Información General

Información del Representante de la EmpresaNombre: JORGE BARAHONACargo: CEOTeléfono de contacto: +56-32-222 22 22Correo electrónico: jbarahona@arquitecturaucv.cl

Nombre de la EmpresaNombre de la Empresa: Bank of PatagoniaTipo de Empresa: BancaTeléfono de contacto:Ciudad:Correo Electrónico:

Información de la Empresa-Sector o Actividad:Banca Online-Mercado, Categoría y Segmento: Jóvenes emprendedores del Sur LatinoAmericano-Descripción de Productos o Servicios: Cuenta Corriente, Tarjetas de Crédito, D

ebito, Créditos.-Número de Empleados: 78

Información de Posicionamiento-Misión:Ser el mejor banco online para los jóvenes emprendedores latinos -Visión: Nuestro cliente es digital y su banco debe serlo también-Posicionamiento Actual: No hay-Posicionamiento Deseado: 3er banco de la región-Competencia: Openbank, lacaixa.es, ebankinter, es, tbanc-Grupo Objetivo/Target: ABC1, 18-50 años-Fortalezas y Debilidades:

No estamos en la región.

Estamos en España

Antecedentes históricos

-Es la primera institución que funda? No.-Ha tratado antes con alguna empresa de diseño o publicidad? BBDO

-Si no es así ¿tiene alguna idea de lo que significa la creación de la imagen corporativa para una empresa o institución?

Sobre la Imagen Corporativa

1)¿Conoce a la competencia?

-¿Qué sabe de ella? agil, rápida y clara- ¿Que es lo que le atrae de ella que usted quisiera rescatar? (colores, ideas, sencillez, limpieza, etc) nada

2) ¿Existe alguna(s) institución (cualquier índole) con la cuál usted note cierta afinidad respecto a como se presenta ante el usuario? Si es que existen, -¿Cuales son esa instituciones?

Wells Fargo

-¿Que actitudes tomaría de ellas para su institución?

3)Tiene algún material que a su parecer sirva para dar punto inicial a la construcción de la imagen de esta empresa, ya sean: fotos, dibujos, logos, eslogan, frases, palabras claves, colores?

4) En cuanto a la imagen corporativa,-¿qué es lo que espera lograr con la creación de la imágen corporativa de su empresa.? ( definición de objetivo general)

5) ¿Cómo quiere que sea visto el banco?

-eficacia ante todo, que la funcionalidad predomine -que predomina la estética -que la imagen sea recordada por el cliente. -otra

6)¿Cómo quiere que sea "percibido" el banco por el cliente en cuanto a la sensación que este produce? -que otorgue confianza y seguridad -cercanía a las personas, no son “clientes” son personas. -elegancia y sobriedad -un banco empresarial -Otro modo

7)Apoyándose sobre los ítems anteriores, ¿Cual es la primera imagen o noción que tenga el cliente al recordar el banco?

Sobre el Portal Web

1) ¿Cuál es el propósito principal del sitio web de la empresa?-Lograr un mejor posicionamiento empresarial-Expandir la marca internacionalmente-Aumentar las ventas-Relacionarme con clientes, proveedores y empleados-Otros

2) ¿Por qué la empresa necesita un Portal Web?-Para renovar la imagen de la empresa-Porque la competencia tiene-Porque la empresa ha crecido-Otros

3) ¿Qué acciones ha hecho la empresa para darse a conocer?-Tarjetas de presentación, carpetas, hojas y sobres con el logo y los colores que identifican la empresa-Publicidad Impresa-Publicidad Audiovisual-Ninguna

4) ¿Piensa incorporar a su portal web publicidad online (banners) de otros Web?

5) ¿En qué idiomas piensa tener su Portal Web?-Español

-Inglés-Otros

6) ¿Está el contenido para este Portal Web en formato digital?Si es así ¿Qué contenidos tiene?-Logos, marcas-Fotos-Textos-Otros

7) ¿Necesita servicios adicionales para completar los contenidos?-Fotografías-Escaneo-Diseño y creación de logos-Traducción de textos-Otros

8) Enumere algunos de los temas o secciones que desea incluir en su Portal Web

9) ¿Cuáles de esos temas o secciones serán actualizados regularmente?

10) ¿Con qué frecuencia piensa agregar nuevos contenidos a su Portal Web?-Diariamente-Semanalmente-Mensualmente-Otra

11) Mencione al menos dos sitios web que se relacionan con su proyecto, teniendo en cuenta las siguientes categorías (escriba la dirección URL):-Público Objetivo Similar-Interface de Usuario, Colores, Composición…-Funciones, cosas que los usuarios puedan hacer a través del sitio-Sitios de su Competencia-Sitios Favoritos, por cualquier motivo

12) ¿Necesita registrar un dominio?Si es así ¿Cuál?

13) ¿Cuál es la fecha límite para la realización de este proyecto?

14) ¿Tiene un presupuesto asignado para este proyecto?Si es así ¿Cuánto?

15) ¿Tiene un presupuesto asignado para el mantenimiento del Portal Web?Si es así ¿Cuánto?

Otras acotaciones, inquietudes, expectativas que pudiera tener:

Muchas Gracias!