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DURABILITEET SI...LES CONSOMMATEURS PRENAIENT DAVANTAGE DE MESURES
EXTREMES POUR FAVORISER LES COMPORTEMENTS DURABLES?
QUI NOUS SOMMES
Horizons de politiques Canada (Horizons) est une organisation de prospective stratĂ©gique au sein de la fonction publique du Canada dont le mandat consiste Ă anticiper les nouveaux dĂ©fis et les nouvelles possibilitĂ©s en matiĂšre de politiques et Ă expĂ©rimenter des mĂ©thodes et des techniques visant Ă appuyer lâĂ©laboration de politiques rĂ©silientes. Horizons explore les perspectives dâavenir du Canada pour les 10 Ă 15 prochaines annĂ©es dans les domaines de la gouvernance, de la durabilitĂ©, de lâinfrastructure et de lâĂ©conomie numĂ©rique. GrĂące Ă la participation active dâexperts provenant dâentitĂ©s gouvernementales et dâautres organisations, Horizons dĂ©termine les principaux moteurs du changement, cerne des surprises possibles, explore des scĂ©narios plausibles pour lâavenir et dĂ©gage les principaux dĂ©fis et possibilitĂ©s qui se profilent en matiĂšre de politiques.
CONCEPT VISUEL
Le concept visuel Canada 2030 juxtapose le passĂ© et le futur dans un mĂ©lange subtil de couleurs, de caractĂšres typographiques et dâimages. La palette de couleurs vives suscite la confiance afin que le lecteur ouvre son esprit. Les principales images sont liĂ©es Ă la feuille de lâĂ©rable Ă sucre. Les fruits de lâĂ©rable, les samares, tombent gracieusement dans le paysage canadien. Ils pourraient prendre racine et modifier Ă jamais la ligne dâhorizon, dâun ocĂ©an Ă lâautre. Comme les perspectives mises en lumiĂšre grĂące Ă la prospective, ils pourraient un jour faire partie de notre rĂ©alitĂ©. Le style traditionnel du dessin en hachures fait ressortir le rĂ©seau de nervures des feuilles et des samares, et nous rappelle les cartographies du systĂšme utilisĂ©es dans la mĂ©thode prospective. Ă lâaube du 150e anniversaire du Canada, les produits de la sĂ©rie Canada 2030 nous invitent Ă honorer notre passĂ© et Ă explorer nos perspectives dâavenir.
SERIE CANADA 2030
Le Canada connaĂźt des changements sociaux et Ă©conomiques importants qui pourraient perturber de nombreuses facettes de notre sociĂ©tĂ©. Dans ce contexte, il se peut que les 10 Ă 15 prochaines annĂ©es marquent une pĂ©riode de transformation dans la relation entre le gouvernement du Canada et la sociĂ©tĂ© en gĂ©nĂ©ral. Cette Perspective fait partie dâune sĂ©rie Ă©laborĂ©e par Horizons de politiques Canada sur divers sujets.
Le prĂ©sent document propose un survol de certains enjeux Ă©mergents et de leurs rĂ©percussions potentielles sur la politique publique au cours des 10 Ă 15 prochaines annĂ©es. Il ne vise pas Ă prĂ©dire lâavenir. Lâobjectif est de stimuler la rĂ©flexion et le dialogue et de soutenir lâĂ©laboration dâune politique publique plus solide et durable Ă la lumiĂšre de divers scĂ©narios futurs plausibles. Les opinions exprimĂ©es dans le prĂ©sent document ne reprĂ©sentent pas forcĂ©ment celles dâHorizons, du gouvernement du Canada ou des ministĂšres et organismes participants.
PH4-175/2017F-PDF978-0-660-05735-4
© Sa Majesté la Reine du Chef du Canada, 2017.
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et si...
CANADA 2030 - PERSPECTIVES
Les consommateurs disposent de plus en plus de pouvoir pour favoriser les comportements durables. Ils se servent des médias sociaux et des applications, et inscrivent leurs actions dans le contexte de la mondialisation pour pousser les organisations et les gouvernements à intervenir.
QUâEST-CE QUI CHANGE?
Lâutilisation de lâInternet engendre une nouvelle gĂ©nĂ©ration de consommatrices et de consommateurs avertis qui exercent le pouvoir quâils possĂšdent pour inciter les entreprises Ă choisir des options durables. Les entreprises font concurrence non seulement aux autres entreprises, mais aussi aux perceptions des consommateurs qui Ă©voluent constamment sous lâinfluence des mĂ©dias sociaux et dâautres mĂ©canismes de rĂ©troaction en ligne. Ce pouvoir que dĂ©tiennent les consommateurs pourrait devenir la force motrice derriĂšre les dĂ©cisions importantes concernant les produits et services, et avoir une incidence sur les processus de conception, de production, de marketing, de vente, dâachat et de recyclage.
... LES CONSOMMATEURS PRENAIENT DAVANTAGE DE MESURES EXTREMES POUR FAVORISER LES
COMPORTEMENTS DURABLES?
LES « INFLUENCEURS » EN LIGNE POUR UN CHANGEMENT
DURABLE
Les influenceurs sont des particuliers ou des groupes sur des mĂ©dias sociaux comme YouTube, Twitter, Vine, Instagram et Facebook qui sont suivis par un grand nombre dâabonnĂ©s. Ils sont souvent considĂ©rĂ©s comme Ă©tant des spĂ©cialistes de domaines prĂ©cis. Selon un sondage menĂ© en 2015 par Nielsen, la recommandation dâun influenceur est comparable Ă celle dâun ami ou dâun membre de la famille. Ătant donnĂ©
que deux tiers des consommateurs font confiance aux opinions exprimĂ©es par dâautres consommateurs, les commentaires publiĂ©s en ligne constituent la troisiĂšme plus importante source de rĂ©troaction pour les acheteurs. Les influenceurs peuvent directement modifier le comportement des entreprises. Les petites entreprises font maintenant appel Ă des sites comme FameBit pour communiquer avec des vedettes des mĂ©dias sociaux plus ou moins importantes en vue de leur demander de faire la promotion de produits ou services. Certaines vedettes de YouTube, comme Jacksgap, qui a plus de quatre millions dâabonnĂ©s, utilisent cette voie pour communiquer des points de vue sur les changements climatiques aux membres de la gĂ©nĂ©ration Y et entamer une discussion sur lâutilisation durable des ressources mondiales. En 2015, des vedettes de YouTube de partout dans le monde ont rĂ©alisĂ© ensemble la vidĂ©o #OursToLose afin de pousser le monde Ă prendre des mesures Ă lâĂ©gard des changements climatiques. Cette vidĂ©o a Ă©tĂ© visionnĂ©e plus de 3 millions de fois. Les organisateurs ont crĂ©Ă© une liste de lecture
Les médias sociaux ont permis
aux groupes de consommateurs
dâĂ©largir leur public
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prĂ©sentant des vidĂ©os inspirantes et informatives sur YouTube qui offrent un aperçu des consĂ©quences dangereuses de lâinaction face au changement climatique.
Les mĂ©dias sociaux ont permis aux groupes de consommateurs dâĂ©largir leur public, dâentamer des discussions, de pousser les consommateurs Ă examiner leurs choix, et dâobtenir davantage de rĂ©ponses de la part des organisations. Des groupes comme Greenpeace et SumOfUs ont commencĂ© Ă dĂ©noncer sur YouTube les pratiques non durables des entreprises. Greenpeace a menĂ© une campagne demandant Ă Lego de couper ses liens avec Shell en raison des projets de cette entreprise de forer dans lâArctique. Le film Lego : Everything is NOT awesome a Ă©tĂ© visionnĂ© plus de 7 millions de fois sur YouTube et il a influencĂ© la dĂ©cision de Lego de ne pas renouveler son contrat avec Shell. SumOfUs a lancĂ© sa campagne critiquant Doritos ainsi que sa sociĂ©tĂ© mĂšre PepsiCo, pour la destruction des forĂȘts pluviales et lâutilisation non durable de lâhuile de palme. Cette vidĂ©o a Ă©tĂ© visionnĂ©e plus de 2 millions de fois sur YouTube et, par la suite, PepsiCo a rĂ©affirmĂ© son engagement dâutiliser uniquement lâhuile de palme produite de façon durable et de favoriser le dĂ©boisement zĂ©ro. Dâautres groupes comme 350.org et Break Free utilisent leurs plateformes en ligne pour effectuer des interventions mondiales Ă grande Ă©chelle. En 2016, Break Free a organisĂ© une campagne de deux semaines intitulĂ©e « LibĂ©rons-nous des combustibles fossiles ». Plus de 30 000 personnes sur six continents ont participĂ© Ă cette manifestation et affichĂ© leurs expĂ©riences en ligne.
UTILISATION DE LâEDUCATION ET DES APPLICATIONS POUR PRENDRE LE CONTROLE
En raison de lâeffet de rĂ©seau de lâInternet, les consommateurs sâinforment en consultant principalement des communications ascendantes au sujet de la durabilitĂ©. Des particuliers et des groupes proposent dâentiĂšrement transformer la consommation non seulement en informant, mais aussi en prenant des mesures concrĂštes. Buy Me Once et Mental_Floss sont des sites Web exploitĂ©s par des consommateurs qui permettent aux acheteurs de trouver des produits durables, par exemple des ustensiles, des vĂȘtements, des articles de voyage ou des jouets pour enfants, et qui sont garantis Ă vie. Ces sites conseillent de rĂ©parer les produits au lieu de les remplacer et donnent des conseils aux personnes qui souhaitent changer leurs comportements Ă long terme.
Les consommateurs profitent aussi des services dâĂ©coĂ©tiquetage pour faire des choix Ă©clairĂ©s. LâĂ©coĂ©tiquetage est un systĂšme facultatif de certification et dâĂ©tiquetage du rendement Ă©cologique des produits qui est utilisĂ© Ă lâĂ©chelle mondiale. Il permet de dĂ©signer les produits ou services issus de mĂ©thodes de production Ă©cologiques. GrĂące Ă des applications comme HowGood et GoodGuide, les consommateurs ont la possibilitĂ© de trouver et de coter des produits et des entreprises Ă©cologiques en fonction de leurs rĂ©percussions sur la santĂ©, lâenvironnement et la sociĂ©tĂ©. Dâautres applications proposent de nouveaux moyens dâĂ©laborer et dâadopter des comportements durables tout en faisant le suivi de lâimpact sur lâenvironnement des utilisateurs. Il y a aussi des applications qui utilisent la ludification, dĂ©veloppent un sens dâappartenance Ă la collectivitĂ© pour favoriser les changements de comportement, et proposent des moyens dâĂ©conomiser ou de gagner de lâargent lorsque les utilisateurs franchissent des Ă©tapes importantes en matiĂšre de durabilitĂ©.
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REPERCUSSIONS POSSIBLES
Lâapproche des consommateurs au dĂ©veloppement durable nâest pas uniforme et il se peut quâelle nâarrive pas Ă transformer complĂštement le systĂšme. Cependant, les liens Ă©tablis par lâInternet constituent de nouveaux moyens de coordination. Ces nouveaux moyens pourraient accĂ©lĂ©rer lâadoption des processus durables. Les rĂ©percussions possibles de la prise en mains de la situation par les consommateurs sont prĂ©sentĂ©es ci-dessous.
Les modĂšles dâaffaires pourraient commencer Ă tenir compte des pratiques durables. Les modĂšles dâaffaires pourraient ĂȘtre modifiĂ©s en vue dâintĂ©grer des « produits en tant que services ». Dans ce modĂšle, un systĂšme de produits, de services, de rĂ©seaux dâappui et dâinfrastructures est Ă©laborĂ© pour ĂȘtre concurrentiel, rĂ©pondre aux besoins des consommateurs et attĂ©nuer les rĂ©percussions sur lâenvironnement. Cette transformation pourrait, en plus dâamĂ©liorer lâimage dâune entreprise, rĂ©duire les coĂ»ts, les pĂ©nuries et les prix. Les entreprises pourraient adopter la pratique dâanalyser la durabilitĂ© afin de recueillir et dâexaminer les donnĂ©es sur une large gamme dâĂ©lĂ©ments pertinents comme lâutilisation de lâĂ©nergie et des ressources, les Ă©missions des gaz Ă effet de serre, lâutilisation par les consommateurs et le rendement de la chaĂźne dâapprovisionnement. Ces informations pourraient ĂȘtre utilisĂ©es pour orienter les projets des entreprises relatifs Ă la durabilitĂ© et amĂ©liorer lâefficacitĂ© de leur utilisation globale des ressources.
Les systĂšmes dâĂ©ducation pourraient se transformer pour inculquer des comportements durables. Il se peut que lâajout de pratiques durables aux programmes scolaires soit exigĂ© par un plus grand nombre de personnes. Pour rĂ©pondre Ă ce besoin, les salles de classe et les campus pourraient se transformer en « laboratoire vivant » et constituer des exemples de systĂšmes efficaces qui nâĂ©puisent pas les ressources et qui nâexploitent pas les personnes. Ainsi, une culture axĂ©e sur lâenquĂȘte pourrait naĂźtre qui combine les pratiques exemplaires de lâenseignement et de lâapprentissage avec le contenu, les compĂ©tences essentielles, les technologies et les habitudes requises afin que les Ă©tudiants participent activement Ă la crĂ©ation dâun avenir durable1.
Les gouvernements pourraient adopter de nouveaux outils stratĂ©giques pour faire la promotion des comportements durables auprĂšs des citoyens. Habituellement, les gouvernements utilisent les leviers stratĂ©giques de la lĂ©gislation, de la rĂ©glementation et de lâimposition pour modifier les comportements des citoyens et atteindre leurs objectifs stratĂ©giques. Il est possible que ces leviers ne suffisent pas pour rĂ©gler les problĂšmes nĂ©cessitant une mobilisation des citoyens Ă grande Ă©chelle et des changements de comportement Ă long terme. Les gouvernements pourraient appliquer les leçons tirĂ©es des sciences du comportement et de nouveaux outils stratĂ©giques. Par exemple, les responsables de lâĂ©laboration des politiques pourraient se servir dâun modĂšle dâinfluence comprenant des aspects Ă©ducatifs, des campagnes, des mobilisations sociales, la participation citoyenne et la crĂ©ation coopĂ©rative2.
1 Bergstrom, K. 2009. Education for a Green Economy. Allocution principale lors de la conférence annuelle de la Michigan Science Teachers Association. Cloud, J.P. (2010). Educating for a sustainable future. Curriculum 21 : Essential Education for a Changing World, Chapitre 10. Washington, DC : ASCD. Ecological Society of America (ESA) Earth Stewardship.2 WPP. 2016. Integrate Communication Campaigns to support citizen behaviour change: A practical guide. Source : http://www.wpp.com/govtpractice/
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Lâauto surveillance et la surveillance exercĂ©e par les consommateurs pourraient favoriser le changement des comportements. GrĂące Ă lâintelligence artificielle, Ă lâInternet des objets et aux mĂ©gadonnĂ©es, les particuliers et les entreprises pourraient surveiller leurs propres comportements durables ainsi que ceux des autres consommateurs. Les compliments, les encouragements et lâinfluence des pairs pourraient amĂ©liorer lâadoption des comportements durables.