[bpm day rj 2014] petrobras – implantação da gestão por processos
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS
—CASO PETROBRAS
Gestor:OG&G Versão:1 04/04/2014
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
Palestrante
•Engenheiro de Produção Pleno
•Mestre em Engenharia de Produção (2010)
•Doutorando em Engenharia de Produção
•Experiencia anterior como consultor de Qualidade e Processos (INDG e Elo Group)
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
Estratégia Corporativa
VISÃO
Ser uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse
MISSÃO
Atuar na Indústria de petróleo e gás de forma ética , segura e rentável , com responsabilidade
social e ambiental , fornecendo produtos adequados as necessidades dos clientes e
contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atuamos
DIRECIONADORES CORPORATIVOS
CRESCIMENTO INTEGRADO RENTABILIDADE
RESPONSABILIDADE SOCIAL E
AMBIENTAL
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
1953 Fundação
1955
Primeiro poçode petróleo
perfurado naAmazonia
1961 Petrobras constrói
sua primeirarefinaria (REDUC)
Inicia a busca porpetróleo naplataformacontinental
1968 Maior Centro de
Pesquisa da América Latina
(Cenpes)
Primeira descoberta de óleo
1967 Inicio das atividades
petroquímicas
1971 Criação da Petrobras
Distribuidora
1973Crise do Petróleo
1974Descoberta da
Bacia de Campos
1975 Inicio dos
biocombustíveis
1978 Inicio dos programas
ambientais
1984 Discovery of giant fields in deep waters
1986 There is oil in the
Amazon
Pioneering in deep waters
1991Recebe o oscar da
Indústris de Petroleo
1997Quebra do monopólio
2000Transformação de
gás em energia 2004Primeira usina
eólica inaugurada
2005Exploração em
águas ultra profundas
2006Auto suficiencia
alcançada
2007Complexo
Petroquímico(Comperj)
2008Criação da Petrobras
Biocombustivel2009Início da
produção do présal
Como foi nossa caminhada
2012-16
Duplicaçãoda
Produçãode óleo
2030
Ser uma das cinco
maioresempresasintegradasde energiado mundo
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
Como esta a nossa empresa hoje...
Empresas do sistema
Sociedades mais relevantes
• Petrobras S.A. (Holding)• Petrobras Distribuidora S.A.;• Petrobras Transporte S.A. (Transpetro);• Petrobras Química S.A. (Petroquisa);• Petrobras Biocombustível S.A.;• Liquigás Distribuidora S.A.;• Refinaria Alberto Pasqualini S.A. (Refap);• Petrobras Gás S.A. (Gaspetro);• Petrobras Energia S.A. (Pesa);• Petrobras Colômbia LTD (PEC);• Petrobras America Inc. (PAI).
ATIVOS
Mais de 300 empresas
Acionistas 573,201
Presença Global25 países
EMPREGADOS86,108
Produção Diária2,539,000 barris**
por dia
Reservas 16.6 bilhões de
barris*** de oleo e gasequivalente
Plataformas de Produção
135 -80 fixas -55 flutuantes
Frota de navios237 (60 próprios)
Dutos 31,265 km
Biocombustíveis7 plantas (5 de
produção; 2 experimentais)Termoelétricas
19 plantas Energiq Eólica
4 plantas
COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA
Refinarias 15
Produção de Derivados
2,124,000 barrelsde derivados por dia
Postos8,507
Fertilizantes 3 plantas
Resultados Operacionais
51%21%
2%
6%7%
6% 2%0%
5%
Federal Union
BNDESPar
BNDESPar
FPS
FFIE
ADR
FMP
Foreigner
Others
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
Atualmente possuímos atividades em 25 países
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
Operações no Brasil
Bacia de Campos e os Campos Gigantes do Pré-sal
• Região Sudeste representa: 47% do consumo de derivados de petróleo 62% do consumo de energia 65% do consumo naturais 55% do PIB
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
Responsabilidade Social
Para gerir nossas atividades nos organizamos da seguinte forma
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OG&G – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS
Coordenador de Projetos II
Coordenador de Projetos III
Coordenador de Projetos I
Assistente
Coordenador de Projetos IICoordenador de Projetos I
Coordenador de Arquitetura de Processos
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
DESAFIOS DA PETROBRAS – CUMPRIR O PNG 2014 -2018
DOBRAR NOSSA CURVA DE PRODUÇÃOCUMPRIR UM PROGRAMA DE
INVESTIMENTOS DE US$ 200 BI
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EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por que implantar gestão por processos
MODELO ORGANIZACIONAL DE UNO direcionador passou a ser gerar
valor através da integração
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
EVOLUÇÃO DA GESTÃO NA PETROBRAS, o que já havia e por que implantar gestão por processos
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
CADEIA DE VALOR
ORIENT. PARA OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E DEINIFICÇÃO
GESTORES DE MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE PROCESSOS
GOVERNANÇA DE PROCESSOS
ESTRUTURA E PESSOAS
INDICADORES E FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA, RISCO E
COMPLIANCE (GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA
+ Avançado
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS – NÍVEL 0
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
CADEIA DE VALOR DO SISTEMA PETROBRAS – NÍVEL 1
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
Cadeia de Valor aprovada em 2010 ainda necessitava de
mecanismos para ganhar vida
CADEIA DE VALOR
ORIENT. PARA OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E DEINIFICÇÃO
GESTORES DE MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE PROCESSOS
GOVERNANÇA DE PROCESSOS
ESTRUTURA E PESSOAS
INDICADORES E FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA, RISCO E
COMPLIANCE (GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA
+ Avançado
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
MODELO DE GESTÃO POR PROCESSOS - PETROBRAS
Modelo de Gestão por Processos
Gestão por Processos
Arquitetura de Processos
Governança de Processos
Alinhamento Estratégico
Entendimento dos objetivos estratégicos
Identificação dos produtos e serviços
Identificação das partes interessadas e do valor da
Gestão por Processos
Identificação, priorização dos fluxos de valor e definição de objetivos e métricas
Monitoramento e controle dos fluxos de valor e dos macroprocessos
Modelo de Gestão por Processos
Mapa deProcessos
Cadeia deValor -
Fluxo deAtividades
Monitoramento e controle de cada um dos processos
Gestão de Processo
Ferramentas, técnicas e métodos de Gestão de Processos
PDC
A
PDC
A
PDC
A
AtividadesTecnologia
Organização
Integração, agilidade, coesão e vantagem competitiva
Eficácia, eficiência, conformidade e economicidade
Relatores
Conselho Fiscal
Diretoria Executiva
Diretores
Auditorias Ouvidoria
Conselho de Administração
Comitêsdo CA
Presidente
Comitê deNegócios
Comitês de Integração (7)
GESTO
R FU
NCIO
NAL
GESTO
R D
E
MACRO
PRO
CESSO
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Para implementar a Gestão por processos foi necessário pensar na ARQUITETURA DE PROCESSOS
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
+ Avançado
CADEIA DE VALOR
ORIENT. PARA OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO
GESTORES DE MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE PROCESSOS
GOVERNANÇA DE PROCESSOS
ESTRUTURA E PESSOAS
INDICADORES E FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA, RISCO E
COMPLIANCE (GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
Plano básico de gestão por macroprocessos
Traçar diretrizes e orientações referentes à gestão dos
macroprocessos do Sistema Petrobras, bem como apresentar a
Cadeia de Valor e a descrição do Modelo de Gestão por Processos,
detalhando o Modelo de Governança de Processos.
Este plano está direcionado, no âmbito
do Sistema Petrobras, aos gestores dos
macroprocessos, detalhando suas
atribuições.
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
+ Avançado
CADEIA DE VALOR
ORIENT. PARA OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO
GESTORES DE MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE PROCESSOS
GOVERNANÇA DE PROCESSOS
ESTRUTURA E PESSOAS
INDICADORES E FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA, RISCO E
COMPLIANCE (GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão POR
Processos
1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA
GESTOR
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
Migração dos processos para o Repositório
Automação do Processo de Arquitetura de Processos
+ Avançado
CADEIA DE VALOR
ORIENT. PARA OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO
GESTORES DE MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE PROCESSOS
GOVERNANÇA DE PROCESSOS
ESTRUTURA E PESSOAS
INDICADORES E FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA, RISCO E
COMPLIANCE (GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA
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Em 2013 o foco foi efetuar as migrações para o Repositório Integrado e implantar a governança automatizada do processo
Implantação do Repositório Integrado
Resultados
xx
dos macroprocessos já possuem iniciativas em andamento
xx processos migrados para o Repositório Integrado
processos em trabalho - Iniciação, planejamento ou execução
xx%
xx% da Estrutura Organizacional no Repositório
Fonte: Relatório de Acompanhamento da OG&G de dezembro de 2013
*
(*) Ao longo dos dois últimos anos, durante as migrações , foram identificadas e
incorporadas as melhores práticas das Áreas
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Processo de governança para entrada de processos no repositório
Cadastro da solicitação
Análise de
conformidadeAnálise
de impacto
Atualização SAP e
SINPEP**Publicação
GOVERNANCE
REPOSITÓRIO INTEGRADO
P/GESTÃO CORPORATIVA
• PUBLISHER
• PORTAL
• SINPEP
• ETC..
INCLUSÃO DE PROCESSOS NO REPOSITÓRIO INTEGRADO E PUBLICAÇÃO
Processo publicado
Validação do gestor*
(* ) Ou responsável delegado pele Gestor.
(**) SAP, Gstão de Competencia, SINPEP, ETC
Modelagem
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
Como a arquitetura pode gerar
informações de valor para os
gestores?
+ Avançado
CADEIA DE VALOR
ORIENT. PARA OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO
GESTORES DE MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE PROCESSOS
GOVERNANÇA DE PROCESSOS
ESTRUTURA E PESSOAS
INDICADORES E FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA, RISCO E
COMPLIANCE (GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA
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Arquitetura de ProcessoCadeia de
Valor
Processos
Fluxo de Atividades
Macroprocessos
Padrões de Processo
Controles
Indicadores
Fluxos de Valor
Fornecedor
Interface de processo
Entradas Saídas
Cliente
Interface deprocesso
Executor do ProcessoSistemas
Gestor do Processo Orientador
Padrão
Governança Indicador
Processo
Governança
Gestores de processos
ComitêsComitês Empresas do Sistema Petrobras
Empresas do Sistema PetrobrasComissõesComissões
Governança
Gestores de processos
Gestores de processos
Comitês Empresas do Sistema
PetrobrasComissões
ARQUITETURA EMPRESARIALDirecionadores Estratégicos
da ArquiteturaDirecionadores Estratégicos
da ArquiteturaObjetivos e Direcionadores
Estratégicos Objetivos e Direcionadores
Estratégicos
ComplianceLegislação e
NormasPolíticas e Diretrizes
Arquitetura de TIC
Arquitetura de Informações
Arquitetura de Aplicações
Arquitetura Tecnológica
Detalhando melhor o Diagrama de Contexto
OrganizaçãoEstrutura
OrganizacionalAtribuições
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS PODE SER SEPARADA EM DUAS GRANDES FASES
+ Avançado
CADEIA DE VALOR
ORIENT. PARA OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO
GESTORES DE MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE PROCESSOS
GOVERNANÇA DE PROCESSOS
ESTRUTURA E PESSOAS
INDICADORES E FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA, RISCO E
COMPLIANCE (GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA
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A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS NA PETROBRAS IRÁ GERAR BENEFICIOS RELATIVOS A INTEGRAÇÃO COM AS OUTRAS PRÁTICAS
+ Avançado
CADEIA DE VALOR
ORIENT. PARA OS
GESTORES
FORMALIZAÇÕES E DEFINIÇÃO
GESTORES DE MACROPROCESSP
ARQUITETURA DE PROCESSOS
GOVERNANÇA DE PROCESSOS
ESTRUTURA E PESSOAS
INDICADORES E FLUXO DE VALOR
GOVERNANÇA, RISCO E
COMPLIANCE (GRC)
PADRONIZAÇÃO
SISTEMAS
Gestão POR
Processos
2ª - APRIMORAMENTO DAS PRÁTICAS DE GESTÃO
1ª - ESTRUTURAÇÃO CORPORATIVA
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
DÚVIDAS
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Gestor: OG&GVersão 1 – Abril/2014
IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS
—CASO PETROBRAS
Gestor:OG&G Versão:1 04/04/2014
OBRIGADO!