معاونت تحقیق و توسعه کسب و کار

دکتر ناصر محمدی 1391مرداد ماه 9: تاريخ ارائه

هواللطيف

مدل کسب و کار چیست؟

،مجموعه ای از اقداماتی که بنحو منطقی مدل کسب و کارموجبات تحقق پیامدهای طراحی شده و با اجرای آنها،

کسب و کار فراهم میشودفرآیندهایی که دو خصیصه مهم دارند:

فرآیندهایی که به مشتری ختم می شوند که پیامدهای خاصی را دنبال میکنند

فراتر از حریم های سازمانی عمل می کنند

بعبارت دیگر، مدلسازی کسب و کار، طرح کسب و کار را به اجرا می گذارد

مدل کسب و کار چیست؟

مدل کسب و کار عبارت است از زنجیره ارزش که شرکا را بهم مرتبط می سازد مسیر کاال یا خدمات را در زنجیره تامین تبیین میکند مسیر تبادالت مالی را ترسیم می کند مسیر جریان اطالعات را مشخص میکند در نهایت مشخص میکند که چگونه باید پول را تولید کرد

انواع مدل کسب و کار

Generic business model : Chaharbaghi et al. (2003)

استفاده شناسی هستی مدل یا متامدل الگوی از مدل، این در شدیدا محیط و متحرک و مواج شدیدا محیط در که میشود میگیرد شکل رقابتی

Narrow business model :Petrovic et al. (2001) و میشود تمرکز سازمانی درون مسائل بر صرفا مدل این در

ماموریتها و اهداف تحقق زمینه سازمانی ساماندهی طریق از گردد می فراهم

Broad business model: Lev’s (2001) با (جامع کار و کسب مدل یک) کار و کسب مدل این در

شکل مشتریان و کنندگان تامین بین ارتباط برقراری هدف شرکت مستمر بصورت محیطی عوامل از ای گستره و میگیرد

میدهد قرار تاثیر تحت را

Generic business model

اجزای اصلی مدل عمومی کسب وکار : ( تفکر استراتژیک)تبیین مسیر تفکر در سازمان (فرآیندهای سازمانی)فرایند عملیاتی کردن تفکرات (مدیریت منابع سازمانی)ظرفیت سازمانی برای ارزش آفرینی

Broad business model

اجزای اصلی مدل گسترده کسب وکار : عوامل محیطی یا بیرونی چارچوب بازار ها فرآیندهای کسب و کار اتحادیه ها محصوالت و خدمات محوری مشتریان یا مصرف کنندگان خدمات و محصوالت

مقایسه سه روش مدلسازی کسب و کار

مشتریان و ذینفعان

(سیگمنتها)مدل درآمدزایی و تامین محصوالت و خدمات

منابع مالی مورد نیاز

سازمان و سازماندهی مدل هزینه ای زنجیره ارزش

، مشخص می شود چه ساختاری برای دارائیها و هم چنین هزینه ها مهندسی شده اند که سودآوری را تضمین کند ؟در مدل هزینه ای

، به این مهم می پردازد که چگونه نیروی انسانی مدیریت شود تا بتوانند مزیت رقابتی را فراهم سازند و استمرار دهند ؟در سازمان و سازماندهی

: منبع BCGمرکز تحقیقات

کارکردهای مدل کسب و کار

طرح سوال اقدام

و کار چکار میکند؟ طرح کسب ارتباط و جریان بین فرآیندهای را مشخص میکند

اجرایی میشود؟ آیا کسب و کار، باید گزینه های جایگزین را مشخص کرد

به چه چیزهایی نیاز داریم؟ به منابع مالی و غیرمالی برای طراحی مدل

چه باید کرد؟ باید نقش ها را تعریف و توزیع کرد

دهد؟ چه کسی می تواند انجام اشخاصی که نقش ها به آنها محول شده است

نکته مهم در طراحی چیست؟ باید اولویت بندی کرد

در کجا باید هر اقدام انجام شود؟ که مشخص شده است در محل و مسیری

باید انجام داد؟ چگونه از طریق ترسیم جریان داده ها

9

Business Models

مدل ترکیبی و دینامیک

اینترنتیتبادل هاب ها یا جایگاه های بازاریابی

الکترونیکی

B 2 C B 2 B 2 C C C 2 B

B 2 B 2 C B 2 C M 2 M M 2

B

B

C

M

نمونه ای از مدل کسب و کار

11

حلقه کسب و کار

کشف عرصه های کسب و کار

انجام فعالیتها پرداخت

مذاکره

مراحل اجرایی تهیه مدل کسب و کار

ساماندهی مدل کسب و کار مقدمه

conceptualizationمفهوم سازی ذهنی یا ساختاردهی تئوریکی

ذکر نمونه های تجربی مشابه و تحلیل آنها ات تشریح تجربی

قالب مفهومی قالب فرآیندی قالب ارزشی قالب دهی مدل

مهندسی چالشهای اجرایی تحلیل قالب

ادغام و یکپارچه سازی مدل کسب و کار

جمع بندی، نتیجه گیری و پیامدهای مورد انتظار

مقدمه ای بر ساماندهی مدل کسب و کار

o ،در این بخش o ،با توجه به تنوع کسب و کارها، انتخاب نوع مدل، روش تحلیل

هماهنگ سازی اجزای مدل، و شیوه مهندسی و اجرایی سازی آن تبیین میشود

oسازماندهی تیم اجرایی مدل کسب و کار به انجام می رسد.

ساختار دهی تئوریکی و مفهوم سازی ذهنی

مفهوم سازی ذهنی عبارت است از شناسایی همه مفاهیماصلی در شکل گیری کسب و کار و موفقیت اهداف و

ماموریتها مهندسی مفاهیم اصلی، مفاهیم جزئی و مفاهیم همسایه یا

بیرونی شناسایی رابطه علی و معلولی یا رابطه اثرگذاری و

اثرپذیری یک یا دو طرفه بین مفاهیم شناسایی مفاهیم ریشه ای و مفاهیم معلول نهایی ترسیم نقشه مفهومی یا مفهوم سازی

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L M

N

O

P Q

R S

T

U

V

W

X

Y

Z

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L M

N

O

P Q

R S

T

U

V

W

X

Y

Z

Intervention 3

Main Responsible Body

Collaborating Bodies

Coordinating Body

Controlling Body

18 نام ارائه دهنده

Cultural Access

Cultural Sustainability

Cultural Diversity

Rural Culture

Youth Culture Cultural Awareness

Pop Culture

Elite Culture

Cultural Hegemony

Cultural Values

Cultural Norms

Cultural Beliefs

Cultural Attitudes

Cultural Symbols

Cultural Traditions

Cultural Artifacts Historical Culture

Literary Culture

Political Culture

Religious Culture

Social Culture

Ethical Culture

Artistic Culture

Subcultures Culture: Goals

Cultural Behavior

Culture: Areas

Culture: Components

Ethnic Identity

Linguistic Identity

National Identity

Regional Identity

Racial Identity

Religious Identity

Identity

Cultural Policy

Education Policy

Immigration Policy

Language Policy

Media Policy

Policy Cultural Places

Cultural Facilities

Communications

Legislation

Human Resources

Human Rights

Justice System

Social Services

Infrastructures

Goods and

Market Policy

Mass Media and

Broadcasting

Recreation and

Game Policy

Cultural Education

Functions

Citizenship Education

Marketing Support

Production Support

Participation Support

Consumption Support

Infra- structures

Social Services

Communication System

Legislature

Media System

Cultural Places

Education System

Justice System

Policy

Educational Policy

Cultural Policy

Recreation Policy

Immigration Policy

Market Policy

Media Policy

Language Policy

Functions

Cultural Education

Cultural Production

Cultural Participation

Cultural Marketing

Cultural Consumption

Identity

Religious

National

Linguistic

Racial

Regional

Ethnical

Culture: Areas

Social

Political

Religious

Ethical Literary

Artistic

Historical

Culture: Goals

Awareness

Access

Hegemony Sustainability

Diversity

Culture: Parts

Values

Norms

Behavior

Beliefs

Attitudes

Traditions

Symbols

Artifacts

benchmarkingتشریح تجربیات و الگوبرداری

از توان می بخش، هر مفاهیم به توجه با بخش این در را شده اجرایی طرحهای مارکینگ، بنچ و تجربیات مطالعه

کرد گیری بهره سازی اجرایی و تحقق برایاهمیت تجربیات از کدام هر ضعف، و قوت نقاط شناسایی

دارد خاصیجمع در تواند می بخش این در مداخالت اثربخشی تحلیل

داشته بسزایی تاثیر موضوعات عالمانه و منطقی بندی باشد

26

در قالب دهی مدل، با توجه به نقشه مفهومی کلی سه :قالب کاری طراحی کرد

قالب اول قالب ارزشی است که چارچوب، مفاهیم، معیارها و استانداردها بیان میشود

در قالب فرآیندی، فرایندهای اصلی یا بلوک دیاگرام ها ترسیم می شوند

در قالب مفهومی، هر کدام از مفاهیم اصلی تشریح شده و ابعاد آن به شکل تصویری و تشریحی بیان میگردد

27

در بخش تحلیل قالب، مهندسی چالشهای اجرایی بیانمیشود بعبارت دیگر، اجرایی شدن هر کدام از مفاهیم یا

پیاده کردن مداخالت طراحی شده، با توجه به شرایط اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی میتواند چالشهای

. خاص خود را داشته باشد تشریح چالشها، نتیجه گیری را در عرصه های مختلف

منطقی تر خواهد کرد بعبارت دیگر، این بخش منجر به طراحی سناریوهای

مختلف خواهد شد

28

نتیجه گیری

در این بخش چارچوب اصلی مدل کسب و کار آورده میشود که شامل دو بخش خواهد بود

بخش اول گزینه های اجرایی بخش دوم نتایج و پیامدها

29

اجزای مدل کسب و کار

مدل کسب و کار

گزینه ها

نتایج

سیاستها

دارائیها

حاکمیت

انعطاف پذیر

ثابت و منجمد

اجزای مدل کسب و کار

سیاستها، عبارتند ازمجموعه خط مشی ها و باورهای ذهنی و اصول

حاکم بر کسب و کار که توسط گردانندگان و دست اندرکاران در

جهت تحقق اهداف یک کسب و کار تنظیم و

مبنای همه تصمیم گیریهای استراتژیک و

برنامه های اجرایی میشود

مدل کسب و کار

گزینه ها

نتایج

سیاستها

دارائیها

حاکمیت

انعطاف پذیر

ثابت و منجمد

اجزای مدل کسب و کار

هدف از دارائیها عبارتاست از مجموعه

دارائیهای فیزیکی شامل امکانات و تجهیزات سخت

افزاری، اعم از اموال منقول یا غیرمنقول می باشد که بعنوان ارزش

قابل اتکا محسوب .میشود

مدل کسب و کار

گزینه ها

نتایج

سیاستها

دارائیها

حاکمیت

انعطاف پذیر

ثابت و منجمد

اجزای مدل کسب و کار

حاکمیت عبارت است ازمجموعه تنظیمات

سیستمی که از سیاستها حمایت کرده و به دارائیها ارزش می

. بخشد حاکمیت بسترهای الزم

برای تحقق اهداف و ماموریتهای کسب و

. کار را فراهم می سازد

مدل کسب و کار

گزینه ها

نتایج

سیاستها

دارائیها

حاکمیت

انعطاف پذیر

ثابت و منجمد

اجزای مدل کسب و کار

نتایج حاصل مدل کسبو کار، می تواند منجر

به انعطاف پذیری کامل در نحوه واگذاری،

تعامل با مشتریان یا کسب و کارهای واسط، تعامل با تامین کنندگان یا کامال منجمد و ثابت

و یا ترکیبی از آندو باشد

مدل کسب و کار

گزینه ها

نتایج

سیاستها

دارائیها

حاکمیت

انعطاف پذیر

ثابت و منجمد

انعطاف پذیری

( 10تا 0از )ابعاد انعطاف پذیری و شدت آن

ابعاد 0 پذیری شدت انعطاف 10

مشارکت

زنجیره ارزش

تامین منابع مالی

شیوه واگذاری

شیوه قیمت گذاری

شیوه پرداخت

برخورداری از امتیازات ویژه

.11 پالك پنجم، خیابان قصیر، احمد خیابان -تهران :آدرس

88480160 :نمابر 88480140-1 :تماس تلفن .1513718111 :پستی کد