Fachtagung. The Future of Digital Banking. Herausforderung. Seamless. Future. Namics.

Herzlich Willkommen!#digitalbanking

Convention Point, Zürich14. November 2013

Namics.17.11.2013 Fachtagung. The Future of Digital Banking.2

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Unsere Ausgangslage

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Wettbewerb in der Branche

Lieferanten Abnehmer

potentielle neue Konkurrenten

Ersatzprodukte

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Unsere Ausgangslage: Wettbewerb in der Branche

Das sich verändernde Geschäftsmodell der Banken verschärft den Wettbewerb und drückt auf die Marge

Markt- und Segmentaufteilungen fallen zunehmend weg

Individuelle Reaktion der Marktteilnehmer auf regulatorische Anforderungen verändern die Landschaft

IT, Organisation und Produkt-angebot beeinflussen Online

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Wettbewerb in der Branche

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Unsere Ausgangslage: Abnehmer

Besitzen weitreichende Informationstransparenz

Vergleichen Angebot und Qualität mit „Best of Internet“

Wechselhürden sind wegen Online-Angeboten gesunken

Junge Abnehmer kennen das „alte Geschäft“ nicht mehr

Verändern ihr Nutzungs- und Kommunikationsverhalten schnell

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Abnehmer

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Unsere Ausgangslage: Lieferanten

Suchen teilweise neue Geschäftsmodelle – auch wegen der Digitalisierung

Dienstleister versuchen ihr Geschäft mit „Produkten“ zu skalieren

Globalisierung des Einkaufs lässt Treue zu Kunden schwinden

Kommunikation und Technologie ist verwoben, Anbieter trennen dies aber häufig

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Lieferanten

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Unsere Ausgangslage:potentielle neue Konkurrenzen

Viele Firmen suchen ihr ‚Heilsversprechen‘ in Online

In einer Dialogwelt sind online Kundenkontakte sehr wertvoll und Grundlage viele Strategien

Wachstum des Online Shoppings etabliert neue Rechnungssteller mit Interesse an Zusatzgeschäft

Startups konzentrieren sich auf moderne Kundenbedürfnisse und insb. auch auf Zahlungsverkehr

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potentielle neue Konkurrenten

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Unsere Ausgangslage: Ersatzprodukte

„Nicht-Banken“ konzipieren attraktive Produktdesigns, die nicht aus der Offline-Welt stammen oder offline Bedürfnisse abdecken

Akzeptanz von und Bedarf an alternativen Zahlungsmitteln steigt

Virtuelle Werte gewinnen an Anerkennung und Wertigkeit

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Ersatzprodukte