cambiando la relación entre marcas de gran …...alice es una plataforma de servicios...
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Cambiando la relación entre marcas de Gran Consumo y los consumidores
Cámara de Comercio de Zaragoza 10 de noviembre 2011. 1
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Cámara de Comercio de Zaragoza 10 noviembre 2011 2
¿ Qué es Alice?
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3Cámara de Comercio de Zaragoza 10 noviembre 2011
pero antes…¿ cómo empezó todo?
Cubrir una nueva
necesidad
Mejora de un modelo
preexistente
Negocio disruptivo
Negocio Online
Negocio Offline
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Volumen de ventas Comercio Electrónico B2C (millones €)
4
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
204 525 1163 1530 1837 21432778
47615362
7700
9100
11193
Fuente: Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y las SI “La Sociedad en Red 2010 Informe Anual. Edición 2011”
Cámara de Comercio de Zaragoza 10 noviembre 2011
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El número de internautas en 2010 creció un 6% hasta los 11 millones. El 43% fueron compradores.
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E-commerce una alternativa con mucho recorrido…
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Productos y servicios comprados online en España
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¿Cómo ser rentable?
CONGRESO AECOC’11 El punto de encuentro del Gran Consumo Sevilla, 26 y 27 de Octubre
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Antes…
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¿Cómo llegar a mi consumidor?
¡WOW !
¡Vuelve Pronto!
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En los medios… En la distribución…
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¿Qué está pasando?
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Los fabricantes están adaptándose rápidamenteal mundo online
La venta directa al consumidor es una tendencia en auge
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Lecheleche.com EnvíoCheckout Entregado
Desodorantedesodorante.com EnvíoCheckout Entregado
Detergentedetergente.com EnvíoCheckout Entregado
1
2
3
X sites
XCarritos
XCheckouts
XGastos de envío
XCajas entu casa
..
=
La venta directa no funciona para productos de gran consumoLos consumidores quieren todos sus productos en una única compra
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desodorante.com
1 Checkout 1 Envío 1 Pedido
Un pedido compartido solucionaría el problemaLos consumidores demandan una buena experiencia de compra
leche.com detergente.com
1 Compra
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Alice permite a las marcas de gran consumo convertir consumidores en clientes
Alice es una plataforma de servicios tecnológicos, logísticos y de marketing que permite a la marcas gestionar una relación 360º directamente con sus consumidores
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FABRICANTES
PLATAFORMAS E-COMMERCEDISTRIBUIDORES
¿Qué no somos?
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¿Qué somos?
FABRICANTES
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•Diseño y contrucción del site• Facebook Store•Gestión de contenidos y web hosting•Medios de pago
Tecnología
•Wonderland: Informes y Analítica•Couponing• Sampling: Try & Buy
Marketing
•Almacenaje, picking y packing•Compromiso y certificado de calidad•Atención al cliente•Control de lotes
Logística
Alice End-to-End SolutionUna solución completa de comercio electrónico para Productos de Gran Consumo (PGC)
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Plataformas de venta Herramienta de Información comercial
Herramienta de información logística
www.alice.es
StoreFront
www.tumarca.com
Objetivo: Cerrar el círculo de la
comunicación a través de las ventas.
Objetivo: Dar visibilidad del mercado y los clientes, sobre los
resultados de las acciones y sacar conclusiones para
el mercado online y offline.
Objetivo: Control sobre la mercancía y la
trazabilidad, dentro y fuera del almacén.
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Store Front
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Facebook store
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Wonderland
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24Cámara de Comercio de Zaragoza 10 noviembre 2011
Motivos para la compra online y factores relevantes
Fuente: Observatorio Red.es
Precio/promociones, ofertasComodidadFacilidad para compararMayor oferta, mayor gamaÚnico medio disponibleRapidez en el suministroPor recomendaciónPor probarOtraNs/Nc65,4 58,0 38,3 29,9 23,0 18,4 11,7 6,9 1,5 1,4
26%
45%
7%21%
1%PrecioComodidadPor probarDisponibilidad de productoOtro
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Quiero comprar justolo que necesito, ni
más ni menos.pero me gusta tenertodo lo que necesito.
Las tiendas on-line de supermercados , me parecen
complicadas, complejas, aburridas, no encuentro los productos, casi no los veo…
Quiero consumir mismarcas favoritas
El consumo de productos recurrenteses costoso en dinero y
tiempo
¿Cómo son nuestros clientes?
Estoy muy ocupada, pérdida de tiempo
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Alice.es tu club de compra inteligente para el hogarUna mejor experiencia de compra donde el consumidor es el protagonista
El mayor surtido ylas mejores marcas
Calidad al mejor precio online
Disponibilidad de producto garantizada
Compromiso de frescura
Pedidos en 24horas Gastos de envío gratis
a partir 120€
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Más de 600 marcas de gran consumo ya usan nuestra plataforma
Las marcas más importantes del mundo están utilizando Alice.com
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Funcionando desde Junio 2009
30
997.000 registrados a 30/09/2011 430 fabricantes > 800marcas
Surtido: Home Essentials
Alice en EE.UU
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31
Alice en España
Julio 2010 Inicio como Home 24x7
Julio 2011 Fusión con Alice.com
Octubre 2011 Lanzamiento Alice.esMás de 70 marcas confían en nosotros
Final 201175.000 registros
Febrero 2012Refrigerados
Cámara de Comercio de Zaragoza 10 noviembre 2011
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Gracias
41Cámara de Comercio de Zaragoza 10 noviembre 2011