7

cutting marks, can be seen onsome ATMs, near the uppercorners. These lines were printedduring the manufacture of thelabels, and appear sequentially inthe rolls.

Wincor Nixdorf postal kiosks print, by a direct thermal method, atwo­dimensional code and the face value on the labels.

The 2D code provides information aboutthe issue of the stamp and its face value,which can be automatically read byCanada Post mail processing equipment.

Labels also include fluorescent tagging on 3 sides, as seen in theimage taken under a UV light.

Canada Post released a firstday cover illustrated with theimage of the new postal kiosks.The envelope is franked with a61 c. face value ATM, the basicdomestic postage rate on thedate of issue. The specialpostmark shows the location ­TORONTO ON.

With the collaboration of Jean Wang. 

UP HOME PAGE The worldof ATMs

ATM Web ­ Spain and Latin American Postal Services: http://www.ateeme.net© J. Jove ­ M. Sans. ATEEME. Variable value stamps study group. All rights reserved

This page was created in February 2013 and last updated: 11.04.13 . English edition rewritten by S. Goodman (18.03.2013)

Reproduced with permission by J. Jove - M. Sans. ATEEME. Variable value stamps study group