Offentlig digitalisering16.-17. marts 2016

Digitalisering ændrer alt... eller gør det? Brian Troelsen, Business Development Director, NNIT

NNIT ForventningsbarometerTM 2016

Flaskehals eller kickstarter?

IT’s rolle i Digitaliseringen

Digitalisering…lidt fra oven

Lidt om vores analyse

5

%

I hvor høj grad forventer du at IT-afdelingen bliver involveret I den strategiske forretningsudvikling I jeres organisation?

Meget lav grad Meget høj grad

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2015

Lavere produktionsomkostninger

Mere IT for samme omkostninger

Yderligere krav 2

Øget forretningsforståelse

Digitalisering

Yderligere krav 1

Borger/Kundetilfredshed

Sørge for at kaffemaskinen virker

…

På hvilke områder skal IT afdelingen bidragetil organisationens forretningsudvikling?

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2015

Meget lav grad Meget høj grad

Digitalisering er ”hot” - også i det offentlige

I hvor høj grad er digitalisering et tema i din organisation?(skala 1-6, hvor 6 er i meget høj grad og 1 er overhovedet ikke)

10%

18%

7%7%5%

3%0%0%

29%

42%

50%

30%

Offentlig

Private

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

Hvad er de basale forskelle på digitalisering i det offentlige ift. det private?

Meget lav grad Meget høj grad

…men er der også konsensus?

13%

45%

23%

17%

2%0%

10%

31%31%

14%

10%

5%

Offentlig

Private

I hvor høj grad vurderer du, at der er konsensus i jeres organisation om, hvad digitalisering betyder for jer? (skala 1-6, hvor 6 er i meget høj grad og 1 er overhovedet ikke)

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

Hvad kan forklaringen være på eventuelt manglende konsensus?

Prioritering af digitalisering ift. forretningsstrategi

16%

19%

6%

5%

5%

48%

5%

12%

2%

17%

52%

12%Det væsentligste element i vores forretningsstrategi

Digitalisering er ét blandt flere elementer i vores forretningsstrategi

Digitalisering er tænkt ind i vores forretningsstrategi, men ikke eksplicit

Digitalisering er ikke i vores forretningsstrategi,men bliver diskuteret i ledelsen

Digitalisering er ikke tænkt ind i vores forretningsstrategi, men bliver det sandsynligvis

Digitalisering er ikke på vores forretningsstrategiske agendaog bliver heller ikke diskuteret i topledelsen.

Private

Offentlige

Hvordan er digitalisering prioriteret i jeres forretningsstrategi(vælg det udsagn der passer bedst)

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

Hvad driver digitaliseringen?

3,8

4,6

4,6

4,7

4,0

4,9

4,4

4,2

4,6

2,9

Omkostningsfokus og effektivisering

Borgers/Kunders efterspørgsel

Topledelsens strategiske prioriteter

Lovkrav

Vores konkurrenter

Offentlig

Private

Hvad er de drivende kræfter i jeres digitalisering(vurder hver driver på en skala fra 1-6)

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

Meget lav grad Meget høj grad

Hvad er de væsentligste lovkrav man bør være opmærksom på?

Hvad skal vi så digitalisere?

Fokusområder for digitalisering

Hvilke områder vil I fokusere på?

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

Hvad håber I at få ud af det?

37%

68%

41%

88%

52%

43%

Agility/speed

Forbedret bundlinie

Bedre borger/kundeoplevelse

Offentlig

Private

Prioritér den effekt, I forventer at få af virksomhedens digitaliseringstiltag(andel der viser 1 og 2. prioritet)

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

Fokuserer man virkelig mere på brugeroplevelse ift. omkostningsbesparelser?

Men så let er det nu heller ikke…

Barrierer for digitalisering

3,8

3,6

3,5

3,4

3,3

3,3

2,9

4,1

3,9

3,6

3,3

3,4

Vi mangler kompetencer

Prioritering: i hvilke områder skal man starte

IT-arkitekturen er ikke gearet

Business casen

Udfordringer med data og sikkerhed

Topledelsen har en urealistisk forventning

Offentlig

Private

I hvor høj grad oplever I følgende barrierer for digitalisering (Skala fra 1-6, hvor 6 er i meget høj grad og 1 i meget lav grad)

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

Hvad er de væsentligste komponenter i en business case for et digitaliseringsprojekt?

Hvilke konkrete udfordringer kan der være på infrastruktur og data?

Samarbejdsmodeller og involvering…

Organisering og samarbejde

42%

4%

8%

17%

29%

2%

7%

29%

7%

55%

Der er begrænset samarbejde mellem it og forretning

Andet

It-afdelingen driver udviklingen assisteret af forretningen

It-medarbejderne er integreret i forskellige teamssom forretningslinjepartnere, fx marketing og HR

Det er forretningen, der driver udviklingen, og it-afdelingen stiller den teknologiske platform til rådighed

Private

Offentlig

Hvorledes arbejder IT og forretningen sammen omkring digitalisering?(vælg den samarbejdsmodel, der passer jeres model bedst)

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

Hvilke samarbejdsmodeller virker bedst?

Hvor involveret er IT egentlig?

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

Begrænset omfang

I høj grad

Ca. 50% har 5-9

digitaliserings-projekter

Er I udfordret af ”skygge-IT”?Hvor stor en andel projekter er IT involveret i?

Skygge IT: Luke eller Darth?

Mål

Værdi

Tilgang

Governance

Sourcing

Talent

Kultur

Cycle Times

BI-modal – Two speed IT

Speed 1Speed 2

To BI or not to BI…-modal?

Hvis ikke, har I planer om det?Bruger I en BI-modal model?

Kilde: NNIT Forventningsbarometer 2016

NNIT’s anbefalinger

29

Strategi og mål

Teknisk platform

Kompetencer og processer

Data, compliance/sikkerhed

Brug for refleksion

30

Getting started - hvordan kan NNIT hjælpe

Digitaliseringen ændrer (næsten) alt…

Kontakt information & Invitation

18. April Webinar vedr digitaliseringhttp://www.nnit.com/Pages/webinar-digitalization.aspx

21. April Webinar vedr. Eu’s persondataforordninghttp://www.nnit.dk/Sider/NNIT’s-seminar-om-EU's-Persondataforordning-.aspx

Brian TroelsenBusiness Development DirectorBTRL@nnit.com+4530795933

Kasper SchnellPrincipal Consultant KSCN@nnit.com+45 3079 2535