calendrier des actions inter entreprises 2018 · analyse de situations vécues et mise en...
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Calendrier des actions Inter Entreprises 2018
Mise à jour : 18/12/2017
CONTACT : Jennifer Macé - [email protected] – TEL : 02.40.77.95.62 - RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE : Patricia Berteau - www.forsane.com – Nantes (44)
Toutes nos sessions peuvent être organisées en intra dans vos locaux. - Contactez-nous pour une demande de programmation de session.
MANAGEMENT – GESTION DE PROJET DUREE FÉVRIER AVRIL MAI JUIN JUILLET SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE
MNO0 LES BASES POUR MANAGER EN CONFIANCE 2 J - 14 H 28-29 19-20
MNO1 DEVENIR TUTEUR D’ENTREPRISE,
TRANSMETTRE SES COMPÉTENCES EN INTERNE2 J - 14 H 12-13 3-4 27-28
MNO3 MANAGER UNE ÉQUIPE INTERCULTURELLE 2 J - 14 H CONTACTEZ-NOUS POUR TOUTE DEMANDE DE PROGRAMMATION DE SESSION
MNR1 MANAGER EN CONFIANCE ET COMMUNIQUER
EFFICACEMENT AVEC SES COLLABORATEURS4 J - 28 H 14-15 6-7
MNR2 ANIMER DES RÉUNIONS DYNAMIQUES
ET EFFICACES2 J - 14 H 3-4 13-14
MNR3 ANIMER ET MOTIVER SON ÉQUIPE 2 J - 14 H 14-15 27-28
MNR4 PRÉVENIR ET GÉRER LES RELATIONS
CONFLICTUELLES AU QUOTIDIEN2 J - 14 H 12-13 11-12
FORMATION DE FORMATEUR DUREE MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE
IG01 BIEN DÉBUTER DANS SA FONCTION
DE FORMATEUR3 J - 21 H 21-22-23
IG03 ANIMER UNE SESSION DE FORMATION
AVEC AISANCE ET CONFIANCE
2 J - 14 H
+1J OPTION
OPTION
5-6 5-6
IG04 FORMATEUR OCCASIONNEL :
PROFESSIONNALISER VOS PRATIQUES3 J - 21 H 21-22-23
IG05 CONCEVOIR ET INTÉGRER DES ACTIVITÉS
LUDO-PÉDAGOGIQUES DANS SES FORMATIONS 3 J - 21 H CONTACTEZ-NOUS POUR TOUTE DEMANDE DE PROGRAMMATION DE SESSION
CONTACT : Jennifer Macé - [email protected] – TEL : 02.40.77.95.62 - RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE : Patricia Berteau - www.forsane.com – Nantes (44)
Toutes nos sessions peuvent être organisées en intra dans vos locaux. - Contactez-nous pour une demande de programmation de session.
24-25-26
24-25-26
Calendrier des actions Interentreprises 2018
Mise à jour : 25/01/2018
COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE DUREE MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE
EPR5 S’INITIER À LA PAO
AVEC INDESIGN ET PHOTOSHOP
ET PHOTOSHOP
2 J - 14 H 19-20 20-21 6-7
EPR6 RÉSEAUX SOCIAUX : ADOPTEZ UNE IMAGE
EFFICACE ! 1 J – 7H 14-15 8-9
EPR7 RÉSEAUX SOCIAUX : ANNONCER ET SUIVRE UN
ÉVÉNEMENT IMPORTANT2 J - 14 H 17-18 19-20
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE DUREE MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DÉCEMBRE
EPE1 GÉRER SON STRESS ET SES ÉMOTIONS
AU QUOTIDIEN2 J - 14 H 24-25 26-27
EPE2 GÉRER LE TEMPS ET SES PRIORITÉS
POUR MIEUX GÉRER SON STRESS2 J - 14 H 15-16 12-13
EPR1 MIEUX COMMUNIQUER, MIEUX SE CONNAITRE 2 J - 14 H
+1J OPTION
OPTION
4-5 8-9
EPR2 PRENDRE LA PAROLE AVEC AISANCE
ET CONFIANCE2 J - 14 H 5-6 5-6
EPR3 COMMUNIQUER ET S’AFFIRMER
EN PRATIQUANT L’ASSERTIVITÉ 2 J - 14 H 12-13 13-14
LES BASES POUR MANAGER
EN CONFIANCE
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques Identifier ses compétences de Management
Identifier son style de management, ses atouts et limites
Différencier les différents types de contacts individuels dans la relation de travail
(Évaluation professionnelle, recadrages informels ou formels...)
Utiliser des outils et méthodes de gestion des collaborateurs au quotidien
Contexte Vous allez prendre ou avez pris récemment des responsabilités d’encadrement ;
vous souhaitez sécuriser cette évolution par l’acquisition de méthodes et techniques
de base en management.
Pour quelles compétences Optimiser sa pratique managériale au sein de l’entreprise, à travers l’acquisition
de techniques et méthodes de management.
Infos
PUBLIC : Tout public prenant des responsabilités d’encadrement d’équipe
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures
Ce module pourra être suivi d’une journée d’analyse de pratiques, ou d’un
accompagnement individuel
PRIX : 760 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
L’animation d’équipe
Diagnostic de la situation actuelle, la composition de l’équipe,ses forces
et ses faiblesses
Les ressorts de la motivation, les valeurs et la dynamique de l’équipe
Les aptitudes et différents styles d’efficacité
De la confrontation à l’articulation des leviers de motivation
Vos atouts de manager
Les différents rôles du manager d’équipe
Styles d’autorité et pratiques managériales
Diagnostic comportemental de communication
Points forts et axes d’amélioration du comportement en tant que manager
Contacts professionnels et communication
Les enjeux de vos entretiens
Les clefs de la communication managériale
Adaptation comportementale en fonction des types de contacts professionnels
L’optimisation des ressources
Les risques d’incompréhension, de démobilisation, de conflits
L’utilisation des leviers individuels pour favoriser l’efficacité collective
Les dispositifs de formation comme levier de motivation et gestion des ressources.
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, basées sur l’expérience des participants, participatives et inductives,
elles ont pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction
et alternent :
Apports conceptuels
Analyse de situations vécues, autodiagnostic, tests
Productions personnelles, travaux de groupe et simulations à
partir des outils présentés et du contexte professionnel
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs
opérationnels que se fixent les participants
Management – Gestion de projet - MNO0
Management – Gestion de projet - MNO1
DEVENIR TUTEUR, TRANSMETTRE
SES COMPÉTENCES EN INTERNE
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques Préparer avec méthode une séquence de formation interne
Exploiter les situations de travail formatrices
Choisir des méthodes en fonction des objectifs à atteindre
Animer des temps de formation interne en s’assurant de la bonne intégration
des informations transmises
Contexte Votre contexte professionnel vous amène à assurer des missions de tutorat
ou de formation en interne.
Vous souhaitez professionnaliser votre pratique et devenir plus efficace grâce
à l’acquisition de méthodes et outils pédagogiques, de communication...
Pour quelles compétences Tuteur, formateur, et tout salarié amené à transmettre ses compétences en interne
(phase d’intégration, de formation, de tutorat...).
Infos
PUBLIC : Tout manager d’équipe
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures
PRIX : 760 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Clarifier son rôle et ses missions
Clarifier la demande de transfert de compétences à l’aide de la fiche de poste
Les compétences clefs du formateur interne : relationnelles, pédagogiques
Construire un parcours personnalisé de montée
en compétences
L’impact des contraintes environnementales, les représentations,
freins et attentes des personnes à former
Les compétences clés à valider
Le diagnostic de l’écart compétences requises / compétences acquises
La sélection de situations de travail formatrices
Le choix des méthodes et supports
Une démarche en 4 étapes pour transférer un savoir-faire
Les mécanismes d’apprentissage d’un adulte
Les conditions favorables à l’apprentissage, les principes
d’un accompagnement efficace
Les freins à l’apprentissage, les risques de démotivation
Les étapes clés du processus d’apprentissage
Préserver la qualité de la relation
Les difficultés naturelles en matière de communication
Les attitudes favorables au transfert de compétences
Les techniques d’écoute active pour guider dans l’apprentissage
La posture adaptée à la relation dans un système d’évaluation
La formulation de retours constructifs
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, participatives et inductives, basées sur l’expérience des participants, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Analyse de situations vécues et mise en perspective
Autodiagnostic, tests, exercices, simulations et cas pratiques
Apports conceptuels en fonction des besoins
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs
opérationnels que se fixent les participants
Management – Gestion de projet - MNR1
MANAGER EN CONFIANCE ET COMMUNIQUER
EFFICACEMENT AVEC SES COLLABORATEURS
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques Identifier son style de communication managérial, ses atouts et limites
Différencier et adapter sa communication aux différentes situations rencontrées
Mettre en place un climat relationnel favorable à la motivation individuelle et la
coopération des équipes
Identifier les sources de conflits dans les relations de travail
Adopter les attitudes appropriées pour prévenir les risques, apaiser les tensions,
dynamiser et motiver son équipe
Contexte Vous êtes responsable d’équipe avec une expertise métier reconnue, mais vous vous
sentez parfois déstabilisé ou démuni face à certaines situations dans vos relations de
travail ? Vous souhaitez sécuriser votre pratique par l’acquisition de
techniques et outils de management et de communication.
Pour quelles compétences Mettre en place un climat relationnel favorable à la coopération des équipes
Prévenir et désamorcer les situations stressantes
Infos PUBLIC : Toute personne ayant ou prenant des responsabilités d’encadrement
ou d’encadrement intermédiaire.
Toute personne souhaitant améliorer sa communication dans les relations de travail
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 4 jours - 28 heures
PRIX : 1450 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Votre management au quotidien : atouts et risques
Les différents rôles du manager d'équipe
Analyse de votre style d’autorité et pratiques managériales
Points forts et axes d'amélioration du comportement en tant que manager
L'animation d'équipe
Diagnostic de la situation actuelle, la composition de l’équipe, ses forces
et ses faiblesses
Les ressorts de la motivation, la dynamique de l’équipe
Les aptitudes et différents styles d’efficacité
De la confrontation à la mobilisation des leviers de motivation
Situations professionnelles et communication
Le passage de consignes - le recadrage formel ou informel – les entretiens
professionnels – les briefs collectifs
L’impact de sa propre attitude : Identification des comportements inefficaces
La formulation d’un axe d’amélioration motivant et valorisant
L’autorité légitime comme support de communication
L’écoute active et l’assertivité comme outils d’affirmation en tant que manager
La gestion des situations conflictuelles
Les limites de responsabilité du manager - Les indicateurs et signaux d’alerte
Les outils de la prévention et de la gestion des conflits en entreprise
Le recadrage orienté solution
Les techniques de négociation
La posture de manager « médiateur »
Entraînement intensif à l'adaptation comportementale en fonction des types
de situations professionnelles
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, basées sur l’expérience des participants, participatives et inductives, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent
apports conceptuels, exercices et cas pratiques, partage d’expérience et d’outils
Etudes de situations concrètes apportées par les participants
Théatre forum pour les mises en situation
Plan d’action individuel pendant l’intersession
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences management
Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels
que se fixent les participants
Construction d’un Plan d’Action Individuel
Possibilité de suivi à distance par mail
Management – Gestion de projet - MNR2
CONDUIRE DES RÉUNIONS DYNAMIQUES
ET EFFICACES
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques
Identifier les conditions d’efficacité d’une réunion
Préparer ses réunions
Adapter les outils à ses besoins
Animer ses réunions en favorisant la réflexion collective
Suivre les actions à réaliser à l’aide du mind mapping
Contexte Votre contexte professionnel ou social vous amène à animer des réunions ;
Vous vous sentez déstabilisé ou démuni face à certaines situations ?
Vous souhaitez favoriser la coopération des participants et l’efficacité de vos réunions
par l’acquisition de méthodes et outils d’animation et de communication.
Pour quelles compétences
Améliorer l’efficacité des réunions
Aider les collaborateurs à clarifier et jouer leur rôle en réunion
Infos
PUBLIC : tout public amené à conduire des réunions
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures
PRIX : 760 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Les différentes formes de réunion
Des réunions de nature différente (information – réflexion – décision – action)
Des réunions de niveau différent (niveau fonctionnel – niveau politique)
La préparation des réunions
Les facteurs communs à toutes réunions
o Au plan des personnes (participants – animateur - groupe)
o Au plan technique (moyens – méthodes - procédures)
La réunion dans ses aspects humains :
o Les difficultés naturelles dans toute situation de communication,
outils pour en limiter les effets
o Le rôle et la responsabilité du participant
o La vie du groupe - Les jeux d’acteur
Le rôle de l’animateur :
o Impact du comportement de l’animateur sur les participants
o Les différents types d’attitude (directivité/ non directivité sur le
fond/la forme)
o La gestion du temps - La régulation des tensions - Les recadrages
o Conclusion et synthèse
L’utilisation du Mind Mapping :
o La conception d’un ordre du jour
o La structure d’un sujet à présenter
o La préparation de son intervention
L’animation en réunion
Le développement d’idées nouvelles
La prise de décisions collectives
La planification et la priorisation des tâches
La synthèse et le suivi des informations
La prise de note
La rédaction et la diffusion du compte-rendu
Le suivi des actions
Analyse de pratique
Étude des causes d’inefficacité et remédiation
Plan de progression individuel
Rédaction de procédures spécifiques aux différents types de problématiques
rencontrées (information, recherche rationnelle, recherche créative, expression,
décision, négociation)
Méthodes et moyens pédagogiques
Actives, basées sur l’expérience des participants, participatives et inductives, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Apports conceptuels
Pratique raisonnée (action, analyse de pratique et corrections successives)
Évaluation
Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels que se
fixent les participants
Management – Gestion de projet - MNR3
ANIMER ET MOTIVER
SON ÉQUIPE
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques Identifier son style de communication managérial, ses atouts et limites
Adopter les attitudes appropriées pour dynamiser et motiver son équipe,
apaiser les tensions
Différencier et mobiliser efficacement les différents types de contacts individuels dans
la relation de travail (Passage de consignes, entretiens professionnels, briefs,
recadrages informels ou formels...)
S’affirmer dans son rôle en préservant la qualité de la relation
Contexte Vous êtes responsable d’équipe avec une expertise métier reconnue, mais vous vous
sentez parfois déstabilisé ou démuni face à certaines situations dans la gestion de votre
équipe ? Vous souhaitez sécuriser votre pratique par l’acquisition de techniques et
outils de management et de communication
Pour quelles compétences Mettre en place un climat relationnel favorable à la coopération des équipes
Prévenir et désamorcer les situations stressantes
Infos
PUBLIC : Toute personne ayant ou prenant des responsabilités
d’encadrement ou d’encadrement intermédiaire
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures
PRIX : 760 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tel : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
L’animation d’équipe
Diagnostic de la situation actuelle, la composition de l’équipe,
ses forces et ses faiblesses
Les ressorts de la motivation, les valeurs et la dynamique de l’équipe
Les aptitudes et différents styles d’efficacité
De la confrontation à l’articulation des leviers de motivation
Vos atouts de manager
Les différents rôles du manager d’équipe
Styles d’autorité et pratiques managériales
Diagnostic comportemental de communication
Points forts et axes d’amélioration du comportement en tant que manager
Contacts professionnels et communication
Les enjeux de vos entretiens
Composantes de base de la communication, expression verbale et non verbale
Adaptation comportementale en fonction des types de contacts professionnels
L’optimisation des ressources
Les risques d’incompréhension, de démobilisation, de conflits
L’utilisation des leviers individuels pour favoriser l’efficacité collective
Les dispositifs de formation comme levier de motivation et gestion des ressources
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, basées sur l’expérience des participants, participatives et inductives, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Apports conceptuels
Analyse de situations vécues, autodiagnostic, tests
Productions personnelles, travaux de groupe et simulations à partir
des outils présentés et du contexte professionnel
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels
que se fixent les participants
Management – Gestion de projet - MNR4
PRÉVENIR ET GÉRER LES CRISES ET SITUATIONS
CONFLICTUELLES AU QUOTIDIEN
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques Identifier les sources de conflits dans les relations de travail
Adopter les attitudes appropriées pour apaiser les tensions
Accompagner des parties en conflit dans la recherche de leurs propres solutions
Contexte Vous identifiez des situations conflictuelles ou des tensions dans votre équipe de travail ;
vous souhaitez participer à rétablir un climat relationnel de qualité.
Pour quelles compétences Désamorcer une situation conflictuelle.
Infos
PUBLIC : Tout public
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures
PRIX : 760 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
La dynamique conflictuelle
Les caractéristiques d’un conflit
Les différentes sources de conflits (Personnes, règles de fonctionnement,
orientations stratégiques et/ou idéologiques...)
Les modes d’expression et intensité (du désaccord à la crise,
conflit rationnel/irrationnel)
Le sens d’un conflit et les issues possibles
L’impact de l’organisation du travail
Analyse systémique de la situation
Identification des contraintes et des points de mobilité
Les différentes attitudes face à une situation conflictuelle
Identification des attitudes possibles et de leur impact
Les jeux d’acteur, la relation au pouvoir et à l’autorité
Diagnostic individuel des comportements en situation conflictuelle
La gestion des situations conflictuelles en tant que partie au conflit
Le risque de la négociation captive
Les techniques de négociation libre
La reformulation du conflit comme un problème à résoudre
L’utilisation des techniques d’écoute active pour clarifier les enjeux
et demandes de chacun
L’expression et la canalisation des ressentis émotionnels
La co-construction d’une solution à gains et concessions mutuels
La gestion d’un conflit en tant que tiers au conflit
Les outils de prévention et de gestion des conflits en entreprise
Le choix d’un mode d’intervention : recadrage, arbitrage, régulation, médiation
Mise en oeuvre des techniques de médiation
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, basées sur l’expérience des participants, participatives et inductives, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Apports conceptuels
Pratique raisonnée (action, analyse de pratique et corrections successives)
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels
que se fixent les participants
BIEN DEBUTER DANS SA FONCTION DE
FORMATEUR
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques
Préparer avec méthode une séquence de formation
Exploiter les situations de travail formatrices
Choisir des méthodes pédagogiques en fonction des objectifs
pédagogiques à atteindre
Animer ses formations en s’assurant de la bonne intégration des informations transmises
Contexte Votre contexte professionnel vous amène à assurer des missions de formation ;
Vous souhaitez professionnaliser votre pratique par l’acquisition de méthodes et outils
pédagogiques, de communication.
Pour quelles compétences Optimiser les pratiques de conception et d’animation d’une action de formation,
à travers l’acquisition de techniques et méthodes pédagogiques.
Infos
PUBLIC : Tout public
DURÉE : 3 jours - 21 heures
PRIX : 1140 € HT
RENSEIGNEMENT : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Les mecanismes d’apprentissage d’un adulte
Les mécanismes d’apprentissage d’un adulte
Les conditions favorables à l’apprentissage, les principes d’un
accompagnement efficace
Les freins à l’apprentissage, les risques de démotivation
Les étapes clés du processus d’apprentissage
L’élaboration d’un programme de formation
L’impact des contraintes environnementales, les freins et attentes du public à former
Les compétences clés à valider
Le diagnostic de l’écart compétences requises / competences acquises
La conception d’une séance pédagogique
La sélection de situations formatrices
Le choix des méthodes et supports
Une démarche en 4 étapes pour transférer un savoir-faire
(Faire / Faire avec / Faire faire / Laisser faire)
Techniques de communication appliquées à la formation
La voix, l’attitude, la gestuelle, le regard
Les difficultés naturelles en matière de communication
Les pièges liés à la formation
Les règles de la communication et attitudes favorables au transfert de compétences
Les techniques d’écoute active pour guider dans l’apprentissage
La formulation de retours constructifs
La gestion de l’interactivité avec les participants
L’utilisation des supports visuels
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, basées sur l’expérience des participants, ludiques et
inductives, elles ont pour objectif une application immédiate
dans le cadre de la fonction et alternent :
Apports conceptuels, élaboration d’outils de formation à partir de trames fournies
Exercices, productions, improvisations, analyse et entrainements
Formation de Formateur IG01
ANIMER UNE SESSION DE FORMATION
AVEC AISANCE ET CONFIANCE
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques Animer une session de formation en exploitant les situations professionnelles
des participants
Gérer les dynamiques de groupe en apprentissage
Mobiliser des outils et méthodes de prise de parole en public
Mobiliser les émotions adaptées aux situations rencontrées
Contexte Votre contexte professionnel vous amène à assurer des missions
de formation ; Lors de vos interventions, vous vous sentez déstabilisé ou démuni face
à certaines situations? Vous souhaitez sécuriser votre pratique par l’acquisition de
méthodes et outils de communication.
Pour quelles compétences Améliorer son aisance vocale et corporelle et optimiser la qualité des interventions
Gérer les interactions en situation de face à face pédagogique.
Infos PUBLIC : Tout public
PRÉREQUIS : Niveau IG01 ou expérience de formateur occasionnel
DURÉE : 3 jours - 21 heures
PRIX : 1140 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Optimisation de ses techniques de communication
appliquées à la formation
Le choix d’une intention comme guide de l’intervention
Deux moments clefs : Entrée et sortie de scène
L’impact des formulations, du vocabulaire, des temps
L’adaptation au scénario, l’improvisation face au public
La gestion des résistances et des objections des participants
Les techniques pour optimiser les relations pédagogiques
L’évaluation et la formulation d’axes de progrès
Les risques d’incompréhension et de confrontation
Le formateur acteur
Identification des atouts et limites
La voix, l’attitude, la gestuelle, le regard
La visualisation, la respiration
L’écoute, les silences
Comportement verbal/non verbal en situation de stress
L’état d’esprit adapté pour désamorcer le stress et projeter une image positive
Techniques de visualisation positive
Posture de mise en confiance
L’intelligence émotionnelle au service du formateur
Méthodes et moyens pédagogiques Basées sur l’expérience des participants, ludiques, participatives et inductives, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Productions, improvisations, simulations filmées
Analyse et entrainements à partir du contexte professionnel
Apports conceptuels en fonction des besoins
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs
opérationnels que se fixent les participants
Formation de Formateur - IG03
FORMATEUR OCCASIONNEL,
PROFESSIONNALISER VOS PRATIQUES
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques Préparer avec méthode une séquence de formation
Exploiter les situations de travail formatrices
Choisir des méthodes pédagogiques en fonction des objectifs
pédagogiques à atteindre
Animer ses formations en s’assurant de la bonne intégration des informations transmises
Contexte Votre contexte professionnel vous amène à assurer des missions de formation ;
Vous souhaitez professionnaliser votre pratique par l’acquisition de méthodes et outils
pédagogiques, de communication.
Pour quelles compétences Optimiser les pratiques de conception et d’animation d’une action de formation,
à travers l’acquisition de techniques et méthodes pédagogiques.
Infos
PUBLIC : Tout public
DURÉE : 3 jours - 21 heures
PRIX : 1140 € HT
RENSEIGNEMENT : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Les mecanismes d’apprentissage d’un adulte
Les mécanismes d’apprentissage d’un adulte
Les conditions favorables à l’apprentissage, les principes d’un
accompagnement efficace
Les freins à l’apprentissage, les risques de démotivation
Les étapes clés du processus d’apprentissage
L’élaboration d’un programme de formation
L’impact des contraintes environnementales, les freins et attentes du public à former
Les compétences clés à valider
Le diagnostic de l’écart compétences requises / competences acquises
La conception d’une séance pédagogique
La sélection de situations formatrices
Le choix des méthodes et supports
Une démarche en 4 étapes pour transférer un savoir-faire
(Faire / Faire avec / Faire faire / Laisser faire)
Techniques de communication appliquées à la formation
La voix, l’attitude, la gestuelle, le regard
Les difficultés naturelles en matière de communication
Les pièges liés à la formation
Les règles de la communication et attitudes favorables au transfert de compétences
Les techniques d’écoute active pour guider dans l’apprentissage
La formulation de retours constructifs
La gestion de l’interactivité avec les participants
L’utilisation des supports visuels
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, basées sur l’expérience des participants, ludiques et
inductives, elles ont pour objectif une application immédiate
dans le cadre de la fonction et alternent :
Apports conceptuels, élaboration d’outils de formation à partir de trames fournies
Exercices, productions, improvisations, analyse et entrainements
Formation de Formateur IG04
CONCEVOIR DES SCÉNARIOS DE
FORMATION PARTICIPATIFS ET LUDIQUES
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques À partir de vos objectifs pédagogiques, créer une séance intégrant
le jeu comme support
Animer des séances d’apprentissage ludiques
Développer votre espace de créativité
Contexte Votre contexte professionnel vous amène à assurer des missions de formation ;
Vous souhaitez diversifier vos méthodes pédagogiques et optimiser
l’efficacité des apprentissages.
Pour quelles compétences Intégrer les scénarios ludiques dans vos dispositifs de formation
Créer des séances dynamiques et impliquantes
Infos
PUBLIC : Formateur - formateur interne - enseignant
PRÉREQUIS : Savoir concevoir un scénario de formation (niveau IG01)
DURÉE : 3 jours - 21 heures
PRIX : 1140 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Le défi du jeu comme support d’apprentissage :
Les conditions de réussite d’un scénario ludique
Les mécanismes du jeu
De l’objectif pédagogique au support ludique
Typologie de jeux pédagogiques:
Des jeux pour mémoriser, ancrer un apprentissage
Des jeux pour explorer, faire évoluer les représentations
Des jeux pour communiquer
Des jeux pour gérer les objections
Des jeux pour créer une dynamique de groupe
Des jeux pour coopérer
L’animation d’un jeu pédagogique:
La posture du formateur
Inventaire des risques et organisation de la protection des joueurs
La distribution des rôles en fonction des objectifs
la création d’un scénario ludique:
La créativité au service de l’apprentissage
L’utilisation du corps et de l’espace
La formalisation des règles du jeu
La création des supports
La phase de test
La validation et la création de variantes
Méthodes et moyens pédagogiques Basées sur l’expérience des participants, ludiques, participatives et inductives, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction ; Chaque
participant peut créer ses jeux, utiliser ou adapter ceux qui sont présentés. Il est
conseillé aux participants d’amener les scénarios qu’ils souhaitent adapter.
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs
opérationnels que se fixent les participants
Formation de Formateur IG05
S’INITIER A LA PAO
AVEC INDESIGN ET PHOTOSHOP
Animé par Sonia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques
Savoir mettre en page un document simple (plaquette, flyer)
associant textes et images
Savoir corriger et retoucher une image
Savoir préparer un fichier pour impression et/ou mise en ligne
Contexte
Votre contexte professionnel ou social vous amène à produire
des supports de communication ;
Vous souhaitez sécuriser votre pratique par l’acquisition de techniques
et outils de base en PAO.
Pour quelles compétences
Optimiser la production de supports de communication print/web.
Infos
PUBLIC : Tout public
PRÉREQUIS : Être autonome dans l’environnement Windows ou Mac.
DURÉE : 2 jours - 14 heures
PRIX : 760€ HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Créer et mettre en page un document avec Indesign :
Environnement de travail et interface : menu, outils et palettes
La gestion document Format, marges, colonnes et repères.
Le contenu : textes et images - Création et modification des blocs textes et images
- Les principaux formats d’images utilisés (lien avec Photoshop)
- L’utilisation de la palette liens
- Les modes colorimétriques (lien avec Photoshop)
- Les palettes Caractères et Paragraphes
- Gestion des polices de caractères
- La palette Glyphes
La mise en page - Les fondamentaux de la mise en page
- Mise en forme d’un texte lisible
- L’utilisation de repères
- La gestion des blocs : déplacer, dupliquer, aligner les blocs
Corriger et retoucher une image avec Photoshop :
Environnement de travail et interface : menu, outils et palettes
La préparation de l’image - Dimension, recadrage, perspective
- Taille : image et zone de travail
- Résolution et format
Diagnostic de l’image - Histogramme, contraste, exposition
La correction de l’image - Les notions de base (l’outil niveaux, les contrastes, la luminosité, les teintes et la saturation)
- Utilisation des principaux filtres
L’utilisation des calques - Définition et utilité
- La gestion d’un calque : dupliquer, supprimer, verrouiller ou déplacer
- L’organisation des calques (libellés, groupes)
Le détourage et les sélections
- Notions et outils indispensables
- Reproduction et déplacement
- Amélioration des contours (le contour progressif)
Finaliser un document pour impression ou mise en ligne :
Préparation des fichiers - Sauvegarde et exportation d’une image dans photoshop
- Optimisation pour le print et le web
- Vérification et préparation d’un document Indesign compte tenu des critères de qualité de
l’imprimerie
Méthodes et moyens pédagogiques
Actives, basées sur l'expérience des participants, participatives et inductives, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent : Apprentissage par expérimentation et exercices ludiques Productions personnelles à partir du contexte professionnel et des outils présentés
Evaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide d’une fiche
compétences Evaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels que se fixent les
participants
Communication interne et externe - EPR5
RÉSEAUX SOCIAUX : ADOPTEZ UNE IMAGE
EFFICACE !
Animé par Hugo RICHARD
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez-nous
Objectifs pédagogiques
Savoir créer une identité sur le web pour soi ou son entreprise Savoir s’adapter & réagir
avec pertinence aux conversations sur le web Savoir organiser ses publications sur les
réseaux sociaux dans un calendrier & planning
Contexte
Votre contexte professionnel ou social vous amène à devoir gérer les réseaux sociaux
de votre entreprise ; Vous souhaitez acquérir une méthode afin de faire preuve de
pertinence sur le web.
Pour quelles compétences
Optimiser sa gestion des réseaux sociaux au quotidien
Infos
PUBLIC : Tout public
PRÉREQUIS : Être autonome dans l’environnement Windows ou Mac.
DURÉE : 2 jours - 14 heures
PRIX : xxx € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tél : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Créer et optimiser ses pages sur les réseaux sociaux
Bien choisir ses réseaux sociaux
La création de vos pages sur les réseaux sociaux et leur optimisation
Amener l’internaute au premier plan au sein de votre communication web
Nourrir ses réseaux sociaux en évitant le surplus d’informations
Organiser ses publications dans le temps
Les durées de vie d’un post sur les réseaux sociaux
Définir son cycle de publication : le planning
Prévoir sa communication web à long terme : le calendrier
Gérer sa communication et sa veille au quotidien
Présentation d’un outil agrégateur de contenus
Travailler & étudier son image sur les réseaux sociaux
E-réputation : kézako ?
Adapter son propos & son style à ses réseaux sociaux
Transformer les avis négatifs en de la matière positive
Méthodes et moyens pédagogiques
Actives, basées sur l'expérience des participants, participatives et inductives, elles
ont pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et
alternent : Apprentissage par expérimentation et exercices ludiques Productions personnelles à partir du contexte professionnel et des outils
présentés Apports conceptuels en fonction des besoins
Evaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide d’une fiche
compétences Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels que se fixent
les participants
Communication interne et externe - EPR6
RÉSEAUX SOCIAUX : ANNONCER & SUIVRE UN
ÉVÉNEMENT IMPORTANT !
Animé par Hugo RICHARD
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez-nous
Objectifs pédagogiques
Savoir anticiper & préparer l’annonce d’un événement sur les réseaux sociaux Savoir
gérer sa communication web pendant l’événement Savoir faire le bilan de son
événement et de ses retombées sur le net
Contexte
Votre contexte professionnel ou social vous amène à devoir préparer et gérer la
communication web d’un événement important
Vous souhaitez pouvoir gérer efficacement vos annonces sur les réseaux sociaux et
mesurer leurs résultats.
Pour quelles compétences
Organiser l’annonce et le suivi d’un événement sur internet
Infos
PUBLIC : Tout public
PRÉREQUIS : Être autonome dans l’environnement Windows ou Mac.
DURÉE : 1 jour - 7 heures
PRIX : xxx € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tél : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
L’avant : le calme avant la tempête !
La création de vos pages sur les réseaux sociaux et leur optimisation
Amener l’internaute au premier plan au sein de votre communication web
Nourrir ses réseaux sociaux en évitant le surplus d’informations
Organiser ses publications dans le temps
Inventaire des ressources & spécificités de l’événement
L’art de l’annonce et du teasing sur le web
Présentation des publicités Facebook, Twitter & LinkedIn
Le pendant : branle-bas de combat !
La programmation de publications
Garder le cap de sa communication en live
Élaborer du contenu en live
L’après : pas de quartier pour les stats !
Dompter les stats des réseaux sociaux
Mesurer l’audience de son contenu
Élaborer & synthétiser l’impact de votre événement
Méthodes et moyens pédagogiques
Actives, basées sur l'expérience des participants, participatives et inductives, elles
ont pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et
alternent : Apprentissage par expérimentation et exercices ludiques Productions personnelles à partir du contexte professionnel et des outils
présentés Apports conceptuels en fonction des besoins
Evaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide d’une fiche
compétences Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels que se fixent
les participants
Communication interne et externe - EPR7
Efficacité professionnelle - EPE1
GÉRER SON STRESS ET
SES ÉMOTIONS AU QUOTIDIEN
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques Identifier et développer ses compétences émotionnelles afin d’éviter le stress inutile
Identifier ses émotions et reconnaître leur fonctionnement
Enrichir et varier ses comportements à l’aide de l’automotivation
Écouter et canaliser une émotion, pratiquer auto-empathie et Empathie
Contexte Vous souhaitez mettre vos ressentis et vos émotions au service de votre efficacité
personnelle et professionnelle, être plus à l’écoute des ressentis et des émotions de vos
interlocuteurs.
Pour quelles compétences Écouter et prendre en compte les ressentis pour assurer sa fonction tout en préservant
la santé de chacun Prévenir et gérer les différentes situations de stress rencontrées dans
l’environnement professionnel
Infos
PUBLIC : Tout public
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures
Ce module pourra être suivi d’une journée d’analyse de pratiques,
ou d’un accompagnement individuel
PRIX : 760 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Stress et compétences émotionnelles:
Stress et métabolisme
Le stress, facteur d’évolution
Les compétences émotionnelles
Clarification des notions : Emotion, sentiment, ressenti…
Autodiagnotic de quotient émotionnel
L’écoute d’une emotion:
Comportement verbal/non verbal en situation de stress
Processus de déclenchement d’une émotion
Les différentes façons d’accueillir un sentiment
De l’émotion au besoin qui la provoque
Écouter le message d’une émotion pour utiliser efficacement son énergie
Les techniques d’automotivation:
La gestion des ressentis émotionnels
Techniques de visualisation positive
Respiration et posture de mise en confiance
La composition personnalisée d’un panier de ressources émotionnelles
(concentration, motivation, détente, …)
La technique de l’ancrage
Les stratégies de dérivation face à une émotion inadaptée au contexte
La gestion des émotions des autres :
Le défi de l’écoute empathique
Le partage d’un ressenti émotionnel
La reformulation d’un ressenti émotionnel et la prise en compte des besoins
sous-jacents pour recadrer (par exemple l’agressivité ou la colère)
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, basées sur l’expérience des participants, ludiques et inductives, elles ont pour
objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Apports conceptuels en fonction des besoins (PNL – communication non violente)
Exercices, pratique raisonnée (Analyse de situations vécues, action, analyse de
pratique et corrections successives)
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide d’une fiche
compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels
que se fixent les participants
Efficacité professionnelle - EPE2
GÉRER LE TEMPS ET SES PRIORITÉS
POUR MIEUX GÉRER SON STRESS
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques Identifier les forces et faiblesses dans la gestion de son temps professionnel
Distinguer l’urgent de l’important
Fixer des priorités en fonction des enjeux individuels et collectifs
Utiliser des méthodes et des outils simples pour organiser les tâches à accomplir
en fonction des priorités
Utiliser les techniques de gestion du stress face aux imprévus
Contexte Vous avez la perception de courir après le temps ? D’être victime
de votre relation au temps ? Vous souhaitez optimiser l’usage que vous faites du temps,
individuellement et/ou collectivement afin d’améliorer votre qualité de vie
professionnelle et/ou personnelle.
Pour quelles compétences Mettre en œuvre des techniques et méthodes de gestion du temps afin de limiter
les effets du stress au sein de l’entreprise.
Infos
PUBLIC : Tout public, seul ou en équipe
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures
PRIX : 760 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tél : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Le temps dans le contexte de la situation de travail :
Les contraintes liées à l’entreprise
Les contraintes liées au travail d’équipe - Clarification des rôles et des responsabilités
La relation individuelle au temps:
La grille de structuration du temps, d’après les travaux d’Eric Berne
Diagnostic individuel des maladies du temps, d’après les travaux
de François Gamonnet
Diagnostic individuel des activités chronophages
Méthodes et outils de gestion du temps :
Les principes du temps et leurs applications
Les notions d’importance et d’urgence pour définir les priorités
La conciliation entre enjeux individuels et collectifs
Techniques de planification des activités (Fiches, échéancier, agenda)
La gestion du téléphone, des courriels
La gestion des imprévus
La gestion des situations stressantes:
Le rôle du stress dans la gestion du temps - Repérage des temps d’efficacité
Techniques de relaxation, de concentration, de motivation
Dire non sereinement
Travailler ensemble
Les règles de la co-responsabilité, le contrat de fonctionnement
Co-construction des règles du jeu, harmonisation des pratiques
La planification d’un contrat individuel et collectif réaliste de changement
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, basées sur l’expérience des participants, ludiques et inductives, elles ont pour
objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Apports conceptuels en fonction des besoins (PNL – communication non violente),
Exercices, Pratique raisonnée (Analyse de situations vécues, action, analyse
de pratique et corrections successives)
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide d’une fiche
compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels que se fixent
les participants
MIEUX COMMUNIQUER,
MIEUX SE CONNAÎTRE
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques
Optimiser les pratiques relationnelles avec ses interlocuteurs, à travers l’acquisition
de techniques et méthodes de communication
Appliquer les principes d’assertivité pour maintenir la qualité lors d’un échange
Identifier les mécanismes de dégradation de la communication
Reformuler, questionner en fonction d’un objectif
Identifier les forces et limites de sa communication verbale
Contexte
Votre contexte professionnel ou social vous amène à gérer des situations de
communication interpersonnelles ; Vous souhaitez identifier vos atouts et limites dans
ces situations, et optimiser la qualité et l’efficacité de vos modes de communication.
Pour quelles compétences
Mettre en place un climat relationnel favorable à la coopération des équipes
Prévenir et désamorcer les situations conflictuelles
Infos
PUBLIC : Tout public
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures + 1 jour en option
Ce module pourra être suivi d’une journée d’analyse de pratiques ou d’un
accompagnement individuel
PRIX : 760 € HT
PRIX avec option : 1140 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tél : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Composantes de base de la communication
Les attitudes favorables en matière de communication non verbale
Communication verbale : écoute et reformulation
Identification des comportements inefficaces
L’assertivité comme outil de communication
Assertivité : Concept, zones de confort et de risque
L’assertivité comme outil face à des comportements agressifs,
manipulateurs ou passifs
La prise en compte du besoin de l’autre pour argumenter
Le refus d’une demande, comment dire non sereinement
Les techniques de questionnement pour creuser une demande
L’animation d’un groupe
Les différents types d’entretiens, leurs objectifs, les modalités
La communication orale face à un groupe
La dynamique des conflits
Les indicateurs
Les types de conflits, les attitudes possibles, escalade et remédiation
Le conflit comme opportunité de résolution de problème
Méthodes et moyens pédagogiques Actives, basées sur l’expérience des participants, participatives et inductives, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Apports conceptuels
Analyse de situations problèmes vécues,
Productions personnelles, travaux de groupe et simulations à partir du contexte
professionnel et des outils présentés (assertivité, PNL, communication non violente)
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels
que se fixent les participants
Efficacité professionnelle - EPR1
PRENDRE LA PAROLE
AVEC AISANCE ET CONFIANCE
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques
Acquérir des outils et méthodes de prise de parole en public
Mobiliser les émotions adaptées aux situations rencontrées
Optimiser la qualité des interventions
Contexte
Votre contexte professionnel ou social vous amène à vous exprimer en public ;
Vous vous sentez déstabilisé ou démuni face à certaines situations ?
Vous souhaitez sécuriser votre pratique par l’acquisition de méthodes
et outils de communication.
Pour quelles compétences
Améliorer son aisance vocale et corporelle et optimiser la qualité des interventions.
Infos
PUBLIC : Tout public
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures + 1 jour en option
PRIX : 760 € HT
PRIX avec option : 1140 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
Optimisation de ses techniques de communication :
Les rôles en jeu pour la réussite de son intervention
Le choix d’une intention comme guide de l’intervention
Le scénario et la mise en scène
L’impact des formulations, du vocabulaire, des temps
Deux moments clefs : entrée et sortie de scène
La gestion de l’interactivité avec le public
Les supports visuels
Diagnostic des paramètres de l’aisance en communication orale :
Identification des atouts et limites
La voix, l’attitude, la gestuelle, le regard
La visualisation, la respiration
L’écoute, les silences
Mobilisation des ressources émotionnelles:
Comportement verbal/non verbal en situation de stress
L’état d’esprit adapté pour désamorcer le stress et projeter une image positive
Techniques de visualisation positive
Posture de mise en confiance
Méthodes et moyens pédagogiques Basées sur l’expérience des participants, ludiques, participatives et inductives, elles ont
pour objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Productions, improvisations, simulations filmées,
Analyse et entrainements à partir du contexte professionnel,
Apports conceptuels en fonction des besoins
Évaluation Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels
que se fixent les participants
Efficacité professionnelle - EPR2
COMMUNIQUER ET S’AFFIRMER
EN PRATIQUANT L’ASSERTIVITÉ
Animé par Patricia Berteau
Inter-entreprises : consultez le calendrier des sessions
Intra-entreprises : contactez nous
Objectifs pédagogiques
Identifier son mode de communication dominant en fonction des situations
et de son niveau de stress
Appliquer les principes d’assertivité pour maintenir la qualité lors d’un échange
Formuler et recevoir des demandes, des refus, des compliments et des critiques
de manière constructive
Contexte Vous vous sentez déstabilisé face à certaines situations ; Vous avez du mal à dire non
ou à poser vos limites, réagissez parfois avec agressivité ; vous ressentez le besoin de
faire le point et vous entraîner pour prendre confiance et optimiser vos pratiques
de communication.
Pour quelles compétences
S’affirmer avec confiance face à ses interlocuteurs
Prévenir et gérer les situations stressantes au quotidien
Infos
PUBLIC : Tout public
PRÉREQUIS : Aucun n’est nécessaire pour suivre cette session
DURÉE : 2 jours - 14 heures
PRIX : 760 € HT
RENSEIGNEMENTS : Jennifer Macé
Tèl : 02 40 77 95 62 - Mobile : 06 62 00 14 17
[email protected] - www.forsane.com
Contenu
L’assertivité comme enjeu de communication:
Assertivité : Concept, zones de confort et de risque
L’assertivité comme outil face à des comportements agressifs,
manipulateurs ou passifs
Autodiagnostic
La formulation de demandes et de points de vue :
Les composantes d’une demande assertive
Le rôle des compétences émotionnelles
L’expression d’un point de vue (en cas d’accord ou de désaccord)
La prise en compte du besoin de l’autre pour argumenter
Les techniques de questionnement pour creuser une demande
La formulation d’un refus:
La formulation d’un refus
La gestion de l’impact émotionnel d’un refus
La reformulation de la demande initiale comme un problème à résoudre à deux
La gestion des critiques et des compliments :
Les composantes d’un retour constructif (compliment ou critique)
La formulation de retours justifiés et formatifs
La réception d’une critique – d’un compliment justifiés
La réception d’une critique – d’un compliment injustifiés
La mobilisation des compétences émotionnelles:
La gestion de l’impact émotionnel des comportemenst non assertifs
Posture et respiration – visualisation - ancrages
La créativité pour improviser face aux situations innatendues
S’affirmer dans les situations complexes:
Diagnostic d’un comportement non assertif
Clarifier les enjeux personnels et professionnels dans les situations difficiles
Les réponses aux comportements agressifs ou manipulateurs
La gestion de la passivité
Entrainementà l’adaptation comportementale en fonction
des interlocuteurs et situations
Méthodes et moyens pédagogiques
Actives, basées sur l’expérience des participants, ludiques et inductives, elles ont pour
objectif une application immédiate dans le cadre de la fonction et alternent :
Apports conceptuels en fonction des besoins
(Assertivité – PNL – communication non violente),
Pratique raisonnée (Analyse de situations vécues, actions, analyse
de pratiques et corrections successives)
Évaluation
Autodiagnostic en début, en cours et fin de formation à l’aide
d’une fiche compétences
Évaluation formative en continu à partir des objectifs opérationnels
que se fixent les participants
Efficacité professionnelle - EPR3