business persona canvas
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How to achieve the right customer.TRANSCRIPT
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EL CANVAS DEL COMPRADOR(BUYER PERSONA CANVAS)
@Vicmmz
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Comprador
• ¿Quién compra?
• ¿Cuál es el arquetipo?
• ¿Cuál es el trasfondo del arquetipo?
• ¿Cuál es su experiencia?
• ¿Cuál es el balance entre lo profesional y lo personal?
• ¿Cuáles son sus responsabilidades?
• ¿Cuál es su rol en la sociedad?
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Metas
• ¿Cuáles son sus metas de negocio?
• ¿Cuáles son sus metas personales?
• ¿Qué metas afectan su comportamiento de compra?
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Compra
• ¿Qué proceso sigue para comprar?
• ¿Cuál es el camino que sigue?
• ¿Cómo se puede manipular el proceso de compra?
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Pensamiento
• ¿Qué actitudes nos ayudan o perjudican?
• ¿Qué creencia y percepción tiene?
• ¿Cómo su pensamiento afecta su comportamiento de compra?
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¿Por que compra?
• ¿Cómo decide?
• ¿Qué riesgos afectan su compra?
• ¿Cómo balancean las consecuencias de los pagos?
• ¿Cómo el pensamiento al comprar afecta su decisión?
• ¿Cuales son los candados conductores para decidir?
•
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Iniciativas
• ¿Cuáles son las iniciativas de arquetipo?
• ¿Cuáles es la estrategia de arquetipo de el comprador e
industria?
• ¿Cuáles proyectos y programas son importantes?
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Tiempos
• ¿Cuáles son los patrones de temporada?
• ¿Cómo el presupuesto programado afecta el tiempo?
• ¿Cuál es el ciclo normal de extremo a extremo?
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Canales
• ¿Qué canales utilizan?
• ¿Dónde están usualmente?
• ¿Qué otros lugares acuden frecuentemente?
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Influyentes e Interesados
• ¿Quiénes son los interesados clave?
• ¿Quiénes son los influyentes internos y externos?
• ¿Quién participa en el equipo de compra?
• ¿Qué puesto tiene el comprador con el equipo de compra?
• ¿Quién participa en el proceso de aceptación?
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Informacion y Contenido
• ¿En qué referencias de información se basa?
• ¿Cómo comparten y utilizan contenido?
• ¿Qué tipos de contenido afectan las decisiones de compra?
• ¿Qué y cuando busca contenido?
• ¿Cómo obtienen y reciben información?
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El canvas del compradorComprador Metas Proceso de
compras
Pensamiento Por qué compra
Iniciativas Tiempo Canales
Influyentes e Interesados Información y Contenido
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EL CANVAS DEL COMPRADOR
@Vicmmz