Çalışana Sunulan Değer (Employees Value Proposition) Gülşen Yazıcı Kılıç, Mayıs’2012

1

1 | Ç a l ı ş a n a S u n u l a n D e ğ e r

Değerli İnsan Kaynağı…

Günümüzde teknolojideki gelişmeler iş arama yöntemlerini de

değiştirmiş durumda. Artık firmalar Sosyal Medya da var

olmaya başlamakta adaylara bir tık uzaklıkta faaliyetlerini

planlamaktadır. Sosyal Medya adından da anlaşıldığı gibi her

bireyin her şirketin sosyalleşmek istediği kendini ifade etmek

istediği ve sesini duyurmak istediği bir iletişim ağıdır. Bu iletişim

ağında var olabilmek ve izlenebilirlik için hem bireylerin hem de

şirketlerin bazı değerleri (yenilikçilik, inovasyon, yaratıcılık,

dürüstlük, güvenilirlik, içtenlik vb. gibi) bünyelerinde

barındırmaları, takipçilerine bir şeyler sunabilmeleri ve farklarını

hissettirebilmeleri önemli hale gelmiştir. Buda “Çalışana

Sunulan Değer” kavramını hayatımıza sokmaktadır. Çünkü

insanların yani adayların (ticari anlamda da müşterilerinizin) sizi

seçmeleri ve takip etmeleri için onlara bir değer sunuyor

olmanız gerekir. Bu değer kimi zaman en çok konuşturan

operatör de çalışma, kimi zaman esnek çalışma ortamına sahip

olma, kimi zaman çalışana yatırım yapma veya kimi zamanda

ülkenin en köklü firmalarından birinde çalışan deneyimini

yaşama şeklinde olabilir. Burada önemli olan nokta

müşterinin/adayın zihninde hangi alana sahip olmak istendiğine

karar verilmesi ve işveren markası konusundaki stratejidir.

Bu kadar sosyal bir ortamda, şirketlerde sosyalleşmeye ve

kurumsal çalışmalarla izleyenlerine, takipçilerine, adaylarına ve

mevcut çalışanlarına değerler sunmaya başlamıştır. Bir aday

herhangi bir şirketten teklif aldığında artık çevresine sormak

yerine Google üzerinden firma hakkında araştırma yapar hale

gelmiştir. Artık adaylar firmaların kariyer sistemlerine, sosyal

“ İnsanlar kendilerini değerli hissettikleri anları

unutmazlar. İşte biz İnsan Kaynakları

Profesyonellerinin de tam olarak

yapması gereken iş budur. İnsan Kaynağı’ nın duygularına

dokunmak ve hafızalarında iz bırakmaktır…”

Çalışana Sunulan Değer (Employees Value Proposition) Gülşen Yazıcı Kılıç, Mayıs’2012

2

2 | Ç a l ı ş a n a S u n u l a n D e ğ e r

sorumluluk çalışmalarına, eğitim imkânlarına baktıkları gibi

firmaların vaat ettikleri değerleri de sorgular hale gelmiştir. Peki

Nedir Çalışana Sunulan Değer? diye baktığımızda en genel

tanımıyla; çalışana verimliliği ve performansı karşılığında

işveren tarafından sunulan deneyimi ifade eder diyebiliriz.

Şimdilerde de bunu izleyen yepyeni bir kavram daha

hayatımıza girmeye başlıyor ki oda “Çalışan Deneyimi

Yönetimi”. Bu bir anlamda CRM kavramının İnsan Kaynakları

dünyasında yerini alması ve çalışanların müşteri boyutunda

takip edilmesi, beklentilerinin incelenmesi ve iş süreçlerinin

beklentilere göre tekrar dizayn edilmesidir. Çünkü insanlar

kendilerini değerli hissettikleri anları unutmazlar yani kendileri

için yapılan çalışmalar ile zihinlerinde olumlu/olumsuz etki

bırakabiliriz. Olumlu bırakılan her iz, yaşatılan her güzel duygu

aynı zamanda çalışan sadakatini korumamızı da çok olumlu

etkiler. Yani sunulan değer, kurumsal sadakat konusunda da

kurumlara destek olmaktadır.