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CAMARO
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OBJETIVOS• Capacitar os participantes a:
• Identificarem as características, benefícios e diferenciais do veículo Chevrolet
• Transmitirem essas informaçoões do produto ao Cliente de forma clara e objetiva
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• Análise de Mercado
• História do Omega no Mercado
• Perfil do Cliente
• Conhecimento Básico de Automóveis
• Demonstração Estática do Veículo
• Comparativos
• Consolidação das Informações
• Simulação
Agenda
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MERCADO
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MERCADO• Mercado – Participação do segmento
• O mercado de luxo representa 9% da industria automotiva nacional. Desta quantidade, 2% é voltada para os Esportivos Premium.
Fonte=RENAVAM
CY 2003 CY 2004 CY 2005 CY 2006 CY 2007 CY 2008 CY 2009 -
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
90,000
100,000
Vo
lum
e d
e V
en
da
s
WAGON PREMIUM
UTILITÁRIO ESPORTIVO PREMIUM
ESPORTIVO PREMIUM
MONOVOLUME PREMIUM
GRANDE/MÉDIO PREMIUM
COMPACTO PREMIUM
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MERCADO – SEGMENTO ESPORTIVO PREMIUM
• São Paulo e interior, Curitiba, RJ e Brasília aparecem como as principais regiões para o mercado de Esportivos Premium.
Belo Horizonte7%
São Paulo 39%
Salvador 2%
Brasília 9%
Curitiba16%
Interior Paulista9%
Porto Alegre5%
Recife3%
Rio de Janeiro
10%0%
Fonte=RENAVAM (Agosto 2010)
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HISTÓRIA
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HISTÓRIA AS CINCO GERAÇÕES
1ª geração1967-70
2ª geração1970-81
3ª geração1982-92
4ª geração1993-2000
5ª geração2010
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HISTÓRIA AS CINCO GERAÇÕES
• Projeto inicial e Significado da palavra Camaro
1967-1970• Revolucionou a indústria
automobilística;
• Apresentava design agressivo;
• Potência e ronco do motor V8.
1982-1992• Os motores voltaram a
ganhar potência;
• O Camaro Iroc-Z foi além;
• Levou as ruas modelo das pistas.
1970-1981• O Camaro evoluiu.
• Cresceu em tamanho;
• Reduziu potência;
• Enfrentou a crise do petróleo.
1993-2002• Volta o estilo dos Camaros
conversíveis;
• Modelos com visual moderno;
• Marcam a chegada do novo milênio.
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HISTÓRIA | AS CINCO GERAÇÕES
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ÍCONE AMERICANO
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PERFIL DO CLIENTE CAMARO
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IDENTIFICAÇÃO
• O que o cliente Camaro busca e valoriza?
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Luxo
ELITE MODERNA / JOVENS RICOSPaixão por Carros
Personalização
Novas Tendências
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O QUE O CLIENTE CAMARO BUSCA
VALOR DA MARCA GLAMOUR
STATUS MODERNIDADE
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IDENTIFICAÇÃO DE MERCADO• O que o cliente busca ao adquirir um Chevrolet Camaro...
• A tradição de um ícone reconhecido mundialmente que se mantém durante anos na história do universo automotivo.
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CONHECIMENTOS BÁSICOS DE AUTOMÓVEIS
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DEMONSTRAÇÃO ESTÁTICA
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DEMONSTRAÇÃO ESTÁTICA
1
23
4
5
1. Frente
2. Lateral direita
3. Traseira
4. Interior / Conforto Conveniência
5. Motorização / Performance
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APRESENTAÇÃO ESTÁTICA
CARACTERÍSTICA VANTAGEM BENEFÍCIO
Apresenta uma
relação de itens que
o veículo
disponibiliza aos
seus clientes
Reforça os itens do
veículo, que se
destacam quando
comparado com os
seus concorrentes
Faz com que os
clientes percebam o
valor das
características
mencionadas
desperta o
INTERESSE
do cliente
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APRESENTAÇÃO ESTÁTICA
SEGURANÇA
DIRIGIBILIDADEDESIGN
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
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DESIGN EXTERNO | FRENTE
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Esportividade e segurança
Tradição e confiança
Design agressivo
Capô ressaltado
Força da Marca Chevrolet
Faróis de neblina
DESIGN EXTERNO | FRENTE
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DESIGN EXTERNO | LATERAL
Tradição de esportividade
Imagem de predador
Imagem de Robustez
Aparência arrojada
Visual “musculoso”Para lamas ressaltados
Cintura alta
Rodas em liga leve de 20”
Teto baixo e janelas compactas
Guelras de tubarão
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Estabilidade e performance
Estilo agressivo
Identidade de alto desempenho
Estética esportiva
Ronco inconfundível
Luz de ré no parachoque
Aerofólio traseiro
Emblema SS Tampa traseira
DESIGN EXTERNO | TRASEIRA
Quatro lanternas traseiras
Dupla saída de escapamento
Maior agressividadePneus traseiros mais largos
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Esportividade com comodidade
Porta-Malas de 320 litros
Design externo | Traseira
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DESIGN EXTERNO | TRASEIRA• O vedante para pneu e compressor pode ser utilizado para:
• Temporariamente vedar furos de até 6 mm na banda de rodagem do pneu.
• Inflar um pneu com calibração abaixo do especificado.
• A. Botão ON/OFF (Liga/Desliga) para o uso correto do vedante.
• B. Interruptor seletor (Vedante/Ar ou somente ar)
• C. Botão de alívio de pressão
• D. Manômetro
• E. Mangueira somente para ar (preta)
• F. Mangueira de vedante/Ar (transparente)
• G. Plugue de força
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CONFORTO E CONVENIÊNCIA
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Facilidade multifuncional
Comodidade e segurança
Exclusividade e Tecnologia
Remote Start
Chave canivete com controles
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Acionamento do Motor a Distância
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Sinônimo de requinte e luxo
Ambiente aconchegante e sofisticado.
Une design conceituado com modernidade e tecnologia.
Maior conforto para motorista e passageiro.
Painel de instrumentos estilo retrô
Conceito interno Dual Cockpit
Revestimento interno em couro
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Laterais de Portas Iluminadas por LEDs
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Aquecimento individual dos bancos dianteiros
Bancos com design contemporâneo e esportivo
B | Controle da inclinação do encosto
A | Controle do conjunto assento e encosto
Banco com controle elétrico | 6 posições - Motorista
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
A B
Sensação de bem-estar
Condução esportiva
Sistemas para obter o máximo de conforto interno.
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CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Amplia o espaço para acomodação de bagagem
Banco traseiro rebatível
Conforto e segurança para todos os ocupantes
Sistema de Fixação Isofix
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Comodidade e conforto térmico
Propicia visual agradável ao interior do veículo
Resgate de formas e funcionalidades do espírito do Ícone.
Ar Condicionado
Iluminação Ice Blue
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Instrumentação em estilo retrô
Acendimento Automático dos Faróis
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Diversas informações em tempo realMaior controle da situação
Imagem de alta tecnologia e segurança
CONFORTO E CONVENIÊNCIADisplay Head-Up | Display projetado no pára-brisa
Central de informações
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Controle automático da velocidade ao toque de um botão
Troca de marchas esportiva
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
Volante de design imponente
Controle do Piloto Automático
Menor esforço ao realizar manobras
Assistência de Direção Hidráulica
Comandos ao alcance dos dedos
Controle do Sistema de Audio
Sensação de pilotar um veículo de alta performance.
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Premium Sound: Boston Acoustics
Excelente qualidade de áudio.
Grande interatividade
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
8 alto falantes
1 subwoofer
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Dois pontos de energia (12v)
Entrada auxiliar e USB
CONFORTO E CONVENIÊNCIA
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PERFORMANCE
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Especificações:
MOTOR
Configuração – 6.2L – 8 cilindros em V
Posição – Dianteira, longitudinal
Potência – 406 cv @ 5.900 rpm
Torque – 55,6 mkgf @ 4.600 rpm
Material – Bloco e cabeçote de alumínio
Combustível – Gasolina Premium
Motor de Tradição internacional em performance.
Sensação de força e poder.
Alto nível de desempenho em todas as situações
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Maior autonomia em viagens
Gerenciamento Ativo de Combustível | AFM
Comando de válvulas variável | VVT
MOTOR
7
64
1Otimiza o funcionamento do motor em todas as
faixas de rotação.Transmite força e agilidade.
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Comodidade na condução.Menor nível de ruído.
2 velocidades “over drive”
Troca de marchas automática
6 Velocidades.
TRANSMISSÃO
Tração traseira
Sensação de condução inigualável.
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Transmissão automática de seis velocidades
Troca de marchas no volante | Active select.
Facilidade e conforto.
TRANSMISSÃO
Proporciona sensação de esportividade.
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FREIOSFreios Brembo
Tradição em veículos de alta performance e competição.
Utilizados na formula 1 e na Stock Car.
Comercializados em 70 países
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Grande poder de frenagem;
Alto nível de segurança.
No Chevrolet Camaro SS
Discos ventilados de 14 polegadas nas rodas dianteiras;
Discos ventilados de 14,4 polegadas nas rodas traseiras;
Pinças flutuantes com 4 pistões de atuação.
FREIOS
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SEGURANÇA
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Máximo poder de arrancada.
Equilíbrio e otimização da potência.
TCS | Sistema de Controle de Tração
Evita a perda de controle em mudanças bruscas de direção.
Possibilita extrair o máximo de performance do veículo com segurança.
Assistência em frenagens de emergência
ABS | Sistema Antitravamento
EBD | Distribuição Eletrônica de Frenagem
ESP | Programa Eletrônico de Estabilidade
SEGURANÇA ATIVA
PBA | Programa de Assistência a Frenagem
Diminuição do espaço de frenagem
Controle direcional
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SEGURANÇA• Programa Eletrônico de Estabilidade
• Comandado por um botão localizado no console, possibilita determinar diversas formas de condução, aliando conforto, esportividade e segurança.
• ESP – Programa de Controle de Estabilidade
• TCS – Sistema de Controle de Tração
• 1º Modo
• ESP Ligado*
• TCS Ligado*
• 2º Modo
• ESP Ligado
• TCS Desligado
• 3º Modo
• ESP Desligado
• TCS Desligado
• 4º Modo Esportivo – Competitive Sport Mode
• * Default Padrão
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SEGURANÇA
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Absorvem a energia de colisão.
Diminui a força de impacto nos ocupantes.
Pontos de deformação programada na carroceria.
Seis Airbags:
SEGURANÇA PASSIVA
2 Airbags frontais
2 Airbags laterais
2 Airbags de cortina
Reduz a chance de lesão grave em caso de acidente grave.
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Dispositivo exclusivo dos veículos General MotorsReduzem o risco de ferimentos graves ao motorista
Detecta por peso, se tem passageiro acomodado no banco. Determina o acionamento do Airbag.
SEGURANÇA PASSIVA
Sistema de presença do banco do passageiro
Pedais desarmáveis em caso de colisão.
Reduzem o espaço de deslocamento dos ocupantes.Proporciona proteção adicional.
Pré tensionadores dos cintos de segurança
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Evita Impactos leves traseiros
Sensor de Estacionamento
Reduz a possibilidade de furto.
Evita a causa de danos a roda.
Bloqueia a partida do Veículo.
SEGURANÇA PATRIMONIAL
Imobilizador de partida
TPMS – Monitoramento de Pressão dos Pneus
Alarme antifurto
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ACESSÓRIOS
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Faixas adesivas
Kit de frisos internos
Capa customizada
ACESSÓRIOS
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Cobertura do motor
Grade frontal diferenciada
Cobertura tampa do combustível
ACESSÓRIOS
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COMPARATIVO
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COMPARATIVOSARGUMENTAÇÃO E CONTRA-ARGUMENTAÇÃO
• Dúvida / pergunta apresentada pelo cliente devido ao seu desconhecimento a
respeito de uma determinada informação ou necessidade de pedir mais explicações
do nosso veículo.
• Devemos estar atentos a elas e definir uma estratégia de tratamento
concorrente Chevrolet
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Concorrentes Chevrolet Camaro SS Ford Mustang GT Dodge Challenger SRT8
Motor V8 - Gasolina V8 - Gasolina V8 - Gasolina
Cilindrada 6.2L 5.0L 6.1L
Tração Traseira Traseira Traseira
Potência (cv @ rpm) 406 @ 5900 407 @ 6500 425 @ 6200
Torque (mkgf @ rpm) 55,6 @ 4600 54 @ 4250 58 @ 4800
Freios a disco nas 4 rodas com ABS Standard Standard Standard
CONCORRENTES DIRETOS
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Concorrentes diretos
Concorrentes Chevrolet Camaro SS Ford Mustang GT Dodge Challenger SRT8
Design Reestilzado Atualmente Design de 2003 Reestilizado atualmente
Força do nome do carro Alta Alta Média
Importação General Motors Importadores independentes Importadores independentes
Manutenção Rede Chevrolet Oficinas independentes Oficinas independentes
Garantia 2 anos sem limite de Km. 6 meses 6 meses
Conforto Conceito dual cockpit Menor conforto interno Boas dimensões internas
Segurança 6 airbags Não possui Airbag de Cortina Não possui Airbag lateral
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CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
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CONSOLIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
• Cada participante receberá uma placa onde estará escrito um sistema ou item do veículo
Exemplos: MOTOR ou ITENS DE CONFORTO.
Atividade
• Na sequência, cada participante deverá fazer uma Demonstração Estática do sistema ou item descrito em sua placa
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SIMULAÇÃO
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SIMULAÇÃO
• Será feita uma simulação de perguntas a serem feitas por Clientes
• Perguntas pré-determinadas serão feitas a cada participante, que deverá responder a essas questões
• O consultor fará o papel de Cliente
Atividade
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OBRIGADO E SUCESSO!