mblk.cz

Standardy profesionálního řízení IT

úvod

15 min

7/2006

mblk.cz

Intro

• Pro většinu společností jsou informace a it technologie nejhodnotnější majetek. Často je to, ale majetek, kterému nejméně rozumějí.

• Řízení IT pomocí profesionálních standardů přináší společnosti výrazné zlepšení efektivity.

• Aktivity standardů jsou v logické a řízení struktuře, která představuje shodu mezi experty.

mblk.cz

Tradiční problémy IT

• Dostupnost a kontinuita

• Plánování a komunikace

• Zabezpečení

• Přizpůsobivost

• „My jsme IT experti“

mblk.cz

Profesionální IT standardy umožňují

Pro IT managery

• Vznik srozumitelných měřítek a výsledků IT

• Efektivnější vlastnictví IT technologií

• Řízení a provoz proaktivního IT

• Komplexní pochopení a řízení IT rizik organizace

Pro top managery • Společnost rychleji reaguje na

změny na trhu• Společnost rychleji a levněji

produkuje nové služby• Společnost lépe koordinuje

spolupráci zaměstnanců s IT • IT jim dokáže srozumitelně

vysvětlit svůj podíl na tvorbě hodnoty, kterou společnost produkuje

mblk.cz

Řetěz hodnot v organizaci

mblk.cz

Náš přístup – duhový management

mblk.cz

Základem řízení je kvalita

• Demingův P-D-C-A cyklus

• Informační abstrakty

• Kvalitativní standardy

• Aktivity (KGI)

• Metriky a cíle (KPI)

mblk.cz

Řízení organizace pomocí Balanced ScoreCard

Perspektivy

– Finanční

– Vnitřní

– Zákaznická

– Učící a růstová

mblk.cz

Řízení IT pomocí COBIT

Optimální životní cyklus IT• Strategické uspořádání

• Zralost řízení

• Řízení rizik

• Řízení zdrojů

• Řízení výkonů

mblk.cz

Řízení IT provozu (ITSM)

• Strategie IT služeb

• Návrh IT služeb

• Zavádění IT služeb

• Provoz služeb

• Trvalé zlepšování IT služeb

mblk.cz

Měřitelné výsledky se dají zlepšovat

mblk.cz

Úvodní 1-denní seminář „Standardy IT managementu“

• Profesionální vedení organizace 30

• Průmyslové řízení IT 60

• IT služby – provoz a údržba IT 90

• IT řízení – efektivita a zralost IT 90

• Program trvalého zlepšování IT služeb 90

– Fázování projektů k zajištění setrvačnosti– Jak komunikovat změny ve společnosti

– Osoby a organizace zodpovědné za změny

mblk.cz

Další nabídka služeb

• Programová řešení

• Pracovní workshopy

• Audity a měření výkonnosti

• Poradenství a hodnocení v oblasti IT managementu

• Krizové IT řízení

mblk.cz

Desítky realizovaných projektů a akcí

• Allianz• Eurotel• Cetelem• Stavební spořitelna KB

• Stavební spořitelna ČS• OEZ• J&T • ČEZ• Zentiva

• Norske Skog

• Orange• Slovak Telecom• VÚB• Tesco

• Kaufland• HCI• Mattoni• Vodafone• Úřady a ministerstva ČR

• QRIS

mblk.cz

Nabízíme 10 let aktivních zkušeností

• Poradenství v oblasti IT managementu

• Vedení programů trvalého zlepšování IT

• Provozní a outsourcingové projekty IT

• Intranetové a portálové projekty

• Řízení a vedení středisek technické podpory

• Publikační a prezentační služby

mblk.cz

Kontakt

Marek Blažekhttp://mblk.cz

222 750 168 602 783 308

198 00 Praha 9 Bryksova 741