BUENAS PRACTICAS DE GERENCIA SOCIAL

Premio a la Gerencia de Organizaciones Sociales

Innovación + Transferencia

Analía La Banca

PREMIO A LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES SOCIALES

Se buscaba la reflexión y la identificación de buenas prácticas de gestión:

innovadoras, eficaces, transferibles

2 Ediciones: 2006 y 2007 Entre ambas, participaron más de 160 ong Permitió relacionarse con las

organizaciones y tener un diagnóstico de situación

PREMIO A LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES SOCIALES

ENCONTRAMOS QUE… Las temáticas son múltiples y variadas:

educación; defensa y protección de derechos, seguridad alimentaria; intervención integral frente a la pobreza; atención de la infancia; etc.

Las estrategias para llevar adelante actividades y procesos con escasos recursos son muy variadas y efectivas, y manifiestan una forma espontánea de gestión creativa y medianamente eficiente.

Principal deficiencia: no identificación de la gerencia como una dimensión particular del trabajo

Buenas Prácticas en Gerencia Social

Han sido visitadas y se ha trabajado con 8 de las 9 organizaciones ganadoras para conocer sus herramientas cotidianas, que pueden contribuir a la gestión de otras organizaciones

Presentamos hoy algunas de esas “claves para la gerencia”

A. C. Padres y Amigos del Discapacitado “Todo para ellos” – TP Necochea

RECICLANDO Y TRABAJANDO SEGÚN DIFERENTES CAPACIDADES

Trabajan con el reciclado de envases PET

Los operarios del Taller realizan la difusión de su trabajo

La comunicación es el eje de la vida productiva del Taller

En los diferentes barrios de Necochea, los propios vecinos se organizan para juntar y hacer llegar los envases al Taller

Taller Protegido NecocheaRECICLANDO Y TRABAJANDO SEGÚN DIFERENTES

CAPACIDADES

Identifican a toda la comunidad-ciudad como principal socio y aliado en la recolección del material a reciclar; y la comunidad se identifica con el Taller

El material se lava, se separa, se compacta y se vende en Mar del Plata a una planta que da tratamiento y exporta a China para la fabricación de fibra textil

Las variadas actividades permiten la inserción de personas con diferentes discapacidades en todo el proceso del reciclado

Llegan a equiparar con recursos propios las becas que se otorgan por condición de discapacidad

“CLAVES” DE LA GESTIÓNIDENTIFICAR FORTALEZAS

Lograron identificar un proyecto con varias fortalezas:

Cuidado del medio ambiente Económicamente viable Donde pueden insertarse personas con diferentes

discapacidades

“Buscamos que los discapacitados puedan insertarse con un trabajo digno, y con esta tarea lo hemos logrado”

“CLAVES” DE LA GESTIÓNCOMUNICAR SOSTENIDAMENTE LAS

ACCIONES

Al comunicar cotidianamente las acciones, y mantener un diálogo con la comunidad, ésta se identifica con la organización

La comunidad se convierte en un aliado permanente, que no sólo respalda las acciones sino que aporta ideas al desarrollo de la organización (Por ejemplo, un vecino adaptó y fabricó una máquina para compactar material; un trasporte local traslada solidariamente los fardos a Mar del Plata )

“CLAVES” DE LA GESTIÓNTRABAJAR A ESCALA DE LA ORGANIZACIÓN

Se debe tener muy en cuenta las capacidades de cada uno de los miembros de la institución tanto en el servicio prestado como en la gestión

Saber administrar el crecimiento de la propia asociación, de manera que ese crecimiento no sobrepase las posibilidades organizativas y genere conflictos (por ejemplo, se debe estar preparado para la compra de un inmueble; o para recibir montos grandes de dinero)

BANCO DE ALIMENTOS TANDILAcceso a alimentos

“sin preguntar quién es, de qué religión, de dónde

viene” Obtiene y distribuye juiciosamente la alimentos

entre ong y otras organizaciones (de la esfera del Estado) que atiendan a sectores vulnerables

Trabajan en red y han constituido la Red Nacional de Bancos de Alimentos

“Queríamos tener una gestión empresaria pero

sin perder la mística, la visión”.

CL.

Acceso a alimentos “sin preguntar quién es, de qué religión, de dónde viene”

ESTRATEGIA DE GESTION:Definición de un círculo virtuoso

COMUNICACION

DONACION

TRANSPARENCIA

CONFIANZA

“CLAVES” DE LA GESTIÓN

TRANSPARENCIA TOTAL CON LOS DONANTES

Toda la comunidad, pero especialmente el donante, debe conocer a cabalidad el destino de sus donaciones.

Diseño de cartillas que se entregan en un encuentro anual donde toda la información es socializada.

Todos los datos están en la página web del Banco: www.bat.org.ar

“CLAVES” DE LA GESTIÓN

MULTIDISCIPLINA YDIFERENTES PERSPECTIVAS

Reconocen el gran valor que significa que el grupo esté conformado por personas que tengan diferentes oficios y profesiones, por considerar que aportan no sólo conocimientos variados sino perspectivas diferentes sobre cada situación.

Se debe buscar especialmente que en el grupo de voluntarios y miembros de la CD haya personas de diferentes orientaciones: docentes, empresarios, comerciantes, abogados, etc.

Aunque no pertenezcan al núcleo base de la organización, es importante tener identificada una red de socios con diferentes perfiles (“Agenda de voluntades”)

“CLAVES” DE LA GESTIÓN A cada tipo de organización le corresponde una forma de trabajar que se adapte a sus

características

EVENTOS ANUALES: El Banco realiza 3 o 4 cuatro grandes acciones anuales: 1 campaña de recolección de alimentos de 1 semana; 1 remate solidario en el Mercado de Liniers (junto con la Red); 1 campaña de donaciones de cereal y vacunos entre

productores agropecuarios, y otras acciones no constantes.

Tienen picos de mayor actividad que dejan un gran margen de beneficios.

Encontraron que esta forma de trabajar es pertinente a la organización y a la

“idiosincrasia de la ciudad”.

“CLAVES” DE LA GESTIÓN

DIVERSIFICAR FONDOS

Se debe buscar variar la fuente de financiamiento, para tener mayor autonomía

Buscar equilibrar fondos privados y públicas: de agencias de desarrollo, de fundaciones privadas o empresas y del Estado

En esto coincide el BAT con varias las organizaciones…

Estado

Agencias

Empresas oFundaciones

“CLAVES” DE LA GESTIÓNVISIÓN DEL DONANTE COMO UN SOCIO QUE

SE INCORPORA A LA ORGANIZACIÓN:

Se busca incorporar al donante (empresario, técnico, miembro de una fundación) como parte de la organización; que conozca la comunidad donde se interviene, que conozca los logros y problemas que enfrentó (o enfrenta) el proyecto que financia, y que pueda opinar sobre el tema, hasta llegar a contribuir y aportar ideas en la planificación de las actividades.

Banco de AlimentosCentro Las Tunas - Municipio de Tigre

Equipo de Trabajo e Investigación Social - ETIS

“CLAVES” DE LA GESTIÓN

A medida que vamos investigando…

Los aportes para la gestión comienzan a acercarse…

Por ejemplo, varias organizaciones recomiendan:

Buscar profesionales con capacitación específica

Que haya un/a encargado/a de la gestión de fondos que se capacite para eso

Trabajar según el tamaño de la organización

OTRAS “CLAVES” DE LA GESTIÓN

DESCUBRIR LAS PERSONASCLAVE DENTRO DE LAS INSTITUCIONES

Encontrar “la persona” clave de cada institución.

Esto requiere trabajo, seguimiento, conocer las instituciones, las empresas, identificar un posible aliado y acercarse hasta más allá del rol institucional y “descubrir al otro como persona”.

“Agenda de voluntades”: armar una agenda con

profesionales del sector privado (médicos, abogados, terapistas ocupacionales, especialistas en neurología, etc.) y también funcionarios y empresarios, con los que han tenido acercamiento y que han identificado como personas clave con las que se puede contar; y cuidar la relación, informar, saludar, mantener el vínculo…

Centro de Cultura Gastronómica Marí Marí San Martín – GBA.

OTRAS “CLAVES” DE LA GESTIÓN

INVERTIR EN LA PROPIA SOSTENIBILDAD:

Que haya una persona dedicada al desarrollo de fondos

Para acceder a fondos variados es necesario conocer la capacidad y los criterios contributivos de los que financian, estudiando y analizando

Invertir recursos para identificar fuentes de financiamiento y planificar cómo llegar a esas fuentes, a través de trabajos serios y metódicos.

“Si no se está dispuesto a invertir en el propio proyecto, no se puede pedirle a otro que ponga su plata”.

Centro Las Tunas – Mun. Tigre

PRINCIPAL CLAVE:

Compromiso y mística en el trabajo + herramientas de

gestión

Compromiso con la organización, sus posibilidades y objetivos

Capacitarse o buscar quién sepa hacer las cosas… Crear un grupo interdisciplinario buscando diferentes

miradas profesionales

saber hacer… aprender… transmitir… buscar socios… tender redes…

CON ESTA SISTEMATIZACIÓN

Esperamos transferir y aportar herramientas de gestión a quienes ponen su corazón y su

trabajo todos los días

Muchas gracias!