calidad en compras y contrataciones 1ra clase_s1
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Ing. Carlos Archila
Sistema Nacional de la Calidad
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
¿Calidad?
• Qué es Calidad:
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Ing. Carlos Archila
¿Calidad?
• Qué es Calidad:
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos.
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Ing. Carlos Archila
Conceptos importantes
• Competencia:Capacidad para aplicar el conocimiento y habilidades para alcanzar los resultados previstos
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Ing. Carlos Archila
Conceptos importantes
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Ing. Carlos Archila
Rendimiento: Resultado medible
Gestión de actividades, productos/servicios, sistemas u organizaciones
Conceptos importantes
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Ing. Carlos Archila
Objetivos de calidad y de rendimiento de proceso
Proceso
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Ing. Carlos Archila
Conceptos importantes
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Ing. Carlos Archila
Conceptos importantes
• Información documentada:
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Ing. Carlos Archila
Conceptos importantes
• Información documentada:
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
Conceptos importantes
• Riesgo:Efecto de la incertidumbre, de una desviación de los esperado (+/-). Se refiere a eventos potenciales y sus consecuencias.
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
Taller # 1 (Grupo. Max 3)
Escoga un dos proveedores y de una breve descripción como se involucran los temas tratados para la adquisición de insumos:
• Competencia• Rendimiento• Información documentada• Riesgo
• Tiempo: 15 minutos. + 10 minutos de presentación
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Ing. Carlos Archila
• Combustible• Telefonía Móvil• Proveedor de servicios de internet• Servicios de salud• Vuelos internacionales
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
Ley de compras y contrataciones
• Decreto 35-80• Decreto 57-92 (108 artículos)• Decreto X-XXXX (Reformas a la ley)
Organismos del Estado, sus entidades descentralizadas y autónomas, unidades ejecutoras, las municipalidades y las empresas públicas estatales o municipales.
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Ing. Carlos Archila
Ley de compras y contrataciones
• Surge de la necesidad de superar obstáculos en la ejecución de obras y adquisición de bienes, suministros y servicios que se requieren en el Estado.
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Ing. Carlos Archila
Ley de compras y contrataciones
• Disponer de presupuesto• Disponer de programaciones• Requisitos de compra
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Ing. Carlos Archila
Ley de compras y contrataciones
• Asignación de responsabilidades• Conflictos de interés• Revisión de contratos
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Ing. Carlos Archila
Ley de compras y contrataciones
• Modificaciones al contrato• Subcontrataciones• Inspección y recepción• Proveedores registrados
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Ing. Carlos Archila
Tarea GES
• ¿Cuales son los nuevos cambios en la Ley de Contrataciones del estado?. – Opinar sobre los cambios realizados – Que artículos agregaría / eliminaría / modificaría
• ¿ Cuales son los requisitos para inscribirse como proveedor del estado?– Considera que los requisitos son los adecuados– Que requisitos agregaría / eliminaría / modificaría
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
Integracion de sistemas
• ISO/IEC 9001:2008 (7.4 - Compras)
• Proceso de compras• Información de las compras• Verificación de los productos comprados
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Ing. Carlos Archila
Integración de sistemas
ISO9001:2015 (8.4 – Control de suministros externos de bienes y servicios)
GeneralidadesTipo y alcance de suministros externosInformación documentada para proveedores
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Ing. Carlos Archila
Integracion de sistemas
ISO9001:2015 (8.4 – Control de suministros externos de bienes y servicios)
Generalidades- Conformidad de requisitos- Establecer los controles para procesos,
productos y servicios
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Ing. Carlos Archila
Integracion de sistemas
ISO9001:2015 (8.4 – Control de suministros externos de bienes y servicios)
Determinar y aplicar criterios para la evaluación, la selección, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de los proveedores externos.
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Ing. Carlos Archila
Integracion de sistemas
ISO9001:2015 (8.4 – Control de suministros externos de bienes y servicios)
La organización debe conservar la información documentada de estas actividades y de cualquier acción necesaria que surja de las evaluaciones.
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Ing. Carlos Archila
Integracion de sistemas
ISO9001:2015 (8.4 – Control de suministros externos de bienes y servicios)
Procesos bajo controlDefinir controles a proveedores externos
Impacto potencial en cumplimientoEficacia de controles
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Ing. Carlos Archila
Integracion de sistemas
ISO9001:2015 (8.4 – Control de suministros externos de bienes y servicios)
Informar sobre requisitos a los proveedoresProcesos, productos, servicios
Competencia y calificación requeridaControl y seguimiento del proveedorActividades de verificación a realizar
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Ing. Carlos Archila
• Plazos de entrega:
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Ing. Carlos Archila
Contratos “leves”
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Ing. Carlos Archila
Integración de sistemas
ISO14000:2004 (4.4.6 – Control operacional)
FSCC22000 (7.3.3.1 Materias primas, ingredientes y materiales en contacto con el producto)
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Ing. Carlos Archila
Integracion de sistemas
ISO17025:2005 (4.6 Compras de servicios y suministros)
ISO15189:2012 (4.6 Servicios externos y suministros)
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Ing. Carlos Archila
Procesos de compra
• Principios– Buena Fe
– Transparencia
– Economía
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Ing. Carlos Archila
Procesos de compra
• Principios– Calidad en los
servicios
– Oportunidad
– Responsabilidad
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Ing. Carlos Archila
Procesos de compra
• Principios– Selección objetiva
– Riesgo jurídico
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Ing. Carlos Archila
Procesos de compra
• Asegurar el cumplimiento de requisitos
• El nivel de control depende del impacto
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Ing. Carlos Archila
Procesos de compra
• Evaluar proveedores
• Establecer criterios para evaluaciones
• Registros
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Ing. Carlos Archila
Mecanismos de compra
Estos mecanismos se han definido teniendo en cuenta los criterios y las necesidades de los clientes internos y externos de la Corporación.
Tipo de Compra Soporte
Bienes OC contra facturaOCFacturaContratos Pólizas
Servicios
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Ing. Carlos Archila
Clasificación de provedores
• Críticos
• No críticos
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Ing. Carlos Archila
Taller # 2
• 1. Elaborar un listado de proveedores
• Organizaciones
• Tiempo: 15 minutos
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
• La elección se realiza solo una vez.
– Revisión de documentacíon
– Registros (documentado)
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Mattel, the world’s largest toy maker, has been faced with some rough challenges due to safety scandals revolving around toy design and manufacturing in China. During August 2007 Mattel was forced to recall in extremis certain toys because they contained loose magnets and excess lead that posed immediate danger to the children who played with them. How did Mattel maintain its credibility and recover from the scandal while still keeping its #1 spot on the world market ?
Fuente: www.iso.org
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
• Bienes y servicios prestados o procesos a realizar
• Asegurar que los bienes y servicios externos están conformes a los requisitos
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
• Requisitos de competencia para el personal, incluyendo competencia/calificación
• Requisitos de sistema de gestión
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
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Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
• Control y monitoreo del desempeño de proveedores
• Actividades de verificación que la organización o cliente realiza para evaluar la conformidad.
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
• Requisitos para el manejo de propiedad del proveedor
• Monitorear y registrar el desempeño del proveedor. (evaluación de proveedores)
• Mantener registros
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
• La organización debe asegurarse de que el producto adquirido cumple los requisitos de compra especificados. El tipo y el grado del control aplicado al proveedor y al producto adquirido debe depender del impacto del producto adquirido en la posterior realización del producto o sobre el producto final.
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
Evaluar a los proveedores de los productos consumibles, suministros y servicios críticos que afectan a la calidad de los ensayos y de las calibraciones, y debe mantener los registros de dichas evaluaciones y establecer una lista de aquellos que hayan sido aprobados(ISO/IEC 17025)
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
c) el establecimiento, implementación y mantenimiento de procedimientos relacionados con aspectos ambientales significativos identificados de los bienes y servicios utilizados por la organización, y la comunicación de los procedimientos y requisitos aplicables a los proveedores, incluyendo contratistas.(ISO14000)
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• Las organizaciones dentro de la cadena alimentaria varían desde los productores de alimentos para animales………los proveedores de servicios también están incluidos
• Comunicar eficazmente los asuntos de Inocuidad de los alimentos a sus proveedores, clientes y a otras partes interesadas pertinentes en la cadena alimentaria.
(ISO22000)
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
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Ing. Carlos Archila
• Otras organizaciones que están involucradas indirectamente incluyen, pero no se limitan a, proveedores de equipamiento, agentes de limpieza y saneamiento, material de embalaje y otros materiales que están en contacto con los alimentos.
• la organización debe establecer, implementar y mantener disposiciones eficaces para la comunicación con:
a) proveedores y contratistas;
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
• El laboratorio deberá tener un procedimiento documentado para la selección y adquisición de los servicios externos, equipos, reactivos y suministros consumibles que afecten la calidad de su servicio.
(ISO15189)
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
• El laboratorio deberá seleccionar y aprobar a los proveedores con base en su capacidad para suministrarlos servicios externos, equipos, reactivos y suministros consumibles, de acuerdo con los requerimientos del laboratorio; sin embargo, puede ser necesario colaborar con otros departamentos organizacionales o funciones para cumplir con este requisito. Se deberá establecer los criterios para la selección.
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Ing. Carlos Archila
Elección, registro, selección y evaluación de proveedores
• Se deberá mantener una lista de los proveedores seleccionados y aprobados de los equipos, reactivos y suministros consumibles.
• El laboratorio deberá monitorear el desempeño de los proveedores para asegurar que los servicios o ítems adquiridos satisfagan consistentemente con los criterios establecidos.
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
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Ing. Carlos Archila
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