CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE,DÉVELOPPEMENT D’ENTREPRISE

ACCOMPAGNEMENTGESTION DE COMPÉTENCES PLAN DE FORMATION / DIF

SEPTEMBREà DÉCEMBRE

CALENDRIER

2010

OUTILS INFORMATIQUES & DE GESTION

ENTREPRISE : CADRE JURIDIQUE

MARKETING & ACTION COMMERCIALE

INTERNATIONAL / LANGUES

SPÉCIALITÉS

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL& MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

ENTREPRISE : CADRE JURIDIQUE

RÉF. DATES COÛTGESTION DU PERSONNEL ET DE LA PAIEGestion du personnel 563 3 j 15-16-22 novembre 700 €

L’actualité en droit du travail et gestion des contrats 560 1 j 25 novembre 280 €

Gérer la paie et les déclarations sociales 564 3 j 21-22 oct. 8 nov. 720 €L’actualité en social et gestion de la paie 527 1 j 26 novembre 280 €

Gérer la formation professionnelle 562 2 j 25-26 octobre 590 €Bilan de compétences 570 / À la carte 1 490 €Bilan seconde partie de carrière 571 / À la carte 1 490 €

IRP INSTANCES REPRÉSENTATIVES DU PERSONNELFormation économique des membres du CE 504 4 j 11-12-18-25 octobre 880 €

Formation des délégués du personnel 568 3 j 6-7-14 décembre 750 €

Formation des membres du CHSCT 561 3 j 14-15-21 octobre 780 €

Le Comité d’Entreprise au quotidien, champ de compétence et gestion courante 569 3 j 11-12-18 octobre 750 €

DROIT COMMERCIAL ET DU TRAVAIL SPÉCIFIQUES COMMERCE VENTE ET DISTRIBUTIONLe droit commercial dans la distribution 545 3 j 9 oct. 2 nov. 14 déc. 1 100 €

DROIT DES MARCHÉS PUBLICSTraiter effi cacement les appels d’offres 550 1 j 2ème semestre 1 100 €

CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE, DÉVELOPPEMENT D’ENTREPRISE

RÉF. DATES COÛT

COMPÉTENCES MÉTIER

La fonction commerciale dans l’entreprise 208 3 j 2ème semestre 2010 1 100 €

Manager son secteur de vente et ses relations commerciales 223 2.5 j 2ème semestre 2010 950 €

Maîtriser l’outil téléphone 207 3 j 2ème semestre 2010 1 100 €

L’attitude commerciale en réception d’appels 207 2 j 11-12 octobre 720 €

Prospection téléphonique : la Prise de rendez-vous 207 2 j 4-5 octobre 720 €

Bien prospecter pour mieux vendre 229 2 j 8-9 novembre 720 €

Techniques de vente en face à face 211 2 j 25-26 octobre 720 €

Stratégie de fi délisation clients 224 2 j 15-16 novembre 720 €

ENTRAÎNEMENT OPÉRATIONNEL

L’entretien de vente effi cace 227 3 j 10-12-15 novembre 1 100 €

Bien conclure ses ventes 228 3 j 16-17-18 novembre 1 100 €

Optimiser ses ventes pour vendre plus 206 1 j 9 novembre 410 €

Optimiser la fonction de veille 270 2 j 2ème semestre 720 €

Rédiger effi cacement des écrits liés à la vente 271 2 j 2ème semestre 720 €

Mieux appréhender le cadre juridique d’une proposition commerciale 273 3 j 2ème semestre 1 100 €

Traiter effi cacement la réclamation client 428 2 j décembre 720 €

Élaborer un plan de communication commerciale 274 3 j 2ème semestre 1 100 €

VENTE EN MAGASIN - MERCHANDISING

Pour une implantation performante 304 2 j 29-30 novembre 720 €

La vente en magasin 305 3 j 17-18-19 novembre 1 100 €

Optimiser ses performances commerciales 229 3 j 8-9-10 novembre 1 100 €

Réussir ses ventes 306 3 j 12-15-16 novembre 1 100 €

Vendre plus en magasin 206 1 j 22 novembre 410 €

Vente visuelle, vitrine et étalage pour vendre plus 307 3 j 24-25-26 novembre 1 100 €

Pour une valorisation performante des produits 308 3 j 17-18-19 novembre 1 100 €

Animer son magasin ou son rayon 309 1 j 3 décembre 410 €

MARKETING - ACHATSLes bases du Marketing : culture et concept marketing 472 3 j octobre 1 100 €

L’analyse sectorielle d’une enseigne de distribution 107 3 j octobre 1 100 €

Vers de nouveaux concepts en marketing B to C 230 4 j septembre 1 450 €

Marketing Planning (in english) 231 30 h septembre 1 500 €

Les achats : enjeux et facteurs clés 233 2 j octobre 720 €

L’acheteur en grande distribution 108 2 j octobre 720 €

S’adapter aux différentes tactiques des acheteurs 234 1 j 24 septembre 410 €

CONTACT________________________________________________________Colette PARIS - 02 38 77 89 00colette.paris@loiret.cci.fr

CONTACT________________________________________________________Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00alain.bonhomme@loiret.cci.fr

CONTACT___________________________________________________________Colette PARIS - 02 38 77 89 00

colette.paris@loiret.cci.fr

CONTACT___________________________________________________________Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00

alain.bonhomme@loiret.cci.fr

RÉF. DATES COÛT

5 jours pour entreprendre 594 5 j

Orléansdu 13 au 17 septembredu 15 au 19 novembredu 13 au 17 décembreMontargisdu 18 au 22 octobre

400 €

5 jours de reprise PME – PMI 596 5 j du 6 au 10 décembre 400 €

10 jours de reprise Café – Hôtel - Restaurant 595 70 h du 22 nov. au 3 déc. 400 €

Formation action longuede Création Reprise d’Entreprise 597 280 h

Orléansdu 14 sept. au 9 nov.du 26 oct. au 23 déc.

2 900 €

Parcours réussite / / octobre 2010 1 900 €École des Managers / 60 j du 1er oct. au 24 sept. 10 500 €

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & MANAGEMENT

OPÉRATIONNELRÉF. DATES COÛT

DÉVELOPPEMENT PERSONNELL’estime de soi 254 3 j 6-7-20 décembre 1 100 €Affi rmation de soi 253 3 j 7-8-18 octobre 1 100 €

S’affi rmer en tant que manager 255 2 j septembre 720 €

Développer ses compétences comportementales 424 4 j 29-30 novembre

13-14 décembre 1 450 €

Maîtriser ses émotions et son stress 252 2 j 23-24 septembre 72€ €

Organisation et gestion du temps 281 3 j 15-16-26 novembre 1 100 €

Bilan de compétences (au titre du DIF, du plan, du congé bilan) 570 6 x

4 hà tout moment sur demande 1 490 €

RELATION ET COMMUNICATIONOptimiser l’accueil physique et téléphonique 400 2 j 18-19 novembre 720 €L’attitude commerciale en réception d’appels 401 2 j 11-12 octobre 720 €

Oser prendre la parole en public 285 3 j 13-14-20 décembre 1 100 €

Présenter, argumenter, convaincre 284 2 j 2-3 décembre /Gérer les personnalités diffi ciles 225 2 j 16-17 septembre 720 €Gérer les confl its et l’agressivité 222 2 j 9-10 septembre 720 €

Communiquer au sein d’une équipe de travail 226 3 j 22-23 novembre10 décembre 1 100 €

Réussir ses réunions 294 3 j 25-26 octobre2 novembre 1 100 €

Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire 836 4 j

en ½ journée :5-6-12-13-19-20-26-27 novembre

1 250 €

Techniques rédactionnelles 838 3 j 7-8-14 octobre 1 100 €

De la prise de note au compte-rendu 412 2 j 18-19 novembre 720 €

MANAGEMENTSavoir déléguer pour responsabiliser 296 2 j 4-5 novembre 720 €

Motiver et animer son équipe pour chefs d’équipe 290 6 j 11-12-25-26 octobre

8-9 novembre 1 790 €

Le management d’une équipe : spécial cadres et dirigeants 283 4 j 9-10-16-17 décembre 1 450 €

Conduire un entretien annuel d’appréciation 291 / En intra, sur demande /Formation de tuteurs 292 4 j En intra, sur demande /MANAGEMENT DE PROJETTransformer une idée en projet 104 2 j 15-16 novembre 720 €

Le management de projets 289 3 j En intra, sur demande 1 100 €

MARKETING &ACTION COMMERCIALE

OUTILS INFORMATIQUES

RÉF. DATES COÛTLES FONDAMENTAUX DE LA MICRO

L’essentiel de la micro 610 4 j 16-17-24-30 septembre 18-19-26 nov. 3 déc. 850 €

Pratique de Windows 2000-XP-2003-Vista 622 1 j 25 octobre 290 €

TABLEUR, CALCULS, GRAPHIQUES, GESTION DE BASES DE DONNÉES

L'essentiel d'Excel 2000, XP, 2007 650 3 j 13-14-20 septembre 15-16-22 novembre 790 €

Pratique d'Excel 2000, XP, 2007 niveau 2 : calculs, fonctions, bases de données et graphiques complexes

651 2 j 12-19 octobre7-14 décembre 590 €

Pratique de Excel, niveau 3, initiation aux macros et à Visual basic 653 3 j 4-5-11 octobre 880 €

L'essentiel d' ACCESS 2000, XP, 2007 660 3 j 7-8-15 octobre10-13-17 décembre 880 €

TRAITEMENT DE TEXTES : MISE EN PAGE, COMMUNICATION VISUELLE, PAO, PREAOL'essentiel de Word 2000, XP, 2007 commandes et fonctions usuelles 670 3 j 21-22-27 septembre

4-5-9 novembre 790 €

Pratique de Word niveau 2 : commandes et fonctions élaborées 671 2 j 14-21 octobre

9-16 décembre 590 €

Tout sur Powerpoint 2000, XP, 2007 640 2 j 28-29 octobre20-21 décembre 600 €

Tout sur Photoshop 677 3 j 22-29 octobre5 novembre 830 €

INTERNET, INTRANET, WEB 2.0Pratique de Outlook 2000-2002-2003-2007 624 1 j 25 octobre 290 €

Pratique de Lotus Notes 615 2 j 19-20 octobre 600 €Tout sur internet : navigation, recherches et messagerie : fonctions courantes et avancées

625 2 j 28-29 septembre29-30 novembre 600 €

Le bureau mobile avec Google : communiquer, partager : agendas, textes, tableaux, photos

626 2 j 23-24 novembre 600 €

Utilisateurs : sécurisez vos données et vos connexions internet 621 2 j 19-20 octobre 600 €

Création et gestion de blogs avec Google 629 2 j 23-24 novembre 600 €

L’essentiel d’Open Offi ce 696 2 j 21-22 octobre 600 €

FORMATIONS TRANSVERSALES

Passage d’Offi ce 2000-XP à offi ce 2007 649 1 j 1er octobre1er décembre 290 €

Tout sur le publipostage et l’e-mailing avec Word, Excel, Outlook 675 2 j 25-26 octobre 590 €

E-LEARNING

Pack E-Learning micro 688 1 an

1 utilisateur, 1 logiciel, 1 version en complément d’une des formations ci-dessus

120 €

Pack E-Learning micro+ 689 1 an 1 utilisateur, 1 logiciel, 1 version 150 €

OUTILS DE GESTION

CONTACT___________________________________________________________Lena BOUCHER - 02 38 77 89 00

RÉF. DATES COÛTOUTILS COMPTABLES ET OUTILS DE GESTIONComprendre la comptabilité, les règles du jeu et les documents

500 430 sept. 1-7-8 oct.25-26 nov. 7-8 déc.

900 €

L’essentiel de la gestion : analyse, indicateurs, coûts, marges et budgets

501 4 j 2-3-13-20 décembre 910 €

TECHNIQUES COMPTABLESComptabilité intensive niveau 1 - Pratique de la comptabilité journalière

520 4 j 22-23-29-30 novembre 820 €

Pratiquer la comptabilité fournisseurs 535 2 j20-21 septembre16-17 novembre

600 €

Maîtriser les déclarations de TVA 521 1 j 15 novembre 280 €

Compta intensive niveau 2 : Gérer la clôture des comptes

525 4 j 9-10-16-17 décembre 820 €

GESTION DE PROJETSLa gestion de projet : outils, techniques d’organisation

546 1 j 10 novembre 410 €

Découvrir Gantt Project 547 1 j novembre 410 €

CONTACT________________________________________________________Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00alain.bonhomme@loiret.cci.fr

CONTACT___________________________________________________________Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00

alain.bonhomme@loiret.cci.fr

Des formations qualifi antes, diplômantes pour vos salariés en Congé Individuel de Formation en contrat de professionnalisation sur le métier de Commercial terrain.

SPÉCIALITÉS DIVERSES

CONTACT________________________________________________________02 38 77 89 00

LANGUES ÉTRANGÈRES

INTERNATIONAL

LE CENTRE D’ÉTUDE DES LANGUESLangues enseignéesAnglais, américain, russe, allemand, polonais, espagnol, chinois, italien, japonais, portugais, français langue étrangère.

Une offre diversifi ée, répondant aux besoins de votre entreprise• Cours en présentiel : face à face ou en petits groupes• Parcours individualisés et tutorés (e-learning)• Stages en immersion• Formations par téléphone• Coaching

RÉACTIVATION DE VOS BASES LINGUISTIQUESE-learning tutoré et face à face pédagogique - Nous consulter

Des formations « sur mesure » pour des objectifs individuels au sein de l’Espace Langues ou dans votre entreprise, toute l’année, selon devis. Un Centre d’Examens pour le T.O.E.I.C., le WIDAF, l’ELYTE et Examens des Chambres de Commerce Franco-Etrangères.

CONTACT___________________________________________________________Colette PARIS - 02 38 77 89 00

colette.paris@loiret.cci.fr

RÉF. DATES COÛTAPPROCHE FINANCIÈRERisques et assurances : les assurances incontournables de l’exportateur et de l’importateur

862 1 j 23 novembre 350 €

Modes et moyens de paiement à l’international 856 1 j 7 octobre 350 €

APPROCHE LOGISTIQUEMaîtrise de la logistique à l’international 852 1 j 30 septembre 350 €Les incoterms 2000 851 1 j 18 novembre 350 €Les incoterms 2011 857 1 j 21 octobre 350 €DOUANE ET FISCALITÉÉchanges intra communautaires DEB et TVA 853 1 j 28 octobre 350 €Techniques et procédures douanières 855 1 j 7 décembre 350 €

ADMINISTRATION IMPORT-EXPORTLes documents d’accompagnement dans les procédures import-export 854 1 j 2 décembre 350 €

RÉF. DATES COÛTARTS DE LA TABLEConnaître l’univers des arts de la table est ses spécifi cités 310 1 j 13 septembre 350 €

Le marché des arts de la table 311 3 j 15-16-17 septembre 1 000 €L’histoire des arts de la table 312 1 j 14 septembre 350 €

Arts de la table œnologie 313 1 j 28 septembre 350 €

Connaître pour mieux vendre : linge de table et décoration 314 1 j 27 septembre 350 €

Connaître pour mieux vendre : les ustensiles de cuisine 315 1 j 24 septembre 350 €

Mieux connaître ses produits : la coutellerie 316 1 j 23 septembre 350 €

Mieux connaître ses produits : l’argenterie et l’orfèvrerie 317 1 j 22 septembre 350 €

Mieux connaître ses produits : le verre et le cristal 318 1 j 21 septembre 350 €

Mieux connaître ses produits : céramique, faïence, grès et porcelaine. 319 1 j 20 septembre 350 €

Histoire de la table et nouvelles façon de recevoir 320 1 j 29 septembre 350 €

Tendance et tradition design et création, connaître ses produits 321 1 j 30 septembre 350 €

HACCP (HAZARD ANALYSIS CRITICAL POINT)

La norme HACCP 320 1.5 j 27 sept. 11 oct.15-29 nov. 350 €

Bulletin

Coupon

INTITULÉ DU STAGE : ......................................................................................................................................................................................................................................................Réf. : ................................................................................... Prix net en € : .................................................................. Dates : ...............................................................................

PARTICIPANTM. / Mme / Melle - Nom : .............................................................................................................. Prénom : ......................................................................................................................

Adresse : .......................................................................................................................................................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Tél. : .................................................................................... Portable : ............................................................................ Date de naissance : .........................................................

e-mail : .......................................................................................................................................... Fonction : .....................................................................................................................

Qualification : ❏ Profession libérale ❏ Cadre supérieur ❏ Cadre Moyen ❏ Enseignant ❏ Agent de Maîtrise ❏ Commerçant ❏ Employé ❏ Ouvrier ❏ Autre

❏ Inscription Individuelle ❏ Entreprise

INSCRIPTION PAR L’ENTREPRISERaison sociale : ............................................................................................................................ Code APE/NAF : ...........................................................................................................

Personne à contacter : ................................................................................................................ Fonction : .....................................................................................................................

Adresse : .......................................................................................................................................................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Nbre de Salariés : ......................................................................................................................... SIRET : ...........................................................................................................................

Tél. : .................................................................................... Fax : .................................................................................... e-mail : ..............................................................................

Adresse de facturation : ..............................................................................................................................................................................................................................................................Pour éviter toute erreur, indiquer obligatoirement l’adresse de facturation.

❏ L’entreprise M. / Mme - Nom : .....................................................................................................................................................................

❏ L’organisme Payeur Adresse : ..................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................................

Tél. : .................................................................................... Fax. : ..................................................................................

e-mail : ....................................................................................................................................................................................

❏ Ci-joint le règlement de ............................................ €

J’atteste avoir pris connaissance des conditions générales d’inscription (au verso). Je vous confirme avoir fait, si nécessaire, les demandes auprès de mon organisme payeur et m’engage à verser le montant de la prestation en cas de refus de l’organisme.

Fait à ......................................................... Le ....................................................................... Signature Cachet de l’entreprise

Entreprise : .............................................................................................................................................................................................................................................

Adresse : ..................................................................................................................................................................................................................................................

Contact : M. Mme, Melle .....................................................................................................................................................................................................................

Fonction : .................................................................................................................................................................................................................................................

E-mail : ......................................................................................................................................................................................................................................................

❏ Souhaite recevoir les programmes détaillés des stages ci-dessous référencés :

.......................................................................................................................................................................................................................................................................

❏ Souhaite la visite d’un conseiller

Ce document a valeur d’engagement.

INSCRIPTIONS• Les inscriptions sont enregistrées au fur et à mesure de leur réception.• Pour assurer la qualité de la formation, le nombre de participants est limité. Lorsque l’effectif maximum est atteint, les

inscriptions reçues peuvent être reportées à la session suivante avec l’accord de l’intéressé et de son entreprise.• Une convocation est adressée à l’entreprise pour transmission au (x) participant(s) dans les 8 jours qui précèdent le stage.• Pour certaines formations, les stagiaires devront se soumettre à des tests de niveau.

ANNULATIONS ET REPORTS• Toute annulation doit nous parvenir au plus tard 8 jours avant le début du stage.

Passé ce délai, le montant des droits d’inscription sera facturé comme suit : > 6 jours avant le démarrage de la formation : 40 % du coût total du stage > 3 jours avant le démarrage de la formation : 75 % du coût total du stage > Le jour du démarrage de la formation : 100 % du coût total du stageCes frais ne peuvent être imputés, par l’entreprise, au titre de la formation continue.

• En accord avec le Pôle Formation de la CCI du Loiret, l’entreprise a la possibilité de remplacer un stagiaire défaillant par un autre.• En cas de force majeure, ou d’insuffi sance des inscriptions, le Pôle Formation se réserve le droit de reporter un stage.

TARIFS ET FACTURATION• Les tarifs indiqués au catalogue général sont révisés au 1er septembre de chaque année.• Nos prix n’incluent ni l’hébergement, ni les déplacements.• Les déjeuners peuvent être pris en commun avec l’intervenant, dans un restaurant proche du Centre de formation ;

ils sont à la charge des stagiaires ou de l’entreprise.

ORGANISATION ET INFORMATIONS PRATIQUES• Les stages se déroulent dans les locaux de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Loiret, situés : > Impasse Monbary - Pôle 45 à Ormes > 61 rue Coquillet à Montargis > 16 avenue de la République à Pithiviers > 17 boulevard de Châteaudun à Orléans• Des adresses d’hébergement peuvent être communiquées sur demande.• L’heure d’ouverture du stage et le lieu sont précisés sur la convocation, accompagnée d’un plan d’accès.• Les supports pédagogiques sont remis durant le stage.• Dans un souci constant d’améliorer les prestations, un acte d’engagement est proposé au stagiaire.

Conditions générales

Chambre de Commerce et d’Industrie du LoiretPôle CCI Formation17, boulevard de Châteaudun45 000 ORLÉANS

ACCUEIL ET INFORMATIONSPÔLE CCI FORMATION

17, bd de Châteaudun - 45 000 OrléansTél. 02 38 77 89 00 - Fax 02 38 77 89 09

SIÈGE DE LA CCI23, place du Martroi - 45 044 Orléans cedex

Tél. 02 38 77 77 77 - Fax 02 38 53 09 78

LIEUX DE FORMATIONCENTRE DE FORMATION DE LA CCI DU LOIRET

Pôle 45 - Impasse de Monbary - 45 140 Ormes

ÉCOLE DE COMMERCE ET DE GESTION17 boulevard de Châteaudun - 45 000 Orléans

AGENCESMONTARGIS

61, rue André Coquillet - 45 200 MontargisTél. 02 38 77 89 22 - Fax 02 38 42 26 66

GIEN11 bis, rue Jeanne d’Arc - 45 500 Gien

Tél. 02 38 77 89 29 - Fax 02 38 42 26 67

PITHIVIERSLe Grand Angle

16, avenue de la République - 45 300 PhitiviersTél. 02 38 77 89 41 - Fax 02 38 42 26 68

BEAUGENCY3, rue de Change - 45 190 Beaugency

Tél. 02 38 77 89 34 - Fax 02 38 42 26 70

http://www.loiret.cci.frhttp://formationcontinue.loiret.cci.fr

accès direct à notre offre de formation