business highlights - deloitte
TRANSCRIPT
Business Highlights06
Deloitte Insights
2020 No.16
ํ๊ตญํ ๋ด๋์ ์ฑ๊ณต์ ์ถ์ง์ ์ํ ์ ์ธ 07
ํ๊ตญํ ๋ด๋์ ์ฑ๊ณต์ ์ถ์ง์ ์ํ ์ ์ธ'์ฐ์ ์ํ๊ณ ๋ฐ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์ ์ญํ ' ๊ด์ ์์
๊น์ ์ด ์๋ฌด ์ ๋ถ ๋ฐ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ ๋ฆฌ๋
'ํ๊ตญํ ๋ด๋'์ ๊ฐ์ฅ ํฐ ์์๋ ๋จ์ํ COVID-19์ฌํ์ ์ง๋ฉดํ ๊ฒฝ๊ธฐ์นจ์ฒด๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ๊ณ ์ฐ์ ์ ๊ตฌ
์กฐ์ ๋์ ํ์ ๋์ํ๋ ค๋ ๋ฐฉํฅ์ฑ์ ์ ์ํ๋ ๊ฒ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ๋ํ๋ฏผ๊ตญ์ด ๊ฐ๊น์ด ๋ฏธ๋์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฒฝ
์ ๋ฅผ ์ ๋ํ๊ธฐ ์ํ ๋ฒ๊ตญ๊ฐ ์ฐจ์์ ๋ฐ์ ์ ๋ต์ ์ ์ธ๊ณ๋ฅผ ์๋๋ก ์ ์ ํฌ๊ณ ํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋ณผ ์ ์๋ค.
๋ ๋ค๋ฅธ ์์์ ์ํ ์๋ํ๊ณ ๋ด๋ํ ๋์ , ํ๊ตญํ ๋ด๋!
'์ด๋ป๊ฒ ์ฌ๋ฌด์ค์์ ๊ทผ๋ฌดํ ์๊ฐ ์์ง?', '์์ธ์๋
๋ฝ๋ค์ด(Lockdown, ๋ด์์กฐ์น) ์์ด ๋ ์คํ ๋์์ ์ธ
์์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค๊ณ ?', '๋๋ถ๋ถ ๋ํ๊ต์์ ์จ๋ผ์ธ ์์
์ ์ฐจ์ง์์ด ์งํํ๊ณ ์๋ค๋ ๊ฒ์ด ์ฌ์ค์ธ๊ฐ?' ํ์๋
ํนํ COVID-19 ์ดํ, ๊ธ๋ก๋ฒ ์คํผ์ค ๋๋ฃ๋ค์ด๋ ํด
์ธ ๊ธฐ๊ด ๋ฐ ๋จ์ฒด๋ค๋ก๋ถํฐ ์ ํ ์์์น ๋ชปํ๋ ์ง๋ฌธ ์ธ
๋ก๋ก ์ธํด ํฝ์ด๋ ํผ๊ณคํ ์ํฉ์ด๋ค. ๋จ์ํ ์ง๋ฌธ์์
๋ถํฐ ์ฑ๊ณต ์์ธ ๋ฐ ํน์ ์ฌ๋ก, ๊ตญ๋ด ์ ๋ฌธ๊ฐ ์ธํฐ๋ทฐ ๋ฑ์
๋ํ ์์ฒญ์ ๋ง์ด ๋ฐ๊ณ ์๋๋ฐ, ์์งํ ๊ท์ฐฎ๊ธฐ๋ ํ์ง
๋ง ๋ฟ๋ฏํ๊ณ ๋ฌด์ธ๊ฐ ๋ญํดํ ๊ฐ์ ์ด ์์๋ฉด์ ๋ํ๋ฏผ๊ตญ
์ ๊ตญ๋ฏผ์ธ ๊ฒ์ด ์ด๋ ๊ฒ ์๋์ค๋ฝ๊ณ ํ๋ณตํ ์ ์ด ์์๋
๊ฒ ๊ฐ๋ค. 2002๋ ์๋์ปต ๋ํ ์งํ๋, 2012~13๋ ์ธ
์ด์ ๊ฐ๋จ์คํ์ผ์ด ์ ์ธ๊ณ๋ฅผ ๊ฐํํ์ ๋์๋ ๋น๊ตํ
์ ์์ ์ ๋์ ์ ๊ตญ์ฌ๊ณผ ์๊ธ์ฌ์ ๊ฐ์ง๊ฒ ๋ ๊ฒ์ด ์ค
๋ก์ง ๊ฐ์ธ์ ์ธ ๋๋๋ง์ ์๋ ๊ฒ์ด๋ผ๋ ์๊ฐ์ด ๋ ๋ค.
์ผ์ฑ์ ์๊ฐ ์ ํ์ ์ ์น๊ณ ์ ์ธ๊ณ ํด๋ํฐ ์์ฅ ์ ์
์จ 1์๋ฅผ ์ฐจ์งํ์ ๋์๋, ๋ถํ์ด ๋ฏธ์ฌ์ผ ๋ฐ์ฌ ์คํ์
๊ฐํํ์ ๋์๋, ํ๋ฌธ์ ์์ ๋จ๋ถ ์ ์ํ๋ด์ด ์ด๋ ธ์
๋์๋, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ผ๋ณธ์ ๋ํ(ๅฐ้) ๊ฒฝ์ ์ ์ฌ ๋ฐ ์์ถ
๊ท์ ๋ฅผ ๋ฐํํ์ ๋น์์๋ ์ ์ธ๊ณ๊ฐ ๋ํ๋ฏผ๊ตญ์ ์ ๋ถ
์ ์ฐ์ , ๊ฒฝ์ , ๋ฌธํ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ตญ๋ฏผ๋ค์๊ฒ ์ด ์ ๋์ ๊ด
์ฌ์ ๋ณด์๋ ์ ์ด ๊ณผ์ฐ ์์๋ ์ถ์ ์ ๋๋ก ์ค๊ฐ์ด ๋
์ง ์๋ ๊ฒ์ด ์ฌ์ค์ด๋ค. ํ์๊ฐ ํ์ ์์ ์ ๋ถ ๋ถ์ฒ, ๊ณต
๊ณต๊ธฐ๊ด, ๋ฏผ๊ฐ๊ธฐ์ ์ ๋์์ผ๋ก ์ปจ์คํ ์ ์ํํ๋ฉด์ ๋น
์ง์์ด ์ํํด ์๋ '๊ธ๋ก๋ฒ ๋ฒค์น๋งํน, ํด์ธ ์ฑ๊ณต์ฌ๋ก
์กฐ์ฌ'๊ฐ ์ด์ ๋ ๊ฑฐ๊พธ๋ก ๋ค๋ฅธ ๋๋ผ์ ์ ๋ถ ์ ์ฑ ๊ณผ ๊ธฐ์
์ ๋ต์ ์๋ฆฝํ๋ฉด์ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ์์ฑํ๊ฒ ์ด
๋ฃจ์ด์ง๊ณ ์๋ค๋ ์ฌ์ค์ด ์์ผ ๋๋ผ์ธ ๋ฐ๋ฆ์ด๋ค. ๊ฒฉ์ธ์ง
๊ฐ์ด๋ผ๊ณ ํด์ผ ํ๋, ์ด๋ค ์์ผ๋ก ํํํด์ผ ์ ์ ํ ์ง
๋ชจ๋ฅด๊ฒ ์ง๋ง ์ด๋ฒ ์ ๋ถ์์ ๋ฐํํ 'ํ๊ตญํ ๋ด๋' ํ๋ก
์ ํธ์ ๋ํ ํด์ธ ์ ๋ถ๋ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๊ด์ฌ์ ์์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ
๊ฐ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฒฝ์ ๋ฅผ ์ ๋ํ๊ฒ ๋ ์๋ ์๊ฒ ๋ค๋ ๊ธฐ๋๊ฐ๊ณผ
๋์์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ณผ์ฐ ์ํด ๋๊ฐ ์ ์์๊น ํ๋ ์๊ตฌ์ฌ
๋ ๋ค๊ฒ ํ๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ณธ๊ณ ์์๋ ํ ๋ฒ๋ ๊ฒฝํํด ๋ณด์ง
์์ ๊ธธ์ ๋ง๋ค์ด ๋๊ฐ๊ธฐ ์ํด ์ ๋ถ๊ฐ ํ์ฌ๊น์ง ๋ด์ธ์ด
ํฐ ์ ์ฑ ๋ฐฉํฅ์ฑ์ด ๋๋ด์ธ์ ์ธ ๊ณต๊ฐ๋๋ฅผ ํ์ฑํ๋ฉฐ ์ฑ๊ณต
์ ์ผ๋ก ์คํ๋๊ธฐ ์ํ ์ ์ธ ์ฌํญ์ ์ฐ์ ์ํ๊ณ ๋ด์์
์ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์ ์ญํ ๊ด์ ์์ ์ดํด๋ณด๊ณ ์ ํ๋ค.
Business Highlights08
Deloitte Insights
๊ทธ๋ฆผ 1
ํ๊ตญํ ๋ด๋ ์ ์ฑ ์ ์ถ์ง ๋ฐฉํฅ์ฑ
ํ๊ตญํ ๋ด๋์ ๋ํด ํ์ฌ๊น์ง๋ ๊ตญ๋ด์ธ ๋ง์ ์ ๋ฌธ๊ฐ
๋ค์ด ๊ณผ๊ฑฐ ์ ๋ถ์ ์ ์ฌ ์ ์ฑ (MB์ ๋ถ ๋ น์์ฑ์ฅ, ๋ฐ๊ทผ
ํ ์ ๋ถ ์ฐฝ์กฐ๊ฒฝ์ ์ ์ฑ )์ด๋ ๋ฏธ๊ตญ ๋ฐ ์ ๋ฝ ๋ฑ ์ฃผ์ ์ ์ง
๊ตญ์์ ์ํ๋์๋ ์ ์ฌ ์ฑ์ฅ์ ๋ต์ ์คํจ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๋น๋
์ด ์๊ตฌ์ฌ๊ณผ ํจ๊ป ๋ถ์ ์ ์๊ฒฌ๋ค์ ๋ด๋๊ณ ๋ ์์ง๋ง,
๊ถ๊ทน์ ์ผ๋ก ์ ์ฑ ์ ๊ทผ๋ณธ์ ์ทจ์ง์ ๋ชฉํ๋ ํฌ๊ฒ ๋ค๋ฅธ ๊ฒ
์ด ์๋ค. ์ด๋ฒ ์ ์ฑ ์ ํต์ฌ์ ๋์งํธ ํ๊ฒฝ ๋ณํ์ ๋ฐ๋ฅธ
๋ถ์ผ๋ณ ํ์ ์ด์ ๋ฐ ๋ฌธ์ ๋ค์ ๊ธฐ์ , ์ธ์ ์์, ๊ฑฐ๋ฒ๋
์ค๋ฅผ ์๋จ์ผ๋ก ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ํด๊ฒฐํ๊ณ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์ฌํ
๋ฌ์ฑ์ ๋ชฉํ๋ก ํ๋ ๊ฒ(๊ทธ๋ฆผ 1)์ด๊ธฐ์ ์ด๋ป๊ฒ ์คํํ
๊ณ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ ๊ฒ์ธ๊ฐ์ ๋ํ ๋ฌธ์ ์ด์ง ์
์ฑ ๊ณผ์ ๋ ํ๋ก์ ํธ๋ค์ ๋ํ ๊ฑฐ์ ๊ฒฝ์ ๊ด์ ์์์ ๋น
ํ์ด๋ ์ ์น์ ์ด์์ ๋ํ ๋ถ์ ์ ์๊ฒฌ๋ค์ ํฌ๊ฒ ์ ๊ฒฝ
์ ์ฐ์ง ์์์ผ๋ฉด ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ธ์ ์๊ฒฌ์ด๋ค. ๊ด๋ จ ๋ฒ
๋ น์ ์ ยท๊ฐ์ ๋ฐ ๊ท์ ๊ฐํ์ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ถ์งํ๊ณ ๋ฒ
๋ถ์ฒ ์ฐจ์์ ํ์ ๊ณผ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ์ ๋ํ๋ฉฐ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ
๋ฐ์ ์ฐ์ ์ํ๊ณ ๊ตฌ์ถ์ ์งํฅํ๊ณ ์๋ค๋ ์ ์์ ์
๊ธฐ๋ฅผ ๊ทน๋ณตํ๊ณ ํฌ์คํธ COVID-19 ์๋์ ์ ์ ์ ๋
์์ด ์ค์ํ ์์ ์ ์์์ ์ ํ ๋ฐฉํฅ์ฑ์ ์ ์ํ๋ค๊ณ
ํ๋จ๋๋ฉฐ, ์ด๋ฒ ์ ์ฑ ์์ ๊ฐ์กฐ๋๊ณ ์๋ ๋ถ๋ถ ์ค ๊ธฐ๋
๊ฐ ํฐ ๋ถ๋ถ์ ๋์งํธ ํ์ ์ ๊ธ๋ก๋ฒ ํ์คํ ์ฃผ๋ ๋ฐ ๊ตญ
๋ด ์ฑ๊ณต ๋ชจ๋ธ์ ์์ถ ๋ฑ ํฅํ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ์ ์ ๋ํ ์
์๋ ์ธ๊ณ์ ์์ค์ ์ฑ๊ณผ ์ฐฝ์ถ๊ณผ ๊ณ ๋ํ๋ฅผ ์งํฅํ๊ณ ์
๋ค๋ ๋ถ๋ถ์ด๋ค.
๋ง์ ๋ฌธ์ ์ ๋ค์ด ๋ ธ์ถ๋์์์๋, ๊ณผ๊ฑฐ ์ ๋ถ์์ ๋จ
ํํ๋ ์ ๋ณดํต์ ๋ถ์ผ์ ๋๊ท๋ชจ ํฌ์์ ๊ณต๊ณต์๋น์ค ๋ถ
์ผ์์์ ๊ฐ๋ฐฉํ ๋ ธ๋ ฅ, ํ๊ฒฝ ๋ฐ ์๋์ง ๋ถ์ผ์์์ ์
์ฑ์ฅ ๋๋ ฅ ๋ฐ๊ตด ๋ ธ๋ ฅ, ๋ฌธํ ๋ฐ ์ฝํ ์ธ ๋ฑ ์ํํธ์จ์ด ์ฐ
์ ํ์ฑํ ์ง์ ๋ฑ์ด ๋ค์ํ ์ฐ์ ๋ถ์ผ์์ ํ์ฌ ๋ํ๋ฏผ
๊ตญ์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๋์๋ค๋ ์ ์ ๋ํด์๋ ๋ค์ํ
์งํ๋ ์ฑ๊ณผ๋ค๋ก ์ฆ๋ช ์ด ๋๊ณ ์๋ ์ฌ์ค์ด๋ค.
ํนํ ๊ตญ๊ฐ์ ์ค์ฅ๊ธฐ ์ฑ์ฅ๋๋ ฅ ์ฑ๊ณผ ์ฐฝ์ถ ๊ด์ ์์ ์ด
๋ฒ ๋ด๋ ๊ณผ์ ๋ค์ ๋๋ถ๋ถ ๊ณผ๊ฑฐ ์ฐ์ ์ ์ฑ ๋ฐ ์ด๋ฒ ์ ๋ถ
100๋ ๊ตญ์ ๊ณผ์ ์ธ๋ถ ํ๋ก์ ํธ๋ค๊ณผ์ ์ฐ์์ฑ์ ํ๋ณดํ
๋ฉด์ '๋์งํธ๊ณผ ๋น๋๋ฉด'์ด๋ผ๋ ํค์๋๋ฅผ ๊ฐ์กฐํ์ฌ ํฌ์ค
ํธ COVID-19 ์๋์ ๋ถ์ํ๋ ์ฑ์ฅ์ ๋ต์ ์ ์ํ๊ณ
์๊ธฐ์ ์ด๋ ๋๋ณด๋ค ๋ ๋ณธ์ฐ์ ๋ชฉ์ ๋ฌ์ฑ์ ์ํ ๊ณต๊ณต๋ถ
๋ฌธ์ ์ญํ ๋ฐ ๊ธฐ๋ฅ์ด ์ค์ํ ์์ ์ด๋ผ๊ณ ๋ณธ๋ค(๊ทธ๋ฆผ 2).
๊ธฐ์ /์ธํ๋ผ( Technology)
๊ฑฐ๋ฒ๋์ค( Governance)
์ธ์ ์์( Human
Resource)
์ถ์ ์งํฅ์
์ฌํ์ ์ธก๋ฉด
๊ฒฝ์ ์ ์ธก๋ฉด
ํ๊ฒฝ์ ์ธก๋ฉด
์ฐ์ ๊ฒฝ์๋ ฅํ๋ณด
์ฌํ์ ๊ฐ์น ์ ๊ณ
์ถ์ฒ: ๋๋ก์ดํธ ์ปจ์คํ ๊ณ ๊ฐ์ฐ์ ๋ณธ๋ถ ๋ถ์
๊ฐ๋ฐ ์ค์ฌ ๋ํ ๊ตญ์ฑ ์ฌ์ ์ธํ๋ผ ๊ตฌ์ถ ๊ณต๊ณต ์ฃผ๋ ์ฌ์ ์ถ์ง ๊ตญ๋ด ํ์ฐ
๋์งํธ ๊ธฐ์ ๊ธฐ๋ฐ ์ฌ์ ์์์ ๊ด์ ์๋น์ค ํ์ฉ ๊ธฐ์ ๋ฐ ๊ตญ๋ฏผ ์ฐธ์ฌ ํ๋ ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ฅ ์ ๋
As-was
To-be
์ฌ์ ์ถ์งํจ์จํ
๊ณต๊ณต์๋น์ค์ธํ๋ผ ๊ณ ๋ํ
์ฐ์ ์ํ๊ณ์๋์ง ๊ทน๋ํ
๊ตญ์ ํ๋ ฅ,ํด์ธ์ง์ถ ํ์ฑํ
2020 No.16
ํ๊ตญํ ๋ด๋์ ์ฑ๊ณต์ ์ถ์ง์ ์ํ ์ ์ธ 09
์ถ์ฒ: ๋๋ก์ดํธ ์ปจ์คํ ๊ณ ๊ฐ์ฐ์ ๋ณธ๋ถ ๋ถ์
๊ทธ๋ฆผ 2
๊ตญ๊ฐ ์ฑ์ฅ๋๋ ฅ ๊ด์ ์์์ ์ฐ๊ณ์ฑ ํ๋ณด
20. ์ข์ ์ผ์๋ฆฌ ์ฐฝ์ถ์ ์ํ ์๋น์ค ์ฐ์ ํ์
22. ๊ธ์ต์ฐ์ ๊ตฌ์กฐ ์ ์งํ
26. ์ฌํ์ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ
32. ๊ตญ๊ฐ๊ธฐ๊ฐ๊ตํต๋ง ๊ณต๊ณต์ฑ ๊ฐํ ๋ฐ
๊ตญํ ๊ตํต์ฐ์ ๊ฒฝ์๋ ฅ ๊ฐํ
33. ์ํํธ์จ์ด ๊ฐ๊ตญ, ICT ๋ฅด๋ค์์ค๋ก
4์ฐจ ์ฐ์ ํ๋ช ๊ธฐ๋ฐ ๊ตฌ์ถ
34. ๊ณ ๋ถ๊ฐ๊ฐ์น ์ฐฝ์ถ ๋ฏธ๋ํ ์ ์ฐ์ ๋ฐ๊ตด ยท์ก์ฑ
37. ์นํ๊ฒฝ ๋ฏธ๋ ์๋์ง ๋ฐ๊ตดยท์ก์ฑ
45. ์๋ฃ ๊ณต๊ณต์ฑ ํ๋ณด ๋ฐ ํ์ ์ค์ฌ ์๋ฃ์๋น์ค
์ ๊ณต
60. ํ์์ ์ ์ฑ ์ผ๋ก ์์ ํ๊ณ ๊นจ๋ํ ์๋์ง
์ ํ
69. ๊ณต์ ํ ๋ฌธํ์ฐ์ ์ํ๊ณ ์กฐ์ฑ ๋ฐ ์ธ๊ณ ์
ํ๋ฅ ํ์ฐ
73. ๊ด๊ด๋ณต์ง ํ๋์ ๊ด๊ด์ฐ์ ํ์ฑํ
79. ๋์๊ฒฝ์๋ ฅ ๊ฐํ ๋ฐ ๋์์ฌ์๋ด๋ ์ถ์ง
์ฐธ์ฌ์ ๋ถ ์ฐจ์ธ๋ ์ฑ์ฅ๋๋ ฅ์ฐ์ (10๊ฐ)
ยท ์ฐจ์ธ๋ ์ ์ง
ยท ๋ฏธ๋ํ ์๋์ฐจ
ยท ์ฐจ์ธ๋ ์ด๋ํต์
ยท ์ง๋ฅํ ํ๋คํธ์ํฌ
ยท ์ง๋ฅํ ๋ก๋ด
ยท ๋์งํธ์ฝํ ์ธ
ยท ์ฐจ์ธ๋ ๋ฐ๋์ฒด
ยท ๋์คํ๋ ์ด
ยท ๋์งํธ TV/๋ฐฉ์ก
ยท ๋ฐ์ด์ค ์ ์ฝ/์ฅ๊ธฐ
9๋ ๊ตญ๊ฐ์ ๋ตํ๋ก์ ํธ('16)
ยท ์์จ์ฃผํ์ฐจ
ยท ์ค๋งํธ์ํฐ
ยท ๊ฐ์์ฆ๊ฐํ์ค
ยท ๊ฒฝ๋์์ฌ
ยท ์ธ๊ณต์ง๋ฅ
ยท ํ์์์ํ
ยท ๋ฏธ์ธ๋จผ์ง
ยท ์ ๋ฐ์๋ฃ
ยท ๋ฐ์ด์ค ์ ์ฝ
[๋ฌธ์ฌ์ธ ์ ๋ถ 100๋ ๊ตญ์ ๊ณผ์ ไธญ]
์ด๋ช ๋ฐ ์ ๋ถ ์ ์ฑ์ฅ ๋๋ ฅ์ฐ์ (17๊ฐ)
ยท ์ ์์ฌยท๋๋ ธ
ยท ๋ฐ์ด์ค/์๋ฃ๊ธฐ๊ธฐ
ยท ๊ณ ๋ถ๊ฐ ์ํ์ฐ์
ยท ํฌ์ค์ผ์ด
ยท ๊ต์ก์๋น์ค
ยท ๋ น์๊ธ์ต
ยท ์ฝํ ์ธ /SW
ยท MICE/๊ด๊ด
ยท ์ ์ฌ์์๋์ง
ยท ํ์์ ๊ฐ์๋์ง
ยท ๊ณ ๋ ๋ฌผ์ฒ๋ฆฌ
ยท LED ์์ฉ
ยท ๊ทธ๋ฆฐ์์ก์์คํ
ยท ์ฒจ๋จ๊ทธ๋ฆฐ๋์
ยท ๋ฐฉํต์ตํฉ์ฐ์
ยท IT์ตํฉ ์์คํ
ยท ๋ก๋ด ์์ฉ
๋ฐ๊ทผํ ์ ๋ถ ๋ฏธ๋์ฑ์ฅ๋๋ ฅ(19๊ฐ)
ยท ์ฌ๋์์ ๊ด๋ฆฌ ์ค๋งํธ์์คํ
ยท ์ ์ฌ์์๋์ง ํ์ด๋ธ๋ฆฌ๋
ยท ์ง๋ฅ์ก๋ฐฐ์
ยท ์ด์๊ณ CO2 ๋ฐ์
ยท ์ง๋ฅํ ๋ฐ๋์ฒด
ยท ์ต๋ณตํฉ ์์ฌ
ยท ์ง๋ฅํ ์ฌ๋ฌผ์ธํฐ๋ท
ยท ๋น ๋ฐ์ดํฐ
ยท ์ฒจ๋จ์์ฌ๊ฐ๊ณต์์คํ
ยท ์ค๋งํธ์๋์ฐจ
ยท 5G์ด๋ํต์
ยท ์ฌํด์ ํด์ํ๋ํธ
ยท ์์ง์ด์ฐฉ๋ฅ ๋ฌด์ธ๊ธฐ
ยท ์ง๋ฅํ ๋ก๋ด
ยท ์ฐฉ์ฉํ ์ค๋งํธ๊ธฐ๊ธฐ
ยท ๊ฐ์ํ๋ จ์์คํ
ยท ์ค๊ฐํ ์ฝํ ์ธ
ยท ์ค๋งํธ๋ฐ์ด์ค์์ฐ์์คํ
ยท ๋ง์ถคํ ์ฐ๋์ค ์ผ์ด
Business Highlights10
Deloitte Insights
'ํ๊ตญํ ๋ด๋'์ ์ฑ ์ 3๋ ์ถ์ธ ๋์งํธ ๋ด๋, ๊ทธ๋ฆฐ ๋ด๋, ์์ ๋ง ๊ฐํ๋ฅผ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์ดํํ๊ธฐ ์ํ ๊ฐ
์ฅ ์ค์ํ ํต์ฌ๊ฐ์น๋ ๊ฐ ์ฐ์ ์ํ๊ณ ๊ฐ ๋์ ์ฐ๊ฒฐ์ฑ๊ณผ ์ํธ์์ฉ, ๊ฐ์ธํ๋ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ด ๋ ๊ฒ์ด
๋ฉฐ ๋ชจ๋ ํ๋์ ์ค์ฌ์ ์๋ ๋ฐ์ดํฐ์ ์์ง, ๊ฐ๊ณต, ํ์ฉ ๋ฐ ์ฌ์์ฐ์ด ์ง์์ ์ผ๋ก ์ดํ๋ ์ ์๋๋ก ์ง
์ํ๋ ๊ฒ์ด ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์ญํ ์ด ๋ ๊ฒ์ด๋ค.
์ฐ์ ์ ๋์งํธ ํ์ ์ ์ํ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์ ํต์ฌ ์ญํ , ์ง์์ ์ธ ์คํ๋ ฅ ์ ๊ณ
1. ๊ฐ๋ ์ ๋ฐ ์กฐ๋ ฅ์
ํ๊ตญํ ๋ด๋ ์ฑ๊ณต์ ์ํ ๊ณต๊ณต์ ์ญํ ์ ๊ทธ๋ฆผ 3๊ณผ ๊ฐ
์ด ํฌ๊ฒ 6๊ฐ์ง๋ก ์์ฝํ ์ ์์ง๋ง, ๊ทธ ์ค์์๋ ์ฐ์
์ํ๊ณ ํ์ฑํ ๊ด์ ์์ ํ๋ก์ ํธ์ ์ฑ๊ณต์ ์ํ ํต์ฌ
์ด ๋ฐ์ดํฐ ์ํ๊ณ ๊ตฌ์ถ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์๊ธฐ์์ผ ๋ณผ ๋
3๊ฐ์ง ์ญํ ์ ๊ฐ์กฐํ๊ณ ์ถ์๋ฐ ๊ทธ ์ค ์ฒซ ๋ฒ์งธ๊ฐ ๋ฐ๋ก ๊ฐ
๋ ์ ๋ฐ ์กฐ๋ ฅ์๋ก์์ ์ญํ ์ด๋ค. '๊ฐ๋ '์ด๋ผ๋ ๋จ์ด์
์์ ๋๋์ด ๊ฐ๋ฐฉ๊ณผ ํ์ ์ ํ๋ฐฉํ๋ ์ ์ฑ ๊ณผ๋ ๋ค์ ๊ฑฐ
๋ฆฌ๊ฐ ์์ด ๋ณด์ด์ง๋ง ๋ค์ํ ๋ถ์ผ์ ์ธํ๋ผ ์ฐ๊ณ, ๋ฐฉ๋
ํ ์์ ๊ณต๊ณต ๋น ๋ฐ์ดํฐ ํตํฉ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด์ข ์ฐ์ ๊ฐ ์ตยท
๋ณตํฉํ๋ฅผ ์ํด์๋ ํ๋ค๋ฆผ ์๋ ๊ฒฌ๊ณ ํ ๊ทผ๊ฑฐ ๋ฒ๋ฅ ๋ฐ
์ ๋๋ฅผ ๋ง๋ จํด ์ฃผ๊ณ ์ํ๊ณ ๋ด์ ๋ค์ํ ์ดํด๊ด๊ณ ์ถฉ๋
์ ์ต์ํ์์ผ ์ ์๋ ๊ฐ๋ ฅํ ์ปจํธ๋กค ํ์(Control
Tower)๊ฐ ๋ฐ๋์ ํ์ํ๋ค.
๋ฐ์ดํฐ ๋, ์ง๋ฅํ ์ ๋ถ ๋ฑ ๋์งํธ ๋ด๋ ๊ณผ์ ๋ฟ๋ง ์
๋๋ผ ๋์งํธ ํธ์, SOC ๋์งํธํ ๋ฑ ์ตํฉ ๊ณผ์ ์ ๊ทธ๋ฆฐ
์๋์ง ๋ฐ ์นํ๊ฒฝ ๋ฏธ๋ ๋ชจ๋น๋ฆฌํฐ ๋ฑ ๊ทธ๋ฆฐ ๋ด๋ ๊ณผ์ ๋ฅผ
์ถ์งํจ์ ์์ด์๋ ํน์ ๋ถ์ฒ๋ ์ง์์ฒด, ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด ๋๋
์์์ ํํ์ ์์ํ ์ ๋์ ์์ค์์๋ ๋ค์ํ๊ณ ๋ณต
์กํ ์ดํด๊ด๊ณ์๋ค๋ก ๊ตฌ์ฑ๋ ์ฐ์ ์ํ๊ณ์ ์ฃผ์ฒด๊ฐ ๋ฐ
์ดํฐ์ ์ฐ๊ณ ๋ฐ ๊ณต์ ํ์ฑํ๋ฅผ ๋ด๋ณดํ ์ ์์ ๊ฒ์ด๋ค.
์ด๋ ์์ ํ ์๋ก์ด ์ธํ๋ผ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๊ณ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์์ง
ํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ๊ธฐ์กด์ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์ ๋น๋กฏํ์ฌ ๋ง์
๋ฏผ๊ฐ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ๊ฐ์์ ๋ชฉ์ ์ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ์ง๋ ์๋
๊ฐ ๊ณต์ ๋ค์ฌ ๊ตฌ์ถํด ์๋ ์ธํ๋ผ์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฐ๊ณ์ํค
๊ณ ์ดํด๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ๋ฏ๋ก ๋์ฑ ์ค์ํ ์์๊ฐ ๋
์๋ฐ์ ์๋ ๊ฒ์ด๋ค.
๊ทธ๋ฆฐ ๋ด๋ ๊ณผ์ ์ค, '์นํ๊ฒฝ ๋ฏธ๋ ๋ชจ๋น๋ฆฌํฐ' ๊ณผ์ ํ
๋๋ง ๋ณธ๋ค๊ณ ํ์ ๋ ํ์ํ ๋ฐ์ดํฐ์ ์ข ๋ฅ๋ฅผ ์๊ฐํด
๋ณด๋ฉด, ์จ์ค๊ฐ์ค์ ๋ฏธ์ธ๋จผ์ง ๋ฑ ํ๊ฒฝ ๋น ๋ฐ์ดํฐ, ๊ฑด๋ฌผ ๋ฐ
๋๋ก ๋ฑ ์ธํ๋ผ๋ฅผ ํฌํจํ๋ ๊ณต๊ฐ์ ๋ณด ๋น ๋ฐ์ดํฐ, ๋ฏธ๋
ํ ๋ชจ๋น๋ฆฌํฐ ๊ตฌํ์ ์ํ ์ฐ์ ์ ๋ณด ๋น ๋ฐ์ดํฐ, ์ ๊ธฐยท๊ฐ
์คยท์ ์ฌ์ ๋ฑ ๋ถ์ผ๋ณ ์๋์ง ๋น ๋ฐ์ดํฐ ๋ฑ์ด ํจ์จ์ ์ผ
๋ก ์ฐ๊ณ๋์ด์ผ๋ง ๊ฐ๋ฅํ ๊ณผ์ ์ด๋ค. ํ์ฌ ์ ๋ถ ๊ตฌ์กฐ์
๊ฐ๋ณ ์ดํด๊ด๊ณ์๋ค์ ์๊ตฌ์ฌํญ์ด ์ค์ฌ ๋์ง ์์ ์ํฉ
์์ ๊ณผ์ฐ ์ด ๊ณผ์ ๊ฐ ์ฑ๊ณตํ ์ ์์๊น? ์ด๋ ๊ฒฐ์ฝ ๊ณต
๊ณต๋ถ๋ฌธ์์ ๋ชจ๋ ๋ถ์ผ๋ฅผ ํต์ ํ๊ณ ๊ด๋ฆฌยท๊ฐ๋ ํด์ผ ํ๋ค
๋ ์ด์ผ๊ธฐ๊ฐ ์๋๋ค. ํ์ค ์ธ๊ณ์์ ํนํ, ๋ฐ์ดํฐ์ ๊ฐ
๋ฐฉ๊ณผ ๊ณต์ ๊ฐ ์์ ๋กญ๊ฒ ๊ตฌํ๋ ์ ์๋ ํ๊ฒฝ์์ ํจ์จ
์ ์ธ ๊ณผ์ ์ถ์ง์ ์ํ ๊ทผ๊ฑฐ ๋ฒ๋ฅ ๋ง๋ จ ๋ฐ ๊ท์ ๊ฐ์
์ ๋ง๋ จํด ์ฃผ๊ธฐ ์ํด์๋ ๋น ๋ฐ์ดํฐ์ ์ปจํธ๋กค ํ์(ํน
์๋ค์ '๋ฐ์ดํฐ์ฒญ'์ด๋ผ๋ ํํ์ ์ฐ๊ธฐ๋ ํ๋)๊ฐ ๋ฐ๋
์ ํ์ํ๋ฐ, ์ด ์ญํ ์ด ๋ฐ๋ก ๊ณต๊ณต์ด ์ฃผ๋์ ์ผ๋ก ํด์ผ
ํ ๋ถ๋ถ์ด๋ค.
2. ์ธํ๋ผ ๊ตฌ์ถ์
์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ๋ ๊ณผ๊ฑฐ ๊ฑด์ค, ์ฒ ๊ฐ, ์ ์กฐ์ ์์๋ถํฐ 2000
๋ ๋ ์ ๋ณดํต์ ์ฐ์ ์ ์ด๋ฅด๊ธฐ๊น์ง ์ ๊ด ์ฐ์ ์ ๋ํ ๊ธฐ
์ ๋ค์ ์ก์ฑํ๊ณ ์๋ก์ด ์ผ์๋ฆฌ๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ๋ฉฐ ๊ตญ๊ฐ ์ฐจ์
์ ๊ฒฝ์ ์ฑ์ฅ๋ฅ ์ ์ ์ฅ์ํค๊ธฐ ์ํด ๋ค์ํ ๋ถ์ผ์์ ์
๋ถ ์ฃผ๋์ ๊พธ์คํ ์ธํ๋ผ ๊ตฌ์ถ ์ฌ์ ์ด ์กด์ฌํด ์๋ค. ๋ฌผ
๋ก 4๋๊ฐ ์ฌ์ , ์ฐฝ์กฐ๊ฒฝ์ ๋ฌธํยท์ฝํ ์ธ ์ก์ฑ์ฌ์ ๋ฑ ๋ง
์ ์์ฐ์ ํฌ์ ํด ์์ ์๊ธฐํ๋ 'ํ'์ ๊น์์ฃผ์๋ ์ผ
๋ถ ์ฌ์ ๋ค์ ๋ํด์๋ ์์ง๋ ๋นํ์ ๋ชฉ์๋ฆฌ๊ฐ ๋์ด์ง
์๊ณ ์ง์ฑ ์ ํผํ ์๋ง์ ์๊ฒ ์ง๋ง, ์ด๋ ์ ๋ถ์ ๋ฌด๋ฅ
ํจ์ ๋ ผํ๊ธฐ์ ์์ ์ด๋ฌํ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ์ฉํ๋ ค ํ๋ ์ผ๋ถ
๊ธฐ์ ๋ค๊ณผ ์ดํด๊ด๊ณ์๋ค์ ์ํ ๊ณต์ ํ ์์ฅ ์ฌ๊ฑด์ ๋ฐฉ
ํด๊ฐ ์ฃผ๋ ์ด์ ์๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ค. ๊ธฐ์ ์ด ์๋ก์ด ๊ธฐ์
์ ์์ฉํํ๊ณ ์์์๊ฐ ์ํ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํด ์ค ์
์๋๋ก ์ฌ๊ฑด์ ๋ง๋ จํด ์ฃผ๋ ํ์ ์์ฒด๋ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์ ๋งค
์ฐ ์ค์ํ ์ญํ ์ค ํ๋์์๋ ๋ถ๋ช ํ๋ฐ, ์ด๊ฒ์ด ์ ์น
2020 No.16
ํ๊ตญํ ๋ด๋์ ์ฑ๊ณต์ ์ถ์ง์ ์ํ ์ ์ธ 11
์ ๋ชฉ์ ๋๋ ํน์ ์ง๋จ์ ์ด์ต์ ์ํด ์ ์ฉ๋๋ ์ผ์
๋ํ์ดํ์ง๋ง ์๋๋ค๋ฉด ๋์์๋ ํ์ ์ ์ฅ์ ์ ๋ํ
์ ์์ ๊ฒ์ด๋ค.
๊ทธ๋๋ง ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์์ ๋์งํธ ์ธํ๋ผ ๊ตฌ์ถ์์ ์ญ
ํ ์ ๊ธ์ ์ ์ผ๋ก ๊ธฐ๋ํ ์ ์๋ ์ ํธ๋ ์ต๊ทผ ๋ค์
ํ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ง์์์ ์ดํด๋ณผ ์ ์๊ฒ ๋ค. IMD World
Competitiveness Center์์ ๋งค๋ ๋ฐํํ๋ ๊ตญ๊ฐ
๋์งํธ ๊ฒฝ์๋ ฅ ์์์์ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ๋ 2019๋ ๊ธฐ์ค ๋ฏธ๊ตญ
๊ณผ ์ฑ๊ฐํฌ๋ฅด ๋ฑ์ ์ด์ด 10์์ ์ฌ๋๊ณ 1, EIU(Economist
Intelligence Unit)์์ ๋ฐํํ 2016๋ ๋์งํธ ์ ํ
์ง์(Digital Transformation Index)์์๋ ์์์
2์์ ์ฌ๋๋ค.2 ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์์์ ๋์งํธํ ์์ค์ ๋์ฑ
๋๋๋งํ๋ค. UN์์ ๋งค๋ ๋ฐํํ๋ E-Government
Index๋ 2010๋ ์ดํ ๊พธ์คํ 1~3์๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ3,
2018๋ EIU์์ ๋ฐํํ Automation Readiness Index
์์๋ ๋ ์ผ๊ณผ ์ฑ๊ฐํฌ๋ฅด๋ฅผ ์ ์น๊ณ 1์๋ฅผ ์ฐจ์งํ์๋ค.4 ๋ฌผ
๋ก ์ด๋ฌํ ์ง์๋ค๋ง์ผ๋ก ๋์งํธ ์ฑ์๋๋ ์ธํ๋ผ ์์ค
์ ๊ฐ๊ดํํ๊ฑฐ๋ ์ผ๋ฐํํ๊ธฐ์๋ ๋ค์ํ ๋ณ์๋ค์ด ์กด
์ฌํ์ง๋ง ์ ์ด๋ ์ ๋ฐ์ ์ธ ๊ฒฝ์ ์ ์ฌํ์ ๋์งํธ ํ์
์ ์ํ ๊ธฐ๋ฐ์ด๋ ํ๊ฒฝ์ด ๊ฒฐ์ฝ ์ฃผ์ ๊ฒฝ์๊ตญ๋ค์ ๋นํด ๋ค
๊ทธ๋ฆผ 3
ํ๊ตญํ ๋ด๋ ์ฑ๊ณต์ ์ํ ๊ณต๊ณต์ ์ญํ
์ถ์ฒ: ๋๋ก์ดํธ ์ปจ์คํ ๊ณ ๊ฐ์ฐ์ ๋ณธ๋ถ ๋ถ์
์ ๋ต๊ฐ
๊ตญ๊ฐ๊ฐ ๋์๊ฐ์ผ ํ ๋ช ํํ ๋ฐฉํฅ์ฑ,
๋น์ ๋ฐ ์ ๋ต ์๋ฆฝ, ์ง์์ ํ๋ณด๋ฅผ ํตํด
์ค๋งํธ ์ ๋ถ ๊ตฌ์ถ
ํ์ ๊ฐ & ํฌ์๊ฐ
๋ด๋ถ์ ํ์ ์ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ถ๊ตฌํจ๊ณผ
๋์์ ์ฌ์ ๋จ์ ํ๋ก์ ํธ์ ๋ํ
๊พธ์คํ ํฌ์ํ๋ ์ํ
์ค๊ฐ์ & ๋ณดํธ์
๊ตํต๋ง, ์๋์ง ๊ณต๊ธ์ฒด๊ณ, ์ฌํ์ ์ฝ์
์๋น์ค ๋ฑ์ ์์ ์ ์ผ๋ก ์ ์งํ์ฌ
๊ตญ๋ฏผ ๋ถํธ ์ต์ํ
์๋ฃจ์ ์ ๊ณต์
์ด์ ๋ฐ์ ์, ์๋ก ๋ถ์ผ๊ฐ ๋ค๋ฅธ
์ดํด๊ด๊ณ์๋ฅผ ์ฐ๊ฒฐํ์ฌ ์ต์์ ์๋ฃจ์ ์ด
๋์ถ๋ ์ ์๋๋ก ์ ๋
์ธํ๋ผ ๊ตฌ์ถ์
์๋ก์ด ์ฌ์ ์ ์ธํ๋ฒ ์ดํ ํ ์ ์๋
์ฌ๊ฑด์ ๋ง๋ จํ๊ณ , ๊ด๋ จ ์ธํ๋ผ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ์ฌ
๋์ ์๋ ์ฌ์ ์ ์ฅ ์ ๋
๊ฐ๋ ์ & ์กฐ๋ ฅ์
๊ตญ๋ฏผ(๊ณต๊ณต์๋น์ค ์ด์ฉ์)์ ์ดํด๊ด๊ณ๋ฅผ
์ง์ผ์ฃผ๋ฉด์ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ์ ์ฌ์ ยท์๋น์ค ๋ชจ๋ธ์ด
ํ์ฐ๋ ์ ์๋๋ก ๊ทผ๊ฑฐ ๋ฒ๋ฅ ๋ง๋ จ ๋ฐ ๊ท์ ๊ฐ์
Business Highlights12
Deloitte Insights
์ฒ์ง๋ค๊ณ ์๊ฐํ ์๋ ์๋ ์ํฉ์ผ๋ก, ํฅํ ์ ๋ถ์ ์ง
์์ฒด, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด ๋ฑ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์์ ๋์งํธ ํ๊ฒฝ์
๋ํ ์ ๋ต์ ๋์์ญ๋ ๊ฐํ๋ฅผ ์ํ ์ค๋น๋ ์ถฉ๋ถํ ํ ์
์์ ๊ฒ์ผ๋ก ๊ธฐ๋๋๋ค.
๋ค๋ง, 5G ๊ตญ๊ฐ๋ง, ๊ณต๊ณต์์ค WiFi ๋ฑ ๋คํธ์ํฌ ๊ตฌ์ถ
์ฌ์ ๊ณผ ์ค์๊ธฐ์ ๋ฐ ํ๊ต๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ํ๋ ๋น๋๋ฉด ์๊ฒฉ
์ ๋ฌด ์์คํ ๊ตฌ์ถ ์ง์์ฌ์ , ๋์งํธ ํธ์ ๋ฐ ๊ตญ๋ฏผ์์
SOC ๋์งํธํ ์ฌ์ , ์ค๋งํธ๊ทธ๋ฆฌ๋ ๊ตฌ์ถ์ฌ์ ๋ฑ ๋๋ค์
์ฌ์ ๋ค์ด ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ ์ฃผ๋์ ์ ๋ณด ํต์ ๋ฐ SOC ์ธํ๋ผ ํ
์ถฉ์ฌ์ ์ผ๋ก ์์์์ ์๊ตฌ์ฌํญ์ ์ถฉ๋ถํ ๋ฐ์ํ์ง ์๊ณ
๊ณต๊ธ์ ์ค์ฌ์ ์ธํ๋ผ ๊ตฌ์ถ์๋ง ์ง์คํ๋ค๋ฉด ๊ธฐ์กด์ ๋
ํ ๊ฐ๋ฐ์ฌ์ ์ด๋ SOC ํ๋ก์ ํธ์ ํฌ๊ฒ ๋ค๋ฅผ ๋ฐ ์๋ ๋ฌผ
๋ ๊ณต๊ธ ์ ์ฑ ์ผ๋ก ๋ณธ์ง์ ์ธ ๋ชฉ์ ๋ฐ ์ฑ๊ณผ ์ฐฝ์ถ์๋ ํ๊ณ
๊ฐ ์์ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋๋ฏ๋ก ์ธํ๋ผ ๊ตฌ์ถ์ ๊ธฐํ ๋จ๊ณ์
์๋ถํฐ ์ฒ ์ ํ ์คํ์กฐ์ฌ ๋ฐ ํํฉ ์ง๋จ, ๋ช ํํ ๊ฐ์ด๋๋ผ
์ธ ์ ์, ๋จ๊ณ๋ณ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ก๋๋งต ๋์ถ ๋ฑ์ ํตํด ๋ง๋ํ
์ฌ์ ์ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์งํํ๋ฉด์ ๊ถ๊ทน์ ์ธ ๋ฏธ์ ์ ๋ฌ์ฑํ
๋๋ก ๊ฐ๋ณํ ์ฃผ์์ ๋ ธ๋ ฅ์ด ์ ์คํ๊ฒ ํ์ํ๋ค. ์ถ๊ฐ์
์ผ๋ก ๋ฌธํ, ์ฝํ ์ธ ๋ฑ ๋ค์ํ ์ํํธ์จ์ด ์ฐ์ ์ ๋์งํธ
ํ๋ฅผ ์ํด์๋ ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์ธํ๋ผ๋ฅผ ๋น๋กฏํ์ฌ ์ ํต ๊ตฌ์กฐ์
ํ์ , ํด์ธ ์์ถ ํ๋ก๊ฐ์ฒ ์ง์์ ์ํ ๋์งํธ ํ๋ซํผ
๊ตฌํ, ๊ด๋ จ ์คํํธ์ ๋ฐ ์ฐฝ์ ์๋ค์ ์ํ ๊ต์ก ๋ฐ ์ธ์ฌ
์์ฑ ํ๋ก๊ทธ๋จ ํ๋ ๋ฑ์ ๋ ธ๋ ฅ์ด ์ถ๊ฐ์ ์ผ๋ก ์๊ตฌ๋๋ค.
3. ์ค๊ฐ์ ๋ฐ ๋ณดํธ์
ํ๊ตญํ ๋ด๋์ ์ฑ ์ ์ง์์ ์ธ ์คํ๋ ฅ์ ์ ๊ณ ํ๊ธฐ ์
ํด ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ๊ฐ์กฐํ๊ณ ์ถ์ ์ฐ์ ์ํ๊ณ ๋ด ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ
์ ์ญํ ์ ๋ฐ๋ก ์ค๊ฐ์ ๋๋ ๋ณดํธ์๋ก์์ ์ ๊ธฐ๋ฅ์
์ถฉ์คํ ์ดํํ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๋์งํธ ๊ฒฝ์ ์ ๊ฐ์ฅ ์ํํ
์์ ์ค ํ๋๊ฐ ๋ฐ๋ก '์ ๋ณด์ ๋น๋์นญ์ฑ'์ ์ผ๊ธฐํ ์ ์
๋ ๋ถ๋ถ์ธ๋ฐ, ์ฆ ์ ์ฑ ์ ์คํํจ์ ์์ด ๋์งํธ ์ญ๋์
๊ฐ์ถ ์ผ๋ถ ๊ธฐ์ ๋ค์ด๋ ์ดํด ์ง๋จ๋ค์ด ์ค์ฌ์ด ๋์ด ์ฌ์
์ ์ฃผ๋ํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋๊ณ ์ด๋ ์ฐ์ ๋ด์์ ์น์ ๋ ์
๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ฌํ์ํฌ ์ ์์ผ๋ฉฐ ์ผ์๋ฆฌ ๋ฐ ์๋์ ์๊ทนํ
ํ์์ ๋ฐ์์ํฌ ์ ์๋ ์์ธ์ด ํฌ๋ค๋ ์๋ฏธ์ด๋ค. ๋
ํ, ์ฌ์ ์ ์งํ์๋๊ฐ ๊ฐ์ํ๋๋ฉฐ ์ฌํ์ ์ฝ์ ๋ฑ ๋
์งํธ ์์ธ๊ณ์ธต์ ํํ์ ๋ฐ๊ธฐ๋ณด๋ค๋ ์คํ๋ ค ๋์ฑ ์ ํด
ํ๋ฉฐ ์ ์ฑ ๋ณธ์ฐ์ ๋ชฉ์ ๋ฌ์ฑ์ ์คํจํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ๋ ํฌ๋ค๋
์ด์ ๋ก ์ด๋ฏธ ์ผ๋ถ ๊ธฐ์ ๊ณผ ์ง์์ฒด๋ฅผ ํฌํจํ ์ดํด๊ด๊ณ์
๋ค์ ์ฐ๋ ค์ ๋ชฉ์๋ฆฌ๋ฅผ ๋ด๊ณ ์๋ ๊ฒ์ด ํ์ค์ด๋ค.
์ฌํ์ ์๋น์ค ์ ๊ณต์ ๋์งํธํ๋ ์๋ฏผ๋จ์ฒด ๋ฐ ํํ
๋ฑ๊ณผ์ ๊ณต์กฐ๊ฐ ์์ด ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์คํ๋๊ธฐ ์ด๋ ต๊ณ ํนํ,
์ฌํ์ ์ฝ์๋ฅผ ๋์์ผ๋ก ํ๋ ํนํ๋ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ๊ฐ๋ฐ
๋ฐ ์ํ์ ์ ๋ถ ์ฐจ์ ์ง์์ ํจ์จ์ฑ ์ ๊ณ ๊ฐ ๋งค์ฐ ์ค์
ํ ์ฑ๊ณต ์์ธ์ด ๋ ์ ์๋ค. ๋ํ, ์ง์ญ๊ฒฝ์ ์ ๋ถ๊ท ํ์
ํด์ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์ง์์ฒด ๊ฐ ์ฐ๋ ๋ฐ ํ์ ์ ํ๋ํ
๊ณ ๋์ ๊ฐ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ํ๋ซํผ์ ๊ณต๋ ํ์ฉ, ์ฑ๊ณต ์ฌ
2020 No.16
ํ๊ตญํ ๋ด๋์ ์ฑ๊ณต์ ์ถ์ง์ ์ํ ์ ์ธ 13
1 IMD, IMD World Competitiveness Ranking 2019, 2019.06
2 Telstra and EIU,Connecting Capabilities: The Asian Digital Transformation Index โ A report form The Economist Intelligence Unit, 2016
3 United Nations, UN E-Government Knowledgebase, 2020.09.29 ์ ์
4 EIU, The Automation Readiness Index: Who is ready for the coming wave of automation?, 2018
๊ทธ๋ฆผ 4
์ค๋งํธ ๊ด๊ด์ฐ์ ๋ด ๊ฐ์น์ฐฝ์ถ ์์
๊ด๊ด๊ฐ ์ด๋ํํ ๋ถ์
๊ด๊ด ํธ๋ ๋ ๋ถ์
๋ง์ถคํ์๋น์ค ๊ฐ๋ฐ
๊ด๊ด๊ฐ์ฌํ๊ด๋ฆฌ
๋ฐ์ดํฐ์ฐ๊ณ์์ง
๋น์ ํData
์์งยท๊ฐ๊ณต
์ ํData
์์งยท๊ฐ๊ณต
๊ฐ์ธ์ ๋ณดData
์์งยท๊ฐ๊ณต
๋ฐ์ดํฐ์ ์ฅ
๋ฐ์ดํฐ๋ถ์
์๋น์คํ์ฉ
๋ฐ์ดํฐ์์ฐ์Data Producers
๋น์ฆ๋์ค ์์์Data Biz. Users
์ต์ข ์ฌ์ฉ์End Customers
๋ฐ์ดํฐ์๋น์ค์ ๊ณต์
Data Serviceproviders
๊ณต๊ธ
์์
์ง์ญ๋ณ ์ ๋์ธ๊ตฌ, ์ ํฌ๋ณ ์นด๋๋งค์ถ๋ถ์ ๋ฑ
๋ก๊ทธ๋ถ์,ํจํด๋ถ์
์์์ธ์,์ถ์ฒ ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ, ๋ฐ์ดํฐ๋ง์ด๋ ๋ฑ
ยท ๊ตํต์๋ณด์๋น์คยท ๊ด๊ด์๋ด์๋น์คยท ํ๋ ์ด์ ๋ฑ
์๋น์ค
ยท Data Labยท ๋ถ์ ๋ฆฌํฌํธยท ์ด์ ๋ชจ๋ํฐ๋ง ๋ฑ
๋ถ์ ํ์ฉ
ยท ํํฉ๋ชจ๋ํฐ๋งยท ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ง์ยท ๋ถ์์์ธกํต๊ณ
ํต์ฌ๊ฐ์น์ฐฝ์ถ์์
์ค๊ฐ
ยทยท
ยทยท
ยทยท
ยทยท
์ถ์ฒ: ๋๋ก์ดํธ ์ปจ์คํ , ์ค๋งํธ๊ด๊ด๋์ ์ค์ฅ๊ธฐ ๋ฐ์ ์ ๋ต, 2020๋
์ง๊ณ๋ถ์ ์ฌ์ฉ์ ํจํด๋ถ์
AI๋ถ์
ํตํฉDB๋ด๋ถ Data
์ธ๋ถ Data
๊ณต๊ฐ์ ๋ณด DB
๋ก ๊ณต์ ๋ฐ ํ์ฐ, ์ง์ญ์์ ๊ณต์ ๋ฑ์ ํตํด ์ง์ญ ๊ฐ ์ฐ
์ ๊ฒฉ์ฐจ๋ฅผ ํด์ํ๊ณ ์ค์์ ๋ถ์ ์ ์ฑ ๊ณผ ์ ๋๊ฐ ์ง์ญ์
๋น ๋ฅด๊ฒ ํก์๋๊ฒ ํ๋ ๋ ธ๋ ฅ์ ํ์ง ์๋๋ค๋ฉด ๋์งํธ ๊ฒฝ
์ ํ์ฑํ๋ฅผ ์ํ ์ ์ฑ ์ถ์ง์ด ์คํ๋ ค ์ง์ญ ์๊ทนํ ํ
์์ ์ฌํ๋ฅผ ์ผ๊ธฐํ ์ ์๋ค๋ ์ ์์ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ ์ญํ ์
์ค์์ฑ์ ๋์ฑ ๊ฐ์กฐ๋์ด์ผ ํ๋๋ฐ ํ ์ ์ฑ ์์๋ ์ด๋ฌ
ํ ๋ถ๋ถ์ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ๊ณ ๋ฏผํ ํ์ ์ด ๋ณด์ด์ง ์๋๋ค.
์ฐ์ ์ ๊ด์ ์์์ ๋ ๋ค๋ฅธ ํ๊ณ๋ ๊ตํต, ๋ฌผ๋ฅ, ์๋
์ง, ํ๊ฒฝ, ๋ณด๊ฑด ๋ฑ ์ด๋ฏธ ๋์งํธ ์ตํฉ ๊ธฐ์ ๊ณผ ์ธ๋ ฅ์ ๋ณด
์ ํ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ๋ค์ ์กด์ฌํ๊ณ ์ด์ข ์ฐ์ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ์ฐ๊ณ
๋ฅผ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ํํ๋ ๋ฐ ํ์ํ ์ฌํญ(๋ฐ์ดํฐ ํ์ค
์ฒด๊ณ, ์ ํต ๋ฐ ๊ณต์ ํ๋ซํผ ๋ฑ)์ ๋ํด ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํ๊ณ
์๋ ์ฐ์ ๊ตฐ๋ค์ด ์๋ ๋ฐ ๋ฐํด, ์ด๋ฒ ์ ์ฑ ์์ ๊ฐ์กฐ๋
๊ณ ์์ง ์์ ๋ฌธํ, ๊ด๊ด ๋ฑ ์ํํธ์จ์ด ๋ถ์ผ์ ์ฐ์ ์
์ํ๋ ๊ธฐ์ ์ด๋ ์ธ๋ ฅ๋ค์ ๋์งํธ ํ์ ์ ์ํ ๋ ๋ง์
์ง์์ด ํ์ํ์ง๋ง, ์์ธ๋ ์ ์๋ ์ฌ์ง๊ฐ ๋ง์ ๋ณด์ธ
๋ค. ํนํ COVID-19๋ก ์ธํด ๊ฐ์ฅ ๋ง์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ
์๋ ๋ฌธํ ๋ฐ ๊ด๊ด ์ฐ์ ์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ง์์ ์ธ ์ ๊ด ๋ฐ์ดํฐ
์ ์์ง๊ณผ ๋ถ์์ ํตํ ๋ถ๊ฐ๊ฐ์น ์ฐฝ์ถ์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํ๋
๋ฐ์ดํฐ ์ค๊ฐ ์ญํ ์ด ๋์ฑ ๊ฐ์ ํ๊ฒ ํ์ํ๋ฉฐ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ
Business Highlights14
Deloitte Insights
์ฃผ๋ ฅ์ฐ์ ๋๋ฉ์ธ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฒฝ์๋ ฅ, ์ธ๊ณ ์ต๊ณ ์ ๊ณต๊ณต ์์คํ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋คํธ์ํฌ ์ธํ๋ผ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๊ธฐ๋ฐ
์ผ๋ก ์์ง๋ง ๋๋ ทํ ์ฑ๊ณผ ์ฐฝ์ถ์ ์ํ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์ ๋ช ํํ ์ญํ ์ ์ ์ํ๊ณ , ์ฐ์ ์ํ๊ณ ๋ด ์ดํด๊ด
๊ณ์ ๋ฐ ๊ตญ๋ฏผ์ ๊ณต๊ฐ๋๋ฅผ ์ ๋ํ๋ค๋ฉด ์ฑ๊ณต์ ์ธ ์ ์ฑ ์ผ๋ก ์๋ฆฌ๋งค๊น ํ ์ ์์ ๊ฒ์ด๋ค.
์์ ๋์งํธ ํ๊ฒฝ์ ์ต์ ํ๋ ํ๋ซํผ ๊ตฌ์ถ๊ณผ ์ด์ข ์ฐ์
๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ์ฐ๊ณ๋ฅผ ์ํ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์ง์ ๋ฑ์ ํตํด ์๋ก
์๋ฒฝํ ์ ์ฑ ์ ์์๋ค. ์์ ์ฑ๊ณต์ ์ํ ๋ช ํํ ์ญํ ์ ์ ์ค์
์ผ๋ถ ๊ฒฝ์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ๊ณผ๊ฑฐ ๋ฏธ๊ตญ์ ๋๊ณตํฉ ๊ทน๋ณต์ ์
ํ ๋ด๋ ์ ์ฑ ์ ์คํจ ์ฌ๋ก๋ฅผ ์ ์ํ๊ณ ์๊ณ ๋ณต์ง๋ ๋ ธ๋
๋ถ์ผ์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค๋ ๋ณต์ง๊ตญ๊ฐ ๊ด์ ์์ ์๋๋ณด์ฅ์ด๋ ์ฌ
ํ์๋น์ค ์ ์ฑ ๋ค์ด ์ ํ์ ์ผ๋ก ์ ์๋์ด ์๋ค๊ณ ์ง์ ํ
๋๊ฐ ํ๋ฉด ์๋ก์ด ์ผ์๋ฆฌ ์ฐฝ์ถ์ ์ํ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ์์ธ๊ณผ
์๋ฐฉ ๋์ฑ ์ด ๋ฏธํกํ๋ค๋ ์ฃผ์ฅ์ ํ๊ณ ์๋ค. ํ์๋ ๋ณต์ง
๋ ๋ ธ๋ ๋ฑ์ ํฌํจํ ์ฌํ ๋ถ์ผ ์ ๋ฐ์ ๋ํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ ์
๋๋ฏ๋ก ๋ณธ๊ณ ์์ ์ด๋ฌํ ์ด์๋ ๋ค๋ฃจ์ง ์๊ณ ์ฐ์ ์ํ
๊ณ ๊ด์ ์์์ ์ ์ธ ์ฌํญ๋ค์ ์ ๋ฆฌํด ๋ณด์๋ค. ๋ค๋ง, ํ
๊ฐ์ง ๋ถ๋ช ํ ์ ์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ณผ๊ฑฐ์ ๋ถ๋ช ํ ์ฐจ๋ณํ๋๋ ๋ค
๋ฅธ ์ํฉ๊ณผ ์ฌ๊ฑด์ ์ง๋ฉดํ๊ณ ์๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค. ๋ถ๊ณผ ๋ช ๋
์ , ์๋ ๋ช ๋ฌ ์ ๋ง ํ๋๋ผ๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ํฌ๋ฐ๋ฏน ํ์์ด
์ฌํ์ ์ด๋ค ์ํฅ์ ๋ผ์น ์ง ๋๊ตฌ๋ ์ ํํ ์์ธกํ ์
์์๋ค. ๊ทธ๋๋ง ๋คํ์ธ ๊ฒ์ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ ๋ฐ์ ๊ณผ ์ฐ
์ ์ ์ตยท๋ณตํฉํ ๋ฑ 4์ฐจ ์ฐ์ ํ๋ช ์ ๋ฐ๋ฅธ ๋์ ๋ฐ ์ค๋น
๋ฅผ ํ๊ณ ์์๋ค๋ ์ ์ผ๋ก ๋ฏธ๋์ ๋ณํ์ ๋ํด ์กฐ๊ธ ๋
์ ์ฐํ๊ฒ ๋์ฒํ ์ ์๋ ์์ธ๋ ๊ฐ์ถ๊ณ ์์ง ์์๋
์๋กํด ๋ณธ๋ค.
IMF ๋ฐ ๊ธ์ต์๊ธฐ ๋ฑ ์๊ธฐ ๊ทน๋ณต๊ณผ์ ๋๋ง๋ค ๋ณด์ฌ์ฃผ์
๋ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ์ ์ ๋ ฅ, ํนํ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์์์ ์ญํ ์ ํฌ์ค
ํธ COVID-19 ์๋์๋ ๋ถ๋ช ํ ๋น์ ๋ฐํ ๊ฒ์ด๋ผ ๋ฏฟ์ด
์์ฌ์น ์๋๋ค. ์ฐ์ , ์ธํ์๊ธฐ ์ดํ ์ ๋ถ ์ฃผ๋์ ๋น ๋ฅธ
๊ตฌ์กฐ์กฐ์ ์ถ์ง์ผ๋ก ๊ธฐ์ ๋ฐ ๊ธ์ต ๋ถ๋ฌธ์์ ๋์ธ ์ถฉ๊ฒฉ์
๋๋นํ ์ ์๋ ์ญ๋์ ์ด๋ ์ ๋๋ ๊ฐ์ถ๊ฒ ๋์๋ค. ๋
ํ, ICT ๊ธฐ๋ฐ์ ์ ์ฑ์ฅ ์ฐ์ ์ ์ฃผ๋ ฅ์ฐ์ ์ผ๋ก ์์ถ ๊ฒฝ์
๋ ฅ์ ๋์์ผ๋ฉฐ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ธ์ต์๊ธฐ์ ๋ฐ๋ฅธ ๊ฒฝ๊ธฐ์นจ์ฒด์ ๋
์ํ๊ธฐ ์ํด SOC ํฌ์ ํ๋๋ ์ฌ์ ์กฐ๊ธฐ ์งํ ๋ฑ ํ์ฅ
์ ์ฌ์ ์ ์ฑ ์ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ์ํํ์ฌ ๊ฒฝ์ ์ฑ์ฅ๋ฅ ์ ๊ณ
์ ๊ธฐ์ฌํ์์ ํ์๋ง์ ์๊ฐ์ ์๋ ๊ฒ์ด๋ค.
๋ฐ๋์ฒด, ์๋ฃ๊ธฐ๊ธฐ, ํต์ , ๋์คํ๋ ์ด ๋ฑ ์ฐ์ ๋๋ฉ
์ธ์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๋ณด์ ํ๊ณ ์๊ณ ๊ณต๊ณต ๋ฐ์ดํฐ ๊ฐ
๋ฐฉ ๋ฐ ์ ์์ ๋ถ ์์ค์์ ์ธ๊ณ ์ต๊ณ ์ ๊ณต๊ณต์์คํ ์
๊ฐ์ถ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ๋ฐ์ดํฐ ์์ฐ๊ณผ ์ฐ๊ณ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ๋คํธ์
ํฌ ์ธํ๋ผ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ํ๋ณดํ๊ณ ์๋ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ๊ฐ ํฌ์คํธ
COVID-19 ์๋์ ๊ธ๋ก๋ฒ ๋์งํธ ๊ฒฝ์ ๋ฅผ ์ ๋ํด ๋๊ฐ
์ ์๋ ์ ํธ์ ๊ธฐํ๋ผ๊ณ ์๊ฐํ๋ ๊ฒ์ ์ด์ฐ ๋ณด๋ฉด ๋น
์ฐํ ๊ฒ์ด ์๋๊น. ์ด์ฐจํผ ์ธ๊ณ ์ด๋ ๊ณณ์์๋ ์๋ฒฝํ
์ ์ฑ ์ ์์์ผ๋ฉฐ, ํนํ๋ ํฌ๋ฐ๋ฏน ์ดํ์ ์ํฉ์ ๋ํด์
๋ ์ด๋ค ๊ตญ๊ฐ๋ ๋จผ์ ๊ฒช์ด๋ณด์ง ์์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ํ๋ฏผ๊ตญ
์ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ์์ ๊ฐ๋ ์ ๋ฐ ์กฐ๋ ฅ์, ์ธํ๋ผ ๊ตฌ์ถ์, ์ค
๊ฐ์ ๋ฐ ๋ณดํธ์ ์ญํ ์ ๋ช ํํ๊ฒ ์ ์ํ๋ฉฐ ์ฐ์ ๋ด ์ด
ํด๊ด๊ณ์ ๋ฐ ๊ตญ๋ฏผ์ ๊ณต๊ฐ๋๋ฅผ ์ ๋ํ์ฌ ๋จ๊ธฐ์ ยท์์๋ฐฉ
ํธ์ ํจ๊ณผ๊ฐ ์๋๋ผ ์ค์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ ์ ์
๋ ์ ์ฑ ์ผ๋ก ์๋ฆฌ ์ก์์ผ๋ฉด ํ๋ ๋ฐ๋์ด๋ค.
๊น์ ์ด ์๋ฌด
๋๋ก์ดํธ ์ปจ์คํ ๊ณ ๊ฐ์ฐ์ ๋ณธ๋ถ
์ ๋ถ ๋ฐ ๊ณต๊ณต๋ถ๋ฌธ ๋ฆฌ๋
Contact
์ด ์ผ์๋ฆฌ ์ฐฝ์ถ ๋ฐ ์ค๋งํธ ์ฌ์ ๋ชจ๋ธ ํ๋์ ์ค์ง์ ์ธ
๋์์ ์ค ์ ์์ด์ผ ํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ธ๋ค.
2020 No.16
ํ๊ตญํ ๋ด๋์ ์ฑ๊ณต์ ์ถ์ง์ ์ํ ์ ์ธ 15