ATT BYGGA EN STRATEGISK

WEBBNÄRVARO

VAD ÄR STRATEGISK WEBBNÄRVARO

Om webbnärvaro handlar om närvaro på flera platser än en och strategi är sätt på vilket mål uppnås utifrån rådande förutsättningar innebär strategisk webbnärvaro att vara där målgruppen befinner sig på nätet, med ett syfte utifrån plats och övergripande mål.

Medveten distribution av online närvaro till andra webbplatser bortom den egna för att nå och engagera målgruppen.

* Web presence på engelska

WEBBNÄRVARO ÄR EN MÖJLIGHET ATT

• Vara online där målgruppen finns

• Interagera med andra• Bli omtalad/gillad/delad• Skapa förtroende • Stärka varumärket

• Skapa nya och oväntade nätverk

VARFÖR WEBBNÄRVARO?

+ Avgörande för visibilitet! En bra webbnärvaro gör det enklare för din målgruppen att

nås av din kommunikation samtidigt som du ökar potentialen att nå nya målgrupper/längre…

+ Folk pratar redan om dig. Med en webbnärvaro är du där din målgrupp är och samtalar

och du kan försöka ”kontrollera budskapet” o/e lyssna och lära.

+ En bra webbnärvaro driver trafik till ditt innehåll på andra plats tex hemsidan och skapar

sökhistoria.+ ökar intäkter (positionering) + minska kostnaderna ( tex kundsupport)+ stärka varumärke

KONTEXT

WEBOLUTION

WEBB 1.0

• Uppifrån ner, linjärt• Ingen interaktion med

besökarna• DIGITALISERAD

INFORMATION/PRESENTATION

• Webben = ”var hens egendom”

1990-tal 2004

WEBB 2.0

• Ingen teknisk specifikation• Skillnad i hur utvecklare och

användare började använda nätet• BESÖKAREN STÅR I CENTRUM• INTERAKTION/MEDSKAPNDE• Social media, dialog, kommentarer,

feedback + användargenerat• Innehåll (sm, bloggar, delningar,

video…)• Tillföra och förmedla lika viktiga

1990-tal 2004

*Begreppet Web 2.0 spreds av Tim O´Reily 2004

WEBB 3.0Semantiska webben

2006

The main purpose of the Semantic Web is driving the evolution of the current Web by enabling users to find, share, and combine information more easily.(WIKI)

• Skapar mening – handlar om att skapa data till innehållet som gör att

maskiner kan förstå och dra slutsatser kring informationen som finns (seo).• Det handlar inte längre om att göra maskinerna smarta utan om

att göra informationen rikare så vi kan utnyttja maskinerna för att dra slutsatser åt oss

• Innebär extra ansträngning för dem som skapar eller lägger ut information på webben.

• Handlar om att dela med sig av information och att kunna integrera information mellan olika applikationer, företag och grupper.

• AGGREGERA INNEHÅLL (samla eller slå ihop enheter och kategorier som tillsammans formerar en total mängd. 2012

WEBB 4.0Ultra intelligent elektroniska agenter?

2006 2012

KONTEXT + NÄRVARO

ERBJUDANDE

WEBB 1.0

HEMSIDA

EN FLER

ERBJUDANDE

WEBB 2.0

HEMSIDA

RELATION

KANALER

TWITTER

TWITTERKundsupport

SEMINARIE

Ref: Business networking + Ola Hedin

+ 1000 pers

+ 2000 pers

+ 1000 pers

+ 1000 pers

EX: CHASEJARVIS.COM

SKISSA UPP DIN WEBBNÄRVARO

+ MÄTBARKVALITATIVT & KVANTITATIVT

+ RELEVANTSYFTE & MÅLGRUPP

+ GENOMFÖRBARRESURSER

EN FRAMGÅNGSRIK WEBBNÄRVARO MÅSTE VARA:

EN VÄLFUNGERANDE WEBBNÄRVARO KRÄVER

SVAR PÅ:

+ Resurser? Vem, hur många, har vi råd…

+ Vilka diskussioner ska vi delta i? När ska vi svara?

+ Redaktionella guidelines? Hur ska vi svara? (Personal/anställd?)

+ Varumärkesguidelines? Vad står vi för? Vilka troper ska vi lyfta fram?

+ Hur utvecklar vi vår webbnärvaro för vår målgrupp och vårt syfte?

METODIK: SÅ FYLLER DU DIN NÄRVARO?

* TIPS: Brit Stakston pratar om Engagemangspyramiden!

EngageraPåverkaBidraDeltaLyssna

+Innehålls-strategi

+ stödjer din org/företags huvudsakliga strategiska mål

+ uppfyller din målgrupps krav, behov, förväntningar

INNEHÅLLSSTRATEGI

INNEHÅLL ÄR VÄRDELÖST OM DET INTE UPPFYLLER TVÅ GRUNDLÄGGANDE KRAV:

*Ref. Content strategy for the web

1. Påminner oss om att livet är kort2. Påminner om att drömmar kan bli sanna3 Ger oss mod att drömma om större saker

4. Påminner oss om att drömmar kan bli sanna3 Ger oss mod

5. Som berättar en historia6. Som tar oss med på en färd

7. Som inspirerar oss till engagemang/handlingar8. Som får oss att skratta/le

9. Som får oss att gråta10. Som avslöjar hemligheter

11. Som provocerar, utmanar o bekräftar våra uppfattningar

12. Som ger oss nya insikter om vanliga saker

12 INNEHÅLLSTYPER VI KRÄVER:

* Ref: The 21 types of content we all crave

VILKA RELATIONER SKA MAN BYGGA OCH VART

UPPRÄTTHÅLLER MAN DEM BÄST?

INTRESSANTA KANALER?

FIND THE BEST

MÅLGRUPP

KANALER

VÄRDEERBJUDANDE KUNDRELATIONER

WEBBNÄRVAROMATRIX

LÄSTIPS: CONTENT STRATEGY

Better content means better business, not only on the web.

*Ett måste när du förstår innehållets betydelse

LÄSTIPS: GROUNDSWELL

”A social trend in which people use technologies to get the things they need from each other, rather than from traditoinal institutioners like corporations”

* Gammal bok och läsvärd.

Vi hjälper dig att definiera, utveckla och

jobba med din webbnärvaro.

FULLCIRCLE.se