Kundenmanagement

Egal, ob Korrespondenz, letzte Aufträge oder Besuchsberichte: Außendienst-Mitarbeiter haben alle wichtigen Kundendaten aus Ihrem CRM in der Tasche und können mit der GPS-basierten “Kun-den-in-der-Nähe”-Funktion ihre Routen planen. Die neue benutzer-freundliche Oberfläche unterstützt den Vertriebsmitarbeiter bei der einfachen Bearbeitung von Kontaktdaten. Über die Auftrags- und Artikelhistorie ist der Vertriebsmitarbeiter stets über den Kunden und dessen Entwicklung informiert und optimal vorbereitet.

Der mobile Katalog

Die optimale Präsentation der Produkte ist einer der entschei-denden Faktoren im Verkaufsgespräch. Mit SalesBook werden alle Produktdaten übersichtlich präsentiert und logisch nach Katalogen geordnet. Für eine schnelle Abwicklung ermöglicht der Favoriten-katalog einen direkten Zugriff auf die wichtigsten Produkte und Artikelinformationen, unterstützt durch komfortable Such- und Fil-terfunktionen.

Mobile Auftragserfassung im Außendienstoder am Point of Sale

Das Herzstück von SalesBook ist die Warenkorb- und Auftragsfunk-tion. Innerhalb weniger Sekunden erstellt der Vertriebsmitarbeiter beim Kunden vor Ort bzw. in der Filiale einen neuen Warenkorb, inkl. Lieferzeiten, ergänzenden Positionstexten sowie Rabatten und Sonderpreisen. Dabei können die Bestellungen direkt während des Verkaufsgesprächs versendet und an den Server übertragen wer-den. Eine Bestätigung an den Kunden rundet den mobilen Auftrags-prozess ab.

Schnittstelle ERP/CRM: Die mCube Middleware for SalesBook

Der sogenannte mCube ist die zugehörige Schnittstellenlösung für die mobile Auftragserfassung SalesBook. Die Software sorgt für den Datenaustausch zwischen dem Unternehmensserver von Sage, Navision, SAP oder anderen Systemen und dem iPad®. Über eine moderne Weboberfläche lassen sich die Einstellungen komfortabel und vor allem flexibel einstellen.

KATALOGe, CRM und MObiLe AufTRAGseRfAssunG Auf deM iPAd®

DAS DASHBOARD – ALLES AUF EINEN BLICK

Das Dashboard bietet einen Schnellüberblick, von Adress- und Kontaktdaten bis hin zu den letzten

Aufträgen und Besuchsberichten sowie direkter Navigation zum Kunden

KUNDEN IN DER NäHE-FUNKtION

Im Bereich Kundenmanagement lassen sich anhand einer Google Maps basierten Karte die geografischen

Standorte der Kunden anzeigen. Auf diese Weise können Außendienstmitarbeiter lokalisieren, welche

weiteren Kunden sich in der Nähe befinden und dementsprechend ganz einfach ihre Routen planen.

PRODUKtE SCHNELL UND EINFACH PRäSENtIEREN

Mit Siller SalesBook können die gesamten Kataloge mit allen Artikeln inkl. Abfrage der Produktverfügbarkeiten abgebildet werden.

BRILLANtE PRODUKtPRäSENtAtIONEN

In der Detailansicht lassen sich Produktbilder brillant am Bildschirm darstellen und beim Kunden präsentie-ren. Über die Online-Anbindung an die Zentrale sind diese stets aktuell. Auch die Einbindung von Produkt-videos ist ohne Probleme möglich.

SCHNELLERFASSUNg

Die intuitive Bedienung des Warenkorbs hilft dem Vertriebs- mitarbeiter bei der schnellen Erfassung eines Auftrags. Auch die Erfassung über einen ange-schlossenen Barcode-Scanner ist problemlos möglich.

E-MAIL BEStELLINFO

Um den Vertriebsprozess weiter zu beschleunigen, können Bestellinfos direkt vor Ort an den Kunden per Mail versendet werden.

Checklisten anlegen und verwalten

Über die intuitiv bedienbare Webanwendung „mCube for MRS Report“ lassen sich von jedem Arbeitsplatz mit Internet-Zugang Checklisten, Fragekataloge, Benutzer und Benutzergruppen anlegen und bearbeiten. Von einfachen Checklisten bis zum komplexen Fra-genkatalog. Im mCube werden Checklisten als Projekt angelegt und zugehörige Fragen hinzugefügt. Sowohl einzelne Fragen als auch ganze Fragekataloge / Checklisten, die als Projekt angelegt sind, können jederzeit bearbeitet, kopiert oder gelöscht werden. In der Ablaufsteuerung kann zentral gesteuert werden, welche Fragen ant-wortabhängig angezeigt oder übersprungen werden.

Berichte mobil erstellen

Die App MRS Report ermöglicht die Erstellung von Berichten auf Basis aller zuvor erstellten Checklisten und Fragebogen. Intuitiv und ohne Schulungsaufwand lassen sich sämtliche Antworten Schritt für Schritt mit dem iPad-, iPhone-, iPod-Touch- oder Windows-Mobile-Gerät erfassen. Um den Ist-Zustand zu verdeutlichen, können den Fragen und Überschriften jederzeit Bilddateien hinzugefügt werden, die mit der im Smartphone / Apple-Produkt integrierten Kamera aufgenommen wurden. Bereits erfasste Berichte können jederzeit nachbearbeitet werden, sofern sie dem Server noch nicht übermit-telt wurden.

Checklisten auswerten

Alle freigegebenen Berichte, egal ob sie von einem mobilen End-gerät erfasst und synchronisiert wurden oder direkt in der Web-oberfläche erstellt wurden, werden in der Auswahlmaske für Aus-wertungen angezeigt. Sofern bestimmte Berichte, die z. B. kritische oder vertrauliche Daten enthalten, noch nicht freigegeben wurden, sind diese lediglich für den Superadministrator ersichtlich. In den Stammdaten lässt sich für jeden Bericht definieren, ob für ihn grundsätzlich eine Freigabe erforderlich ist. Dies könnte beispiels-weise bei kritischen Themen wie der Filialrevision eine Rolle spielen.

MObiLe CHeCKLisTen, fRAGenKATALOGe, fiLiALReVisiOnen

MRSReport

EINSAtZMÖgLICHKEItEN

· Messechecklisten· Qualitätschecklisten für Filialkontrollen· Checklisten für die betriebswirtschaftl. Kontrolle von Filialen / Kunden· Checklisten zur Befragung von Kunden· Checklisten zur Prüfung von technischen Geräten (z.B. Maschinenwartung)· Checklisten als Fragebögen zur Aufnahme von Formulardaten· Uvm.

ANtwORttyPEN

MRS Report hält eine Vielzahl vor-definierter Antworttypen bereit, die dem User bei der Beantwortung der Frage helfen:

· Ja / Nein· Einfachauswahl· Mehrfachauswahl· Freitext· Schulnoten· Mehrdimensionales Grid· Uvm.

AUSwERtUNgStyPEN

MRS Report verfügt über eine Vielzahl an Auswertungen, gefiltert nach z. B.: Auswertungszeitraum und -typ, Gebietseinschränkung oder Filialen:

· Einzelbericht / Einzelabfrage· Monatsbericht· Jahresbericht· Bildbericht · Prüf- und Mängelbericht

iPHONE, iPAD, iPOD, wINDOwS MOBILE FLExIBEL EINSEtZBAR

Die mobile App steht sowohl für Smartphones (Apple iOS und Windows Mobile), als auch für Windows basierte PCs oder Notebooks zur Verfügung.

FRAgELIStEN

Sie können gebiets- und filialabhängige Fragelisten abbilden. Je nach Beantwortung werden Fragen automatisch übersprungen bzw. ausgeblendet.

CHECKLIStEN-OPtIONEN

Über das Menü „Optionen“ können (auch noch nicht abgeschlossene) Checklisten gespeichert, gelöscht und mit Zusatztext versehen werden. Über die geräteeigene Kamera und die inte-grierte Fotofunktion können Ist-Zustände oder Mängel zu jeder Frage erfasst und gespeichert werden.

Inventur & Filialumlagerung

Die regelmäßige Inventur, jedoch auch Umlagerungen zwischen Fili-alen müssen akribisch und mitunter sehr zeitraubend dokumentiert werden. Die mobilen Geräte und die neue MRS Software, eingebun-den in Ihr Warenwirtschaftssystem, unterstützen dies schneller und rationeller. Sie sind zudem weitaus preiswerter als herkömmliche mobile Lösungen. Kurzum: Sie sind ideal auf den Einsatz im Einzel-handel abgestimmt.

Preisänderungen und Aktionskäufe

Egal, ob Schlussverkauf oder Reaktion auf den Wettbewerb: Mit MRS Scan sind schnell und zuverlässig alle vorgesehenen Artikel neu ausgepreist. Per Handeingabe vor Ort kann der Barcode gene-riert und der Etikettendruck im Backoffice veranlasst werden.

Order, wareneingang und Bestandsinformation

Mit der Kombination von PDA- und MRS-Software als verlängerter Arm Ihres Warenwirtschaftssystems sind alle Bestell-, Kontroll- und Informationsprozesse in einem Bruchteil der bisher erforderlichen Zeit erledigt. Sie können jederzeit die aktuellen Warenbestände abrufen. Die Warenanlieferung ist nur noch ein Scan-Vorgang mit transparenten Bestandszahlen. Papierberge können Sie getrost vergessen.

weniger warenverlust mit der Umlagerungskontrolle

Warum ist die Ware bei der Umlagerung von der Filiale in Mün-chen zur Filiale in Ulm nicht vollständig angekommen? Wo ist etwas schiefgelaufen? Genau diese Fragen bekommen Sie mit der neuen webbasierten Umlagerungskontrolle in den Griff. Als Erweiterung für die Scannerlösung MRS Scan können Sie den Warenfluss opti-mal kontrollieren.

Modernste technik, die sich auszahlt

Mit modernster Technik arbeiten Sie nicht nur wirtschaftlicher und kundenfreundlicher, sondern hinterlassen beim Kunden einen po-sitiven Eindruck. Infoterminals für Kunden sind zwar eine gute Sa-che, aber bekanntlich ist Standfläche wertvolle Verkaufsfläche. Diese bleibt Ihnen mit MRS Scan erhalten: Eine Investition, die sich lohnt.

MObiLe inVenTuR, wARensTeueRunG, LiefeRAnTenReTOuRe und MeHR

KLEINE KRAFtPAKEtE

· Die Geräte für die Erfassung beinhalten alle Funktionalitäten eines PDA· Informationen zu Inventur, Order, Wareneingang und Bestandsinforma- tionen auf dem PDA· Nachbearbeitung der erfassten Daten möglich· Ausgabe im MS Excel-Format oder automatische Übergabe an das

Warenwirtschaftssystem· Datensicherung· Auch schwache Strichcodes können problemlos gelesen werden· Anstoß zum (Ersatz-) Etikettendruck· Für Rechts- und Linkshänder geeignet

SCHNIttStELLEN

SAP®RetailFITINTERSYSHiltes Fashion 2000 / 3000 / 4000 open-collectionstore-collectionhit-collectionmicro-collectionbs-collectionmedeaspro handelSelectLineFuturaFee-softwareSage Classic Line (auf Anfrage) ShopMaster mhTecMicrosoft Excel

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Distanz-Handel

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mCubeHandelserprobte

Middleware.

SILLER AG

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