bpmn.pdf

BPMN

Rodrigo Toledo de los Santos

Proceso de negocios

Un proceso de negocios es un conjunto depasos o actividades relacionadas en las que

intervienen gente, informacin y otros

recursos para crear valor.

Los procesos de negocios se integran depasos que se pueden identificar en el tiempo y

el espacio

Tiene un principio y un fin25/03/2015 Rodrigo Toledo de los Santos

INACAP2

Procesos de Negocios

Tienen entradas y salidas

Tiene un grado de formalizacin pero nonecesitan ser totalmente estructurados

25/03/2015 Rodrigo Toledo de los Santos INACAP

3

Procesos de negocios

Los procesos de negocios son la manera mscomn de mejorar el desempeo de los

sistemas de trabajos ya que podemos cambiar

el procesos de negocios cambiando,

eliminando o agregando pasos al proceso o

tambin cambiando los mtodos de cmo se

usan estos pasos


4

Modelado de procesos

El modelado de procesos es en simismo el proceso de negocios.

Es la subdivisin del proceso denegocios en sus elementos bsicos

con el propsito de poderlos estudiar y

mejorarlos


5

Modelado de Procesos de Negocios

El modelado de procesos es esencial enel desarrollo de los sistemas de

informacin ya que nos ayuda a

identificar el problema que el sistema de

informacin deber resolver y la manera

en cmo deber resolverlo


6

7Modelo en las Organizaciones

Modelo es un conjunto de conceptos quepermiten construir una representacinorganizacional de la empresa.

Dos enfoques: Funcional (Tradicional) Proceso

PROCESOS

ORGANIZACIONES POR

PROCESOSORGANIZACIONES

TRADICIONALES


Enfoque Funcional

VERTICAL


8

Enfoque de Procesos

HORIZONTAL


9

Funcin vs. Proceso

Funcin: identificada por un verbo. Es continua. Comercializar Fabricar Vender Expedir Comprar

Proceso: identificado por verbo+sustantivo. Tieneun inicio y un fin. No es continuo. Tomar un pedido Ensamblar un pieza Facturar a un cliente Solicitar materiales


10

Qu es el Modelado del Negocio?

Es una tcnica para modelar procesos del negocio.

El Modelo de negocio provee una manera de expresar losprocesos del negocios en trminos de actividades del

negocio y comportamiento colaborativo.

EMPRESA

INPUT OUTPUT


11

Desarrollado por Business Process ManagementInitiative (BPMI).

Es un estndar: BPMN Business Process ModelingNotation.

La especificacin BPMN 1.0 fue publicada en Mayo del2004.

Introduccin


12

El objetivo principal de desarrollar BPMN es proveeruna notacin que sea fcilmente entendible por todos

los usuarios de negocio.

Desde los analistas que crean los borradores inicialesde procesos hasta los desarrolladores tcnicos que son

responsables de implementar la tecnologa que

ejecutar dichos procesos. Y por supuesto, la gente de

negocio que manejar y monitorear estos procesos.

Introduccin


13

BPMN define un Diagrama de Procesos de Negocio(BPD), basado en la tcnica de flowcharting(diagramado de flujos) que ajusta modelos grficos de

operacin de procesos de negocio.

Un modelo de procesos de negocio es una red de objetosgrficos, correspondientes a actividades y controles de

flujo que definen el orden de ejecucin de stas.

Introduccin


14

Un BPD (diagrama de procesos de negocio) se estructura

con un grupo de elementos grficos.

Las cuatro categoras bsicas de elementos son:

Flow Objects (objetos de flujo) Connecting Objects (objetos de conexin) Swimlanes (Carriles) Artifacts (artefactos)

Elementos


15

Un BPD tiene un pequeo grupo de elementos centrales

(tres), los cuales son los Flow Objects:

- Event (Evento)

- Activity (Actividad)

- Gateway (Decisin)

Elementos: Flow Objects


16

Un evento se representa por un circulo y es algo quesucede durante el curso de un proceso de negocio.

Los eventos afectan el flujo del proceso yusualmente tienen un causa (trigger - gatillo) o un impacto

(result resultado).

Los eventos se representan con crculos con elcentro abierto para permitir anotar diferentes gatillos o

resultados.

Flow Objects: Event


17

Hay tres tipos de eventos basado en cundo ellos afectan el flujo:

- Start (comienzo)

- Intermediate (intermedio)

- End (final)

Flow Objects: Event


18

Una actividad (Activity) se representa por unrectngulo con sus bordes redondeados y es un

trmino genrico para el trabajo que una

organizacin realiza.

Una actividad puede ser atmica o no atmica(compuesta).

Flow Objects: Activity


19

Los tipos de actividades son:

- Task (tareas)

- Sub-process (subproceso)

Los subprocesos se distinguen por un pequeo + al centro y

abajo en la figura.

Flow Objects: Activity

+


20

Un Gateway es representado por la figura de undiamante y se usa para controlar la divergencia de la

secuencia de un flujo.

Determina las tradicionales decisiones, tanto debifurcaciones, como uniones y acoplamientos de

flujos.

Las anotaciones al interior indican el tipo decomportamiento de control.

Flow Objects: Gateway


21

Los objetos de flujo se conectan entre ellos en undiagrama para crear el esqueleto bsico de la

estructura de un proceso de negocio.

Existen tres Connecting Objects que proveen estafuncin de conexin.

Elementos: Connecting Objects

- Sequence Flow

- Message Flow

- Association


22

Connecting Objects: Sequence Flow

Un Sequence Flow se representa por una lnea slida

con el extremo slido

Es usada para mostrar el orden (secuencia) de la

actividad dentro del proceso.

Note que el trmino control flow generalmente no esusado en BPMN.


23

Connecting Objects: Message Flow

Un Message Flow se representa por una lnea

segmentada con el extremo sin relleno.

Es usada para mostrar el flujo de mensajes entre dos

participantes de procesos separados (business entities o

business roles).

En BPMN, dos Pools en el diagrama representan ados participantes.


24

Connecting Objects: Association

Una Association se representa por una lnea

segmentada finamente con el extremo en punta.

Se usa para asociar datos, textos u otros artefactos con

flujos de objetos.

Las asociaciones son usadas para mostrar las entradas

y salidas de las actividades.


25

Ejemplo con formas bsicas

Ejemplo de Proceso de Negocio Simple


26

Ejemplo con formas bsicas y marcas internas en las

formas

Segmento de un Proceso con ms detalles


27

Elementos: Swimlanes

Muchas tcnicas de modelados utilizan el concepto de

swimlanes como mecanismo de organizacin de

actividades en categoras visuales separadas para

ilustrar las diferentes capacidades funcionales o

responsabilidades.

BPMN soporta swimlanes con dos constructores

principales:

- Pool

- Lane


28

Swimlanes : Pool

Un Pool representa un Participante en un Proceso.

El Pool tambin acta como contenedor grfico para

separar al grupo de actividades realizadas por un

participante de otros Pools. Los Pools se usan

generalmente en el contexto de situaciones B2B.

No

mb

re


29

Swimlanes : Lane

Un Lane es una particin dentro de un pool y se

extiende a lo largo de todo el pool, tanto vertical como

horizontalmente.

Los Lanes son usados para organizar y categorizar

actividades.

No

mb

reN

om

bre

No

mb

re


30

Swimlanes : Pool & Lane

Los Pools se usan cuando los diagramas involucran a

dos entidades de negocios o participantes separados.

Estn fsicamente separados en el diagrama.

Las actividades dentro de Pools separados son

consideradas auto contenidas en el proceso. De esta

forma, la secuencia del flujo podra no atravesar el lmite

del Pool.


31


Los flujos de mensajes son los mecanismos que

muestran la comunicacin entre dos participantes,

conectando de esta manera a dos Pools (u objetos

dentro de los Pools).


32


Ejemplo de BPD con Pools


33


Los Lanes son ms cercanos a los swimlanes que

tradicionalmente se utilizan para modelar procesos de

negocio.

Los Lanes son usados para separar actividades

asociadas con una funcin especfica de la organizacin.

La secuencia de flujos podra atravesar los lmites del

Lane dentro de un Pool, pero podran no usarse flujos de

mensajes entre Flow Objects en Lanes del mismo Pool.


34


Segmento de un Proceso con Lanes


35

Elementos : Artifacts

BPMN fue diseado para permitir a los modeladores y

herramientas de modelado algunas flexibilidades para

extender la notacin bsica y proveer la habilidad poder

modelar diferentes contextos apropiadamente.

No est limitado el nmero de Artefactos que se pueden

agregar a un diagrama para que ste represente ms

apropiadamente al contexto del negocio.

La versin actual de BPMN predefine slo tres tipos de

artefactos.


36

Elementos : Artifacts

Data object

Group

Annotation

Nombre

[Estado]

Anotaciones de Texto

permiten al Modelador agregar

informacin adicional


37

Artifact : Data Object

Los Data Objects son un mecanismo para

mostrar como las actividades requieren o

producen objetos.

Se conectan a las actividades a travs de

asociaciones.

Nombre

[Estado]


38

Artifact : Group

Un Group es representado por un

rectngulo redondeado dibujado con

lnea segmentada

El agrupamiento puede ser usado para

propsitos de documentacin o anlisis,

y no afecta la secuencia del flujo.


39

Artifact : Annotation

Las Annotations son mecanismos

para que un modelador pueda

agregar informacin textual adicional

para el lector del diagrama BPMN.

Anotaciones de Texto

permiten al Modelador agregar

informacin adicional


40

Artifact

Los modeladores puede crear sus propios tipos de

artefactos que agreguen ms detalle al proceso.

Con bastante frecuencia se muestran entradas y salidas

de actividades en los procesos. Sin embargo, la

estructura bsica del procesos, es especificada con

actividades, gateways, y flujos de secuencia.


41

Artifact

Segmento de un Proceso con

Lanes. Sin artefactos. Segmento de un Proceso con Lanes.

Con artefactos.


42

Elementos centrales de los diagramas


43

Lista completa de elementos


44


45

Ejemplo


46

Elementos del Proceso


47

Usos Generales de BPMN

Dentro de la variedad de objetivos de modelado de

procesos, hay dos tipos bsicos que pueden ser creados

con un BPD:

Collaborative (Public) B2B Processes

Internal (Private) Business Processes


48

Collaborative (Public) B2B Processes

Ejemplo proceso colaborativo


49

Ejemplo Proceso de Alto Nivel

Ejemplo de proceso de alto nivel el cual es

bsicamente una serie de subprocesos con tres puntos

de decisin.


50



51



52

Ej. Proceso Interno: Ms bajo Nivel


53

MercadoLibre C2C


54

Modelado de Negocios con el UML

Modelo de Casos de Uso de Negocios Actores del Negocio Casos de Uso del Negocio Diagramas de Casos de Uso del Negocio Diagramas de Actividades

Modelo de Objetos del Negocio Trabajadores del Negocio Entidades del Negocio Diagramas de Actividades (Detallado) Diagramas de Colaboracin Diagramas de Secuencia


55

Modelo de casos de uso del negocio

Actor Negocio

Actor del Negocio

Alguien o algo externo a la empresa queinteracta con ella.

Ejemplos: Clientes, Proveedores, etc.


56

57


Caso de uso del Negocio

Secuencia de acciones (actividades) queuna organizacin realiza para obtener unresultado observable y de valor para unactor de negocio particular. Un caso de usodel negocio es lo mismo que un proceso denegocio

Caso de Uso del negocio


58


Diagrama de Casos de Uso del Negocio

Es la representacin de un grupo de casosde uso del negocio relacionados dentro dela empresa. Nos dicen que procesos de laorganizacin proporcionan valor agregado ylos individuos que interactan con lamisma. Describen completamente laorganizacin en trminos de casos de usodel negocio.

Fabricar Producto

Gestionar Almacen

Registrar PedidoCliente

Generar pedidos a los proveedores

Proveedor25/03/2015 Rodrigo Toledo de los Santos INACAP

59


Diagrama de Actividades

Es la representacin de una secuenciade actividades dentro de un caso deuso del negocio. Provee una maneragrfica de documentar un caso deuso del negocio.

Inicio Rellenar

Pedido

Tramitar

Pedido

Analizar

Viabilidad

ViableNotificar

rechazo

[No]

Ordenar

fabricacion

Planificar

Produccion

Notificar

Aceptacion

Fin OK

Fin NoOK

[Si]


60

Fabricar Producto

Gestionar Almacen

Registrar PedidoCliente

Generar pedidos a los proveedores

Proveedor

Caso Empresa de Fabricacin


D. A. Registrar Pedido

Inicio Rellenar

Pedido

Tramitar

Pedido

Analizar

Viabilidad

ViableNotificar

rechazo

[No]

Ordenar

fabricacion

Planificar

Produccion

Notificar

Aceptacion

Fin OK

Fin NoOK

[Si]


62

Modelo de objetos del negocio

Trabajador del Negocio

Un Trabajador del Negocio (Obrero, Empleado o funcionario)realiza actividades dentro de un caso de uso del negocio,interactua con otros trabajadores del negocio y manipula

entidades del negocio .

Trabajador del negocio


63

Modelo de objetos del negocio

Entidades del Negocio

Una "cosa" manipulada o usada por los trabajadores delnegocio. Son ejemplos de entidades del negocio: factura,pedido, plan de produccin, etc

Entidad del Negocio


64

65

Planificar

produccin

Rellenar

Pedido

Inicio

Cursar pedido

Notificar

rechazo

Notificar

Aceptacin

FinKO

FinOK

Analizar

Viabilidad

Ordenar

fabricacin

Viable

[ No ]

[Si]

Jefe ProduccinJefe tecnico:Comercial:ClienteCliente Comercial JefeTcnico JefeProduccin

Diagrama de Actividades Detallado25/03/2015 Rodrigo Toledo de los Santos

INACAP

Empleado CatalogoProducto

Plantilla de Fabricacin

Jefe Produccin

Pedido

1..*1 1..*1

Jefe Tecnico Orden de Trabajo

Diagrama de Clases


66

Diagrama de Secuencia

: Empleado : Cliente : Jefe Tecnico : Jefe Produccin

1. Tramitar a Pedido2. Estudiar Pedido

3. * Analizar Fabricacin

4. Planificar Fabricacin5. Informar

6. Aceptar Pedido


67

68

Diagrama de Colaboracin

: Cliente : Empleado

: Jefe Tecnico : Jefe Produccin

1. Tramitar a Pedido

2. Estudiar Pedido

3. * Analizar Fabricacin

4. Planificar Fabricacin

5. Informar

6. Aceptar Pedido


Procesos de Negocio


69

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