british airways & iberia Новости. Работа с...
TRANSCRIPT
![Page 1: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/1.jpg)
British Airways & Iberia
Новости. Работа с тарифами
Пичугина Ирина, менеджер отдела продаж9 сентября 2014
![Page 2: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/3.jpg)
Выполняет перелеты 86 лет
128 самолетов, 600 рейсов в день94 направления, 37 стран
Перелеты из Москвы в Мадрид с 13 марта 2005г
Ведущая авиакомпания между Европой и Латинской Америкой (рейсы с 1946 года) 14 направлений Более 200 рейсов каждую неделю 20% всех перевозимых пассажиров
![Page 4: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/4.jpg)
Iberia – первый полет 28 декабря 1927 года
Rohrbach Roland
![Page 5: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/5.jpg)
Iberia – первый полет 28 декабря 1927 года
Rohrbach Roland
![Page 6: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/6.jpg)
Бизнес класс на маршруте Москва-МадридIberia Business Club
![Page 7: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/7.jpg)
Iberia Business Club
![Page 8: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/8.jpg)
Iberia Business Club
![Page 9: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/9.jpg)
Бизнес класс на дальнемагистральных маршрутахIberia Business Plus
![Page 10: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/10.jpg)
Iberia Business Plus
![Page 11: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/11.jpg)
Iberia экономический класс
Дальнемагистральные рейсы Ближнемагистральные рейсы
![Page 12: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/12.jpg)
A330-300
• Новый бизнес класс – 36 мест
• Новый эконом класс – 242 места
• Новая развлекательная система
![Page 13: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/13.jpg)
Бизнес класс на дальнемагистральных маршрутах A330-300Iberia Business Plus
![Page 14: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/14.jpg)
Iberia Business PlusA330-300
![Page 15: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/15.jpg)
Экономический класс на дальнемагистральных маршрутахНовый аэробус 330-300
![Page 16: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/16.jpg)
Аэропорт Barajas, 4-ый Терминал
![Page 17: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/17.jpg)
Новые маршрут Iberia
MONTEVIDEO MVD (URUGUAY) – c
c 1 сентября 4 раза в неделю
SANTO DOMINGO SDQ (DOMINICAN REPUBLIC) – c
c 1 cентября 4 раза в неделю
![Page 18: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/18.jpg)
Совместные рейсы Iberia и Inerjet в Мексике
Монтеррей
Гвадалахара
Акапулько
Веракруз
Козумель и другие.
Interjet занимает второе место по
количеству внутренних рейсов по Мексике.
36 направлениям в Мексике
В авиапарке 42 самолета модели А320 и 6 Superjet100.
Date appears here
Footer appears here
![Page 19: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/19.jpg)
Date appears here
Footer appears here
Карта полетов Interjet
![Page 20: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/20.jpg)
Europe - South America
![Page 21: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/21.jpg)
British Airways
![Page 22: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/22.jpg)
British Airways. Изменения на сезон Summer 14
Изменение типа самолета на маршруте
Москва – Лондон с 30 марта 2014
– BA233/232 - Boeing 747-400
дальнемагистральный – 4 кабины
обслуживания
– BA235/234 – Airbus 321 –
среднемагистральный - 2 кабины
обслуживания
– BA237/236 - Boeing 767
дальнемагистральный - 3 кабины
обслуживания, кроме Вторника из
Лондона/ Среды из Москвы (Airbus 321)
![Page 23: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/23.jpg)
23
A321 cabin – what’s included
Business Class:
• 23 места Thompson Aero, 3 пассажира в ряду
• 78” кровать, шаг между креслами 45”
Economy Class
• 131 место Geven “Piuma”
• шаг между креслами 31”
• итальянский дизайн
• Интерактивная система развлечений - Thales i5000 AVOD
![Page 24: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/24.jpg)
А321 на маршруте Москва-ЛондонClub World (Бизнес класс)
![Page 25: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/25.jpg)
А321 на маршруте Москва-ЛондонБизнес класс
Date appears here
Footer appears here
![Page 26: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/26.jpg)
А321 на маршруте Москва-ЛондонЭконом класс
![Page 27: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/27.jpg)
* Из Москвы – на рейсах ВА232 и ВА 233, бронируется в классах F и A
![Page 28: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/28.jpg)
First
* Из Москвы – на рейсах ВА232 и ВА 233, бронируется с классах F и A
![Page 29: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/29.jpg)
16/11/2012
Footer here
29
![Page 30: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/30.jpg)
Date appears here
Footer appears here
![Page 31: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/31.jpg)
Date appears here
![Page 32: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/32.jpg)
16/11/2012
Footer here
32
![Page 33: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/33.jpg)
Трансфер в Лондоне
Для граждан РФ – 24 часа без визы
T5 / T5 – нет иммиграционного контроля
Перевозка багажа до конечного пункта:
- ВА + др. перевозчик/сквозной тариф
- ВА + ВА
Перевозка багажа только до Лондона:
- ВА + др. перевозчик/два бланка
Перевозка багажа не осуществляется
- LHR-LGW
![Page 34: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/34.jpg)
London airports and transport links
![Page 35: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/35.jpg)
British Airways & Iberia - тарифы
![Page 36: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/36.jpg)
Тарифы Iberia по Европе
Тарифы и условия бизнес класса не
меняются.
![Page 37: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/37.jpg)
FQDMAD/AIB/R:U
LN FARE BASIS OW EUR RT
01 ORUES4K 147 O
02 QURES4K 197 Q
03 NRUES4K 257 N
04 Q3RUES4K 122 Q
FQDMOWMAD/AIB
LN FARE BASIS OW EUR RT
01 ORUES 177 O
02 QRUES 223 Q
03 NRUES 287 N
04 Q3RUES 137 Q
05 WRUES 353 W
06 SRUES 393 S
07 VRUES 433 V
08 ARUES 487 A
09 LRUES 527 L
10 V3RUES 260 V
11 ZRUES 567 Z
12 MRUES 607 M
13 KRUES 687 K
Тарифная сетка Iberia
![Page 38: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/38.jpg)
Команды для тарифа Basic
![Page 39: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/40.jpg)
Бронирование места в Amadeus
![Page 41: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/41.jpg)
Оплата багажа в Amadeus
![Page 42: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/42.jpg)
Тарифы British Airways из Москвы
Date appears here
Footer appears here
Возврат – 60 евро
Изменения – 60 евро
min – 2 дня или SU, max 1 год
![Page 43: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/43.jpg)
Новые тарифы для перелетов по Европеc 9 октября 2013
HBO (hand baggage only): минимальный тариф для тех, кто путешествует только с ручной кладью.
Standard: стандартный минимальный тариф, включает 1 место багажа.
Semi-flexible: тариф, включает 1 место багажа, дает возможность бесплатно выбрать место за 2 дня до вылета, а также бесплатно менять рейс в день вылета.
Fully-flexible: полный тариф без ограничений
![Page 44: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/44.jpg)
Изменение билета Semi Flex и Fully Flex в день вылета
Билет выписан по тарифу semi-flex или fully
flex (индикатор тарифа – V2 и V3),
• Статус билета – open (не зарегистрирован
на рейсе)
• Изменение в день вылета - 00.00-23.59
местного времени аэропорта вылета
• Изменение на более поздний/ранний рейс
• Более, чем за 1 час до вылета рейса
• При наличии места в любом классе в той
же кабине – бесплатно
• Кроме I, R класса
![Page 45: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/45.jpg)
Взять нужный рейс в том же бронировании. При отсутствии нужного класса – Y для эконом класса, J - для бизнес класса
Не снимать бронирование на первоначальный рейс
Добавить команду SK или OSIБронирование автоматически отправляется в очередь
Место подтверждается и билет автоматически ревалидируется
Amadeus SK FCOD BAGalileo SI.BA*FCOD.Sabre 3OSI BA FCOD.Worldspan 3OSI BA FCOD.
Как бесплатно изменить билет в день
вылета для тарифа Semi-flex и Fully-flex?
![Page 46: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/52.jpg)
Путешествие с детьми - Iberia
Несопровождаемые дети
1. Запрос услуги – в любое время
2. До 12 лет – обязательно, 12-18 лет по
желанию родителей
3. Стыковка с ночевкой не разрешается
4. Внутренние рейсы – 30 Евро, средней
дальности – 50 Евро,
Дальнемагистральные – 75 Евро
4. Оформляется в билете через сбор Q
(e.g. FXP/RU10)
1. Если исполняется 2 года во время использования билета
2. Количество детей на одного взрослого пассажира
![Page 53: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/53.jpg)
Несопровождаемые дети – British Airways
• Запрос услуги минимум за 48 часов до вылета
• До 12 лет – обязательно, 12 – 18 лет по желанию
родителей
• C 5 лет один сектор, с 6 лет – несколько секторов
• Невозможно по сквозным тарифам из регионов
• Только опубликованные тарифы, по многим
тарифам – без детской скидки
• Трансфер LHR-LGW, более 6 часов – UM не
разрешается
• 75 NUC короткий перелет, 100 NUC – длинные
перелеты (включая MOW-LON)
• Ограничение по количеству UM на рейсе, нужно
позвонить в ВА, чтобы мы внесли ремарку
• Возврат UM услуги возможен за 48 ч до вылета
через EMD
![Page 54: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/54.jpg)
FAQs
Бронирование на даты, которые пока недоступны (beyond date range)
Двойные билеты или бронирования (dupes)
Изменение имени
Перевозка животных (только Иберия)
-CARRIAGE IN THE HOLD (SR AVIH)
Americas 300 EUR, Europe 120 EUR
- PET IN CABIN (SR PETC)
обязательно подтверждение НК в бронировании
Максимальный вес 8 кг включая контейнер (max 125 см - 45 X 35 X 25)
дом. 25 EUR, по Европе 50 EUR, AMERICAS 150 EUR
![Page 55: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/55.jpg)
Disruptions
Переписать, добавив ремарку INVOL ASC to endorsement
Отмена рейса
- Система предлагает альтернативу - принять или
- Перебронировать на рейс IB (кроме IB5000), такое же направление -3/+14 дней в той же кабине в мин. классе (кроме U, X, T) или
- Перебронировать на рейс IB в том же классе или
- альтернативный аэропорт (доп. Расходы за счет пассажира – в бронь ремарка или
- возврат
Задержка рейса
- Пассажиров обслуживает аэропорт
- Агент может менять билет только если пассажир не зарегистрировал багаж
- Spanish / European – более 2 часов, Long haul – более 5 часов – переписать +3 дня (кроме U, X, T)
- IB5000 – только аэропорт
- Возврат через BSP
![Page 56: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/56.jpg)
Disruptions - изменение расписания
Изменение менее, чем на 120 минут
- Принять или
- Перебронировать на Иберия (кроме IB5000) +/- 2 дня в той же кабине (кроме U, X, T)
- Вынужденный возврат не предусмотрен
Изменения расписания более, чем на 120 минут или потеря стыковки
- Принять или
- Перебронировать +/- 2 дня в той же кабине (кроме U, X, T)
- Если код-шер – перебронировать на IB marketing в той же кабине или
- Возврат
IB5000
- Перебронировать на другой рейс IB5000 +/- 2 дня в том же классе
- Перебронировать с доплатой до более высокого тарифа INVOL ASC
- Вынужденный возврат не предусмотрен
![Page 57: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/57.jpg)
Новые правила возврата билетов со 2 июня 2014(только British Airways)
Стандартный возврат – через GDS
Нестандартный возврат – через веб-форму на speedbirdclub.ru
EMD for residual amount and group deposits
Вынужденный возврат – через GDS, если
• Опубликованы спец. инструкции для определенного события – сохраняйте с отчетом
• Отмена рейса
• Значительное изменение расписания
• Задержка рейса более, чем на 5 часов
• Потеря стыковки в связи с изменением расписания
• Пассажиру отказано в перевозке, т.к. Black list
![Page 58: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/58.jpg)
Нестандартный возврат –через веб-форму на speedbirdclub.com
• Билеты выписаны более 1 года назад – сервисный сбор 30GBP
• Билеты с некорректным статусом купона
• Технические проблемы с GDS (приложите реферативный номер ошибки)
• Некорректный отчет о продажах
• Билет другой авиакомпании
• Вынужденные возвраты – понижение класса обслуживания
• Duplicate ticket
• Incorrect / expired credit card
• оплаченный Extra baggage, если рейс отменен
• оплаченное место в салоне, если рейс отменен
• EMD for residual amount and group deposits – где нет возможности сделать возврат через GDS
• VISA REJECTION
Cопровождающие документы нужно отправлять на [email protected]
Date appears here
Footer appears here
![Page 59: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/59.jpg)
Online services для агентов – speedbirdclub.com
![Page 60: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/60.jpg)
Конкурс от British Airways и NAME’S
13 августа – 13 сентября
Фото в Instagram @names_ru c хештэгом #МойБританскийСтиль
Приз – незабываемый уикенд в Лондоне: перелет бизнес-классом,
пятизвездочный отель и персональный водитель.
![Page 61: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/61.jpg)
QUIZ
Чем отличаются рейсы British Airways ВА232 и ВА234 из Москвы в
Лондон?
Сколько направлений в Севернyю Америку у а/к Иберия? Какие?
Какие новые направления у Иберии?
Как оформляется перевозка животных на рейсах British Airways?
В каких случаях агент может сделать вынужденный возврат через свою
GDS
![Page 62: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/62.jpg)
June 2012
Image library
62
Quiz
![Page 63: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/63.jpg)
BEA Hardy Amies 1967
![Page 64: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/64.jpg)
BOAC paper dress 1967 and Clive 1970
![Page 65: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/65.jpg)
BA Roland Klein 1985
![Page 66: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/66.jpg)
BA Paul Costelloe 1993
![Page 67: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/67.jpg)
BA Julian MacDonald Cabin 2003
![Page 68: British Airways & Iberia Новости. Работа с тарифамиvip-asb.vipservice.ru/attach/file_25506_1.pdf · Как оформляется перевозка животных](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040704/5dd1018cd6be591ccb63c339/html5/thumbnails/68.jpg)
British Airways
Iberia
Отдел бронирования
+7 495 363 25 25
WWW.SPEEDBIRDCLUB.COM
WWW.IBERIAGENCIAS.COM
16/11/2012
Footer here
68