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Policia Militar de Sao Paulo -LibrasTRANSCRIPT
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ATENDIMENTO DE OCORRÊNCIA
190SMS EMERGÊNCIA
193
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APRESENTAÇÃO
Esta cartilha tem por objetivo ajudar pessoas com deficiência total ou parcial, na utilização do novo serviço prestado pela Polícia MiIlitar.
As primeira páginas são destinadas a este público e, as últimas, destinadas ao público ouvinte.
Policia MilitarCompromisso com a inclusão.
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Polícia ajuda surdo quando acontecer perigo SMS EMERGÊNCIA enviar celular.
PARA SURDO
SMS
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A Polícia Militar de São Paulo serviço tem SMS, pode encaminhar Polícia (190) e o Bombeiros (193).
Serviço da Polícia informa e ajuda pessoas surdas e deficientes auditivas.
O serviço informação recebe e responde pessoas surdas e deficientes auditivas.Pode chamar serviço de perigo e receberajuda/informação tanto 190 (Polícia) e 193 (Bombeiro PM).
No texto abaixo você poderá ter infor-mações como funciona o trabalho.
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COMO USAR
Só associados instituição surdo e depois cadastrados nas associações ou escolas.1
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Enviar mensagem número 190 Polícia 193 Bombeiros PM com informações: Quem: Nome. Que: Descrever acontecendo. Onde: Informar detalhes, lugar está você.
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Quando mensagem recebida serviço perigo, recebe resposta dizendo: "Mesagem recebida.Espere resposta". Não recebe resposta depois enviado mensagem, informe de novo. Encerrado atendimento quando mensagem receber "Espere.Auxilio".
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PERGUNTAS
Receber informarção qual? 3 diferentes pode.1ª serviço não tem2ª serviço problema3ª serviço bom
Serviço bom onde? Só São Paulo
Fazer como serviço não responde? Ajuda pede ouvinte
RESPOSTAS
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Serviço quanto? Não pago.
Serviço cobertura pouca? Não. Serviço só cobertura total.
Pessoa estado diferente, estado agora SP, serviço querer pode? Sim, quando inscrição fazer.
Pessoa pais diferente Brasil, agoraSP/Brasil, serviço querer pode? Não inscritos pais diferente Brasil, serviço não tem.
Esse serviço fim serviço polícia e bombeiro falado? Não, serviço falado polícia e bombeiro, sempre trabalhando.
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Serviço querer só quando perigo. Não infor-mação quando perigo não tem.
PRECISA RESPONSABILIDADE!
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A Polícia Militar do Estado de São Paulodisponibilizará um serviço que permite acionar a Polícia Militar (190) e o Corpo de Bombeiros de PM (193) por meio de serviços de mensagens curtas (SMS).
Essa modalidade de acesso foi desenvolvida es-pecialmente para pessoas com deficiência (P c D) - surdos - que as impeçam de usar o meio voz.
A nova função permitirá tanto acionar o serviço de emergência como receber dela orientações, e estará disponível para os números 190 (Polícia Militar) e 193 (Corpo de Bombeiros da PM).
No texto dessa página você poderá obterinformações detalhadas sobre o funcionamento desse serviço.
O SERVIÇO
PARA OUVINTE
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A pessoa com deficiência deve preencher a planilha de inscrição.Apenas usuários previamente credenciados em orgãos representativos, nesta primeira etapa do projeto, terão disponibilidade deste serviço.
Envie uma mensagem para o número de destino 190 (Polícia Militar) ou 193 (Corpo de Bombeiros da PM) com as seguintes informações: Quem: Seu nome. O quê: Descreva brevemente o que estáacontecendo. Onde: Indique, com a maior quantidade de detalhes, o local onde você está.
COMO USAR
PASSO 1
PASSO 2
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Quando sua mensagem for recebida pelo serviço de emergência você receberá uma men-sagem de texto dizendo. “Mensagem recebida. Espere instruções”. Caso você não receba nenhuma confirmação após ter enviado sua mensagem tentenovamente ou procure outros meios para acionar o serviço de emergência. Diferentes condições nas redes das operadoras de telefo-nia móvel podem afetar o funcionamento desse serviço.Considere encerrado seu atendimento apenas quando receber a mensagem “Espere. Auxilio a caminho”.
PASSO 3
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Quais mensagens posso receber? Você poderá receber três tipos diferentes de mensagens: 1ª Informação: Não é possível usar esse serviço na região em que você está. 2ª Informação: O serviço está com algumproblema técnico, não funciona neste momento. 3ª Informação: Mensagem entregue comsucesso. Indicando que o serviço está operante.
Onde este serviços funcionará? Somente no Estado de São Paulo.
O que faço se não receber nenhumaresposta para minhas mensagens? Nenhuma operadora celular pode assegurar a entrega das mensagens. Essa é umacaracterística técnica do serviço que não pode ser vencida. Se você não receber nenhuma resposta em um tempo razoável (3 minutos) presuma que o serviço não está funcionando e procure uma alternativa para acionar o serviço de emergência.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
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Este serviço será pago? Não. Este serviço será gratuito. Este serviço funcionará sem sinal? Não. Este serviço funcionará apenas nos locais onde a sua operadora tem cobertura.
Moro em outro estado e estarei em São Paulo. Poderei usar o serviço? Sim. Assinantes visitantes poderão usar o serviço no Estado de São Paulo.
Moro em outro país e estarei em São Paulo. Poderei usar o serviço? Não. Assinantes visitantes de outros países não conseguirão usar esse serviço.
Este projeto substituirá o serviço de voz? Não. O serviço de emergência por voz para 190/193 continuará funcionando normalmente
Use esse serviço apenas em situações de real ne-cessidade. Não envie mensagens se não estiver em uma situação de emergência.
USE COM RESPONSABILIDADE
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Compromisso com cidadão