business model workshop ugb saint louis 9.03.2012
DESCRIPTION
Presentation by Yann LE BEUX of CTIC Dakar, introducing the Business Model Canvas for a one-day workshop for 70 first time entrepreneurs at the University Gaston Berger, Saint Louis, Senegal.TRANSCRIPT
Créez, Visualisez et Analysez votre Business Model
@YannLeBeux , Catalyst @cticdakar Université Gaston Berger, Saint-Louis 9 mars 2012
Le Business Model Canvas
Une Histoire…
Stephen
Entrepreneur et dirigeant d’expérience
Stephen
Entrepreneur et dirigeant d’expérience
Fin 2010 : devient CEO d’une très grosse entreprise dans le secteur des Télécoms
Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
Son concurrent principal
2008 : 25% du marché
Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
2011 : ….14eme…
Son concurrent principal
2008 : 25% du marché
2010 : 61%...
Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
2011 : ….14eme…
Son concurrent principal
2008 : 25% du marché
2010 : 61%...
Lou Khew ?!
L’innovation technologique
n’est plus suffisante
!
« Nos concurrents ne nous prennent pas des parts de marché seulement avec des produits ; ils nous dépassent
grâce à tout un écosystème »
« Nos concurrents ne nous prennent pas des parts de marché seulement avec des produits ; ils nous dépassent
grâce à tout un écosystème »
Stephen ElopCEO Nokia
OK, mais qu’est ce que ça veut dire ?
?
Croissance de la marge commerciale par rapport aux concurrents (5 dernières années)
Avantages cités par les« Innovateurs en Business Model »
Ok, mais au fait,C’est quoi exactement un
Business Model ?
?
Définition
Un Business Model décrit la logique par
laquelle une organisation
produit, distribue et récupère de la valeur
Ok, mais au fait,C’est quoi exactement un
Business Model ?ton
?
?!
Besoin d’un outil simple de visualisation
et d’analyse des Business Models
!
Créer
DécrireAnalyser
Visualiser
1 Business Model =
9 Blocs
MON BUSINESS MODEL
Segments des Clientèle
Relation Client
Revenus
Activités Clés
Ressources Clés
PartenairesStratégiques
Coûts
Distribution
Proposition de Valeur
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
Pour qui créez vous votre offre ?
Qui sont vos clients les plus
importants ?
Quelles sont les niches que vous
allez attaquer en priorité ?
VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
Exemple1) Etudiants , 18-25 ans, revenus moyens, à l’affût des nouvelles technos, etc.
2) Professeurs, 40-50 ans, etc,
VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEURQuelle valeur ajoutée apportez-vous aux clients ?
Quels problèmes aidez-vous à résoudre ?
Quels besoins comblez-
vous ?
Par quels produits ou
services ?
VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE VALEURExemples Une application mobile permettant un accès facile, rapide et à moindre coût à….
VA : Performance, expérience unique, personnalisation, design, ergonomie, coûts faibles ,facilité d’accès, etc.
VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTION
Quelles solutions avez-vous ?
Comment vos clients préfèrent-ils être
atteints et acheter ?
Coûts, avantages et inconvénients de chaque solutions ?
VOTRE COMMUNICATION & DISTRIBUTIONExemples 1)Com : site web , Facebook, affiches2) Distribution : en ligne, SMS, call center, etc
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
Quelle relation vos clients veulent-ils
avoir avec votre entreprise ?
Coût et importance de ce type de relation ?
VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
Exemples1) Mercedes : assistance personnalisée et
exclusivité2) Station Total : Self-Service
3) Facebook : self-service personnalisé + appartenir à une communauté + co-création avec le client.
VOS SOURCES DE REVENUS
Pour quelles offres vos clients sont-
ils vraiment prêts à payer ?
A quelle hauteur chaque type de revenus contribue-t-il au total généré ?
VOS SOURCES DE REVENUS
ExemplesVente unique, abonnement, location, Freemium, publicité, etc.
VOS RESSOURCES CLÉS
De quoi avez-vous le plus besoin ?
Ressources indispensables pour les blocs précédents ?
VOS RESSOURCES CLÉS
ExemplesIngénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité, etc.
VOS ACTIVITÉS CLÉS
A quoi allez vous passer votre temps à
partir de maintenant ?
Activités indispensables pour les blocs précédents ?
VOS ACTIVITÉS CLÉS
ExemplesDéveloppement Web, R&D, Conseil, Gestion Plateforme, Marketing, démarchage commercial, etc.
VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
Quels sont les partenaires indispensables pour vos activités et ressources ?
VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUESExemplesFournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ou privées, Média, ONG, etc.
Apple : développeurs d’applications + labels de musique + opérateurs, etc
VOS SOURCES DE COÛTS
Quelles sont les coûts principaux liés à votre activité ?
Quelles activités, ressources ou
partenaires vous coûtent le plus
cher ?
VOS SOURCES DE COÛTS
ExemplesRessources humaines, maintien site web ou plateforme, acquisition matières premières, etc.
MON BUSINESS MODEL
Segments des Clientèle
Relation Client
Revenus
Activités Clés
Ressources Clés
PartenairesStratégiques
Coûts
Distribution
Proposition de Valeur
1exemple ?
utilisateurs internet
Pers. voulant appeler sur téléphones
Self Service Personnalisé
Skype.com
Fournisseurs casques audio
Appels pas chers vers téléphones
SkypeOut
Gratuit0 $
Crédits ou abonnements SkypeOut
10%
90%
550M$
Développement Logiciel
Logiciel
PayPal
Fournisseurs casques audio
Opérateurs Téléphoniques
Développement Logiciel
SAV – Gestion des Plaintes
voyageurs
PME
App Skype
Marque
Développeurs
Microsoft (Facebook)
Appel, messages et envoi fichiers via
Numéro Skype personnalisé
SAV - Gestion des plaintes Frais Opérateurs
Partenariat PayPalMarketing
Appels vidéos gratuits
Conf. call gratuits
1
2 3
Une structure de coûts d’une entreprise
de logiciels et non d’un opérateur réseau Skype adapte le Business Model
d’une industrie pour en révolutionner une autre
!
1 autre exemple ?
utilisateurs
Entreprises
Automatique
Google.com
Google Adsense
Gratuit Achat pub « Pay per click »
Maintien plateforme
Fabricants Smartphones
RH – Maintien plateforme
Innovation, R&D
Google AdWords
Marque
Employés
Revenus par pub Google sur son site
web
RH Innovation
Animation Communauté
Recherche s Web rapides et fiables
Pub ciblée et personnalisée
Propriétaires Sites Web
% des revenus générés
Utilisateurs SmartphoneOS + marché d’app
Fabricants Tel + Android Market
Achat Application
Communauté Android
Mode d’emploi
1) Formez
des groupes (max 7-8) Pause de
midi
2) Brainstormez sur l’idée20 min
3) Développez votre Business Model
1h30
4) Admirez
le résultat
5) Evaluez
votre modèle
COÛT DU CHANGEMENT
Est-il difficile pour clients d’aller voir ailleurs ?
REVENUS RÉCURRENTS
Chaque vente est-elle un nouvel effort ou entraine-t-elle d’autres revenus réguliers ?
GAGNEZ…AVANT DE DÉPENSER
Etes vous payés avant de dépenser pour la production ?
STRUCTURE DE COUTS
Vos couts sont-ils totalement différents et inférieurs de vos concurrents ?
FAIRE TRAVAILLER SA COMMUNAUTÉ
Les autres peuvent-ils créer de la valeur pour vous ?
Yeah man,You work for me !
CAPACITÉ DE CROISSANCE
Boostez votre Business Model sans coûts majeurs (infrastructure, SAV, etc.)
VIRALITÉ
Votre produit est il facilement compris et rependu par le bouche à oreille ?
Et ensuite….
Testez auprès de
vos clients!
Puis
Recommencez!
Créez Testez Pivotez
A vous de Jouer !
MERCI [email protected]
+221 77 499 94 67@yannlebeux
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