business intelligence business intelligence. business intelligence propÓsitos da intelligence...
TRANSCRIPT
Business Intelligence
BUSINESS INTELLIGENCE
Business Intelligence
PROPÓSITOS DA INTELLIGENCE ANALYSIS
1. Evitar surpresas através de avisos atempados
(early warning)2. Apoiar o processo de tomada de decisão3. Avaliar e monitorizar a concorrência 4. Auxiliar o planeamento e desenvolvimento
estratégicos5. Conter os processos de recolha e divulgação de
informação
Business Intelligence
Generic Approach to Analysis
Analytical
Framework
(Define the
decision)
Collection
(What are
the facts?)
Analysis
(What do the facts mean?)
Implications
(What does it mean for decision?)
Business Intelligence
O Escopo e o Enfoque da Análise1. Escopo decisório
Estratégico Táctico Operacional
2. Âmbito geográfico3. Contextual
Concorrencial Tecnológico Mercado Económico/regulatório Político/social
4. Temporal5. Níveis decisórios (clientes internos)
Business Intelligence
Métodos de Resolução de Problemas
1. Analogia2. Dedução3. Extrapolação4. Indução5. Interpolação
Business Intelligence
As Armadilhas da Análise
1. Salto para a Frente2. Entropia3. Ilusão de Controlo4. Preconceitos5. Raciocínio Analógico6. Representatividade
Business Intelligence
MANIFESTAÇÕES
1. Ambiguidade2. Avaliação do Contexto3. Validade dos Parâmetros4. Conhecimento Tácito
Business Intelligence
O MODELO FAROUT
(Orientações para o) Futuro Rigor (Accuracy) (Eficiência dos) Recursos Objectividade Utilidade Temporalidade