breves apuntes sobre publicidad digital
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Me pidieron preparar algo para un grupo de universitarios los cuales iban a pasar por un curso dedicado a este tema. Me pareció que lo mínimo que iban a necesitar era saber para qué les iba a servir.TRANSCRIPT
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Publicidad Digital Breves apuntes sobre su relevancia
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Agenda
´ Por qué es relevante para a ustedes ´ Por qué es relevante para una
organización ´ Cómo empezar
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Relevancia para ustedes Profesionales, empresarios, individuos, ciudadanos,…
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Profesionales
´ La publicidad en internet es una herramienta muy eficiente para atraer clientes
´ Hay aproximadamente 0% de probabilidades que en la empresa donde trabajen no vayan a necesitar hacer publicidad en internet
´ Cada año una mayor proporción de los esfuerzos de marketing son mediados por canales digitales
´ Los psicólogos especializados en comportamiento del consumidor no pueden ignorar un espacio al cual estas personas dedican tanto tiempo
´ Los profesionales en tecnología necesitan estar preparados para identificar o desarrollar herramientas para que este trabajo sea más productivo
´ Este es crecientemente un esfuerzo multidisciplinario
´ En todos los casos, el conocimiento práctico del campo es prerrequisito para un desempeño exitoso.
´ Eventualmente, supervisar a alguien que haga este trabajo es más fácil si tú sabes cómo se hace.
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Empresarios
´ La realidad de la mayoría de empresas cuando comienzan es que los fundadores hacen todo
´ Una pequeña empresa no suele nacer con los recursos para tercerizar muchos aspectos de su operación
´ Así los tuviera, añadir complejidad innecesariamente atenta contra la flexibilidad que una empresa nueva necesita
´ Cuando la empresa crezca, Si vas a supervisar a alguien que haga este trabajo es más fácil si tú sabes cómo se hace.
´ La publicidad digital es una herramienta muy eficiente para atraer clientes
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Individuos
´ Ustedes van a ser clientes también
´ La publicidad digital permea muchos ámbitos de la vida cotidiana
´ Conocer cómo funcione es casi una responsabilidad
´ ¿Qué data personal recopilan?
´ ¿Cómo te rastrean?
´ ¿Para qué usan esta información?
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Relevancia para una organización Marketing
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'The Purpose of a Business is to Create a Customer' - Peter Drucker
´ Todo esfuerzo de marketing está orientado a apoyar la creación de clientes.
´ Todo esfuerzo de marketing necesita tener un objetivo claro.
´ Si no tiene un objetivo en relación con la construcción de clientes no es marketing es R&D.
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No puedes medirlo, no lo puedes controlar
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Según el objetivo elegimos el medio o la combinación de medios más adecuados
´ Awareness – Display Advertising (Banners en portales y sitios web)
´ Consideration – Search, Social
´ Conversion – Remarketing, Branded Search, email
´ Loyalty – email, remarketing
´ Advocacy – Display, social
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Y medimos los objetivos con indicadores
´ Awareness: Impresiones (en la plataforma de anuncios), visitantes nuevos al portal
´ Consideration: visitantes al portal, tiempo de permanencia promedio, suscripción a newsletters
´ Conversion: formularios completados, ventas cerradas (en el sistema de CRM)
´ Lealtad: frecuencia con que vuelve un cliente, duración del ciclo de vida
´ Advocacy: Prevalencia de la recomendación en los clientes nuevos (encuestas o vinieron por links compartidos en redes sociales, por ejemplo)
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Por dónde empezar Las redes de búsqueda y de contenido de Google
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La plataforma de Google
Red de búsqueda ´ Buscadores pertenecientes a
Google: google.com, google.com.pe, google.fr
´ Buscadores asociados a la red: ask.com…
Red de contenido ´ Portales pertenecientes a Google:
YouTube, Blogger,…
´ Apps
´ Sitios web pequeños: Arturo Goga,…
´ Otros portales grandes: El Comercio, La República
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Algunos links
´ Google Analytics: https://analyticsacademy.withgoogle.com/course01/unit?unit=2&lesson=1
´ La red de Google: https://support.google.com/partners/answer/1721923?hl=es-419&ref_topic=2799734
´ Red de búsqueda: https://support.google.com/adwords/answer/1722047?hl=es-419&ref_topic=3121771
´ Red de Display: https://support.google.com/adwords/answer/2404190
´ Subasta de anuncios: https://support.google.com/partners/answer/1704431?hl=es-419&ref_topic=2799732